【卓越領(lǐng)導(dǎo)力】4d卓越團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)心得

1、【卓越領(lǐng)導(dǎo)力】4d卓越團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)心得 【卓越領(lǐng)導(dǎo)力】4d卓越團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)心得1990年，NASA開(kāi)啟了花費(fèi)17億美元打造的哈勃望遠(yuǎn)鏡的孔徑，讓星光在萬(wàn)眾矚目下入鏡。當(dāng)熒屏上出現(xiàn)了第一個(gè)模糊的觀(guān)點(diǎn)時(shí)，NASA沸騰了，人們用歡呼聲表達(dá)成功的喜悅。時(shí)任NASA天文物理學(xué)部門(mén)主任、大太空觀(guān)測(cè)站計(jì)劃策略構(gòu)思者查爾斯 佩勒林(Charles Pellerm)也在眾人之列，終于，他能實(shí)現(xiàn)他的日本度假之旅。但當(dāng)他回到美國(guó)之時(shí)，卻被告知，這個(gè)昂貴的東西的鏡片有瑕疵。頓時(shí)，哈勃淪為笑柄。而導(dǎo)致這個(gè)結(jié)果的原因更令查爾斯 佩勒林驚駭：技術(shù)瑕疵是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)失當(dāng)。NASA對(duì)其供應(yīng)商的管理不太友善，導(dǎo)致供應(yīng)商受不了指責(zé)而沒(méi)有呈報(bào)技

2、術(shù)問(wèn)題。 這個(gè)失敗帶來(lái)的教訓(xùn)是，疏于管理人際、文化等社會(huì)性的層面，摧毀了這項(xiàng)受高度矚目、嚴(yán)密管理的計(jì)劃。 查爾斯 佩勒林說(shuō)， 很不幸地，在技術(shù)人員組成的團(tuán)隊(duì)中，這是一種普遍、常見(jiàn)的問(wèn)題。 哈勃瑕疵鏡片的失敗經(jīng)驗(yàn)，促使查爾斯 佩勒林深入探索社會(huì)性因素對(duì)計(jì)劃及團(tuán)隊(duì)成敗的影響，并發(fā)展出 四象限法 (4D系統(tǒng))，用以輔導(dǎo)NASA、航太公司及其他公司的計(jì)劃團(tuán)隊(duì)，幫助他們改善績(jī)效。 中國(guó)企業(yè)經(jīng)過(guò)30年的發(fā)展，已經(jīng)從企業(yè)的 硬件 建設(shè)為重心轉(zhuǎn)向 軟件 建設(shè)為重心的階段，也就是領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展、卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)的深層次領(lǐng)域。上述哈勃的故事告訴我們：建設(shè)卓越團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵是改變領(lǐng)導(dǎo)者的理念、思維和行為，改變團(tuán)隊(duì)

3、的人際關(guān)系和文化氛圍，從而營(yíng)造卓越團(tuán)隊(duì)的良好 軟環(huán)境 ，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)人的積極性和創(chuàng)造性，開(kāi)創(chuàng)卓越的業(yè)績(jī)。 那么，我們就一起走進(jìn)查爾斯 佩勒林的4D系統(tǒng)(這是佩勒林經(jīng)歷10年研究實(shí)踐的成果。是一項(xiàng)具科學(xué)性、完整性、全面性、精細(xì)性的衡量團(tuán)隊(duì)績(jī)效與成員在團(tuán)隊(duì)互動(dòng)中表現(xiàn)的簡(jiǎn)單實(shí)用的系統(tǒng)性工具)，來(lái)看看如何測(cè)量并發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，從而改善個(gè)人和團(tuán)隊(duì)。 瑕疵的 貢獻(xiàn) 哈勃的瑕疵促使查爾斯 佩勒林深入探索社會(huì)性因素對(duì)計(jì)劃及成敗的影響，并出版How NASA Builds Teams: Mission Critical Soft Skills for Scientists, Engineers, and Proj

