2022年社會矛盾調(diào)處經(jīng)驗交流材料

1、高品質(zhì)文檔2022年社會矛盾調(diào)處經(jīng)驗交流材料 調(diào)處中心成為群眾化解沖突糾紛的“娘家人” 各位領(lǐng)導(dǎo)： xx鄉(xiāng)是xx市的一個回漢共居的農(nóng)業(yè)大鄉(xiāng)，轄區(qū)面積x平方公里，轄x個行政村，x個自然村，現(xiàn)有人口x人。前些年始終是一個沖突多、問題多、上訪多的“三多”鄉(xiāng)。群眾小事、大事輕則糾纏鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)，重則到市上、區(qū)上上訪鬧事，鄉(xiāng)村兩級干部耗費了大量時間和精力，但問題不斷、上訪照舊，社會不穩(wěn)定因素直接影響了全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會的健康進(jìn)展。 為了探究行之有效的化解社會沖突方式，xx年8月，在市政法委和上級部門的大力支持下，我鄉(xiāng)在全區(qū)領(lǐng)先成立了第一家社會沖突糾紛調(diào)處中心。調(diào)處中心針對涉及群眾方方面面的沖突糾紛準(zhǔn)時排查、仔細(xì)梳理

2、，找準(zhǔn)問題癥結(jié)，確定突破方向，做到了問題早發(fā)覺、事態(tài)早掌握、沖突早化解，走出了一條促和諧、保穩(wěn)定的新路子。 一、取得的成效 1、大量社會沖突得到準(zhǔn)時化解。調(diào)處中心成立至今，處理可能引起重大上訪的沖突糾紛x起，共接待群眾來訪x人次，接受群眾法律法規(guī)和方針政策方面詢問x 人次，調(diào)解信息員上報信息157條，排查調(diào)處各類沖突糾紛x件，“三調(diào)聯(lián)動”調(diào)解疑難糾紛x起。在現(xiàn)階段從根本上找到了化解群眾沖突的抓手，實現(xiàn)了變?nèi)罕娚显L為調(diào)解人員下訪，排查沖突關(guān)口前移，化解沖突時間前移，有效地維護(hù)了社會穩(wěn)定。 2、沖突糾紛在第一時間得到化解。通過社會沖突調(diào)解信息員常常性地深化農(nóng)戶，群眾積累得沖突問題底數(shù)清，新得苗頭問

3、題把握地清，基本上解決在基層，化解在萌芽，贏得了群眾的擁護(hù)和信任。xx村二隊村民朱偉，帶農(nóng)夫到寧東為某單位建樓，接近春節(jié)農(nóng)夫工工資無法兌付，引起了農(nóng)夫的不滿。鄉(xiāng)調(diào)處中心了解到狀況后，在搞好法律詢問的同時，準(zhǔn)時主動與有關(guān)部門協(xié)調(diào)，在春節(jié)到來前為農(nóng)夫工要回工資x萬元。群眾拍手贊揚。 3、為經(jīng)濟(jì)社會和諧穩(wěn)定制造了良好的環(huán)境。沖突糾紛調(diào)處中心的建立，促進(jìn)了社會的和諧穩(wěn)定。與去年同期相比，群眾群體上訪從去年的 7 起，下降至今年的 1起。 xx年，中央信訪督導(dǎo)組在檢查工作時賜予高度評價，確定我們找到了現(xiàn)階段解決信訪問題和群眾沖突的有效途徑。今年區(qū)紀(jì)委副書記陶進(jìn)及司法廳廳長王正升及xx市領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研時也賜予了

4、充分確定。我鄉(xiāng)被銀川市委、政府評為信訪工作先進(jìn)單位，被xx市委、政府評為綜合治理先進(jìn)單位。 二、主要閱歷和做法： （一）創(chuàng)新機(jī)制，整合力氣，整合資源 一是加強(qiáng)社會沖突調(diào)處力氣。調(diào)處中心由鄉(xiāng)黨委紀(jì)檢書記負(fù)責(zé)，整合綜治辦與派出所、司法所、土管所、民政室等有關(guān)部門x人充實中心力氣，實行村兩委對本村內(nèi)、鄉(xiāng)主要領(lǐng)導(dǎo)對鄉(xiāng)內(nèi)的沖突糾紛調(diào)處工作包案調(diào)處。 二是強(qiáng)化防控機(jī)制。重視預(yù)警防控體系建設(shè)，基層人民調(diào)解組織向下延長，聘請了有肯定威望，有肯定素養(yǎng)的x名同志擔(dān)當(dāng)調(diào)解信息員，充分發(fā)揮調(diào)解小組及信息員的作用，努力做到?jīng)_突糾紛的猜測走在預(yù)防前，預(yù)防走在調(diào)解前，調(diào)解走在激化前。同時制定了包括沖突排查、領(lǐng)導(dǎo)包案、領(lǐng)導(dǎo)接

