2009年5月人力資源管理師試題及答案

1、2009年5月助理人力資源管理師真題答案理論考試（1) 單項選擇題(第l8題) 1、 公民道德建設(shè)實施綱要提出的從業(yè)人員部應(yīng)該遵循的基本要求是( )。 (A)愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會 (B)敬業(yè)奉獻(xiàn)、誠實守信、崇尚科學(xué)、開拓創(chuàng)新、服務(wù)人民 (C)熱愛祖國、熱愛人民、熱愛勞動、熱愛科學(xué)、熱愛集體 (D)以人為本、全面協(xié)調(diào)、持續(xù)發(fā)展、崗位成才、服務(wù)社會 2、 職業(yè)活動內(nèi)在的道德準(zhǔn)則是( )。 (A)守法、自律、嚴(yán)謹(jǐn) (B)忠誠、審慎、勤勉 (C)科學(xué)、民主、自由 (D)自由、平等、博愛 3、 下列關(guān)于創(chuàng)新的說法中，正確的是( )。 (A)創(chuàng)新需要勇氣，要敢于冒天下之大不韙

2、(B)創(chuàng)新非人人可為，只有高級專業(yè)技術(shù)人才才能做到創(chuàng)新 (C)創(chuàng)新是對前人的繼承和發(fā)展，既要崇拜前人又要不斷否定前人 (D)創(chuàng)新需要發(fā)散性思維，敢于標(biāo)新立異 4、 下列關(guān)于“慎獨”的理解中，正確的是( ) (A)克制自己不要沉湎于某一事物之中，以免玩物喪志 (B)越是無人監(jiān)督，越要嚴(yán)格要求自己 (C)要時刻保持謙虛謹(jǐn)慎的作風(fēng) (D)保持自己的獨立人格 5、 IBM公司招聘員工時，最為看重的職業(yè)道德素質(zhì)是( )。 (A)公道意識 (B)敬業(yè)精神 (C)合作精神 (D)服務(wù)意識 6、 我國社會主義道德的核心是( )。 (A)集體主義 (B)為人民服務(wù) (C)愛崗敬業(yè) (D)開拓創(chuàng)新 7、 誠信的基

3、本特征是( )。 (A)通識性、智慧性、止損性、資質(zhì)性 (B)雙向性、對等性、資質(zhì)性、懲罰性 (C)社會性、共識性、雙向性、對等性 (D)單向性、前置性、智慧性、要約性 8、從業(yè)人員踐行“公道”規(guī)范的基本要求是( )。 (A)平等待人、公私分明、堅持原則、追求真理 (B)團結(jié)同志、防徽杜漸、以人為本、共同進(jìn)步 (C)堅持原則、不近人情、無私無畏、敢于犧牲 (D)崇尚科學(xué)、堅持真理、童叟無欺、人人平等 (二)多項選擇題(第916題) 9、下列關(guān)于職業(yè)化的說法中正確的是( )。 (A)職業(yè)化是提高個人和組織競爭力的必由之路 (B)職業(yè)化是全球職場的通用語言和職場文化 (C)職業(yè)化是新型勞動觀的核心

4、內(nèi)容 (D)職業(yè)化要求依靠直覺和靈活應(yīng)變來適應(yīng)職場變化 10、提高職業(yè)技能要端正態(tài)度正確的態(tài)度是( )。 (A)踏實肯干 (B)默默無聞 (C)實事求是 (D)謙虛謹(jǐn)慎 11、“終身學(xué)習(xí)”理念提出的主要依據(jù)是( )。 (A)低學(xué)歷人員需要長時間學(xué)習(xí)才能彌補所欠缺知識 (B)由于科技快速發(fā)展和知識爆炸，需要通過學(xué)習(xí)才能適應(yīng)時代發(fā)展的要求 (C)因為還沒有達(dá)到成功人士的地步，所以要通過學(xué)習(xí)來實現(xiàn)目標(biāo) (D)學(xué)習(xí)是增強從業(yè)人員職場競爭力和企業(yè)市場競爭力的動力和源泉 12、“敬業(yè)”的基本特征包括（ ）。 (A)回報 (B)主動 (C)務(wù)實 (D)持久 13、從業(yè)人員踐行職業(yè)紀(jì)律的要求包括（ ）。 (A

