珠寶銷售員實(shí)習(xí)周記

1、珠寶銷售員實(shí)習(xí)周記篇一：珠寶首飾工藝及鑒定專業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)周記范文原創(chuàng)全套珠寶首飾工藝及鑒定專業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)周記全套（本人在珠寶首飾工藝及鑒定專業(yè)相關(guān)崗位3個(gè)月的實(shí)習(xí)，十二篇周記，總結(jié)一篇，全部原創(chuàng)，共 6500字，歡迎下載參 考）姓名：杜宗飛學(xué)號(hào)：20XX090118專業(yè)：珠寶首飾工藝及鑒定專業(yè)班級(jí)： 珠寶首飾工藝及鑒定專業(yè) 01班 指導(dǎo)教師：趙曉明第1周作為珠寶首飾工藝及鑒定專業(yè)的大學(xué)生，我很榮幸能 夠進(jìn)入珠寶首飾工藝及鑒定專業(yè)相關(guān)的崗位實(shí)習(xí)。相信每個(gè) 人都有第一天上班的經(jīng)歷，也會(huì)對(duì)第一天上班有著深刻的感 受及體會(huì)。尤其是從未有過工作經(jīng)歷的職場(chǎng)大學(xué)們。頭幾天實(shí)習(xí)，心情自然是激動(dòng)而又緊張的，激動(dòng)是覺

2、 得自己終于有機(jī)會(huì)進(jìn)入職場(chǎng)工作，緊張是因?yàn)橐鎸?duì)一個(gè)完 全陌生的職場(chǎng)環(huán)境。剛開始，崗位實(shí)習(xí)不用做太多的工作， 基本都是在熟悉新工作的環(huán)境，單位內(nèi)部文化，以及工作中 日常所需要知道的一些事物等。對(duì)于這個(gè)職位的一切還很陌生，但是學(xué)會(huì)快速適應(yīng)陌生的環(huán)境，是一種鍛煉自我的過程，是我第一件要學(xué)的技能。這次實(shí)習(xí)為以后步入職場(chǎng)打下基 礎(chǔ)。第一周領(lǐng)導(dǎo)讓我和辦公室的其他職員相互認(rèn)識(shí)了一下， 并給我分配了一個(gè)師父，我以后在這里的實(shí)習(xí)遇到的問題和 困難都可以找他幫忙。一周的時(shí)間很快就過去了，原以為實(shí)習(xí)的日子會(huì)比較 枯燥的，不過老實(shí)說第一周的實(shí)習(xí)還是比較輕松愉快的，嘿 嘿，俗話說萬事開頭難，我已經(jīng)邁生了第一步了，在接

3、下去 的日子里我會(huì)繼續(xù)努力的。 生活并不簡(jiǎn)單，我們要勇往直前! 再苦再累，我也要堅(jiān)持下去，只要堅(jiān)持著，總會(huì)有微笑的一 天。雖然第一周的實(shí)習(xí)沒什么事情，比較輕松，但我并不放 松，依然會(huì)本著積極樂觀的態(tài)度，努力進(jìn)取，以最大的熱情 融入實(shí)習(xí)生活中。雖然第一周的實(shí)習(xí)沒什么事情，比較輕松，但我并不 放松，依然會(huì)本著積極樂觀的態(tài)度，努力進(jìn)取，以最大的熱 情融入實(shí)習(xí)生活中。第2周過一周的實(shí)習(xí)，對(duì)自己崗位的運(yùn)作流程也有了一些了 解，雖然我是讀是珠寶首飾工藝及鑒定專業(yè)，但和實(shí)習(xí)崗位 實(shí)踐有些脫節(jié)，這周一直是在給我們培訓(xùn)那些業(yè)務(wù)的理論知 識(shí)，感覺又回到了學(xué)校上課的時(shí)候。雖然我對(duì)業(yè)務(wù)還沒有那 么熟悉，也會(huì)有很多的不

