行政部門年終總結(jié)（通用5篇）

1、行政部門年終總結(jié)（通用5篇）行政部門年終總結(jié)1 一年來，我們?nèi)耸虏吭诠靖魑活I(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在各部門的大力支持協(xié)作下，通力合作、精誠團(tuán)結(jié)，緊緊圍繞公司的中心任務(wù)，仔細(xì)履行職責(zé)，扎實(shí)開展工作，較好的完成了公司交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將一年來的工作狀況總結(jié)匯報(bào)如下： 一、20xx年度工作狀況 （一）、人員聘請(qǐng)方面 1、全年共辦理人員登記、面試100余人，錄用45人； 2、辦理人員轉(zhuǎn)正40人； 3、辦理人員離職53人。 （二）、檔案管理方面 1、做好各種人事檔案材料的收獲、整理、歸檔。 2、對(duì)45名新職工入職、40名職工轉(zhuǎn)正、13名職工調(diào)動(dòng)、53名職工離職等人事檔案資料及人事系統(tǒng)軟件更新。 3、對(duì)新

2、進(jìn)、轉(zhuǎn)正、調(diào)薪、離職人員進(jìn)行月統(tǒng)計(jì)并進(jìn)行核對(duì)。 （三）、訓(xùn)練培訓(xùn)方面 1、七月二十七日，組織了一次新進(jìn)員工入職訓(xùn)練。 2、十一月三十日，組織了兩場(chǎng)關(guān)于如何做好本職工作培訓(xùn)課。 3、十二月二日，組織了一場(chǎng)消防宣揚(yáng)課。 （四）、員工關(guān)系方面 1、適時(shí)找各部門員工談天，了解各部門員工的思想動(dòng)態(tài)。 2、定期、不定期的了解新入職員工的工作狀況、思想狀態(tài)。 3、離職時(shí)了解員工離職的真實(shí)緣由及思想動(dòng)態(tài)。 (五)、企業(yè)文化方面 1、幫助電視臺(tái)拍攝公司宣揚(yáng)片。 2、四月份在新辦公樓前，定制安裝了四塊宣揚(yáng)欄，共設(shè)計(jì)宣揚(yáng)版面七期，分別為：公司簡(jiǎn)介、公告欄、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷、企業(yè)文化、歡慶五一、心系困難群眾 有愛在通河、職工

3、訓(xùn)練培訓(xùn)掠影。 （六）、社保合同方面 1、每月上旬與已轉(zhuǎn)正人員簽訂勞動(dòng)合同，共簽26人。（不含保潔人員）。 2、全年共辦理社保新增22人次，停保24人次，退休1人次，其他手續(xù)若干。 3、針對(duì)不情愿參與社保人員，準(zhǔn)時(shí)與其簽訂自愿放棄參與社保協(xié)議書，共4人。 4、每月上旬準(zhǔn)時(shí)到社保局拷取社保繳費(fèi)方案，確?？劭顭o誤。 5、于五月份預(yù)備社保年度稽核材料，并順當(dāng)通過稽核。 （七）、工資核算方面 1、每月25日前按時(shí)核算完工資，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后交由財(cái)務(wù)部核發(fā)，共計(jì)12期。 3、三月份公司更換職工工資卡，收集全體員工身份證復(fù)印件及采集信息，并逐一發(fā)卡到個(gè)人手中，重新將全體員工新卡卡號(hào)錄入人事軟件中，共計(jì)17

4、0余人。 （八）、督查工作方面 堅(jiān)持定期督查工作落實(shí)狀況，共完成印發(fā)督查通報(bào)30期，提出整改建議180余條（次），通報(bào)表揚(yáng)部門及個(gè)人20余人（次）。 （九）、其他 1、年中組織了一次半年自我考評(píng)。 2、修改、制定了交易科、驗(yàn)票科、巡查組崗位職責(zé)、管理規(guī)定以及獎(jiǎng)罰細(xì)則。 3、編寫了電子商務(wù)中心人員崗位職責(zé)。 4、十一月份建立了公司微信公眾號(hào)，基本做到每日更新(已移交電子商務(wù)中心)。 二、工作思路 （一）、人員聘請(qǐng)方面。準(zhǔn)時(shí)了解各部門新增崗位及各部門人員需求狀況，依據(jù)各部門人員的實(shí)際需求，有針對(duì)性、合理性聘請(qǐng)人員，通過廣發(fā)聘請(qǐng)信息、網(wǎng)上聘請(qǐng)、貼聘請(qǐng)廣告等各種途徑進(jìn)行人員聘請(qǐng)，由人事部進(jìn)行初步面試，

