優(yōu)秀員工是怎樣煉成的

1、 引引 言言 法國(guó)企業(yè)界有一句名言：“愛(ài)你的員工吧，他會(huì)百倍地愛(ài)你的企業(yè)”優(yōu)秀員工的培養(yǎng)，不單單員工自己的事情，更是企業(yè)分內(nèi)的事情卓越的企業(yè)需要卓越的決策、卓越的行為、卓越的制度，當(dāng)然。這一切的一切，都是由卓越的人創(chuàng)造的，所以，這就決定卓越員工的鍛煉與培養(yǎng)是不可或缺的。 著名哲學(xué)家亞里士多德說(shuō)：“優(yōu)秀是一種習(xí)慣”對(duì)于員工來(lái)說(shuō)，首先要有成為優(yōu)秀員工的決心，拿破侖曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”這句話也同樣適用于職場(chǎng)我們可以毫不夸張地說(shuō)：“不想當(dāng)優(yōu)秀員工的員工不是好員工”我們要樹(shù)立一種優(yōu)秀的信念，不做普通的大多數(shù)，要做稀有的優(yōu)秀員工作者：蘭濤作者：蘭濤 前前 言言員工和公司休戚相關(guān)，身為員

2、工，我們無(wú)法從公司企業(yè)中剝離開(kāi)來(lái)，與其去抱怨公司、抱怨工作，不如腳踏實(shí)地做好自己優(yōu)秀員工是公司企業(yè)永葆生機(jī)的原動(dòng)力，想要讓自己變得優(yōu)秀，就應(yīng)該不斷突破、不斷超越，只有如此，我們才能讓自己做到最好優(yōu)秀員工是怎樣煉成的從文化、激勵(lì)、制度、團(tuán)隊(duì)、心態(tài)、敬責(zé)、自律、創(chuàng)新、練習(xí)、習(xí)慣等十方面入手，幫助企業(yè)打造最完美、最勝任的員工。第一章：第一章： 文文 化化為什么我們的員工不能更積極些？為什么他們總是犯同樣的錯(cuò)誤？為什么他們不去考慮如何把工作做得更好？為什么我們不能完成更多的銷售額？ 第一章：第一章： 文文 化化這些問(wèn)題經(jīng)?？M繞在企業(yè)管理者的心頭，揮之不去。其實(shí)，除了員工的自身因素外，這跟企業(yè)文化有著直

3、接關(guān)系。有一句話叫做“企業(yè)擁有什么樣的文化，就會(huì)擁有什么樣的員工?！倍@句話所體現(xiàn)的正是企業(yè)文化的真諦。 第一章：第一章： 文文 化化文化環(huán)境決定企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力 好的學(xué)習(xí)氛圍能讓員工進(jìn)步更快 別讓內(nèi)耗毀了企業(yè) 讓“尊重”成為員工的行事準(zhǔn)則 一視同仁，增加你的影響力 營(yíng)造溫馨氛圍，讓員工以公司為家 感恩，企業(yè)最應(yīng)強(qiáng)調(diào)的品質(zhì) 松下幸之助一直以把企業(yè)打造成家那樣溫馨為目標(biāo)。所以，他經(jīng)常深入員工中，親切地與他們聊天，并且問(wèn)候他們的家人，如果員工在生活或者生活上出現(xiàn)困難，都可以直接去他辦公室找他。 一次，松下幸之助在外旅行，但沒(méi)過(guò)多久就回來(lái)了。員工們就很納悶，于是有個(gè)經(jīng)理就走過(guò)去追問(wèn)原因，松下幸之助略

