洗衣行業(yè)現(xiàn)狀分析

1、洗衣行業(yè)現(xiàn)狀分析LG GROUP system office room LG A16H-LG Y Y-LGUA8Q8-LG A162洗 衣 業(yè) 現(xiàn) 狀 分 析？2007-04-29 16:06:30 | ?分類：|標(biāo)簽：I字號(hào)大中小訂閱 洗衣業(yè)現(xiàn)狀分析洗衣業(yè)作為與服裝服飾相配套的產(chǎn)業(yè)之一，與人們的日常生活密不可分。目前， 國(guó)內(nèi)的洗衣業(yè)仍處于快速發(fā)展的時(shí).期，隨著人們生活水平的不斷提高更為洗衣業(yè)提供 了廣闊的市場(chǎng)空間。經(jīng)濟(jì)收入的提高，使得人們對(duì)生活質(zhì)量有了更高的追求，從衣著的演變可以看到：穿著觀念從大眾化趨于個(gè)性化；服裝樣式從款式單一轉(zhuǎn)變?yōu)樾?式多樣化；衣物面料也不僅僅只局限于傳統(tǒng)工藝的棉、毛、

2、絲綢和化纖等；新技術(shù)、 新工藝的應(yīng)用使織物種類不斷推陳出新，豐富多彩。這些因素帶來(lái)了對(duì)專業(yè)洗衣服務(wù) 的需求，進(jìn)一步促進(jìn)了洗衣業(yè)的快速發(fā)展?，F(xiàn)代社會(huì)的生活節(jié)奏逐漸加快，人們對(duì)時(shí)間觀念已發(fā)生了轉(zhuǎn)變，時(shí)間作為一種資源已引起充分的重視，合理的分配時(shí)間已 越來(lái)越重要，因此家政服務(wù)的社會(huì)化已成為大多數(shù)人的一種共識(shí)。從家務(wù)中擺脫出 來(lái)，更多的享受生活，參與社會(huì)活動(dòng)，使得作為日常服務(wù)業(yè)的洗衣業(yè)獲得了廣闊的發(fā) 展空間，快捷便利成為專業(yè)洗衣的一項(xiàng)重要服務(wù)內(nèi)容。物質(zhì)生活的提高和精神需求的增加讓人們?cè)诘玫椒?wù)“量”滿足的同時(shí).，對(duì)服務(wù)的“質(zhì)”也有了更高的要求。 人們?cè)谧非笸昝赖囊挛锵磧舳葧r(shí)，更希望衣物得到安全護(hù)理、享

3、受愉快的服務(wù)體驗(yàn)。 擁有明亮的店面形象，嫻熟的衣物護(hù)理技術(shù)，專業(yè)的接待服務(wù)，良好的商業(yè)信譽(yù)的洗 衣店成為追求生活質(zhì)量與品位的現(xiàn)代消費(fèi)者的首選。我們相信，隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一 步提高，會(huì)有越來(lái)越多的消費(fèi)者鐘情于這樣的洗衣店。“關(guān)愛(ài)自己，關(guān)注健康” 一一現(xiàn)代的人們?cè)陉P(guān)心自身健康的同時(shí)，對(duì)生存的環(huán)境的重視程度也越來(lái)越高， 環(huán)保成為公眾談?wù)摰囊淮笾黝}。當(dāng)人們注意到身邊的洗衣店也會(huì)成為污染源時(shí)，干洗 劑的“綠色”、“環(huán)保”話題一時(shí)成為媒體討論的焦點(diǎn)。孰是孰非自有公論，時(shí)間和 事實(shí)自會(huì)檢驗(yàn)，市場(chǎng)會(huì)作出選擇，不過(guò)有一點(diǎn)已成為共識(shí)，那就是符合環(huán)保排放標(biāo)準(zhǔn) 的干洗設(shè)備將被洗衣店廣泛采用，更新的、科學(xué)衣技術(shù)將得到普