5、之后會(huì)同用人部門進(jìn)行二次面試，重要崗位則最終由公司領(lǐng)導(dǎo)面試，通過者試用3個(gè)月，試用期合格者填寫轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表，經(jīng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同意后，予以轉(zhuǎn)正，對(duì)于不合格者，延長(zhǎng)試用期或者辭退處理。 （二）、檔案管理方面。建立人員臺(tái)賬，依據(jù)人員進(jìn)出、調(diào)動(dòng)等狀況準(zhǔn)時(shí)更新人事檔案，并按月統(tǒng)計(jì)核對(duì)，保證人員信息的精準(zhǔn)性。 （三）訓(xùn)練培訓(xùn)方面。一是依據(jù)新進(jìn)員工數(shù)量，適時(shí)組織新員工入職訓(xùn)練；二是按季度組織團(tuán)隊(duì)精神、愛崗敬業(yè)等訓(xùn)練培訓(xùn)；三是依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖組織專題訓(xùn)練培訓(xùn)；四是督促各部門組織內(nèi)部職工業(yè)務(wù)培訓(xùn)。 (四)、企業(yè)文化建設(shè)方面。一是根據(jù)國(guó)家節(jié)日，適時(shí)設(shè)計(jì)安裝正能量的節(jié)日宣揚(yáng)板面；二是依據(jù)公司大大事，準(zhǔn)時(shí)設(shè)計(jì)安裝相關(guān)宣揚(yáng)版面；三

6、是依據(jù)公司文化，設(shè)計(jì)安裝文化版面，為員工樹立正確的價(jià)值觀。 （五）社保方面。一是每月在525日之間將本月員工的參保、停保等手續(xù)辦完，避開人員已走，社保未停，無費(fèi)可扣狀況發(fā)生；二是針對(duì)社保局每年度（6月份）的社保稽核，我們提前做預(yù)備，多次與社保局稽查科人員溝通，提前完成稽核任務(wù)。 （六）、工資核算方面。 1、每月上旬準(zhǔn)時(shí)統(tǒng)計(jì)好員工考勤狀況并公示； 2、每月上旬準(zhǔn)時(shí)收集各部門績(jī)效考核及任務(wù)提成狀況； 3、工資核算所需資料收集齊全并無誤時(shí)，于中旬進(jìn)行工資核算。 （七）、督查工作方面。一是開展不定期督查。依據(jù)公司各項(xiàng)規(guī)章制度，明確各項(xiàng)工作責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任部門，每周不定期對(duì)各部門及市場(chǎng)進(jìn)行督查，發(fā)覺狀況準(zhǔn)

7、時(shí)通報(bào)；二是開展跟蹤督查。依據(jù)公司會(huì)議紀(jì)要內(nèi)容，開展了跟蹤督查，把握好議定事項(xiàng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，督查重點(diǎn)放在完成的標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)限上，并定時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋完成狀況、存在問題及建議，確保各項(xiàng)重要決策實(shí)行到位，對(duì)于未按節(jié)點(diǎn)完成工作任務(wù)的，對(duì)相關(guān)部門及責(zé)任人進(jìn)行公司通報(bào)批判，并按公司規(guī)定賜予相應(yīng)懲罰。 三、存在的問題 一是員工聘請(qǐng)方式還不夠敏捷，表現(xiàn)出人員補(bǔ)給還不夠準(zhǔn)時(shí)，造成個(gè)別部門人員短缺。本年度，雖然通過了內(nèi)部、網(wǎng)絡(luò)、貼傳單等形式的聘請(qǐng)，但效果不抱負(fù)，使想聘請(qǐng)的人才不能準(zhǔn)時(shí)招進(jìn)來。管理訓(xùn)練工作還沒跟上，造成在特別時(shí)期，使一些較好的員工流失。 二是缺少員工培訓(xùn)。俗話說： “玉不琢不成器”，再有潛質(zhì)的員工，若不

