運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的崗位說(shuō)明書(shū)

1、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的崗位說(shuō)明書(shū)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)要全面負(fù)責(zé)公司的市場(chǎng)運(yùn)作和管理； 參與公司整體策劃, 健全公司各項(xiàng)制度，那么，運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的崗位職責(zé)是什么呢？【篇一：運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的崗位說(shuō)明書(shū)】1 、建立規(guī)范、高效的運(yùn)營(yíng)管理體系并優(yōu)化完善；2 、修訂及執(zhí)行公司戰(zhàn)略規(guī)劃及與日常營(yíng)運(yùn)作相關(guān)的制度體系、業(yè)務(wù)流程；3、策劃推進(jìn)及組織協(xié)調(diào)公司重大運(yùn)營(yíng)計(jì)劃、進(jìn)行市場(chǎng)發(fā)展跟蹤 和策略調(diào)整；4 、制定運(yùn)營(yíng)中心各部門(mén)的戰(zhàn)略發(fā)展和業(yè)務(wù)計(jì)劃，協(xié)調(diào)各部門(mén)的 工作，建設(shè)和發(fā)展優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)隊(duì)伍；5 、制定公司運(yùn)營(yíng)指標(biāo)、年度發(fā)展計(jì)劃，推動(dòng)并確保營(yíng)業(yè)指標(biāo)的 順利完成；6 、制定公司運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督實(shí)施；7 、完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。【篇二：運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的崗

2、位說(shuō)明書(shū)】1 、根據(jù)公司及業(yè)務(wù)需求，制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案及推廣策略；2 、負(fù)責(zé)建立互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的各項(xiàng)管理制度；3 、負(fù)責(zé)運(yùn)用多樣化的方式、方法推廣公司旗下各個(gè)品牌、公司 網(wǎng)站，貫徹執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)口碑和推廣方案4 、負(fù)責(zé)開(kāi)拓網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)資源和渠道；5 、制定及負(fù)責(zé)完成公司產(chǎn)品推廣指標(biāo)和銷(xiāo)售指標(biāo)；6 、負(fù)責(zé)與相關(guān)網(wǎng)絡(luò)及媒體資源的公關(guān)工作；7 、完成總經(jīng)理指派的其他工作任務(wù)。【篇三：運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的崗位說(shuō)明書(shū)】（一）負(fù)責(zé)建設(shè)和發(fā)展運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，組織開(kāi)展員工隊(duì)伍培訓(xùn)、考核 評(píng)價(jià)及人才梯隊(duì)建設(shè)工作，滿足公司業(yè)務(wù)拓展需要；負(fù)責(zé)下轄相關(guān)崗 位的人員招募及培訓(xùn)鑒定；（二）整體負(fù)責(zé)品牌運(yùn)營(yíng)管理，包括旗艦店、商場(chǎng)專柜等在內(nèi)的 品牌管理、服

3、務(wù)規(guī)范、營(yíng)業(yè)培訓(xùn)、形象管理及商品與價(jià)格管理工作。（三）運(yùn)營(yíng)總監(jiān)職責(zé)還包括負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的整體市場(chǎng)工作計(jì)劃的 制定、部署及監(jiān)督實(shí)施，提升品牌在所轄區(qū)域的知名度和認(rèn)同度等； 負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的庫(kù)存控制及管理；負(fù)責(zé)建立、完善運(yùn)營(yíng)相關(guān)系統(tǒng)及工 作標(biāo)準(zhǔn)；負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)規(guī)章制度在所轄區(qū)域的貫徹執(zhí)行。負(fù)責(zé)推動(dòng)所轄區(qū)域的渠道拓展；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理所轄區(qū)域外部公共關(guān)系（政府、重 要客戶等）。（四）負(fù)責(zé)公司市場(chǎng)部門(mén)（營(yíng)運(yùn)、品牌策劃）制度規(guī)范，負(fù)責(zé)組 織及監(jiān)管市場(chǎng)部關(guān)于對(duì)外合作、渠道管理、媒體合作、推廣策劃及服 務(wù)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等相關(guān)工作的落實(shí)。（五）負(fù)責(zé)對(duì)外戰(zhàn)略合作品牌的協(xié)調(diào)、策劃、組織與合作實(shí)施工 作，負(fù)責(zé)大型重點(diǎn)裝修工程洽談、

4、管控與形象創(chuàng)新工作，行業(yè)品牌競(jìng) 爭(zhēng)格局分析與競(jìng)爭(zhēng)策略規(guī)劃，品牌產(chǎn)品概念策劃與推廣方案設(shè)計(jì)， 行 業(yè)媒體合作伙伴的跟進(jìn)。另外，運(yùn)營(yíng)總監(jiān)職責(zé)還包括制訂和執(zhí)行所轄區(qū)域銷(xiāo)售計(jì)劃，完成公司既定銷(xiāo)售目標(biāo)，還需要負(fù)責(zé)部門(mén)的日常管理工作，確保部門(mén)系統(tǒng) 的有序運(yùn)行。止匕外，有些公司的運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的工作還有負(fù)責(zé)采取有效措 施推動(dòng)所轄區(qū)域銷(xiāo)售達(dá)成及利潤(rùn)貢獻(xiàn)；負(fù)責(zé)分解工作目標(biāo)與績(jī)效指標(biāo)， 部署監(jiān)控中心業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，保障目標(biāo)達(dá)成；負(fù)責(zé)各項(xiàng)財(cái)務(wù)費(fèi)用的管理和控制。 在開(kāi)展會(huì)時(shí)，運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的工作 又有新的調(diào)整，需要進(jìn)行品牌手冊(cè)設(shè)計(jì)、燈片廣告、展會(huì)布置設(shè)計(jì)、 特裝設(shè)計(jì)等部門(mén)支持工作，負(fù)責(zé)達(dá)成總經(jīng)理交辦的項(xiàng)目工作。要成為一名優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)總監(jiān)

