辦公室日常事務(wù)管理(辦公用品管理)

1、 學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo)u能夠購買或租用辦公設(shè)備以及消耗品。u能夠知曉辦公用品及設(shè)備的采購程序和步驟。u能夠?qū)嵤┺k公資源的保管、發(fā)放和利用。u能夠?qū)嵤┺k公設(shè)備和辦公用品的庫存監(jiān)管。思思 考考一、辦公用品的種類一、辦公用品的種類 （教材（教材P118）（1）紙簿類：）紙簿類：復(fù)印紙、復(fù)寫紙、標(biāo)簽紙、筆記本、普通白復(fù)印紙、復(fù)寫紙、標(biāo)簽紙、筆記本、普通白紙、帶單位抬頭的用紙紙、帶單位抬頭的用紙（2）筆尺類：）筆尺類：鉛筆、圓珠筆、鋼筆、橡皮、白板筆、各種鉛筆、圓珠筆、鋼筆、橡皮、白板筆、各種尺子、修正液尺子、修正液（3）裝訂類：）裝訂類：大頭針、回形針、打孔機(jī)、剪刀、訂書機(jī)、大頭針、回形針、打孔機(jī)、剪刀、

2、訂書機(jī)、膠水、長尾票夾膠水、長尾票夾（4）歸檔用品：）歸檔用品：文件夾、檔案袋文件夾、檔案袋（5）其他：）其他：計(jì)算器、白板、筆筒計(jì)算器、白板、筆筒低值易耗品低值易耗品（6 6）辦公設(shè)備耗材：）辦公設(shè)備耗材：復(fù)印機(jī)用墨盒、打印機(jī)用墨盒，復(fù)印機(jī)用墨盒、打印機(jī)用墨盒，計(jì)算機(jī)光盤計(jì)算機(jī)光盤（7 7）辦公設(shè)備類：）辦公設(shè)備類：辦公桌椅、電腦及桌椅、會(huì)議桌椅辦公桌椅、電腦及桌椅、會(huì)議桌椅、沙發(fā)茶幾、電話、傳真、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、碎紙、沙發(fā)茶幾、電話、傳真、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、碎紙機(jī)、考勤機(jī)、投影儀、保險(xiǎn)柜、驗(yàn)鈔機(jī)、照相機(jī)、機(jī)、考勤機(jī)、投影儀、保險(xiǎn)柜、驗(yàn)鈔機(jī)、照相機(jī)、空調(diào)、電扇等空調(diào)、電扇等高值辦公用品高值辦公

3、用品 班級要舉行元旦聯(lián)歡晚會(huì)，你作為采購組成員負(fù)責(zé)晚會(huì)使用物品的采購。 你打算從哪幾個(gè)方面做好這件事？技能訓(xùn)練技能訓(xùn)練技技能能訓(xùn)訓(xùn)練練公司近日又要采購一批辦公用品，采購單上列有如下用品：用品名稱數(shù)量貨架2個(gè)儲(chǔ)藏文件夾2個(gè)打印紙5箱打印墨盒15個(gè)信封300個(gè)記事本200本稿紙300本鉛筆、油筆、簽字筆各10盒大頭針、回形針各40盒訂書器10個(gè)碎紙機(jī)2臺備忘錄100個(gè)紙簍20個(gè)同時(shí)，部門經(jīng)理還特意囑咐他查看一下庫存的辦公用品是否缺乏，是否需要補(bǔ)充一些。 思考：為什么要設(shè)置辦公用品庫存？思考：為什么要設(shè)置辦公用品庫存？訓(xùn)練：（訓(xùn)練：（1 1）請你寫出采購以上商品的程序？）請你寫出采購以上商品的程序？

