職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)單機(jī)20版資源與運(yùn)營(yíng)管理工商管理

1、職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)（單機(jī)2.0版）資源與運(yùn)營(yíng)管理 工商管理1 下列都是項(xiàng)目管理辦公室(PMO)的正確說(shuō)法，除了（B）(單選題) A PMO 中的 P 除了 Project 也可以叫作“Program 管理辦公室”或“Portfolio 管理辦公室”B PMO 任務(wù)范圍很廣，但不能充當(dāng)關(guān)鍵的決策人 CPMO 注重對(duì)項(xiàng)目的統(tǒng)一規(guī)劃 優(yōu)先順序 輕重緩急 DPMO識(shí)別與提出項(xiàng)目管理方法系，最好的做法和H標(biāo)準(zhǔn) 2 下列關(guān)于項(xiàng)目過(guò)程的說(shuō)法都正確，除了（D）(單選題) A H項(xiàng)目經(jīng)理H和項(xiàng)目H團(tuán)隊(duì)H任何時(shí)候都應(yīng)根據(jù)具體的項(xiàng)目選擇合適的過(guò)程進(jìn)行應(yīng)用 B 過(guò)程就是一組為了完成一系列事先指定的產(chǎn)品 成果或服務(wù)而需執(zhí)行的

2、互相聯(lián)系的行動(dòng)和活動(dòng) C項(xiàng)目過(guò)程包括兩大類 項(xiàng)目管理過(guò)程和面向產(chǎn)品的過(guò)程 D面向產(chǎn)品的過(guò)程一般都是由產(chǎn)品生命期規(guī)定 3 以下關(guān)于“滾動(dòng)式規(guī)劃”的說(shuō)法都正確，除了：（B）(單選題) A 項(xiàng)目管理計(jì)劃逐步詳細(xì)和深入 B 規(guī)劃一次完成，滾動(dòng)實(shí)施 C規(guī)劃是重復(fù)多次的連續(xù)過(guò)程 D屬于規(guī)劃過(guò)程組 4 哪個(gè)知識(shí)領(lǐng)域跨越了除啟動(dòng)之外的 4 個(gè)過(guò)程組？（D）(單選題) A 項(xiàng)目H整體管理H B H人力資源H管理 CH溝通H管理 D采購(gòu)管理 5 項(xiàng)目成本管理包括以下過(guò)程，除了（A）(單選題) A成本規(guī)劃 B成本估算 C成本預(yù)算 D成本控制 7 你的項(xiàng)目辦公室提出了一個(gè)項(xiàng)目管理方案，并著重強(qiáng)調(diào)了綜合變更控制的重要性

3、。該方案認(rèn)為變更申請(qǐng)可能以下列所有形式發(fā)生，除了（C）(單選題) A口頭或者書面 B法令強(qiáng)制執(zhí)行或者自選的 C正式和非正式的 D始于外部的或內(nèi)部的 8 為了決定是否應(yīng)建議對(duì)項(xiàng)目基準(zhǔn)進(jìn)行修改，以下何項(xiàng)應(yīng)安排到位？（C）(單選題) A溝通計(jì)劃 B質(zhì)量保障計(jì)劃 C變更控制制度 D問(wèn)題管理程序 9 實(shí)現(xiàn)價(jià)值技術(shù)是項(xiàng)目整體管理中哪個(gè)過(guò)程的工具和技術(shù)？（C）(單選題) A制定項(xiàng)目管理計(jì)劃 B指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行 C監(jiān)控項(xiàng)目工作 D整體變更控制 10 以下都是項(xiàng)目管理方法系的正確說(shuō)法，除了：（D）(單選題) A確定了若干項(xiàng)目管理過(guò)程組，及其有關(guān)的子過(guò)程和控制職能 B可以是仔細(xì)加工過(guò)的項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn) C可以是正式

4、成熟的過(guò)程 D不是制定項(xiàng)目章程的非正式技術(shù) 11 實(shí)施的預(yù)防措施是：（D）(單選題) A監(jiān)控項(xiàng)目工作過(guò)程的輸入 B監(jiān)控項(xiàng)目工作過(guò)程的輸出 C整體H變更控制H的輸出 D指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行的輸出 12 批準(zhǔn)的預(yù)防措施是：（C）(單選題) A監(jiān)控項(xiàng)目工作過(guò)程的輸入 B監(jiān)控項(xiàng)目工作過(guò)程的輸出 C整體變更控制的輸出 D指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行的輸出 13 以下都是整體變更控制過(guò)程中的H配置管理H活動(dòng)，除了：（D）(單選題) A配置識(shí)別 B配置狀態(tài)核算 C配置核實(shí)與H審計(jì)H D配置變更控制 14 否決的變更請(qǐng)求除了作為整體變更控制的輸出外，還是哪個(gè)過(guò)程的輸入：（B）(單選題) A制定項(xiàng)目管理計(jì)劃 B監(jiān)控項(xiàng)目工作