8、受到良好的培訓(xùn)，也發(fā)揮不出應(yīng)有的作用。在本年度，雖然組織開展了幾次培訓(xùn)工作，但因業(yè)務(wù)力量欠缺、學(xué)問面窄，使培訓(xùn)工作未能達(dá)到預(yù)期的效果。 行政部門年終總結(jié)2 現(xiàn)在，我將自己20xx年的思想和工作匯報(bào)如下： 一、思想熟悉方面 報(bào)業(yè)服務(wù)處辦公室的一大功能就是服務(wù)功能，我個(gè)人的職責(zé)是這一功能的最終體現(xiàn)者，主要任務(wù)是為服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)、各部門和員工做好服務(wù)工作，確保服務(wù)處各項(xiàng)工作正常開展。所以，20xx年工作總的指導(dǎo)思想是“強(qiáng)化服務(wù)功能 、增加服務(wù)意識(shí) 、提高服務(wù)質(zhì)量”。 20xx年對(duì)工作的思想熟悉有所提高。我的工作比較龐雜凌亂，甚至有一些瑣碎。但其重要性卻不容忽視，尤其是在后勤保障方面，有的事情雖小，但其影

9、響面很大，缺少打印紙或墨盒更換不準(zhǔn)時(shí)可能一份重要檔不能準(zhǔn)時(shí)出稿。這些事情可能簡(jiǎn)潔，人人能做，但我認(rèn)為不是每個(gè)人都能把它做好，我對(duì)自己的要求是既然重要，沒有理由不把它做好。 二、辦事效率方面 思想上熟悉明確，行動(dòng)上當(dāng)然有所表現(xiàn)，工作效率對(duì)每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨(dú)作為一條來總結(jié)，是由于工作效率對(duì)我這方面工作特別重要，有的事情是高效率才能彰顯它的價(jià)值和意義。為提高工作效率，我的方法是日常性工作有備無患，偶發(fā)性事情高效解決。確保服務(wù)處工作不受影響或少受影響。 三、主動(dòng)性方面 很多工作只有主動(dòng)主動(dòng)，才能從容自如，要不然會(huì)疲于奔命，忙于應(yīng)付。份內(nèi)之事，不要領(lǐng)導(dǎo)交辦，更不要領(lǐng)導(dǎo)催辦。領(lǐng)導(dǎo)交

10、辦的事，不推不拖，各部門和個(gè)人的事情同樣不推委、不敷衍，能解決準(zhǔn)時(shí)解決，不能解決準(zhǔn)時(shí)匯報(bào)。 四、工作實(shí)績(jī)方面 1、創(chuàng)優(yōu)工作 (1)服務(wù)處的創(chuàng)優(yōu)工作在公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，通過不斷完善、主動(dòng)整改，對(duì)不足之處進(jìn)行整改，在整改過程中，使我一個(gè)從未涉世物業(yè)的人在報(bào)業(yè)服務(wù)處創(chuàng)“國(guó)家示范”中，從學(xué)習(xí)到理解變成把握最終進(jìn)行幫助，同時(shí)也從中學(xué)到物業(yè)行業(yè)在工作要求是細(xì)致化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化，對(duì)各項(xiàng)檔要求均要嫻熟把握然后在從實(shí)際中去教會(huì)員工。特殊是我自身一開頭對(duì)創(chuàng)優(yōu)理解不深，以至在做的過程中許多地方無從下手，最終工作脫節(jié)。 (2)主動(dòng)學(xué)習(xí)公司、服務(wù)處關(guān)于管理新措施、新規(guī)定、新方法，對(duì)各項(xiàng)管理方法、工作手冊(cè)深化學(xué)習(xí)。

