機票退票證明

1、標簽:標題篇一：機票改簽機票退票說明機票改簽機票退票說明機票改簽：就是說你不能按機票所列的航班/日期乘座飛機。通過改簽，改為其他的航班/日期。首先看你的機票能不能改簽。一般的折扣機票都有相應(yīng)的限制規(guī)定。是否可以改簽，在機 票的左上角會注明。如果有“不得簽轉(zhuǎn)”字樣，那就不能改簽了。關(guān)于機票改簽，各航空公司的規(guī)定不太一樣。中國國際航空公司簽轉(zhuǎn)變更規(guī)定：正常票不限制，60折（含）以上第一次均可免費更改，80折至95折第二次更改收票面價 5%手續(xù)費，60折至75折第二次更改收10%手續(xù)費，60折以下不得改簽。退票規(guī)定：正常票收5%, 80折至95折收10%, 60折至75折收20%, 40折至55折收

2、50%。 3折及以下不退（按票面價）。中國東方航空簽轉(zhuǎn)變更規(guī)定：正常票不限制，80折以上艙位可以變更一次，80折以下必須升艙至 80折（含）以上艙位，且須到東航辦理。退票規(guī)定：按客規(guī)以票面價進行計收。中國南方航空簽轉(zhuǎn)變更規(guī)定：60折（含）以上，當對應(yīng)艙位開放時，航班規(guī)定離站時間前，可免費更改航班/日期兩次，航班規(guī)定離站時間后及第三次更改每次收取客票價的5%為變更費。如果沒有對應(yīng)艙位，升艙補差費用作為變更費。55折（含）-40 （含）之間，當對應(yīng)艙位開放時，航班規(guī)定離站時間前，可免費更改航班/日期一次，航班規(guī)定離站時間后及再次更改每次收取 客票價的10%為變更費。如果沒有對應(yīng)艙位，升艙補差費用作

3、為變更費。升艙需在南航直 屬售票處辦理。退票規(guī)定：一、60折（含）以上，單程 1起飛前24小時以前退票：按票面價 5%計收。2 起飛前24小時內(nèi)至2小時以前退票：按票面價 10%計收。3起飛前2小時以內(nèi)退票：按票 面價20%計收。4起飛后退票：按票面價 50%計收。二、來回程 1、客票全部未使用時， 按照單程的退票規(guī)則收取退票費。2、若客票已部分使用，在中途提出申退，扣除已使用航段價格后，剩余航段按照單程的退票規(guī)則收取退票費，以旅客退票時間距航班規(guī)定離站時間作為計算退票費的時間。三、退票僅限原出票處辦理。55折（含）-40折（含）一、單程按票面價的50%計收二、來回程客票全部未使用時，按票面價

4、的50%計收退票費。若客票已部分使用，扣除已使用航段價格后，剩余價錢的50%作為退票費。三、退票僅限原出票處辦理。海南航空公司簽轉(zhuǎn)變更規(guī)定：F、C、Y艙可以簽轉(zhuǎn)、變更；80-90折不得簽轉(zhuǎn)，起飛前免費變更不限次 數(shù)，起飛后每次變更按票面價的 5%收取變更費；75折（含）以下不得簽轉(zhuǎn)，起飛前免費變 更一次，再次更改航班離站前每次收取票面價的5%變更費，航班離站后每次變更按票面價10%收取變更費。（變更需要收取變更手續(xù)費和升艙的必須到海航辦理）退票規(guī)定：90折（含）以上，不論在起飛前或起飛后提出，按5%收取退票費；80-85折，不論在起飛前或起飛后提出，按10%收取退票；55-75折，不論在起飛前

