畢業(yè)實習手冊

1、畢業(yè)實習手冊學 號： 20133440085姓 名： 程 佳 學 院：經(jīng)濟管理學院專 業(yè)： 國際商務班 級： 13商務S1實習報告成績：實習單位指導教師：劉 鐵 鳴學校指導教師： 燕 春 蓉前 言依據(jù)我?！爸R型高技能創(chuàng)新人才”的學生培養(yǎng)目標，按照專業(yè)培養(yǎng)計劃，學生畢業(yè)前須完成專業(yè)實習。畢業(yè)實習原則上在與學生所學專業(yè)相關、相近的企業(yè)、事業(yè)或其他有關單位進行，時間不少于四周。學生畢業(yè)實習經(jīng)學校與實習單位考核評定成績， 該項成績分為優(yōu)、良、中、及格和不及格五個等級，畢業(yè)實習考核成績?nèi)魹椴患案瘢撋豢烧⒓赢厴I(yè)論文答辯。各專業(yè)選派專業(yè)教師指導學生畢業(yè)實習，政治輔導員、專業(yè)導師全力配合。實習學生在

2、完成畢業(yè)實習后，提交畢業(yè)實習報告，字數(shù)2000字。實習計劃一、實習時間2015年4月-5月二、實習地點上海盛世物流有限公司三、實習目的 實習就是一種認知的過程，將課堂中學習的專業(yè)知識在現(xiàn)實社會中實踐，由此更加了解商務這個專業(yè)，并明確以后的專業(yè)方向。同時，通過實踐，培養(yǎng)我們分析問題和解決問題的能力，以及學會運用基礎知識和基本技能。另外一點，在工作過程中，可以磨練意志，培養(yǎng)溝通能力，合作精神，樹立良好的職業(yè)道德觀和社會責任感。四、實習內(nèi)容在公司里做一些簡單的工作幫同事掃描和復印、到11樓前臺拿正本提單，到財務科報銷發(fā)票，后面再根據(jù)公司業(yè)務流轉表和出口貨物托運單上面提供的資料，是運用公司提供的PST

3、AR 操作系統(tǒng)進行委托錄入，以及填寫報關單。學校指導老師意見：程佳同學在上海盛世物流有限公司實習，實習計劃制定的切實可行，希望該同學在實習期間嚴格按照實習計劃，踏實做好每項工作，圓滿完成實習任務。學校指導老師簽名： 時 間：2015 年 3 月 15 日 實習單位基本情況實習單位全稱上海盛世物流有限公司地 址上海市虹口區(qū)四川北路愛思大廈6樓單位聯(lián)系電話單位聯(lián)系人劉鐵鳴實習單位簡介： 上海盛世，是國家商務部、交通部和海關總署批準成立并頒發(fā)無船承運資格的國家一級貨運代理（ MOC-NV05741），通過了ISO質(zhì)量管理系統(tǒng)認證、環(huán)境管理健康體系認證，并且加入全球知名的世界貨運聯(lián)盟項目貨網(wǎng)

4、絡（WCAPN）。從事國際海運、鐵路、空運和國內(nèi)倉儲、陸運、多式聯(lián)運等綜合性物流服務企業(yè)，為客戶提供國內(nèi)、國際物流運輸方案。依靠專業(yè)、優(yōu)秀的服務團隊，憑借完善的國內(nèi)、國際網(wǎng)絡，通過經(jīng)營、期租、航次期租、程租、拼船、共享艙位等為我們的客戶量身定制全球范圍點到點一體化運輸方案。 實習單位公章： 負責人簽字： 時 間： 2015 年 5 月 8 日 實習記錄 第一階段：進入公司第一周，主要是習慣公司環(huán)境，和了解貨代公司的基本操作流程：接單（接受代理委托） 訂艙 做箱 報關提單確認和修改HB/L簽單 費用結算提單、發(fā)票發(fā)放（提單樣本）應在一個月內(nèi)督促費用的清算并及時返還貨主"核銷退稅單&qu

5、ot;培訓包括主要港口的中英文，PSTAR操作系統(tǒng)如何運用，報關單填寫，第一周是不能開始填寫單子，因為是新手入行，什么都不懂，容易出錯。時 間：2015 年 4 月 20 日 實習記錄 第二階段：培訓之后開始上手填寫單子，根據(jù)公司業(yè)務流轉表和出口貨物托運單上面提供的資料，進行委托錄入，是運用公司提供的PSTAR操作系統(tǒng)，如果公司業(yè)務流轉表和出口貨物托運單有些地方不同時就要向操作詢問，或者自己打電話給客戶咨詢，自己仔細確認之后，打印出兩聯(lián)單，蓋好公司的章，掃描好之后交給操作人員。時 間： 2015 年 5 月 8 日 實習總結不管到任何一家公司，一開始都不可能立即給你重要的工作做，首先要做的就是