5、過(guò)程 C整體變更控制 D指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行 15 確認(rèn)的缺陷補(bǔ)救除了作為整體變更控制的輸出外，還是哪個(gè)過(guò)程的輸入：（D）(單選題) A制定項(xiàng)目管理計(jì)劃 B監(jiān)控項(xiàng)目工作過(guò)程 C整體變更控制 D指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行 16 除了項(xiàng)目信息系統(tǒng)外，還有哪個(gè)工具出現(xiàn)在所有的H整體管理H過(guò)程中：（B）(單選題) A專家判斷 B項(xiàng)目管理方法論 C事業(yè)環(huán)境因素 D組織過(guò)程資產(chǎn) 17 除了范圍描述外，范圍定義成果還包括：（B）(單選題) A工作分解結(jié)構(gòu)和相關(guān)細(xì)節(jié) B更新的范圍管理計(jì)劃和變更請(qǐng)求 C項(xiàng)目批準(zhǔn)書和相關(guān)細(xì)節(jié) D范圍配置控制和項(xiàng)目批準(zhǔn)書 18 以下都是幫助確定范圍變更影響的工具除了：（A）(單選題) A項(xiàng)目

6、章程 B基準(zhǔn)線計(jì)劃 C偏差分析 DH配置管理H系統(tǒng) 19 審核工作產(chǎn)品和結(jié)果以保證完成滿意度和正式驗(yàn)收是以下哪一工作的組成部分：（D）(單選題) A風(fēng)險(xiǎn)管理 B質(zhì)量控制 C變更管理 D范圍核實(shí) 20 高級(jí)管理層要求項(xiàng)目提前進(jìn)度兩個(gè)月竣工。項(xiàng)目范圍沒(méi)有變化，成本不得超過(guò)預(yù)算。在這種情況下，壓縮進(jìn)度計(jì)劃的最有效的方法時(shí)：（B）(單選題) A趕工 B快速跟進(jìn) C加班 D減少任務(wù)估算 21 以下說(shuō)法都正確，除了：（C）(單選題) A高層管理人員的控制點(diǎn)可以設(shè)在工作包的層次以上選定的管理點(diǎn) B控制帳戶的控制點(diǎn)在相關(guān)的工作包尚未規(guī)劃時(shí)可以作為規(guī)劃的基礎(chǔ) C規(guī)劃組合是用來(lái)規(guī)劃已經(jīng)有了具體計(jì)劃活動(dòng)的已知工作內(nèi)

7、容 D 規(guī)劃組合是在工作分解結(jié)構(gòu)中控制帳戶以下，但在工作包以上的工作分解結(jié)構(gòu)組成部分 22 以下關(guān)于關(guān)鍵鏈的說(shuō)法都正確，除了：（D）(單選題) A關(guān)鍵鏈法是一種進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù)，可以根據(jù)有限的資源對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度表進(jìn)行調(diào)整 B關(guān)鍵鏈法添加了持續(xù)時(shí)間緩沖段，這些緩沖段屬于非工作計(jì)劃活動(dòng) C關(guān)鍵鏈集中注意力管理緩沖活動(dòng)持續(xù)時(shí)間和用于計(jì)劃活動(dòng)的資源 D 為了保證活動(dòng)計(jì)劃的持續(xù)時(shí)間，關(guān)鍵鏈按照最早開始與最早完成日期安排計(jì)劃活動(dòng) 32 顧客對(duì)貴公司交貨的產(chǎn)品不滿意，項(xiàng)目班子對(duì)可能發(fā)生問(wèn)題之領(lǐng)域的調(diào)查是哪一過(guò)程的一部分：（D）(單選題) A制定H風(fēng)險(xiǎn)H對(duì)策 B范圍核查 C業(yè)績(jī)報(bào)告 DH質(zhì)量控制H 33 以下關(guān)于

8、項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的說(shuō)法都正確，除了：（D）(單選題) A是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的子集 B負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理活動(dòng) C和核心團(tuán)隊(duì) 領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)是一個(gè)意思 D項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)職責(zé)不能只由項(xiàng)目經(jīng)理一人擔(dān)任 34 跟蹤團(tuán)隊(duì)成員績(jī)效以提高項(xiàng)目績(jī)效的過(guò)程是：（C）(單選題) A項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建 B項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè) C項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理 D項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)考核 35 項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的溝通最好應(yīng)該：（C）(單選題) A通過(guò)日進(jìn)度報(bào)表 B通過(guò)審批過(guò)的文字表格 C通過(guò)口頭和書面交流 D通過(guò)正式的管理等級(jí)體制 36 項(xiàng)目管理是一種先進(jìn)的管理方法，除了：（B）(單選題) A總是涉及具體的產(chǎn)品（服務(wù)） B是獨(dú)特的運(yùn)作方式 C具有跨職能調(diào)配資源的能力 D劃分階段進(jìn)行控制

9、 37 項(xiàng)目的一個(gè)實(shí)例是：（D）(單選題) A管理一個(gè)公司 B生產(chǎn)一種新的計(jì)算機(jī) C提供一種技術(shù)支持 D實(shí)施一種全新的經(jīng)營(yíng)程序或流程 38 項(xiàng)目管理中的“三重制約”是，除了：（A）(單選題) A質(zhì)量 B時(shí)間 C成本 D 范圍 40 項(xiàng)目階段是以下哪一項(xiàng)的其中一部分：（B）(單選題) A管理計(jì)劃 B項(xiàng)目生命周期 C項(xiàng)目交付成果 D項(xiàng)目控制系統(tǒng) 41 贊助人為項(xiàng)目提供以下哪一項(xiàng)？（C）(單選題) A合同定義 B范圍 C資金來(lái)源 D風(fēng)險(xiǎn)管理 42 問(wèn)題登記薄除了用在管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)外，還用于：（D）(單選題) A溝通規(guī)劃 B信息發(fā)布 C績(jī)效報(bào)告 D干系人管理 43 利害關(guān)系人管理的說(shuō)法都正確，除了：（C

