鄭州市物業(yè)管理住宅小區(qū)五星級考評標準細則

1、 鄭州市物業(yè)管理住宅小區(qū)五星級考評標準細則評分項目評分內容分值自檢分數(shù)評審分數(shù)一、綜合管理100分標準內容評分細則分值備注1 按規(guī)劃要求建設，住宅及配套設施投入使用。建設工程竣工驗收合格，并經建設行政主管部門備案，竣工備案表。1缺少1項扣0.5分5道路、綠地和物業(yè)服務用房等公共配套設施按規(guī)劃設計要求建成，并滿足使用功能要求。1電梯、二次供水、高壓供電、消防設施、壓力容器、電子監(jiān)控系統(tǒng)等共用設施設備取得合格證書。1規(guī)劃總平面圖、道路規(guī)劃圖、市政設施管網(wǎng)綜合規(guī)劃圖、綠地規(guī)劃圖、建筑工程消防驗收意見書、人防驗收報告、建筑名稱核準書等與項目建設有關的資料。1設施設備安裝、使用和維修保養(yǎng)技術資料12 已

2、辦理承接查驗手續(xù)。物業(yè)承接查驗方案。1缺少1項扣1分5按照承接查驗辦法第十四條移交有關資料。1查驗確認問題的記錄，復驗記錄。1簽訂物業(yè)承接查驗協(xié)議。1物業(yè)交接手續(xù)。13由一家物業(yè)服務企業(yè)實施統(tǒng)一專業(yè)化管理，小區(qū)內管理機構、辦公設施齊備。物業(yè)服務企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、資質證書齊備。1缺少1項扣0.5分5專業(yè)服務委托外包的，外包單位的資質條件、選定程序符合相關規(guī)定，并有完善的監(jiān)管措施；專項服務合同或協(xié)議符合物業(yè)服務合同約定。1.5項目管理的組織架構、職責明確。1現(xiàn)場辦公設施齊備。1.54 建設單位在銷售房屋前，與選聘的物業(yè)服務企業(yè)簽訂（前期）物業(yè)服務合同，雙方責權利明確。（前期）物業(yè)服務合同時間有效、責權

3、利明確。3缺少1項扣3分35 裝飾裝修管理規(guī)定、(臨時)管理規(guī)約等制度完善。簽訂裝飾裝修服務協(xié)議。1缺少1項扣1分6告知業(yè)主或物業(yè)使用人裝修須知。1裝修流程、申報登記資料齊全（申請人身份證明、裝修方案等）。1裝飾裝修巡查表、裝修驗收手續(xù)齊全。1對違規(guī)裝修、違章搭建應及時勸阻、制止并報告相關部門（留存書面報告、相關資料）。1管理規(guī)約（或臨時管理規(guī)約）權責明確，業(yè)主簽有承諾書。16 建立健全客服接待服務制度、業(yè)主投訴管理制度、崗位考核制度、報修服務制度、消防工作等制度，制定具體的落實措施和考核辦法?？头哟罩贫冉∪?。1缺少1項扣1分5業(yè)主投訴管理制度健全。1報修服務制度健全。1消防工作制定有火

4、災應急預案、安全巡查、檢查、值班、培訓制度、消防設施與器材維護保養(yǎng)制度；消防工作獎懲制度等。1考核制度及考核實施記錄。17 項目管理人員著裝統(tǒng)一。崗位值班人員統(tǒng)一著裝。 51名未按要求著裝人員扣1分58 應用信息化、智能化設備等現(xiàn)代化管理手段，提高管理效率。應用信息化、智能化設備等現(xiàn)代化管理手段。559 企業(yè)在收費、財務管理、會計核算、稅收等方面執(zhí)行有關規(guī)定，至少每半年公開一次物業(yè)服務費用收支情況。建立有收費等相關財務管理制度。2缺少1項扣2分6每半年公示一次物業(yè)收支情況，公示要有照片。2收支公示與項目收費面積、收費標準、成本費用真實。210 設立服務電話，對業(yè)主報修、求助、建議、投訴等各類信