5、)學(xué)習(xí)崗位規(guī)則 (B)執(zhí)行操作規(guī)程 (C)遵守行業(yè)規(guī)范 (D)嚴(yán)守法律法規(guī) 14、對現(xiàn)代從業(yè)人員來說，節(jié)約資源的具體要求包括( )。 (A)培養(yǎng)節(jié)約資源意識 (B)明確節(jié)約資源責(zé)任 (C)創(chuàng)新節(jié)約資源方法 (D)省吃儉用節(jié)約開支 15、下列關(guān)于打造優(yōu)秀團隊的說法中，正確的是( )。 (A)個人價值追求要始終與團隊目標(biāo)保持高度一致 (B)努力消除個性特點，與他人保持高度協(xié)調(diào)統(tǒng)一 (C)時刻想著自己是團隊的一員 (D)做好本職工作是搞好整體工作的一個環(huán)節(jié) 16、從業(yè)人員踐行“奉獻(xiàn)”職業(yè)規(guī)范以實現(xiàn)職業(yè)理想，要求做到( )。 (A)把職業(yè)當(dāng)作事業(yè)來做 (B)以加班加點工作為基本要求 (C)熱心社會公益

6、事業(yè) (D)對工作積極主動 ( 17 25 ) 答題指導(dǎo)：該部分均為選擇題每題均有四個備選項。您只能根據(jù)自己的實際狀況選擇其中一個選項作為您的答案請在答題卡上將所進(jìn)答案的相應(yīng)字母涂黑 17、對于單位分配的日常工作任務(wù)，你通常的感受是( )。 (A)討厭 (B)乏味 (C)煩 (D)沒啥感覺 18、王家和林家是鄰居各有一個八歲的男孩。一天，兩個孩子在玩耍中撕打起來。林家的孩子把王家孩子的臉抓傷了。王夫人要求林夫人予以賠償，為此，兩個人爭吵起來。對于林夫人的話。你能夠認(rèn)同的是( )。 (A)“你的孩子打不過我的孩子，只怨他沒本事?！?(B)“如果有本事，你可以讓你的孩子打我的孩子，這樣就扯平了?！?/p>

7、 (C)“我沒有讓我家孩子打你家孩子，你吵吵什么呀!” (D)“兩個孩子打架，你跟我吵什么勁呀!” 19、你和同事A 約好去看新上映的大片，但這時同事B 遇到一個技術(shù)上的問題急需你幫助解決。此時你會( )。 (A)先與A 去看新上映的大片，回來后盡快幫B 解決問題 (B)取消與A 的約會，去幫助B 解決問題 (C)既不好得罪A，也不好得罪B，干脆說自己要忙別的事兒 (D)遇到這樣的事，總是讓自己很為難 20、 某高校發(fā)現(xiàn)教師H 剽竊論文，你認(rèn)為學(xué)校對H 應(yīng)該采取的處理方式是( )。 (A)將其開除 (B)批評教育就可以了 (C)要其公開道歉，再給他一個改過自新的機會 (D)鑒于以往管理較松，這

8、次暫不追究H 的責(zé)任，把重點放在改進(jìn)制度上 21、如果你所在單位經(jīng)常要求員工加班，但又從不按照法律規(guī)定給付加班費，這時你會( )。 (A)找單位領(lǐng)導(dǎo)索要加班費 (B)如果別人都不出頭，自己一般也會忍氣吞聲 (C)離開這家單位 (D)動員其他員工進(jìn)行集體抵抗 22、就目前的工作崗位來說，這份工作對你意味著( ) (A)生活來源 （B)能力提升的平臺 （C）滿足興趣愛好的方式 （D）無法評價 23、下列說法中，你最能夠認(rèn)同的是( )。 (A)別人求我三春雨，我去求人六月霜 (B)花枝葉下猶藏刺，人心怎保不懷毒 (C)害人之心不可有，防人之心不可無 (D)窮在大街無人問，富在深山有遠(yuǎn)親 24、世界首

9、富比爾蓋茨決定，將自己的幾百億美元資產(chǎn)捐贈給慈善機構(gòu)，你認(rèn)為他做出這個決定的初衷是( )。 (A)錢太多了，花不完 (B)炒作 (C)為社會盡一些責(zé)任 (D)一時心血來潮 25你隨旅行團外出旅游，大家興致勃勃地來到景區(qū)的傳統(tǒng)手工藝商場，但是你對這些物品原本不感興趣。這時你會( )。 (A)耐著性子隨大家一起逛 (B)在外面耐心等候大家 (C)為大家看護(hù)行李 (D)很沮喪，認(rèn)為這是在浪費時間 26.（）是指經(jīng)濟運作過程中繁榮與衰退的周期性交替。 A.經(jīng)濟規(guī)律    B.經(jīng)濟交替   C.經(jīng)濟周期    D.經(jīng)濟變動2

10、7.（）關(guān)于社會保險的說法不正確的是（） A.社會保險當(dāng)事人可以自行選擇繳費標(biāo)準(zhǔn)。 B.社會保險當(dāng)事人不能自行選擇保險項目。 C.社會保險當(dāng)事人不能自行選擇是否參加保險。 D.對勞動者而言，物質(zhì)幫助權(quán)主要通過社會保險來實現(xiàn)。28.（）是以法律共同體的長期實踐前提，以法律共同體的普通的法律確信為基礎(chǔ)。 A.法官法    B.判例法     C.習(xí)慣法     D.成文法29.（）是指對本企業(yè)的營銷具有吸引力的、能享受競爭的市場機會。A.企業(yè)營銷機會  B.企業(yè)競爭機會 

