ERP選型與實(shí)施

1、企業(yè)資源計(jì)劃企業(yè)資源計(jì)劃ERPERP浙江財(cái)經(jīng)學(xué)院信息學(xué)院 信息系統(tǒng)教研室 2007-2009 ZUFE, Information SchoolERPERP實(shí)施實(shí)施9. ERP選型策略選型策略9.1 9.1 行業(yè)解決方案與企業(yè)特點(diǎn)行業(yè)解決方案與企業(yè)特點(diǎn)9.2 9.2 選型注意事項(xiàng)選型注意事項(xiàng)9.3 9.3 選型步驟選型步驟9.4 9.4 國(guó)產(chǎn)軟件與進(jìn)口軟件國(guó)產(chǎn)軟件與進(jìn)口軟件9.5 9.5 選擇咨詢公司和實(shí)施顧問(wèn)選擇咨詢公司和實(shí)施顧問(wèn)9.6 9.6 自行開(kāi)發(fā)問(wèn)題自行開(kāi)發(fā)問(wèn)題9.7 ERP9.7 ERP實(shí)施實(shí)施流水線(混流)間歇生產(chǎn)連續(xù)流程批流程汽車(chē)行業(yè) 整車(chē)裝配 發(fā)動(dòng)機(jī) 鑄鍛毛坯化工行業(yè) 化肥/聚

2、乙烯 洗衣粉制藥行業(yè) 制劑 原料藥建材行業(yè) 衛(wèi)生潔具 水泥 塑料制品食品行業(yè) 灌裝飲料 發(fā)酵煙草行業(yè) 卷接包 煙絲機(jī)床行業(yè) 緊固件 機(jī)床冶金行業(yè) 冶煉 軋材家電行業(yè) 裝配 零部件 紡織行業(yè) 服裝 化纖船舶行業(yè) 錨鏈 造船離散型流水線(單一)流程型重復(fù)式生產(chǎn)9.1 行業(yè)解決方案與企業(yè)特點(diǎn)行業(yè)解決方案與企業(yè)特點(diǎn)決策層理解ERP知彼知彼管理咨詢管理咨詢知己知己管理診斷及宏觀需求分析流程分析及微觀需求分析投資效益分析選擇軟件商合作伙伴選擇軟件商合作伙伴選擇實(shí)施顧問(wèn)合作伙伴選擇實(shí)施顧問(wèn)合作伙伴學(xué)醫(yī)學(xué)醫(yī)診斷診斷服藥服藥處方處方管理咨詢管理咨詢知己知彼原則知己知彼原則9.2 選型注意事項(xiàng)選型注意事項(xiàng)u 選擇

3、軟件功能考慮的重點(diǎn)要素選擇軟件功能考慮的重點(diǎn)要素（一） 表述企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃方式 現(xiàn)貨生產(chǎn)（MTS、日用消費(fèi)品） 訂單生產(chǎn)（MTO、定型產(chǎn)品） 訂單組裝（ATO、客戶化定制） 訂單設(shè)計(jì)（ETO、專(zhuān)項(xiàng)設(shè)計(jì)產(chǎn)品） 表述企業(yè)的物料流程物料流程 確切表述產(chǎn)品結(jié)構(gòu) 確切表述工藝流程 表述企業(yè)的資金流程資金流程 銷(xiāo)售/采購(gòu)業(yè)務(wù)流程 財(cái)務(wù)合并 MPS的制定對(duì)象 最終產(chǎn)品 部件、組件 原材料 備貨生產(chǎn) 組裝生產(chǎn) 訂貨生產(chǎn) 設(shè)計(jì) 采購(gòu) 加工 裝配 發(fā)運(yùn) 交貨訂單設(shè)計(jì)（ETO）接單現(xiàn)貨生產(chǎn)（MTS）接單訂單組裝（ATO）接單訂單生產(chǎn)（MTO）接單企業(yè)企業(yè)/ /行業(yè)行業(yè) 特點(diǎn)特點(diǎn)9.2 選型注意事項(xiàng)選型注意事項(xiàng)u選擇