5、息做好收集和反饋，并及時處理，維修及時率100%，返修率不高于1%。 客戶服務部設立有業(yè)主報修、投訴處理流程。2.5缺少1項扣2.5分10區(qū)域明顯位置公示有24小時服務電話，現(xiàn)場報修或投訴能及時處理 。 2.5 有完整的報修、維修、回訪記錄、以及顧客投訴處理記錄。 2.5維修及時率、返修率有統(tǒng)計。 2.511 每年對項目進行滿意率測評，業(yè)主滿意率達到90%以上,對測評結果進行分析并及時整改。建立有客戶滿意率調查制度。2缺少或不達標1項扣2分12業(yè)主滿意率調查表客觀真實。2業(yè)主滿意率統(tǒng)計達到90%以上。2全年調查戶數(shù)不低于現(xiàn)住戶總數(shù)的70%。2制訂有問題整改措施。2抽查業(yè)主提出的問題有后續(xù)的處理

6、和回訪。212 無因企業(yè)自身服務問題被媒體曝光現(xiàn)象。 無因企業(yè)自身服務問題被媒體曝光的現(xiàn)象得滿分。5513 建立完善的物業(yè)管理網(wǎng)格化管理工作制度（包括巡查制度、工作臺賬制度、問題解決上報制度等），工作運行順暢。公司建立網(wǎng)格化制度，有巡查制度、工作臺賬制度、問題解決上報制度等網(wǎng)格化制度。31項不符扣1分7有明確的公示。2項目工作運營記錄完善。214 建立矛盾調解機制，發(fā)現(xiàn)問題嚴格按照網(wǎng)格化管理工作程序處理、上報，各項記錄齊全。制度上墻公示。21項不符扣1分7發(fā)現(xiàn)問題及時按照程序上報處理，有工作記錄。3建立跟蹤記錄及整改措施完善。215 設置消防宣傳欄，開展消防安全宣傳。小區(qū)文化氛圍濃厚，組織開展

7、各項社區(qū)文化活動。設置消防宣傳欄進行消防安全宣傳及培訓，定期更換公示內容。 21項不符扣2分8每年至少組織一次消防演練并有策劃、照片和總結。 2制訂有社區(qū)文化策劃案，社區(qū)文化實施有方案有總結。2社區(qū)文化活動豐富，業(yè)主參與度高。 216 電動自行車日常管理規(guī)范。電動車的管理規(guī)范，有公示、告知、制止的管理檔案。 21項不符扣2分6電動自行車充電設施無安全隱患。2沒有電動車私拉電線充電的現(xiàn)象。2二、保潔服務100分標準內容評分細則分值備注1地面、墻面無積塵、無污漬，大堂、門廳地面保養(yǎng)良好。大堂、走廊、步梯墻面潔凈，地面無垃圾、無灰塵、無污染；無雜物堆放。4每1次項不合格扣1分，扣完為止每1次項不合格

8、扣1分，扣完為止7墻面、鏡面、裝飾帶、大堂信報箱等無積塵，無亂貼亂畫，無蜘蛛網(wǎng)。2大堂、門廳保養(yǎng)良好。12樓梯扶手、欄桿、窗臺等部位表面無積塵、無污漬。樓梯扶手、百葉窗表面無積塵、無污漬、無死角。36欄桿、窗臺、管道、支架表面無積塵、無污漬。33消防栓、指示牌等公共設施目視無積塵、無污跡、無蜘蛛網(wǎng)。消防栓、手報按鈕、滅火器目視無積塵、無污跡、無蜘蛛網(wǎng)、無亂貼亂畫。35指示牌、標識牌、公告牌等處潔凈無積灰、無污染，無亂貼亂畫現(xiàn)象。24天花板、公共燈具潔凈、光亮、無灰塵、無污跡。天花板無積塵、無污跡、無亂貼亂畫亂掛現(xiàn)象、無蜘蛛網(wǎng)38公共燈具、溫感潔凈、光亮、無積塵、無污跡。55門、窗、玻璃等清潔、