10、）(單選題) A項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)干系人管理 B干系人管理是和干系人一起解決問(wèn)題 C為了滿足干系人要求，需要改變項(xiàng)目的預(yù)期軌道 D團(tuán)隊(duì)協(xié)同的能力也能得到提高 50 用電子郵件向贊助人發(fā)送設(shè)計(jì)文件，贊助人因收到文件不清晰而抱怨，這是因?yàn)橐韵履姆矫鏇](méi)有做好：（B）(單選題) A報(bào)告制度 B溝通規(guī)劃 C軟件圖表 D變更請(qǐng)求 51 完工預(yù)測(cè)是：（D）(單選題) A H進(jìn)度控制H的依據(jù) B 范圍控制的依據(jù) C成本控制的依據(jù) D績(jī)效報(bào)告的依據(jù) 52 下列各項(xiàng)均是溝通障礙，除了：（C）(單選題) A與低補(bǔ)償相關(guān)的消極態(tài)度 B對(duì)技術(shù)語(yǔ)言感到困難 C固定總價(jià)合同中有關(guān)清算損失的條款 D缺乏明確的溝通渠道 53 在與客

11、戶打交道時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)：（B）(單選題) A誠(chéng)實(shí)到這樣的程度，以至于項(xiàng)目組織可被保護(hù)而不受到起訴 B努力建立一種友好的 誠(chéng)實(shí)的和開放的關(guān)系 C通過(guò)鼓勵(lì)范圍蔓延，努力使利潤(rùn)最大化 D為了滿足客戶和贏得更多生意，做所有被要求做的事情 54 在項(xiàng)目環(huán)境下，下列有關(guān)溝通的論述哪一個(gè)是正確的？（B）(單選題) A溝通技能也被稱為“硬技能”B有效的會(huì)議 “作戰(zhàn)室”和緊密型矩陣可以促進(jìn)有效的溝通 C如果一個(gè)項(xiàng)目由12 人組成，則存在 48 個(gè)潛在的溝通渠道 D大多數(shù)項(xiàng)目經(jīng)理花費(fèi) 30%的工作時(shí)間用于溝通 55 工時(shí)匯報(bào)系統(tǒng)和費(fèi)用匯報(bào)系統(tǒng)用于：（C）(單選題) A溝通規(guī)劃 B信息發(fā)布 C績(jī)效報(bào)告 D干系人

12、62 您正在管理一個(gè)涉及在多個(gè)地點(diǎn)開工的項(xiàng)目。以往的項(xiàng)目在某個(gè)現(xiàn)場(chǎng)已經(jīng)失敗。您最初的行動(dòng)是：（B）(單選題) A增加應(yīng)付潛在問(wèn)題的管理準(zhǔn)備金 B查明潛在風(fēng)險(xiǎn)及其概率 C增加現(xiàn)場(chǎng)的資源 D調(diào)整范圍和關(guān)閉現(xiàn)場(chǎng)辦事處 63 管理一個(gè)項(xiàng)目包括以下內(nèi)容，除了：（D）(單選題) A識(shí)別要求 B確定清楚而又能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo) C權(quán)衡質(zhì)量 范圍 時(shí)間和費(fèi)用的要求 D 制定符合項(xiàng)目經(jīng)理期望的計(jì)劃和說(shuō)明書 65 有效的項(xiàng)目管理要求項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)理解和利用以下專業(yè)知識(shí)領(lǐng)域的知識(shí)和技能，除了：（C）(單選題) A項(xiàng)目管理知識(shí)體系 B應(yīng)用領(lǐng)域知識(shí) 標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)章制度 C以項(xiàng)目為手段對(duì)日常運(yùn)作進(jìn)行管理 D處理人際關(guān)系技能 66 在下

13、列情況下，項(xiàng)目目標(biāo)得以明確：（C）(單選題) A由最高管理層進(jìn)行H溝通H B由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員制定和溝通 C可以量化 D散發(fā)到所有的項(xiàng)目利害關(guān)系者 67 物理檢驗(yàn)法依使用的儀器、器具和待測(cè)商品體特性的不同，可分為( ABCD)。(多選題) A度量衡檢驗(yàn)法 B光學(xué)檢驗(yàn)法 C熱學(xué)檢驗(yàn)法 D機(jī)械性能檢驗(yàn)法 68 生物學(xué)檢驗(yàn)法有( AD)。(多選題) A微生物檢驗(yàn)法 B光學(xué)檢驗(yàn)法 C熱學(xué)檢驗(yàn)法 D生理學(xué)檢驗(yàn)法 69 物流職能可分為( AB)。(多選題) A地點(diǎn)效用 B時(shí)間效用 C運(yùn)輸 D轉(zhuǎn)移 70 物流的一項(xiàng)基本產(chǎn)出就是對(duì)顧客服務(wù)的水平，其基本內(nèi)容包括( ABCD)。(多選題) A產(chǎn)品的可得性 B訂貨及送

