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番禺賓館客房部員工流失管理中存在的問題及對策研究學校：番禺廣播電視大學專業(yè)：行政管理班級：09秋行政管理本科學生姓名：周俊怡指導老師：劉健寧2011年05月10日番禺賓館客房部員工流失管理中存在的問題及對策研究【摘要】酒店業(yè)員工的高流失率是困擾酒店的重大難題,人員流動過頻，尤其是優(yōu)秀員工的流失顯然對飯店的經(jīng)營管理帶來不利影響，甚至會危及企業(yè)的生存與發(fā)展，如何留住員工成為酒店亟待解決的問題。本文通過對酒店員工流失的現(xiàn)狀、高流動率的原因進行分析，探討了以人性化管理來解決高流失率問題的對策?！娟P鍵詞】員工 流失 員工滿意 激勵機制目 錄一、番禺賓館客房部員工流失的情況二、番禺賓館客房部員工流失管理工作中存在的問題（一）員工流失率高（二）激勵機制不完善（三）員工對企業(yè)文化不能產(chǎn)生共鳴三、番禺賓館客房部員工流失管理工作存在問題的原因分析（一）行業(yè)待遇的吸引力在下降（二）激勵機制不完善的原因（三）內部溝通管道不暢通四、解決番禺賓館客房部員工流失管理存在問題的對策（一）切實提高員工的薪酬福利水平，改善用工結構（二）鼓勵員工制訂職業(yè)發(fā)展計劃以激勵員工開發(fā)自己潛

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