4、帶失望的說(shuō)：“你們都不在，我一個(gè)人玩沒(méi)什么意思?！苯又?，他還安排了一次盛大的聚會(huì)，讓所有員工參加。 在聚會(huì)上，他還叫工作人員擺了一個(gè)大玻璃箱，里面竟然有一只巨大的短吻鱷！員工們驚呆了，松下幸之助此時(shí)微笑的說(shuō)：“這家伙很好玩吧？”第一章：第一章： 文文 化化- -氣氛氣氛第一章：第一章： 文文 化化- -氣氛氣氛 很多員工根本就沒(méi)見(jiàn)過(guò)短吻鱷，何況還是那么大的。所以，當(dāng)松下問(wèn)他們的時(shí)候，他們高叫著好玩，現(xiàn)場(chǎng)的氣氛非常熱烈。松下幸之助接著說(shuō)道：“雖然我的旅行很短暫，但這是我最難忘的記憶，現(xiàn)在我把它買回來(lái)，是希望你們能與我共享快樂(lè)！” 松下的這番舉動(dòng)決不是逢場(chǎng)作秀，類似的事情經(jīng)常在公司發(fā)生。他每到一個(gè)

5、地方，那個(gè)地方都充滿了笑聲，員工們都很喜歡他，把公司當(dāng)成自己的家一樣，工作起來(lái)也就會(huì)特別賣力了。第一章：第一章： 文文 化化- -氣氛氣氛評(píng)論：正是松下的這種形象使公司里的員工們獲得了一個(gè)溫馨快樂(lè)的工作環(huán)境，也正是這個(gè)環(huán)境成就了松下公司的輝煌。對(duì)于一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)，越是讓員工感覺(jué)到家的溫馨，公司就越能吸引員工，就越能營(yíng)造出奇樂(lè)融融的工作氛圍，就越能提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力第一章：第一章： 文文 化化- -氣氛氣氛 哇哈哈是我們每一個(gè)中國(guó)人都熟悉的飲料，可是很少有人知道哇哈哈董事長(zhǎng)宗慶后的故事，他之所以能在20年的時(shí)間里，把企業(yè)的員工由3個(gè)人發(fā)展成2萬(wàn)人，成為中國(guó)企業(yè)規(guī)模最大、飲料產(chǎn)量位于全球第

6、五的飲料“巨人”，這其中的主要原因是什么？ 其實(shí)，這主要的原因就是企業(yè)讓員工感覺(jué)到了家一樣的溫暖。盡管現(xiàn)在宗慶后早已不用再像20年前那樣在煤球爐上給大家少夜宵，但現(xiàn)在他所做的，依然是讓2萬(wàn)多哇哈哈員工感受到整個(gè)公司其實(shí)就是一個(gè)相濡以沫的大家庭第一章：第一章： 文文 化化- -氣氛氣氛 20年來(lái)，宗慶后不僅僅只是想著怎么把企業(yè)做大，還想著讓他的員工們都有一個(gè)家。所以他看到公司里很多年輕員工依然單身，就叫工會(huì)成立了思慕俱樂(lè)部，成為單身員工交友平臺(tái)。這幾年來(lái)，杭州房?jī)r(jià)高漲，宗慶后一邊積極建設(shè)廉租房，解決外來(lái)務(wù)工人員的住房問(wèn)題，還一邊積極為員工爭(zhēng)取購(gòu)買經(jīng)濟(jì)適用房的指標(biāo) 有一名叫做劉曉燕的哇哈哈員工，剛

7、剛獲得一套經(jīng)濟(jì)適用房的購(gòu)買資格。按照她給企業(yè)所做的貢獻(xiàn)，她可以享受到公司為她提供的9.6萬(wàn)元的購(gòu)房補(bǔ)貼。這位在哇哈哈工作9年的年輕女性，用“哇哈哈就是我們的家”來(lái)形容了自己在哇哈哈的感受第一章：第一章： 文文 化化- -氣氛氣氛 宗慶后說(shuō)：“如今房?jī)r(jià)越來(lái)越高，對(duì)員工的壓力也越來(lái)越大，所以企業(yè)不能撒手不管。如果員工們連家都沒(méi)有的話，他們也不可能樂(lè)業(yè)的?！?據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)字顯示，哇哈哈如今已經(jīng)為員工解決住房有1185套，總面積達(dá)到90.1萬(wàn)平方米，發(fā)放住房補(bǔ)貼金已達(dá)到了4000萬(wàn)元第一章：第一章： 文文 化化- -氣氛氣氛評(píng)論：宗慶后在公司的發(fā)展過(guò)程中，一直讓員工感覺(jué)在公司里也能感受到家的溫馨，并以此來(lái)

