擬定經(jīng)營計劃與業(yè)務(wù)推動

1、2022-3-512022-3-522022-3-532022-3-542022-3-55優(yōu)勢優(yōu)勢Strengths劣勢劣勢Weaknesses機會機會Opportunities威脅威脅Threats內(nèi)部因素內(nèi)部因素外部因素外部因素正面因素正面因素負(fù)面因素負(fù)面因素2022-3-562022-3-572022-3-582022-3-592022-3-5102022-3-5112022-3-5122022-3-5132022-3-5142022-3-5152022-3-5162022-3-517客戶的需求是什么？客戶的需求是什么？為什么需求？為什么需求？如何應(yīng)用？（解決什么問題？）如何應(yīng)用？（解決

2、什么問題？）期望得到什么收益？期望得到什么收益？解決方案解決方案2022-3-5182022-3-5192022-3-5202022-3-5212022-3-5222022-3-5232022-3-5242022-3-5252022-3-5262022-3-5272022-3-5282022-3-5292022-3-5302022-3-5312022-3-5322022-3-5332022-3-5342022-3-5352022-3-5362022-3-5372022-3-5382022-3-5392022-3-5402022-3-541團(tuán)體業(yè)務(wù)培訓(xùn)中 國 人 壽 保 險 公 司占占 法國純保

3、費收入的法國純保費收入的61%占意大利純保費收入的占意大利純保費收入的54%占英國總保費（躉交）收入的占英國總保費（躉交）收入的13%占英國新契約保費（年交）收入的占英國新契約保費（年交）收入的13%占德國總保費收入的占德國總保費收入的19%占西班牙年交新契約保費占西班牙年交新契約保費74%20002000年壽險年壽險年壽險年壽險保費收入中保費收入中保費收入中保費收入中 歐洲銀保發(fā)展情況2022-3-542拓寬產(chǎn)品拓寬產(chǎn)品系列系列擴大服務(wù)擴大服務(wù)領(lǐng)域領(lǐng)域提供優(yōu)質(zhì)、提供優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)高效服務(wù)維持老客維持老客戶比開發(fā)戶比開發(fā)新客戶成新客戶成本顯著降本顯著降低，利潤低，利潤上升上升忠誠的客戶不忠誠的客戶不僅會重復(fù)購買，僅會重復(fù)購買，還會為企業(yè)做還會為企業(yè)做免費宣傳，為免費宣傳，為銀行、郵政代銀行、郵政代理帶來新的營理帶來新的營業(yè)收入業(yè)收入客戶滿意客戶滿意是企業(yè)生存是企業(yè)生存的基礎(chǔ)的基礎(chǔ)忠忠誠的客戶誠的客戶不會輕易改不會輕易改購競爭對手購競爭對手的產(chǎn)品和服的產(chǎn)品和服務(wù)務(wù)2022-3-543只在銀行開一個活期存款帳戶只在銀行開一個定期存款帳戶同時在銀行開一個活期與定期存款帳戶只在銀行開一個活期存款帳戶并辦理貸款或信用卡業(yè)務(wù)只在銀行開一個活期存款帳戶并接受其他金融保險綜合服務(wù)客戶類型客戶類型脫落率脫落率95+%50%10%5.6%1%2022-3-5