淺論金融危機(jī)環(huán)境下的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革

1、淺論金融危機(jī)環(huán)境下的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革             【論文關(guān)鍵詞】金融危機(jī)；組織結(jié)構(gòu)變革；扁平化；柔性化；虛擬化 【論文摘要】組織結(jié)構(gòu)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的重要保障，理想的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)必須能夠?qū)崿F(xiàn)其自身與外部環(huán)境的有效匹配。隨著全球金融危機(jī)的爆發(fā)及其影響的不斷深入，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)也被要求相應(yīng)發(fā)生變革。這種變革原因在于金融危機(jī)環(huán)境下企業(yè)現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出的不適應(yīng)性。同時(shí)，這種環(huán)境條件也對(duì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的發(fā)展方向提出了新的要求。在綜合考慮上述兩個(gè)方面影響因素的基礎(chǔ)上，新型企業(yè)組

2、織結(jié)構(gòu)的變革應(yīng)該從戰(zhàn)略適應(yīng)性、管理層級(jí)的調(diào)整與壓縮、信息化建設(shè)的推進(jìn)和人力資源管理等幾個(gè)方面入手開(kāi)展工作，并使變革后的組織結(jié)構(gòu)具有扁平化、柔性化和虛擬化等一系列新的特征。 目前，在全球金融危機(jī)的動(dòng)蕩和經(jīng)濟(jì)不景氣的雙重壓力下，許多產(chǎn)業(yè)開(kāi)始尋求企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的變革，以期減低危機(jī)所產(chǎn)生的沖擊和影響。此前不久，美國(guó)通用汽車公司已經(jīng)向政府得出破產(chǎn)保護(hù)的申請(qǐng)，該典型案例表明，即使是這樣一家具有百年歷史、機(jī)構(gòu)和業(yè)務(wù)極其龐雜的企業(yè)而言，如何降低組織結(jié)構(gòu)成本，實(shí)現(xiàn)收支平衡也是其目前和未來(lái)必須認(rèn)真面對(duì)的和必須努力解決的一個(gè)重要現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。對(duì)于風(fēng)光不再的通用汽車公司而言，通過(guò)組織機(jī)構(gòu)精簡(jiǎn)和變革，重建核心競(jìng)爭(zhēng)力也許是確保

3、其繼續(xù)生存下去的最直接的方法之一。因此，在金融危機(jī)的大環(huán)境下，為了保持企業(yè)領(lǐng)先位置，獲得生存和發(fā)展的機(jī)會(huì)，企業(yè)組織進(jìn)行相應(yīng)的變革以適應(yīng)環(huán)境變化，是當(dāng)今企業(yè)必須面對(duì)的一項(xiàng)重要工作。 企業(yè)在目前的經(jīng)營(yíng)管理環(huán)境中，主要會(huì)遭遇兩個(gè)方面的巨大挑戰(zhàn)：一是隨著企業(yè)組織規(guī)模的日趨龐大，產(chǎn)生了一大批被稱為“恐龍”的超級(jí)跨國(guó)公司，企業(yè)管理層次和業(yè)務(wù)已經(jīng)多得難以有效運(yùn)作和管理；二是外部環(huán)境快速變化，市場(chǎng)機(jī)會(huì)的稍縱即逝，對(duì)企業(yè)的反應(yīng)能力和快速?zèng)Q策提出更高的要求。在這種壓力和挑戰(zhàn)下，企業(yè)在組織結(jié)構(gòu)形式方面往往表現(xiàn)出一系列不適應(yīng)性，在充分考慮金融危機(jī)所衍生的新的形勢(shì)和變化趨勢(shì)基礎(chǔ)上，許多企業(yè)以扁平化、柔性化和虛擬化等作為

