考題答案六西格瑪在中國企業(yè)的實(shí)施

1、學(xué)習(xí)課程：六西格瑪在中國企業(yè)的實(shí)施質(zhì)量與流程能力的雙重提升1. 6的目標(biāo)是： (3分) 1.  A 降低公司的成本 2.  B 降低顧客的購買成本 3.  C 向客戶提供高質(zhì)量的產(chǎn)品 4.  D 提高公司的利潤和降低顧客的購買成本 2.對6理解不正確的是： (3分) 1.  A 值越小則其標(biāo)示的質(zhì)量水平也越穩(wěn)定 2.  B 6的狹義定義是100萬機(jī)會中有34個缺陷 3.  C 關(guān)注的是對與流程無關(guān)的個別環(huán)節(jié)進(jìn)行全面改進(jìn) 4.  D 是衡

2、量公司競爭力的一個顯明的標(biāo)準(zhǔn) 3.對BPR理解錯誤的是： (3分) 1.  A BPR指的是企業(yè)流程再造 2.  B 實(shí)施BPR時，不考慮企業(yè)以前的狀況 3.  C BPR實(shí)施的時間較長 4.  D BPR適用于未定型的年輕企業(yè) 4. 對ISO9000理解不正確的是： (3分) 1.  A ISO9000是一種質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)體系 2.  B ISO9000標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)以客戶為中心、領(lǐng)導(dǎo)的作用 3.  C 企業(yè)只有獲得了ISO9000認(rèn)證，顧客才能相信企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量

3、有保證 4.  D  ISO9000能幫助企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量 5.對6與ISO9000法說法錯誤的是： (3分) 1.  A ISO9000是一種質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)體系 2.  B 6是一種管理質(zhì)量的方法 3.  C 6與ISO9000都強(qiáng)調(diào)以客戶為中心 4.  D ISO9000可以有效的幫助企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量 6.在建立實(shí)施6戰(zhàn)略之前，企業(yè)應(yīng)首先做的是： (3分) 1.  A 進(jìn)行廣泛的宣傳 2.  B 評估組織的準(zhǔn)備和資源配置的狀況 3.  C

4、0;進(jìn)行科學(xué)的市場分析 4.  D 制定公司的總體發(fā)展目標(biāo) 7.對實(shí)施不同的6戰(zhàn)略理解不正確的是： (3分) 1.  A 在制造部門實(shí)施6時，需要改變企業(yè)文化 2.  B 在個別部門實(shí)施6時，收益不大。 3.  C 在全組織實(shí)施6時，投資大，收益也大。 4.  D 在全組織實(shí)施6時，全員培訓(xùn)是公司的核心戰(zhàn)略 8.對于6的培訓(xùn)來說，黑帶大師一般要經(jīng)過多少小時的專職培訓(xùn)？ (3分) 1.  A 100小時 2.  B 160小時 3.  C 

5、;200小時 4.  D 60小時 9.下列說法錯誤的是： (3分) 1.  A 黑帶人員通常領(lǐng)導(dǎo)或直接完成黑帶項目 2.  B 綠帶項目收益比較大 3.  C 黑帶項目周期比較長 4.  D 一般來說，綠帶項目由綠帶人員來完成 10.對粗放管理理解錯誤的是： (3分) 1.  A 粗放管理的企業(yè)缺乏長期規(guī)劃 2.  B 粗放管理不利于企業(yè)的長期發(fā)展 3.  C 粗放管理的企業(yè)重視對具體管理方法的研究 4.  D 粗

6、放管理的企業(yè)管理浮于表面化 11.哪一個不屬于粗放管理的特征？ (3分) 1.  A 企業(yè)缺乏長期規(guī)劃 2.  B 管理浮于表面化 3.  C 熱忠于對具體管理方法的研究 4.  D 在管理實(shí)踐過程中經(jīng)常出現(xiàn)形式主義 12.對流程的理解錯誤的是： (3分) 1.  A 流程控制是公司整體功能中最重要的部分 2.  B 流程由輸入和輸出兩個要素組成 3.  C 流程的好壞直接影響著產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量 4.  D 流程控制得好的公司，其管理水

7、平一般也必然比較高 13.對精細(xì)管理的理解錯誤的是： (3分) 1.  A 注重企業(yè)的長期發(fā)展 2.  B 重視對數(shù)據(jù)的分析 3.  C 關(guān)注企業(yè)的財務(wù)狀況 4.  D 缺乏對領(lǐng)導(dǎo)力的建設(shè) 14. 流程改進(jìn)的首要步驟是： (3分) 1.  A 定義核心業(yè)務(wù)流程 2.  B 對流程進(jìn)行衡量 3.  C 對流程進(jìn)行分析 4.  D 對流程進(jìn)行控制 15.對6的理解錯誤的是： (3分) 1.  A 運(yùn)用6進(jìn)行流程改進(jìn)時，依

8、靠的主要是外部的力量 2.  B 6強(qiáng)調(diào)以客戶為中心 3.  C 利用6進(jìn)行流程改造適用于定義了核心業(yè)務(wù)的企業(yè) 4.  D 是衡量公司競爭力的一個顯明的標(biāo)準(zhǔn) 1. 6的目標(biāo)是： (3分) 5.  A 降低公司的成本 6.  B 降低顧客的購買成本 7.  C 向客戶提供高質(zhì)量的產(chǎn)品 8.  D 提高公司的利潤和降低顧客的購買成本 2.對6理解不正確的是： (3分) 5.  A 值越小則其標(biāo)示的質(zhì)量水平也越穩(wěn)定 6.  B

9、60;6的狹義定義是100萬機(jī)會中有34個缺陷 7.  C 關(guān)注的是對與流程無關(guān)的個別環(huán)節(jié)進(jìn)行全面改進(jìn) 8.  D 是衡量公司競爭力的一個顯明的標(biāo)準(zhǔn) 3.對BPR理解錯誤的是： (3分) 5.  A BPR指的是企業(yè)流程再造 6.  B 實(shí)施BPR時，不考慮企業(yè)以前的狀況 7.  C BPR實(shí)施的時間較長 8.  D BPR適用于未定型的年輕企業(yè) 4. 對ISO9000理解不正確的是： (3分) 5.  A ISO9000是一種質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)體系 6.

