應(yīng)用性能監(jiān)控解決方案介紹

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上應(yīng)用性能監(jiān)控解決方案專心-專注-專業(yè)一、應(yīng)用監(jiān)控（APM）介紹如今應(yīng)用系統(tǒng)已經(jīng)成為企業(yè)的業(yè)務(wù)支撐核心。企業(yè)通過(guò)應(yīng)用系統(tǒng)聯(lián)系客戶、構(gòu)建產(chǎn)品、自動(dòng)執(zhí)行后端業(yè)務(wù)流程、完成幾乎所有對(duì)業(yè)務(wù)至關(guān)重要的任務(wù)，客戶訪問(wèn)頁(yè)面時(shí)的體驗(yàn)，直接影響到企業(yè)的聲望與收入。傳統(tǒng)的監(jiān)控重點(diǎn)放在基礎(chǔ)設(shè)施資源夠不夠（如主機(jī)和網(wǎng)絡(luò)），這是重要的，但忽略了最重要的東西-那是最終用戶體驗(yàn)。APM解決方案聚焦管理整個(gè)應(yīng)用程序交付鏈。應(yīng)用監(jiān)控從技術(shù)角度，分為以下三種方式：模塊名稱功能描述模擬交易監(jiān)測(cè)人工交易仿真，定時(shí)主動(dòng)探測(cè)。旁路交易監(jiān)控基于網(wǎng)絡(luò)旁路技術(shù)的應(yīng)用性能監(jiān)控，快速判斷定位故障域。深度交易監(jiān)控Java/

2、.NET/PHP代碼分析診斷，深入到代碼函數(shù)、方法、類、SQL語(yǔ)句、參數(shù)級(jí)別。1.1 模擬交易監(jiān)測(cè)通過(guò)模擬用戶的操作行為來(lái)達(dá)到檢測(cè)應(yīng)用系統(tǒng)可用性的目的。應(yīng)用監(jiān)控針對(duì)不同的應(yīng)用系統(tǒng)預(yù)先錄制交易腳本，通過(guò)定時(shí)調(diào)用的方式來(lái)執(zhí)行這些交易腳本，并記錄交易結(jié)果。應(yīng)用監(jiān)控通過(guò)分析交易結(jié)果，做到主動(dòng)發(fā)現(xiàn)應(yīng)用系統(tǒng)的異常，定位交易路徑上出現(xiàn)故障的環(huán)節(jié)。模擬交易一般選取用戶登錄或查詢類交易，同時(shí)要考慮交易路徑的長(zhǎng)度，做到有區(qū)別的選擇。模擬交易的方式適用于B/S 和C/S結(jié)構(gòu)及手機(jī)端，適合于沒(méi)有24小時(shí)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，但又被要求7*24小時(shí)持續(xù)健康運(yùn)轉(zhuǎn)的系統(tǒng)。1.2 旁路交易監(jiān)控通過(guò)網(wǎng)絡(luò)旁路的方式來(lái)抓取生產(chǎn)系統(tǒng)上真實(shí)的交易

3、包，經(jīng)過(guò)分析交易路徑上各個(gè)環(huán)節(jié)上的交易處理情況，做到主動(dòng)發(fā)現(xiàn)異常。由于生產(chǎn)系統(tǒng)之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系復(fù)雜，一筆交易往往要通過(guò)幾個(gè)系統(tǒng)的處理才能完成，因此，在交易路徑的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)上部署旁路交易監(jiān)控，可以比較準(zhǔn)確的定位出現(xiàn)故障的環(huán)節(jié)，幫助運(yùn)維人員及時(shí)處理異常，避免對(duì)業(yè)務(wù)產(chǎn)生影響或把對(duì)業(yè)務(wù)的影響降到最低。旁路交易監(jiān)控除了能主動(dòng)發(fā)現(xiàn)應(yīng)用異常外，還可以將監(jiān)控到交易量、交易分布等情況進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)，形成業(yè)務(wù)運(yùn)行情況報(bào)告，作為運(yùn)維工作的重要參考依據(jù)。通過(guò)交換機(jī)端口鏡像及網(wǎng)絡(luò)層解碼技術(shù)，實(shí)時(shí)分析業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)的響應(yīng)時(shí)間和報(bào)文傳輸質(zhì)量，使運(yùn)維部門能快速分清責(zé)任（是網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題、數(shù)據(jù)庫(kù)問(wèn)題、負(fù)載均衡設(shè)備問(wèn)題、報(bào)文傳輸問(wèn)題，服務(wù)器內(nèi)部處