11、 (3)在后期迎檢過程中對(duì)“匯報(bào)材料”印刷廠家進(jìn)行排列篩選，最終以在行業(yè)較低的價(jià)格印出我們需要的產(chǎn)品;“匯報(bào)視頻短片” 2、后勤保障方面工作 (1)對(duì)打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、計(jì)算機(jī)等辦公設(shè)備的修理與維護(hù)。服務(wù)處建立幾年來，部分易耗資產(chǎn)逐步進(jìn)入老化期，設(shè)備問題影響正常工作，部門報(bào)修報(bào)主任同意后，主動(dòng)聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進(jìn)行修理，確保服務(wù)處的工作不受影響。 (2)辦公易耗品的保障。服務(wù)處現(xiàn)有13臺(tái)計(jì)算機(jī);2臺(tái)打印機(jī);復(fù)印機(jī)1臺(tái);傳真機(jī)1臺(tái);各種易耗品打印紙、碳粉、配件等需求較大，主動(dòng)保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng)。 行政部門年終總結(jié)3 20xx年，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，在寧波萬達(dá)商管公司領(lǐng)導(dǎo)班

12、子的正確指導(dǎo)下，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之嚴(yán)峻形勢(shì)，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)、聘請(qǐng)等工作重點(diǎn)，注意發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了主動(dòng)貢獻(xiàn)。現(xiàn)將一年來的工作狀況匯報(bào)如下： 一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，制造良好工作環(huán)境 為領(lǐng)導(dǎo)和員工制造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來，行政部結(jié)合工作實(shí)際，仔細(xì)履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項(xiàng)工作的開展制造了良好條件。 如：做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理等工作的清楚明確，嚴(yán)格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的

13、精準(zhǔn)準(zhǔn)時(shí)，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了準(zhǔn)時(shí)處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷等工作的正常有序。勝利組織了室外文化拓展、羽毛球競(jìng)賽、讀書征文、管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)培訓(xùn)課、員工健康體檢等活動(dòng)，做到了活動(dòng)之前有預(yù)備，活動(dòng)過程有指導(dǎo)，活動(dòng)之后有成果，受到全都好評(píng);行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。 二、加強(qiáng)服務(wù)，樹立良好風(fēng)氣 行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣場(chǎng)商戶服務(wù)。一年來，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)： 1、變被動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)公司

14、工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特殊是行政部分管的食堂、倉庫、選購、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作，工作有方案，落實(shí)有措施，完成有記錄，做到了主動(dòng)主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了準(zhǔn)時(shí)處理準(zhǔn)時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在幫助協(xié)作其他部門工作上也堅(jiān)持做到了主動(dòng)熱忱不越位。 2、在工作方案中，每月都突出1-2個(gè)“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來支配的習(xí)慣。 3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，適應(yīng)公司進(jìn)展的需要，做到工作有新舉措，推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺(tái)階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高

15、辦事效率，增加服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。 三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍 行政部人員要具備很強(qiáng)的工作力量和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就必需為切實(shí)履行好自身職責(zé)準(zhǔn)時(shí)“充電”，做到基本學(xué)問篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)學(xué)問深學(xué)、修身學(xué)問勤學(xué)、急需學(xué)問先學(xué)，不斷補(bǔ)充各等方面的學(xué)問和深化鉆研行政部業(yè)務(wù)學(xué)問。一年來，我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手，仔細(xì)學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容，切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。 四、仔細(xì)履行職責(zé) 1、狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。 嚴(yán)格根據(jù)公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生

16、進(jìn)行抽查，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。 2、培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高員工素養(yǎng),以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),我部主動(dòng)協(xié)作公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素養(yǎng)與企業(yè)進(jìn)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動(dòng)中，勝利舉辦了管理學(xué)、營(yíng)銷學(xué)等近60課時(shí)的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作方案之中，大力加強(qiáng)對(duì)員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。 3、人力資源管理工作:依據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全掌握在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報(bào)紙上招、內(nèi)部推舉等方法，幫助部門完成人員聘請(qǐng)工作。對(duì)于新員工，定期與其面談，發(fā)覺問題隨時(shí)溝通，深化的了解，關(guān)心他解決思想上的難題，通過制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工

17、喜愛公司的文化、了解企業(yè)的進(jìn)展前景、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)進(jìn)展規(guī)劃。通過考核，確定優(yōu)點(diǎn)，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順當(dāng)?shù)亩蛇^實(shí)習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動(dòng)酬勞的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作;并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報(bào)表的上報(bào)工作。 五、存在的不足 過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力幫助下，行政部取得了肯定的成果。盡管我們?nèi)〉昧丝隙ǔ晒源嬖谥S多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： 一是由于行政部工作經(jīng)常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都盼望能完成得最好，但由于力量有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。 二是對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠

18、深化，對(duì)存在的問題把握真實(shí)狀況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。 三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在肯定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。 四是對(duì)公司的宣揚(yáng)力度有待加強(qiáng)，加大對(duì)內(nèi)對(duì)外的宣揚(yáng)力度，成立宣揚(yáng)小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。 五是對(duì)公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。 行政部門年終總結(jié)4 20xx年上年半，進(jìn)入公司至今，已有大半年的時(shí)間，回首10年的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益。我將20xx年個(gè)人工作總結(jié)如下： 一、工作表現(xiàn)和收獲： 1、工作表現(xiàn)： A、能夠較好地完成本職

19、工作（如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放等），做好行政后勤工作方案； B、懂得事情輕重緩急，做事較有條理； C、能夠較好地完成上級(jí)支配的任務(wù)； D、能夠主動(dòng)擔(dān)當(dāng)職責(zé)，專心改正錯(cuò)誤，避開類似錯(cuò)誤的再次發(fā)生（如郵件漏寄、公告欄沒有準(zhǔn)時(shí)清理等）； E、與同事相處融洽，能夠?qū)Ｐ膮f(xié)作及幫助其他部門完成工作； 2、工作收獲： A、工作敏感度有所提高，能夠較專心地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果； B、工作適應(yīng)力逐步增加，對(duì)后期支配的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手； 二、工作中存在的不足： 1、工作細(xì)心度仍有所欠缺； 2、在幫助銷售部工作時(shí)，工作效率雖有所提高，但感覺有時(shí)各部門之間的'協(xié)作仍有所欠缺，工作效率并非是

20、最快的！ 三、接下來的個(gè)人工作方案中： 會(huì)依據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改善，提高自我工作意識(shí)及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！ 總的來說20xx年的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時(shí)有不明白該干什么的感覺，但這一切的一切信任也會(huì)隨著明年的到來而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我工作的支持與確定，在接下來的工作中，我會(huì)做好10年工作方案和總結(jié)，在行政這個(gè)崗位上會(huì)做得更好，發(fā)揮得更加精彩。 行政部門年終總結(jié)5 20XX年，行政人事部在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過轉(zhuǎn)變思想觀念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高工作質(zhì)量和增加自身素養(yǎng)，順當(dāng)?shù)耐瓿闪斯?0XX年度的各項(xiàng)工

21、作，取得了肯定的成果，為部門工作的不斷提高、公司全年目標(biāo)的完成奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，現(xiàn)將20XX年行政人事部工作總結(jié)如下： 一、團(tuán)隊(duì)及企業(yè)文化建設(shè) 思想熟悉水平的凹凸是影響工作質(zhì)量的首要因素。我們?cè)诮y(tǒng)一熟悉上下工夫，不斷強(qiáng)化員工對(duì)部門職能的熟悉，以求真、務(wù)實(shí)、高效為目標(biāo)，充分做到“人人有事做、事事有落實(shí)”，同時(shí)下大力氣強(qiáng)化了員工“全員”的服務(wù)理念，從細(xì)小環(huán)節(jié)入手，培育員工服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)基層的技能。每周召開一次工作例會(huì)，在總結(jié)工作的同時(shí)，主動(dòng)充分的聽取基層員工的呼聲、看法、合理化建議或批判。不定期開展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，組織員工進(jìn)行愛衛(wèi)生愛惜園區(qū)周邊環(huán)境的宣揚(yáng)等活動(dòng)，增加員工的凝聚力和向心力。 二、培訓(xùn)管理

22、依據(jù)公司進(jìn)展的需要，結(jié)合人力資源培訓(xùn)模塊的建設(shè)，同時(shí)綜合各個(gè)部門工作的實(shí)際需要，主動(dòng)開展公共類培訓(xùn)及部門培訓(xùn)，全年累計(jì)開展公共培訓(xùn)共計(jì)50余次，參與培訓(xùn)人員約800余人次，部門內(nèi)訓(xùn)40余次。通過培訓(xùn)，使員工充分把握和了解了公司的管理體系及制度，提高了服務(wù)理念和工作技巧，為公司年度目標(biāo)的完成從思想上奠定了基礎(chǔ)。 三、行政工作 （一）加強(qiáng)服務(wù)，樹立良好風(fēng)氣 行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為一線部門服務(wù)、為廣闊員工服務(wù)。一年來，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)： 1、變被動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特殊是行政部分管倉庫、選購