10、60;B ISO9000標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)以客戶為中心、領(lǐng)導(dǎo)的作用 7.  C 企業(yè)只有獲得了ISO9000認(rèn)證，顧客才能相信企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量有保證 8.  D  ISO9000能幫助企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量 6.在建立實(shí)施6戰(zhàn)略之前，企業(yè)應(yīng)首先做的是： (3分) 5.  A 進(jìn)行廣泛的宣傳 6.  B 評估組織的準(zhǔn)備和資源配置的狀況 7.  C 進(jìn)行科學(xué)的市場分析 8.  D 制定公司的總體發(fā)展目標(biāo) 9.下列說法錯誤的是： (3分) 5.  A 黑帶人員通常領(lǐng)導(dǎo)或

11、直接完成黑帶項目 6.  B 綠帶項目收益比較大 7.  C 黑帶項目周期比較長 8.  D 一般來說，綠帶項目由綠帶人員來完成 10.對粗放管理理解錯誤的是： (3分) 5.  A 粗放管理的企業(yè)缺乏長期規(guī)劃 6.  B 粗放管理不利于企業(yè)的長期發(fā)展 7.  C 粗放管理的企業(yè)重視對具體管理方法的研究 8.  D 粗放管理的企業(yè)管理浮于表面化 11.哪一個不屬于粗放管理的特征？ (3分) 5.  A 企業(yè)缺乏長期規(guī)劃 6.  

12、;B 管理浮于表面化 7.  C 熱忠于對具體管理方法的研究 8.  D 在管理實(shí)踐過程中經(jīng)常出現(xiàn)形式主義 12.對流程的理解錯誤的是： (3分) 5.  A 流程控制是公司整體功能中最重要的部分 6.  B 流程由輸入和輸出兩個要素組成 7.  C 流程的好壞直接影響著產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量 8.  D 流程控制得好的公司，其管理水平一般也必然比較高 13.對精細(xì)管理的理解錯誤的是： (3分) 5.  A 注重企業(yè)的長期發(fā)展 6.  B&#

13、160;重視對數(shù)據(jù)的分析 7.  C 關(guān)注企業(yè)的財務(wù)狀況 8.  D 缺乏對領(lǐng)導(dǎo)力的建設(shè) 14. 流程改進(jìn)的首要步驟是： (3分) 5.  A 定義核心業(yè)務(wù)流程 6.  B 對流程進(jìn)行衡量 7.  C 對流程進(jìn)行分析 8.  D 對流程進(jìn)行控制 15.對6的理解錯誤的是： (3分) 5.  A 運(yùn)用6進(jìn)行流程改進(jìn)時，依靠的主要是外部的力量 6.  B 6強(qiáng)調(diào)以客戶為中心 7.  C 利用6進(jìn)行流程改造適用于定義了核心

14、業(yè)務(wù)的企業(yè) 8.  D 是衡量公司競爭力的一個顯明的標(biāo)準(zhǔn) 3.DMAIC和DFSS在流程改進(jìn)中，共有的步驟是：    回答：正確 1. A  定義、測量、設(shè)計 2. B  定義、測量、分析 3. C  定義、測量、改善 4. D  定義、測量、控制 4.對ERP的理解不正確的是：    回答：正確 1. A  成功實(shí)施的關(guān)鍵在于選擇好時機(jī)和實(shí)施的方法 2. B  實(shí)施ERP的第一步是對系統(tǒng)進(jìn)行選擇 3. C  實(shí)施ERP的目的是提高組織內(nèi)部對各種資源的最佳配置 4.

15、 D  系統(tǒng)是一個軟件系統(tǒng) 6.對在制造部門實(shí)施6戰(zhàn)略的理解不正確的是：    回答：錯誤 1. A  特點(diǎn)是工程師接受培訓(xùn) 2. B  缺點(diǎn)是整個組織缺乏共同語言 3. C  只在制造部門實(shí)施6沒有比在全組織內(nèi)實(shí)施6效果好 4. D  很難應(yīng)用于非制造業(yè)的流程 7. 對6中黑帶的特征說法不正確的是：   回答：正確 1. A  每100名員工中就要選一個黑帶 2. B  黑帶人員必須是全職的 3. C  黑帶必須有很強(qiáng)的執(zhí)行能力 4. D  黑帶人員通常領(lǐng)導(dǎo)或直接完成黑帶項目 9.對本地學(xué)員進(jìn)行一對一教學(xué)，屬于誰的任務(wù)？    回答：正確 1. A  黑帶大師 2. B  黑帶 3. C  綠帶 4. D  執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)者 10.對綠帶項目理解錯誤的是：    回答：正確 1. A  綠帶項目一般由綠帶人員來完成 2. B  綠帶項目周期一般比較短 3. C  需要跨部門、多個小組來協(xié)同完成 4. D  收益比較小 11.哪一個級別中，質(zhì)量管理水平最低？    回答：正確 1. A  保證 2. B