5、，除了必需的專業(yè)能力以外，其要求 具備的個(gè)人素質(zhì)都需要很高的水平。比如，其受教育的水平一定要高， 要有創(chuàng)新精神和高度的責(zé)任心。其專業(yè)能力方面，也要求具備豐富的 現(xiàn)代化企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理能力和策劃能力。 在遇到緊急情況時(shí)，對(duì)企業(yè)提 出獨(dú)到可行的見(jiàn)解和對(duì)所在行業(yè)的熟悉。運(yùn)營(yíng)總監(jiān)職責(zé)主要就是上面介紹的這五點(diǎn)， 但是，運(yùn)營(yíng)總監(jiān)日常 工作也不僅僅就是這就是這幾點(diǎn)，隨時(shí)都會(huì)有新的任務(wù)被分配給運(yùn)營(yíng) 總監(jiān)，協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的運(yùn)作，也是運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的職責(zé)所在?！酒模哼\(yùn)營(yíng)總監(jiān)的崗位說(shuō)明書(shū)】1 、參與運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的制定：根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況，與客服人員和各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人協(xié)同制定運(yùn)營(yíng) 數(shù)據(jù)，從實(shí)際出發(fā)，確定營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)。2 、協(xié)調(diào)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)資

6、源：根據(jù)項(xiàng)目的重要性，合理的安排項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人，對(duì)內(nèi)部和外部 資源進(jìn)行整合。3 、確定運(yùn)營(yíng)方案：一個(gè)項(xiàng)目的成敗，整體規(guī)劃部署和局部分析將占到一半的比重。而目標(biāo)、策略、方法和時(shí)間表的方案策略確定則是項(xiàng)目成功執(zhí)行的一 個(gè)保障。4、數(shù)據(jù)分析：全面了解各個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)狀況，關(guān)注各項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的高低起伏， 科學(xué)的數(shù)據(jù)跟蹤與分析可以為項(xiàng)目的執(zhí)行提供技術(shù)之外的有力支持。 除了普通的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)外，還需要結(jié)合固定時(shí)間段（每日、每周和 每月）的各項(xiàng)流量指標(biāo)的變化和蜘蛛爬取日志時(shí)間等因素， 隨時(shí)更新 營(yíng)銷(xiāo)策略和方法，最大限度的提升項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的數(shù)據(jù)。5、行業(yè)分析：掌握行業(yè)動(dòng)態(tài)，及時(shí)掌握搜索引擎規(guī)則的變化情況， 及早的制

7、定 好應(yīng)對(duì)方案，以減少因搜索引擎規(guī)則變動(dòng)而帶來(lái)的影響。6、人才選拔儲(chǔ)備：有選擇性的培養(yǎng)優(yōu)秀員工，成為項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)人，以應(yīng)對(duì)正常的人員 流失，控制人員流失比率。7 、團(tuán)隊(duì)凝聚力打造：打造良好的團(tuán)隊(duì)合作氛圍和部門(mén)凝聚力， 制定培訓(xùn)方案：包括技 能培訓(xùn)、思想認(rèn)識(shí)的培訓(xùn)等。8 、戰(zhàn)略規(guī)劃：結(jié)合公司的實(shí)際，制定合理的部門(mén)發(fā)展規(guī)劃方案，直接向總經(jīng)理或者董事會(huì)匯報(bào)情況。【篇五：運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的崗位說(shuō)明書(shū)】1 、全面負(fù)責(zé)、主持公司的日常經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)活動(dòng)，確保企業(yè)良好的 發(fā)展運(yùn)營(yíng)內(nèi)部環(huán)境。2 、制訂和組織實(shí)施公司整體經(jīng)營(yíng)管理規(guī)劃和年度工作計(jì)劃，并 負(fù)責(zé)完成責(zé)任目標(biāo)和年度計(jì)劃。3 、負(fù)責(zé)制定、落實(shí)、完善公司各項(xiàng)管理規(guī)章、制度和操作流程。4 、計(jì)劃、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制和激勵(lì)各職能部門(mén)的業(yè)務(wù)開(kāi)展，監(jiān) 督、檢查各部門(mén)負(fù)責(zé)人有效履行崗位職責(zé)， 并進(jìn)行評(píng)價(jià)和考核管理工 作，提高工作效率。5 、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)目服務(wù)品質(zhì)監(jiān)控、顧客滿意度調(diào)查及經(jīng)營(yíng)管理 目標(biāo)、指標(biāo)測(cè)量、應(yīng)急準(zhǔn)備的管理、控制工作。6 、全面掌控各部門(mén)和項(xiàng)目處的經(jīng)營(yíng)、 服務(wù)狀況，合理調(diào)配人力、 物力、財(cái)力，全面完成任務(wù)指標(biāo)和工作計(jì)劃，不斷提高經(jīng)營(yíng)管理水平、 服務(wù)管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。7 、加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，關(guān)心員工的思想、工作、生活，力所能及 的幫助員工解決實(shí)際困難，提高員