6、看和學，這段時間往往都覺得很無聊，沒有事情做，這個時候就要堅持。另外，在工作過程中，我們會碰到很多問題，有的是我們懂得的，大多數(shù)是我們不了解的，這時就要虛心向同事求教并且虛心接受。剛進去進公司什么都不懂，可以說是新手入行。在公司里做一些簡單的工作幫同事掃描和復印、到前臺拿正本提單，到財務科報銷發(fā)票，后面再根據(jù)公司業(yè)務流轉表和出口貨物托運單上面提供的資料，進行委托錄入，是運用公司提供的PSTAR操作系統(tǒng)，把托運人、收貨人、通知人、委托單位、訂艙單位、船公司、開航日期、數(shù)量、毛重、體積、箱型、嘜頭、品名等輸入進去，如果公司業(yè)務流轉表和出口貨物托運單有些地方不同時就要向操作詢問，或者自己打電話給客戶

7、咨詢，自己仔細確認之后，打印出兩聯(lián)單，蓋好公司的章，掃描好之后交給操作人員，雖然是比較簡單的工作,但是比較煩瑣。一定要仔細認真不能出錯。還有根據(jù)客戶提供的資料進行報關單的填寫，在填寫過程中一定要注意和客戶仔細核對，這關系到客戶以后的退稅問題。通過這次實習，我掌握了很多日后工作所需的基本技能，檢驗了平時所學習的基礎知識，衡量了個人的能力和水平，發(fā)覺了自身存在的不足和缺點，剛開始在工作中自己總是很被動，主管讓干什么就干什么，自己總是獨來獨往，經(jīng)過一個月相處還懂得在工作中要懂得與同事相處，主動幫助他人，這于我來說無疑是受益匪淺的。我想感謝我的主管劉鐵鳴老師對我的幫助使我在這么短的時間內(nèi)學到這么多的東

8、西。我會將這次經(jīng)歷銘記在心。 實習單位指導教師簽字：時 間： 2015 年 5 月 8 日實習單位鑒定 該學生實習期間工作認真，勤奮好學，踏實肯干，在工作中遇到不懂的地方，能夠虛心向富有經(jīng)驗的前輩請教，善于思考，能夠舉一反三。對于別人提出的工作建議，可以虛心聽取。在時間緊迫的情況下，加時加班完成任務。能夠?qū)⒃趯W校所學的知識靈活應用到具體的工作中去，保質(zhì)保量完成工作任務。同時，該學生嚴格遵守我公司的各項規(guī)章制度，實習期間，未曾出現(xiàn)過無故缺勤，遲到早退現(xiàn)象，并能與公司同事和睦相處，與其一同工作的員工都對該學生的表現(xiàn)予以肯定。 單位公章： 時 間： 2015 年 5 月 8日 單位負責人簽字：職務：

9、學生實習成績評定表學生姓名程 佳專業(yè)國際商務實習單位上海盛世物流有限公司實習時間2015年 4 月 1 日至 2015 年 5 月 8 日實習報告題目單證實習報告對實習報告的評價意見：實習報告詳細介紹了實習期間的工作單位情況、工作內(nèi)容、崗位情況，并且總結了在實習期間獲得的工作經(jīng)驗和收獲，報告內(nèi)容具體詳實，反映了該同學在實習期間能夠充分體會、學習，達到了實習的目的。對實習情況的總體評價：從該同學的實習計劃、實習記錄、實習總結和實習鑒定，以及最終的實習報告中，可以看出該同學在整個實習過程中能夠踏實工作、認真學習，并且從實習工作中學習到很多有用的經(jīng)驗，達到了實習的目標，總體實習情況較好。最終評定的實

10、習成績： 該生的最終實習成績評定為“良”。學校指導教師簽字： 時 間： 年 月 日上海第二工業(yè)大學學生畢業(yè)實習報告一、工作崗位描述我于2015年4月1日至2015年5月8日在上海盛世物流有限公司操作部擔任單證一職。主要進行數(shù)據(jù)錄入，填寫報關單，在公司里做一些簡單的工作幫同事掃描和復印、到樓上前臺拿正本提單，到財務科報銷發(fā)票。2、 實習單位和崗位情況上海盛世物流有限公司于1972年在香港成立。1993年進駐國內(nèi)市場，在上海建立了分公司。2002年，上海分公司正式注冊為上海盛世物流有限公司并于2003年取得了國家交通部頒發(fā)的無船承運人資格證書（證書編號：MOC-NV 00745），同年成為中國國際