8、促進(jìn)員工努力工作，員工人齊心，就必然會(huì)帶動(dòng)企業(yè)更好更快地向前發(fā)展我們可以想象一下，如果員工能在公司里感受到家庭般的氣氛，他便會(huì)安下心來(lái)工作，無(wú)形中，員工的士氣也就提升了領(lǐng)導(dǎo)的激勵(lì)，是員工奮斗下去的根本動(dòng)力。工作是一件枯燥乏味的事情。正因?yàn)榇?。員工才需要領(lǐng)導(dǎo)的激勵(lì)。不斷地激勵(lì)，是員工保持工作熱情的一劑良藥。 員工不是機(jī)器，也不是成本，而是企業(yè)最有價(jià)值的財(cái)富，是使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出的助推器。只有激發(fā)員工的士氣，使他們即使在失敗了后也能積極向上，最大限度地發(fā)揮他們的潛能，企業(yè)與員工才能共同成長(zhǎng)且立于不敗之地。 第二章：第二章： 激激 勵(lì)勵(lì)授權(quán)是最好的激勵(lì) 批評(píng)用好了，也是一種激勵(lì) 優(yōu)秀員工是“捧”

9、出來(lái)的 及時(shí)的肯定更有激勵(lì)作用 懂得自我激勵(lì)很重要 獎(jiǎng)勵(lì)合理，員工更有干勁 同事間相互激勵(lì)，才能共同進(jìn)步 激勵(lì)，要落到實(shí)處 表?yè)P(yáng)之后，要給予員工更高的希望 第二章：第二章： 激激 勵(lì)勵(lì) 有一天，有一個(gè)人在河邊釣魚(yú)的時(shí)候，看到有條蛇游到了河邊，那條蛇的嘴里還銜著一只正在垂死掙扎的青蛙，那個(gè)人覺(jué)得青蛙非?？蓱z，于是便把青蛙從蛇的口中救出來(lái)放走了，隨后，那個(gè)人想到那只蛇將要挨餓，就像給它一點(diǎn)兒東西吃 他看了看，只有酒，于是就滴了幾滴在蛇的口中 蛇喝過(guò)酒之后，高興的游走了，青蛙了為獲救而高興，那個(gè)人則為自己的善舉而感到快樂(lè)，可是他沒(méi)想到的是，僅僅過(guò)了幾分鐘，那條蛇又出現(xiàn)在了那個(gè)人的眼前，而且這次它嘴里

10、咬著兩只青蛙，正等著那個(gè)人給它酒的獎(jiǎng)賞第二章：第二章： 激激 勵(lì)勵(lì)- -獎(jiǎng)勵(lì)合理獎(jiǎng)勵(lì)合理評(píng)論：我們可以看出：你獎(jiǎng)勵(lì)什么樣的行為，就會(huì)得到更多這樣行為的回報(bào)。蛇認(rèn)為釣魚(yú)的人對(duì)它捕捉青蛙的行為給了幾滴酒的獎(jiǎng)勵(lì)。這就使得蛇意識(shí)到它的這種行為是有利可圖的。于是，它酒變本加厲地實(shí)施了這種行為-一次銜了兩只青蛙。一樣的道理，如果公司領(lǐng)導(dǎo)給予了那些對(duì)公司沒(méi)有什么貢獻(xiàn)的人獎(jiǎng)勵(lì)，那么就會(huì)讓員工們認(rèn)為，既然沒(méi)有什么貢獻(xiàn)，也有獎(jiǎng)勵(lì)，那么還努力工作干嘛？第二章：第二章： 激激 勵(lì)勵(lì)- -獎(jiǎng)勵(lì)合理獎(jiǎng)勵(lì)合理每家企業(yè)都有自己獨(dú)到的企業(yè)文化，也有自己獨(dú)特的制度，正因?yàn)槿绱?，公司企業(yè)才能良性的發(fā)展制度，不是任何一個(gè)人可以藐視的