4、組織結(jié)構(gòu)新的發(fā)展方向，提出了加強(qiáng)組織結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略適應(yīng)性、調(diào)整和壓縮組織內(nèi)部管理層級(jí)、推進(jìn)企業(yè)的信息化建設(shè)工作、創(chuàng)新人力資源管理等組織結(jié)構(gòu)變革策略，為走出金融危機(jī)的影響做出了有益的探索。 一、金融危機(jī)形勢(shì)下組織結(jié)構(gòu)的發(fā)展方向 與傳統(tǒng)企業(yè)相比較，現(xiàn)代企業(yè)所處的外部環(huán)境已經(jīng)和正在不斷悄然發(fā)生著顯著的變化，并且呈現(xiàn)出許多陌生的特性，而金融危機(jī)的出現(xiàn)則進(jìn)一步加劇了這種外部環(huán)境的動(dòng)態(tài)性、復(fù)雜性和高不確定性，給企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與管理活動(dòng)帶來(lái)了深度危機(jī)。因此，現(xiàn)代企業(yè)為了謀求自身的生存與發(fā)展，必須依據(jù)金融危機(jī)所呈現(xiàn)出的特點(diǎn)和自身的優(yōu)勢(shì)與條件，重新進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整，特別是面對(duì)金融危機(jī)所引發(fā)的環(huán)境的變動(dòng)，采取組織結(jié)構(gòu)變動(dòng)、人

5、員裁減、薪酬調(diào)整等一系列組織變革，提升組織的應(yīng)變能力，以期探尋順利擺脫困境的有效路徑。而在有效實(shí)施上述一系列措施的過(guò)程中，企業(yè)必須充分考慮金融危機(jī)所衍生出來(lái)的新的形勢(shì)和變化趨勢(shì)帶來(lái)的各種影響，進(jìn)而提出組織結(jié)構(gòu)扁平化、柔性化和虛擬化等新的發(fā)展方向。 (一)組織結(jié)構(gòu)的扁平化 對(duì)于企業(yè)而言，擴(kuò)大控制幅度和減少中間層次都會(huì)使得組織結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)扁平的變化，使組織的管理決策層更貼近執(zhí)行操作層，我們把這種變化后的組織結(jié)構(gòu)稱為“扁平化”組織結(jié)構(gòu)。換言之，扁平化組織就是管理層次減少而管理幅度增大的組織；組織結(jié)構(gòu)扁平化，就是通過(guò)破除自上而下的垂直高聳的組織結(jié)構(gòu)，減少一些不必要的中間管理層次與環(huán)節(jié)，增加橫向的管理幅度，

6、裁減冗余人員來(lái)建立一種緊湊的橫向組織，達(dá)到使組織變得更加靈活、敏捷和富有彈性的目的。 在當(dāng)前金融危機(jī)形勢(shì)下，動(dòng)蕩、復(fù)雜和變幻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境要求管理者與雇員具有豐富的經(jīng)驗(yàn)，敏銳的洞察力，正確處理和解決問(wèn)題的全面綜合的能力。扁平化組織結(jié)構(gòu)將能夠鼓勵(lì)員工，甚至較低層次的雇員在工作中采取首創(chuàng)精神、創(chuàng)新及追趕采用新技術(shù)、新方法的企業(yè)。田企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置趨于扁平化，可以使各職能部門保持相互平行，隸屬于集團(tuán)之下，減少中間設(shè)置部門，縮短上下級(jí)間的信息傳遞途徑。同時(shí)，組織的扁平化結(jié)構(gòu)也會(huì)帶來(lái)信息化，提高工作效率，進(jìn)而削減剛性開(kāi)支，進(jìn)而適應(yīng)外部環(huán)境的變化。 (二)組織結(jié)構(gòu)的柔性化 柔性化指組織為了實(shí)現(xiàn)某一個(gè)目標(biāo)

7、，把不同領(lǐng)域的人才、技術(shù)和設(shè)備等資源迅速地集中于一個(gè)以任務(wù)為導(dǎo)向的動(dòng)態(tài)組合團(tuán)體之中，共同完成某項(xiàng)任務(wù)。伴隨任務(wù)的產(chǎn)生，團(tuán)隊(duì)開(kāi)始形成；伴隨任務(wù)的完成，團(tuán)隊(duì)自動(dòng)解散。具體說(shuō)，柔性化的組織結(jié)構(gòu)特點(diǎn)主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是控制，主要通過(guò)高層次控制實(shí)現(xiàn)總體目的，實(shí)現(xiàn)對(duì)組織活動(dòng)和人員的高層次調(diào)節(jié)；二是移動(dòng)，主要是對(duì)環(huán)境、技術(shù)和顧客需求具有敏感性和靈活性，并做出反應(yīng)。 這種動(dòng)態(tài)的、跨職能的團(tuán)隊(duì)組織運(yùn)行方式不僅可以打破傳統(tǒng)組織運(yùn)行的部門間的界限，而且在一定程度上克服了傳統(tǒng)組織分工過(guò)細(xì)、溝通不暢、決策遲緩、環(huán)境適應(yīng)性差的不足，具有靈活機(jī)動(dòng)、反映快捷、博采眾長(zhǎng)、集合優(yōu)勢(shì)、適應(yīng)多樣性需求、管理高效等優(yōu)點(diǎn)，這樣不僅可

