定崗定編基本要點

1、定崗定編原理定崗定編原理n 定崗定編是確定崗位和確定崗位編制的合稱，前者是設計組織中的承擔具體工作的崗位，而后者是設計從事某個崗位的人數(shù)。但在實際工作中，這兩者是密不可分的，當一個崗位被確定之后，就會自動有人的數(shù)量和質量的概念產生。1、定崗定義、定崗定義2 2、崗位設計的原則、崗位設計的原則n因事設崗原則。從“理清該做的事”開始，“以事定崗、以崗定人”。設置崗位既要著眼于企業(yè)現(xiàn)實，又要著眼于企業(yè)發(fā)展。按照企業(yè)各部門職責范圍劃定崗位，而不應因人設崗；崗位和人應是設置和配置的關系，而不能顛倒。n整分合原則。 在企業(yè)組織整體規(guī)劃下應實現(xiàn)崗位的明確分工，又在分工基礎上有效地綜合，使各崗位職責明確又能上

2、下左右之間同步協(xié)調，以發(fā)揮最大的企業(yè)效能。n最少崗位數(shù)原則。 既考慮到最大限度地節(jié)約人力成本，又要盡可能地縮短崗位之間信息傳遞時間，減少“濾波”效應，提高組織的戰(zhàn)斗力和市場競爭力。 n規(guī)范化原則。 崗位名稱及職責范圍均應規(guī)范。對企業(yè)腦力勞動的崗位規(guī)范不宜過細，應強調留有創(chuàng)新的余地。 n客戶導向原則。應該滿足特定的內部和外部顧客的需求。n一般性原則。應基于正常情況的考慮，不能基于例外情況。例如，90%情況下這個崗位需要多少工作量，多少工作強度。3 3、崗位設計考慮的主要方面、崗位設計考慮的主要方面n 主要工作：主要工作：平常這個崗位做哪些基本工作? 為了實現(xiàn)相應的崗位目標，這個崗位需要做哪些工作

3、? 在各個具體工作之間如何分配時間n 需要利用什么資源和工具：需要利用什么資源和工具：為了達到崗位目標應該利用那些資源? 系統(tǒng)、報告、文件、要求、其他。n 能力要求能力要求:做本崗位工作的應具備何種條件? 知識、能力、品質；人際交往、教育水平、背景與經驗等。n 業(yè)績考核：業(yè)績考核：該崗位工作的業(yè)績如何考核？主要考核指標是什么? n 匯報關系：匯報關系：該工作向誰匯報？該工作的同級是誰？下級是誰？與其他同事的權利和責任的劃分？n 工作量：工作量：這個崗位需要處理多大的工作量?4 4、崗位設計在企業(yè)崗位管理流程中的位置、崗位設計在企業(yè)崗位管理流程中的位置明晰業(yè)明晰業(yè)務戰(zhàn)略務戰(zhàn)略確定管確定管控模式控

4、模式設計組設計組織架構織架構崗位崗位設計設計/ /分析分析崗位評估崗位評估人崗匹配人崗匹配戰(zhàn)略層面戰(zhàn)略層面運營層面運營層面 企業(yè)要做什么？ 要在什么時間內實現(xiàn)什么目標？ 企業(yè)治理結構； 總、分公司職責分工； 組織架構； 財務管控； 績效管理 部門設計； 職責分工； 匯報關系； 客戶響應； 績效管理 崗位職責； 工作任務； 匯報關系； 任職資格； 績效考核 職等架構； 薪酬福利 人才測評； 能力管理n 組織分析法組織分析法: : 這是一個廣泛的崗位設計方法。首先從整個組這是一個廣泛的崗位設計方法。首先從整個組織的織的遠景遠景和使命出發(fā)，設計一個基本的組織模型和使命出發(fā)，設計一個基本的組織模型 。