4、ect Teams一書(shū)(該書(shū)中文版為4D卓越團(tuán)隊(duì)，由中華工商聯(lián)合出版社出版發(fā)行)。 怎樣才能真正地改善績(jī)效呢?首先要用可衡量的標(biāo)準(zhǔn)看到變化。你不能衡量它，就不能管理它。通常，我們會(huì)拿自己現(xiàn)在的績(jī)效與過(guò)去的績(jī)效比較，或者跟同行的業(yè)績(jī)進(jìn)行比較，從量上的衡量似乎可以看到差距，但這些差距提供的信息卻不能讓領(lǐng)導(dǎo)者和團(tuán)隊(duì)成員看清這個(gè)人差距產(chǎn)生的真實(shí)原因。因此，管理者總是希望有一套能精準(zhǔn)衡量團(tuán)隊(duì)績(jī)效與成因的工具，看到員工在團(tuán)隊(duì)互動(dòng)中的表現(xiàn)，全面了解團(tuán)隊(duì)的行為規(guī)范并以此作為團(tuán)隊(duì)發(fā)展的杠桿。讓管理者體驗(yàn)到成長(zhǎng)、幫員工發(fā)展職業(yè)生涯。 查爾斯 佩勒林的 4D系統(tǒng) 是以心理學(xué)家卡爾 榮格提出的 人類(lèi)的四種基本性格 理

5、論為依據(jù)。由于性格在很大程度決定領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格，因此，測(cè)評(píng)和完善領(lǐng)導(dǎo)者的性格對(duì)于塑造團(tuán)隊(duì)的風(fēng)格有重要的作用。 4D 領(lǐng)導(dǎo)力 的分類(lèi)與詹姆斯 庫(kù)澤斯、巴里 波斯納在領(lǐng)導(dǎo)力一書(shū)的研究結(jié)論以及蓋洛普的 Q12完全匹配。 人們?cè)谧鰶Q定時(shí)有兩種傾向，一種是有些人傾向用邏輯做決定，有些人傾向用情感做決定，于是可以用X軸的兩個(gè)端點(diǎn)表示情感型(F: Feeling)和思考型(T: Thinking)。這是人們判斷和下決定時(shí)的兩種方式(機(jī)能)。當(dāng)你用邏輯去下判斷的情況下，你的決定是非人格的分析和理論的基礎(chǔ)。邏輯類(lèi)型是當(dāng)把焦點(diǎn)放在事實(shí)上而不去對(duì)感情用心的話(huà)，感情可以被忽視。當(dāng)你用感情去做判斷的時(shí)候，你的決定就是你價(jià)

6、值的根據(jù)。感情類(lèi)型的人在開(kāi)發(fā)關(guān)系和感情共有時(shí)能夠發(fā)揮最好的效果。 人們?cè)谑杖≠Y訊的時(shí)候也有兩種傾向，有些人是憑感覺(jué)，有些人是憑直覺(jué)，于是用Y軸的兩端來(lái)代表實(shí)感型(S: Sensing)和直覺(jué)型(N: Intuition)。這是用感覺(jué)去取得情報(bào)的兩種不同存在方式(機(jī)能)。當(dāng)你用潛在反應(yīng)去感覺(jué)的時(shí)候，你會(huì)通過(guò)5種感官對(duì)你看到的進(jìn)行感覺(jué)，對(duì)現(xiàn)在存在的信息產(chǎn)生關(guān)心。實(shí)感的信息給予了確定和承認(rèn)現(xiàn)實(shí)的經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)你的直覺(jué)去感覺(jué)的時(shí)候，使用你的想象力來(lái)洞察和發(fā)現(xiàn)新的隱藏的可能性。直覺(jué)是為了找到新的情報(bào)的無(wú)意識(shí)程序。 如圖一，人的行為傾向就由X和Y軸構(gòu)成4個(gè)象限，分別是情感與直覺(jué)、情感與實(shí)感、邏輯與直覺(jué)、邏輯與

7、實(shí)感，而因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與性格和行為有關(guān)，從這四個(gè)象限反映出的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格也略見(jiàn)一斑。 4D系統(tǒng)測(cè)試性格 色彩 如上所述，你只有了解了自己的性格、行為、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、團(tuán)隊(duì)的行為風(fēng)格，才能更好地趨利避害，改善領(lǐng)導(dǎo)行為，提升管理效率。根據(jù)查爾斯 佩勒林在NASA等團(tuán)隊(duì)十多年的研究實(shí)踐， 4D性格測(cè)評(píng) 準(zhǔn)確率達(dá)到 90%以上，它能幫助領(lǐng)導(dǎo)者了解自己的性格與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的關(guān)系。 人會(huì)做天生性格驅(qū)使他們做的事情，就算是對(duì)自己無(wú)益，仍然會(huì)義無(wú)反顧，天生性格勝過(guò)理由。 有這樣一個(gè)小故事：一只蝎子想過(guò)河，但它不會(huì)游泳，看到了一只青蛙游過(guò)來(lái)了，蝎子叫住了青蛙， 嘿，青蛙先生，讓我搭個(gè)便車(chē)過(guò)河吧? 青蛙說(shuō)， 不行，你可能會(huì)蜇我，