4、軟件功能考慮的重點(diǎn)要素選擇軟件功能考慮的重點(diǎn)要素（二） 表述企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu) 單個(gè)企業(yè)，單個(gè)/多個(gè)工廠 集團(tuán)企業(yè)，組織層次，多元化經(jīng)營(yíng) 跨國(guó)經(jīng)營(yíng)企業(yè) 實(shí)現(xiàn)供需鏈管理互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)/ /電子商務(wù)電子商務(wù) 能夠適應(yīng)企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組業(yè)務(wù)流程重組/ /應(yīng)變能力應(yīng)變能力9.2 選型注意事項(xiàng)選型注意事項(xiàng)u選擇軟件商的要點(diǎn)選擇軟件商的要點(diǎn) 產(chǎn)品產(chǎn)品 功能功能：成熟、滿足企業(yè)需求 分析、決策、優(yōu)化、適應(yīng)流程變化； 報(bào)表格式及生成手段報(bào)表格式及生成手段 技術(shù)技術(shù)：Internet（Web）、開(kāi)發(fā)工具, 適應(yīng)企業(yè)發(fā)展 服務(wù)服務(wù) 實(shí)施支持及本地顧問(wèn)素質(zhì)顧問(wèn)素質(zhì) 文檔齊備文檔齊備（幫助文本、用戶手冊(cè)、培訓(xùn)教材、學(xué)

5、習(xí)光盤(pán)等） 管理管理 9.3 ERP選型選型 5s 選型法選型法 u5s5s選型法中的選型法中的s s，是英文，是英文stage(stage(階段階段) )的簡(jiǎn)稱(chēng)。的簡(jiǎn)稱(chēng)。5s5s的含義是的含義是5 5個(gè)階段。個(gè)階段。u5s5s選型法就是將整個(gè)選型法就是將整個(gè)ERPERP系統(tǒng)選型過(guò)程規(guī)范為系統(tǒng)選型過(guò)程規(guī)范為5 5個(gè)階段，即內(nèi)部準(zhǔn)備階段、考察階段、模擬階個(gè)階段，即內(nèi)部準(zhǔn)備階段、考察階段、模擬階段、招標(biāo)階段和決策階段。每一個(gè)階段都包括段、招標(biāo)階段和決策階段。每一個(gè)階段都包括若干個(gè)具體的活動(dòng)。若干個(gè)具體的活動(dòng)。 階段 1 準(zhǔn)備階段 階段 2 考察階段 階段 3 模擬階段 階段 4 招標(biāo)階段 階段 5

6、 決策階段 制定戰(zhàn)略目標(biāo) 組建工作團(tuán)隊(duì) 制定選型計(jì)劃 培訓(xùn) ERP 知識(shí)PIECES分析 制定考察計(jì)劃 會(huì)議室演示 考察典型現(xiàn)場(chǎng) 網(wǎng)站瀏覽 實(shí)地考察廠商 編寫(xiě)考察報(bào)告 制定模擬計(jì)劃 設(shè)計(jì)模擬方案 準(zhǔn)備模擬數(shù)據(jù) 搭建模擬環(huán)境 成本核算模擬 業(yè)務(wù)流程模擬 模擬評(píng)價(jià)報(bào)告 制定招標(biāo)計(jì)劃 編寫(xiě)招標(biāo)書(shū) 招標(biāo)公示 初選 開(kāi)標(biāo) FACE 評(píng)標(biāo)法 編寫(xiě)招標(biāo)報(bào)告 確定中標(biāo)廠商 簽訂供貨合同 9.4 國(guó)產(chǎn)軟件和國(guó)外軟件國(guó)產(chǎn)軟件和國(guó)外軟件u國(guó)外國(guó)外ERPERP軟件的背景軟件的背景 反映競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的需求 體現(xiàn)現(xiàn)代管理思想、滿足規(guī)范化管理 高度信息集成 用戶面廣、經(jīng)驗(yàn)累積多 協(xié)會(huì)/學(xué)會(huì)的作用ERP市場(chǎng)細(xì)分市場(chǎng)細(xì)分u國(guó)外國(guó)外

