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文檔簡(jiǎn)介

1、DLYW-報(bào)告-轉(zhuǎn)正申請(qǐng)轉(zhuǎn)正申請(qǐng)尊敬的領(lǐng)導(dǎo):首先感謝#能給我這個(gè)機(jī)會(huì),讓我在#這個(gè)溫馨的大家庭里工作、學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)。我是#咨詢有限公司#分公司的一名專案。光陰似箭日月如梭,轉(zhuǎn)眼間我來(lái)到公司已經(jīng)兩個(gè)多月了,能夠成為這個(gè)大家庭的一份子使我倍感榮幸!到公司工作的兩個(gè)月時(shí)間里,我接觸了不少的人和事,這是我人生中非常珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩美好的回憶。我于2012年3月12日進(jìn)入公司,根據(jù)公司的需要和自身的選擇,目前擔(dān)任銷售專案一職,負(fù)責(zé)項(xiàng)目日常銷售管理工作。在工作過(guò)程中,我收獲頗大,不僅深刻了解自己、認(rèn)識(shí)自己,而且為我以后職業(yè)的規(guī)劃找到了方向和目標(biāo)。在此非常誠(chéng)懇地向公司提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng),希望公司領(lǐng)導(dǎo)予以

2、批準(zhǔn)。以下是本人在實(shí)習(xí)期間工作情況的概述。一、個(gè)人工作總結(jié)公司積極向上的文化氛圍,讓我很快進(jìn)入到了工作角色中來(lái)。這就好比一輛正在進(jìn)行磨合的新車一樣,一個(gè)好的司機(jī)會(huì)讓新車的磨合期縮短,并且會(huì)很好的保護(hù)好新車,讓它發(fā)揮出最好的性能。我們公司就是一名優(yōu)秀的司機(jī),新員工就是需要渡過(guò)磨合期的新車,在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己,在做好本職工作的同時(shí),積極團(tuán)結(jié)同事,搞好大家之間的關(guān)系。在工作中,要不斷的學(xué)習(xí)與積累,不斷的提出問(wèn)題,解決問(wèn)題,不斷完善自我,使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會(huì)全力以赴做好本職工作,不斷努力提高自己,爭(zhēng)取早日成為一名優(yōu)秀的同策人,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望。來(lái)到#項(xiàng)目的這

3、段時(shí)間里,我從初期的困惑到今天的堅(jiān)信這期間經(jīng)歷了很多,也感觸很多。兩個(gè)多月來(lái),我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛(ài)下取得了一定的進(jìn)步,綜合看來(lái),我覺(jué)得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足:1、作為項(xiàng)目操盤手,銷售策略方面明顯存在不足與缺陷;2、有時(shí)候辦事不夠干練,言行舉止沒(méi)注重約束自己;3、對(duì)工作的預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性不夠,離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離;4、銷售業(yè)績(jī)差強(qiáng)人意等等。這段時(shí)間里,我深深體會(huì)到有一個(gè)和諧、共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)是非常重要的,有一個(gè)積極向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進(jìn)的動(dòng)力。公司給了我這樣一個(gè)發(fā)揮的舞臺(tái),所以我更加珍惜這次機(jī)會(huì),為公司的發(fā)展竭盡全力。本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心,勤

4、勉不懈,極富工作熱情;性格開(kāi)朗,樂(lè)于與他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧,有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;責(zé)任感強(qiáng),確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而和睦,配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作;積極學(xué)習(xí)新知識(shí)、技能,注重自身發(fā)展和進(jìn)步,平時(shí)利用下班時(shí)間通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí),來(lái)提高自己的綜合素質(zhì),目前正自學(xué)大學(xué)課程,計(jì)劃報(bào)考全國(guó)高等教育自學(xué)考試,以期將來(lái)能學(xué)以致用,同公司共同發(fā)展、進(jìn)步。二、個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃以及近期的工作計(jì)劃和執(zhí)行重點(diǎn)對(duì)年輕人而言,銷售或許是最可能在短時(shí)間內(nèi)獲得成功的職業(yè)。但對(duì)于我來(lái)說(shuō),8年的銷售經(jīng)驗(yàn),讓我明白,銷售是一個(gè)既辛苦,又考驗(yàn)人綜合能力的工作。我深深喜歡并熱