5、然后根據。然后根據具體的業(yè)務流程需要，設計不同的崗位。具體的業(yè)務流程需要，設計不同的崗位。n 關鍵使命法關鍵使命法: : 崗位設計僅僅集中于對組織的成功起關鍵作用崗位設計僅僅集中于對組織的成功起關鍵作用的崗位。的崗位。n 流程優(yōu)化法流程優(yōu)化法: : 根據新的信息系統(tǒng)或新的流程對崗位進行優(yōu)化。根據新的信息系統(tǒng)或新的流程對崗位進行優(yōu)化。這種方法可以確定新的崗位。這種方法可以確定新的崗位。n 標桿對照法標桿對照法：參照本行業(yè)典型企業(yè)現(xiàn)時的崗位設置進行設計。：參照本行業(yè)典型企業(yè)現(xiàn)時的崗位設置進行設計。5 5、崗位設計的崗位設計的四四種方法種方法：6、管理模式對崗位設計的影響、管理模式對崗位設計的影響三

6、三種種不不同同的的管理模管理模式式對比對比總部的核總部的核心職能心職能管理目標管理目標總部與下總部與下屬分公司屬分公司的關系的關系財務管理型財務管理型戰(zhàn)略管理型戰(zhàn)略管理型以財務指標進行管理和考核，總部無業(yè)務管理部門。以戰(zhàn)略規(guī)劃進行管理和考核，總部一般無具體業(yè)務管理部門。通過總部業(yè)務管理部門對下屬企業(yè)的日常經營運作進行管理。操作管理型操作管理型投資回報；通過投資業(yè)務組合的結構優(yōu)化來追求公司價值最大化。公司業(yè)務組合的協(xié)調發(fā)展；投資業(yè)務的戰(zhàn)略優(yōu)化與協(xié)調；戰(zhàn)略協(xié)同效應的培育各子公司經營行為的統(tǒng)一與優(yōu)化；公司整體協(xié)調成長；對行業(yè)成功因素的集中控制與管理。財務控制；法律；企業(yè)并購。財務控制；戰(zhàn)略規(guī)劃與控制

7、；人力資源。財務控制/戰(zhàn)略；營銷/銷售；網絡/技術；新業(yè)務開發(fā)；人力資源。分分權權集集權權7 7、定編的定義定編的定義n 定編在這里包括定員。所謂定編定員,就是采取一定的程序和科學的方法,對確定的崗位進行各類人員的數(shù)量及素質配備。n 定編定員是一種科學的用人標準。它要求根據企業(yè)當時的業(yè)務方向和規(guī)模,在一定的時間內和一定的技術條件下,本著精簡機構,節(jié)約用人,提高工作效率的原則,規(guī)定各類人員必須配備的數(shù)量。它所要解決的問題是企業(yè)各工作崗位配備什么素質的人員,以及配備多少人員。n 定編定員的主要特征在于： 必須在企業(yè)有一定的業(yè)務規(guī)?；A上進行； 必須在企業(yè)業(yè)務發(fā)展方向已定的基礎上進行； 具有一定的時

8、效性，即有一個發(fā)生、發(fā)展的過程； 不僅要從數(shù)量上解決好人力資源的配置，而且還要從質量上確定使用人員的標準，從素質結構上實現(xiàn)人力資源的合理配備。 n 定編定員與崗位設計是密切相關的，崗位確定過程本身就包括工作量的確定，也就包括了對基本的上崗人員數(shù)量和素質要求的確定。8 8、定編的原則、定編的原則 n 以企業(yè)經營目標為中心，科學、合理地進行定編以企業(yè)經營目標為中心，科學、合理地進行定編 企業(yè)定編工作，就是要合理地確定各類人員的數(shù)量以及它們之間的比例關系。其其依據是計劃期內的企業(yè)目標業(yè)務量和各類人員的工作效率依據是計劃期內的企業(yè)目標業(yè)務量和各類人員的工作效率。 所謂科學，就是要符合人力資源管理的一般