8、到時(shí)候，咱倆都要淹死。 蝎子說(shuō)， 我怎么會(huì)蜇你呢，那太蠢了。 青蛙答應(yīng)了。大約過(guò)了一半時(shí)，青蛙感覺(jué)背上被蜇了一下，它說(shuō)， 天哪，你會(huì)害死我們倆的。你為什么要蜇我? 蝎子說(shuō)， 因?yàn)樾泳褪切勇铩?正所謂，江山易改，本性難移。 心理學(xué)家榮格指出，我們?cè)谧鰶Q定與資訊這兩個(gè)層面上的傾向是天生的。天生指的是與生俱來(lái)，也就是說(shuō)，我們會(huì)用情感或是用邏輯做決定，傾向也是天生的。此外，我們的性格也建立在這些天生傾向上。 你只需要花幾分鐘完成下表(表一、表二)的問(wèn)題，再將你各個(gè)象限得分情況加好后，按象限的位置填入下圖二，就可以知道自己的性格與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格在哪個(gè)象限、是什么顏色以及行為特點(diǎn)。 由此，我們看到了4D系統(tǒng)

9、分析性格與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的情況。當(dāng)然，每位領(lǐng)導(dǎo)者都具有這四個(gè)方面的特征，只是偏好不同而已，成熟的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該發(fā)揮自己偏好的長(zhǎng)處的同時(shí)發(fā)展其他三個(gè)方面的能力，使得自己能夠適應(yīng)各種環(huán)境，成為 4D全能 的卓越領(lǐng)導(dǎo)者。 卓越領(lǐng)導(dǎo)者和團(tuán)隊(duì)的八項(xiàng)行為 NASA的一位領(lǐng)導(dǎo)者斯蒂芬 約翰遜認(rèn)為， 80%95%的失敗，最終都是由于人為失誤者溝通不良造成的 。因此，建設(shè)卓越團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵是改變領(lǐng)導(dǎo)者的理念、思維和行為，改變團(tuán)隊(duì)的人際關(guān)系和文化氛圍，從而營(yíng)造卓越團(tuán)隊(duì)的良好 軟環(huán)境 ，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)人的積極性和創(chuàng)造性，開(kāi)創(chuàng)卓越的業(yè)績(jī)。 美國(guó)管理協(xié)會(huì)針對(duì)以下三種人(一般人員，1500人;聯(lián)邦政府高級(jí)主管，80人;高級(jí)經(jīng)理人，260

10、0人)分別進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，得出優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)人的特色清單。當(dāng)受訪(fǎng)者被問(wèn)到 你最敬佩領(lǐng)導(dǎo)者的哪項(xiàng)特質(zhì) ，調(diào)查獲得以下結(jié)果：80%的受訪(fǎng)者選擇誠(chéng)實(shí)。誠(chéng)實(shí)的行為表現(xiàn)是我們信任他人，并坦率包容他人，這符合包容型領(lǐng)導(dǎo);67%的受訪(fǎng)者選擇勝任能力(有成效、有效率)，這符合指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo);62%的受訪(fǎng)者選擇遠(yuǎn)見(jiàn)，這符合展望型領(lǐng)導(dǎo);58%的受訪(fǎng)者選擇鼓舞人心，關(guān)心他人并感激他人是最能激勵(lì)人們的方式，這符合培養(yǎng)型領(lǐng)導(dǎo)。 4D分析系統(tǒng)的價(jià)值之一，是讓你可以更了解自己的性格特質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。同時(shí)，也能看到團(tuán)隊(duì)成員會(huì)在哪個(gè)象限，根據(jù)工作需要和個(gè)性的特長(zhǎng)，把人放在合適的位置。 團(tuán)隊(duì)一樣有不同的顏色。這跟團(tuán)隊(duì)、部門(mén)的任務(wù)有關(guān)。如果你是