11、; C.企業(yè)優(yōu)勢機會   D.企業(yè)實踐機會30.滿足地位需要的行為不包括（）。 A.擁有舒適的轎車，合體的穿著        B.具有執(zhí)行官的特權(quán) C.居住在合適的社區(qū)，參加俱樂部      D.影響他人并改變他們的態(tài)度和行為31.對組織而言，績效管理的功能不包括（）A.組織發(fā)展的有力措施  B.規(guī)范員工的手段 C.提高生產(chǎn)效率的途徑  D.認(rèn)識決策的基礎(chǔ)32.兩家企業(yè)合并屬于企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的（）變革方式。 A.改良式 &#

12、160;   B.漸進(jìn)式    C.計劃式     D.爆破式33.以下關(guān)于新型組織結(jié)構(gòu)模式的說法錯誤的是（）   A.康采恩屬于模擬分權(quán)組織結(jié)構(gòu)模式   B.多維立體組織是矩陣組織的進(jìn)一步發(fā)展   C.子公司與母公司模式中子公司是獨立的法人企業(yè)   D.企業(yè)集團是眾多企業(yè)法人組織共同組成的經(jīng)濟聯(lián)合體34.以下不屬于部門結(jié)構(gòu)設(shè)計原則的是（）   A.以關(guān)系為中心   B.以成果為中心&#

13、160; C.以工作和任務(wù)為中心   D.以層次為中心35.以下不屬于組織結(jié)構(gòu)分析的內(nèi)容的是（）  A.各種職能的性質(zhì)及類別  B.員工與崗位之間是否匹配  C.哪些是決定企業(yè)經(jīng)營的關(guān)鍵性職能  D.內(nèi)外環(huán)境變化引起的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略和目標(biāo)的改變36.以下不屬于企業(yè)人員配置計劃的內(nèi)容的是（）  A.企業(yè)每個崗位的人員素質(zhì)                 

14、0; B.人員的職務(wù)變動情況  C.企業(yè)每個崗位的人員數(shù)量                   D.職務(wù)空缺的數(shù)量及填補方法37.以下說法不正確的是（）  A.人力資源預(yù)測能引導(dǎo)員工進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計  B.動態(tài)的組織條件下，人力資源預(yù)測非常必要  C.靜態(tài)的組織條件下，人力資源預(yù)測并非必要  D.現(xiàn)實生活中的組織既有靜態(tài)的，也有動態(tài)的38.以下屬于人力資源需求預(yù)測的定

15、性方法的是（）A.馬爾科夫分析法  B.綜合分析法   C.灰色預(yù)測模型法  D.經(jīng)驗預(yù)測法39.人力資源需求預(yù)測的方法中，依據(jù)事情發(fā)展變化的因果關(guān)系來預(yù)測事情未來發(fā)展趨勢的方法是（）  A.趨勢外推法   B.人員比率法    C.回歸分析法     D.轉(zhuǎn)換比率法40.以下關(guān)于人力資源預(yù)測方法的說法不正確的是（）  A.趨勢外推法最為簡單，其自變量只有一個  B.經(jīng)濟計量模型法不需考慮不同自變量之間影響  C.馬

16、爾可夫法可以預(yù)測企業(yè)人力資源供給的情況  D.馬爾可夫法可以預(yù)測企業(yè)人力資源需求的情況41.（）具有測評標(biāo)準(zhǔn)剛性強，測評指標(biāo)靈活等主要特點。  A.選拔性測評    B.考核性測評     C.開發(fā)性測評      D.診斷性測評42.量化對象具有明顯數(shù)量關(guān)系的量化形式是（）  A.一次量化     B.二次量化       C.類別量化 

17、;    D.模糊量化43.對被測評者的回答或反應(yīng)不作任何限制的品德測評法是（）  A.心理技術(shù)     B.FRC技術(shù)      C.投射技術(shù)     D.問卷技術(shù)44.在素質(zhì)測評的結(jié)果處理中，最常用的集中趨勢量數(shù)為（）  A.幾何平均數(shù)和中位數(shù)          B.算數(shù)平均數(shù)和中位數(shù)  C.幾何平均數(shù)和標(biāo)準(zhǔn)差&#

18、160;         D.算數(shù)平均數(shù)和標(biāo)準(zhǔn)差45.面試考官應(yīng)消除應(yīng)聘者的緊張情緒，創(chuàng)造輕松、友好的氛圍的面試實施階段是（）  A.關(guān)系建立階段   B.導(dǎo)入階段    C.核心階段     D.確認(rèn)階段46.從某一有點或者缺陷出發(fā)去評價應(yīng)聘者其他方面，這屬于（）  A.第一印象       B.對比效應(yīng)    C.