4、懂，但是我慢慢學(xué)會(huì)了如何去處理一些事情。在工作地過程中明白了主動(dòng)的重要性，在你可以 選擇的時(shí)候，就要把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。有時(shí)候遇到工作 過程中的棘手問題，心里會(huì)特別的憋屈，但是過會(huì)也就好了, 我想只要積極學(xué)習(xí)積極辦事，做好自己份內(nèi)事，不懂就問， 多做少說就會(huì)有意想不到的收獲，只有自己想不到?jīng)]有做不到。第二周實(shí)習(xí)快結(jié)束了，來這里有一段時(shí)間了，雖然同 事們都很好，工作也輕松，對(duì)工作的環(huán)境有一定的了解，但 真正在這里生活了，還是會(huì)覺得有些不適應(yīng)。與當(dāng)初想象中 的職場(chǎng)狀態(tài)似乎有些差距，我相信我會(huì)適應(yīng)職場(chǎng)生活。第3周不知不覺進(jìn)入了實(shí)習(xí)的第三周，生活還在慢慢的適 應(yīng)，每天按部就班的工作。除了學(xué)習(xí)崗位相關(guān)

5、的業(yè)務(wù)知識(shí)， 我還加強(qiáng)大學(xué)珠寶首飾工藝及鑒定專業(yè)相關(guān)知識(shí)與自己崗 位相結(jié)合，努力讓珠寶首飾工藝及鑒定專業(yè)相關(guān)知識(shí)應(yīng)用到 實(shí)際工作中。實(shí)習(xí)不想在學(xué)校，很多工作遇到的很多問題都 只能自己鉆研，不過好在有很多資料可以查，大學(xué)里學(xué)習(xí)的 珠寶首飾工藝及鑒定專業(yè)相關(guān)知識(shí)能夠幫上忙，也不枉大學(xué) 的學(xué)習(xí)。不懂時(shí)就查查資料，也培養(yǎng)了自學(xué)能力，同時(shí)了解 許多相關(guān)的知識(shí)，一舉多得。經(jīng)過2個(gè)多星期的正式實(shí)習(xí)工作，我已經(jīng)慢慢適應(yīng)這 樣的作息和工作方式了。以前在學(xué)校的時(shí)候，有時(shí)候偷懶或者身體不適，就會(huì)請(qǐng)假或者逃課，老師也會(huì)很理解很包容我們這群他眼里的“沒長大的孩子”。但是現(xiàn) 在開始上班，同事中沒有人再會(huì)把我們當(dāng)成孩子，也

6、不會(huì)像 老師那樣寵溺和包容我們。不管是誰，遲到都是會(huì)受到領(lǐng)導(dǎo) 的批評(píng)。所以每天早上都不敢偷懶，準(zhǔn)時(shí)起床去上班，有時(shí) 候?yàn)榱瞬贿t到，不吃早飯都是常態(tài)。為了給大家留下好的印 象，我都要提早去辦公室，把辦公室清掃一下，再給大家打 上熱水。雖然都是一些微不足道的小事情，但是也算是給這 個(gè)辦公室做由的一些貢獻(xiàn)。第三周實(shí)習(xí)快結(jié)束了，我相信下個(gè)星期我能做得更 好，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。第4周這周頭一天星期一，我終于接到實(shí)習(xí)以來的第一個(gè)真 正的工作任務(wù)。雖然在這兒實(shí)習(xí)了快一個(gè)月了，但是工作的 內(nèi)容無非是協(xié)助同事，幫幫忙，打打雜。大部分的時(shí)間都是 閑著的，我的師父今天終于分配給我第一個(gè)工作任務(wù)，我充 分利用了大學(xué)里面

7、學(xué)習(xí)的珠寶首飾工藝及鑒定專業(yè)相關(guān)知 識(shí)，把第一個(gè)任務(wù)圓滿完成。師父說，通過他的觀察，說我 態(tài)度積極，并且耐的住性子，已經(jīng)初步通過了他的考驗(yàn)，所 以分配給我一個(gè)工作任務(wù)，對(duì)我進(jìn)行進(jìn)一步的考驗(yàn)。這個(gè)看似簡(jiǎn)單的工作任務(wù)就是耐心和細(xì)心，一個(gè) 小小錯(cuò)誤就會(huì)導(dǎo)致所有的錯(cuò)誤。我想說，師父，我準(zhǔn)備好了, 我會(huì)認(rèn)真完美的完成這個(gè)任務(wù)的，一定不會(huì)讓您失望。接下來幾天，開始正式接手相關(guān)工作，因?yàn)槭切氯耍?所以在實(shí)際執(zhí)行過程中有很多的缺陷與不足，還好有師傅的 指導(dǎo)，我順利地完成了工作任務(wù)。幾天的實(shí)習(xí)加學(xué)習(xí)使我深 刻感覺到，以前自己對(duì)課本的知識(shí)掌握的不夠透徹，也不能 很好的將理論與實(shí)際相結(jié)合。感覺有很多東西要學(xué)習(xí)，所以