8、以降低成本，而且能夠促進(jìn)企業(yè)人力資源的開(kāi)發(fā)，推動(dòng)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)一步扁平化。組織運(yùn)行柔性化靈活便捷，富有彈性；使企業(yè)的組織既有利于創(chuàng)造、革新，又能在不斷磨合中加強(qiáng)控制向心力；它還可以提高員工創(chuàng)造力，調(diào)動(dòng)員工的工作積極性；并且這種靈活多變的組織更可以在這個(gè)快速多變的市場(chǎng)環(huán)境中對(duì)環(huán)境的變化做出快速響應(yīng)，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。 (一)組織結(jié)構(gòu)的虛擬化 虛擬化通常也指網(wǎng)絡(luò)化，它是指一些相互獨(dú)立的業(yè)務(wù)過(guò)程或企業(yè)等多個(gè)伙伴以現(xiàn)代信息技術(shù)和通訊技術(shù)為基礎(chǔ)，依靠高度發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)將供應(yīng)企業(yè)、生產(chǎn)企業(yè)、消費(fèi)者甚至競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等獨(dú)立的企業(yè)連接而組成的暫時(shí)性聯(lián)盟，而每一個(gè)伙伴各自在設(shè)計(jì)、制造、分銷等領(lǐng)域?yàn)槁?lián)盟貢獻(xiàn)出自己的核心能力，并

9、相互聯(lián)合起來(lái)實(shí)現(xiàn)知識(shí)、技能共享和業(yè)務(wù)運(yùn)行成本分擔(dān)，以把握快速變化的市場(chǎng)機(jī)遇。由此看來(lái)，虛擬組織它突破了傳統(tǒng)企業(yè)組織之間的有形界限，在僅僅保留其最關(guān)鍵的功能的基礎(chǔ)上，而將實(shí)體企業(yè)的其它功能虛擬化，目的在于共享技術(shù)，共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，聯(lián)合開(kāi)發(fā)。 作為一種新型的組織結(jié)構(gòu)，虛擬式組織結(jié)構(gòu)具有以下特征：(1)虛擬組織具有較大的適應(yīng)性，在內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度方面具有靈活性；(2)虛擬組織共享其他組織的核心能力和優(yōu)勢(shì)資源；(3)虛擬組織中的成員必須以相互信任的方式行動(dòng)。 虛擬企業(yè)的獨(dú)立性、自治性和組合性與模塊化產(chǎn)品的組合有很大的相似之處，具有很強(qiáng)的模塊化特性網(wǎng)。因此，企業(yè)要實(shí)現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)的模塊化，虛擬企業(yè)必須包括產(chǎn)

10、品的模塊化、價(jià)值鏈的模塊化和企業(yè)的模塊化。          二、金融危機(jī)背景下組織結(jié)構(gòu)變革的對(duì)策 如上所述，一方面，金融危機(jī)使企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境都發(fā)生了重大變化，傳統(tǒng)的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)已越來(lái)越不能充分適應(yīng)日益變化多端的環(huán)境和市場(chǎng)需求，暴露出越來(lái)越多的問(wèn)題：等級(jí)組織結(jié)構(gòu)割裂了部門間的聯(lián)系、交流與學(xué)習(xí)；管理層次較多，影響了信息從基層傳遞到高層的速度，還有可能使信息失真；不利于下屬積極性和創(chuàng)造性的發(fā)揮；適應(yīng)性較差，容易產(chǎn)生“公司內(nèi)部的官僚主義”，導(dǎo)致管理低效率，無(wú)法提高在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)條件下所需的靈活性和反應(yīng)能力。另一