23、、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作。使工作有方案，落實(shí)有措施，完成有記錄，做到了主動(dòng)主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物也基本做到了準(zhǔn)時(shí)處理，準(zhǔn)時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在幫助協(xié)作其他部門工作上也堅(jiān)持做到了主動(dòng)熱忱不越位。 2、在工作方案中，每月都突出1-2個(gè)“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來支配的習(xí)慣。 3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，適應(yīng)公司進(jìn)展的需要，做到工作有新舉措，推動(dòng)行政部工作不斷邁向高水平、踏上新臺(tái)階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增加服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。 （二）規(guī)范流程、優(yōu)化制度，完善企業(yè)行

24、政體系 1、制度管理： 20XX年，我們依據(jù)公司不斷進(jìn)展及業(yè)務(wù)延長(zhǎng)的需要，起草、修改和完善了各部門的規(guī)章制度和工作流程，有效確保了公司及園區(qū)的管理工作有據(jù)可依、有理可查，為提高公司工作效率奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 2、資產(chǎn)管理： 公司固定資產(chǎn)管理是行政管理的一項(xiàng)重要組成部分，在今年的工作中，我部門連續(xù)貫徹公司資產(chǎn)專人專管的要求，指定專人負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)和低值易耗品的管理，建立工作臺(tái)賬，并且按季度對(duì)公司所轄各區(qū)域的資產(chǎn)進(jìn)行全面的檢查、核實(shí)，使公司資產(chǎn)帳目清楚、管理有序，充分保證了公司資產(chǎn)的平安不受損失。 3、文書檔案管理： 20XX年行政部負(fù)責(zé)各類公文的起草28余份，累計(jì)收發(fā)、分遞給類公文28余份，完

25、成了日常文件審批及用印共計(jì)3500份、開具介紹信60次。為了規(guī)范對(duì)文檔的管理，我們依據(jù)文件、合同的類型對(duì)檔案資料進(jìn)行分類建檔，并建立了工作臺(tái)賬，確保了公司檔案管理的完整性和查閱便捷性。同時(shí)對(duì)公司及各部門的文件和制度進(jìn)行了統(tǒng)一梳理，從而確保了公司在用文件的有效性、規(guī)范性和統(tǒng)一性。 4、方案管理： 行政部堅(jiān)持仔細(xì)貫徹執(zhí)行公司的預(yù)算制度，堅(jiān)持每月按時(shí)申報(bào)下月辦公用品和資金用法預(yù)算方案。同時(shí)，根據(jù)審批的預(yù)算執(zhí)行選購和費(fèi)用的報(bào)銷工作，通過嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算制度，使支出費(fèi)用得到有效的掌握，全年完成合同付款759991.65元、選購辦公用品15400元、報(bào)銷固定寬帶話費(fèi)用約60000元，確保公司的每一分錢都用到了

26、實(shí)處，從源頭上有效杜絕了鋪張及腐敗行為的發(fā)生。 5、辦公用品及選購管理： 我部門嚴(yán)格執(zhí)行辦公用品領(lǐng)用登記制度，建立辦公用品領(lǐng)用登記臺(tái)賬。每月對(duì)辦公用品進(jìn)行全面盤點(diǎn)，依據(jù)盤點(diǎn)狀況申報(bào)下月辦公用品的選購方案。通過對(duì)盤點(diǎn)、申報(bào)、領(lǐng)用等管理，在保證以節(jié)省為目標(biāo)的原則下，確保各部門辦公用品的正常用法，在選購上，我部門堅(jiān)持貫徹“貨比三家，質(zhì)量與價(jià)格并重”的原則”，既為員工買到合適的用品，又在最大程度上節(jié)約公司的開支，從實(shí)際行動(dòng)上落實(shí)公司“開源節(jié)流”活動(dòng)的真正目的，20XX年，我部門共計(jì)選購各類用品50余種，有效保證了辦公用品的正常用法。 6、庫房管理： （1）每月做好保潔用品驗(yàn)收入庫登記，每周參照保潔用品