11、貨運代理協(xié)會（CIFA）會員（證書編號：LX002）。公司自成立以來，以市場為導向，以客戶為中心，依托上海口岸逐步輻射全國，先后設立了寧波、青島、深圳、天津、廈門分公司，并確立上海為中國區(qū)總部的戰(zhàn)略。 公司旨在利用國外大股東在資金資源上的優(yōu)勢，結合多年建立起的業(yè)務網(wǎng)絡與管理方面的強勢，承辦海運、空運貨物的運輸代理、集裝箱中轉業(yè)務，以及提供物流綜合服務。其中包括訂艙、簽單、報關、報驗、報檢、貨物保險、運雜費結算、物流倉儲、拼拆分撥、冷藏箱技術處理、公路運輸及配套服務等業(yè)務，并承擔空運以及空運貨物轉關運輸?shù)?，同時承辦大型成套設備的運輸業(yè)務。海外代理網(wǎng)絡的齊全讓我們能在目的港為客戶提供包括清關、倒簽

12、提單、拆箱、聯(lián)運、門到門服務在內(nèi)的多種增值服務。我所在的部門是操作部，主要工作是填寫單，單證員通常對學歷沒有硬性要求，但是英語要有一定基礎，因為要繕制和處理大量英文單據(jù)。應具備國際貿(mào)易實務、外貿(mào)英語函電等基本知識。此崗位較外貿(mào)業(yè)務員的工作流程要相對簡單些，而且?guī)缀醪挥贸霾?，工作時間比較固定。但是一定要耐心、細心，一旦出現(xiàn)錯誤或單據(jù)、單單不一致的問題，對將來的結匯和申請出口退稅等一系列程序都會有影響。三、實習內(nèi)容 我最主要是運用公司提供的PSTAR操作系統(tǒng)，把托運人、收貨人、通知人、委托單位、訂艙單位、船公司、開航日期、數(shù)量、毛重、體積、箱型、嘜頭、品名等輸入進去，如果公司業(yè)務流轉表和出口貨物托

13、運單有些地方不同時就要向操作詢問，或者自己打電話給客戶咨詢，自己仔細確認之后，打印出兩聯(lián)單，蓋好公司的章，掃描好之后交給操作人員，雖然是比較簡單的工作,但是比較煩瑣。一定要仔細認真不能出錯。還有根據(jù)客戶提供的資料進行報關單的填寫，在填寫過程中一定要注意和客戶仔細核對，這關系到客戶以后的退稅問題。四、經(jīng)驗與收獲這份工作對于剛出社會的我來說受益很多，但畢竟有著許多的不習慣，作為公司的新生，每天除了打電話找資料以外，還需要處理很多瑣碎的事，如復印、傳真等。的確非常鍛煉人，也很忙，工作壓力不小，同時附有很高的挑戰(zhàn)性。通過這次實習，我收獲了工作和為人處事方面的經(jīng)驗，我對單證工作的認識還僅僅停留在表面，未

14、能具體處理全部工作，雖然有了一定的理論上的認識但仍缺乏實踐。針對以上總結，在今后的學習和工作中我要做到以下五點：其一是加強英語的學習。對于單證這一職務雖然頻繁的應用英語，但作為自己的專業(yè)卻可以成為我的優(yōu)勢?？墒?，在實習的過程中這個優(yōu)勢卻并不怎么突出，這是由于我對英語還處于會而不精的原因。所以，在以后的學習中我要通過擴大詞匯量和增大閱讀面來提高自己的英語水平，使自己的優(yōu)勢更加突出。其二是加強溝通能力。通過實習，我發(fā)現(xiàn)，專業(yè)知識固然重要，但良好的溝通能力是讓別人發(fā)現(xiàn)自己能力的前提，溝通能力更是包括了一個人從穿衣打扮到言談舉止等一切行為的能力。通過在日后的交際中來提高我的溝通能力一定會在我以后找工作的過程中起到事半功倍的作用。其三是學習忍耐，社會不像學校，它關系網(wǎng)錯綜復雜，沒有人可以無條件的接受你的一切情緒，俗話說，忍一時風平浪靜，退一步海闊天空，要保持寬容的心態(tài)，在風平浪靜時海闊天空處才能更好的獲得成功，處理好一切關系。其四是要做好身邊的每一件事?，F(xiàn)在我的人生觀和過去有些不同，曾經(jīng)年少輕狂，好高騖遠，總覺得明天肯定會很美?，F(xiàn)在，在我心中定義的美跟以前不同，得到的方式也不同?，F(xiàn)在的美是一種踏實的感覺。而且是通過自己的堅持不懈的努力得來的。實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段寶貴經(jīng)歷