5、愛(ài)這份充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的工作。對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō),現(xiàn)在最重要的就是管理好我的團(tuán)隊(duì)。天下無(wú)賊中有一句比較經(jīng)典的話:黎叔說(shuō)“人心散了,隊(duì)伍不好帶了”,如果拿來(lái)用在團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理上,實(shí)在是一語(yǔ)驚醒夢(mèng)中人。如今的企業(yè)界,一直在討論著如何管理好團(tuán)隊(duì),特別是如何管理好銷售團(tuán)隊(duì)。那什么才是團(tuán)隊(duì)管理的核心呢?我認(rèn)為關(guān)鍵在于 “人心”。那么,作為銷售部門的領(lǐng)導(dǎo)者,究竟該怎樣做,才能高效地管理好自己的團(tuán)隊(duì)?我認(rèn)為要做到如下幾點(diǎn):1、團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成高于一切團(tuán)隊(duì)成員的素質(zhì)、技能、心態(tài)將直接影響到團(tuán)隊(duì)的整體水平及工作效率的發(fā)揮。大部分的企業(yè)人力資源部對(duì)于各部門相關(guān)崗位都有較規(guī)范的規(guī)定,因此,對(duì)于自己團(tuán)隊(duì)成員的選擇應(yīng)該注意如下幾

6、個(gè)方面:(1)選擇復(fù)合型人才一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員一定是個(gè)“雜家”:不管對(duì)經(jīng)濟(jì)學(xué)還是宗教、釣魚或者足球都應(yīng)有所了解。因?yàn)樗麄兯鶑氖碌氖且豁?xiàng)與人溝通的工作,每天要遇到不同類型的客戶,不同的客戶就應(yīng)當(dāng)運(yùn)用不同的方式。降龍十八掌雖然厲害,但真正與對(duì)手過(guò)招時(shí)還是得靈活運(yùn)用,對(duì)手不可能等你擺好架式從第一掌打到第十八掌。(2)招聘過(guò)程結(jié)構(gòu)化要想提高招聘效率,保證招聘質(zhì)量,就應(yīng)該花點(diǎn)時(shí)間建立一套招聘“程序”。應(yīng)該和人力資源經(jīng)理一起,確定銷售團(tuán)隊(duì)各個(gè)成員的職責(zé),對(duì)應(yīng)各職能的應(yīng)對(duì)技能、經(jīng)驗(yàn)、素質(zhì)等方面制定規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn),再依據(jù)此標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)筆試或面試問(wèn)題,根據(jù)各環(huán)節(jié)應(yīng)聘人員的綜合表現(xiàn)選擇相符合的人才。(3)問(wèn)題解決能力是最

7、重要因素銷售人員需具備的基本要求,如吃苦耐勞、保持平常心、善于溝通等在招聘選擇時(shí)都會(huì)有嚴(yán)格的規(guī)定,但最能體現(xiàn)一個(gè)銷售人員是否合格的最重要的一條標(biāo)準(zhǔn),就是主動(dòng)解決問(wèn)題的能力?,F(xiàn)在很多企業(yè)的銷售人員所起的作用,僅僅是問(wèn)題的收集和反饋,而對(duì)于來(lái)自客戶或市場(chǎng)的問(wèn)題和需求,則缺乏適當(dāng)解決的能力,也就是說(shuō),銷售團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的強(qiáng)與弱,其實(shí)是由銷售人員解決問(wèn)題能力的強(qiáng)與弱所決定的。2、業(yè)績(jī)要搭配人性團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者管理的對(duì)象是人,而不是事。如果一位管理者每天大部分時(shí)間都用在處理一大堆的事務(wù)工作的話,將會(huì)影響在處理很多政策或溝通問(wèn)題時(shí)的判斷。實(shí)際上,一位整天有看不完的文件、接不完的電話的領(lǐng)導(dǎo),不一定比那些每天大部分時(shí)間

8、用在打高爾夫、泡功夫茶的領(lǐng)導(dǎo)管理效率更高。企業(yè)對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)看重的是業(yè)績(jī)結(jié)果,往往會(huì)讓銷售人員感覺(jué)自己處于一個(gè)只被關(guān)注業(yè)績(jī)而沒(méi)有人性化的團(tuán)隊(duì)中。這時(shí),如果能加強(qiáng)與團(tuán)隊(duì)成員間的溝通,多組織一些團(tuán)隊(duì)活動(dòng),則會(huì)有利于加強(qiáng)內(nèi)部的凝聚力和穩(wěn)定性,讓每個(gè)成員都能在團(tuán)隊(duì)中找到歸屬感。往往在這樣的溝通中,你會(huì)傾聽(tīng)到很多來(lái)自他們對(duì)于市場(chǎng)的真實(shí)認(rèn)識(shí)和了解。比如一個(gè)業(yè)務(wù)員突然對(duì)你說(shuō),最近其他部門好像經(jīng)常加班,這時(shí)你不要認(rèn)為他是在關(guān)注公司內(nèi)部人員,很有可能是公司產(chǎn)品的某個(gè)環(huán)節(jié)在市場(chǎng)上出現(xiàn)了問(wèn)題,導(dǎo)致效率降低,甚至導(dǎo)致客戶抱怨。3、把總目標(biāo)分解成每個(gè)人可達(dá)成的小目標(biāo)企業(yè)的業(yè)績(jī)絕大程度上依賴于銷售團(tuán)隊(duì),于是在年初制定計(jì)劃時(shí),