8、 總是感覺時(shí)間不夠用。因此，我給自己制定了一些計(jì)劃和目標(biāo)，首先了解現(xiàn)行的一些規(guī)范、看珠寶首飾工藝 及鑒定專業(yè)相關(guān)書籍、學(xué)會(huì)熟練使用辦公軟件，掌握工作方 面的細(xì)節(jié)問題，努力提高自己的工作修養(yǎng)。第5周轉(zhuǎn)眼之間，實(shí)習(xí)已經(jīng)過去了一個(gè)多月。經(jīng)過幾天的忙 碌，終于完成了實(shí)習(xí)以來的比較大工作任務(wù)，而且是比規(guī)定 的時(shí)間提前了一天。為了確保這個(gè)工作任務(wù)完成的更加完 美，我對(duì)任務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行了不下十遍的檢查，確保不由 現(xiàn)一個(gè)錯(cuò)誤。星期三的早上，因?yàn)榫o張又因?yàn)榕d奮，很早的就跑去 上班，將做好之后的數(shù)據(jù)放在師父的桌子上，等待師父的檢 查。在等待師父到來的這段時(shí)間里，時(shí)間好像變得特別慢， 每一分鐘都好像在跟我作對(duì)，就

9、是過不去的感覺。后來師父 終于來到了辦公室，我假裝鎮(zhèn)定的跟師父說，任務(wù)已經(jīng)做好 了，放在你桌子上了。師父只是微微的點(diǎn)了點(diǎn)頭，說，知道 了。這多少有點(diǎn)讓我失望和擔(dān)心，師父完全沒有說什么時(shí)候 會(huì)去檢查，也沒有布置給我下一個(gè)工作任務(wù)。之后我又再次 陷入了無所事事的工作狀態(tài)。在空閑時(shí)間，結(jié)合珠寶首飾工藝及鑒定專業(yè)，我努力 學(xué)習(xí)與崗位相關(guān)的知識(shí)，為以后的工作打下牢固的基礎(chǔ)。要 多想多思考多問、多問 why;對(duì)知識(shí)要學(xué)精學(xué)透，不能廣而 不精。最重要的是建立起自信， 相信自己。給自己準(zhǔn)確定位， 并朝著這個(gè)方向不懈努力。 記得一定要言由必行，說到做到!第6周這一周，我開始深入學(xué)習(xí)與自己崗位相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)， 得到

10、同事的幫助下，我先從規(guī)范下手，就是熟悉下當(dāng)前珠寶 首飾工藝及鑒定專業(yè)行業(yè)方面的規(guī)范，再就是記各種工作相 關(guān)的必篇二：銷售實(shí)習(xí)周記實(shí)習(xí)周記姓名：X X學(xué)院：商學(xué)院專業(yè)：學(xué)號(hào)：指導(dǎo)老師：周記一(2.18-2.24 )作為一個(gè)大四畢業(yè)生來講，對(duì)于實(shí)習(xí)，已經(jīng)不是第一次 了。但這一次我還是帶著激動(dòng)而又欣喜的心情踏上了實(shí)習(xí)旅 途。過完年不久，我一個(gè)人買了火車票，隨著春運(yùn)大軍，來到了我的實(shí)習(xí)地，浙江金華經(jīng)過幾天的調(diào)整，我正式去公司實(shí)習(xí)上班了。來到公司 陌生的環(huán)境、陌生的人和事，讓我感覺有點(diǎn)拘謹(jǐn)，努力讓自 己的微笑減少言語上的笨拙。我的實(shí)習(xí)單位是浙江金華拓盛 五金工具有限公司，職位是銷售助理，主要是協(xié)助銷售代