14、貨速度 C存貨或缺貨的比率 D送貨頻率 71 物流的一項(xiàng)基本產(chǎn)出就是對(duì)顧客服務(wù)的水平，其基本內(nèi)容包括(ABCD )。(多選題) A送貨可靠性 B安裝 試車及修理服務(wù) C運(yùn)輸工具及運(yùn)輸方式的選擇 D免費(fèi)修理或分別計(jì)價(jià) 74 企業(yè)在進(jìn)行保管作業(yè)時(shí)，一般應(yīng)遵循的原則有(ABCD )。(多選題) A分層堆放 B重量對(duì)應(yīng) C相似性 D形狀對(duì)應(yīng) 75 倉(cāng)儲(chǔ)活動(dòng)實(shí)際上包括(ABC )。(多選題) A裝卸作業(yè) B倉(cāng)庫(kù)管理 C保管作業(yè) D分揀配貨 76 日本物流界從工業(yè)工程的觀點(diǎn)出發(fā)，總結(jié)出改善物流作業(yè)效率的“六無(wú)改善法”。具體內(nèi)容包括( ABCD)。(多選題) A不讓等 B不讓碰 C不讓動(dòng) D不讓想 79 企

15、業(yè)存在多種訂貨方式，包括(AC )。(多選題) A定量訂貨方式 B多樣化訂貨方式 C定期訂貨方式 D定額訂貨方式 80 抽獎(jiǎng)最為流行的方式包括( AB)。(多選題) A對(duì)獎(jiǎng)式抽獎(jiǎng) B直接式抽獎(jiǎng) C計(jì)劃性學(xué)習(xí) D差額式抽獎(jiǎng) 81 目前主要的運(yùn)輸方式有( ABCD)。(多選題) A鐵路運(yùn)輸 B水運(yùn) C卡車運(yùn)輸 D管道運(yùn)輸 82 利用銷售能力法來(lái)確定推銷人員規(guī)模時(shí)應(yīng)有的步驟包括(ABC )。(多選題) A測(cè)定銷售人員在不同的銷售潛力區(qū)域內(nèi)的銷售能力 B計(jì)算在各種可能的銷售人員規(guī)模下的企業(yè)銷售額 C依據(jù)投資報(bào)酬率確定最佳銷售人員規(guī)模 D確定一個(gè)銷售代表平均每年可進(jìn)行的訪問(wèn)次數(shù) 84 運(yùn)用退費(fèi)優(yōu)待效果最

16、好的產(chǎn)品一般具有(ABCD )等特點(diǎn)。(多選題) A高度個(gè)性化 B沖動(dòng)式購(gòu)買 C使用期短，再購(gòu)率高 D經(jīng)久耐用 85 在零售補(bǔ)貼類型中，無(wú)條件補(bǔ)貼包括( ACD)。(多選題) A延期付款 B憑發(fā)票扣抵補(bǔ)貼 C現(xiàn)金折讓 D免費(fèi)附贈(zèng)補(bǔ)貼 86 設(shè)計(jì)銷售隊(duì)伍規(guī)模的方法主要有( ABCD)。(多選題) A銷售百分比法 B銷售能力法 C工作量法 D競(jìng)爭(zhēng)對(duì)等法 88 渠道流程可分為(ABCD )。(多選題) A實(shí)體流程 B所有權(quán)流程 C付款流程 D信息流程 89 下述屬于包裝內(nèi)或包裝上贈(zèng)送的優(yōu)點(diǎn)的是(ACD )。(多選題) A同類產(chǎn)品正處于競(jìng)爭(zhēng)激烈之時(shí)，可在零售店塑造產(chǎn)品差異化形象 B對(duì)于贈(zèng)品的外形沒(méi)有限

17、制，贈(zèng)品的選擇相當(dāng)有彈性 C憑贈(zèng)品的附送可達(dá)到市場(chǎng)細(xì)分的目的 D選擇與產(chǎn)品相應(yīng)的贈(zèng)品，能增加產(chǎn)品的使用頻度 92 常用的商品運(yùn)輸包裝的標(biāo)志有( BCD)。(多選題) A易碎貨物包裝圖示標(biāo)志 B商品運(yùn)輸包裝收發(fā)貨標(biāo)志 C商品運(yùn)輸包裝貯運(yùn)圖示標(biāo)志 D危險(xiǎn)貨物包裝圖示標(biāo)志 93 決定商品運(yùn)輸包裝結(jié)構(gòu)的要素主要有( ABCD)。(多選題) A商品運(yùn)輸包裝的技術(shù)和方法 B商品運(yùn)輸包裝的材料 C商品運(yùn)輸包裝的造型 D商品包裝的標(biāo)志 94 包裝貯運(yùn)圖示標(biāo)志有很多種，下列配對(duì)合乎常規(guī)的有( AB)。(多選題) A怕震易碎商品一高腳酒杯 B怕濕商品一張開的雨傘 C怕熱商品一溫度計(jì) D需控溫商品一太陽(yáng) 21. 下

18、面成本（ D ）是不隨產(chǎn)品數(shù)量的變化而變化。（A） 生產(chǎn)成本（B） 原材料（C） 直接成本（D） 固定成本22. 下面（D ）不屬于工作描述中的內(nèi)容。（A） 工作的目的（B） 工作的主要任務(wù)（C） 工作的范圍（D） 工作所需要的人員的技能23. 平衡記分卡能用來(lái)拓寬公司的前景，這樣公司就能集中考慮公司未來(lái)結(jié)果的許多方面。那么平衡記分卡包括四個(gè)方面的主要因素是（ D ）。（A） 產(chǎn)品的發(fā)展，市場(chǎng)的發(fā)展，市場(chǎng)的滲透，多樣化發(fā)展（B） 決策，員工，結(jié)構(gòu)，系統(tǒng)（C） 經(jīng)濟(jì)，社會(huì)，政治，技術(shù)（D） 財(cái)務(wù)，內(nèi)部流程，客戶，學(xué)習(xí)和發(fā)展24. 周總以前對(duì)某大學(xué)的學(xué)生印象不好，所以在面試的時(shí)候，認(rèn)為這個(gè)學(xué)校的學(xué)