11、HR團(tuán)隊(duì)，更多地在于建立聯(lián)系、凝聚人，所以會(huì)是黃色;市場(chǎng)部門(mén)重點(diǎn)在打造影響力、品牌，它需要拓展、溝通，是綠色;研發(fā)等部門(mén)則更側(cè)重冒險(xiǎn)、創(chuàng)新，則屬于藍(lán)色;而生產(chǎn)部門(mén)需要注重計(jì)劃、制度流程和結(jié)果，所以是橙色。當(dāng)團(tuán)隊(duì)里的人的性格與團(tuán)隊(duì)任務(wù)匹配的時(shí)候，不僅工作效率高，而且大家會(huì)工作得很快樂(lè)，反之則需要相應(yīng)改善。 當(dāng)然，對(duì)管理者而言，把合適的人放在合適的位置是應(yīng)該做的，但也要看 被放 的人是在什么工作階段。通常而言，對(duì)剛工作的年輕人來(lái)說(shuō)，可以將他放在與之顏色 對(duì)角 的顏色需要的角色里。讓他在工作的環(huán)境里，針對(duì)自己的不足及時(shí)、快速地改善，得以磨練。而對(duì)工作已經(jīng)有一定年限的人來(lái)說(shuō)，放在對(duì)的顏色里，可以讓工作

12、效率更有提升。 那么，人際型、展望型、包容型、指揮型四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格都對(duì)應(yīng)哪些具體領(lǐng)導(dǎo)行為呢? 人際型領(lǐng)導(dǎo)行為：表達(dá)真誠(chéng)的感激，著眼于共同利益。 展望型領(lǐng)導(dǎo)行為：表達(dá)基于事實(shí)的樂(lè)觀(guān)，百分之百地投入。 包容型領(lǐng)導(dǎo)行為：適度包容他人，守信所有約定。 指揮型領(lǐng)導(dǎo)行為：避免指責(zé)與抱怨，厘清角色、職責(zé)與職權(quán)。 我們?cè)僭敿?xì)地看一下這八種行為。 1. 表達(dá)真誠(chéng)感激 和 適度包容他人 是人類(lèi)最基本的需求。佩勒林知道技術(shù)人員往往會(huì)錯(cuò)誤地認(rèn)為自己非常獨(dú)立自主，而實(shí)際上，我們都需要與他人建立良好的關(guān)系，從而感到被感激和包容。馬斯洛在他著名的人類(lèi)需求層次圖中，將歸屬感置于高于生存和安全需求的層次。 2. 關(guān)注共同利益 有

13、助于減少組織間的沖突，而組織間的沖突卻是導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)分裂的一個(gè)主要原因。在哈佛商學(xué)院參加高管項(xiàng)目培訓(xùn)時(shí)，佩勒林就開(kāi)始研究共同利益問(wèn)題了。他幾乎盡一切可能，在工作坊中一而再、再而三地進(jìn)行驗(yàn)證。他發(fā)現(xiàn)關(guān)注共同利益在多組織項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中尤為有用，比如政府、承包商或者轉(zhuǎn)包商團(tuán)隊(duì)。 4. 信手以有約定 可以維持信任。這是最簡(jiǎn)單其實(shí)也是最具挑戰(zhàn)的一項(xiàng)行為。一旦團(tuán)隊(duì)遵守了這個(gè)習(xí)慣，凡事都會(huì)變得更簡(jiǎn)單。你是否愿意和 說(shuō)到做到 且信守承諾的團(tuán)隊(duì)一起工作? 5. 基于現(xiàn)實(shí)的樂(lè)觀(guān) 為創(chuàng)造力提供了基礎(chǔ)。多年來(lái)，佩勒林閱讀了很多書(shū)，尋找激發(fā)創(chuàng)造力的方法，但始終找不到很有效的辦法。于是他試著把接受不愉快的現(xiàn)實(shí)作為創(chuàng)造力的基礎(chǔ)，逃