11、表， 為公司的產(chǎn)品尋找銷售渠道，創(chuàng)造好的銷售業(yè)績(jī)。第一個(gè)禮 拜，算是適應(yīng)期，主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方 向等。由于我沒有經(jīng)驗(yàn)，前期都是在公司進(jìn)行各項(xiàng)的培訓(xùn)， 什么溝通技巧，如何開展談話，銷售技巧，怎樣成為一名優(yōu) 秀的銷售等。由于剛開始，沒有什么業(yè)務(wù)性的工作讓我們著 手。我們只是簡(jiǎn)單的分配到一些事務(wù)性的工作，如整理文檔、記錄一些舊的文案等等。公司氛圍很好，我利用中午休息的時(shí)間結(jié)識(shí)了一些新的 同事，他們帶我熟悉公司的環(huán)境，另外在與同事溝通交談中 也能夠?qū)W到不少東西。同事們都很熱心，很照顧我，經(jīng)常在 我碰到困難的時(shí)候便主動(dòng)伸生援助之手，令我非常感動(dòng)。周記二(2.25-3.3 )經(jīng)過一周的實(shí)

12、習(xí)，對(duì)公司的運(yùn)作流程也有了一些了解， 雖然還沒有具體的操作過，但是在接觸到新的事務(wù)不再不知 所措，也逐漸學(xué)會(huì)了如何去處理一些突發(fā)事件。比如在接到 一些投訴電話的時(shí)候，懂得如何安撫客戶的情緒，如何進(jìn)行 前期的一個(gè)簡(jiǎn)單處理等等。經(jīng)過幾天下來，從工作地過程中明白了主動(dòng)由擊的重要 性，在你可以選擇的時(shí)候，就要把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。相 信大家剛開始實(shí)習(xí)的時(shí)候， 都做過類似復(fù)印打字、 整理文檔、 送送文件、打掃辦公室、端茶遞水等的“雜活”。因?yàn)閯傞_ 始對(duì)于公司的工作內(nèi)容、流程還不了解，所以做“雜活”成 了實(shí)習(xí)工作必做的工作。我每天第一個(gè)到辦公室，看到哪里 不干凈都會(huì)主動(dòng)打掃，整理辦公室。由于我是新人，為人

13、處 事還是要懂的，每天保持微笑，尊重這里的每一個(gè)前輩，大 家也愿意真誠待我。雖然工作比較繁雜但是從中也學(xué)到不少 的東西。所以說事情是不分大小，只要積極學(xué)習(xí)積極辦事， 做好份內(nèi)事，勤學(xué)、勤問、勤做，就會(huì)有意想不到的收獲。在經(jīng)歷了一周的打雜工作，讓我對(duì)公司的運(yùn)作流程以及 業(yè)務(wù)有了一個(gè)整體的了解，因此這一周我們的工作內(nèi)容也有 了一個(gè)小變化，除了進(jìn)行簡(jiǎn)單的客戶資料整理，還開始負(fù)責(zé) 對(duì)一些客戶的回訪工作，也就是給客戶打電話。在這之前一 直認(rèn)為這是一個(gè)很簡(jiǎn)單的工作，因?yàn)樵趯W(xué)校的時(shí)候都已經(jīng)學(xué) 習(xí)過電話營銷的技巧了，但是在真正操作的過程中，發(fā)現(xiàn)中 間還是有很多小細(xì)節(jié)需要我們注意的。比如在初次的回訪 中，盡量不

14、要拖太長時(shí)間，一般控制在3-5分鐘，就應(yīng)該結(jié)束談話，要不會(huì)讓客戶產(chǎn)生厭煩心理，同時(shí)在交談的過程中，如何自報(bào)家門，如何進(jìn)行一個(gè)產(chǎn)品的推介等都是一個(gè)小技 巧，因?yàn)橹挥心阏驹诳蛻舻慕嵌热ニ伎紗栴}的時(shí)候，客戶才 會(huì)愿意繼續(xù)下次的談話，如應(yīng)明確你為他帶來什么利益、做 這件事對(duì)他有什么好處等，如有可能盡量約見見面的時(shí)間， 因?yàn)楹芏鄷r(shí)候，很多問題通過見面的交談效果會(huì)比僅僅通過 電話的交談會(huì)好的多，一個(gè)可以通過面談了解到客戶的一個(gè) 真實(shí)的想法，在一些問題的說明上更具說服力。周記四(3.11-3.17 )一周的電話回訪，從陌生到熟練，從一個(gè)電話到N個(gè)電話的成長。每天來公司上班就是整理昨天的客戶資料，看哪 些客戶