9、無污跡。單元門、防火門、管井門清潔、無污跡，入戶門無亂貼亂畫及廣告。48公共區(qū)域窗、窗紗、玻璃干凈整潔，無積塵，無亂貼亂畫及廣告46單元或樓層設置垃圾收集點，周圍地面無散落垃圾、無污跡、無異味。單元或樓層垃圾收集點位置統(tǒng)一，并由防護措施。26垃圾收集點無垃圾溢出、無散落垃圾。2垃圾收集點周圍地面無污跡、無異味。27電梯轎廂干凈整潔，表面光亮、無污跡。電梯轎廂地面干凈，地板表面光亮。18轎廂頂和四壁保持無積灰、印跡、污漬、污垢。1轎廂內頂燈無積灰、無污漬，燈罩內無雜物、無明顯積灰。1操縱面板保持無積灰、印跡、污漬、污垢。1轎廂內壁裝飾表面無浮灰、無污漬、無印跡。1電梯層門表面無浮灰、無印跡。1轎

10、廂門槽處無垃圾雜物、無污漬。1電梯內無小廣告。18道路地面、綠地、明溝定期清掃保潔，廣場地面無雜物，無積水。道路地面清潔、無積水，無煙頭、紙屑、白色垃圾、包裝袋等。513公共區(qū)域無雜物堆放。2綠地、綠化帶內無雜物、白色垃圾等。2溝、渠、雨水口定期清理，保持干凈、無雜物、無積水。2廣場地面無雜物、無亂貼亂畫、無積水，物品擺放整齊。29.路燈、宣傳欄、小品等目視無灰塵、明亮清潔。路燈、草坪燈、景觀燈無積塵、無亂貼亂畫、無蜘蛛網(wǎng)。28宣傳欄、公告牌、廣告牌、溫馨提示牌等定期清潔無積塵、無亂貼亂畫、無蜘蛛網(wǎng)。2休閑椅、健身器材定期清潔無灰塵。2建筑小品、電器控制柜、天然氣表箱、反光鏡、車棚定期清潔無積

11、塵、無亂貼亂畫、無蜘蛛網(wǎng)。210.水景水體清潔，無漂浮物，定期對水體投放藥劑或進行其它處理，無異味。水系建筑物表面清潔，無亂貼亂畫現(xiàn)象。210水體清潔，水系底部無雜物。3水體表面無漂浮物。3水系無異味。211.垃圾廂（房）整潔、干凈、無異味，滅害措施完善。垃圾廂（房）定期清理、沖洗，保證其干凈、整潔、無異味。37垃圾廂（房）無垃圾溢出，周邊無散落。2有完善的滅害及防護措施。212. 合理設置果皮箱、垃圾桶，及時清理擦拭，無異味、無污跡。果皮箱、垃圾桶的設置位置合理，有防護措施。28垃圾箱、果皮箱外表干凈，無破損，無明顯污染。3垃圾箱、果皮箱無垃圾外溢現(xiàn)象，并定期消殺。313.及時對窨井、明溝、

12、垃圾房噴灑藥水，開展滅鼠工作。有消殺計劃及相關記錄。26現(xiàn)場消殺結果良好。3對鼠餌洞定期投放鼠藥，有明顯安全提示。1分項合計三、公共秩序維護服務100分標準內容評分細則分值備注1.公共秩序維護人員，工作認真負責并定期接受培訓，掌握基本消防知識和消防技能。培訓資料、記錄齊全。2一項不符合扣1分,扣完為止5公共秩序維護人員熟悉消防知識。1掌握基本的火災報警和火情處置常識，會使用基本消防設施器材，會組織人員疏散。22正確使用各類器械和設備，熟知各類突發(fā)事件的應急預案。對各類器材、設備功能及分布情況熟悉。4一項不符合扣2分,扣完為止9掌握各類突發(fā)事件處理流程。53上崗時佩帶統(tǒng)一標志，穿戴統(tǒng)一制服，裝備