9、企業(yè)往往就會(huì)給銷售團(tuán)隊(duì)設(shè)定一個(gè)高于去年的目標(biāo)。但是銷售經(jīng)理則不能這樣做。如果你為成員制定的目標(biāo)太高,反而會(huì)讓他們覺(jué)得因?yàn)樵趺醋龆纪瓴怀?,還不如做一天和尚撞一天鐘。其實(shí)很多人工作的態(tài)度取決于其完成目標(biāo)的難易程度,在有限的資源下通過(guò)努力越有希望完成目標(biāo),工作態(tài)度越好;相反則態(tài)度越差。所以,銷售經(jīng)理應(yīng)該為你的團(tuán)隊(duì)設(shè)立可行的、明確的、可衡量的、達(dá)成度高而又有一定挑戰(zhàn)性的目標(biāo),才會(huì)讓你的團(tuán)隊(duì)凝聚成一股繩,共同完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。如果把銷售團(tuán)隊(duì)管理好了,把銷售人員的積極性調(diào)動(dòng)起來(lái)了,銷售業(yè)績(jī)自然也會(huì)隨之提高。我現(xiàn)在要做的就是學(xué)習(xí)如何能夠靈活運(yùn)用以上幾個(gè)方面的技巧,做一個(gè)合格的管理者。#項(xiàng)目近期的工作重點(diǎn)在于如何

10、導(dǎo)入來(lái)人,提高銷量。之前因種種原因銷售情況不容樂(lè)觀,但我們有信心、有決心達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo)!經(jīng)歷寒冬后的旅順區(qū)春暖花開(kāi),山海景觀資源秀美,季節(jié)轉(zhuǎn)變帶來(lái)了人口流動(dòng)量,旅順南路以及老城區(qū)的旅游度假資源優(yōu)勢(shì)逐漸顯露,耽誤之急就是如何抓住這黃金銷售期,有效的攔截導(dǎo)入客戶并促成成交。本月#項(xiàng)目的推售房源以聯(lián)排為主,雙拼為輔。甄選出二期29、34、24#、 15# 、12、11#樓,共計(jì)30套房源做推薦。此次推出房源,一期為現(xiàn)房較容易消化。二期為期房是本次消化難點(diǎn),計(jì)劃一期產(chǎn)品部分房源銷控逐批銷售,達(dá)到一二期房源均等消化目的。如果銷售情況可觀,還將再甄選一部分房源進(jìn)行補(bǔ)充推薦。5月份的銷售目標(biāo)為30套,根據(jù)之前

11、到訪客戶成交比例計(jì)算,到訪成交率約為在15:1,為確保5月銷售任務(wù)需導(dǎo)入來(lái)人450組,以此為依據(jù)制定以下數(shù)據(jù)指標(biāo)。 1、 五月份媒體推廣導(dǎo)入來(lái)人175組成交13套;2、 房產(chǎn)中介導(dǎo)入來(lái)人200組成交15套;3、 外展場(chǎng)以及各景點(diǎn)導(dǎo)入來(lái)人75組成交2套。為了能達(dá)到該來(lái)人量,提出如下推售策略建議:1、 持續(xù)線下媒體配合,短信、夾報(bào)、DM單頁(yè)派發(fā)、資源CALL客、電梯畫框。戶外廣告牌、指示牌及圍擋盡快更新及安裝出街。與二手房中介公司合作,利用其資源加大客戶導(dǎo)入量。2、 天氣漸暖游客的增加,建議區(qū)域內(nèi)各景點(diǎn)派發(fā)DM單。 3、 建議贈(zèng)送油卡、贈(zèng)送景點(diǎn)門票等方式吸引客戶到訪,并配合物料、媒體畫面宣傳。4、