4、及和應(yīng)用。消費(fèi)者的選擇渠道越來(lái)越多，服務(wù)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也愈演愈烈，品牌的樹(shù)立成為商家的選擇，洗 衣業(yè)也同樣不可避免。商務(wù)電子、信息化交流縮短了傳統(tǒng)的地域差距，過(guò)去需長(zhǎng)途跋 涉才能到達(dá)目的地已被現(xiàn)代化交通工具所代替，人們無(wú)論在一個(gè)地方居住或在不同的 城市間停留，尋求同質(zhì)的服務(wù)已成為消費(fèi)者的普遍心理。然而，信息化社會(huì)所帶來(lái)的 對(duì)大量信息的篩選和識(shí)別，也為人們帶來(lái)了眾多煩惱，洗衣業(yè)尋求品牌化連鎖發(fā)展已 成為大勢(shì)所趨。需求決定存在。清新的視覺(jué)形象，現(xiàn)代環(huán)保的機(jī)器設(shè)備，完整齊全的硬件配置，周到滿意的接待服務(wù)，專業(yè)高質(zhì)的洗衣技術(shù)，快捷便利的服務(wù)質(zhì)量是 人們洗衣需求的綜合體現(xiàn)。這種需求是否得到充分的滿足，國(guó)內(nèi)洗衣

5、業(yè)的現(xiàn)狀如何， 讓我們了解一下：類 型洗衣工廠賓館酒店洗衣房洗浴場(chǎng)所洗衣 房個(gè)體洗衣店設(shè)備齊全洗衣店經(jīng)營(yíng)方式收衣點(diǎn)收 取衣物， 工廠統(tǒng)一 清洗，工主要清洗布草和 白活，兼顧清洗 員工工服和客衣主要清洗浴服 和工作服等， 兼顧清洗客服提供普通衣 服的清洗服 務(wù),店面形 象較差可以洗滌各類型的 服裝,店面形象較 好廠化操作服務(wù)內(nèi)容能夠提供 干洗、水 洗服務(wù)能夠提供專業(yè)的 干洗、水洗服務(wù)大部分只能提 供水洗服務(wù)少數(shù)能夠提 供干洗、水 洗服務(wù)能夠提供專業(yè)的干 洗、水洗服務(wù)設(shè)備配置配置多臺(tái) 大容量工 業(yè)水洗機(jī)、干洗 機(jī)和輔助 設(shè)備，但 設(shè)備普遍 配置較低配置幾臺(tái)大容量 工業(yè)水洗機(jī)和一 臺(tái)高標(biāo)準(zhǔn)干洗機(jī) 及

6、多臺(tái)輔助設(shè)備一般只配置兒 合家用水洗機(jī), 不配干洗機(jī)家用水洗 機(jī)，如配置 干洗機(jī)，一 般是開(kāi)啟式 的大多配置技術(shù)先進(jìn) 的干洗機(jī)和多臺(tái)輔 助設(shè)備如燙臺(tái)、去 漬臺(tái)、包裝機(jī)等服務(wù)水平工廠不直 接面對(duì)顧, 1 J /P4 接待人員 專業(yè)素質(zhì) 普遍較 低，服裝 周轉(zhuǎn)時(shí)間 較長(zhǎng)，不 便于開(kāi)展 增值服務(wù) 項(xiàng)目。洗衣房不直接接 待顧客，山服務(wù) 員取送洗衣房不直接 接待顧客，由 服務(wù)員取送家庭作坊式 經(jīng)營(yíng)，服務(wù) 接待水平良 莠不齊，衣 物安全性較 差，投訴難 解決大部分接受過(guò)標(biāo)準(zhǔn) 化培訓(xùn)，有統(tǒng)一的 服務(wù)規(guī)范，從業(yè)人 員技術(shù)水平和素質(zhì) 有所提高。服裝的 安全性及矛盾投訴 較容易協(xié)調(diào)和解 決。位置占地面積 大，多位

7、 于市區(qū)外面積較大，位于 賓館、酒店內(nèi)面積較小，位 于洗浴場(chǎng)內(nèi)面積小，一 般位于社區(qū) 內(nèi)或附近面積適中，位置多 分布在成熟的商圈 內(nèi)洗衣技術(shù)由于傳授 方式以師 帶徒為 主，洗衣 技術(shù)傳播 受到局 限，技術(shù) 參差不齊洗衣技術(shù)較好水洗經(jīng)驗(yàn)較 多，干洗知識(shí) 很少依靠經(jīng)驗(yàn)積 累，洗衣技 術(shù)整體較差依托系統(tǒng)的培訓(xùn)一 般洗衣技術(shù)較全面 成熟投資規(guī)模投資規(guī)模 大，百萬(wàn) 元以上投資自萬(wàn)元左右投資不過(guò)萬(wàn)元投資10萬(wàn) 元以下投資50100萬(wàn)之 間由上述比較可以看出，洗衣服務(wù)場(chǎng)所大致可分為三個(gè)層次:1、服務(wù)于高端顧客的酒店、賓館洗衣房：數(shù)量少，服務(wù)渠道窄，技術(shù)較好，洗 衣價(jià)格較高（如：一套西裝40元左右）；2、服務(wù)

