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番禺賓館客房部員工流失管理中存在的問(wèn)題及對(duì)策研究學(xué)校：番禺廣播電視大學(xué)專業(yè)：行政管理班級(jí)：09秋行政管理本科學(xué)生姓名：周俊怡指導(dǎo)老師：劉健寧2011年05月10日番禺賓館客房部員工流失管理中存在的問(wèn)題及對(duì)策研究【摘要】酒店業(yè)員工的高流失率是困擾酒店的重大難題,人員流動(dòng)過(guò)頻，尤其是優(yōu)秀員工的流失顯然對(duì)飯店的經(jīng)營(yíng)管理帶來(lái)不利影響，甚至?xí)＜捌髽I(yè)的生存與發(fā)展，如何留住員工成為酒店亟待解決的問(wèn)題。本文通過(guò)對(duì)酒店員工流失的現(xiàn)狀、高流動(dòng)率的原因進(jìn)行分析，探討了以人性化管理來(lái)解決高流失率問(wèn)題的對(duì)策?！娟P(guān)鍵詞】員工 流失 員工滿意 激勵(lì)機(jī)制目 錄一、番禺賓館客房部員工流失的情況二、番禺賓館客房部員工流失管理工作中存在的問(wèn)題（一）員工流失率高（二）激勵(lì)機(jī)制不完善（三）員工對(duì)企業(yè)文化不能產(chǎn)生共鳴三、番禺賓館客房部員工流失管理工作存在問(wèn)題的原因分析（一）行業(yè)待遇的吸引力在下降（二）激勵(lì)機(jī)制不完善的原因（三）內(nèi)部溝通管道不暢通四、解決番禺賓館客房部員工流失管理存在問(wèn)題的對(duì)策（一）切實(shí)提高員工的薪酬福利水平，改善用工結(jié)構(gòu)（二）鼓勵(lì)員工制訂職業(yè)發(fā)展計(jì)劃以激勵(lì)員工開(kāi)發(fā)自己潛

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