4、理問(wèn)題等），實(shí)現(xiàn)應(yīng)用性能診斷的粗定位。1.3 深度交易監(jiān)控針對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)性能較為突出，缺乏合適工具定位問(wèn)題根源的具體現(xiàn)狀，通過(guò)在應(yīng)用中間件服務(wù)器上安裝探針?lè)绞剑ㄉa(chǎn)環(huán)境系統(tǒng)CPU開銷不超過(guò)3%），實(shí)現(xiàn)中間件及代碼執(zhí)行狀況的深入監(jiān)控并可自動(dòng)繪制程序訪問(wèn)流圖，為運(yùn)維和開發(fā)排查問(wèn)題提供依據(jù)，目前根據(jù)使用場(chǎng)景不同有開發(fā)測(cè)試和生產(chǎn)兩個(gè)版本可供選擇（主要是探針?biāo)@取的信息和系統(tǒng)開銷有所區(qū)別，生產(chǎn)版本做了嚴(yán)格的性能限定），開發(fā)測(cè)試版用于新程序壓力測(cè)試，排查代碼隱患提升可靠性；生產(chǎn)版本用于生產(chǎn)環(huán)節(jié)分析排錯(cuò)。系統(tǒng)支持層層鉆取功能的展示界面，可幫助應(yīng)用維護(hù)人員和開發(fā)人員，快速定位代碼故障根源（精確到函數(shù)、類、方法、

5、語(yǔ)句、參數(shù)層面），并可與Eclipse、Visual studio等IDE開發(fā)工具集成，大幅提升代碼問(wèn)題的排查效率，改善消除系統(tǒng)瓶頸，優(yōu)化代碼質(zhì)量，提升客戶的訪問(wèn)體驗(yàn)，適合于想做代碼深入定位診斷和有代碼質(zhì)量潛在問(wèn)題的用戶。二、應(yīng)用監(jiān)控能解決的問(wèn)題2.1 企業(yè)所面臨的現(xiàn)狀n 近年來(lái)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，需要維護(hù)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)越來(lái)越多、體系越來(lái)越龐大； n 在業(yè)務(wù)與新技術(shù)的融合過(guò)程中，企業(yè)的IT應(yīng)用及業(yè)務(wù)系統(tǒng)的邏輯日益復(fù)雜化；n 應(yīng)用系統(tǒng)常見(jiàn)性能問(wèn)題：連接池泄露、數(shù)據(jù)庫(kù)連接不釋放、前臺(tái)頁(yè)面響應(yīng)緩慢，后臺(tái)中間件服務(wù)宕、掛死等； n 隨著業(yè)務(wù)的不斷變化，已投入生產(chǎn)的IT系統(tǒng)代碼更新或版本升級(jí)

6、頻率很高，在代碼更新或版本升級(jí)后也有可能出現(xiàn)影響業(yè)務(wù)的問(wèn)題。2.2 運(yùn)維部門的痛點(diǎn) n 代碼執(zhí)行效率與性能瓶頸診斷定位難；n 通過(guò)人工排查問(wèn)題的手段，時(shí)間和人力成本高；n 不能提前預(yù)知系統(tǒng)代碼與性能的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)；n 對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題的根本原因分析不透徹；n 臨時(shí)解決的問(wèn)題，隱患也有可能在將來(lái)某個(gè)未知的時(shí)間點(diǎn)或時(shí)間段重新顯現(xiàn)；n 應(yīng)用系統(tǒng)供應(yīng)商開發(fā)的代碼質(zhì)量參差不齊，且缺乏檢驗(yàn)和判斷的標(biāo)準(zhǔn)；n 現(xiàn)有的手段已無(wú)法高效的支撐快速、敏捷的運(yùn)維需求。2.3 應(yīng)用監(jiān)控可解決的問(wèn)題n 支撐業(yè)務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)人員和運(yùn)維人員快速識(shí)別故障、定位問(wèn)題及故障域，快速準(zhǔn)確排查問(wèn)題、代碼糾錯(cuò)，實(shí)現(xiàn)高效的故障診斷和問(wèn)題根源分析

7、；n 可以快速定位故障原因是在運(yùn)維層面還是代碼層面；n 快速全面掌握IT系統(tǒng)問(wèn)題對(duì)業(yè)務(wù)的影響，進(jìn)而分析影響度產(chǎn)生分級(jí)處理方案；n 通過(guò)快速響應(yīng)、快速定位問(wèn)題，通過(guò)有效的故障分析診斷工具，提高研發(fā)、測(cè)試、運(yùn)維的工作效率；n 能客觀評(píng)價(jià)應(yīng)用系統(tǒng)供應(yīng)商的代碼開發(fā)質(zhì)量與執(zhí)行效率，并為評(píng)價(jià)提供證據(jù)；n 通過(guò)實(shí)時(shí)分析視圖和歷史服務(wù)趨勢(shì)視圖，分析業(yè)務(wù)系統(tǒng)性能瓶頸、代碼問(wèn)題與數(shù)據(jù)庫(kù)語(yǔ)句問(wèn)題，反映每筆業(yè)務(wù)的真實(shí)情況；n 后臺(tái)人員通過(guò)系統(tǒng)，可獲取到每個(gè)用戶在前端的行為（使用的瀏覽器和操作系統(tǒng)版本，瀏覽的頁(yè)面、執(zhí)行的操作、使用的終端類型、每一次訪問(wèn)的效果等）；n 通過(guò)代碼分析診斷功能，建立起研發(fā)、測(cè)試、運(yùn)維的循環(huán)協(xié)