8、于中高收入人群的洗衣店：設(shè)備齊全，數(shù)量不多，服務(wù)面較廣，技術(shù)全 面，洗衣價(jià)格適中（如：一套西裝2030元左右）；3、服務(wù)于普通消費(fèi)者的個(gè)體洗衣店，洗衣工廠等：數(shù)量多不規(guī)范，洗衣技術(shù)欠 缺，服務(wù)面廣，洗衣價(jià)格較低（如：一套西裝1018元左右）。從洗衣店的分布來(lái)看，目前全國(guó)洗衣業(yè)中的自然門店（包括洗衣店和收衣點(diǎn)）約 有100萬(wàn)家，但存在著分布不均的情況，北京的分布量較其他城市較多，現(xiàn)擁有5000 家左右自然門店；而在浙江省的仙居市就有2000家之多。究其原因，主要是經(jīng)濟(jì)水 平、消費(fèi)意識(shí)和市場(chǎng)引導(dǎo)等方面的因素在起作用。以北京為例，北京洗衣業(yè)在全國(guó)居 于前列,在北京的5000家門店中，能夠真正提供干洗

9、、水洗服務(wù)的只占20%,其中個(gè) 體洗衣店比例超過(guò)50%,由此可見(jiàn)服務(wù)全面的洗衣店數(shù)量和所服務(wù)的范圍不能滿足日 益增長(zhǎng)的洗衣需求。從設(shè)備配置來(lái)看，在全國(guó)1820萬(wàn)臺(tái)總量中，90%以上是開(kāi)啟式的干洗機(jī)（包 括80年代末的賓館、飯店在內(nèi)），90年代以后開(kāi)張的賓館、飯店基本上使用的都是 封閉式的干洗機(jī)。而在只有10%的一萬(wàn)多臺(tái)封閉式干洗機(jī)中，與白福萊相比接近國(guó)際 先進(jìn)水平的設(shè)備不足幾干臺(tái)，產(chǎn)地多是意大利和德國(guó)生產(chǎn)的。洗衣市場(chǎng)設(shè)備參差不齊 的主要原因還是價(jià)格問(wèn)題，由于人們對(duì)洗衣服務(wù)的要求不斷提高，絕大部分干洗店的 設(shè)備正面臨著更新?lián)Q代的問(wèn)題。從人員素質(zhì)來(lái)看，目前全國(guó)的從業(yè)人員只有1000萬(wàn)人左右，通過(guò)技

10、術(shù)培訓(xùn)或?qū)I(yè) 轉(zhuǎn)崗的人員很少，基本不足10%。而大部分的從業(yè)人員都是來(lái)自農(nóng)村的打工者，他們 在干中學(xué)、學(xué)中干，整體素質(zhì)較低，這是目前洗衣行業(yè)人員的現(xiàn)狀。通過(guò)洗衣需求和洗衣業(yè)現(xiàn)狀的分析，我們可以看出：目前國(guó)內(nèi)洗衣業(yè)仍然落后于 市場(chǎng)的需求。減輕日常家務(wù)勞動(dòng)，尋找專業(yè)洗衣服務(wù)，已成為多數(shù)人的洗衣選擇。雖 然洗衣業(yè)近幾年得到了迅猛的發(fā)展，局部地區(qū)（如北京）的洗衣市場(chǎng)發(fā)展較快，基本 滿足了多層次消費(fèi)的人群的；但從全國(guó)來(lái)看，行業(yè)整體發(fā)展速度落后于市場(chǎng)需求的增 長(zhǎng)，技術(shù)水平偏低，多數(shù)洗衣店仍停留在設(shè)備簡(jiǎn)陋、技術(shù)粗糙的階段，尤其中高收入 人群的洗衣需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有得到滿足。需求的多樣化決定了任何行業(yè)都必然會(huì)走向行

