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文檔簡介

1、第 1 題:()是人對某種事物或特定對象所持有的一種肯定或否定的心理傾向。D 態(tài)度第 2 題:()是指員工對自己的工作所抱有的一般性的滿足與否的態(tài)度。B 工作滿意度第 3 題:最早提出組織承諾的是()。A 貝克爾 第 4 題:()與缺勤率和流動率成負相關(guān)。D 組織承諾 第 5 題:()是指個休對其他個休的知覺。A 社會知覺第 6 題:()是指最先的印象對人的知覺所產(chǎn)生的強烈影響。A 首因效應第 7 題:()是指當對一個人的某些特性形成好或壞的印象之后,人們就傾向于據(jù)此推論其 他 方面的C 光環(huán)效應第 8 題:()是指對某個群體形成一種概括而固定的看法后,會據(jù)此去推斷這個群體的每個 成 員的特征

2、。A 刻板效應第 9 題:()就是利用有關(guān)的信息資料對人的行為進行分析,從而推論其原因的過程C 歸因第 10 題:()是指導致行為或事件的行為者本身可以控制的因素,包括行為者的人格、品 質(zhì)、 情緒、心境、能力、需要和努力程度等。B 內(nèi)因第 11 題:第一個對學習中的強化做出理論分析的是() 0D 愛德華 &&戴克第 12 題:在 20 世紀 50 年代末提出了第一個綜合的權(quán)變模型的是()。D 費德勒第 13 題:領(lǐng)導情境理論中主要包括兩個方面的內(nèi)容 . 是工作成熟度,二是()。C 心理成熟度第 14 題:()包括行為者所處的各種環(huán)境、機遇、所從事工作的特點和難度,以及工作與 人

3、 的相互作用、他人對行為者的強制或約束、鼓勵的作用等。B 外因第 15 題:()是指行為者的能力、人格、品質(zhì)、工作難度、職業(yè)要求、法律、制度和規(guī)范 等。C 穩(wěn)因第 16 題:第一個將期望理論運用于工作動機并將其公式化的是() oB 費洛母第 17 題:第一個對學習中的強化做出理論分析的是() =A 愛德華 ? 桑代克第 18 題:社會學習理論的創(chuàng)始人是() oB 班杜拉第 19 題:()是指團隊生存、改進和適應變化著的環(huán)境的能力。B 團隊學習第 20 題:幫助團隊成員設(shè)定團隊議事日程、讓團隊始終瞄準目標、做出高效決策和提出解 決問題的替代方案的是() oC 團隊任務職能第 21 題:關(guān)注于人際

4、關(guān)系,它讓團隊成員們結(jié)合在一起,使大家能夠繼續(xù)相處甚至有某種 樂 趣的是()。A 團隊維護職能第 22 題:領(lǐng)導者尊重和關(guān)心下屬的看法和情感,更愿意與下屬建立相互信任的工作關(guān)系的 是 ()。C 關(guān)懷維度第 23 題:領(lǐng)導者更愿意界定自己和下屬的工作任務和角色,以完成組織目標的是()。D 結(jié)構(gòu)維度第 24 題:在 20 世 50 年代末提出了第 個綜合的權(quán)變模型的是() oA 費德勒 第 25 題:在權(quán)變理論中,把下屬作為權(quán)變的變量,即認為下屬的成熟水平是選擇領(lǐng)導風格 的 依賴條件,這一理論是()。A 領(lǐng)導情景理論第 26 題:領(lǐng)導者的主要任務是提供必要的支持以幫助下屬達到他們的目標,并確保他們

5、的 目 標與群體和組織的目標相互配合、協(xié)調(diào)一致的是() oD 路徑一目標理論第 27 題:領(lǐng)導行為風格與下屬參與決策相聯(lián)系,討論如何選擇領(lǐng)導的方式和參與決策的形 式 以及參與程度的是() oB 參與模型第28題:()是將人的智力、人格、興趣、情緒等心理特征,按定規(guī)則表示成數(shù)字,并賦 予這些數(shù)字一定的解釋的過程。A 心理測量第 29 題:心理測量的工具是() oC 心理測驗第 30 題:心理測驗按測驗的內(nèi)容可分為兩大類,一類是能力測驗,另一類是()A 人格測驗第 31 題:()又稱穩(wěn)定性或可信性,是指一個人在同一心理測量中幾次測量結(jié)果的一致件。A信度第 32 題:()是指一個測驗的測驗結(jié)果與被測