19、暈輪效應(yīng)      D.錄用壓力47.“你好像不太適合我們這里的工作，你看呢？”這類問題屬于（）  A.壓力性問題     B.知識性問題   C.思維性問題    D.經(jīng)驗性問題48.（）是多角度對個體行為進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化評估的各種方法的總稱。  A.評價中心     B.管理中心     C.控制中心     

20、 D.學(xué)習(xí)中心49.以下不適合用無領(lǐng)導(dǎo)小組討論進(jìn)行人員選拔的崗位是（）  A.人力資源主管   B.技術(shù)研發(fā)人員    C.銷售部門經(jīng)理   D.公關(guān)部門經(jīng)理50.培訓(xùn)規(guī)劃時要選擇適用的方式方法，高層培訓(xùn)、管理培訓(xùn)、員工培訓(xùn)。員工文化素質(zhì)培訓(xùn)等宜采用（）的培訓(xùn)方式。  A.分散      B.邊實踐邊學(xué)習(xí)    C.集中     D.安全脫產(chǎn)學(xué)習(xí)51.制定培訓(xùn)規(guī)劃時，培訓(xùn)需求分析的目標(biāo)是

21、（）  A.明確員工現(xiàn)有技能與理想狀態(tài)的差距  B.收集有關(guān)新崗位和現(xiàn)在崗位要求的數(shù)據(jù)  C.明確培訓(xùn)的要求，預(yù)測培訓(xùn)的潛在困難  D.選擇測評工具、明確評估的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)52.以下不屬于培訓(xùn)課程內(nèi)容的選擇原則的是（）  A.適應(yīng)多樣化的學(xué)員背景             B.滿足學(xué)員在時間方面的需求  C.針對相同背景的學(xué)員設(shè)計培訓(xùn)課程   D.使學(xué)員掌握生產(chǎn)技術(shù)和技能53.培訓(xùn)的印刷材料中，工作任

22、務(wù)表的作用不包括（）  A.強調(diào)課程重點    B.提高學(xué)習(xí)效果     C.關(guān)注信息反饋    D.節(jié)約培訓(xùn)時間54.不同層次的管理人員所應(yīng)具有的技能是不同的，對于高層管理人員而言，（）是最重要的。  A.專業(yè)技能   B.理念技能     C.人文技能     D.協(xié)調(diào)技能55.培訓(xùn)效果的建設(shè)性評估的優(yōu)點不包括（）  A.有助于培訓(xùn)對象改進(jìn)自己的學(xué)習(xí) &

23、#160;       B.幫助培訓(xùn)對象明白自己的進(jìn)步  C.在數(shù)據(jù)和事實的基礎(chǔ)上作出判斷         D.使受訓(xùn)者產(chǎn)生滿足感和成績感56.在培訓(xùn)效果的層級體系中，行為評估的評估內(nèi)容是（）   A.受訓(xùn)者在工作中態(tài)度、行為方式的變化和改進(jìn)   B.受訓(xùn)者在技能、態(tài)度、行為方式等方面的收獲   C.受訓(xùn)者取得的生產(chǎn)經(jīng)營或技術(shù)管理方面的業(yè)績   D.受訓(xùn)者對培訓(xùn)項目的

24、主觀感或滿意程度如何57.培訓(xùn)的五大類成果中，（）的評估標(biāo)準(zhǔn)時缺勤率、勞動效率、專利項數(shù)和事故發(fā)生率。  A.技能成果     B.情感成果       C.認(rèn)知成果    D.績效成果58.在評估培訓(xùn)效果時，（）更適用調(diào)查面窄、以開放式問題為主的調(diào)查。  A.訪談法        B.問卷調(diào)查法    C.觀察法   

25、;  D.電話調(diào)查法59.勞動定額法屬于（）的績效考評方法。  A.品質(zhì)導(dǎo)向       B.結(jié)果導(dǎo)向型     C.行為導(dǎo)向型      D.綜合型60.以下關(guān)于成績記錄法的表述不正確的是（）  A.需要聘請外部專家參與評估  B.該方法很強的適應(yīng)性和有效性  C.與行為量表等考評方法結(jié)合效果會更好  D由外部專家驗證工作業(yè)績是否真實準(zhǔn)確61.以下關(guān)于圖解式評價量表法的表述不正確的是（

26、）  A.考評效標(biāo)涉及的范圍較大          B.有廣泛適應(yīng)性  C.可以考評員工的品質(zhì)特征          D.涉及難度較大62對于管理性組織和服務(wù)性組織的考評，一般不采用的指標(biāo)是（）  A.工作方式   B.工作產(chǎn)出     C.組織氣氛      D.工作效率63.