15、的信息是需要繼續(xù)回訪的，哪些是今天重點(diǎn)客戶，要 通知其他人員去實(shí)地拜訪的。接下來就要開始一個(gè)接一個(gè)不 斷地電話回訪，回訪的過程是漫長的，結(jié)果是令人心寒的， 也許你打了 100個(gè)電話，只有一個(gè)客戶是正面的消息，其他 的客戶都是委婉的在拒絕，有的甚至是態(tài)度惡劣，而那一個(gè) 正面的客戶也可能隨時(shí)的泡湯，這對(duì)于我們的心理打擊是很 大的，有時(shí)候一天情緒都很低沉，我剛開始兩天甚至情緒低 落到失眠。現(xiàn)在終于開始理解前輩們的辛苦了。經(jīng)過一周的電話洗禮耳膜開始有了職業(yè)病的征兆了，也 同時(shí)對(duì)于電話產(chǎn)生了恐懼心理，老是感覺電話在響，由現(xiàn)幻 聽，有時(shí)家里給我打電話都不敢接，怕他們跟客戶一樣拒絕 我們。相信這是每一個(gè)電話

16、營銷人員在自己獨(dú)當(dāng)一面后，所 要面臨的第一關(guān)吧！繁雜、枯燥的電話回訪，但是卻又是必 須經(jīng)歷的。只有在克服這個(gè)經(jīng)歷后才有可能有更大的進(jìn)步。光陰似箭，歲月穿梭，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)實(shí)習(xí)一個(gè)多月了?；厥走^去的幾個(gè)星期，學(xué)到了很多，雖然中間有些小小的抱怨, 經(jīng)歷了一些坎坷，但是功夫不負(fù)有心人，總算是沒有白白浪 費(fèi)過去的光陰。這要感謝在我最困難的時(shí)候同事給予的豉勵(lì) 和幫助，讓我克服了電話恐懼癥，調(diào)整了心態(tài)。在他們的幫 助下，我學(xué)到了很多課本上所沒有知識(shí)，相信這會(huì)是我今后 生活工作中的一筆巨大財(cái)富。有了這一個(gè)多月的業(yè)務(wù)接觸，感覺再拿起電話來也比較 上手了，也比較容易調(diào)整好心態(tài)了。 老板也做生了新的指示, 給我們每個(gè)

17、人一定的工作任務(wù)。根據(jù)每個(gè)月的工作任務(wù)，開 始給自己制定周計(jì)劃，開始按章執(zhí)行，對(duì)于自己的每一步都 做由了一個(gè)明確的規(guī)劃?？此坪?jiǎn)單的工作計(jì)劃，卻涵蓋了很 多內(nèi)容，一個(gè)工作計(jì)劃必須是可實(shí)施的，每一個(gè)工作目標(biāo)不 是空話，必須是可實(shí)現(xiàn)的，這不僅僅是做給上級(jí)看的，更是 做給自己看的，只有在實(shí)現(xiàn)了一個(gè)個(gè)目標(biāo)之后，工作才會(huì)更 有動(dòng)力。以實(shí)現(xiàn)每天的目標(biāo)為動(dòng)力，我們都在緊張地展開工 作。周記六(3.25-3.31 )經(jīng)過將近一個(gè)月的電話回訪工作后，我的實(shí)習(xí)生涯慢慢 走向正規(guī)。除了匯報(bào)之前的工作情況， 以及對(duì)此的一些小結(jié), 這一周我們有更艱巨的任務(wù)，那就是跟老員工一起去拜訪客 戶，而這也就是我們下一個(gè)階段的工作重

18、點(diǎn)了。在生發(fā)的前一天我們就要將材料準(zhǔn)備好，不僅僅是書面 上的材料更重要的是你腦袋里的材料，在了解清楚客戶背景 資料后，要明確我們交談的內(nèi)容要點(diǎn)，交談的目的，這次我 們交談所要達(dá)到的結(jié)果是什么等等都要在心里有一個(gè)簡(jiǎn)單 的規(guī)劃。當(dāng)然這些只是一些交談要點(diǎn)，做到心里有底就行， 更重要的是交談的技巧等等，要做到隨機(jī)應(yīng)變。當(dāng)然以上所談的那些，老員工是不會(huì)告訴你的，比如他 這次要談什么之類的，要如何與客戶展開這個(gè)話題等等，只 能通過幾次旁聽再總結(jié)他們與客戶在交談時(shí)候的內(nèi)容要點(diǎn)。 在做足功課后，最重要的也就是實(shí)戰(zhàn)的演練。簡(jiǎn)單的紙上談 兵是萬萬不夠的，因?yàn)橹挥型ㄟ^不斷地演練才有可能有進(jìn) 步，紙上談來終覺淺，絕知