11、，也不是任何一個(gè)人隨隨便便就能改動(dòng)的，制度本身就是培養(yǎng)員工的方法，說(shuō)的更準(zhǔn)確一點(diǎn)就是，制度決定著企業(yè)的員工將來(lái)會(huì)不會(huì)優(yōu)秀第三章：第三章： 制制 度度沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓賞罰分明是管理員工的關(guān)鍵制度的體現(xiàn)在于執(zhí)行制度的關(guān)鍵在于合理落實(shí)制度，遵循流程很重要制度過(guò)于苛刻會(huì)傷害員工第三章：第三章： 制制 度度 吳王闔閭聽(tīng)大臣伍子胥說(shuō)，孫武是一個(gè)能帶兵打仗的人才，于是就召見(jiàn)了孫武，與其談?wù)撥娛?孫武說(shuō)的頭頭是道，并且還提出了一些新的軍事見(jiàn)解。吳王心想“現(xiàn)在靠嘴皮子吃飯的人太多了，我得看看他是否有真本事”于是吳王想出了一個(gè)好主意，就是讓孫武替他訓(xùn)練宮女 孫武答應(yīng)了，然后選出了100個(gè)宮女，并且還讓吳王 的兩

12、個(gè)寵姬擔(dān)任隊(duì)長(zhǎng) 在訓(xùn)練之前，孫武講的清清楚楚，但正式喊口令時(shí)，這些宮女笑作一團(tuán)，誰(shuí)也不把他的話當(dāng)回事。孫武再次講解了要領(lǐng)，并要兩個(gè)隊(duì)長(zhǎng)以身作則。但宮女們還是滿不在乎，兩個(gè)當(dāng)隊(duì)長(zhǎng)的寵姬更是笑彎了腰第三章：第三章： 制制 度度- -體現(xiàn)在于執(zhí)體現(xiàn)在于執(zhí)行行 見(jiàn)此情形，孫武嚴(yán)厲的說(shuō)道“這里是演武場(chǎng)，你們都是軍人，我的口令就是軍令，不是玩笑。你們既然不聽(tīng)我的命令訓(xùn)練，這就是違反軍法，尤其是兩個(gè)隊(duì)長(zhǎng)帶頭不聽(tīng)指揮，理當(dāng)斬首！”說(shuō)完，便叫武士將兩個(gè)寵姬殺了 場(chǎng)上頓時(shí)肅靜，宮女們誰(shuí)也沒(méi)想到會(huì)發(fā)生這樣的事情，嚇得誰(shuí)也不敢出聲，當(dāng)孫武再喊口令時(shí)，她們的步調(diào)整齊、動(dòng)作統(tǒng)一，真正成了訓(xùn)練有素的軍人 看到這么快就出現(xiàn)了

13、成績(jī)，孫武派人請(qǐng)吳王來(lái)檢閱，吳王這時(shí)正在為失去兩個(gè)寵姬而傷心，根本沒(méi)有心思來(lái)看宮女訓(xùn)練，只是派人告訴孫武“先生的帶兵本領(lǐng)我已經(jīng)領(lǐng)教到了，由你指揮的軍隊(duì)一定紀(jì)律嚴(yán)明，能打勝仗”第三章：第三章： 制制 度度- -體現(xiàn)在于執(zhí)體現(xiàn)在于執(zhí)行行評(píng)論：孫武之所以能把一批柔弱的宮女訓(xùn)練成軍人，很重要的原因就是，他能在訓(xùn)練和戰(zhàn)斗中把紀(jì)律不折不扣地執(zhí)行。同樣，一家企業(yè)要想使員工富有戰(zhàn)斗力，提升他們乃至集團(tuán)的落實(shí)能力，關(guān)鍵的因素就是制度的執(zhí)行只有不折不扣的執(zhí)行制度，員工們才能克服掉自身的一些陋習(xí)，讓自己變得更加優(yōu)秀，進(jìn)而才能把企業(yè)做大第三章：第三章： 制制 度度- -體現(xiàn)在于執(zhí)行體現(xiàn)在于執(zhí)行在一次公司的高層會(huì)議上，

