儲蓄業(yè)務基礎知識

1、吉林省農(nóng)村信用社儲蓄業(yè)務基礎知識一、填空題1、活期儲蓄按季結息，結息日為季末月20日，次日并入本金起息。2、活期儲蓄存款采用“活期一本通”存折形式，系統(tǒng)內(nèi)可以零金額開戶，可以為零余額。3、存款按資金來源分為單位存款和個人存款；按期限分為活期存款和定期存款；按幣種分為人民幣存款和外幣存款。4、密碼當日連續(xù)輸入3次錯誤，系統(tǒng)自動將該賬戶密碼鎖定。5、整存整取定期儲蓄存款一般50元起存，存期分3個月、半年、1年、2年、3年和5年6個檔次。6、零存整取定期儲蓄存款為每月固定存款，一般5元起存，存期分1年、3年、5年。7、教育儲蓄的對象儲戶為在校小學四年級（含四年級）以上學生。教育儲蓄為零存整取定期存款

2、，存期分為1年、3年和6年三個檔次。8、通知存款按存款人提前通知的期限長短劃分為一天和七天通知存款兩個品種。9、掛失按形式分為口頭掛失和書面掛失;按種類分為憑證掛失、密碼掛失 、印鑒掛失、掛失申請書掛失、雙掛（憑證密碼）。10、口頭掛失可在任一聯(lián)網(wǎng)機構辦理,有效期限為5 天。書面掛失必須在開戶機構辦理。密碼掛失屬書面掛失，密碼不能進行口頭掛失,不能他人代辦。11、存款證明分為時點存款證明和時段存款證明。系統(tǒng)最多可支持 5 個賬戶同時開立一份存款證明。12、凍結個人存款的最長期限為6個月 。13、印鑒掛失后不能進行掛失補發(fā)，應執(zhí)行更換印鑒卡交易完成印鑒的更換。14、活期儲蓄存款賬戶連續(xù)二年未發(fā)生

3、存取款業(yè)務，系統(tǒng)自動將賬戶設為不動戶，可使用（不動戶激活）交易使其恢復為正常賬戶。15、6年期教育儲蓄按開戶日5年期整存整取定期儲蓄存款利率計息。16、教育儲蓄最低起存金額為50元，每一賬戶本金合計最高限額為2萬元。17、個人通知存款的最低起存金額5萬元，最低支取金額5萬元。18、零存整取定期儲蓄存款使用的憑證為定期儲蓄存折。19、定活兩便儲蓄是一種不確定存款期限，利率隨存期長短而變動儲蓄存款種類。開戶起存金額為50 元。20、個人結算支票戶銷戶時，應先做活期存款單戶結息交易，再做銷戶。21、定期一本通銷總戶之前必須先將所有分戶進行銷戶或者分戶移出定期一本通。22、定期一本通戶需要先開立定期一

4、本通總戶，然后通過定期開戶交易開設分戶。23、掛失申請書也可以辦理掛失手續(xù)，但必須存款本人辦理，不得他人代辦，手續(xù)與書面掛失手續(xù)相同，有效期按本次掛失日自動延期。24、掛失補發(fā)必須由存款人（單位存款原掛失經(jīng)辦人）本人持“掛失申請書”和本人身份證件到原辦理掛失網(wǎng)點辦理補發(fā)手續(xù)。25、凍結、扣劃業(yè)務應在開戶網(wǎng)點辦理26、賬戶凍結期限不得超過六個月，如需要延長，由原凍結機關在凍結期滿前辦理凍結手續(xù)，續(xù)凍期亦不得超過 六個月。27、無折存入時，客戶必須在個人儲蓄憑證上填寫收款人賬號、戶名、金額 、幣種，在個人儲蓄憑證背面填寫客戶姓名、證件名稱、證件號碼。28、實名 是指符合法律、行政法規(guī)和國家有關規(guī)定