13、佩戴規(guī)范，儀容儀表規(guī)范整齊。標志清晰、佩戴整齊。2一項不符合扣2分8制服統(tǒng)一、干凈整齊。2裝備齊全、佩戴規(guī)范。2儀容儀表清新自然、干凈整潔。24配備對講裝置和其他必備工作器械。對講裝置、防護裝置及其他工作器械齊全。2一項不符合扣2分4保存完好，能正常使用。25主出入口24 小時值班，有詳細交接班記錄和外來車輛登記記錄。值班無空崗。4一項不符合扣2分,扣完為止7交接班記錄、外來車輛登記等記錄登記完整、書寫工整。2規(guī)范保存，無缺失。16外來人員出入小區(qū)登記完整。外來人員出入小區(qū)問詢、憑有效證件登記。4一項不符合扣2分,扣完為止8登記完整、書寫工整。2信息登記準確。27進出小區(qū)的車輛疏導管理有序，出

14、入口道路暢通。出入口道路暢通，無亂停亂放現(xiàn)象。3一項不符合扣1.5分,扣完為止6車輛刷卡或登記出入。38公共秩序維護人員按指定時間和路線巡查，重點部位（小區(qū)道路、單元出入口、樓層和地下車庫）設巡更點，有巡更記錄。按規(guī)定路線對轄區(qū)進行巡查。4一項不符合扣2分,扣完為止8重點部位巡視到位。2巡更記錄，登記完整。29接到警情后及時到達現(xiàn)場。協(xié)助保護現(xiàn)場，并報告管理處與警方，做好詳細記錄接到警情后5分鐘到達現(xiàn)場。2一項不符合扣2分,扣完為止5協(xié)助保護現(xiàn)場，并報告管理處與警方，做好詳細記錄。310遇到異常情況或住戶緊急求助時，能及時趕到現(xiàn)場，采取相應措施，做好詳細記錄。遇到異常情況或住戶緊急求助時，能及

15、時趕到現(xiàn)場。2一項不符合扣2分,扣完為止5采取相應措施，做好詳細記錄。311小區(qū)監(jiān)控中心定崗、定人、定責值班，做好各項記錄的保存工作。設置獨立消防監(jiān)控室的消防系統(tǒng)操作人員，應持證上崗。小區(qū)監(jiān)控中心定崗、定人、定責值班，相應的報警處理記錄、監(jiān)控記錄等齊全、登記完整, 并存放基本的消防器材。4一項不符合扣2分,扣完為止8獨立消防控制室有持證上崗的消防監(jiān)控員值班，消防處理記錄、報修記錄等齊全，登記完整，并存放基本的消防器材。412監(jiān)控中心接到報警信號后，公共秩序維護人員及時趕到現(xiàn)場進行處理。監(jiān)控中心接到報警信號后，立即準確通知到該區(qū)域公共秩序維護人員。2一項不符合扣2分,扣完為止4該區(qū)域公共秩序維護

16、人員接到通知后，按規(guī)定時間到場。213監(jiān)控中心控制室內懸掛應急預案，每年組織不少于1次的應急演習。監(jiān)控中心內設置消防器材存放點。懸掛應急預案，監(jiān)控員熟悉各類應急預案處理規(guī)程。3一項不符合扣1分,扣完為止8年應急演習有計劃，并按計劃實施，演習記錄完整。3設置消防器材存放點；消防器材編號完整，擺放整齊。214道路指示牌或地標清晰醒目，車輛行駛有規(guī)定路線，車輛停放有序，無占用消防通道現(xiàn)象。道路指示牌或地標清晰醒目。1一項不符合扣1分,扣完為止7車輛行駛有規(guī)定路線。1車輛停放有序。1消防車通道保持暢通；公共樓道、樓梯間等嚴禁堆放雜物占用；樓內疏散通道、安全出口保持暢通。415非機動車停放有序，無私拉亂

