論組織行為學(xué)在構(gòu)建高校學(xué)生工作團(tuán)隊(duì)中的應(yīng)用

1、學(xué)生工作 上海工程技術(shù)大學(xué)教育研究 4/2010論組織行為學(xué)在構(gòu)建高校學(xué)生工作團(tuán)隊(duì)中的應(yīng)用金 鑫 袁 蓉(上海工程技術(shù)大學(xué)服裝學(xué)院 上海201620摘 要 高校學(xué)生管理工作是學(xué)校整體工作的一個(gè)重要組成部分,在社會(huì)環(huán)境和教育改革的沖擊下,高校學(xué)生管理工作面臨著問題,需要進(jìn)一步改善、提高。本文從高校的實(shí)踐出發(fā),運(yùn)用組織行為學(xué)中關(guān)于群體和團(tuán)隊(duì)的理念、意義,探索在學(xué)生管理實(shí)踐中的應(yīng)用關(guān)鍵詞 組織行為學(xué);學(xué)生工作;團(tuán)隊(duì)群體就是互有關(guān)系、互相依賴到一定重要程度的人的集合。人類的絕大多數(shù)行為都發(fā)生于群體之中。群體既是人類活動(dòng)的基本單位,也是人與社會(huì)發(fā)生關(guān)系的中介環(huán)節(jié)和重要紐帶。而團(tuán)隊(duì)則是群體的一個(gè)子集,在一

2、個(gè)團(tuán)隊(duì)中,成員間保持緊密而有效的協(xié)調(diào)與溝通合作,通過共同努力產(chǎn)生積極的協(xié)同作用,因此團(tuán)隊(duì)的工作績效往往超越了傳統(tǒng)的工作群體。利用 組織行為學(xué) 中關(guān)于群體與團(tuán)隊(duì)的理論來研究高校學(xué)生工作隊(duì)伍的建設(shè),對于提高學(xué)生工作隊(duì)伍的工作效率,滿足學(xué)生在成長過程中對于學(xué)習(xí)、生活、管理、服務(wù)的需要,具有十分重要的意義。一、群體與團(tuán)隊(duì)概述1.群體原理概述群體是指為了實(shí)現(xiàn)某個(gè)特定的目標(biāo),兩個(gè)或兩個(gè)以上相互作用,相互依賴的個(gè)體的組合。從系統(tǒng)論的角度來看,如果將組織理解為一個(gè)人際關(guān)系系統(tǒng)的話,那么個(gè)體就是構(gòu)成這個(gè)系統(tǒng)的要素,而群體則是介于組織系統(tǒng)與個(gè)體要素之間的子系統(tǒng),它是組織活動(dòng)的基本單位。群體一般會(huì)表現(xiàn)出以下特征:(

3、1由兩個(gè)或者兩個(gè)以上的成員組成;(2群體成員認(rèn)為自己是群體的一員;(3群體之外的人將他們視為同一群體;(4群體成員之間相互作用,相互依賴;(5具有群體成員共同遵守的行為規(guī)范;(6群體成員擁有共同的目標(biāo)。在一個(gè)群體中,盡管他們能感受到對方的存在,但互相之間沒有依存關(guān)系,行為上也不相互作用和影響,也沒有共同關(guān)注的目標(biāo)和利益。2.團(tuán)隊(duì)原理概述團(tuán)隊(duì)是由員工和管理層組成的一個(gè)共同體,該共同體合理利用每一個(gè)成員的知識和技能協(xié)同工作,解決問題,達(dá)到共同的目標(biāo)。對于一個(gè)團(tuán)隊(duì)來說,最基本的是要有一個(gè)清楚的目標(biāo):志同道合。反過來說,團(tuán)隊(duì)不是僅指任何在一起的工作集團(tuán),而且代表了一系列的激勵(lì)傾向、積極響應(yīng)他人觀點(diǎn)、對