14、海爾老總張銳敏向這些領(lǐng)導(dǎo)干部們提出了一個(gè)問(wèn)題：“怎么才能使石頭在水上漂起來(lái)？”第三章：第三章： 制制 度度- -遵循流程遵循流程 對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，干部們都覺(jué)得很有意思，于是引起了他們的熱議，有人說(shuō)：把石頭掏空。又有人回答“把石頭放在木板上” 張銳敏聽(tīng)后搖了搖頭 不知道是誰(shuí)喊了一聲“做一塊假石頭”立即引起大家哄堂大笑，張銳敏又搖了搖頭“石頭是真的” 這是，集團(tuán)的見(jiàn)習(xí)副總裁喻子達(dá)回答：“速度” 張銳敏微笑地點(diǎn)了點(diǎn)頭，然后說(shuō)：“孫子兵法上說(shuō)：激水之疾至于漂石者，勢(shì)也”速度決定了石頭能否漂起來(lái)，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，速度同樣決定了企業(yè)能否攀登上新的高峰第三章：第三章： 制制 度度- -遵循流程遵循流程評(píng)論：這個(gè)故事

15、，向我們清楚的說(shuō)明了流程的重要性。正是海爾對(duì)流程的重視，才能把企業(yè)的制度很好的落實(shí)到位，進(jìn)而大大的提升了海爾的執(zhí)行力和發(fā)展速度第三章：第三章： 制制 度度- -遵循流程遵循流程對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，一個(gè)人的成功并不算什么，只有團(tuán)隊(duì)成功才是真正的成功，這就告訴我們，一個(gè)員工的自身能力再?gòu)?qiáng)，如果缺乏團(tuán)隊(duì)精神的話，那也不算是一名優(yōu)秀的人才，只有那些團(tuán)隊(duì)精神與能力兼?zhèn)涞膯T工才算是真正的優(yōu)秀的員工第四章：第四章： 團(tuán)團(tuán) 隊(duì)隊(duì)我們經(jīng)?？梢钥吹揭粋€(gè)擁有團(tuán)隊(duì)意識(shí)的人，開(kāi)始他并不怎么優(yōu)秀，但只要融入一個(gè)成熟的團(tuán)隊(duì)，過(guò)了一段時(shí)間，就會(huì)慢慢地變成一名出色的員工，這說(shuō)明了團(tuán)隊(duì)能塑造出優(yōu)秀的員工，同樣，這也告訴了我們一個(gè)道理，在

16、天才跟具有團(tuán)隊(duì)精神的員工的選擇上，企業(yè)往往會(huì)選擇后者第四章：第四章： 團(tuán)團(tuán) 隊(duì)隊(duì)團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)的靈魂信任能給員工增加力量合作比競(jìng)爭(zhēng)更重要用人之長(zhǎng)，把團(tuán)隊(duì)的力量最大化有共同的目標(biāo)，才有團(tuán)隊(duì)生存的土壤協(xié)助同事工作，自己同樣受益聰明的人懂得借用團(tuán)隊(duì)的力量重視團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的溝通第四章：第四章： 團(tuán)團(tuán) 隊(duì)隊(duì) 摩托羅拉公司是電子信息產(chǎn)業(yè)中一家著名的國(guó)際性大企業(yè)。在經(jīng)濟(jì)不景氣、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的形式下，該公司卻一直成績(jī)斐然。究其原因，是因?yàn)閱T工跟企業(yè)有著共同的目標(biāo) 公司規(guī)定，無(wú)論是最基層的安全保衛(wèi)員或公司管理階層，只要對(duì)公司做出貢獻(xiàn)，都可以晉升，并且還會(huì)根據(jù)具體需要來(lái)調(diào)整他們的職務(wù)，以便讓他們能取得更大的進(jìn)步 為了

