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文檔簡介
1、精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上2002年12月,兩個美國人拉里·博西迪(Larry Bossidy)和拉姆·查蘭(Ram Charan)合著一本書:執(zhí)行:如何完成任務的學問,作者強調,提升企業(yè)的執(zhí)行力,必須改善三大流程:人員流程、戰(zhàn)略流程、營運流程。也就是說,執(zhí)行力是立體化管理的結果。后來臺灣大學教授湯明哲出版了管理的最大黑洞。他認為,一家企業(yè)的成功,30%靠策略、40%靠執(zhí)行,還有30%靠時運。同時,湯明哲指出,所謂的執(zhí)行力,就是在工作中有所創(chuàng)新,并且每個細節(jié)都做得很漂亮。很多成名的企業(yè)之所以失敗,是由于制定了一個宏偉的戰(zhàn)略,一系列規(guī)章制度,但是,基層和分支機構沒有嚴格執(zhí)行,
2、而是曲解和破壞領導的意圖,最終導致“武功全廢”。也就是說,腦袋很聰明,手腳卻亂搞,所以結果一塌糊涂。概括起來說,執(zhí)行力是一個系統(tǒng),他涉及到戰(zhàn)略制定、流程設計,人員素質和工作方法等諸多問題。換個角度講,執(zhí)行力既與管理層有關,也與員工的責任密不可分。一、總結來說,到底什么才是執(zhí)行力?所謂執(zhí)行力,指的是貫徹戰(zhàn)略意圖,完成預定目標的操作能力。是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉化成為效益、成果的關鍵。執(zhí)行力包含完成任務的意愿,完成任務的能力,完成任務的程度。有關執(zhí)行力的基本含義執(zhí)行的過程:遵照計劃、制度和指示做事等執(zhí)行能力:執(zhí)行任務的技能、現(xiàn)場應變的方法等執(zhí)行的意愿:對企業(yè)意圖的理解、執(zhí)行過程中的心態(tài)等。執(zhí)行結果:遵
3、守規(guī)范的程度和完成的效果。老板樂于接受的解釋執(zhí)行的態(tài)度:積極主動工作,不要討價還價、搞陽奉陰違等。執(zhí)行的方向:充分理解我的意思和任務的含義,別我指東,你打西等。執(zhí)行的幾率:服從命令聽指揮,不要自作主張等。執(zhí)行的標準:嚴格按規(guī)矩辦事,可以有依據(jù)的適當創(chuàng)新,別與老板的意思背道而馳就好。執(zhí)行的效率:要求三天干完的活,最好一天就能干完。最忌諱的就是拖時間。執(zhí)行的水平:最后拿成果來說話,成果代表你執(zhí)行的水平。隨著社會化分工的越來越細及技術、產(chǎn)品和服務的復雜程度、客戶要求越來越高,團隊的協(xié)同效應也要相應的適應目前形勢的發(fā)展。由此,需要每個團隊成員都朝著同一目標,堅定必勝的信念,高效率的完成自己的工作,并且
4、和其他成員保持良好的溝通與協(xié)調。這樣,整個團隊才能達成目標。在團隊中,對團隊每一個成員執(zhí)行力的要求顯然要比個人單獨行事的執(zhí)行力的要求更高。尤其在我們目前的跨部門團隊組織架構里,執(zhí)行力的重要性是怎么強調都不過分的。二、執(zhí)行力在團隊中的重要性及怎樣提高執(zhí)行力(一)執(zhí)行力在團隊中的重要性主要體現(xiàn)在以下三點1、執(zhí)行力是團隊合作的基礎。團隊是來自不同專業(yè)、具有不同經(jīng)驗和背景的人,為了達到一個共同的臨時性的目標而組合在一起的。在這個團隊中每個人都要承擔起一定的責任,這個就像是一個機器,而每個成員就是其中的一個部件是一樣的,要想讓這個機器能夠正常運轉,每個零部件都要發(fā)揮各自的作用?,F(xiàn)代社會組織是靠流程來運作