27、獲得專利權(quán)的項目數(shù)屬于（）的績效考評指標(biāo)。  A.行為過程型     B.品質(zhì)特征型     C.工作結(jié)果型      D.工作方式型64.將反映考評指標(biāo)內(nèi)涵和外延等諸方面的特征獨立并列的績效考評標(biāo)準(zhǔn)為（）。  A.分析提問標(biāo)準(zhǔn)    B.分解等級標(biāo)準(zhǔn)    C.綜合提問標(biāo)準(zhǔn)   D.綜合等級標(biāo)準(zhǔn)65.關(guān)鍵績效指標(biāo)作為績效考評的指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)合體，它必須具備的條件是）

28、。  A.定型化、結(jié)果化     B.定型化、行為化     C.定量化、結(jié)果化    D.定量化、行為化66.設(shè)定KPI指標(biāo)和指標(biāo)值時，一般不會選?。ǎ┳鳛閰⒖紭?biāo)桿。  A.國內(nèi)收益最高的企業(yè)                        

29、;     B.居于國內(nèi)領(lǐng)先地位的優(yōu)秀企業(yè)  C.本行業(yè)領(lǐng)先的企業(yè)                               D.居于世界領(lǐng)先地位的頂尖企業(yè)67.（）是指能將績效優(yōu)秀者與績效一般者區(qū)分開來的個體潛在的深層次特征。 

30、; A.行為特征      B.勝任特征      C.心里特征      D.外貌特征68.處于新興行業(yè)的企業(yè)更適合采取的薪酬調(diào)查方式是（）  A.企業(yè)之間相互調(diào)查                       

31、;  B.問卷調(diào)查  C.委托中介機構(gòu)調(diào)查                         D.訪談?wù){(diào)查69.（）是指由工作性質(zhì)和特征相似相近的若干職系所構(gòu)成的崗位群。  A.職系           B.職組 

32、0;           C.職門            D.職等70.（）是以人為標(biāo)準(zhǔn)、人在事先、一人擇事的崗位分類標(biāo)準(zhǔn)。   A.職務(wù)分類       B.工作分類        C.職位分類   

33、0;    D.品味分類71.工資分配直接與企業(yè)效益和員工的工作業(yè)績相聯(lián)系的工作制度為（）   A.一崗一薪制     B.薪點工資制     C.一崗多薪制       D提成工資制72.銷售提成工資制度屬于（）   A.能力工資      B.績效工資       

34、  C.技術(shù)工資       D.獎勵工資73應(yīng)使員工間的工資差距最小化的工作團隊類型為（）  A.平行團隊      B.交叉團隊        C.流程團隊          D.項目團隊74.（）的工資結(jié)構(gòu)主要根據(jù)員工所具備的工作能力與潛力來確定員工工資。   A.以績效為導(dǎo)向

35、60;    B.以行為為導(dǎo)向    C.以工作為導(dǎo)向    D.以技能為導(dǎo)向75.工資水平對外具有競爭性的企業(yè)，其工資水平應(yīng)比行業(yè)平均工資水平高（）。   A.10%     B.15%     C.20%   D.25%76.企業(yè)年金適用于（）   A.全體員工      B.新進(jìn)員工  

36、60;   C.臨時員工       D.試用期滿的員工77.勞動力市場價位信息的采集主要是通過（）取得的。   A.專家訪談     B.問卷調(diào)查    C.統(tǒng)計分析      D.抽樣調(diào)查78.根據(jù)勞動合同法的規(guī)定，勞務(wù)派遣單位誒的注冊資本不得少于（）萬元。   A.20       

37、    B.30         C.50         D.10079.政府在工資的宏觀調(diào)控方面的總原則不包括（）  A.平均工資的增長低于勞動生產(chǎn)率的增長  B.要求企業(yè)按照指導(dǎo)線的水平給雇員增加工資  C.在工資的調(diào)控上由總量控制向水平控制轉(zhuǎn)變  D.實施企業(yè)工資總額的增長低于經(jīng)濟效率的增長80.工資指導(dǎo)價位（）是工資收入數(shù)列中前一定百分比的數(shù)據(jù)的算術(shù)平均數(shù)。

38、  A.高位數(shù)       B.中位數(shù)       C.地位數(shù)     D.標(biāo)準(zhǔn)數(shù)81.在安全生產(chǎn)責(zé)任制中，（）承擔(dān)在各自的崗位上嚴(yán)格遵守勞動安全技術(shù)規(guī)程的義務(wù)。  A.工人        B.企業(yè)法定代表人     C.總工程師     D.分管安全衛(wèi)生的負(fù)責(zé)人82.

39、勞動關(guān)系當(dāng)事人基于集體合同、勞動合同約定的權(quán)利與義務(wù)所發(fā)生的爭議屬于（）  A.個別爭議   B.集體爭議      C.利益爭議     D.權(quán)利爭議83.企業(yè)調(diào)解委員會可以對勞動爭議進(jìn)行調(diào)解，這種調(diào)解的特點不包括（）  A.群眾性     B.合議性       C.自治性       D.非強制性84.