27、流程以及銷控表進(jìn)行出庫登記，截止十一月底共入庫出庫保潔用品XX次約30余種費(fèi)用共計(jì)8000元左右。 （2）根據(jù)流程做好置業(yè)庫房禮品的出入庫工作。 （3）根據(jù)公司流程做好宿舍用品的出入庫工作。 （4）仔細(xì)管理好公司雜物庫房。 （5）仔細(xì)填寫物業(yè)服務(wù)中心交房資料的出入庫登記。 （6）每月根據(jù)公司要求的日期對(duì)各個(gè)庫房進(jìn)行盤點(diǎn)。 為了做好庫房管理工作，我部門連續(xù)完善和加強(qiáng)庫房管理制度，規(guī)范物品出入庫流程，明確責(zé)任，加強(qiáng)日常監(jiān)督，截止目前無重大平安事故和帳物不符狀況的出現(xiàn)。 7、監(jiān)督檢查管理： 為提高公司員工隊(duì)伍整體素養(yǎng)和形象，進(jìn)而提升公司的總體形象，保證公司年度目標(biāo)的完成及園區(qū)開業(yè)運(yùn)營(yíng)后的管理秩序，我

28、部門支配專人負(fù)責(zé)督導(dǎo)工作，督導(dǎo)內(nèi)容涵蓋禮儀形象、工作紀(jì)律、服務(wù)意識(shí)和看法、現(xiàn)場(chǎng)管理、衛(wèi)生清潔、工作記錄、工作狀態(tài)等，基本囊括了公司管理的各個(gè)方面，為提高員工隊(duì)伍素養(yǎng)和工作主動(dòng)性、服務(wù)意識(shí)等方面起到了促進(jìn)作用。20XX年累計(jì)共處理違紀(jì)15起，懲罰15人次，有效的提高了各部門的工作狀態(tài)和部門管理，促進(jìn)了員工的自律性和主動(dòng)性，使公司整體工作有了一個(gè)全面的提高。 8、會(huì)議管理： 作為各級(jí)會(huì)議的召集和組織部門，今年共召集公司工作例會(huì)30余次，同時(shí)多次負(fù)責(zé)組織其他臨時(shí)性會(huì)議。并落實(shí)各類會(huì)議的會(huì)前預(yù)備、會(huì)議資料的搜集以及會(huì)后的會(huì)議記錄、整理，每周對(duì)會(huì)議決議有關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行跟蹤、落實(shí)，準(zhǔn)時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋會(huì)議所支配工作

29、的進(jìn)度，使公司領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)時(shí)把握各部門工作的實(shí)際狀況，為公司的決策供應(yīng)有效依據(jù)。同時(shí)還參加其他部門周例會(huì)20余次，通過參會(huì)，匯總員工提出的問題，主動(dòng)反映并協(xié)調(diào)解決，為建設(shè)和諧團(tuán)隊(duì)起到了主動(dòng)的作用。 9、車輛管理： 我們始終將“平安行車”放在第一位，日常中注意加強(qiáng)對(duì)駕駛員的平安訓(xùn)練和培訓(xùn)，到目前為止，沒有發(fā)生一起交通平安事故。在車輛日常維護(hù)方面，責(zé)任到人，按規(guī)定期限對(duì)車輛定期維護(hù)、保養(yǎng)，從而滿意日常工作對(duì)車輛的需要。我們依據(jù)今年公司的工作實(shí)際，準(zhǔn)時(shí)保障車輛合理用法支配，主動(dòng)做好交房、開業(yè)等工作的保障。 四、人事工作 （一）調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，依據(jù)人員需求開展聘請(qǐng)工作 隨著大賣場(chǎng)各組團(tuán)商戶的入住及開業(yè)，物業(yè)公