4、他人提供知識并尊重他人的興趣和成就的價(jià)值理念。團(tuán)隊(duì)具備如下顯著特性:(1團(tuán)隊(duì)成員相互依賴程度比較高;(2成員具有強(qiáng)烈的43歸屬感和責(zé)任感;(3團(tuán)隊(duì)成員充分發(fā)揮自己的積極性和主動(dòng)性;(4團(tuán)隊(duì)成員之間具有充分的溝通和信任感;(5團(tuán)隊(duì)支持成員個(gè)人發(fā)展,同時(shí)成員也將自己的發(fā)展融入團(tuán)隊(duì)的事業(yè);(6團(tuán)隊(duì)成員之間存在積極的沖突;(7團(tuán)隊(duì)成員有機(jī)會(huì)參與到團(tuán)隊(duì)的決策中;(8團(tuán)隊(duì)是有效的學(xué)習(xí)群體。3.形成團(tuán)隊(duì)開展工作的必要性分析倡導(dǎo)以團(tuán)隊(duì)模式開展工作,是因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)具有以下幾方面的積極作用:(1有利于提高整體的工作績效由于團(tuán)隊(duì)中的成員是由具有不同風(fēng)格、不同背景、不同經(jīng)歷的個(gè)體組成,他們往往掌握更多更準(zhǔn)確的信息,使得團(tuán)

5、隊(duì)產(chǎn)生正向協(xié)同作用,這種作用的存在,使得團(tuán)隊(duì)可以提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率水平。(2有利于提高員工積極性和工作滿意度每個(gè)人都有社會(huì)歸屬的需要,在團(tuán)隊(duì)中工作,可以通過成員之間的相互作用來滿足這種需求。而且,生活在團(tuán)隊(duì)氣氛中的成員,能夠較好的應(yīng)對壓力,更加樂意工作。(3有利于形成成員對團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的共同承諾團(tuán)隊(duì)鼓勵(lì)成員把個(gè)人目標(biāo)升華為團(tuán)隊(duì)目標(biāo),對這個(gè)目標(biāo)做出承諾和設(shè)置具體的目標(biāo)的過程,與團(tuán)隊(duì)所產(chǎn)生的社會(huì)壓力一起,共同形成對團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一致的承諾。(4有利于拓展團(tuán)隊(duì)成員的工作技能團(tuán)隊(duì)工作方式在分工基礎(chǔ)上更加強(qiáng)調(diào)協(xié)作。因此,推行團(tuán)隊(duì)幾乎總是與拓展工作培訓(xùn)不可分割。通過這種技能的培訓(xùn),團(tuán)隊(duì)成員的技術(shù)水平、決策能力等技能都

6、會(huì)隨之提高。當(dāng)然,并不是一切的工作都可以運(yùn)用團(tuán)隊(duì)的形式完成,團(tuán)隊(duì)工作是否會(huì)成果,會(huì)受到許多因素的影響。因此,我們在看到團(tuán)隊(duì)積極作用的同時(shí),也要看到團(tuán)隊(duì)的消極作用,努力克服負(fù)面影響,使團(tuán)隊(duì)發(fā)揮其最有效率的一面,提高團(tuán)隊(duì)績效才是關(guān)鍵的因素。二、案例分析 上海工程技術(shù)大學(xué)構(gòu)建專職輔導(dǎo)員工作室的案例研究輔導(dǎo)員作為高校學(xué)生管理的這樣一個(gè)群體,同時(shí)具有群體的優(yōu)勢和劣勢,如果采用團(tuán)隊(duì)模式開展學(xué)生工作,則能夠有效提高輔導(dǎo)員的工作積極性,大大提高工作效率。上海工程技術(shù)大學(xué)通過 輔導(dǎo)員工作室 的模式根據(jù)輔導(dǎo)員自身的特點(diǎn)和專業(yè),將輔導(dǎo)員重新劃分與組合,形成多個(gè)團(tuán)隊(duì) 工作室,實(shí)現(xiàn)輔導(dǎo)員由群體向團(tuán)隊(duì)的轉(zhuǎn)變。輔導(dǎo)員工作室

7、 是針對輔導(dǎo)員和學(xué)生的發(fā)展需要而設(shè)置的。1、職業(yè)教育咨詢工作室;2、黨團(tuán)建設(shè)教育工作室;3、心理教育工作室;4、學(xué)生社區(qū)服務(wù)工作室;5、思想政治教育工作室;6、產(chǎn)學(xué)合作教育工作室;7、學(xué)生事務(wù)法律咨詢工作室;8、輔導(dǎo)員培訓(xùn)工作室。借助工作室平臺,輔導(dǎo)員可以就自己的專業(yè)、自己的領(lǐng)域,進(jìn)行學(xué)習(xí)、工作和研究。輔導(dǎo)員之間還可以就某一項(xiàng)目共同探討,共同實(shí)踐,從而達(dá)到促進(jìn)輔導(dǎo)員不斷成長的目的。通過這一平臺亦能引入各種資源,承擔(dān)相關(guān)專業(yè)課題、項(xiàng)目的研究。讓輔導(dǎo)員有種歸屬感,成為自己領(lǐng)域的專家,把這個(gè)專業(yè)當(dāng)作自己追求的事業(yè)。 輔導(dǎo)員工作室 的設(shè)置是對輔導(dǎo)員工作職能的一個(gè)科學(xué)合理的分工,有助于輔導(dǎo)員從繁雜的事務(wù)