7、高端：高端：SAPSAP、OracleOracle、MicrosoftMicrosoft中端：中端：InfoInfo（SSASSA，BaanBaan）、）、SageSage、Lawson Lawson （MovexMovex）低端：低端：ScalaScala、FrontstepFrontstep（SymixSymix）u國(guó)內(nèi)國(guó)內(nèi)用友公司的用友公司的U8ERPU8ERP、金蝶公司的、金蝶公司的K/3ERPK/3ERP、神州數(shù)碼、神州數(shù)碼、浪潮通軟浪潮通軟ProlutionProlution9.4 國(guó)產(chǎn)軟件和國(guó)外軟件國(guó)產(chǎn)軟件和國(guó)外軟件u國(guó)外國(guó)外ERPERP軟件的背景軟件的背景不足：不足： 軟件設(shè)計(jì)

8、過(guò)于復(fù)雜軟件設(shè)計(jì)過(guò)于復(fù)雜 漢化漢化質(zhì)量差（無(wú)雙字節(jié)情況下）質(zhì)量差（無(wú)雙字節(jié)情況下） 價(jià)格及服務(wù)費(fèi)價(jià)格及服務(wù)費(fèi)一般較高一般較高 客戶化、二次開(kāi)發(fā)客戶化、二次開(kāi)發(fā)困難困難 （在國(guó)內(nèi)沒(méi)有研發(fā)部門(mén)的情況）（在國(guó)內(nèi)沒(méi)有研發(fā)部門(mén)的情況）優(yōu)勢(shì)：優(yōu)勢(shì)： 管理思想管理思想和和管理經(jīng)驗(yàn)管理經(jīng)驗(yàn)先進(jìn)先進(jìn) 全面集成、技術(shù)穩(wěn)定、功能靈活、系統(tǒng)開(kāi)放全面集成、技術(shù)穩(wěn)定、功能靈活、系統(tǒng)開(kāi)放 發(fā)展較為穩(wěn)定，財(cái)力、人力都有堅(jiān)強(qiáng)的支撐發(fā)展較為穩(wěn)定，財(cái)力、人力都有堅(jiān)強(qiáng)的支撐9.4 國(guó)產(chǎn)軟件和國(guó)外軟件國(guó)產(chǎn)軟件和國(guó)外軟件u國(guó)內(nèi)國(guó)內(nèi)ERPERP軟件的背景軟件的背景不足：不足： 功能有待進(jìn)一步加強(qiáng)：功能有待進(jìn)一步加強(qiáng)：管理思想與經(jīng)驗(yàn)、集成性

9、、管理思想與經(jīng)驗(yàn)、集成性、穩(wěn)定性穩(wěn)定性優(yōu)勢(shì)：優(yōu)勢(shì)： 購(gòu)置和維護(hù)的購(gòu)置和維護(hù)的費(fèi)用費(fèi)用相對(duì)較低相對(duì)較低 復(fù)雜程度低，復(fù)雜程度低，易學(xué)易用易學(xué)易用 文檔齊全，文檔齊全，簡(jiǎn)明易懂簡(jiǎn)明易懂 適合我國(guó)企業(yè)管理規(guī)范與處理適合我國(guó)企業(yè)管理規(guī)范與處理慣例慣例 支持網(wǎng)點(diǎn)眾多，售后服務(wù)得到支持網(wǎng)點(diǎn)眾多，售后服務(wù)得到快速響應(yīng)快速響應(yīng)u20092009年中國(guó)制造業(yè)年中國(guó)制造業(yè)ERPERP市市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)場(chǎng)規(guī)模將達(dá)43.443.4億元，億元，比比20082008年增長(zhǎng)年增長(zhǎng)14.8%14.8%u20082008年比年比20072007年同比增年同比增長(zhǎng)長(zhǎng)16.7%16.7%9.5 咨詢公司的作用咨詢公司的作用u建立咨詢的