12、 每周末推出兩套特價(jià)房源。#團(tuán)隊(duì)從開(kāi)始組建,到現(xiàn)在的逐步趨于穩(wěn)定,時(shí)間并不長(zhǎng),很多地方還需要不斷的磨合、改進(jìn),所以近期我的另一個(gè)工作重點(diǎn)在于加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的建設(shè),規(guī)范工作流程,提高團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。三、 根據(jù)個(gè)人的發(fā)展需要得到公司或部門那些方面的支持由于目前房地產(chǎn)銷售人員比較緊缺,我們項(xiàng)目的銷售員到公司的時(shí)間也不長(zhǎng),希望公司對(duì)新人多組織一些培訓(xùn)。在今后的工作中,如果有機(jī)會(huì)希望可以接觸更多的項(xiàng)目。在條件允許的情況下,希望公司能多組織一些部門內(nèi)部以及部門與部門之間的活動(dòng)。四、對(duì)公司企業(yè)文化的理解企業(yè)文化可以幫助企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展,每個(gè)公司都有其獨(dú)特的企業(yè)文化,每個(gè)人可能出于各個(gè)方面的原因,無(wú)論是對(duì)工作環(huán)境的適

13、應(yīng),還是由于所屬部門的不同,或者是與同事相處的不同情況,會(huì)對(duì)企業(yè)文化做出不同的詮釋;它是一種很抽象的滲透在企業(yè)一切活動(dòng)中的東西,用以規(guī)范企業(yè)不成文的規(guī)則體系。它起到了導(dǎo)向作用,凝聚作用和規(guī)范作用。總之它是企業(yè)的靈魂所在。這其中包括了核心價(jià)值觀,企業(yè)精神和經(jīng)營(yíng)理念。#的企業(yè)精神:同心,同德,同策,同力。同策的事業(yè)是每一位#人的事業(yè)。同心,大家上下同心、理解、認(rèn)可。無(wú)論遇到什么困難,大家互相幫助,共同克服困難,同舟共濟(jì);同德,正直的品德高于一切。良好的職業(yè)道德,是做人做事的根本。不管是對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)、同事還是客戶,我們都要有道德心。要以德育人,以理服人;同策,公司鼓勵(lì)員工加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),努力提升自身各種

14、能力;努力創(chuàng)建一個(gè)分享知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和信息,共同進(jìn)步的學(xué)習(xí)型的組織,我們提倡共同策劃、共同鞭策、互相勉勵(lì)、共同進(jìn)步;同力,公司員工富有朝氣,齊心協(xié)力,而不過(guò)于計(jì)較個(gè)人的利益得失,相處融洽、工作和諧。同心協(xié)力,具有共同的理想,遵守職業(yè)道德,共同鞭策,相互幫助,共同提高。#的企業(yè)文化:企業(yè)文化本質(zhì)是向善向上的,它塑造的是一個(gè)積極向上、誠(chéng)實(shí)守信、開(kāi)拓創(chuàng)新、恪盡職守、思路開(kāi)闊、協(xié)作分工的團(tuán)體。同策是由同策的客戶、員工和股東共同構(gòu)建的企業(yè)平臺(tái);積極、尊重、坦誠(chéng)、分享是上述三個(gè)群體長(zhǎng)期互相依存、共同發(fā)展的信念基礎(chǔ)。積極:這是一種態(tài)度問(wèn)題。要求我們要有積極的工作態(tài)度,生活態(tài)度,對(duì)待工作要熱情,主動(dòng),樂(lè)觀,向上,

15、高效率的完成上級(jí)交待的每一個(gè)任務(wù),按照正確的工作方式努力工作,正確對(duì)待工作中的錯(cuò)誤和失敗,不斷完善自身,不斷的充實(shí)提高自己,讓自己越來(lái)越專業(yè),全面提高案場(chǎng)工作效率。#相信,困難、挫折、局限,甚至沖突都只是變得更好的開(kāi)始。我認(rèn)為每一位員工都需要保持良好的心態(tài),不管遇到任何問(wèn)題,只有以積極的心態(tài)才能夠讓困難迎刃而解。我認(rèn)為每一位員工都需要保持良好的心態(tài),不管遇到任何問(wèn)題,只有以積極的心態(tài)才能夠讓困難迎刃而解。以積極的心態(tài)去迎接挑戰(zhàn),我相信我的明天一定會(huì)更美好。尊重:尊重客戶,尊重同事,尊重自己。首先要調(diào)整好自己的心態(tài),不卑不亢,不急不躁,始終記得自己是一個(gè)有素質(zhì)有涵養(yǎng)的同策人,充分的尊重別人,以便