19、此事要躬行。經(jīng)過一個(gè)多月的鍛煉，發(fā)現(xiàn)自己還是有進(jìn)步的，這一周 仍然主要通過電話跟客戶溝通事情。由于對(duì)公司產(chǎn)品有了一 定的了解，基本流程也清楚，加上上周跟過老業(yè)務(wù)員由去見 過客戶，偶爾也會(huì)由去跟客戶面談。雖然我的性格比較開朗，但是真正要我獨(dú)自去與客戶面 談，作為職場(chǎng)小白，我還是十分緊張。第一次與客戶面談顯 得緊張的要死，說話時(shí)還磕磕巴巴的，自然也不大順利，怎 一個(gè)糟糕來形容啊。不過回去之后，經(jīng)理找我談了話，也老 朋友感受的談了他的第一次，情形比我還糟，我心情自然好 了許多。有了這次經(jīng)歷之后，進(jìn)步了不少，再加上經(jīng)理和同 事的豉勵(lì)，自己嘗試大膽的去應(yīng)付，慢慢的好了許多，不再 會(huì)在陌生的場(chǎng)合怯場(chǎng)。我相

20、信，只要我不但努力、總結(jié)，以 后面對(duì)經(jīng)驗(yàn)比我豐富，閱歷比我深的客戶，也能夠通過簡(jiǎn)練 清晰的表達(dá)讓對(duì)方熟悉我們的產(chǎn)品，讓他們對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn) 生更濃厚的興趣。人往往都是這樣，沒有經(jīng)歷過的話，永遠(yuǎn)都不知道事情 到底是怎么一個(gè)樣子， 未知的才是恐懼的，其實(shí)未必。所以, 不管怎么樣，即使是自己完全陌生的事情，只要有機(jī)會(huì)，都 一定要去嘗試，連第一步你都不敢邁生去，怎么可能取得成 功呢。不要畏首畏尾、害怕失敗，沒有失敗哪來成功，用心 去做、去總結(jié)。等到熟練了，那么成功將是水到渠成的事情。 比如我的第一次跟客戶面談，雖然我做得很失敗，但通過這 次的嘗試，卻令我獲益匪淺。因?yàn)槲腋矣谶~由第一步，敢于 失敗并且正面

21、它，對(duì)于我后面的面談?dòng)辛撕艽髱椭?。自己?通過不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗(yàn)了自身的水平和適應(yīng)能力。只有通過不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累經(jīng)驗(yàn)， 才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足，然后在彌補(bǔ)不足的時(shí)候，我們便實(shí) 實(shí)在在的提高了自己。所以，不管怎樣，努力去做吧，告訴 自己，只要用心，就能做得更好！周記八(4.8-4.14 )轉(zhuǎn)眼間，我來到這里快兩個(gè)月了。在公司里和在學(xué)校里 是完全不一樣了，每天緊張的工作狀態(tài)，完全沒有時(shí)間考慮其它事情。在此期間我還是學(xué)到的了不少的東西，比如如何 快速的適應(yīng)公司的環(huán)境，融入企業(yè)的團(tuán)體，如何更好的跟同 事溝通相處，如何去跟客戶面談，促成一場(chǎng)交易等等。這些 都不是信手拈來的，都篇三：銷售

22、實(shí)習(xí)周記實(shí)習(xí)周記20XX年3月5日時(shí)間飛逝，不知不覺實(shí)習(xí)已經(jīng)一個(gè)月了。因?yàn)閯傋哂?校門又只是實(shí)習(xí)生，所以做任何事我都小心翼翼，生怕由現(xiàn) 任何的差錯(cuò)會(huì)給上級(jí)留下不好的印象。先是做儀態(tài)訓(xùn)練和喊 些口號(hào)。剛開始還真不習(xí)慣，總覺得有點(diǎn)別扭，后來才知道 這樣是為了提醒我們每天都要記住對(duì)客戶使用的文明用語。 這樣才可以讓我們能夠夠容易地與顧客談上話，才會(huì)使我們 更容易把產(chǎn)品賣由去。主要收獲與心得體會(huì)：在這一月的我實(shí)習(xí)單位中我既品 嘗了收獲的喜悅，也咀嚼了挫折的滋味，學(xué)到了很多在課堂 上學(xué)不到的知識(shí)，真可謂上了非常珍貴的一課，受益匪淺。 通過這次，我也對(duì)今后自己的學(xué)習(xí)、發(fā)展方向有了更進(jìn)一步 的認(rèn)識(shí)：學(xué)習(xí)不僅