10、理念建立咨詢的理念u現(xiàn)代管理咨詢現(xiàn)代管理咨詢u咨詢公司在哪些方面可以助企業(yè)一臂之力咨詢公司在哪些方面可以助企業(yè)一臂之力幫助企業(yè)制定幫助企業(yè)制定ITIT戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略規(guī)劃輔助輔助ERPERP選型選型為企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組為企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組提供科學(xué)的實(shí)施方法、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)捻?xiàng)目管理方法提供科學(xué)的實(shí)施方法、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)捻?xiàng)目管理方法提供全方位培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)轉(zhuǎn)移提供全方位培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)轉(zhuǎn)移ERPERP應(yīng)用后的管理持續(xù)改善工作應(yīng)用后的管理持續(xù)改善工作9.5 選擇咨詢公司和實(shí)施顧問(wèn)選擇咨詢公司和實(shí)施顧問(wèn)u選擇咨詢公司注意事項(xiàng)選擇咨詢公司注意事項(xiàng) 從事咨詢業(yè)務(wù)的年限 公司業(yè)績(jī) 行業(yè)特長(zhǎng) 首席顧問(wèn)及行業(yè)顧問(wèn)業(yè)績(jī) 評(píng)價(jià)項(xiàng)目成

11、果的標(biāo)準(zhǔn) 咨詢費(fèi)計(jì)算方法 工作質(zhì)量 如何管理變革和業(yè)務(wù)流程重組 有無(wú)后期跟蹤 咨詢結(jié)論/知識(shí)轉(zhuǎn)移對(duì)企業(yè)的影響9.5 選擇咨詢公司和實(shí)施顧問(wèn)選擇咨詢公司和實(shí)施顧問(wèn)u對(duì)對(duì) ERP ERP 實(shí)施顧問(wèn)的要求實(shí)施顧問(wèn)的要求 職業(yè)宗旨職業(yè)宗旨 把客戶的價(jià)值與公司的價(jià)值統(tǒng)一起來(lái) 把“成交”與“成功”統(tǒng)一起來(lái) 技能要求技能要求 熟悉ERP 原理和軟件產(chǎn)品 熟悉行業(yè)特點(diǎn) 熟悉企業(yè)管理 掌握項(xiàng)目管理方法 素質(zhì)要求素質(zhì)要求 善于預(yù)見(jiàn)問(wèn)題，找出癥結(jié)，妥善處理 與各種類(lèi)型人員的交流溝通能力 組織和總結(jié)的能力，9.6 自行開(kāi)發(fā)的問(wèn)題自行開(kāi)發(fā)的問(wèn)題u優(yōu)勢(shì)可以從企業(yè)最需要信息化的關(guān)鍵環(huán)節(jié)入手可以從企業(yè)最需要信息化的關(guān)鍵環(huán)節(jié)入

12、手可以針對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)及管理功能進(jìn)行針對(duì)性設(shè)計(jì)可以針對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)及管理功能進(jìn)行針對(duì)性設(shè)計(jì)有助于鍛煉企業(yè)自己的有助于鍛煉企業(yè)自己的ITIT隊(duì)伍隊(duì)伍u風(fēng)險(xiǎn)難于擺脫本企業(yè)習(xí)慣的管理方式的影響，不易開(kāi)發(fā)出一個(gè)高水平的管理信息系統(tǒng)。（缺少先進(jìn)思想指導(dǎo)）部門(mén)各自為政，缺少統(tǒng)一規(guī)劃（IT部門(mén)負(fù)責(zé)系統(tǒng)調(diào)研開(kāi)發(fā)）人才、文檔、維護(hù)問(wèn)題（人才流失）缺少先進(jìn)開(kāi)發(fā)手段開(kāi)發(fā)周期一般較長(zhǎng)，影響效益發(fā)揮 除非企業(yè)的需求非常特殊（50（70年代）20（80年代） 優(yōu)先考慮開(kāi)源 ERP 軟件 9.7 實(shí)施理念實(shí)施理念u實(shí)施實(shí)施是在企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)過(guò)程中，由相關(guān)人是在企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)過(guò)程中，由相關(guān)人員組成特定項(xiàng)目組，根據(jù)客戶