5、訪、聯(lián)系會議、調(diào)處責(zé)任、限時辦結(jié)、督辦回訪、定期報告、檔案管理、法律救濟(jì)等十項工作制度，加強(qiáng)了對社會沖突糾紛的信息排查、處理，特殊是對信訪敏感時期和信訪突出問題做出超前分析，制訂工作預(yù)案，努力做到準(zhǔn)時發(fā)覺、掌握和調(diào)處各類可能形成群訪的突出問題。 （二）以案定補(bǔ)，提高信息調(diào)解員工作樂觀性 社會沖突糾紛調(diào)解信息員實行以案定補(bǔ)的動態(tài)管理方法，對準(zhǔn)時供應(yīng)有價值的社會沖突糾紛信息每條補(bǔ)貼x元，調(diào)處一般社會沖突糾紛，每件補(bǔ)貼x元，調(diào)處重大疑難沖突糾紛每件補(bǔ)貼50-100元，參加聯(lián)合調(diào)處的給與適當(dāng)補(bǔ)貼。一年來共發(fā)放以案定補(bǔ)資金x元。由于經(jīng)費得到保證，增加了崗位的吸引力，破解了選人難、用人難的問題。過去由于調(diào)

6、解信息員酬勞沒有保障，許多人都不情愿去做這項工作，不愿去惹事，不愿主動反映村隊存在的問題。自調(diào)處中心成立以來，信息員和調(diào)解員樂觀性和責(zé)任感明顯增加，隊伍進(jìn)一步穩(wěn)定，主動干事的人多了，很多沖突都化解在了村內(nèi)隊上。群眾上訪明顯削減，鄉(xiāng)村干部騰出了更多的精力抓經(jīng)濟(jì)，謀進(jìn)展，加快了新農(nóng)村建設(shè)步伐。 （三）統(tǒng)一受理群眾糾紛，既便利了群眾，又不把沖突上交 發(fā)揮調(diào)處中心的調(diào)處作用，統(tǒng)一管理，規(guī)范運作，實現(xiàn)一個中心調(diào)處解決全部沖突糾紛，形成“縱向到村隊，橫向到站所，多方齊參加，共同謀和諧”的社會沖突糾紛調(diào)處機(jī)制和“上下聯(lián)動，部門聯(lián)手，條塊聯(lián)合”的“三聯(lián)”原則，最大限度地把沖突糾紛化解在基層，消退在萌芽狀態(tài)。既

7、便利了群眾，又不把沖突上交黨委和政府。 （四）沖突早發(fā)覺、早處理，避開了群體上訪大事的發(fā)生 調(diào)處中心充分發(fā)揮調(diào)解信息員、調(diào)解員的作用，以信息暢通、反映靈敏、快速傳遞的信息預(yù)警機(jī)制為基礎(chǔ)，準(zhǔn)時了解、把握和反映沖突糾紛的苗頭，有針對性地做好防范和調(diào)處工作，真正做到早發(fā)覺、早介入、早掌握，確保把問題化解在萌芽階段，嚴(yán)防發(fā)生群體性上訪等重大大事發(fā)生。XX年4月28日，我鄉(xiāng)x渠渠拜沖開了10多米長的缺口，x村八、九隊x戶農(nóng)夫x多畝的西瓜、蔬菜、玉米和小麥被淹，部分西瓜基本絕產(chǎn)，損失嚴(yán)峻，農(nóng)戶心情特別不穩(wěn)定，阻擋水管所工作人員修補(bǔ)渠拜，好幾十人要到市上群體上訪。調(diào)解信息員楊軍馬上把狀況反映給鄉(xiāng)調(diào)處中心并設(shè)

8、法掌握事態(tài)，調(diào)處中心的工作人員和主管農(nóng)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)馬上趕到現(xiàn)場，光著腳直接下到被淹的農(nóng)田里，查看損失狀況。群眾一看鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)和調(diào)處中心人員下到了泥田里看損失，火氣立即消了不少，大家一下看到了盼望。調(diào)處中心聯(lián)系x渠的管理者進(jìn)行調(diào)處，放棄了五一假期，經(jīng)過三天努力，賠償x戶農(nóng)戶損失x萬多元。由于信息員早報告，我們早介入，使一起即將激化的沖突糾紛得到化解，預(yù)防了群體性上訪大事。 （五）夯實基礎(chǔ)，促進(jìn)和諧，為經(jīng)濟(jì)建設(shè)保駕護(hù)航 鄉(xiāng)黨委依據(jù)每月沖突糾紛排查狀況，根據(jù)“輕重緩急”將重大沖突糾紛和不穩(wěn)定問題實行專項治理，將重大沖突糾紛和不穩(wěn)定問題列入集中排查調(diào)處行動重點。今年在我鄉(xiāng)范圍內(nèi)建設(shè)得國家、自治區(qū)重點工程有x鐵路、高標(biāo)準(zhǔn)黃河堤防加寬工程、鄉(xiāng)村道路等項目，涉及的土地問題較多，調(diào)處中心會同主要領(lǐng)導(dǎo)將責(zé)任落實到相關(guān)站所，并時常進(jìn)行檢查督導(dǎo)，有問題準(zhǔn)時把握，有沖突準(zhǔn)時化解。同時開出“重大沖突糾紛和不穩(wěn)定隱患限期排解通知書”，由牽頭站所及參與單位組織調(diào)處。為防止沖突糾紛反復(fù)，凡沖突糾紛排查調(diào)處必需實行定期上門回訪，并在回訪登記卡上予以具體登記，樂觀做好善后工作。全鄉(xiāng)沒有因重大項目工程建設(shè)消失越級上訪和群體性上訪大事，