19、生都是這樣。周總面試的這種情況屬于（ D ）（A） 客觀評(píng)價(jià)（B） 邏輯錯(cuò)誤（C） 首因效應(yīng)（D） 暈輪效應(yīng)25. 為了完成生產(chǎn)目標(biāo)而制定的原材料的時(shí)間安排是指下面（ D ）調(diào)度方式。（A） 工作（B） 存貨（C） 原材料（D） 生產(chǎn)26. 資源是實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)的（ A ）。（A） 手段（B） 方法（C） 前提（D） 核心27. 為了做出更加合理的資源計(jì)劃，避免風(fēng)險(xiǎn)，那么計(jì)劃前首先應(yīng)該做的是（A ）。（A） 需求預(yù)測(cè)（B） 資源調(diào)度（C） 預(yù)算（D） 采購(gòu)分析28. 通常以需求因素為基礎(chǔ)，與時(shí)間無(wú)相關(guān)性，用一個(gè)公式來(lái)預(yù)測(cè)未來(lái)需求的方法稱為（ D ）。（A） 時(shí)間序列分析（B） 趨勢(shì)分析（C） 前

20、導(dǎo)指數(shù)分析（D） 統(tǒng)計(jì)需求分析29. 在做出決策時(shí)，選擇方案是一般依據(jù)（ D ）標(biāo)準(zhǔn)。（A） ISO標(biāo)準(zhǔn)（B） SMART標(biāo)準(zhǔn)（C） 無(wú)正確答案（D） FSA標(biāo)準(zhǔn)30. 一種研究企業(yè)內(nèi)部環(huán)境，說(shuō)明企業(yè)內(nèi)的主要因素之間的相互作用的方法，被稱為（ D ）。（A） 4Ps理論（B） 平衡積分法（C） 波特的5-Force模型（D） 麥肯錫的7s模型31. 對(duì)于漸進(jìn)式變革來(lái)說(shuō)，影響變革的主要人員是（ D ）。（A） 外部干系人（B） 部門領(lǐng)導(dǎo)（C） 消費(fèi)者（D） 內(nèi)部干系人32. （ A ）是變革計(jì)劃解凍階段不需要做的。（A） 分析影響變革的力量（B） 制定愿景（C） 預(yù)想反應(yīng)（D） 標(biāo)準(zhǔn)化33. 不

21、管哪一種解決問(wèn)題的方法，都要做出規(guī)劃加以檢查，也就是我們常說(shuō)的（ D ）。（A） TQM（B） Kaizen（C） 魚骨圖（D） PDCA循環(huán)34. 公司在一年當(dāng)中不斷地對(duì)預(yù)算做出調(diào)整，這種預(yù)算可以稱為（D ）（A） 全年預(yù)算（B） 不定期預(yù)算（C） 不可控制預(yù)算（D） 彈性預(yù)算35. 頭腦風(fēng)暴法有幾條重要的原則，（ D ）不符合它的原則的。（A） 暫不評(píng)價(jià)（B） 自由發(fā)揮（C） 無(wú)須評(píng)論（D） 數(shù)量限制36. 健康與安全管理的重要性不僅因?yàn)槭瞧髽I(yè)管理的組成部分，而且還有另外一個(gè)重要的原因是（ D ）。（A） 人們的要求（B） 生產(chǎn)的效率（C） 保險(xiǎn)的要求（D） 法律的規(guī)定37. 為了滿足客戶

22、的需求，有一個(gè)很重要的部分就是（ A ）。（A） 跟蹤查訪是否客戶真的感到滿意（B） 建立共同開發(fā)與改進(jìn)的聯(lián)合行動(dòng)（C） 按照個(gè)人目標(biāo)評(píng)價(jià)自己的工作（D） 激發(fā)、鼓勵(lì)和動(dòng)員組織內(nèi)員工38. 為了滿足客戶的需要，可以采用客戶關(guān)系管理技術(shù)，這是通過(guò)（B ）的應(yīng)用滿足客戶需求。（A） 虛擬技術(shù)（B） 信息技術(shù)（C） 心理學(xué)技術(shù)（D） 共享技術(shù)39. 要想整理現(xiàn)有過(guò)程或設(shè)計(jì)一個(gè)新過(guò)程，最好采用繪制（B ）技術(shù)。（A） 散點(diǎn)圖（B） 流程圖（C） 因果圖（D） 魚骨圖40. 引發(fā)變革的原因不包括（A ）。（A） 維持穩(wěn)定的要求（B） 消費(fèi)者需求變化（C） 人們生活水平提高（D） 全球化41. 一個(gè)企業(yè)可