13、的需求，向企業(yè)員組成特定項(xiàng)目組，根據(jù)客戶的需求，向企業(yè)提供的一種提供的一種個(gè)性化個(gè)性化的、的、專(zhuān)業(yè)化專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)，更進(jìn)一的服務(wù)，更進(jìn)一步講是向企業(yè)提供一種有助于其實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)步講是向企業(yè)提供一種有助于其實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)的一整套、有價(jià)值的解決方案，并的一整套、有價(jià)值的解決方案，并指導(dǎo)用戶完指導(dǎo)用戶完成管理軟件的客戶化工作成管理軟件的客戶化工作，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)科學(xué)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理，降低成本，提高效率。管理，降低成本，提高效率。u軟件實(shí)施軟件實(shí)施是一項(xiàng)專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)的活動(dòng)，需要由專(zhuān)是一項(xiàng)專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)的活動(dòng)，需要由專(zhuān)業(yè)的咨詢顧問(wèn)和客戶方項(xiàng)目人員協(xié)同完成。業(yè)的咨詢顧問(wèn)和客戶方項(xiàng)目人員協(xié)同完成。實(shí)施理念u實(shí)施E

14、RP要素的ABC：A項(xiàng)：人。ERP實(shí)施中最重要的因素。B項(xiàng)：數(shù)據(jù)，包括：庫(kù)存記錄、材料單、路線安排等C項(xiàng)：電腦，包括硬件和軟件，是基本要素uERP軟件就象“一套高爾夫球棒”工具的獲得本身并不能保證你能夠有效地使用它們，因此工具不一定會(huì)帶給你競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)制定實(shí)施計(jì)劃及團(tuán)隊(duì)建設(shè)調(diào)研與軟件選型針對(duì)需求的解決方案定義準(zhǔn)備數(shù)據(jù)定制化（二次開(kāi)發(fā)）軟件原型模擬與測(cè)試模擬運(yùn)行與系統(tǒng)切換正式運(yùn)行ERP項(xiàng)目實(shí)施一般步驟前期工作 領(lǐng)導(dǎo)層 培訓(xùn)MRP II/ERP 原理培訓(xùn)軟件產(chǎn)品培訓(xùn)產(chǎn)品信息工藝信息庫(kù)存信息參數(shù)設(shè)置系統(tǒng)安裝 調(diào)試系統(tǒng)/需求/可行性分析需求信息原型原型測(cè)試測(cè)試 培 訓(xùn) 最 終 用 戶 / 擴(kuò) 大 培 訓(xùn)

15、準(zhǔn)備數(shù)據(jù)對(duì)比判別系統(tǒng)設(shè)計(jì)二次開(kāi)發(fā)模擬模擬運(yùn)行運(yùn)行二次開(kāi)發(fā)切換實(shí)施 鞏固提高全面實(shí)施數(shù)據(jù)準(zhǔn)備 1 2 3 4 5 6硬件及系統(tǒng)員培訓(xùn)程序員培訓(xùn)選擇軟件重點(diǎn)部門(mén)分步實(shí)施原型模擬財(cái)務(wù)信息項(xiàng)目定義改進(jìn)完善模模 擬擬培培 訓(xùn)訓(xùn)工作準(zhǔn)則工作準(zhǔn)則/ /工作規(guī)程工作規(guī)程數(shù)數(shù) 據(jù)據(jù)理解原理理解原理需求分析需求分析選擇軟件選擇軟件ERP 項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)程項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)程成功實(shí)施成功實(shí)施ERPuERPERP系統(tǒng)實(shí)施成功因素系統(tǒng)實(shí)施成功因素(CSF)(CSF)：高層管理的支持高層管理的支持業(yè)務(wù)流程重組業(yè)務(wù)流程重組ERPERP系統(tǒng)與企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的集成系統(tǒng)與企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的集成咨詢顧問(wèn)的選擇和管理咨詢顧問(wèn)的選擇和管理員工培訓(xùn)員工培