40、在（）的情況下，調(diào)解委員會制作調(diào)解協(xié)議書。  A.調(diào)解達(dá)成協(xié)議                   B.調(diào)解達(dá)不成協(xié)議  C.調(diào)解期限屆滿不能結(jié)案           D.調(diào)解協(xié)議送達(dá)后當(dāng)事人反悔85勞動組織優(yōu)化部包括（）的合理組織。   A.工作時間  &#

41、160;                   B.準(zhǔn)備性和執(zhí)行性工作   C.作業(yè)班組                      D.技術(shù)型和工藝性工作二多項選擇題86.社會就業(yè)總量取決于（

42、）   A.總需求水平        B.總供給水平      C.國民生產(chǎn)總值   D.勞動力數(shù)量         E.均衡國民收入87.決策科學(xué)化的要求包括（）  A合理的決策標(biāo)準(zhǔn)     B.有效的信息系統(tǒng)     C.系統(tǒng)的決策觀念   D.

43、科學(xué)的決策程序  E.決策方法科學(xué)化88.在使用心理測驗對應(yīng)聘者進(jìn)行評價和篩選時，可選擇的策略包括（）   A首因策略      B.擇優(yōu)策略      C.淘汰策略     D.晉升策略     E.輪廓匹配策略89.環(huán)境優(yōu)化機制的主要因素包括（）  A.工作報酬      B.學(xué)習(xí)發(fā)展環(huán)境   

44、  C.工作條件    D.人際關(guān)系環(huán)境   E.工作環(huán)境90.企業(yè)集團的職能機構(gòu)包括（）   A.依托型組織職能機構(gòu)                     B.非常設(shè)機構(gòu)   C.綜合型組織職能機構(gòu)        &

45、#160;            C.智囊機構(gòu)、業(yè)務(wù)公司和專業(yè)中心   E.獨立型組織職能機構(gòu)91.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)整合的目的主要在于（）  A.實現(xiàn)相互間協(xié)調(diào)的要求                 B.保證企業(yè)經(jīng)營活動的正常運行  C.實現(xiàn)組織管理的系統(tǒng)化   

46、              D.此二條人力資源管理的各項計劃  E.提升企業(yè)經(jīng)營管理的總體水平92.企業(yè)人力資源規(guī)劃的作用包括（）   A.滿足企業(yè)總體戰(zhàn)略發(fā)展的要求          B.提高企業(yè)人力資源的利用效率   C.促進(jìn)企業(yè)人力資源管理的開展      

47、60;   D.協(xié)調(diào)人力資源管理的各項計劃   E.政府有關(guān)的勞動就業(yè)制度93.影響企業(yè)人力資源活動的法律因素有（）   A.戶籍制度      B.勞動力市場價位    C.最低工資標(biāo)準(zhǔn)    D.勞動力市場記住    E.政府有關(guān)的勞動就業(yè)制度94.德爾菲法所請的專家的來源有（）   A.組織內(nèi)部      B.組織外部&#

48、160;    C. 管理人員      D.普通員工   E.高層管理95.企業(yè)內(nèi)部人力資源供給量必須考慮的因素包括（）   A.薪酬       B.退休      C.平調(diào)     D. 晉升    E.福利96.員工素質(zhì)測評的主要原則包括（）   A.客觀測評與主管測評相

49、結(jié)合   B.定性測評與定量測評相結(jié)合   C.靜態(tài)測評與動態(tài)測評相結(jié)合   D.素質(zhì)測評與績效測評相結(jié)合   E.定期測評與隨機測評相結(jié)合97.員工素質(zhì)測評標(biāo)準(zhǔn)體系的橫向結(jié)構(gòu)包括（）    A.結(jié)構(gòu)性要素       B.行為環(huán)境要素     C.時間性要素      D.工作績效要素    &#

50、160; E.空間性要素98以下各項不屬于素質(zhì)測評中對員工進(jìn)行分類的標(biāo)準(zhǔn)的是（）   A.道德分類標(biāo)準(zhǔn)  B.調(diào)查分類標(biāo)準(zhǔn)  C.數(shù)學(xué)分類標(biāo)準(zhǔn)   D.性別分類標(biāo)準(zhǔn)  E.能力分類標(biāo)準(zhǔn)99.以下屬于面試中背景性問題的是（）  A.個人興趣    B.家庭情況    C.法律常識   D.工作經(jīng)歷  E.遺傳病史100.行為描述面試的實質(zhì)（）   A.屬于特殊的結(jié)構(gòu)化面試   &

51、#160;           B.面試提問都是行為性問題   C.識別關(guān)鍵性的工作要求               D.用過去行為預(yù)測未來行為   E.探測行為樣本101.無領(lǐng)導(dǎo)小組討論包括（）等多種類型。  A.無情境性討論    B.不定角色的討論  &

