關(guān)于電子商務(wù)信用建設(shè)研究的綜述(范文)

1、成 績(jī)?cè)u(píng)卷人研究生姓名趙麗娜學(xué) 號(hào) 云南財(cái)經(jīng)大學(xué)研究生課程論文關(guān)于電子商務(wù)信用建設(shè)研究的綜述專 業(yè)：旅游管理課程名稱：文獻(xiàn)檢索與評(píng)論課程類別：選修任課教師：李彥華開課時(shí)間：2009年第一學(xué)期云南財(cái)經(jīng)大學(xué)研究生部關(guān)于電子商務(wù)信用建設(shè)研究的綜述在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的今天，電子商務(wù)已深入到我們生活的方方面面。網(wǎng)上購(gòu)物，網(wǎng)上交易已經(jīng)屢見不鮮。我國(guó)的電子商務(wù)進(jìn)入了一個(gè)迅速發(fā)展的時(shí)期。但是由于網(wǎng)絡(luò)空間的廣泛性和虛擬性，信用缺失成為制約電子商務(wù)進(jìn)一步發(fā)展的主要?jiǎng)牌?。有關(guān)電子商務(wù)信用問題解決對(duì)策的研究也日漸深入，研究結(jié)論層出不窮。一、從整體對(duì)策方面的研究張海燕，楊鵬起（2007）的研究是通過微觀和宏觀兩個(gè)方面來(lái)

2、整合電子商務(wù)和信用體系的。微觀方面有：建立企業(yè)信用評(píng)價(jià)體系和信用管理體系、完善電子商務(wù)個(gè)人信用征信制度、建立電子商務(wù)過程中的第三方信用服務(wù)機(jī)構(gòu)、發(fā)展電子商務(wù)專業(yè)化人才，增強(qiáng)網(wǎng)民信用意識(shí)營(yíng)造信用消費(fèi)氛圍。宏觀方面的對(duì)策有：促進(jìn)政府行為與市場(chǎng)運(yùn)作相結(jié)合、創(chuàng)建安全的信息環(huán)境、積極發(fā)展第三方物流業(yè)、加快電子商務(wù)立法，改善電子商務(wù)法律環(huán)境。廖揚(yáng)，丁勇（2006）研究結(jié)論表明建立和完善電子商務(wù)信用管理制度可以通過推行身份認(rèn)證制度、 建立第三方征信服務(wù)、建立同上交易保險(xiǎn)制度三種方式來(lái)進(jìn)行。崔亞紅（2009）研究結(jié)果得出建立和完善電子商務(wù)信用體系可以從三個(gè)方面入手，即：制定相關(guān)法律、建立個(gè)人信用記錄、電子支付

3、方式的改進(jìn)。王玥（2008）研究結(jié)果表明構(gòu)建電子商務(wù)信用體系可以通過建立覆蓋全社會(huì)的信用系統(tǒng)、 建立透明的誠(chéng)信信息公開機(jī)制、建立完善的信用法律法規(guī)三個(gè)方面來(lái)進(jìn)行。周江（2007）研究結(jié)論表明，我國(guó)電子商務(wù)信用體系建設(shè)的對(duì)策主要有三個(gè)方面：信用評(píng)級(jí)制度和信用法律方面的進(jìn)一步完善、增加第三方的權(quán)威性、實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)企業(yè)共享的信用評(píng)級(jí)體系。李婷婷（2009）研究結(jié)論表明電子商務(wù)信用制度可以通過三個(gè)方面進(jìn)行：加強(qiáng)信用法制建設(shè)、完善監(jiān)管體系、統(tǒng)一行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)軍（2009）主要從四個(gè)大的方面得出電子商務(wù)信用建設(shè)的對(duì)策，即：建立電子商務(wù)信用體系、建立電子商務(wù)信用體系、建立權(quán)威電子商務(wù)認(rèn)證中、建立完善的社會(huì)監(jiān)管

4、體制。王丹玫（2009）研究結(jié)論表明，完善建設(shè)中國(guó)電子商務(wù)信用體系的對(duì)策主要有四個(gè)方面：加強(qiáng)電子商務(wù)行業(yè)自我規(guī)范， 制定共同遵守的商業(yè)規(guī)則；建立完善的社會(huì)信用體系和信用信息披露制度， 建立功能完善的信用數(shù)據(jù)庫(kù)；完善第三方支付系統(tǒng)加強(qiáng)電子商務(wù)法律規(guī)范的建設(shè)，形成完備的信用法律體。李安渝(2009)研究結(jié)果表明，電子商務(wù)信用問題可以通過四個(gè)方面解決，即：社會(huì)信用體系的發(fā)展、c A與個(gè)人身份認(rèn)證的發(fā)展、相關(guān)法律法規(guī)的完善、第三方信用評(píng)估機(jī)構(gòu)的發(fā)展。朱雯（2009）研究分析得出，我國(guó)電子商務(wù)信用體系的構(gòu)建可以從四個(gè)方面進(jìn)行：健全相關(guān)法律、法規(guī)和制度；提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量；培養(yǎng)全社會(huì)的誠(chéng)信意識(shí)和誠(chéng)信消費(fèi)