16、訓(xùn)上上 ERP 是找死，不上是找死，不上 ERP 是等死是等死上不上都是死，死定了真實(shí)情況真實(shí)情況 聯(lián)想總裁柳傳志柳傳志在干部動(dòng)員會(huì)上的原話：原話：“上 ERP 有可能是早早死，不上 ERP 只能是等死” 2006.11.10 聯(lián)想 ERP 項(xiàng)目經(jīng)理胡強(qiáng)訪談 以訛傳訛，禍害無(wú)窮以訛傳訛，禍害無(wú)窮LegendIBMHPDell突圍突圍lenovolenovoERP在中國(guó)的實(shí)施狀況在中國(guó)的實(shí)施狀況1 1、聯(lián)想集團(tuán)有限公司、聯(lián)想集團(tuán)有限公司 19841984年年 1111人人 2020萬(wàn)元萬(wàn)元 小平房小平房 20012001年年 上萬(wàn)員工上萬(wàn)員工 200200多億元多億元 遍布全球遍布全球 產(chǎn)品：臺(tái)

17、式電腦、筆記本電腦、服務(wù)器、主板、外設(shè)、手持產(chǎn)品：臺(tái)式電腦、筆記本電腦、服務(wù)器、主板、外設(shè)、手持接入設(shè)備、軟件等接入設(shè)備、軟件等 國(guó)內(nèi)：華北、華東、西南、西北、東北、深圳國(guó)內(nèi)：華北、華東、西南、西北、東北、深圳 國(guó)外：歐洲、美洲、亞太國(guó)外：歐洲、美洲、亞太成功源自信息化成功源自信息化 ERPERP應(yīng)用案例應(yīng)用案例聯(lián)想集團(tuán)聯(lián)想集團(tuán)ERP實(shí)施實(shí)施聯(lián)想信息化建設(shè)歷程聯(lián)想信息化建設(shè)歷程19911991年年: :初步財(cái)務(wù)電算化初步財(cái)務(wù)電算化19961996年年: :大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)建設(shè)大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)建設(shè),MRPII,MRPII實(shí)施實(shí)施19981998年年:ERP,CRM,SCM:ERP,CRM,SCM等實(shí)施等實(shí)施

18、20002000年頭一季度年頭一季度, ,凈利潤(rùn)比凈利潤(rùn)比19991999年同期增長(zhǎng)了年同期增長(zhǎng)了136%,136%,高于高于19991999年凈利潤(rùn)增幅近一倍年凈利潤(rùn)增幅近一倍. . 平均交貨時(shí)間平均交貨時(shí)間 1111天天 5.75.7天天存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)存貨周轉(zhuǎn)天數(shù) 3939天天 19.219.2天天 應(yīng)收賬周轉(zhuǎn)天數(shù)應(yīng)收賬周轉(zhuǎn)天數(shù) 2323天天 15.015.0天天 集團(tuán)多法人結(jié)賬集團(tuán)多法人結(jié)賬 30 30 天天 6.06.0天天 聯(lián)想集團(tuán)聯(lián)想集團(tuán)ERP實(shí)施實(shí)施發(fā)人深省的現(xiàn)象發(fā)人深省的現(xiàn)象u在中國(guó)境內(nèi)的在中國(guó)境內(nèi)的MRPII/ERPMRPII/ERP用戶中用戶中, ,合資和國(guó)外獨(dú)合資和國(guó)外獨(dú)資企業(yè)占了很大比例。其中，不少企業(yè)在建廠資企業(yè)占了很大比例。其中，不少企業(yè)在建廠房、招員工的同時(shí)就購(gòu)買(mǎi)房、招員工的同時(shí)就購(gòu)買(mǎi)MRPII/ERPMRPII/ERP商品軟件。商品軟件。u很多中國(guó)企業(yè)（尤其是中小企業(yè)）實(shí)施很多中國(guó)企業(yè)（尤其是中小企業(yè)）實(shí)施ERPERP的的積極性較低。經(jīng)營(yíng)狀況好，想不到管理信息系積極性較低。經(jīng)營(yíng)狀況好，想不到管理信息系統(tǒng)的必