4、 （2 2）如何辦理進(jìn)貨入庫手續(xù)？）如何辦理進(jìn)貨入庫手續(xù)？第一，制定采購計(jì)劃第一，制定采購計(jì)劃 摸清庫存摸清庫存，明確急需購買與暫緩購買；，明確急需購買與暫緩購買；讓各部門列出所需辦公用品的清單。讓各部門列出所需辦公用品的清單。辦公用品的購買或租用辦公用品的購買或租用獲得方法獲得方法會(huì)計(jì)程序會(huì)計(jì)程序優(yōu)點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)缺點(diǎn)購買購買u 購買的錢屬于購買的錢屬于“投資投資費(fèi)費(fèi)”。設(shè)備的價(jià)值經(jīng)。設(shè)備的價(jià)值經(jīng)過多年逐漸折舊。過多年逐漸折舊。u 稅費(fèi)可能不計(jì)算在最稅費(fèi)可能不計(jì)算在最初的購買中，但只計(jì)初的購買中，但只計(jì)算到折舊中算到折舊中設(shè)備歸購入組織。設(shè)備歸購入組織。通常在一段時(shí)間內(nèi)較便通常在一段時(shí)間內(nèi)較便宜，

5、例如宜，例如 23年。年。u 維護(hù)和修理是維護(hù)和修理是附加的費(fèi)用。附加的費(fèi)用。u 設(shè)備可能很快設(shè)備可能很快過時(shí)。過時(shí)。u 最初費(fèi)用昂貴最初費(fèi)用昂貴租用租用u 租用費(fèi)用計(jì)算為租用費(fèi)用計(jì)算為運(yùn)營運(yùn)營成本成本u 為納稅目的可計(jì)算為為納稅目的可計(jì)算為支出支出u 較低的最初費(fèi)用。較低的最初費(fèi)用。費(fèi)用能被不斷獲得費(fèi)用能被不斷獲得的利潤補(bǔ)償。的利潤補(bǔ)償。u 租用協(xié)議通常包括租用協(xié)議通常包括維護(hù)和修理。維護(hù)和修理。u 新設(shè)備出現(xiàn)在市場新設(shè)備出現(xiàn)在市場上時(shí)，能更換和升上時(shí)，能更換和升級。級。u 租期幾年將顯租期幾年將顯得更加昂貴。得更加昂貴。u 租用協(xié)議把公租用協(xié)議把公司鎖定在昂貴司鎖定在昂貴租期合同上。租期合

6、同上。第二，選擇供應(yīng)商，采購員進(jìn)行比較、篩選第二，選擇供應(yīng)商，采購員進(jìn)行比較、篩選考慮貨品質(zhì)量與交貨時(shí)間；考慮貨品質(zhì)量與交貨時(shí)間；考慮貨品的價(jià)格；考慮貨品的價(jià)格；最后考慮售后服務(wù)；最后考慮售后服務(wù)；安全可靠性。安全可靠性。(1)電話訂購。電話訂購。大多數(shù)的日常辦公用品都通過電話從供應(yīng)商處訂購。(2)傳真訂購。傳真訂購。有些設(shè)備和辦公易耗品的訂購，需給供應(yīng)商發(fā)傳真，詳細(xì)列出訂購貨物名稱、數(shù)量、類型、送貨時(shí)間等細(xì)節(jié)，供應(yīng)商在接到傳真后，會(huì)按要求送貨上門。(3)填寫訂購單。填寫訂購單。有些單位有正規(guī)的貨物訂購單，在訂購時(shí)需將訂購單值寫好，郵寄或傳真給供應(yīng)商，供應(yīng)商根據(jù)要求送貨上門。(4)因特網(wǎng)服務(wù)。

7、因特網(wǎng)服務(wù)。訪問因特網(wǎng)可得到電子商務(wù)服務(wù)，如網(wǎng)上廣告、網(wǎng)上商店、電子貿(mào)易、電子銀行、電子貨幣等，通過網(wǎng)上購物也可實(shí)現(xiàn)辦公用品和耗材的采購。中國辦公用品網(wǎng)：中國辦公用品網(wǎng)：http:中國中國114辦公用品網(wǎng)辦公用品網(wǎng):中國文具網(wǎng)信息網(wǎng)：中國文具網(wǎng)信息網(wǎng)：中國文具網(wǎng)：中國文具網(wǎng)：練習(xí)寫作練習(xí)寫作詢價(jià)函詢價(jià)函格式格式標(biāo)題：標(biāo)題： 發(fā)文單位+事由+詢價(jià)函主送機(jī)關(guān)：主送機(jī)關(guān)： 頂格寫明XXX 公司公司正文：正文：u寫明詢價(jià)目的和事項(xiàng)；u具體購買的辦公用品的名稱、規(guī)格、價(jià)格、數(shù)量等u報(bào)價(jià)時(shí)間和地址；u供應(yīng)商復(fù)函時(shí)應(yīng)該提供的材料；u結(jié)算方式u聯(lián)系方式結(jié)語結(jié)語 望貴單位給予函復(fù)，盼復(fù)練習(xí)寫作練習(xí)寫作詢價(jià)函詢價(jià)