6、驗者行為的公認標準之間的相關(guān)程度,也就是一個測驗希望測量的心理特征的有效性和準確性。A 效度第33題:領(lǐng)導情境理論中主要包括兩個方面的內(nèi)容,是工作成熟度,二是()。D 心理成熟度第 34 題:團隊的有效性要素構(gòu)成有() oA外人的滿意度 B績效C團隊學習E成員滿意度第 35 題:團隊過程的主要范疇是()。A 氛圍和情緒問題 B 任務和維護的職能 C 影響 D 溝通 E 決策、沖突第 36 題:個體的溝通風格包括的類型有()。A 自我保護型 B 自我克制型 C 自我暴露型 E 自我實現(xiàn)型第 37 題:影響工作滿意度的因素有() oA 富有挑戰(zhàn)性的工作 B 支持性的工作環(huán)境 C 個人特征與工作的匹

7、配 D 融洽的人際關(guān)系 E 公 平 的報酬第 38 題:阿倫和梅耶所進行的綜合研究提出的承諾有()。A 規(guī)范承諾 C 感情承諾 D 繼續(xù)承諾第 39 題:社會知覺包括的類型有()。A 光環(huán)效應 B 對比效應 C 刻板印象 D 投射效應 E 首因效應第 40 題:組織公正與報酬分配的原則有() oB 程序公平 D 分配公平 E 互動公平第 41 題:桑代克的效果律中強調(diào)的行為法則有()ABCDE第 42 題:組織行為矯正模型被認為是有效的行為績效管理的系統(tǒng)性方法之一,其具體步驟 有 ()。A 干擾行為 B 要對這些關(guān)鍵行為進行基線測量C 功能性分析 D 要識別和確認對績效有重大 影響的關(guān)鍵行為第

8、 43 題:團隊的有效性要素構(gòu)成有()。A 成員滿意度 B 績效 C 外人的滿意度 D 團隊學習第 44 題:團隊過程的主要范疇是()。ABCDE第 45 題:群體決策的優(yōu)點有() oA 能提供比個體決策更多的不同決策方案 B 能提供比個體決策更為豐富和全面的信息C 能增加決策過程的民主性 D 能增加決策的可接受性第 46 題:群體決策的缺點有()。B 群眾討論時易產(chǎn)生個人傾向 C 由于群眾心里會妨礙不同意見的表達D 要比個體決策需要更多的時間 E 對決策結(jié)果的責任不清第 47 題:影響群體決策的群體因素有() oABCDE第 48 題:人際關(guān)系的發(fā)展階段是()ABCDE第 49 題:個體的溝

9、通風格包括的類型有()。A 自我保護型 B 自我克制型 C 自我暴露型 E 自我實現(xiàn)型第 50 題:亨利 ? 明茨伯格曾對五位高層經(jīng)理進行了認真觀察和精心研究,他用()高度相關(guān)的角色來說明管理者。A 人際關(guān)系類 C 決策類 D 信息類第 51 題:領(lǐng)導者與眾不同的特質(zhì)有() oABCDE第 52 題:領(lǐng)導行為的權(quán)變理論有()。A 參與模型 B 路徑一目標理論 C 領(lǐng)導情緒理論 E 費德勒的權(quán)變模型第53題:費德勒認為決定領(lǐng)導行為有效性的關(guān)鍵情境因素有()。B領(lǐng)導者的職權(quán) C任務結(jié)構(gòu)D領(lǐng)導者與被領(lǐng)導者的關(guān)系第54題:路徑?目標理論的領(lǐng)導行為類型是() oB參與型C成就導向型D支持型E指導型第55