11、方面，金融危機(jī)也促動(dòng)了企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的變革，從發(fā)展方向上為企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革提出了要求?；诖?，我們提出了金融危機(jī)背景下的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的策略。 (一)加強(qiáng)組織結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略適應(yīng)性 一個(gè)組織如果只肯安于現(xiàn)時(shí)的狀態(tài)、優(yōu)勢(shì)和成就，那么它在未來(lái)必將喪失對(duì)環(huán)境的適應(yīng)力。因?yàn)橐磺惺挛锒荚诓粩嗟刈兓?，僅僅維持現(xiàn)狀、故步自封，就不能在明天的變化中生存與發(fā)展。因此，在一種動(dòng)蕩的環(huán)境中經(jīng)營(yíng)，未來(lái)組織有必要借助戰(zhàn)略思維從組織結(jié)構(gòu)方面思考對(duì)策：首先是它必須能夠經(jīng)受環(huán)境的不斷的變化調(diào)整，從治理結(jié)構(gòu)到管理方法都將是柔性的；其次是伴隨組織規(guī)模日益擴(kuò)大和日益復(fù)雜化，組織將需要采取主動(dòng)適應(yīng)性戰(zhàn)略，以進(jìn)行其動(dòng)態(tài)的自動(dòng)調(diào)節(jié)過(guò)程并尋求新

12、的生存狀態(tài)；此外，由于技術(shù)專家和專業(yè)管理人員數(shù)量的增多，員工隊(duì)伍素質(zhì)不斷提高，應(yīng)該相應(yīng)改善組織運(yùn)行的方式和結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)并不斷擴(kuò)大他們對(duì)組織的積極影響；最后是將企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的宗旨定位在說(shuō)服而不是強(qiáng)迫職工參與組織的職能工作上。 (二)調(diào)整和壓縮組織內(nèi)部管理層級(jí) 在金融危機(jī)環(huán)境下，目前企業(yè)多層次管理的組織結(jié)構(gòu)模式已不能適應(yīng)生存和發(fā)展的需要，進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)的變革勢(shì)在必行。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快，企業(yè)組織變革的重心、手段、方式以及目標(biāo)等方面都要緊密圍繞效率和效益的提升這一宗旨展開(kāi)，以不斷適應(yīng)環(huán)境的變化和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。 因此，通過(guò)調(diào)整和壓縮組織內(nèi)部管理層次結(jié)構(gòu)，也將是這一變革的有效手段和重要的運(yùn)行策

13、略，可以極大地滿足市場(chǎng)對(duì)企業(yè)的反應(yīng)速度和信息傳遞準(zhǔn)確性的要求。我國(guó)目前的企業(yè)和企業(yè)集團(tuán)大多結(jié)構(gòu)龐大，管理層次繁雜，這使得企業(yè)決策的速度、質(zhì)量和效率低下，難以面對(duì)變幻莫測(cè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和金融危機(jī)等突發(fā)情況造成的影響。虛擬企業(yè)的那種弱化組織結(jié)構(gòu)、突出企業(yè)對(duì)核心資源的把握和控制的發(fā)展思路，為我國(guó)企業(yè)精簡(jiǎn)結(jié)構(gòu)、突出核心業(yè)務(wù)流程的發(fā)展方向指明了道路。 (三)以企業(yè)的信息化建設(shè)推進(jìn)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整 由于經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)日益復(fù)雜、市場(chǎng)規(guī)模日益擴(kuò)大和信息技術(shù)的迅猛發(fā)展使得信息的生產(chǎn)能力大幅度提高，傳播速度不斷加快。在這種環(huán)境下，信息與資本、勞動(dòng)力和原材料等一樣成為生產(chǎn)要素。一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)的信息需求可以分為內(nèi)部信息需求和外部信