5、的,個體都是這個流程環(huán)節(jié)上不可或缺的一個節(jié)點,如果某個人沒有按照事先定義的流程來做的話,整個流程執(zhí)行的效果就會打折扣。2、執(zhí)行力是團隊能夠打勝仗的保障。“并非穿同樣襯衫的人就能形成團隊”,團隊是一群“言必行、行必果”、出去就能打勝仗的人。所以團隊對每個成員的做成事情的能力即執(zhí)行力的要求就顯得尤為重要。3、執(zhí)行力也是跨部門團隊得以良性運作、持續(xù)發(fā)展的推動力。春來秋去的大雁為什么要在飛行時總是結隊為伴編隊飛行呢?原來,大雁編隊飛行能產(chǎn)生一種空氣動力學的作用,一群編成“人”字隊形飛行的大雁,要比具有同樣能量而單獨飛行的大雁多飛70的路程。舉這個例子是想說明,編隊飛行的大雁能夠借助團隊的力量發(fā)揮更強大
6、的效果。這就是管理學中著名的“雁行理論”。這個理論強調的是團隊合作的力量,也更突出了每只雁的重要性,試想如果每只雁都消極怠工不奮力飛行的話,那么“人”字型的隊形恐怕難以形成,也不會產(chǎn)生協(xié)同效應。只有每只雁在自己的位置上認真飛行,盡職盡責,整個團隊才能飛得更高、飛得更遠。在我們的團隊里,協(xié)同效應也是存在的,如果我們每個人都盡職盡責的完成分配給自己的工作,不拖泥帶水,然后積極的整合,各抒己見,一定會達到事半功倍的效果。慢慢的形成一個良性循環(huán)后,整個團隊就會樹立起一種做事積極不拖沓的氛圍,那么團隊自然也會更加的團結、高效、持續(xù)發(fā)展。(二)團隊中對執(zhí)行力的要求是很高的,那么,如何去提高團隊成員的執(zhí)行力
7、呢?1、團隊成員要明記關于執(zhí)行力的游戲規(guī)則。實際上就是我們每個人要明確的知道我們的團隊提倡什么、反對什么、獎勵什么、懲罰什么。管理者在這里要起到表率的作用,賞罰分明,一視同仁,無規(guī)矩不成方圓,應該做到“有法可依、有法必依”。 2、要有高度的責任感。同時還要有強烈的達成目標的信念,通俗點講就是很愿意去做好自己的工作。責任感來自于對事業(yè)的忠誠。責任感是個人崗位及工作性質所賦予的,每個成員都是一個獨一無二的角色,在企業(yè)這個大的機體上承擔著自己的一份職責。 3、我們成員還要有良好的團隊意識及集體榮辱感?!耙桓曜虞p輕被折斷,十根筷子牢牢抱成團”。個人英雄主義已不是這個時代的潮流和推崇的典型,團隊合作才
8、是迎接這個競爭環(huán)境所作出的不二選擇,才是我們制勝的法寶。我們都是為了一個共同的目標走到一起來的,大家應該始終把自己真正當作這個團隊的一員,要有這種團隊的意識。贏在責任心 勝在執(zhí)行力執(zhí)行力分為個人執(zhí)行力和團隊執(zhí)行力。 個人執(zhí)行力是指每一單個的人把上級的命令和想法變成行動,把行動變成結果,從而保質保量完成任務的能力。個人執(zhí)行力是指一個人獲取結果的行動能力;總裁的個人執(zhí)行力主要表現(xiàn)在戰(zhàn)略決策能力;高層管理人員的個人執(zhí)行力主要表現(xiàn)在組織管控能力;中層管理人員的個人執(zhí)行力主要表現(xiàn)在工作指標的實現(xiàn)能力。 團隊執(zhí)行力是指一個團隊把戰(zhàn)略決策持續(xù)轉化成結果的滿意度、精確度、速度,它是一項系統(tǒng)工程,表現(xiàn)出來的就是
9、整個團隊的戰(zhàn)斗力、競爭力和。個人執(zhí)行力取決于其本人是否有良好的工作方式與習慣,是否熟練掌握管人與管事的相關管理工具,是否有正確的工作思路與方法,是否具有執(zhí)行力的管理風格與性格特質等。團隊執(zhí)行力就是將戰(zhàn)略與決策轉化為實施結果的能力。許多成功的企業(yè)家也對此做出過自己的定義。通用公司前任韋爾奇先生認為所謂團隊執(zhí)行力就是“企業(yè)獎懲制度的嚴格實施”。而中國著名企業(yè)家柳傳志先生認為,團隊執(zhí)行力就是“用合適的人,干合適的事”。綜上所述,團隊執(zhí)行力就是“當上級下達指令或要求后,迅速做出反映,將其貫徹或者執(zhí)行下去的能力。三、管理層的執(zhí)行力身先士卒團隊執(zhí)行力實例:上行下效,上下同心,是強化執(zhí)行力的關鍵 古人說得好