17、讓員工們的能力得到提升，摩托羅拉公司在教育培訓(xùn)方面德?tīng)柾顿Y就超過(guò)了5000萬(wàn)美元第四章：第四章： 團(tuán)團(tuán) 隊(duì)隊(duì)-共同的目標(biāo)共同的目標(biāo) 公司還鼓勵(lì)工程技術(shù)人員和管理人員積極參加國(guó)際學(xué)術(shù)會(huì)議，并派遣員工到海外工廠實(shí)習(xí)。為了不斷提高管理人員的素質(zhì)和管理經(jīng)驗(yàn)，公司還開(kāi)設(shè)了諸如主管指導(dǎo)培訓(xùn)項(xiàng)目、執(zhí)行管理發(fā)展項(xiàng)目和高級(jí)執(zhí)行管理項(xiàng)目，同事還與高等院校合作開(kāi)設(shè)了工商管理碩士學(xué)位課程 公司所做的這些，都是為了讓員工的目標(biāo)和企業(yè)的木白哦更加統(tǒng)一，這使員工真切地感受到了個(gè)人的發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展息息相關(guān)，離開(kāi)了企業(yè)，個(gè)人的發(fā)展就會(huì)受到限制第四章：第四章： 團(tuán)團(tuán) 隊(duì)隊(duì)-共同的目標(biāo)共同的目標(biāo)評(píng)論：每一個(gè)員工都是工作中的個(gè)體，

18、只有把自己的目標(biāo)融入到企業(yè)的目標(biāo)中，他的能力才能得到充分的發(fā)揮，當(dāng)你的目標(biāo)跟團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)一致的時(shí)候，這個(gè)企業(yè)或團(tuán)隊(duì)就已經(jīng)和你的人生聯(lián)系在一起了。團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)就是你個(gè)人的目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)的成功就是你個(gè)人的成功，這樣，團(tuán)隊(duì)里德每一個(gè)員工都愿意全力以赴地為企業(yè)的目標(biāo)奮斗，因?yàn)檫@也是他們的奮斗目標(biāo)第四章：第四章： 團(tuán)團(tuán) 隊(duì)隊(duì)好心態(tài)可以為工作增加一道保護(hù)網(wǎng)不要抱怨，未來(lái)永遠(yuǎn)在你腳下放平心態(tài)，一切都在意料之中你不僅僅是一個(gè)工作者象牙塔遠(yuǎn)去了，學(xué)習(xí)的心態(tài)卻還在浮躁是失敗的催化劑薪水并非是你唯一的工作目標(biāo)學(xué)會(huì)感恩，公司為你提供了展示的舞臺(tái)學(xué)會(huì)綻放微笑，工作才會(huì)變得美好第五章：第五章： 心心 態(tài)態(tài)敬業(yè)，責(zé)任感的延伸節(jié)約資源，是盡責(zé)的一種表現(xiàn)比老板更投入的工作責(zé)任面前，你沒(méi)有拖延的借口熱忱，可以讓工作趨近于完美要記住，完美是在為自己工作專注可以讓我們走得更遠(yuǎn)工作不要“差不多”，要“完美”第六章：第六章： 責(zé)責(zé) 任任遵守紀(jì)律，才能保證戰(zhàn)斗力忠誠(chéng)就是一種紀(jì)律讓戀情與工作絕緣適應(yīng)職場(chǎng)中的不公平放下面子，不懂就要問(wèn)老板不在，我們更要做好自己時(shí)間就是金錢反思是我們每天必做的功課企業(yè)的機(jī)密決不能出賣第七章：第七章： 自自 律律打破慣性思維