5、或起飛后提出，按20%收取退票費；50 （含）折以下，不論在起飛前或起飛后提出，按50%收取退票。中國山東航空簽轉(zhuǎn)變更規(guī)定：正常票不限制，60折（含）以上第一次均可免費更改，80折至95折第二次更改收票面價 5%手續(xù)費，60折至75折第二次更改收10%, 55折以下每次收20%更改費 （注：升艙及第二次更改、55折以下更改需收取更改費須到山東航本部辦理）退票規(guī)定：正常票收5%, 80折至95折收10%, 60折至75折收20%, 40折至55折收50%。 （按票面價）四川航空公司簽轉(zhuǎn)變更規(guī)定：航班規(guī)定離站時間24小時前提出變更，在對應(yīng)艙位開放的情況下免收變更 費；航班規(guī)定離站時間 24小時內(nèi)提

6、出變更，80折以上在對應(yīng)艙位開放的情況下免收變更 費，60折-75折收取票面價的5%作為變更手續(xù)費，40折-55折收取票面價的10%作為變更 費，30折-35折收取票面價30%作為變更費。退票規(guī)定：航班規(guī)定離站時間 24小時前提出退票，80折以上免收退票費，60折-75折收 取票面價的5%作為退票手續(xù)費，40折-55折收取票面價的20%作為退票手續(xù)費，30折-35 折以下不得退票；航班規(guī)定離站時間 24小時內(nèi)提出退票，80折以上收取票面價的 5%作為 退票手續(xù)費，60折-75折收取票面價的20%作為退票手續(xù)費，40折-55折收取票面價的50% 作為退票手續(xù)費，30折-35折以下不得退票；深圳航

7、空公司深航直達航班客票的退票：（1）5.5折（含）以上客票，在航班規(guī)定離站時間 24小時（含） 以前，收取票面價格 5%的退票費；在航班規(guī)定離站前24小時以內(nèi)至2小時（含）以前，收取票面價格10%的退票費；在航班規(guī)定離站時間前2小時以內(nèi)，收取票面價格 20%的退票費；在航班規(guī)定離站時間以后，收取票面價格50%的退票費。（2） 5.5折以下折扣艙位客票，在航班規(guī)定離站時間前退票，收取票面價格20%的退票費；在航班規(guī)定離站時間后退票，收取票面價格 50%的退票費。（3）兒童票的退票，按上述第（1）款的規(guī)定辦理。上海航空公司簽轉(zhuǎn)變更規(guī)定：正常票不限制，60折至95折在有同等艙位的前提下，可以變 更一

8、次，55折（含）以下不得變更。（升艙必須到上航營業(yè)部辦理）退票規(guī)定：按客規(guī)以票面價進行計收。廈門航空公司簽轉(zhuǎn)變更規(guī)定：60折（含）以上按客規(guī)以票面價進行計收；40折（含）-55折（含）航班起飛前退票收取票面價 20%退票費；起飛以后按 50%計收。自原變更過的客票，將退票時 間距航班規(guī)定離站時間及各次自愿變更航班的時間距其所變更的航班規(guī)定離站時間加以比 較，取最短的一次退票時間計收退票手續(xù)費。退票規(guī)定：60折（含）以上1、航班離站前，在航班同等艙位可利用情況下，免費變更一 次，再次變更應(yīng)交付票面填開價5%的手續(xù)費；2、高艙位向低艙位變更，按自愿退票處理；低艙位向高艙位變更，原客票全退，不收退票

9、費。40折（含）-55折（含）同等艙位每次變更收取票面價10%,升降艙按上述自愿變更辦法處理。篇二：機票知識（各種退改簽以及營運規(guī)定 ）機票知識1、根據(jù)來源機票分哪幾種？有什么區(qū)別？機票根據(jù)來源分為航空公司的本票和BSP中性客票。航空公司的本票用于出具本航或指定航空公司的機票，形式為紙質(zhì)、硬卡、電子等；BSP中性客票通常由代理人銷售，可以開具各航空公司機票，由于國際航協(xié)已經(jīng)停發(fā)了BSP中性客票的紙票，目前我們所買到的BSP中性客票都是電子客票。2、經(jīng)濟艙、公務(wù)艙和頭等艙具體有什么區(qū)別？經(jīng)濟艙、公務(wù)艙和頭等艙在機票價格、限制條件、機艙位置、服務(wù)標準、餐食、登機順序、 行李額上都有區(qū)別。頭等艙一般