14、避不愉快的現(xiàn)實(shí)是人之本性。然而，如果你能積極樂(lè)觀(guān)地面對(duì)不愉快的現(xiàn)實(shí)，創(chuàng)造力會(huì)自然涌現(xiàn)。 6. 百分百的投入 有助于改變視角并揭示解決方案。這是八項(xiàng)行為中最神奇的一項(xiàng)，因?yàn)樗梢愿淖兾覀冏顝?fù)雜也最不完美的程序 如何理解現(xiàn)實(shí)的方式和態(tài)度。 7. 避免指責(zé)與抱怨 把你的能量導(dǎo)向有效的行動(dòng)。你還會(huì)在本書(shū)后面讀到四種 戲劇狀態(tài) 受害者、拯救者、理智者和指責(zé)者 與四個(gè)維度完全對(duì)應(yīng)。這些戲劇行為讓你的能量遠(yuǎn)離解決方案，并會(huì)摧毀生產(chǎn)能力。 8. 厘清角色，責(zé)任與授權(quán) (簡(jiǎn)稱(chēng)RAA) 可以確定他人對(duì)你的期待。如果團(tuán)隊(duì)成員對(duì) RAA 不夠清晰，就會(huì)發(fā)生混亂。 領(lǐng)導(dǎo)的重點(diǎn)是 管理注意力 卓越的領(lǐng)導(dǎo)者和團(tuán)隊(duì)，應(yīng)該是具

15、備這四種顏色的集合體。沒(méi)有綠色，缺少活力和生氣;缺少黃色就缺少包容;缺少藍(lán)色則缺少速度和冒險(xiǎn);缺少橙色就沒(méi)有控制、沒(méi)有節(jié)奏。 關(guān)于團(tuán)隊(duì)建設(shè)，中國(guó)人最熟悉的可能是西游記中的唐僧團(tuán)隊(duì)，為了去西天取經(jīng)，四人歷經(jīng)九九八十一難，最終取得真經(jīng)。在我們欣賞吳承恩對(duì)孫悟空戰(zhàn)天斗地的贊美之時(shí)，不知各位可曾想過(guò)，除去小說(shuō)需要的角色夸張之外，作為一個(gè)長(zhǎng)期合作、歷經(jīng)艱險(xiǎn)的團(tuán)隊(duì)，唐僧、豬八戒、沙僧三位扮演了什么樣的角色?他們之中，缺少任何一位，這個(gè)團(tuán)隊(duì)的士氣和氛圍會(huì)怎樣?結(jié)果會(huì)怎樣?有人說(shuō)，沒(méi)有唐僧，就沒(méi)有凝聚力;沒(méi)有孫悟空，就沒(méi)有創(chuàng)新力;沒(méi)有豬八戒，就沒(méi)有親和力(樂(lè)趣);沒(méi)有沙僧，就沒(méi)有執(zhí)行力。這正是任何一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)

16、都不可缺少的四個(gè)核心要素。 基于大腦工作程序的AMBR(attention你所注意的事物;mindsets結(jié)合你的心態(tài); 影響你的行為behabiors;產(chǎn)生你看到的結(jié)果results)四個(gè)步驟，我們看到，領(lǐng)導(dǎo)的重點(diǎn)是 管理注意力 ：注意力放在何處，力量就流向何處(請(qǐng)參見(jiàn)右邊文中的 實(shí)驗(yàn) )。 我們可以分別看看那四種顏色的AMBR，從而有針對(duì)性地幫助自己和團(tuán)隊(duì)成員改善行為。 綠色，人際型性格的天生AMBR Attention注意：這些人很自然地注意他人的需求及共同價(jià)值觀(guān); Mindsets心態(tài)：我們的目的是服務(wù)他人、家人以及我們的價(jià)值觀(guān); Behabiors行為：支持他人快樂(lè)與成功; Resu

17、lts結(jié)果：在不損及他人之下追求成功。 黃色，包容型性格的天生AMBR Attention注意：這些人很自然地注意團(tuán)隊(duì)運(yùn)作與關(guān)系; Mindsets心態(tài)：我們的目的是合作; Behabiors行為：促使團(tuán)隊(duì)運(yùn)作與通力合作; Results結(jié)果：通過(guò)和諧運(yùn)作來(lái)追求成功。 藍(lán)色，發(fā)展型性格的天生AMBR Attention注意：這些人很自然地注意構(gòu)想、概念，以及成為最杰出者; Mindsets心態(tài)：新穎的、遠(yuǎn)大的構(gòu)想最重要; Behabiors行為：快速地產(chǎn)生并宣布構(gòu)想; Results結(jié)果：通過(guò)卓越與創(chuàng)新來(lái)追求成功。 橘色，指導(dǎo)型性格的天生AMBR Attention注意：這些人很自然地注意工作