10、題:培訓和發(fā)展領(lǐng)導者技能的理論和方法有()=B加速站C按需培訓D確定領(lǐng)導技能的范疇E輔導第56題:心理測驗按測驗的方式可分為()。A紙筆測試B 口頭測試C操作測試D情景測試第57題:心理測驗按測驗目的可分為() oC預測性測驗 D描述性測驗E診斷性測驗第58題:心理測驗的技術(shù)標準有()。A難度B標準化C效度D信度第59題:測驗在編制和使用時必須經(jīng)過標準化的過程,包括的標準步驟有()。A從施測的結(jié)果中建立常模B抽樣選定標準化樣本進行測試D施測程序標準化 E選定所需的測驗題第60題:在使用心理測驗對應聘者進行評價和篩選時,策略選擇的種類有()。A擇優(yōu)策略C輪廓匹配策略 D淘汰策略第61題:心理測量

11、方法在培訓和開發(fā)中的作用主要體現(xiàn)在()。A他是培訓需求分析的必要工具C是員工職業(yè)生涯管理的重要步驟D為培訓內(nèi)容和培訓效果提供依據(jù)第62題:通知應聘者是錄用工作的一個重要部分,通常包括()。A辭謝通知第63題:在招聘中,員工能否被正式錄用關(guān)鍵在于()。C試用部門對其考核的結(jié)果第64題:在人員錄用原則中,()強調(diào)用人要岀于“公心”,以事業(yè)為重,而不是以自己的“小圈子”為重。A任人唯賢的原則第65題:通知被錄用者時應遵循的重要的原則是()。C及時原則第66題:從理論上講,()是人員錄用效果最佳的方法。D因事?lián)袢说?7題:員工進入單位后,單位要為其安排合適的崗位。安置工作的原則是()。A用人所長,人適

12、其崗第68題:管理者對試用的員工在生活上給予關(guān)懷,盡可能地幫助員工解決后顧之憂,在工作上指導幫助員工取得進步,用情感吸引他們留在組織中;同時,從法律上保證員工享受應有的權(quán)利;這體現(xiàn)了人員錄用的 ()。D嚴愛相濟原則第69題:()是指組織為了實現(xiàn)其戰(zhàn)略發(fā)展目標,滿足培養(yǎng)人才、提升員工職業(yè)素質(zhì)的需要,采用各種方法對員工進行有計劃的教育、培養(yǎng)和訓練的活動過程。A員工培訓第70題:員工培訓的功能不包括()。B完善企業(yè)的規(guī)章和制度 &&7第71題:下列各項不屬于員工培訓的特點的是()。D 員工培訓是調(diào)動員工工作積極性、提高、() 。 D成? 能反映第 72 題:企業(yè)中不同員工的能力有偏差

13、,具體的工作分工也不同,因此員工培訓要堅持 多樣性培訓原則第 73 題:員工培訓工作應當充分考慮培訓對象的工作性質(zhì)、任務和特點,堅持 () D 按需培訓原則第 74 題:企業(yè)員工培訓需要投入大量的人力、物力和財力,它對企業(yè)當前的工作可能會造 定的影響。特別是有些培訓項目不可能取得立竿見影的效果,需經(jīng)過定的實踐以后才 出來,這就需要企業(yè)培訓堅持 () 。B 長期性原則 第 75 題:開展員工培訓工作,首先要求 () 。C 高層管理者的支持第 76 題: () 是培訓的物質(zhì)載體,是開展培訓活動的重要物質(zhì)保證之一C 培訓機構(gòu)() ,包括日常的生產(chǎn)活動、() 和工作連接方式。第 77 題:企業(yè)運作過程