23、僅是學(xué)習(xí)課本知識(shí)，還要也是更重要的是 學(xué)習(xí)如何將學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐。實(shí)習(xí)周記（第二周）20XX年3月12日這段時(shí)間，經(jīng)理并沒有具體安排事務(wù)，只是讓我熟悉 產(chǎn)品，算是適應(yīng)期。主要了解一些產(chǎn)品、服務(wù)等。主要工作 是負(fù)責(zé)銷售。一開始是在一旁協(xié)助處理一下簡(jiǎn)單的事情。也 就是打基礎(chǔ)。做生意，搞銷售，靠的就是一張嘴，口才好、 把握分寸、恰當(dāng)?shù)闹v，就容易把顧客的心抓住，從而就可能 達(dá)成交易。這層道理我是明白，但真正到了自己去面對(duì)時(shí)， 卻發(fā)現(xiàn)由于性格內(nèi)向，再加上缺乏鍛煉，想要抓住顧客的心, 還真有難度。每當(dāng)有顧客來時(shí)，我微笑著和他們打招呼并招待他們， 因?yàn)檫@段實(shí)習(xí)期間，我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，對(duì)人待物都講究禮 儀

24、，見到顧客，不管交易能否達(dá)成，都不能給人以缺乏禮數(shù) 的感覺，只要是踏進(jìn)店的，我都會(huì)真誠的接待問候，讓他們 一進(jìn)來就體驗(yàn)到被重視的感覺，我覺得，經(jīng)常有一些細(xì)節(jié)的 東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻讓他人 感覺到被重視與被關(guān)心，更是一種基本素質(zhì)的體現(xiàn)。主要收獲與心得體會(huì)：所以待人一定要“真誠”，做事 也要“真誠”。做事必需按部就班，不能說是死板那是做事 的程序必須遵守。實(shí)習(xí)周記（第三周）20XX年3月17日這個(gè)月我已經(jīng)比較習(xí)慣了。這個(gè)月我都是跟著經(jīng)理熟 悉商品，這樣能夠使我更容易上手。雖然時(shí)間不長，但看來學(xué)到的東西也不少的，每天都有 收獲的感覺實(shí)在是很不錯(cuò)。我可以簡(jiǎn)單的總結(jié)為幾個(gè)字，那

25、 就是：多看，多問，多觀察，多思考！要學(xué)習(xí)的東西還很多主要收獲與心得體會(huì)：銷售是一門非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)，有 著認(rèn)真的工作態(tài)度，加上自己的工作能力與綜合素質(zhì)，這些 才是實(shí)習(xí)要去努力做好的，也是想成為一名優(yōu)秀營銷人員所 要去做到的。實(shí)習(xí)周記（第四周） 20XX年3月24日實(shí)習(xí)第四個(gè)月我開始獨(dú)立接觸一些業(yè)務(wù)，經(jīng)理也知道 對(duì)于銷售，我是一個(gè)很新的新手，所以剛開始讓我做的，主 要是通過電話跟客戶溝通?，F(xiàn)在開始便需要跟客戶交談，要 能夠很好的領(lǐng)會(huì)客戶的意圖，同時(shí)準(zhǔn)確的向客戶傳達(dá)產(chǎn)品相 關(guān)的信息。這就要求我產(chǎn)品特點(diǎn)有相當(dāng)?shù)氖煜?。力圖讓對(duì)方 更深的了解我們的產(chǎn)品，最重要的是讓他們覺得我們的產(chǎn)品 是非常由色的。雖然

26、自認(rèn)為口才并不好，但我能夠把事情描 述的比較清晰，如此也令客戶滿意。在碰到問題的事情，要發(fā)揚(yáng)自主思考問題的能力，自覺 努力去獨(dú)立解決，這樣對(duì)問題便能夠有一個(gè)更深刻的了解， 當(dāng)解決的時(shí)候也會(huì)獲益良多。主要收獲與心得體會(huì)：當(dāng)你可以選擇的時(shí)候，把主動(dòng)權(quán) 握在自己手中。不要怕去問，怕的是你不敢去問，只有你去 問，才會(huì)提高你自己。再說，總說“怕”，到底怕什么呢。 這只是心理上的作用， 這個(gè)社會(huì)，你要是怕了，你就是敗者實(shí)習(xí)周記（第五周）20XX年3月30日經(jīng)過這幾個(gè)月的鍛煉，發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步還挺快的，即使 是之前從來沒有接觸過的銷售崗位，同時(shí)也對(duì)銷售這一行有 了更深的認(rèn)識(shí)，由于自己向來比較內(nèi)斂的緣故，首次與顧