52、#160;  C.情境性的討論      D.指定角色的討論   E無主題討論102.在制定培訓(xùn)規(guī)劃時，設(shè)計培訓(xùn)方法的途徑有（）   A.經(jīng)驗總結(jié)     B.中介機構(gòu)    C.小組討論   D.查閱文獻(xiàn)     E.專家咨詢103.外部培訓(xùn)資源的開發(fā)途徑包括（） A.聘請專職的培訓(xùn)師      

53、               B.聘請本專業(yè)的專家、學(xué)者    C.從大中院校聘請教師                   D.在網(wǎng)絡(luò)上尋找并聯(lián)系教師    E.從顧問公司聘請培訓(xùn)顧問104.管理技能開發(fā)的基本模式包括（

54、）   A.在職開發(fā)         B.替補訓(xùn)練   C.出國學(xué)習(xí)  D.拓展訓(xùn)練     E.決策模擬訓(xùn)練105.培訓(xùn)前效果評估的內(nèi)容包括（）   A.培訓(xùn)環(huán)境評估                    &

55、#160; B.培訓(xùn)對象工作成效及行為評估   C.培訓(xùn)計劃評估                      D.培訓(xùn)對象知識和工作態(tài)度評估   E.培訓(xùn)需求整體評估106對培訓(xùn)效果進(jìn)行學(xué)習(xí)評估的具體方法有（）    A.訪談法  B.角色扮演   C.演講法   D.行

56、為觀察    E.筆試法107.員工培訓(xùn)評估時，投資回報率的評估標(biāo)準(zhǔn)包括（）   A.勞動效率     B.直接成本   C.專利項數(shù)   D.間接成本   E.質(zhì)量要求108.下列關(guān)于結(jié)構(gòu)式敘述法的說法正確的是（）   A受到考評者文字水平的限制              B.不受考評者參與考評時

57、間的限制   C.這種方法要有被考評者參與               D.屬于行為導(dǎo)向型的客觀考評法   E.采用一種預(yù)選設(shè)計的結(jié)構(gòu)性表格109.評價中心采用的具體方法技術(shù)主要有（）   A.實務(wù)作業(yè)     B.個人報告      C.管理游戲     D.個人測驗

58、    E.面試評價110.績效考評結(jié)果的分布誤差主要包括（）   A.相似偏差    B.寬厚誤差    C.苛嚴(yán)誤差    D.集中趨勢  E.對比偏差111.以下關(guān)于比率量表的說法正確的是（）   A.表中沒設(shè)立絕對零點       B.可以進(jìn)行四則運算   C.測量水平最高的量表     &

59、#160; D.可以用幾何平均數(shù)   E.采用的統(tǒng)一方法單一112.平衡記分卡能夠幫企業(yè)有效地解決一些關(guān)鍵問題，如企業(yè)（）    A.績效考評      B.員工招聘配置    C.員工薪酬    D.員工培訓(xùn)開發(fā)  E.戰(zhàn)略實施113.影響企業(yè)一般主管人員KPI的因素主要有（）    A.下屬員工的薪酬水平       

60、60;       B.下屬員工的績效水平    C.員工組織氛圍與滿意度             D.員工薪酬與工作環(huán)境    E.企業(yè)整體工作績效水平114新手市場調(diào)查時，被調(diào)查崗位應(yīng)在（）方面與本企業(yè)所需調(diào)查的崗位具有可比性。    A.工作性質(zhì)      

61、60; B.崗位職責(zé)    C.薪酬水平   D.任職資格  E.工作年限115.在不同企業(yè)中，工作內(nèi)容基本相同的崗位，薪酬卻存在較大差距，其原因可能是（）   A.不同行業(yè)有不同的慣例                 B.管理理念和薪酬策略部同   C.企業(yè)所處的地理位置不同     &

62、#160;         D.對企業(yè)的價值或貢獻(xiàn)大小不同   E.在職者在該崗位上工作時間長短不同116.實行經(jīng)營者年薪制應(yīng)具備一定得條件，這些條件包括（）    A.完善的群眾監(jiān)督機制                  B.完善的競爭機制    C.健全的經(jīng)營者人才

63、市場                D.完善的薪酬只對    E.明確的經(jīng)營者業(yè)績考核指標(biāo)體系117.企業(yè)工資制度設(shè)計的基本原則包括（）   A.互動性原則    B.等級化原則   C.競爭性原則   D.經(jīng)濟性原則   E.合法性原則118.寬帶是薪酬結(jié)構(gòu)要求企業(yè)必須具有相應(yīng)的（）。  

64、; A生產(chǎn)文化     B.績效文化   C.團隊文化   D.溝通文化   E.制度文化119.企業(yè)在制定薪酬計劃是，應(yīng)掌握計劃期內(nèi)人力資源規(guī)劃的資料有（）   A.預(yù)計晉升職務(wù)的員工人數(shù)                     B.企業(yè)現(xiàn)有的員工人數(shù)  