10、設(shè)在客艙的前部，座椅本身的尺寸和前后之間的間距都比較大，長航線甚至會采用平躺式座椅，相對舒適；經(jīng)濟艙的座位設(shè)在從機身中間到機尾的地方，占機身的四分之三空間或更多，座位尺寸相對??；公務(wù)艙介于兩者之間。 多數(shù)航空公司會設(shè)有頭等艙和公務(wù)艙的專用休息室和特殊通道；國內(nèi)航班上公務(wù)艙的客票價格是經(jīng)濟艙的1.5倍，頭等艙客票價格是經(jīng)濟艙的1.8倍。頭等艙和公務(wù)艙行李額相對較多，優(yōu)先上機，餐食也較經(jīng)濟艙要豐盛。但是各家航空公司并非所有機型都設(shè)置這3種艙位。3、什么是“三不準”機票？不準簽轉(zhuǎn)、不準更改、不準退票。不可簽轉(zhuǎn)：指出票后不能更改航空公司。不可更改：指出票后不能更改日期或航班。不可退票：指出票后不能退票

11、。4、航空公司的票價等級是如何劃分的？國內(nèi)機票：票價級別是以機票價格（折扣）來劃分。依次分為：頭等艙，公務(wù)艙，經(jīng)濟艙以及經(jīng)濟艙 以下的子艙位。1、航空公司票價一般分為頭等艙、公務(wù)艙和經(jīng)濟艙三種等級。每種等級依據(jù)票價的不同、旅客類型的不同及旅行的有效期長短用不同的英文字母表示。2、頭等艙代號一般為 F、A、P等；公務(wù)艙代號一般為 C、D、J、Z等；經(jīng)濟艙的代號較 多，一般為：Y、M、N、L、K、V、X、T 等。3、不同的艙位代號都有對應(yīng)票價和限制條件，分別擁有不同的座位數(shù)量。4、世界上各個航空公司在艙位代號的選擇上無統(tǒng)一的規(guī)定。旅客只要預訂了規(guī)定的艙位，就可使用相應(yīng)的價格。4、經(jīng)濟艙不同價格的機

12、票座位有差異嗎？票價和座位基本沒有關(guān)系，在飛機上的待遇都是相同的。價格低的機票只要盡早選訂機上座 位或辦理值機手續(xù)，也可以坐在喜歡的位置（如前排或靠窗、靠走道等等）。部分差異可能來源于某些航空公司對本公司常旅客會提供一些優(yōu)先的政策，但與價格無關(guān)。不同折扣的票價只有在辦理變更、退票、里程累積時會根據(jù)航空公司規(guī)定有所不同。5、買機票的時候，是否可以選擇座位？國內(nèi)機票：到機場辦理登機牌的時候，或在辦理網(wǎng)上值機時選擇。國際機票：不同航空公司規(guī)定不同。有些航空公司可以在網(wǎng)站上進行選位，有些航空公司需電話工作 人員操作，有些航空公司只針對會員開放選位；有些則是在辦理登機牌的時候向工作人員申請。6、機票附加

13、稅是哪幾項？如何計算？國內(nèi)機票：800公里以上收取130元燃油附加費.800公里以下收取70元燃油附加費大飛機收取50元機場建設(shè)費 小飛機收取10元建設(shè)費7、嬰兒、兒童各指多大的小孩？一般情況下，嬰兒是指年齡為 14天2周歲，兒童指212周歲，以航班起飛日期為準。 但各家航空公司規(guī)定略有不同，還有部分航空公司對于回程航班日期已過兒童或嬰兒年齡的旅客需要補足差價或在購票時執(zhí)行成人或兒童的票價。8、兒童、嬰兒的機票如何計算價格？兒童需要購買機票附加費嗎？1、兒童機票規(guī)定：年齡 2-12周歲（個別航空公司不執(zhí)行此標準），以起飛日期為準；國內(nèi)機票按照同一航班成人普通全票價的 50%購買兒童票，免機場建