16、得到別人的尊重,對(duì)待客戶,一視同仁,能夠站在客戶的角度為客戶著想,從而為客戶做出最好的選擇;對(duì)待同事也要謙虛,禮貌,友善的看待每個(gè)不同級(jí)別的同事,互相幫助,互相理解信任,發(fā)揮團(tuán)體精神。無(wú)論遇到什么困難,大家互相幫助,齊心協(xié)力,同舟共濟(jì),營(yíng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境和和諧的人文環(huán)境。#強(qiáng)調(diào)管理上的秩序和服從,但同樣要求對(duì)員工人格發(fā)自內(nèi)心的尊重。我認(rèn)為在我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)中,尊重是做得非常到位的。我們每一位員工,不管是老員工還是新進(jìn)職員,都是非常尊重各自的想法,沒(méi)有出現(xiàn)倚老賣老的現(xiàn)象。老員工都會(huì)主動(dòng)去幫助新員工,關(guān)注新員工的成長(zhǎng),我認(rèn)為自己很幸運(yùn),可以加入這樣和諧的團(tuán)隊(duì),對(duì)自己今后的發(fā)展也是非常有幫助的。坦誠(chéng)

17、:做為公司的員工,必須要坦誠(chéng)的面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)把自己最真實(shí)的情況匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo),決不能做出弄虛作假的事情。不能欺騙同事和客戶,對(duì)待他人的缺點(diǎn)和不足時(shí),要真誠(chéng)的指出不足,不能帶有偏見(jiàn)和歧視。平時(shí)要無(wú)私的分享知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和信息,做到共同進(jìn)步。#接納各種個(gè)人風(fēng)格和語(yǔ)言種類,但只接受真誠(chéng)的合作與溝通態(tài)度。同樣,坦誠(chéng)對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)也是至關(guān)重要的。只有大家坦誠(chéng)相待,把自己的想法都表達(dá)出來(lái)與同事溝通,才能更有效率地將任務(wù)完成。有時(shí),適當(dāng)?shù)呐鲎埠突鸹ㄒ膊皇菈氖?,可能?huì)激發(fā)出更好的方案或策略。分享:對(duì)待每個(gè)同事都要分享自己好的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),共同討論,提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率,同樣,壞的習(xí)慣和想法也要提出,通過(guò)大家來(lái)改正,共同勉力,

18、不斷鞭策自己,在失敗和困難的時(shí)候,需要大家共同面對(duì)和解決,才能讓整個(gè)團(tuán)體在互相信任,互相幫助的環(huán)境下更有凝聚力,工作也會(huì)更有效率,成功機(jī)會(huì)也會(huì)更大,通過(guò)這些交流和分享,同事間的關(guān)系也會(huì)更加的融洽和愉快,不管是成功得失大家都應(yīng)該拿出來(lái)分享因?yàn)槲覀兪且粋€(gè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該共同進(jìn)步和發(fā)展。剛加入#,分享這個(gè)詞是不絕于耳的。我認(rèn)為分享是很有必要的,老員工分享工作經(jīng)驗(yàn),新員工分享工作感悟;在分享的過(guò)程中可能會(huì)發(fā)現(xiàn)許多與眾不同的亮點(diǎn),大家可以取其精髓,去其糟粕,達(dá)到共同進(jìn)步的最終目的。在#發(fā)展過(guò)程中,“同心、同德、同策、同力”與“積極、尊重、坦誠(chéng)、分享”是密不可分、相得益彰的。因?yàn)楹笳呤乔罢叩幕A(chǔ),在每個(gè)員工、每個(gè)

19、部門都做到“積極、尊重、坦誠(chéng)、分享”之后,就有一個(gè)較為穩(wěn)固的基礎(chǔ),隨后“同心、同德、同策、同力”就能成為公司的上層建筑,進(jìn)而體現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念。#的經(jīng)營(yíng)理念:專業(yè)至上、服務(wù)至誠(chéng)、服務(wù)客戶、善待員工、理解同仁、有效溝通、學(xué)習(xí)。依賴于我們的專業(yè)水準(zhǔn)和服務(wù)意識(shí)。"尊重客戶、理解客戶、與客戶善意的溝通,將客戶視為我們永遠(yuǎn)的伙伴"有了這樣的理念,才能為其提供發(fā)自內(nèi)心的真誠(chéng)的服務(wù)。同策信奉這樣的理念,愈是開(kāi)放分享的企業(yè),愈能創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值。當(dāng)我進(jìn)入#的第一天開(kāi)始,深深的感受到#與其他房產(chǎn)代理公司的不同。#有嚴(yán)格的管理制度和晉升制度,非常重視對(duì)員工的培訓(xùn),“學(xué)習(xí),是一種對(duì)待工作和生活的態(tài)度”這句話并不是一句空洞的口號(hào),而是實(shí)實(shí)在在的體現(xiàn)在每個(gè)方面,

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