65、C.預(yù)計崗位輪換的員工人數(shù)                      C.預(yù)計休假的員工人數(shù)   E.企業(yè)過去的各類員工人數(shù)120.下列屬于勞務(wù)派遣現(xiàn)象的屬于表達(dá)的是（）    A.雇員租賃     B。雇員派遣  C.人才租賃   D.勞動派遣  

66、   E.人才派遣121.工資指導(dǎo)線包括（）    A.高線   B.預(yù)警線   C.低線     D.基準(zhǔn)線    E.下線122.潛在的職業(yè)危害因素轉(zhuǎn)變?yōu)槁殬I(yè)傷害必須具備一定的誘發(fā)條件，這些條件包括（）   A.勞動組織的不完善               

67、0; B.勞動條件的不良狀態(tài)   C.人的錯誤操作行為                 D.對自然規(guī)律認(rèn)識不足   E.人的錯誤管理行為123.企業(yè)所有員工在勞動安全衛(wèi)生保護(hù)工作中應(yīng)遵循的職業(yè)道德行為準(zhǔn)則包括（）  A.安全第一  B.預(yù)防為主  C.以人為本   D.獎懲分明   E.獎懲結(jié)合124勞動爭議當(dāng)事人的權(quán)利包括（）

68、   A.當(dāng)事人有直接會比的權(quán)利             B.當(dāng)事人有強制執(zhí)行的權(quán)利   C.當(dāng)事人有自行和解的權(quán)利             D.當(dāng)事人有提出主張、提供證據(jù)的權(quán)利   E.當(dāng)事人有提出仲裁申請、答辯的權(quán)利125.申請勞動爭議仲裁應(yīng)當(dāng)符合的條件包括（）  A.屬于受訴調(diào)解委員

69、會管轄  B.符合申請調(diào)解的實效規(guī)定  C.有明確的被訴人、具體的要求和理由  D.屬于國家有關(guān)勞動爭議處理法規(guī)規(guī)定的勞動爭議  E.申訴人必須是與本案有直接利害關(guān)系的職工與單位1-5ADBDD 6-10BAA ABC ACD 11-15BD BCD ABCD ABC CD 15-16CD AD 26-30CACAD       31-35BDADB       36-40ADDCB       41-45AACBA 

70、60;    46-50CAABC 51-55ACDBC       56-60ADABD       61-65DBCAD       66-70ABCBD       71-75BBCDB 76-80DDCBA  81-85ADBAD 86-90ABE ABCDE BCE CDE ABDE  91-95AD ABC

71、D ACE ABCDE  BC 96-100ABCD ABD  ADE ABD  CDE       101-105ABCD ACE ABCDE ABE  BCDE       106-110BCE BD ACE ABCDE  BCD       111-115BCD AE BC ABD&

72、#160; ABCDE       116-120ABCE CDE  BCD  ABCD  ABCDE       121-125BDE ABCDE  ABC  CDE  CDE技能考試一、 簡答題(20分)  1、簡要說明勞務(wù)外派工作的基本程序。(8分) 答：1)、個人填寫勞務(wù)人員申請表，進(jìn)行預(yù)約登記。 (1分) 2)、外派公司負(fù)責(zé)安排雇主面試勞務(wù)人員，或?qū)⑸暾埲肆舸娴膫€人資料推薦給雇主挑選(1分) 3)

73、、外派公司與雇主簽訂勞務(wù)合同，并由雇主對錄用人員發(fā)邀請函。 (1分) 4)、錄用人員遞交辦理手續(xù)所需的有關(guān)資料。 (1分) 5)、勞務(wù)人員接受出境培訓(xùn)。 (1分)6)、勞務(wù)人員到檢疫機關(guān)辦理國際旅行健康證明書預(yù)防接種證書。 (1分) 7)、外派公司負(fù)責(zé)辦理審查、報批、護(hù)照、簽證等手續(xù)。 (1分) 8)、離境前繳納有關(guān)費用。 (1分) 2、簡要說明員工滿意度調(diào)查的基本步驟。(12分) 答：1)、確定調(diào)查對象。 (2分) 2)、確定滿意度調(diào)查指向。 (3分) 3)、確定調(diào)查方法。 (2分) 4)、確定調(diào)查組織。 (3分) 5)、調(diào)查結(jié)果分析。 (2分) 二、計算題(20分)  某公司毛利金額為5400萬元，公司中推銷人員月工資1860，一年發(fā)13個月工資，公司為推銷人員花費的總費用如表1所示該推銷員年度目標(biāo)銷售毛利是多少?(16分) 解： 推銷人員人工費用總額=員工工資總額+社會保險費用+福利費用+教育費+住房費用+招聘費用+解聘費用 (3分) =532+151+59+13+28+1