14、設(shè)費，燃油附加費收取50%,提供座位；國際機票有成人陪伴的兒童可享受成人銷售價75%的價格，個別航空公司在個別航線上略有不同。免收機場建設(shè)費，其它稅項以航空公司規(guī)定為準。無成人陪伴的兒童（5-12周歲）需購買成人票，在航空公司柜臺辦理。2、嬰兒機票規(guī)定：年齡 0-2周歲，以起飛日期為準；國內(nèi)機票按照同一航班成人普通全票 價的10%購買嬰兒票，免機場建設(shè)費、燃油附加費，不提供座位，如需要單獨占用座位時， 須購買兒童票；每一成人旅客攜帶嬰兒超過一名時，超過的人數(shù)須購買兒童票；國際嬰兒票價一般為成人全價的 10%,個別航空公司嬰兒可使用成人優(yōu)惠價格的10%,均無座位，免收機場建設(shè)費，其它稅項以航空公

15、司規(guī)定為準。9、同一航班，為什么兒童票價比成人票價貴？ 國內(nèi)機票：兒童票價是成人普通全票價的50%。但成人票價會有低于 50%的價格，兒童是否可以購買低于50%的成人客票，各個航空公司的規(guī)定不盡相同；10、如果多人一起訂票，價格是不是可以便宜些？國內(nèi)機票：多人一起訂票，價格不一定會便宜，要看訂票的人數(shù)以及航空公司的具體規(guī)定。11、為什么同樣的行程，有時出票城市不同價格不一樣？國內(nèi)機票：一般各城市出票價格都是一樣。但有時始發(fā)地城市會有一些特殊促銷價格，價格更便宜。12、預訂機票時應(yīng)該提供哪些信息？哪些信息與價格有直接關(guān)系？國內(nèi)機票：1、必須提供登機人的姓名、有效證件類型、有效證件號。有效證件包括

16、：中國籍旅客居民 身份證、臨時身份證、軍官證、武警警官證、士兵證、軍隊學員證、軍隊文職干部證、軍隊 離退休干部證和軍隊職工證；港澳地區(qū)居民和臺灣同胞旅行證件；外籍旅客的護照、旅行證、外交官證等；16歲以下未成年人可憑其學生證、戶口簿或者戶口所在地公安機關(guān)出具的身 份證明。2、有效證件類型，行程及行程日期會與價格有直接關(guān)系。13、為什么我預訂了機票，出票時卻告訴我沒有票了呢？ 國內(nèi)機票：機票價格及座位數(shù)量是時時變化的，航空公司最終以出票為準，航空公司為確保航班收益，對預訂而未出票的客票不給予保證，其會根據(jù)航班的具體情況來確定預訂的座位是否保留。14、我不能立即出票的話，能提前訂票嗎？國內(nèi)機票：可

17、以提前訂票，但對于暫緩出票的機位，航空公司有權(quán)取消座位（但根據(jù)航空公司規(guī)定， 如有隨訂隨售的特價航班，是不能提前訂票，暫緩出票的） 。15、機票有效期是多久？怎么查看？國內(nèi)機票：1、正常票價的機票自旅行開始之日起，一年內(nèi)有效。如果機票全部未使用，則從填開機票之日起一年內(nèi)運輸有效。2、機票有效期的計算，從旅行開始或填開機票之日的次日零時起至有效期滿之日的次日零 時為止。3、特殊票價的機票有效期，按照承運人規(guī)定的適用票價的有效期計算。4、關(guān)于有效期在行程單或客票上會有相應(yīng)日期的標注。16、查收機票需要核對什么信息？ 國內(nèi)機票：航程，起飛日期，起飛時間，航班信息，乘機人姓名，證件號碼，票價，限制條件