23、能既具有內(nèi)部供應(yīng)商又具有外部供應(yīng)商，下面對(duì)于內(nèi)外供應(yīng)商的說(shuō)法正確的是（ D ）。（A） 使用外部供應(yīng)商的成本較低，使用內(nèi)部供應(yīng)商能夠提供更好的選擇（B） 使用外部供應(yīng)商的成本較高，使用內(nèi)部供應(yīng)商能夠提供更好的選擇（C） 使用內(nèi)部供應(yīng)商的成本較高，使用外部供應(yīng)商能夠提供更好的選擇（D） 使用內(nèi)部供應(yīng)商的成本較低，使用外部供應(yīng)商能夠提供更好的選擇42. 在項(xiàng)目的啟動(dòng)階段，一定要首先確定項(xiàng)目的（ D ）。（A） 結(jié)果（B） 階段（C） 人員（D） 目的和目標(biāo)43. 在一個(gè)組織中，誰(shuí)應(yīng)當(dāng)做什么、主要的活動(dòng)、進(jìn)程和過(guò)程、工作目標(biāo)、業(yè)務(wù)描述、實(shí)施目標(biāo)、操作手冊(cè)、工作規(guī)范、組織流程表等屬于系統(tǒng)管理所涉及的事

24、項(xiàng)中的（D ）。（A） 提高質(zhì)量（B） 規(guī)劃和提供資源（C） 控制過(guò)程（D） 定義和文檔44. 如果你所在的公司發(fā)生了員工健康與安全方面的事故，如果你為員工投了保險(xiǎn)，那么( D )不是公司所應(yīng)付的代價(jià)。（A） 病假工資（B） 車間及設(shè)備的維修費(fèi)（C） 調(diào)查的時(shí)間（D） 員工住院費(fèi)用45. 資本經(jīng)濟(jì)依靠債務(wù)存在。在一些情況下，借債是有利的，但是也會(huì)產(chǎn)生其他的問(wèn)題。在繁榮時(shí)期，借債是廉價(jià)的，能促進(jìn)發(fā)展。但是如果借太多的錢會(huì)造成（ D ）。（A） 經(jīng)濟(jì)依靠技術(shù)發(fā)展（B） 大量的債務(wù)和低膨脹（C） 供不應(yīng)求（D） 投資失控和通貨膨脹46. 不規(guī)范的金融市場(chǎng)，信息技術(shù)的發(fā)展，貿(mào)易壁壘的減少和跨國(guó)公司的發(fā)

25、展，導(dǎo)致的這種現(xiàn)象被稱為（ D ）。（A） 經(jīng)濟(jì)一體化（B） 世界一體化（C） 國(guó)際一體化（D） 全球一體化47. 成本-效益分析應(yīng)該在項(xiàng)目的（ D ）階段使用。（A） 細(xì)節(jié)計(jì)劃（B） 監(jiān)督和控制（C） 項(xiàng)目收尾（D） 成本分析和可行性評(píng)估48. 所有者權(quán)益是指所有者在企業(yè)資產(chǎn)中享有的（ D ）。（A） 股權(quán)（B） 分紅（C） 利潤(rùn)分紅（D） 經(jīng)濟(jì)效益49. 機(jī)會(huì)成本并非實(shí)際發(fā)生的成本，不能記入會(huì)計(jì)賬簿中，但是，它卻可以提供一種（ D ）。（A） 有效的成本分析方法（B） 有效的效益分析方法（C） 有效的會(huì)計(jì)分析方法（D） 有效的決策分析方法50. 當(dāng)需求很少時(shí)降低價(jià)格而需求很高時(shí)提高價(jià)格的供

26、求策略是下面（ D ）制訂資源需求計(jì)劃時(shí)所使用的方法。（A） 需求跟隨計(jì)劃（B） 等產(chǎn)量計(jì)劃（C） 調(diào)整資源需求（D） 控制需求計(jì)劃51. 根據(jù)盈虧平衡分析，項(xiàng)目中的成本和效益相等時(shí)，盈虧平衡點(diǎn)指的是不盈不虧時(shí)的（ D ）。（A） 成本（B） 利潤(rùn)（C） 固定成本（D） 銷售量（額）52. WBS是指（D ）。（A） 任務(wù)分解結(jié)構(gòu)（B） 項(xiàng)目分解結(jié)構(gòu)（C） 樹形結(jié)構(gòu)圖（D） 工作分解結(jié)構(gòu)法53. 領(lǐng)導(dǎo)和管理是有區(qū)別的，那么，領(lǐng)導(dǎo)具有（D ）特點(diǎn)。（A） 制定具體的計(jì)劃和預(yù)算（B） 組織人員實(shí)施計(jì)劃（C） 監(jiān)控變革、辨別背離的實(shí)事（D） 為未來(lái)愿景制定相應(yīng)的策略54. 由于激烈的競(jìng)爭(zhēng)和技術(shù)的日新

27、月異，使得（A ）構(gòu)成了現(xiàn)代組織的立足之本。（A） 不斷改進(jìn)（B） 改進(jìn)供應(yīng)商關(guān)系（C） 跟蹤監(jiān)督（D） 學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)55. 下面（ A ）不屬于領(lǐng)導(dǎo)變革的能力（A） 堅(jiān)持按原則辦事（B） 充分的靈活性（C） 致力于終身學(xué)習(xí)（D） 開放的思維56. 針對(duì)需要解決的問(wèn)題，將引發(fā)問(wèn)題的原因分類，并找出每種類型的原因，分析研究引發(fā)問(wèn)題的根本原因。這種方法是指（C ）。（A） 集體決策技巧（B） 頭腦風(fēng)暴法（C） 魚骨圖（D） 成本效益分析57. 招聘人員的過(guò)程中，編制人員規(guī)范時(shí)，它的依據(jù)是（ A ）。（A） 職務(wù)說(shuō)明（B） 工作時(shí)間（C） 工作任務(wù)（D） 職務(wù)級(jí)別58. 下面（ D ）不屬于Kolb學(xué)