5、的身份證件上使用的姓名。29、信用社辦理定期儲蓄存款時，可根據(jù)儲戶的意愿為儲戶辦理到期轉(zhuǎn)存業(yè)務。 30、活期儲蓄存款在存入期間遇有利率調(diào)整，不分段計息，結息時按結息日掛牌公告的活期存款利率計付利息。31、定期儲蓄存款在存期內(nèi)遇有利率調(diào)整，不分段計息，按存單開戶日掛牌公告的相應的定期儲蓄存款利率計付利息。32、辦理外幣儲蓄業(yè)務，存款本金和利息應當用外幣支付。 33、信用社對儲戶的儲蓄情況負有保密的責任。 34、教育儲蓄是指城鄉(xiāng)居民以儲蓄存款方式為子女接受非義務教育積蓄資金。 35、代理他人在金融機構開立個人存款賬戶的，代理人應當出示被代理人和代理人的身份證件。36、柜員在營業(yè)期間必須堅持卡不離身

6、、人離卡收的原則，非營業(yè)期間由本人自行將柜員卡入柜（屜）加鎖保管。37、實施柜員授權必須堅持由本人親自授權的原則。38、柜員卡丟失、應立即向本機構主管報告，同時登記柜員卡登記簿，查明原因后補發(fā)。39、辦理同城業(yè)務的柜員必須設置第1位存款業(yè)務操作標志位。40、現(xiàn)金管理堅持當日核對、雙人守庫、雙人押運、離崗查庫(箱)的原則。41、實行復核柜員制的機構辦理現(xiàn)金業(yè)務時，堅持雙人臨柜、換人復核的原則。42、實行綜合柜員制的機構辦理現(xiàn)金業(yè)務時，堅持單人臨柜、逐筆結清、賬款自付的原則，大額現(xiàn)金收付由授權員采取“卡把并清點散把現(xiàn)金”的方式，進行復點。43、柜員臨時離崗，要將款項全部入箱保管。營業(yè)終了，柜員實物

7、尾箱必須入庫保管。44、柜員整點現(xiàn)金，要做到點準、墩齊、挑凈、捆緊、蓋章清楚。45、現(xiàn)行主幣包括壹佰元、伍拾元、拾元、伍元、貳元及壹元幣。46、輔幣包括角幣和分幣。47、柜臺收付現(xiàn)金質(zhì)量要求做到準、快、好。48、手持式單指單張法是出納人員最常用、最基本的點鈔方法。49、手按式點鈔法包括單張點鈔法、雙張點鈔法、三張點鈔法、三指推點法和四指提點法。50、高息攬存是以提高或變相提高利率或采取其他不正當手段吸收存款的行為。二、選擇題1、存款帳戶通存通兌應使用的支取方式為：（ C ）A 印鑒 B 證件 C 密碼 D 無印密 2、可以使用定期一本通存折的存款種類是：（ ABC ）A 整存整取 B 通知存款

8、 C 定活兩便 D 零存整取 3、教育儲蓄使用的憑證是：（ D ）A 活期一本通存折 B 定期一本通存折C 定期存單 D 定期儲蓄存折 4、下列哪些賬戶可以使用活期單戶結息交易：（ AB ）A 個人結算支票戶 B 保證金賬戶C 定期儲蓄存款帳戶 5、個人通知存款的起存金額和每次最低通知支取金額分別為：（ A ）A 50000，50000 B 500000，100000C 100000，100000 D 100000，50000 6、教育儲蓄的存款種類為：（ B ）A 整存整取 B 零存整取C 存本取息 D 整存零取 7、更改支取方式交易不能完成的是：（ D ）A 印鑒變密碼 B 密碼變印鑒C

9、無印密變密碼 D 更改密碼 8、可以通過帳戶信息維護交易更改的信息是：（ ABC ）A 通存通兌標志 B 帳戶性質(zhì)C 帳戶名稱 D 非結算帳戶變成結算帳戶 9、隔日發(fā)現(xiàn)存款存入款項串戶，應使用活期存款隔日沖正交易中的（ A ）進行沖正，再用（ C ）將款項記入正確賬戶。A隔日沖存 B隔日沖取C隔日補存 D隔日補取 10、某儲戶于4月3日辦理憑證書面掛失，由于掛失申請書丟失，于4月5日辦理掛失申請書掛失，（ D ）可以辦理掛失憑證補發(fā)。A 4月5日 B 4月9日C 4月10日 D 4月12日11、必須在原開戶網(wǎng)點辦理的業(yè)務有（ ABD ）A憑證掛失補發(fā) B密碼掛失C更換密碼 D書面掛失撤銷 12