10、:“其身正,不令而行;其不正,雖令不從”,身教重于言教,一個企業(yè)各級管理人員的言行會對公司員工產(chǎn)生強大的示范作用,上行下效,自然就上下同心,氣氛俱起,大家共同實現(xiàn)目標,從而形成了強有力的執(zhí)行力文化。管理層需要親自抓好以下工作: (一)深入實際,了解企業(yè)、了解員工,做到胸中有數(shù)。 這里講深入實際,了解企業(yè),了解員工,指的是管理層應該了解企業(yè)的目標和方向,了解每位員工都在做什么,工作熱情以及工作進展如何。對于我們公司來講,無論是項目上的,還是律師還是商會工作,等各個方面都要了解,并且在掌控之中,能夠在某個部分出現(xiàn)問題時,積極調配人員,分配工作,及時的解決問題。那么企業(yè)領導人應該如何做呢?建議做到:
11、一、走動式管理,同員工直接交流、面談,便于了解員工的思想動態(tài);二是利用科技為我們提供便捷的現(xiàn)代溝通方式電子郵件。利用郵件同員工實現(xiàn)有效地溝通;三是定期召開全體員工大會,分享老總的工作內容,統(tǒng)一思想,鼓勵員工。四是定期召開企業(yè)管理征求意見會,反饋和采納員工的建設性意見。(三)實事求是的解決問題,強化執(zhí)行的力度。 實事求是正是執(zhí)行力的核心。要加強執(zhí)行力,就務必緊緊抓住這個核心開展工作,建立執(zhí)行力文化。必須做到三點:一是領導人必須堅持實事求是,從實際出發(fā),制訂一流的工作流程,二是確保在企業(yè)進行處理問題的時候,都以現(xiàn)實為基礎,有針對性地采取有效的工作方針;三是科學的態(tài)度,統(tǒng)籌兼顧,使企業(yè)健康的發(fā)展。
12、(四)完善管理制度,明確紀律。 實踐使我們體會到,制定制度的目的是為了提高企業(yè)的效率與效益;制度是所有相關者集體契約。企業(yè)依據(jù)實際情況制定規(guī)章制度,并公布于眾,使每位員工知道哪些該做,哪些不該做。但在執(zhí)行過程中,不是所有人都自覺地貫徹執(zhí)行的,用管理大師的話說,大棒有時比胡蘿卜更管用。紀律要求每位員工必須遵守規(guī)章制度,不管是質量控制規(guī)則,還是行為規(guī)則都得執(zhí)行。因此,制定制度,明確紀律,是維持工作標準和確保行為有好結果的有效形式。在管理過程中,對于不按公司決定行事,不與同事協(xié)作,開會遲到和經(jīng)常完不成工作任務的員工,管理者就要及時提出批評、教育,或警告,經(jīng)教育仍不克服不良行為的,那就要按有關規(guī)定扣除
13、獎金或業(yè)績工資以及會失去晉升機會的后果。管理者對于公司的管理制度應該尤其以身作則,做到上行下效,按紀律要求去執(zhí)行。(五)建立執(zhí)行力評估機制,論功行賞,獎勵執(zhí)行力強,超額完成目標的人而不是“辛苦的人”。 建立執(zhí)行力評估機制非常重要,它是一種開發(fā)激勵員工潛能為中心的科學模式,它既是更好地激勵員工完成甚至超額目標,更在于通過報酬將執(zhí)行力不同的員工區(qū)別開來,并注重指導幫助員工認識自己在執(zhí)行力等方面的優(yōu)點與不足,來提高員工的素質,從而提高企業(yè)的經(jīng)濟效益,最終目的是使員工目標與公司目標達成一致,促使員工與公司共同發(fā)展,共同進步。執(zhí)行力評估的結果:一是注重發(fā)現(xiàn)潛在的人才;二是直接決定員工的薪酬;三是對執(zhí)行力
14、強,超額完成任務的給予晉升,或獎勵。 四、員工執(zhí)行力強烈的責任心(工作態(tài)度和個人能力)現(xiàn)在的職場普遍存在一個現(xiàn)象:就是無論所在公司的領導畫的大餅多麼的誘人,企業(yè)的目標多明確,他都不會作為自己的目標,因為每個職場工作的員工都有自己的人生目標,很少有將自己的目標與企業(yè)藍圖結合到一起的,可能我們往往想到的是自己的未來,而不是企業(yè)的。那么難道就因為這樣,你就可以對你的工作失去責任心么,這個答案肯定是否定的。那么現(xiàn)在就很矛盾了,到底作為員工我的責任心從哪來,企業(yè)的目標到底與“我的目標”有什么關系。接下來我們用李強老師的話來給大家解決。)為自己工作。責任心哪里來為自己工作。你要想,你為什么要在現(xiàn)在的企業(yè)里工作?你想要從現(xiàn)在的企業(yè)里得到什么?弄
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