2022年移動公司業(yè)務(wù)支持中心實習(xí)報告

1、高品質(zhì)文檔2022年移動公司業(yè)務(wù)支持中心實習(xí)報告 移動公司業(yè)務(wù)支持中心實習(xí)報告 一、實習(xí)目的： 培育初步的實際工作力量和專業(yè)技能，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問和管理學(xué)問，從中進一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學(xué)過的理論和方法，獵取本專業(yè)的實際學(xué)問，增加感性熟悉，提高發(fā)覺問題、分析問題以及解決問題的力量。 二、實習(xí)時間： 2021年9月6日至10月15日月在xx移動公司進行了為期一個多月的實習(xí)。 三、實習(xí)單位簡介： 中國移動通信集團xx有限公司xx分公司于1999年1月28日注冊成立，隸屬中國移動通信集團xx有限公司。十年的風(fēng)雨兼程，通過不斷深化改革、完善服務(wù)、加強管理，xx分公司已建立起良好的企業(yè)品牌形象，并憑借優(yōu)質(zhì)

2、的服務(wù)在社會中贏得了廣闊客戶的信任與支持，進展成為xx通信行業(yè)的骨干企業(yè)之一，成為粵西地區(qū)最大的移動通信運營商。 該公司下設(shè)7個職能管理部、6個生產(chǎn)中心、5個縣公司和2個城區(qū)分公司，屬于中國移動通信集團xx有限公司中的二類分公司。在當?shù)匾苿油ㄐ攀袌稣加新食^75%，截至2021年，客戶總數(shù)已突破300萬，網(wǎng)絡(luò)信號掩蓋率100%，是xx地區(qū)的主導(dǎo)電信運營企業(yè)。近年來xx移動進展迅猛，運營收入逐年大幅創(chuàng)新高，闊步向前。 四、實習(xí)內(nèi)容： 在實習(xí)的這段時間里，我被安排在在業(yè)務(wù)支持中心這個部門幫助一個網(wǎng)絡(luò)公司（品高軟件開發(fā)有限公司）開發(fā)團隊進行網(wǎng)站后臺維護工作，移動公司在外承包了許多業(yè)務(wù)工作，譬如進行一

3、些網(wǎng)站的設(shè)計工作，還有無線城市建設(shè)，好比我們這個團隊就是開發(fā)xx市政府網(wǎng)站，該網(wǎng)站用于參與今年xx省政府網(wǎng)站評估用的，而我就加入了他們網(wǎng)站后臺維護工作的行列，開頭在我的了解里面網(wǎng)站后臺維護不外乎是實行更新和平安維護工作，但一接觸下來，才發(fā)覺原來我所了解到的還只是皮毛，原來網(wǎng)站維護包含了九大維護：日常維護（進行網(wǎng)站內(nèi)容更新調(diào)整，網(wǎng)頁垃圾信息清理等）；基礎(chǔ)維護（網(wǎng)站版面風(fēng)格的更新及維護，圖片處理，數(shù)據(jù)庫后臺數(shù)據(jù)錄入等）；平安維護（網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫備份，制定平安策略，修補平安漏洞等）；病毒防治（選擇合適的防病毒軟件并進行安裝調(diào)試和升級等）；故障恢復(fù)（建立全面的資料備份以及災(zāi)難恢復(fù)方案，做到有備無患）；基礎(chǔ)

4、優(yōu)化（對網(wǎng)站進行meta標記優(yōu)化，w3c標準優(yōu)化，搜尋引擎優(yōu)化等合理優(yōu)化操作）；改造（彌補網(wǎng)站可能會消失的不兼容、整體視覺功能實現(xiàn)等方面的缺陷）；其他（域名、空間等維護）。其中每一項維護工作都包含了許多細節(jié)的方面在里面，由于我們的專業(yè)學(xué)問還不夠強，所以我們接觸到的還只是其中的一部分工作，如進行數(shù)據(jù)采集、收集和錄入數(shù)據(jù)，對網(wǎng)站上的信息進行更新等。 在所做的工作中，給我印象最深刻的就是那次打電話給各區(qū)縣和行政機構(gòu)的網(wǎng)站負責(zé)人，讓他們幫助收集一些數(shù)據(jù)，因為這是市政府的網(wǎng)站，所以每個下級機構(gòu)及區(qū)縣都包含了在里面，所以說這個系統(tǒng)是相當浩大的，需要各層人員的樂觀協(xié)作。這次打電話的目的就是找到各部門相關(guān)的負