30、司的人員結(jié)構(gòu)編制不能滿意各項(xiàng)工作的需要，在立足現(xiàn)實(shí)、滿意需要的前提下，新設(shè)立了大賣場(chǎng)物業(yè)管理處，并配置相應(yīng)的人才，使物業(yè)公司的組織架構(gòu)及人員編制更加合理化、科學(xué)化。 人力資源部作為公司各部門的人力保障部門，準(zhǔn)時(shí)保證各部門用人需求是今年工作的重中之重。我們采納現(xiàn)場(chǎng)聘請(qǐng)會(huì)、網(wǎng)上發(fā)布聘請(qǐng)信息、張貼廣告、熟人推舉等多種形式，開展聘請(qǐng)活動(dòng)。既大幅度的宣揚(yáng)了公司和項(xiàng)目，也通過初試、復(fù)試等流程選拔了優(yōu)秀人才。這一年里，在同行競(jìng)爭(zhēng)激烈、基層用工荒、部分崗位稀缺的壓力下，我們克服了種種困難，想盡一切方法，共聘請(qǐng)新員工80余人。最終以最低的成本獲得最大的人力保障。 （二）執(zhí)行差異性的員工績(jī)效考核 針對(duì)一線員工人數(shù)

31、眾多、挺直面對(duì)商戶的現(xiàn)狀，制定并推行具有可操作性的績(jī)效考核方案。針對(duì)秩序維護(hù)部和工程修理部員工工作的特別性，我們將績(jī)效考核與月度獎(jiǎng)金掛鉤，員工的績(jī)效挺直通過日常的工作表現(xiàn)來體現(xiàn)，凡在日常工作中違反制度規(guī)定、業(yè)績(jī)不佳或被商戶投訴的挺直對(duì)其懲罰或扣獎(jiǎng)金。行政辦公室人員的績(jī)效通過績(jī)效考核暨月工作方案表來體現(xiàn)，實(shí)行各級(jí)考核制。每月績(jī)效考核結(jié)束后，各部門針對(duì)績(jī)效不佳的員工進(jìn)行績(jī)效面談并提出改進(jìn)措施。一年來，通過績(jī)效考核，各部門員工的工作狀態(tài)及工作質(zhì)量得到明顯改善和提高，工作業(yè)績(jī)也日益突出。 （三）穩(wěn)妥辦理員工異動(dòng)和離職，避開勞資糾紛 公司一線員工流淌雖較為頻繁，但目前核心崗位的離職率僅為1%，我們保證了

32、公司下達(dá)的核心崗位離職率不高于10%的指標(biāo)。針對(duì)離職的員工，首先與其進(jìn)行面談，了解其離職的真實(shí)緣由。對(duì)于工作突出、表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，我們盡最大努力挽留，以降低員工流失率。 （四）做好員工薪酬、福利工作 人力資源部始終堅(jiān)持一心一意為員工服務(wù)的理念，一心一意為員工做好福利保障工作。上半年，為提高員工工作主動(dòng)性，人力資源部通過組織對(duì)周邊企業(yè)進(jìn)行薪酬福利調(diào)查后，對(duì)員工進(jìn)行普調(diào)工資并發(fā)放了春雷獎(jiǎng)金。為解決員工交通及就餐問題，公司又新開了員工餐廳及通勤車。三八婦女節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)等重大節(jié)日先后均為員工發(fā)放節(jié)日禮品等。此外，在工作時(shí)間上由原來的六天工作制改為五天半工作制，申請(qǐng)發(fā)放生日禮品1XX份，9月份針對(duì)辦公室人員發(fā)放了33套冬裝，10月份統(tǒng)計(jì)為一線員工量身定做冬裝，截止十一月5日65名秩序維護(hù)員已經(jīng)穿上了新制作的冬裝，剩下的工程修理部和保潔綠化部的冬裝估計(jì)XX月15日全部到齊。最大程度地保障了員工的利益。公司優(yōu)厚的福利為員工解決了吃、穿、住、行等問題，體現(xiàn)了公司對(duì)員工的重視和人性化管理理念。 五、存在的不足與改進(jìn)措施 我們雖然取得了肯定的的成果，但仍舊清醒地熟悉到我們?cè)诠ぷ髦腥源嬖谥芏嗖蛔?。詳?xì)體現(xiàn)為：比如文書管理、培訓(xùn)管理、庫房管理、檢查監(jiān)督、協(xié)調(diào)協(xié)作、制度落實(shí)等方面。行政部會(huì)在總結(jié)閱歷的基礎(chǔ)上對(duì)這些問題提出相應(yīng)的解決方法，在不斷摸索的過程中逐步提高。 1、文書管理尚未