28、習(xí)周期的四個(gè)步驟。（A） 具體經(jīng)驗(yàn)（B） 有效的實(shí)踐（C） 抽象化為概念（D） 主觀觀察59. 信息的形式有多種，下面信息的方式對(duì)應(yīng)不正確的是（ B ）。（A） 內(nèi)部的和外部的信息（B） 電子的和拷貝的信息（C） 硬性的和軟性的信息（D） 正式的和非正式的信息60. 下面（ A ）是影響領(lǐng)導(dǎo)者決策的最重要的不利因素之一。（A） 有限的數(shù)據(jù)（B） 管理人員的威信（C） 員工的能力（D） 人員調(diào)動(dòng)111（ ABC ）屬于企業(yè)的不良資產(chǎn)。（A） 債務(wù)單位拖欠的應(yīng)收賬款（B） 企業(yè)積壓的產(chǎn)品（C） 不良的投資（D） 舊設(shè)備（E） 銀行貸款112（ ABCDE ）方法可以有助于提高庫(kù)存的效率。（A） A

29、BC分類法（B） 條形碼庫(kù)存控制數(shù)據(jù)收集（C） 批號(hào)跟蹤（D） 自動(dòng)化庫(kù)存控制系統(tǒng)（E） pos系統(tǒng)113企業(yè)違反安全和健康管理法規(guī)時(shí)將會(huì)受到一定的處罰，這將會(huì)影響（ ABCDE ）。（A） 成本增加（B） 企業(yè)的聲譽(yù)（C） 產(chǎn)品的推銷（D） 員工的士氣（E） 人員的招聘114使用單一供應(yīng)商來(lái)源有它自身的優(yōu)缺點(diǎn)，（ D ）是它的缺點(diǎn)。（A） 逐漸了解你的供應(yīng)商（B） 形成穩(wěn)定的、持久的關(guān)系（C） 可以得到大量的折扣（D） 資源供給突然中斷（E） 容易引起價(jià)格大戰(zhàn)115對(duì)于供應(yīng)商的可靠性的衡量，指標(biāo)（ E ）是不符合的。（A） 訂單的平均遲交時(shí)間（B） 設(shè)備故障水平（C） 產(chǎn)品壽命（D） 訂貨到

30、交貨的時(shí)間（E） 一次性116一個(gè)好的崗位規(guī)范應(yīng)該具有下面的特點(diǎn)有（ ABC ）。（A） 與該項(xiàng)工作直接相關(guān)的技能、知識(shí)和能力（B） 具有相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)（C） 具有好的品質(zhì)（D） 年齡在35歲以下 （E） 性別117選擇候選人一般要根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)，這種標(biāo)準(zhǔn)一般分為（ BC ）。（A） 資格標(biāo)準(zhǔn)（B） 基本標(biāo)準(zhǔn)（C） 必要標(biāo)準(zhǔn)（D） 區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)（E） 學(xué)歷標(biāo)準(zhǔn)118要建立一個(gè)健康與安全的文化，必須要具有各種因素，下面（ ABC ）因素屬于其中。 （A） 控制（B） 合作（C） 交流（D） 計(jì)劃 （E） 法則119對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，一般包括的內(nèi)容有（ABC ）。（A） 識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)（B） 估算風(fēng)險(xiǎn)（C） 降

31、低風(fēng)險(xiǎn)（D） 防患于未然（E） 避免風(fēng)險(xiǎn)120資源管理流程一般包括（ ABC ）。（A） 計(jì)劃（B） 控制（C） 監(jiān)督（D） 預(yù)測(cè)（E） 分析第1題: 下列都是項(xiàng)目管理辦公室(PMO)的正確說(shuō)法，除了（）第2題: 下列關(guān)于項(xiàng)目過(guò)程的說(shuō)法都正確，除了（）第3題: 以下關(guān)于“滾動(dòng)式規(guī)劃”的說(shuō)法都正確，除了：（）第4題: 哪個(gè)知識(shí)領(lǐng)域跨越了除啟動(dòng)之外的 4 個(gè)過(guò)程組？（）第5題: 項(xiàng)目成本管理包括以下過(guò)程，除了（）第6題: 配置管理是用于：（）第7題: 你的項(xiàng)目辦公室提出了一個(gè)項(xiàng)目管理方案，并著重強(qiáng)調(diào)了綜合變更控制的重要性。該方案認(rèn)為變更申請(qǐng)可能以下列所有形式發(fā)生，除了（）第8題: 為了決定是否應(yīng)建