5、習(xí)慣；健全電子商務(wù)信用管理機(jī)制。蘭建平（2003）研究結(jié)論表明，可以通過倡導(dǎo)信用消費(fèi)意識(shí)和培育信用法制觀念、建立完善信用法規(guī)體系和規(guī)范信用管理秩序、積極發(fā)展社會(huì)中介機(jī)構(gòu)和構(gòu)建信用評(píng)估體系、推行公示制度和完善信用監(jiān)督系統(tǒng)、增強(qiáng)信用信息披露和加大失信懲罰力度五個(gè)方面來(lái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信用治理。石濱(2005)研究結(jié)果說(shuō)明信用缺失可以采取以下六個(gè)對(duì)策，即為：切實(shí)推進(jìn)電子商務(wù)活動(dòng)的立法、充分發(fā)揮政府的主導(dǎo)作用、盡快建立網(wǎng)上交易誠(chéng)信機(jī)制、經(jīng)營(yíng)者要做好商業(yè)誠(chéng)信和商業(yè)道德的建設(shè)、提高消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物的保護(hù)意識(shí)、加快建立電子商務(wù)便利的物流體系。筒安(2008)研究結(jié)果表明，對(duì)于如何建立電子商務(wù)誠(chéng)信機(jī)制可以從以下六個(gè)方面

6、入手，加強(qiáng)誠(chéng)信建設(shè)和教育和提高全民誠(chéng)信素質(zhì)、加快政府立法、增強(qiáng)政府引導(dǎo)與管理能力、 完善信用體系建設(shè)、利用互聯(lián)網(wǎng)推動(dòng)誠(chéng)信機(jī)制、加強(qiáng)電子商務(wù)安全技術(shù)的研究。韋吉明（2007）研究結(jié)果表明，建立和晚上電子商務(wù)的信用體系主要有六個(gè)具體對(duì)策，即：加快信用服務(wù)體制建設(shè)、加快標(biāo)準(zhǔn)制定和安全技術(shù)研究、加強(qiáng)電子商務(wù)法律法規(guī)的建設(shè)、加強(qiáng)宣傳教育、加快電子政務(wù)的應(yīng)用、完善監(jiān)督系統(tǒng) 。 滕榮華，宮曉曼，顧加強(qiáng)（2007）研究得出，規(guī)范和促進(jìn)電子商務(wù)信用機(jī)制建設(shè)可以從六個(gè)方面入手：樹立企業(yè)及個(gè)人信用、健全企業(yè)內(nèi)部的電子商務(wù)信用管理機(jī)制、加強(qiáng)電子商務(wù)法律法規(guī)的建設(shè)、建立專業(yè)的第三方信用服務(wù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)、成立信用查詢組織、發(fā)

7、揮政府職能的作用。張京衛(wèi)（2007）研究結(jié)論表明可以通過培養(yǎng)全社會(huì)的誠(chéng)信意識(shí)和誠(chéng)信消費(fèi)習(xí)慣、加大建立社會(huì)信用管理體制的宣傳、健全企業(yè)內(nèi)部的電子商務(wù)信用管理機(jī)制、建立第三方信用服務(wù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)、建立信用評(píng)價(jià)與監(jiān)管機(jī)構(gòu)、完善電子商務(wù)信用相關(guān)法律法規(guī)、發(fā)揮政府職能的作用、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的開發(fā)和應(yīng)用七個(gè)方面來(lái)解決電子商務(wù)信用問題。以上都是針對(duì)電子商務(wù)的信用問題提出的許多對(duì)策，是從整體的角度進(jìn)行考慮的?？偨Y(jié)起來(lái)這些對(duì)策主要容納了消費(fèi)者、政府、企業(yè)三個(gè)主體，支付方式改進(jìn)、誠(chéng)信教育、法律保證、第三方監(jiān)督等具體措施。二 、從個(gè)別對(duì)策方面具體分析的研究金鎮(zhèn)（2006）研究分析表明，電子商務(wù)信用體系建設(shè)主要有四種模式，

8、即中介人模式、擔(dān)保人模式 、網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)模式和委托授權(quán)模式。同時(shí)首先提出了電子商務(wù)信用體系建設(shè)的四個(gè)原則及含義。肖文海（2003）研究結(jié)果表明網(wǎng)上交易的特征造成了交易雙方信息的不對(duì)稱性和機(jī)會(huì)主義盛行，由此加大了電子商務(wù)交易的風(fēng)險(xiǎn)。發(fā)展電子商務(wù)，除了良好的電信設(shè)施之外，更重要的是建立有利于誠(chéng)信交易的制度環(huán)境。其中他所指的制度環(huán)境主要包括有效的經(jīng)濟(jì)組織和經(jīng)濟(jì)法規(guī)和可靠的網(wǎng)上支付渠道。李雋波（2006）提出信用問題的核心是信用信息的真實(shí)性，而對(duì)這種真實(shí)性進(jìn)行信用查詢的目標(biāo)是為了降低買賣雙方在網(wǎng)上交易的風(fēng)險(xiǎn)。利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在電子商務(wù)平臺(tái)上構(gòu)建信用查詢體系，就能有效的降低交易過程中的風(fēng)險(xiǎn)。張海燕，楊鵬起（2