14、息需求兩種。企業(yè)內(nèi)部信息主要指企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生的各種信息，其需求的根本目的是了解企業(yè)目前的基本狀況，一方面在經(jīng)營(yíng)決策時(shí)作為分析企業(yè)內(nèi)部條件的依據(jù)；另一方面作為一種主要的診斷工具，監(jiān)控企業(yè)的正常運(yùn)行。企業(yè)外部信息是指企業(yè)以外產(chǎn)生但與企業(yè)運(yùn)行環(huán)境相關(guān)的各種信息，如市場(chǎng)信息和金融信息等。其主要職能是在經(jīng)營(yíng)決策時(shí)作為分析企業(yè)外部環(huán)境因素的依據(jù)，特別是企業(yè)在確定發(fā)展的中長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)和計(jì)劃時(shí)更需要外部信息的支持。顯然，有效的信息結(jié)構(gòu)具有完善的信息溝通功能，能高效地滿足企業(yè)對(duì)各種信息的需求。 因此，在金融危機(jī)背景下，我國(guó)企業(yè)應(yīng)充分利用信息化和網(wǎng)絡(luò)化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，不斷推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)工作進(jìn)程，加快網(wǎng)絡(luò)建設(shè)并進(jìn)行信

15、息化管理，從內(nèi)外信息需求角度不斷調(diào)整原有的組織層次結(jié)構(gòu)?；ヂ?lián)網(wǎng)作為一種全球性的基礎(chǔ)設(shè)施跨越了傳統(tǒng)的時(shí)空界限，為經(jīng)濟(jì)全球化提供了物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ)。企業(yè)應(yīng)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，建立經(jīng)營(yíng)管理的數(shù)據(jù)平臺(tái)，使知識(shí)網(wǎng)絡(luò)成為企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的依靠，從而有效克服企業(yè)在危機(jī)中現(xiàn)有組織層次結(jié)構(gòu)的弊端。 (四)創(chuàng)新人力資源管理策略 金融危機(jī)的爆發(fā)給企業(yè)組織變革所帶來(lái)的新挑戰(zhàn)還表現(xiàn)在以人力資源管理方面，因此企業(yè)應(yīng)從以下幾方面加強(qiáng)人力資源的創(chuàng)新管理，以便順應(yīng)組織變革的要求。 1轉(zhuǎn)換人的管理角色。在金融危機(jī)時(shí)代進(jìn)行組織 結(jié)構(gòu)變革，減少組織層級(jí)，許多員工因恐懼失業(yè)和對(duì)以后工作感到茫然，會(huì)對(duì)組織變革產(chǎn)生抵觸情緒。因此，企業(yè)應(yīng)統(tǒng)一認(rèn)識(shí)

16、，提前做好員工的思想工作，使廣大員工認(rèn)識(shí)到技術(shù)進(jìn)步的幅度越大，組織變革就越深刻，對(duì)人的素質(zhì)要求就越高，這是現(xiàn)代社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展的客觀規(guī)律。企業(yè)進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)變革能夠使人們有更多精力去參與創(chuàng)造性和決策性的活動(dòng)，被金融危機(jī)解放出來(lái)的員工必須加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，不斷提高個(gè)人素質(zhì)和技術(shù)水平，才能積極和主動(dòng)地適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的步伐。 2適應(yīng)金融危機(jī)時(shí)代的特點(diǎn)，徹底破除“官本位”觀念，建立符合組織結(jié)構(gòu)變革要求的人事管理制度。 3適應(yīng)金融危機(jī)時(shí)代分散化和小型化的辦公趨勢(shì)，對(duì)企業(yè)的某些特殊崗位，可以實(shí)行彈性工作制，配備必要的辦公自動(dòng)化設(shè)備，探索新的辦公形式下的組織結(jié)構(gòu)變革和行政管理方式；對(duì)“知識(shí)工作者”的職務(wù)任用和工資福利，應(yīng)探索新的方法，使其能安心從事精神創(chuàng)造勞動(dòng)；同時(shí)，企業(yè)管理者應(yīng)該注意與知識(shí)工作者的平等相處，參與其團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，以不斷調(diào)動(dòng)其積極性，激發(fā)知識(shí)工作者的創(chuàng)造靈感。 總而言之，我們今天所面對(duì)的金融危機(jī)和以往發(fā)生的經(jīng)濟(jì)危機(jī)一樣具有周期性，是人類的欲望與理性選擇共同作用