18、等。國際機票：航程，起飛日期，姓名，證件號碼。17、是否機票實付價格都打在機票上？國內(nèi)機票：是的，國內(nèi)機票都是明折明扣。18、出票后如果要更改時間或行程，我應(yīng)該聯(lián)系誰？向預訂機票的代理或者航空公司致電，進行更改。我的機票已經(jīng)出票了，但是發(fā)現(xiàn)有更便宜的，能取消重訂嗎？如果是允許退的機票，可以退票重出，不過要支付一定的退票費，具體是否合算要根據(jù)退 票費用具體分析。19、機票上的名字錯了怎么辦？國內(nèi)機票：1、機票是實名制的且限旅客本人使用的，一旦出票后即無法換其他姓名，也不能轉(zhuǎn)給他人使用，所以如果旅客姓名訂錯， 一般只能辦理退票，然后再重新預訂（須是在機票可以退票 的前提下）。但各個航空公司的具體規(guī)

19、定不盡相同，如果發(fā)現(xiàn)機票上的名字錯了，應(yīng)立即聯(lián) 系購票處，極少數(shù)航空公司對于同音不同字的錯誤可以在起飛前限定時間內(nèi)進行更換。2、若機票上的證件號碼錯了，可以在航班起飛前致電預定機票的代理進行更改，以免延誤航班。20、機票為什么有時候不能退？1、航空公司推出的特價機票，價格低廉，但在退、改、簽的政策上都會有較多限制。2、往返程機票，如果倒序使用后，原始發(fā)的單程段是不能辦理退票的。3、過了有效期的機票也是不可以退票的。21、機票假如不能退票時，機票附加費會退嗎？ 國內(nèi)機票：客票有效期內(nèi)，機票不能退票時，附加費可以退。國際機票：不同航空公司有不同規(guī)定。22、機票假如不能退票時，機票附加費會退嗎？ 國

20、內(nèi)機票：客票有效期內(nèi)，機票不能退票時，附加費可以退。23、退票的話我需要提供什么？國內(nèi)機票：需要提供行程單、旅客有效證件到原購票處辦理。國際機票：退票時，須提供購票發(fā)票及本人或經(jīng)辦人有效身份證件，到原購票處辦理相關(guān)手續(xù)，并且 應(yīng)在客票有效期滿前提出，否則航空公司有權(quán)拒絕辦理。24、如果碰到臺風等航班取消的情況，我該怎么辦？如果因為臺風等導致航班取消，需聯(lián)系購票處，國內(nèi)航班一般會安排后續(xù)航班，或者旅客 提供航班取消或延誤證明，售票處為其申請全額退票；國際航班如遇到臺風等特殊因素導致 航班取消，部分航空公司會安排后續(xù)航班及相應(yīng)的酒店，部分航空公司可以對此類機票進行全額退款，旅客需要提供機場柜臺開具

21、的航班取消或者延誤證明。也有部分航空公司對于不可抗力造成的航班取消不給予全額退款及后續(xù)安排。25、我訂了來回程機票， 但沒有按照順序使用， 那我沒有使用的那一段能退票么？一張機 票內(nèi)行程必須按照順序使用，如沒按順序使用則無法退票。26、一般需提前多久到機場辦理乘機？各個航空公司的規(guī)定不太相同，一般情況下，國內(nèi)航班在起飛前 30分鐘（部分航班是提前45分鐘）停止辦理登機手續(xù)，國際航班在起飛前45-60分鐘停止辦理登機手續(xù)，所以需要提前抵達機場，預留足夠的時間辦理登機手續(xù)。建議國內(nèi)航班提前90分鐘抵達機場，國際航班提前2.5-3小時抵達機場。27、預訂國內(nèi)機票時提供的是身份證，是否可使用護照或其他證件登機？不可以的，機場安檢的時候要核對身份證件號，如與錄入的證件號碼不符，是登不了機的。28、證件丟失怎么辦？國內(nèi)機票：證件丟失的乘客，若及時到公安部門辦理有關(guān)手續(xù)，即能如期乘機。具體補辦手續(xù)為：先到本人戶口所在地公安機關(guān)開具身份證遺失證明，貼上本人1張近期免冠照片并加蓋公安機關(guān)公章； 或是由身份證簽發(fā)地公安機關(guān)出具報失證明， 證明內(nèi)容與以 上相同。篇三：機票退票規(guī)定機票的退改簽規(guī)定我想取消預訂的機票，需要支付費用嗎？未出票的訂單進行取消或修改，不收