物業(yè)轄區(qū)常見(jiàn)可疑情況應(yīng)急處理方案

1、執(zhí)行方案示范文本 | Excellent Model Text 資料編碼：CYKJ-FW-856編號(hào)：_物業(yè)轄區(qū)常見(jiàn)可疑情況應(yīng)急處理方案審核：_時(shí)間：_單位：_物業(yè)轄區(qū)常見(jiàn)可疑情況應(yīng)急處理方案用戶(hù)指南：該執(zhí)行方案資料適用于為特定問(wèn)題制定周密、詳細(xì)、精確的安排的策劃文件，內(nèi)容包括任務(wù)目的，任務(wù)事項(xiàng)與任務(wù)過(guò)程，配套緊密的銜接與執(zhí)行，是順利和成功完成的關(guān)鍵保證和基礎(chǔ)?？赏ㄟ^(guò)修改使用，也可以直接沿用本模板進(jìn)行快速編輯。物業(yè)轄區(qū)常見(jiàn)可疑情況的應(yīng)急處理方案1 發(fā)現(xiàn)冒煙的處理方案室外、大廳、走廊、樓梯間等公共場(chǎng)所或物業(yè)直屬場(chǎng)所1.立即派人查找冒煙源頭。2.同時(shí)通知有關(guān)部門(mén)做好應(yīng)對(duì)火情準(zhǔn)備，如屬火情，按火災(zāi)應(yīng)

2、急方案處理。業(yè)主室內(nèi)1.立刻聯(lián)系業(yè)主趕回查看，如業(yè)主不能立即趕回，在征得業(yè)主同意后，可用備用鑰匙或從窗戶(hù)、門(mén)強(qiáng)行進(jìn)入室內(nèi)檢查煙霧來(lái)源，進(jìn)行緊急處理。2.如發(fā)現(xiàn)冒煙是由業(yè)主行為引發(fā)，應(yīng)予以勸誡；其中不符合消防規(guī)定的，應(yīng)按規(guī)定予以處罰或警示。3.如發(fā)現(xiàn)冒煙是由于煙道堵塞，導(dǎo)致回?zé)?，?yīng)立即聯(lián)系相關(guān)部門(mén)到現(xiàn)場(chǎng)檢修，主動(dòng)幫助業(yè)戶(hù)解決問(wèn)題。電梯間1.立刻疏散電梯內(nèi)人員。2.將電梯停在底樓，通知電梯維修人員到場(chǎng)，查明原因進(jìn)行檢修。3.事件解決后安撫受驚群眾，并記錄備案。供（配）電室或設(shè)備間1.立刻切斷總電源。2.通知維修工對(duì)電路及設(shè)備進(jìn)行檢查，排除故障。3.上報(bào)相關(guān)部門(mén)，同時(shí)記錄備案。2 發(fā)現(xiàn)冒水的處理方案

3、室外下水井冒水1.立即通知有關(guān)管理部門(mén)。2.將冒水井圈起，擺放警示標(biāo)識(shí)，迅速組織人力排水。3.請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人員到場(chǎng)檢修。4.檢修完畢后，清理冒水附近地面，恢復(fù)原貌，事后記錄備案。室內(nèi)墻、地面冒水1.立即通知有關(guān)部門(mén)。2.組織人員搶救浸水物品。3.通知維修部門(mén)到場(chǎng)，查找原因，解決問(wèn)題。4.若業(yè)主不在，立即聯(lián)系業(yè)主，聯(lián)系不上的情況下，請(qǐng)求110派人隨同進(jìn)入屋內(nèi)進(jìn)行緊急處理。5.事后追查主要責(zé)任方，必要時(shí)進(jìn)行索賠。3 發(fā)現(xiàn)怪味的處理方案1.接到報(bào)告或發(fā)現(xiàn)有怪味，迅速判斷怪味性質(zhì)及來(lái)源。2.如判斷為燃?xì)庑孤?，立即?bào)告值班室，檢查氣味來(lái)源；如味道很濃，應(yīng)先立即開(kāi)窗通風(fēng)并關(guān)閉電源，同時(shí)報(bào)告上級(jí)請(qǐng)求疏散，并按有害

4、氣體泄漏應(yīng)急方案處理。3.如判斷為化工有毒有害氣體，立即上報(bào)，按有害氣體泄漏應(yīng)急方案處理。4.如為焦煳味或煙味，立即報(bào)告并查找來(lái)源，發(fā)現(xiàn)火情迅速按照火災(zāi)事故應(yīng)急方案處理。5.如為腐臭味，立即尋找來(lái)源，通知相關(guān)部門(mén)處理。4 發(fā)現(xiàn)可疑人員的處理方案1.在物業(yè)區(qū)域內(nèi)無(wú)目的游蕩，詢(xún)問(wèn)時(shí)說(shuō)不出在此具體目的人，對(duì)其應(yīng)密切注意，直至其無(wú)作為離開(kāi)。2.身上攜帶管制刀具、鐵器、勞動(dòng)工具等有威脅性物品的人，對(duì)其應(yīng)進(jìn)行詢(xún)問(wèn)，確認(rèn)其攜帶物品的用途，如無(wú)法明確回答或回答時(shí)吞吞吐吐，目光閃爍，理由不充分，應(yīng)帶回保安室處理核實(shí)，或送交公安部門(mén)查辦。3.躲在隱蔽處舉動(dòng)不明或清理包中錢(qián)物的人，應(yīng)對(duì)其進(jìn)行盤(pán)問(wèn)驗(yàn)證，如發(fā)現(xiàn)盜竊、搶劫等犯罪，即送交公安機(jī)關(guān)處理。4.拖扛未開(kāi)鎖自行車(chē)、摩托車(chē)等的，車(chē)體有撬痕、無(wú)法出示停車(chē)證、駕駛證的，應(yīng)先扣車(chē)留人，待查問(wèn)核實(shí)情況后再放行；如無(wú)正當(dāng)理由或確切證據(jù)的，應(yīng)送交公安部門(mén)查辦。5.遇到保安人員或被查問(wèn)時(shí)轉(zhuǎn)身逃跑的，對(duì)其立即進(jìn)行攔截、追查，可通知區(qū)域內(nèi)各部門(mén)人員共同圍堵，擒獲后帶到保安室處理，視情況放人或送交公安部門(mén)。5 發(fā)現(xiàn)可疑物品的處理方案1.發(fā)現(xiàn)可疑物品，如有異常聲響或地址不明、無(wú)人認(rèn)領(lǐng)，應(yīng)立刻詢(xún)問(wèn)接收郵件保安或環(huán)保工人等有關(guān)人員，確定其性質(zhì)，絕對(duì)禁止觸碰。2.如判斷可能為爆炸物等危險(xiǎn)品，應(yīng)立刻通