17、扯電源線現(xiàn)象。非機動車輛放置整齊、無亂停亂放現(xiàn)象。4一項不符合扣4分8無私拉亂扯電源線路現(xiàn)象。4分項合計四、綠化養(yǎng)護服務100分標準內容評分細則分值備注1有專職的綠化養(yǎng)護人員，制定有本年度詳細的綠化養(yǎng)護方案及突發(fā)情況或災害天氣應急方案。有專職、專業(yè)養(yǎng)護人員。2每1次項不合格扣1分，扣完為止10服裝統(tǒng)一，儀容儀表規(guī)范。2制定有年度養(yǎng)護方案和計劃。2有突發(fā)事件或災害天氣應急實施預案。1月度養(yǎng)護計劃和周、日工作記錄完善。32草坪保持平整，邊緣清晰，無明顯起伏，無明顯漏剪痕跡，無遺漏草屑、雜物。邊緣（溝）清晰無草屑、雜草。29無漏剪、重剪。2無草屑及其他雜物。1修剪后及時進行后期養(yǎng)護。2整體綜合效果良

18、好。23雜草清除及時,做到基本無雜草。每雜草不超過5株。23雜草清除及時。14常年保持有效供水，草坪生長良好。無漏澆或未澆水未超過1。15澆水后（溢出）路面無明顯積水。2草坪生長態(tài)勢良好，無明顯病蟲害現(xiàn)象。25草坪區(qū)域無裸露地面現(xiàn)象，補栽品種應保持一致。裸露面積不超過0.5。26補栽品種一致。2每1次項不合格扣1分，扣完為止補栽方式、方法正確。26喬灌木生長健壯，修剪及時，無缺枝、枯枝現(xiàn)象。要有詳細的修剪方法和標準。有根據(jù)各種苗木的生態(tài)習性制定的修剪標準和計劃。410主要樹木有修剪及養(yǎng)護記錄。3現(xiàn)場查看無明顯缺株、死株及干枯樹枝現(xiàn)象。37及時清除枯萎花蒂、黃葉、雜草及各種垃圾。開花后有枯萎花蒂

19、及時修剪或清掃。26綠化帶內枯草、枯枝、落葉及時進行清理。2綠化帶內無建筑垃圾、石塊等雜物。28及時清理修剪后的樹枝樹葉，做到人走場凈。工作結束后綠化帶或路邊無綠化垃圾、及時清理。669樹木基本無傾斜，對缺株倒伏現(xiàn)象及時補種扶正。時令草花及時更換。喬木無倒伏現(xiàn)象。2格扣1分，扣完為止10苗木無缺株、死株，及時補種或有補種計劃。3種植草花位置有時令草花。2種植的草花無踩踏、缺損現(xiàn)象。1更換及時或有年度更換計劃。210綠地內整潔，無雜物堆放、搭棚、侵占、裸露地面現(xiàn)象。無人為破壞綠地的現(xiàn)象。26無利用綠地種菜和農作物。1無在樹上扯繩、訂釘、刻劃現(xiàn)象。1綠地內無雜物堆放。211綠化景觀設施完好，保養(yǎng)及

20、時，要有保養(yǎng)記錄。水系要定期進行清掃和換水。綠化用水井無漏水現(xiàn)象。18水井（管）蓋無缺失，使用后及時蓋住且或結合密嚴。1無園林設施損壞現(xiàn)象。2水系無淤泥或垃圾，及時清理、換水，有工作記錄。2有景觀設施保養(yǎng)計劃及保養(yǎng)記錄。212按植物品種、生長、土壤狀況適時適量施肥，每年普施基肥及時，滿足植物生長需要。有施肥記錄。有根據(jù)各種苗木的生態(tài)習性、本地土壤狀況制定的施肥計劃。35有詳細的施肥記錄。213嚴格控制病蟲害。按年初計劃，有防治病蟲害記錄。施藥時配比得當，合理掌握施藥濃度及頻次，有農藥和機具管理制度。苗木和果樹在施藥后有明顯的提示標志。110苗木存在較為明顯的病蟲害及時進行處理。2對所用的工具、