9、008）研究主要是針對(duì)網(wǎng)上交易的賣方，構(gòu)建了信用等級(jí)評(píng)價(jià)模型，采用模糊綜合評(píng)判的方法確定賣方網(wǎng)上交易信用的等級(jí)，旨在一定程度上防止賣方在交易過程中的失信行為，建立一個(gè)可靠的網(wǎng)上交易環(huán)境。 楊青，史達(dá)（2006）研究主要是從電子商務(wù)支付網(wǎng)關(guān)的角度探討如何保證支付中的信用，并具體提出了支付網(wǎng)關(guān)的信用評(píng)價(jià)模型和評(píng)價(jià)流程。王曉明，王浣塵，陳明義(2008)研究分析表明，淘寶網(wǎng)之所以超過沃爾瑪是因?yàn)樘詫毦W(wǎng)自覺應(yīng)用網(wǎng)格化管理模式，基本建立了具有淘寶網(wǎng)特色的網(wǎng)上交易信用體系。這種網(wǎng)格化的管理模式有效的確保了網(wǎng)上交易的誠(chéng)信 、安全和便捷。吳先鋒 ，唐茜(2009)通過研究分析得出消費(fèi)者感知的信用評(píng)價(jià)模型理論，

10、并提出了這一模型理論的具體的保障機(jī)制。類似這種研究的文章還有很多，都是從個(gè)別問題的細(xì)節(jié)方面展開的研究，是從小處入手。參考文獻(xiàn)：1肖文海.發(fā)展電子商務(wù)與信用制度建設(shè)J.商業(yè)研究，2003，(1) ：126-1272 李雋波.電子商務(wù)網(wǎng)上交易的信用查詢研究J. 石家莊經(jīng)濟(jì)學(xué)院學(xué)報(bào)，2006，(4) ：458-4613廖揚(yáng)，丁勇.電子商務(wù)信用機(jī)制研究J.河南科技，2006，(7) ：434 張京衛(wèi).電子商務(wù)信用保障措施研究J.信息化，2007，(3) ：92-945 楊青，史達(dá).基于支付網(wǎng)關(guān)的電子商務(wù)信用評(píng)價(jià)系統(tǒng)J.東北財(cái)經(jīng)大學(xué)報(bào)，2006，(3) ：23-256蘭建平.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)信用治理機(jī)制的若干思

11、考J.浙江經(jīng)濟(jì)，2003，（4）：28-297 張海燕 楊鵬起.賣方網(wǎng)上交易信用等級(jí)評(píng)價(jià)研究J.河北科技大學(xué)學(xué)報(bào)( 社會(huì)科學(xué)版)， 2008，(1) ：32-358石濱.網(wǎng)上交易的信用缺失及對(duì)策分析J.科技創(chuàng)業(yè)，2005，(2) ：70-719 簡(jiǎn)安.淺析我國(guó)電子商務(wù)面臨的誠(chéng)信問題J.物流管理，2008，(12) ：12-1310 王曉明，王浣塵.淘寶網(wǎng)為什么超過沃爾瑪J.Enterprise Mangement，2008，(4) ：59-6011 王玥.電子商務(wù)中的信用問題初探J.中國(guó)外資，2008，(7) ：9612張海燕，楊鵬起.電子商務(wù)與信用體系整合之初探J.河北企業(yè)，2007，(12

12、) ：52-5313 嚴(yán)軍.電子商務(wù)信用建設(shè)的現(xiàn)狀與對(duì)策研究J.管理論壇，2009，(4) ：12-1414 劉小紅.我國(guó)電子商務(wù)環(huán)境下的信用問題分析J.現(xiàn)代管理科學(xué)，2005，(5) ：33-3515 金鎮(zhèn).中國(guó)電子商務(wù)信用體系建設(shè).大連海事大學(xué)學(xué)報(bào), 2006，5(2) ：73-75 16 周江.我國(guó)電子商務(wù)信用體系的現(xiàn)狀及問題.成都大學(xué)學(xué)報(bào)，2007，(5) ：53-5417 王丹玫.電子商務(wù)交易信用體系的問題研究.現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)， 2009，8(4) ：23-2418 滕榮華，宮曉曼，顧加強(qiáng). 我國(guó)電子商務(wù)中的信用問題及對(duì)策研究. 商場(chǎng)現(xiàn)代化，2007，(511) ：107-10819 崔亞紅.中國(guó)電子商務(wù)信用問題研究.產(chǎn)業(yè)與經(jīng)濟(jì)，2009，8(3) ：68-7120 韋吉明.淺析電子商務(wù)的社會(huì)信用體制.經(jīng)濟(jì)與管理論壇，2007，（4）：51-5221 李安渝