9、規(guī)律，做到“精簡有效”，在保證工作需要的前提下，與同行業(yè)標準或條件相同的企業(yè)所確立的標準相比較，要能體現(xiàn)出組織機構精干、用人相對較少、勞動生產率相對較高的特點。 所謂合理，就是要從企業(yè)的實際出發(fā)，結合本企業(yè)的技術、管理水平和員工素質，考慮到提高勞動生產率和員工潛力的可能性來確定定員數(shù)。n 企業(yè)各類人員的比例關系要協(xié)調企業(yè)各類人員的比例關系要協(xié)調 正確處理企業(yè)直接與非直接經營人員的比例關系直接與非直接經營人員的比例關系； 正確處理直接與非直接經營人員內部各種崗位之間的比例關系直接與非直接經營人員內部各種崗位之間的比例關系； 合理安排管理人員與全部員工的比例關系管理人員與全部員工的比例關系。管理人

10、員占員工總數(shù)的比例與企業(yè)的業(yè)務類型、專業(yè)化程度、自動化程度、員工素質、企業(yè)文化以及其他一些因素有關。n 進行定編工作時，走專業(yè)化道路的原則進行定編工作時，走專業(yè)化道路的原則 定編是一項專業(yè)性、技術性強的工作，它涉及到業(yè)務技術和經營管理的方方面面。從事這項工作的人，應具備比較高的理論水平和豐富的業(yè)務經驗。 9 9、定編的方法、定編的方法 （1 1）勞動效率定編法）勞動效率定編法 （2 2）業(yè)務數(shù)據分析法）業(yè)務數(shù)據分析法 （3 3）本行業(yè)比例法）本行業(yè)比例法（4 4）按組織機構、職責范圍和業(yè)務分工定編法）按組織機構、職責范圍和業(yè)務分工定編法（5 5）預算控制法）預算控制法（6 6）業(yè)務流程分析法）

11、業(yè)務流程分析法（7 7）管理層、專家訪談法（德爾菲法）管理層、專家訪談法（德爾菲法） 1010、定崗流程、定崗流程1 1、明確公司、明確公司的長期戰(zhàn)略、的長期戰(zhàn)略、盈利模式和年盈利模式和年度業(yè)務目標度業(yè)務目標3 3、依據上述、依據上述流程設計組織流程設計組織架構，架構，2 2、明確主要、明確主要工作流程，包工作流程，包括主要流程、括主要流程、輔助流程及子輔助流程及子流程流程4 4、明確企業(yè)明確企業(yè)的管控模式，的管控模式，界定總部和下界定總部和下級部門之間的級部門之間的權力劃分權力劃分5 5、界定各部界定各部門關鍵職責分門關鍵職責分工及其相互關工及其相互關系系6 6、依據關鍵依據關鍵職責設置關鍵

12、職責設置關鍵崗位崗位7 7、依據關鍵依據關鍵崗位設置輔助崗位設置輔助和支持崗位和支持崗位8 8、依據工作依據工作環(huán)境、流程的環(huán)境、流程的變化對崗位設變化對崗位設置進行再調整置進行再調整1111、定編流程、定編流程1 1、明確公司、明確公司的長期戰(zhàn)略、的長期戰(zhàn)略、盈利模式和年盈利模式和年度業(yè)務目標度業(yè)務目標2 2、確定公司、確定公司業(yè)務人員的人業(yè)務人員的人均財務指標，均財務指標，收集公司相關收集公司相關歷史數(shù)據及本歷史數(shù)據及本行業(yè)相關財務行業(yè)相關財務指標指標3 3、依據公司、依據公司年度財務目標年度財務目標、人均財務指、人均財務指標，參考公司標，參考公司歷史數(shù)據和行歷史數(shù)據和行業(yè)數(shù)據來確定業(yè)數(shù)據來確定公司業(yè)務人員公司業(yè)務人員的人數(shù)的人數(shù)4 4、依據本行依據本行業(yè)業(yè)務人員與業(yè)業(yè)務人員與職能人員比例職能人員比例，參考公司歷，參考公司歷史數(shù)據，史數(shù)據，確定確定本公司的職能本公司的職能人員數(shù)人員數(shù)5 5、依據本行依據本行業(yè)業(yè)務和職能業(yè)業(yè)務和職能人員與管理人人員與管理人員比例，參考員比例，參考公司歷史數(shù)據公司歷史數(shù)據，確定公司的確定公司的管理人員數(shù)管理人員數(shù)6 6、將業(yè)務、將業(yè)務、職能和管理三職能和管理三類