21、農藥等使用方法熟悉、會操作。1有針對各種病蟲害制定的防治方案及應對措施。2有施藥、用藥記錄。2藥品及機具管理無安全漏洞。214.熟練掌握園林機具的使用方法，及時地進行保養(yǎng)，有保養(yǎng)記錄。各種機具的使用和保養(yǎng)有培訓記錄。26有保養(yǎng)記錄。2各種機具能正常使用。2分項合計五、設施設備管理100分標準內容評分細則分值備注1 小區(qū)公共安全設備、消防設施、消防器材存放點等實行標識化管理。公共安全設備如配電柜、配電箱、照明箱、控制箱、高低壓供電設施等標示清晰。1一項不符合扣0.5分,扣完為止3消防系統(tǒng)：消防泵、噴淋泵、消防管道等標示清晰;消防器材：消防箱、水泵接合器、滅火器、消防工具等位置標示清晰。1消防控制

22、主機無故障，各設施聯(lián)動均處于正常工作狀態(tài)。12 道路、井蓋、圍墻等部位基本完好，路面基本平整無積水，側石平直無缺損。道路平整、無塌陷、裂紋，路牙石、路邊石完整無破損。1一項不符合扣0.5分,扣完為止3窨井蓋、排污管道無破損、無堵塞，排水順暢。1圍墻完整無破損。13 危險隱患部位設置安全防范提示標志，主要通道設置安全疏散指示和事故照明設施，標志清晰完整。屋面安全提示、高空拋物提示等標示清晰。1.5一項不符合扣0.5分,扣完為止3疏散指示燈、應急照明、事故照明、防火門完好。1.54 對房屋共用部位例行檢查，記錄完整，發(fā)現(xiàn)損壞及時安排專項修理。有檢查計劃、記錄。1一項不符合扣0.5分,扣完為止2工程

23、維修記錄齊全。15 共用部位玻璃、門窗配件完好，門、窗開閉靈活。大堂、門廳、走廊、步梯間等門窗玻璃完好。2一項不符合扣0.5分,扣完為止4金屬五金配件齊全無缺失現(xiàn)象。1閉門器、拉手、鎖鼻、金屬護欄或不銹鋼護欄無缺失損壞。16 墻面、頂面粉刷層無剝落，面磚、地磚平整、無缺損。墻面清潔、墻面磚無脫落、墻面粉刷層完好無裂痕。1一項不符合扣0.5分,扣完為止3屋面粉刷層無脫落、屋面排氣管完好。1屋面防水層無破損、屋面無雜物。17 屋面排水溝、樓內外排水管道通暢。屋面天溝、屋面排水設施、完好無破損。1一項不符合扣0.5分,扣完為止3屋面水箱完好無滲漏；屋面管道無銹蝕、管道保溫良好。1屋面金屬扶手、金屬圍

24、欄、避雷帶等金屬設施無銹蝕現(xiàn)象。18 園區(qū)休閑椅、涼亭、雕塑、景觀小品等養(yǎng)護及時，無破損。園區(qū)內木椅木凳、石桌石凳、金屬休閑椅、樹凳等休閑椅完好無破損，防腐刷漆到位。2一項不符合扣1分,扣完為止5游樂場、健身器材等設施完好，無破損、無銹蝕。39 電梯運行正常，轎廂內按鈕、燈具等配件保持完好，轎廂整潔。電梯運行平穩(wěn)。1一項不符合扣1分,扣完為止4轎廂內呼叫系統(tǒng)正常，安全乘梯須知、電梯合格證貼明顯部位。2轎廂內照明、轎廂內通風設施、攝像機完好、工作正常。110電梯委托專業(yè)維修保養(yǎng)單位進行定期保養(yǎng)，每年進行安全檢測并持有安全使用許可證，專人對電梯保養(yǎng)進行監(jiān)督，對電梯運行進行管理。電梯必須由有資質的維