18、、流程，以及確定性; Mindsets心態(tài)：依照工作規(guī)劃執(zhí)行工作; Behabiors行為：以紀(jì)律嚴(yán)格來(lái)執(zhí)行; Results結(jié)果：通過(guò)流程和一致性來(lái)追求成功。 當(dāng)然，你也可以根據(jù)8項(xiàng)行為進(jìn)行自評(píng)和他評(píng)。更準(zhǔn)確地找到自己領(lǐng)導(dǎo)行為的不足。另外，佩勒林認(rèn)為，這個(gè)以團(tuán)隊(duì)發(fā)展評(píng)估和個(gè)人發(fā)展評(píng)估作為培訓(xùn)和行為改變的衡量指標(biāo)，應(yīng)該定期(3 個(gè)月)測(cè)量團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的8項(xiàng)行為，找出得分最低的23 項(xiàng)，作為教練輔導(dǎo)的重點(diǎn)，通過(guò) 3個(gè)月一個(gè)周期的教練輔導(dǎo)，提升其分值，從而改善領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)背景。定期重復(fù)這些評(píng)估，你的團(tuán)隊(duì)將越來(lái)越吸引和留住頂尖人才，你將有效地解決工作中的問(wèn)題，在相互尊重的氣氛中達(dá)成共識(shí)。團(tuán)隊(duì)成員將有歸

19、屬感，愿意為團(tuán)隊(duì)做出貢獻(xiàn)，提供創(chuàng)造力和解決問(wèn)題的水平。實(shí)現(xiàn)高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)，你需要做的只是對(duì)你的團(tuán)隊(duì)做出承諾和行動(dòng)。 實(shí)驗(yàn)：實(shí)驗(yàn)材料：Surprising Studies of Visual Awareness(D.J.Simons拍攝的令人驚奇的視覺(jué)意識(shí)) 目的：證明 注意力在哪里，能量就流向哪里，結(jié)果就產(chǎn)生在哪里 內(nèi)容：學(xué)生們?cè)谧呃壬贤媲颉Ｗ寘⑴c實(shí)驗(yàn)的人計(jì)算穿著白襯衫的學(xué)生總共傳了多少次球，告訴他們，傳球的次數(shù)很重要，因此務(wù)必正確計(jì)算。因此，為了正確計(jì)算，他們會(huì)更加集中注意力，并形成一種競(jìng)爭(zhēng)心態(tài)。影片結(jié)束，參加實(shí)驗(yàn)的人會(huì)很急迫地告訴你他的發(fā)現(xiàn)。通常獲得的答案是17次。詢(xún)問(wèn)他們是否注意到影片中有

20、何不同尋常之處，大多數(shù)人表示沒(méi)有。如果你說(shuō)這中間出現(xiàn)過(guò)一個(gè)人扮演的黑猩猩，捶自己的胸，5秒就離開(kāi)了，許多人會(huì)不信你的話(huà)。當(dāng)你再播放一次的時(shí)候，所有的人看到了大猩猩。有些人甚至認(rèn)為你播放了兩段不同的錄像。 這個(gè)實(shí)驗(yàn)說(shuō)明，我們?nèi)菀装炎⒁饬Ω叨燃杏谧约鹤⒁獾牡胤剑雎粤似渌?卓越團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)心得 導(dǎo)師尤如一壇陳年老酒，因品它的人角色的不同，品出的味道也各不相同，經(jīng)過(guò)難忘的兩天三夜的培訓(xùn)，所得到的感受如下： 一、 釘子游戲 活動(dòng)感受如下： 1、 在效率與效益的選擇雙曲線(xiàn)上，應(yīng)以效益為根本目的的基礎(chǔ)上爭(zhēng)取效率。結(jié)合到實(shí)際工作上：如海陽(yáng)項(xiàng)目，在公司選擇銷(xiāo)售速度最快化與利潤(rùn)最大化的結(jié)合上，應(yīng)該多思考、多嘗試盡量找到最佳的點(diǎn)，以達(dá)到銷(xiāo)售最快化與效益的雙優(yōu)。 2、 積極的心態(tài)與感染力：在自已認(rèn)為有事實(shí)跟據(jù)的時(shí)候要堅(jiān)持并執(zhí)行到地，不要受到其他的因素的感染，特別是消極的因素。以自已積極的堅(jiān)持去感染團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員，最終達(dá)到共識(shí)。二、 小草與空中飛人 活動(dòng)的感受如下： 1、信