10、、可以通兌辦理的業(yè)務有（ ABC ）A 憑證口頭掛失 B更換密碼C更換單折 D補發(fā)憑證 13、下列哪些賬戶不可以開立存款證明（ ABC ）A 已掛失的賬戶 B 已被凍結的賬戶C 已被止付的賬戶 D 個人結算賬戶 14、下列哪些可以開立存款證明？（ ABCD ）A 活期儲蓄存款 B 整存整取儲蓄存款C 零存整取儲蓄存款 D 定活兩便儲蓄存款 15、凍結的三種形式為（ ABD ）A 只收不付 B 不收不付C只付不收 D 部分凍結 16、密碼掛失期滿后，應使用（ B ）交易進行處理。A 修改密碼 B 密碼重置 C 更改支取方式 17、原支取方式為憑密碼支取，客戶申請取消密碼，柜員應使用（ C ）交易

11、辦理。 A 修改密碼 B 密碼重置 C 更改支取方式 18、某儲戶存款賬戶余額為5萬元，凍結申請書上凍結金額為2萬元，柜員在辦理凍結業(yè)務時，選擇的凍結方式為（ C ）。A 不收不付 B 只收不付 C 部分凍結 D 止付 19、哪些儲種可以使用定期續(xù)補存交易？（ BD ）A 整存整取 B 零存整取C 整存零取 D 教育儲蓄 20、可以移入定期一本通的存單有（ ABC ）。A 整存整取存單 B 定活兩便存單C 通知存款存單 D 整存零取存單 21、存本取息儲蓄存款的起存金額為（ D ）。A 5元 B 50元 C 1000元 D 5000元 22、通知存款如遇以下情況，按活期存款利率計息（ ABCD

12、 ）A實際存期不足通知期限的按活期存款利率計息；B未提前通知而支取的，支取部分按活期存款利率計息； C已辦理通知手續(xù)而提前支取或逾期支取的，支取部分按活期存款利率計息； D支取金額不足最低支取金額的，按活期存款利率計息。23、ATM機單筆、日累計最多可支現(xiàn)金（ D ）元A、1000、5000 B、3000 、10000 C、5000、30000 D、3000、20000 24、柜員休假（ C ）需要在系統(tǒng)中做柜員休假交易。A、五天 B、兩天 C、三天 D、七天25、柜員密碼應不定期更換，最長使用期限不得超過（ A ） 天。A、30 B、60 C、10 D、20三、判斷題1、活期內(nèi)轉(zhuǎn)交易中付方賬

13、戶必須為結算賬戶，收方賬戶可以為普通賬戶。（ ）2、個人活期存款開戶時，可以零金額開戶也可以有金額開戶。（）3、個人結算支票戶銷戶時，必須先執(zhí)行活期單戶結息交易再執(zhí)行活期銷戶交易。（）4、活期內(nèi)轉(zhuǎn)交易可以完成內(nèi)部賬戶與活期結算賬戶之間的轉(zhuǎn)賬業(yè)務。（）5、隔日發(fā)現(xiàn)取款串戶，應使用活期隔日沖正交易中的隔日沖取進行沖正，再使用隔日補取將款項記入正確賬戶。（）6、定期一本通開總戶時不支持零金額開戶。（ ）7、在定期一本通下開分戶是通過定期開戶交易完成的。（）8、零存整取定期儲蓄存款可以通過定期續(xù)補存交易進行續(xù)存和預存。（）9、整存整取定期儲蓄存款部分提前支取時不更換賬號，并且可以提前支取多次。（）10

14、、通知存款的余額如低于最低起存金額應予以銷戶。（）11、通知存款約定后未解除，在通知期限內(nèi)還可以再次約定。（）12、密碼掛失可以在全省任意聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理口頭掛失，再到原開戶機構辦理書面掛失。（） 13、口頭掛失可以在省內(nèi)通兌辦理，掛失有效期限為5天，5日后掛失自動失效。（）14、憑證掛失后，該賬戶不允許辦理存取款業(yè)務。（）15、雙掛（憑證密碼）必須在掛失14天后方可辦理后續(xù)處理業(yè)務。（）16、書面掛失和撤銷掛失必須在原掛失網(wǎng)點辦理。（）17、存款證明書在系統(tǒng)中做為重要空白憑證管理。（）18、開立存款證明后的存款賬不能掛失、凍結。（）19、開立時段存款證明后的存款賬戶狀態(tài)為止付狀態(tài)，到存款證明的最