11、業(yè)細(xì)分，洗衣業(yè)正處于初步細(xì)分化 階段，洗衣工廠雖然具有規(guī)?；瘍?yōu)勢(shì)，但隨著運(yùn)輸費(fèi)用和門市租金的提高，收衣點(diǎn)的 經(jīng)營(yíng)成本不斷增加，獲利空間不斷縮小，導(dǎo)致收衣點(diǎn)難以為繼；加之取送時(shí)間較長(zhǎng)、 不能為顧客提供更多增值服務(wù)等，這種傳統(tǒng)的洗衣業(yè)態(tài)勢(shì)必會(huì)逐漸退出歷史舞臺(tái)。由市場(chǎng)需求的演變，我們可以預(yù)測(cè)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)：個(gè)體洗衣店通過(guò)添置、更新 必要的設(shè)備，提高洗衣技術(shù)，憑借價(jià)格的優(yōu)勢(shì)可以獲得廣大普通消費(fèi)者的認(rèn)可；專業(yè) 級(jí)洗衣店依托良好的店面形象，先進(jìn)的設(shè)備，專業(yè)化的服務(wù)，將贏得追求生活品質(zhì)的 中高收入人群的青睞（這一點(diǎn)已被百福萊這樣洗衣店的大量涌現(xiàn)所證明）。從需求發(fā) 展角度來(lái)看，專業(yè)級(jí)洗衣店有更好的發(fā)展空間，更

12、強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，更久的經(jīng)營(yíng)期限。我們每天都面臨著選擇。從投資角度來(lái)看，投資洗衣店就意味著選擇了一個(gè)：經(jīng) 營(yíng)期限長(zhǎng)，獲利穩(wěn)定性高，可持續(xù)發(fā)展的項(xiàng)目；1、沒(méi)有欠款糾紛，現(xiàn)金交易，收入平穩(wěn)的項(xiàng)目；2、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)小，管理成本低，適應(yīng)性強(qiáng)的項(xiàng)目。雖然洗衣店有如此顯著的優(yōu)點(diǎn)，但市場(chǎng)是變化的，競(jìng)爭(zhēng)和商業(yè)陷阱無(wú)處不在。就目前而言，國(guó)內(nèi)眾多洗衣品牌僅從干洗設(shè)備的配置角度來(lái)看，大致存在兩種模 式（即采用開(kāi)放式干洗設(shè)備和采用全封閉環(huán)保型干洗設(shè)備）的洗衣店，對(duì)于初次涉足 洗衣行業(yè)的人來(lái)說(shuō)，選擇哪種模式的干洗設(shè)備將會(huì)成為你的洗衣店日后經(jīng)營(yíng)成敗的關(guān) 鍵因素，千萬(wàn)不可只憑借價(jià)格差異草率作出判斷。通常來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)上全封閉環(huán)保型干洗

13、設(shè)備的平均價(jià)格一般是開(kāi)放式干洗機(jī)的5-10 倍；盡管外表同樣鳧麗，但設(shè)備的質(zhì)量與性能卻千差萬(wàn)別。開(kāi)放式干洗設(shè)備由于缺乏 對(duì)溶劑進(jìn)行蒸儲(chǔ)和過(guò)濾的裝置，它不能保證衣物每洗一次就能對(duì)溶劑進(jìn)行一次蒸懦， 接下去的其他服裝只能在越來(lái)越臟的溶劑中洗滌；而全封閉環(huán)保型干洗設(shè)備卻能完美 地解決這一問(wèn)題。國(guó)內(nèi)市場(chǎng)中全封閉環(huán)保型干洗設(shè)備大多采用四氯乙烯作為溶劑，也有全封閉石油 干洗機(jī)銷售，后者的設(shè)備造價(jià)較高，一般投資者很難承受。與開(kāi)放式四氯乙烯干洗機(jī) 和開(kāi)放式石油干洗機(jī)相比，全封閉干洗機(jī)對(duì)溶劑的消耗程度只是開(kāi)放式干洗設(shè)備的十 分之一。由于開(kāi)放式干洗設(shè)備對(duì)環(huán)境污染較為嚴(yán)重，因此早已被歐洲發(fā)達(dá)國(guó)家所淘汰。隨 著國(guó)內(nèi)環(huán)保意識(shí)的加強(qiáng)以及對(duì)環(huán)境問(wèn)題的治理與整頓，開(kāi)放式干洗設(shè)備的市場(chǎng)前景堪 憂。目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上的全封閉環(huán)保型干洗設(shè)備主要依靠國(guó)外進(jìn)口，如FIRBIMATIC、 REALSTAR. ILSA. B0WE等品牌；近兩年來(lái)，市場(chǎng)上也不斷涌現(xiàn)出一些質(zhì)量較好的國(guó)產(chǎn) 全封閉干洗品牌，如美滌、上海航星等，為投資者擴(kuò)大了選擇的余地。特許經(jīng)營(yíng)正在被越來(lái)越多的行業(yè)所運(yùn)用，洗衣業(yè)采取特許經(jīng)營(yíng)已經(jīng)成為業(yè)內(nèi)人士 和投資者的共識(shí)，對(duì)于特許企業(yè)來(lái)說(shuō)，可以獲得更快的擴(kuò)展速度和