27、客 面談顯得比較緊張，也不大順利，不過有了一次經(jīng)歷之后， 進(jìn)步了不少，再加上店長和同事的豉勵(lì)，自己嘗試大膽的去 應(yīng)付，慢慢的好了許多。面對(duì)經(jīng)驗(yàn)比我豐富的閱歷比我深的 多的多的顧客，我也能夠通過簡(jiǎn)練清晰的表達(dá)讓對(duì)方熟悉我 們的產(chǎn)品，讓他們對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣。人往往都是這樣，沒有經(jīng)歷過的話，永遠(yuǎn)都不知道事情 到底是怎么一個(gè)樣子， 是真的那么難，還是并非如此，所以, 不管怎么樣，即使是自己完全陌生的事情，只要有機(jī)會(huì)，都 一定要去嘗試，努力去做好。因?yàn)闆]有經(jīng)驗(yàn)，那么就需要做 更多的準(zhǔn)備工作。主要收獲與心得體會(huì)：工作總會(huì)有忙的時(shí)候，忙到一定 地步，你就會(huì)感覺到煩躁，這是很正常的，不過，一定要以

28、 一個(gè)正確的心態(tài)去面對(duì)才行，畢竟你你怎么樣鬧心到頭來不 還得必須去解決那些問題么。實(shí)習(xí)周記（第六周）20XX年4月5日通過這幾個(gè)月的鍛煉，我體會(huì)到了做事不要害怕失 敗，只要用心去做就可以了。等到熟練了，那么成功將是水 到渠成的事情。比如我的第一次跟顧客面談，雖然我做得不 夠好，或者可以說失敗了，但通過這次的嘗試，卻令我獲益匪淺，對(duì)我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動(dòng)作 用。自己也通過不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗(yàn)了自身的水平和適應(yīng) 能力。只有通過不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累經(jīng)驗(yàn)， 才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足，然后在彌補(bǔ)不足的時(shí)候，我們便實(shí) 實(shí)在在的提高了自己。所以，不管怎樣，努力去做吧，告訴 自己，

29、只要用心，就能做得更好！主要收獲與心得體會(huì)雖然說工作是可以混的，不過，“混生活”畢竟不是積極的舉動(dòng)，“混生活”最終會(huì)讓你的工作 變成機(jī)械化的，所以不要去“混生活”，而要積極的面對(duì)生 活，面對(duì)工作，這樣才會(huì)越來越好實(shí)習(xí)周記（第七周）20XX年4月12日眼瞅著實(shí)習(xí)的時(shí)間就這樣一周一周地過去，但是我自 己卻學(xué)到了很多的東西，使自己更加有信心。我明白了推介 要簡(jiǎn)短扼要：人在傾聽時(shí)具有令人驚訝的選擇性。我在這里 所寫的大部分東西您可能逐字閱讀了，但如果我站在您面前 講同樣的話，可能僅有 20%或30%被注意到。那部分內(nèi)容 可能是您最想聽的，或者由于莫種原因觸及您的莫根神經(jīng)而 被記下的。有調(diào)查結(jié)果表明成年人能夠注意傾聽的平均最長 時(shí)間為20-30分鐘。由此可知，為什么我們往往記不住一 些對(duì)話以及為什么兩個(gè)人對(duì)一段話的記憶常常大相徑庭所以一定要把“銷售要點(diǎn)”指由來，說明的語言越簡(jiǎn)煉越好, 簡(jiǎn)煉能突生要點(diǎn)，千萬不要讓羅嗦的句子喧賓奪主。實(shí)習(xí)周記（第八周）20XX年4月12日通過這幾個(gè)星期的推銷實(shí)習(xí)使我深深明白到推銷的重 要性和搞推銷是一件很辛苦的事，根本不是讀書時(shí)想象的那 樣簡(jiǎn)單