15、終止付日，系統(tǒng)將自動解除存款賬戶的止付狀態(tài)。（）20、凍結款項屬于贓款的凍結期間不計付利息。（）21、整存整取定期儲蓄存款開戶時選擇“自動轉(zhuǎn)存”，當存款到期后，系統(tǒng)按轉(zhuǎn)存日利率、原存期、原本金加實收利息作為轉(zhuǎn)存金額自動續(xù)存。（）22、掛失申請書掛失必須本人辦理，手續(xù)與書面掛失手續(xù)相同，有效期按原掛失日計算。（） 23、定期一本通密碼掛失后，一本通下的所有分賬戶均處理掛失狀態(tài)。（）24、部分凍結是指對存款賬戶款項進行一部分凍結，凍結金額以外部分可由儲戶支配。（）25、扣劃應按有權機構扣劃通知書辦理。協(xié)助扣劃存款時應當將扣劃款項劃入有權機關指定的賬戶。有權機關要求提取現(xiàn)金的，信用社應予協(xié)助。（）2

16、6、同一存款賬戶可進行多次部分凍結。（）27、聯(lián)名存款的支取方式為憑密支取，聯(lián)名賬可以辦理現(xiàn)金及轉(zhuǎn)賬支款業(yè)務。（）28、密碼掛失可以口頭掛失，但不可以他人代辦。（）29、掛失申請書掛必須存款人本人辦理，不得他人代辦，有效期按本次掛失日自動延期。（）30、口頭掛失有效期為5天，5天后系統(tǒng)自動解除掛失，書面掛失不自動解除掛失。（）31、凍結、止付、質(zhì)押登記交易中，標志為止付時，最終止付日最長為六個月。（）32、定期存單質(zhì)押之后可以凍結，但凍結之后不可以質(zhì)押。（）33、定期儲蓄存單移入定期一本通必須為同一客戶號下的賬戶。（）34、定期一本通賬戶轉(zhuǎn)開定期存單，不重新生成賬號，以定期儲蓄存單作為賬戶憑證

17、。（）35、密碼輸入3次錯誤后，系統(tǒng)自動將其鎖定，如客戶當天記起密碼，應使用密碼解鎖交易進行。（ ）四、名詞解釋1、現(xiàn)金調(diào)繳：是指分社(儲蓄所)向信用社、信用社向縣級聯(lián)社、縣級聯(lián)社向開戶行調(diào)繳現(xiàn)金的過程。2、現(xiàn)金調(diào)劑：是指同一機構柜員向庫管員領取或上繳現(xiàn)金的過程。3、有價單證：是指印有固定面額的特定憑證，包括國庫券、金融債券、定額存單等。4、重要空白憑證：是指由信用社或客戶填寫金額并經(jīng)簽章后即具有支付效力的空白憑證，是信用社憑以辦理收付款項的重要書面依據(jù)。5、主幣：主幣亦稱“本位貨幣”。是一個國家法定作為價格標準的重要貨幣。6、輔幣：是“輔助貨幣”的簡稱。指本位幣以下的，供日常零星交易和找零之

18、用的小額貨幣。7、特定憑證：是指各種專用憑證和代用憑證，一般由客戶提交，信用社用以代替現(xiàn)金收付傳票，并憑以辦理現(xiàn)金收付及記帳之用。8、查庫：是指各級領導或有關部門按規(guī)定對出納業(yè)務庫和庫房進行定期或不定期的檢查。9、出納差錯率：是指 一定時期現(xiàn)金收付業(yè)務中發(fā)生的長、短款總額與同期對外現(xiàn)金收付總額之比。10、儲蓄：是指個人將其所擁有的貨幣存入信用社，個人憑信用社開具的存折(含銀行卡、存單，下同)支取存款本金和利息的活動。五、簡答題1、儲蓄存款的種類有哪些？答：活期儲蓄存款；整存整取定期儲蓄；零存整取定期儲蓄；存本取息定期儲蓄；整存零取定期儲蓄；通知儲蓄存款；教育儲蓄存款；定活兩便儲蓄存款。2、儲蓄存款利率是由哪制定并公布的？答：是由中國人民銀行擬訂，經(jīng)國務院批準后公布，或者由國務院授權中國人民銀行制定、公布。3、定期儲蓄存款提前支取時應怎樣計算利息？答：未到期的定期儲蓄存款，全部提前支取的，按支取日掛牌公告的活期儲蓄存款利率計付利息；部