5、責(zé)人，拿到他們的聯(lián)系方式以便給他們準時的下達要收集的資料，并且這件事在上個月就已經(jīng)給各部門都下達了相關(guān)的政府文件。同事首先打了一個電話做示范，然后就讓我來打，本以為這會是件特別簡單的工作，沒想到消失的問題卻不少，有時候一個部門里面電話轉(zhuǎn)了十幾條線才找到最終的負責(zé)人，有些部門的負責(zé)人竟然說不知道有這回事，還有的干脆掛掉電話，再打過去就沒人接，五十多個機構(gòu)加上區(qū)縣就要打六十多個電話，記得剛開頭打的一個電話的時候，聲音顫抖的說話都斷斷續(xù)續(xù)的，而且剛開頭那幾個電話都嚴峻的打擊我的信念，打三個電話兩個說著說著就被對方掛掉了，還有一個就是打了這個電話那個人就叫你大另一個電話，然后又轉(zhuǎn)到另一個電話，這就是使

6、我原來就緊急的心情更加緊急，于是同事就勸慰我叫我說話要有禮貌，究竟他們也是行政人員，不能用責(zé)問的語氣，而且要有急躁，再多打兩個就不會這么緊急了，閱歷都是熬煉出來的，聽了同事這些話，我信念又恢復(fù)了過來，最終圓滿的完成了任務(wù)。 再有就是在學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)采集這門技術(shù)的時候，雖然這門技術(shù)對專業(yè)學(xué)問的要求不高，熟識基本的代碼就基本上就可以了，但卻特別熬煉動手力量，因為這門技術(shù)同事給我講解了兩次，但都因為沒能有機會讓我親自動手去實踐，所以沒過一段時間就遺忘了，最終最終逮到機會親自去實踐的時候才發(fā)覺，無論當時聽得有多明白，不到動手那一刻都不知道是否真正的真正的把握，因此我也明白了理論只有與實踐相結(jié)合起來才能產(chǎn)生出

7、價值。 五、實習(xí)收獲與感想： 很感謝學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和實習(xí)單位給我這樣一個實習(xí)機會，這一次的實習(xí)雖然時間不長，接觸到的工作也不是很深，卻依舊讓我學(xué)到了許多明白了許多，這些都是從書本上無法學(xué)到的。 通過實習(xí)我深刻的熟悉到在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必需要有很強的責(zé)任心。在工作崗位上，我們必需要有劇烈的責(zé)任感，要對自己的崗位負責(zé)。并且，在實際工作中動手力量的很重要，不把理論應(yīng)用于實踐那終究是紙上談兵。在工作中僅靠在課堂上學(xué)習(xí)到的學(xué)問遠遠不夠，在扎實了專業(yè)學(xué)問的基礎(chǔ)上也要拓寬學(xué)習(xí)領(lǐng)域。同時，在工作中遇到問題時要多向他人請教，不要以為自己的學(xué)歷比人家高或低就產(chǎn)生傲岸或自卑的心理，因為在實際工作中

8、學(xué)歷并不顯得最重要，主要看的是個人的業(yè)務(wù)力量和交際力量，閱歷是積累過來的，信任每個人都有值得自己學(xué)習(xí)的地方，只有不恥下問和虛心請教才能獲得更多的學(xué)問。在這里我還劇烈的體會到人際溝通的重要性，如何與人打交道是一門藝術(shù)，也是一種本事，在今后的工作中也是不能忽視的，只有融入社會的大舞臺并不斷的歷練才能得到提高，一個人的力氣是微薄的，而團結(jié)起來的分散力是強大的，現(xiàn)在每一個企業(yè)都要求員工要具有團隊合作精神，而溝通就是增進人與人之間交往的渠道，因此，良好的人際關(guān)系是擁有輕松的工作環(huán)境所必需的。我想，明年就要踏出社會的我們，每一次的經(jīng)受都是一種積累，而這種積累正是日后的財寶，因此，以后無論在學(xué)習(xí)還是工作上，我要努力讓這些珍貴的財寶發(fā)揮它的作用，信任