25、保單位進行維保。1一項不符合扣1分,扣完為止5電梯年檢合格證有效。2電梯設有專人管理。211電梯發(fā)生故障時，專業(yè)維修人員及時到達現(xiàn)場修理，發(fā)生電梯困人或其它重大事件時，人員及時到達現(xiàn)場應急處理。電梯發(fā)生故障或檢修時，應有提示或警示、必須有資質的電梯維修人員進行維修并且按照合同約定的時間內進場維修。 1一項不符合扣0.5分,扣完為止5電梯發(fā)生困人事件，現(xiàn)場及時啟動應急預案，對被困人員進行施救。 3電梯維保、電梯故障處理、電梯困人處理，必須有完善的措施和過程記錄。 112電梯機房有降溫措施，室溫達標。電梯機房降溫設施運轉正常。 1一項不符合扣1分,扣完為止2電梯機房溫度 540攝氏度。 113樓宇

26、對講系統(tǒng)運行正常，經常進行調試，定期進行保養(yǎng)，對講功能正常，語音清晰，對講分機開鎖功能、門體的閉門器自動閉門功能正常。門禁系統(tǒng)就地控制、遠程控制、顯示、對講功能正常。 2一項不符合扣1分,扣完為止5電控鎖、電源線路無破損外露。 2小區(qū)門、單元門完好無銹蝕。 1 14消防監(jiān)控系統(tǒng)定期調試保養(yǎng)，運行正常。中心報警控制主機報警或故障發(fā)生的信息準確顯示，并同時發(fā)出報警信號。消防設施、器材保持完好有效，火災探測器工作正常；手報工作正常；消火栓壓力正常，組件完整。 3一項不符合扣2分,扣完為止5中心報警控制主機報警或故障發(fā)生的信息準確顯示。 215監(jiān)控系統(tǒng)警戒線封閉，無盲區(qū)和死角，中心控制室能通過顯示屏、

27、報警控制器或電子地圖準確識別報警區(qū)域，收到警情時，能同時發(fā)出報警信號。監(jiān)控室防靜電地板無破損；值班記錄齊全。 2一項不符合扣1分,扣完為止4攝像機及線路完好且工作正常。 1監(jiān)視器工作正常，畫面清晰。 116安防監(jiān)控系統(tǒng)不定期進行調試與保養(yǎng)，各項監(jiān)控設備正常運行，錄像功能正常。信息存儲時間達30天以上。 1一項不符合扣1分,扣完為止5維修保養(yǎng)記錄齊全。 2各項監(jiān)控設備系統(tǒng)工作正常。 217 消防管道壓力正常，消防水泵定期啟動維護，消防水箱保持水量充足。消火栓系統(tǒng)樓頂實驗消火栓壓力應不低于0.1mpa。 2一項不符合扣1分,扣完為止5噴淋系統(tǒng)末端試水裝置打開后，系統(tǒng)壓力不低于0.05mpa。 2穩(wěn)壓泵工作正常且消防管道、消防水箱無滲漏，消防、噴淋系統(tǒng)管道壓力符合規(guī)范壓力（樓層不同壓力不同）。 118 每年試驗一次探測器，并對全部控制裝置進行一次試驗，及時維修調換。每年對火災自動報警系統(tǒng)、防排煙系統(tǒng)、消防水系統(tǒng)進行一次全面檢測，檢測記錄齊全。 5一項不符合扣1分,扣完為止519 每半年檢查一次消防水帶，閥桿處加注潤滑