14、中非管理人員從事的各種活動,被稱為 修活動、營銷活動、財務活動等C 營運活動第 78 題: () 是指企業(yè)員工培訓組織實施活動有序的排列C 企業(yè)培訓流程第 79 題:企業(yè)流程主要包括以下要素:工作內(nèi)容、工作方式、B 工作承擔者第 80 題:據(jù)企業(yè)所有人員的工作性質(zhì)可將企業(yè)流程劃分為 ()D 營運流程和管理流程第 81 題: () 可以保證員工個人和企業(yè)獲得履彳亍崗位職能所必需的知識、技能和勞動態(tài)度。 企業(yè)培訓系統(tǒng)設(shè)計第 82 題:關(guān)于現(xiàn)代企業(yè)有效的培訓系統(tǒng),下列說法不正確的是() 。B 以員工職業(yè)生涯 I 、第 83 題:為了保障企業(yè)員工培訓系統(tǒng)的有效運行,必須對基礎(chǔ)工作進行完善,完善的內(nèi)容

15、包括 () 。D 慎重選擇培訓對象第 84 題:培訓的組織管理系統(tǒng)的任務是 () 。D 負責組織、協(xié)調(diào)企業(yè)整體培訓工作第 85 題:企業(yè)開展員工培訓的最終目的是 () 。B 改善自身的競爭優(yōu)勢第 86 題:企業(yè)員工培訓系統(tǒng)的有效運行是各個環(huán)節(jié)相互配合的結(jié)果,其運行的環(huán)節(jié)不包括()oD 生態(tài)的教學設(shè)計第 87 題:在企業(yè)部門中進行培訓組織管理的是 () 。C 人力資源部門 第 88 題:企業(yè)培訓的支持部門是 () 。C 后勤保障部門第 89 題:收集與培訓相關(guān)的各種信息,包括組織評估和教學評估所需要的各種數(shù)據(jù)資料; 培訓實施情況進行反饋和總結(jié)。這是 () 子系統(tǒng)的功能。D 培訓效果評估 第 90

16、 題:整個員工培訓的首要工作是 () 。B 培訓需求分析91 題:培訓教師接受任務后,首先要做的工作就是 () 。D 對所要教授的內(nèi)容進行分析第 92 題:實施培訓是指在企業(yè)培訓組織管理部門或崗位人員的組織下,由培訓教師實施培 其主要內(nèi)容不包括 () 。C 考核培訓教師第 93 題:培訓需求分析是現(xiàn)代企業(yè)有效的培訓系統(tǒng)的子系統(tǒng)之一。其基本功能除了明確培 對象外,還包括 () 。B 特定培訓標準第 94 題:培訓需求管理是對 () 的管理C 培訓需求分析全過程第 95 題:在企業(yè)員工培訓流程的需求確認階段,首要任務是() 。D 提出需求意向96 題:培訓項目的全過程,按時間順序應包含:需求確認、

17、() 、教學設(shè)計、實施培訓計劃、訓反饋五個部分。C 制定培訓計劃第 97 題:根據(jù)所采取的培訓方式,脫產(chǎn)培訓成本可分為 () 。B 企業(yè)內(nèi)部脫產(chǎn)培訓成本和企業(yè)外部脫產(chǎn)培訓成本第 98 題:脫產(chǎn)培訓不適合用于 () 。D 全員培訓第 99 題:企業(yè)在 () 階段的工作要幫助新員工建立與同事和工作團隊的關(guān)系,形成符合實際 期望和積極的態(tài)度。A 員工入職培訓第 100 題:企業(yè)分支機構(gòu)培訓的重點不包括 () 。D 使員工了解公司狀況第 101 題:人職教育開始時,一般由 () 致歡迎詞,介紹公司的信念和期望、公司歷史及概要、 公司的發(fā)展趨勢與目標等情況。B 高層經(jīng)理人員第102題:根據(jù)每個員工的具體需要進行培訓,是()的基本任務。B 在崗培訓第 103 題:在人職教育中,由新員工的直屬上司執(zhí)行 () 的指導。C 特定性第 104 題:崗前培訓的作用不包括 () 。A 幫助員工取得學歷與資格證第 105 題:崗前培訓的內(nèi)容可以分為常規(guī)內(nèi)容和專業(yè)內(nèi)容兩個部分。下列各項中,不屬于 內(nèi)容的是 () 。A 關(guān)于企業(yè)產(chǎn)品的知識第 106 題:不同的企業(yè),崗前培訓的內(nèi)容存在差

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