8、作體系，共同改善消除系統(tǒng)瓶頸，優(yōu)化代碼質(zhì)量，提升客戶的訪問(wèn)體驗(yàn)。三、功能點(diǎn)介紹3.1 模擬交易監(jiān)測(cè)Ø 通過(guò)機(jī)器人技術(shù)模擬真實(shí)客戶交易場(chǎng)景Ø 可7×24小時(shí)自動(dòng)執(zhí)行交易探測(cè)Ø 簡(jiǎn)單易用的交易或者協(xié)議可用性診斷Ø 分析不同分支地域的網(wǎng)絡(luò)帶寬情況Ø 支持手機(jī)端（IOS、Android）的仿真模擬探測(cè)3.2 旁路交易監(jiān)控通過(guò)交換機(jī)旁路與強(qiáng)大的解碼技術(shù)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)層的分析診斷，從傳輸角度實(shí)現(xiàn)應(yīng)用性能問(wèn)題的定位與粗診斷，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)TTA抓包工具實(shí)現(xiàn)問(wèn)題數(shù)據(jù)包的離線分析。3.3 深度交易監(jiān)控與性能分析 通過(guò)專利探針技術(shù)，自動(dòng)繪制程序內(nèi)部訪問(wèn)流圖，可鉆

9、取到代碼執(zhí)行內(nèi)部，查看每個(gè)代碼、SQL語(yǔ)句、參數(shù)、方法和類的執(zhí)行效率、調(diào)用次數(shù)與報(bào)錯(cuò)信息，助您快速分析解決代碼問(wèn)題，產(chǎn)品內(nèi)嵌解碼器可以隨時(shí)查看程序的源代碼，并可與開發(fā)環(huán)境進(jìn)行集成，便于開發(fā)人員快速定位修改代碼。3.4 用戶終端交易監(jiān)控用戶終端交易監(jiān)控是深度交易監(jiān)控的可選組件，它可獲取移動(dòng)端（支持IOS、Android）、Pad、用戶瀏覽器端的訪問(wèn)信息），使得數(shù)據(jù)中心人員可快速了解前端每位用戶的真實(shí)操作與訪問(wèn)感受，自動(dòng)實(shí)現(xiàn)前后端訪問(wèn)信息的自動(dòng)關(guān)聯(lián)，真正做到前端到后端訪問(wèn)的可視化，系統(tǒng)所獲取的數(shù)據(jù)，可與大數(shù)據(jù)平臺(tái)相結(jié)合，進(jìn)行終端用戶行為分析，為企業(yè)的商業(yè)決策提供依據(jù)。四、用戶收益4.1 性能問(wèn)題的

10、瓶頸及根源分析能夠監(jiān)測(cè)系統(tǒng)訪問(wèn)的性能和可用性，定位系統(tǒng)出現(xiàn)性能問(wèn)題的瓶頸，找出癥結(jié)所在，提高運(yùn)維效率和服務(wù)質(zhì)量，提高應(yīng)用質(zhì)量并加強(qiáng)開發(fā)效率。4.2 實(shí)時(shí)全方位業(yè)務(wù)視圖能夠進(jìn)行實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)視圖，并進(jìn)行數(shù)據(jù)共享，上至領(lǐng)導(dǎo)下至各部門同事會(huì)用共通的數(shù)據(jù)資料、共同的平臺(tái)來(lái)進(jìn)行判斷，快速發(fā)現(xiàn)故障、解決故障，是性能問(wèn)題還是代碼問(wèn)題，解除IT運(yùn)維人員工作中百口莫辯的尷尬。4.3 全應(yīng)用性能生命周期管理    可涵蓋企業(yè)IT應(yīng)用從產(chǎn)品開發(fā)、測(cè)試、上線到后期運(yùn)營(yíng)管理的整個(gè)生命周期，真正實(shí)現(xiàn)全應(yīng)用性能周期可視化管理。4.4 變被動(dòng)運(yùn)維為主動(dòng)運(yùn)維讓您能從被動(dòng)響應(yīng)的運(yùn)維工作方式轉(zhuǎn)換為主動(dòng)運(yùn)維的工作方式，輕松識(shí)別、防范應(yīng)用問(wèn)題，在問(wèn)題影響用戶體驗(yàn)前定位系統(tǒng)出現(xiàn)性能問(wèn)題的瓶頸、快速查找定位并報(bào)警通