32、議對(duì)項(xiàng)目基準(zhǔn)進(jìn)行修改，以下何項(xiàng)應(yīng)安排到位？（）第9題: 實(shí)現(xiàn)價(jià)值技術(shù)是項(xiàng)目整體管理中哪個(gè)過(guò)程的工具和技術(shù)？（）第10題: 以下都是項(xiàng)目管理方法系的正確說(shuō)法，除了：（）第11題: 實(shí)施的預(yù)防措施是：（）第12題: 批準(zhǔn)的預(yù)防措施是：（）第13題: 以下都是整體變更控制過(guò)程中的H配置管理H活動(dòng)，除了：（）第14題: 否決的變更請(qǐng)求除了作為整體變更控制的輸出外，還是哪個(gè)過(guò)程的輸入：（）第15題: 確認(rèn)的缺陷補(bǔ)救除了作為整體變更控制的輸出外，還是哪個(gè)過(guò)程的輸入：（）第16題: 除了項(xiàng)目信息系統(tǒng)外，還有哪個(gè)工具出現(xiàn)在所有的H整體管理H過(guò)程中：（）第17題: 除了范圍描述外，范圍定義成果還包括：（）第18

33、題: 以下都是幫助確定范圍變更影響的工具除了：（）第19題: 審核工作產(chǎn)品和結(jié)果以保證完成滿意度和正式驗(yàn)收是以下哪一工作的組成部分：（）第20題: 高級(jí)管理層要求項(xiàng)目提前進(jìn)度兩個(gè)月竣工。項(xiàng)目范圍沒(méi)有變化，成本不得超過(guò)預(yù)算。在這種情況下，壓縮進(jìn)度計(jì)劃的最有效的方法時(shí)：（）第21題: 以下說(shuō)法都正確，除了：（）第22題: 以下關(guān)于關(guān)鍵鏈的說(shuō)法都正確，除了：（）第23題: 在擬定項(xiàng)目初步成本估算時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理最初需要什么資料：（）第24題: 進(jìn)度管理計(jì)劃是哪個(gè)過(guò)程的輸入：（）第25題: 項(xiàng)目進(jìn)度是哪個(gè)過(guò)程的輸入（） 第26題: 供貨商投標(biāo)分析、準(zhǔn)備金分析和質(zhì)量成本用于哪個(gè)過(guò)程：（）第27題: 精確等級(jí)

34、、測(cè)量單位、掙值規(guī)則是在哪個(gè)文件中定義的：（）第28題: 資金限制平衡和費(fèi)用匯總應(yīng)用于哪一個(gè)過(guò)程：（）第29題: 項(xiàng)目管理計(jì)劃中的以下內(nèi)容會(huì)用于成本估算，除了：（）第30題: 以下關(guān)于類比估算的說(shuō)法都正確，除了：（）第31題: 在為您的項(xiàng)目制訂質(zhì)量管理計(jì)劃的同時(shí)，您發(fā)現(xiàn)貴公司的質(zhì)量政策并不正式。您以前的公司的質(zhì)量政策被視為該行業(yè)的典范。您的項(xiàng)目顧客也有完善的質(zhì)量政策。您在這種情況下遵循的質(zhì)量政策基于誰(shuí)的意向和指示：（）第32題: 顧客對(duì)貴公司交貨的產(chǎn)品不滿意，項(xiàng)目班子對(duì)可能發(fā)生問(wèn)題之領(lǐng)域的調(diào)查是哪一過(guò)程的一部分：（）第33題: 以下關(guān)于項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的說(shuō)法都正確，除了：（）第34題: 跟蹤團(tuán)隊(duì)成

35、員績(jī)效以提高項(xiàng)目績(jī)效的過(guò)程是：（）第35題: 項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的溝通最好應(yīng)該：（）第36題: 項(xiàng)目管理是一種先進(jìn)的管理方法，除了：（）第37題: 項(xiàng)目的一個(gè)實(shí)例是：（）第38題: 項(xiàng)目管理中的“三重制約”是，除了：（）第39題: 以下都是項(xiàng)目管理為了達(dá)到項(xiàng)目的要求而運(yùn)用于項(xiàng)目中的內(nèi)容，除了：（）第40題: 項(xiàng)目階段是以下哪一項(xiàng)的其中一部分：（）第41題: 贊助人為項(xiàng)目提供以下哪一項(xiàng)？（）第42題: 問(wèn)題登記薄除了用在管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)外，還用于：（）第43題: 利害關(guān)系人管理的說(shuō)法都正確，除了：（）第44題: 有效的利害相關(guān)者管理包括以下的全部?jī)?nèi)容，除了：（）第45題: 移情傾聽需要理解他人的溝通

36、參考范圍。為了表現(xiàn)出投入的傾聽技巧，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)：（）第46題: 狀態(tài)審查會(huì)是：（）第47題: 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員來(lái)自于 3 個(gè)不同的國(guó)家。項(xiàng)目對(duì)公司十分重要，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該使用什么類型的H溝通H方法？（）第48題: 績(jī)效衡量基準(zhǔn)包括以下內(nèi)容，除了：（）第49題: 信息發(fā)布產(chǎn)生的組織過(guò)程資產(chǎn)更新包括第50題: 用電子郵件向贊助人發(fā)送設(shè)計(jì)文件，贊助人因收到文件不清晰而抱怨，這是因?yàn)橐韵履姆矫鏇](méi)有做好：（）第51題: 完工預(yù)測(cè)是：（）除了：（）第52題: 下列各項(xiàng)均是溝通障礙，除了：（）第53題: 在與客戶打交道時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)：（）第54題: 在項(xiàng)目環(huán)境下，下列有關(guān)溝通的論述哪一個(gè)是正確的？第55題: 工時(shí)匯報(bào)系統(tǒng)和費(fèi)