8、堆中解放出來。三、關(guān)于以團(tuán)隊(duì)形式開展高校學(xué)生工作的一些思考1.形成團(tuán)隊(duì)目標(biāo),堅(jiān)定共同理想團(tuán)隊(duì)的形成,真正提高了輔導(dǎo)員的思想道德素質(zhì),將輔導(dǎo)員的思想統(tǒng)一到黨中央、教育部的要求上來,用共同理想和共同信念來構(gòu)筑共同奮斗目標(biāo),努力提升輔導(dǎo)員對思想44政治教育事業(yè)的價(jià)值認(rèn)同。構(gòu)建輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì),使每位輔導(dǎo)員都能夠認(rèn)識到團(tuán)結(jié)合作、互相尊重、互助協(xié)助是個(gè)人成功的前提和保障。 鋪導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)工作價(jià)值實(shí)現(xiàn)的四方價(jià)值模型(平面交叉性模型2.形成和諧氛圍,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識關(guān)系越穩(wěn)定,越信賴,組織內(nèi)耗越小,團(tuán)隊(duì)績效就越大。團(tuán)隊(duì)意識既包含整個(gè)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同感和歸屬感狀況,又包括每個(gè)輔導(dǎo)員個(gè)體的團(tuán)隊(duì)意識狀況。維護(hù)和支持團(tuán)隊(duì)建設(shè),并努力給

9、團(tuán)隊(duì)成員以不同層次的情感滿足:如創(chuàng)設(shè)良好的環(huán)境,多一些愛護(hù),通過 團(tuán)隊(duì)關(guān)懷 給輔導(dǎo)員以安全感;注重情感投資,多一些尊重和理解,通過 團(tuán)隊(duì)關(guān)心 給輔導(dǎo)員以歸屬感;提供成功的機(jī)會(huì),多一些肯定與重視,通過 團(tuán)隊(duì)關(guān)注 讓輔導(dǎo)員享有成功感。從而使輔導(dǎo)員能體驗(yàn)到內(nèi)在的尊嚴(yán)與自身價(jià)值,體驗(yàn)到神圣的責(zé)任感和使命感,使輔導(dǎo)員愿意投身于團(tuán)隊(duì),與事業(yè)榮辱與共、同舟共濟(jì)。3.建構(gòu)共同規(guī)范,創(chuàng)設(shè)團(tuán)隊(duì)制度建立清晰的輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)規(guī)范?？茖W(xué)地制定和嚴(yán)格執(zhí)行各種規(guī)章制度,是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)必要的外在因素。合理的規(guī)章制度不但具有約束功能,而且也具有導(dǎo)向功能和激勵(lì)功能。團(tuán)隊(duì)制度要注重和輔導(dǎo)員隊(duì)伍整體目標(biāo)一致。要建立輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)梯隊(duì)選聘制度,使輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)年齡、學(xué)歷、專業(yè)、性別、能力、專長等方面結(jié)構(gòu)趨于合理。要建立輔導(dǎo)員業(yè)績考核制度,從整體上構(gòu)筑出能夠得到團(tuán)隊(duì)認(rèn)同的共同目標(biāo),并把其分解到每位輔導(dǎo)員具體的工作目標(biāo)和考核體系中去,使團(tuán)隊(duì)成就與個(gè)人績效緊密相連。建立團(tuán)隊(duì)交流機(jī)制和輔導(dǎo)員成長交流平臺,給輔導(dǎo)員以展示和發(fā)展的機(jī)會(huì)。通過以上的研究,不難發(fā)現(xiàn)對于高校學(xué)生工作隊(duì)伍建設(shè)與人才建設(shè)來說,正確運(yùn)用