8、函報(bào)價(jià)函報(bào)價(jià)函第三，領(lǐng)導(dǎo)簽字并進(jìn)行訂購第三，領(lǐng)導(dǎo)簽字并進(jìn)行訂購填寫正式訂購單正式訂購單并書寫請示書寫請示，公司高級主管簽字簽字批準(zhǔn)批準(zhǔn)，說明訂購貨物的詳細(xì)情況，發(fā)送給選定的供應(yīng)商復(fù)制一份給會(huì)計(jì)部門復(fù)制一份給會(huì)計(jì)部門，表示開始購貨，準(zhǔn)備付款。 訂購單樣式：訂購單樣式：P122-123P122-123知識鏈接：請示知識鏈接：請示請示適用于向上級機(jī)關(guān)請求指示、批準(zhǔn)。請示適用于向上級機(jī)關(guān)請求指示、批準(zhǔn)。 請示分為請求指示性請示和請求批準(zhǔn)性請示兩種。請示分為請求指示性請示和請求批準(zhǔn)性請示兩種。 請示的寫作要求請示的寫作要求（1）標(biāo)題寫明）標(biāo)題寫明“發(fā)文事由發(fā)文事由+請示請示”二字。關(guān)于二字。關(guān)于XXX的

9、請示的請示（2）結(jié)構(gòu)清楚，段落分明；）結(jié)構(gòu)清楚，段落分明； 三段式：三段式： 請示的原因、理由；請示的原因、理由； 請示的事項(xiàng)，要求；請示的事項(xiàng)，要求； 結(jié)尾語；結(jié)尾語； “以上意見是否妥當(dāng)，請指示以上意見是否妥當(dāng)，請指示” “特此請示，請予批準(zhǔn)特此請示，請予批準(zhǔn)” “以上要求，請予審批以上要求，請予審批” “以上請示當(dāng)否，請核（審）示以上請示當(dāng)否，請核（審）示” “以上請示，請予批復(fù)以上請示，請予批復(fù)”等。等。（3）理由充足，要求具體；）理由充足，要求具體； 應(yīng)明確提出要求解決問題的方法或途徑。應(yīng)明確提出要求解決問題的方法或途徑。 （4）一事一文，主送明確。）一事一文，主送明確。 填寫購買申

10、請表填寫購買申請表 見見P121 第四，收貨第四，收貨當(dāng)收到供應(yīng)商的貨物后對照對照供應(yīng)商的交貨單和自己的訂購單檢查貨物;查明查明貨物的數(shù)量、質(zhì)量應(yīng)當(dāng)符合要求;查明查明合格與不合格，合格進(jìn)行入庫，不合格則要求重新發(fā)貨簽收簽收并將交貨單送會(huì)計(jì)部門送會(huì)計(jì)部門。1.采購人員根據(jù)收到的貨物填寫入庫單填寫入庫單，貨物入庫，庫房人員要簽庫房人員要簽字字表示貨物進(jìn)庫。要求寫明部門、日期、物品名稱、規(guī)格型號、要求寫明部門、日期、物品名稱、規(guī)格型號、摘要、單位、數(shù)量、單價(jià)、金額摘要、單位、數(shù)量、單價(jià)、金額 、經(jīng)辦人。、經(jīng)辦人。2.接收的每一類貨物的詳情，應(yīng)輸入到辦公用品庫存卡輸入到辦公用品庫存卡的接收項(xiàng)目中。3.

11、接收后，要及時(shí)更新庫存余額更新庫存余額。4.將接收的貨物按照辦公用品存儲(chǔ)存儲(chǔ)規(guī)定存放好。第五，入庫第五，入庫第六，支付全款第六，支付全款 會(huì)計(jì)部門收到發(fā)票后，對照會(huì)計(jì)部門收到發(fā)票后，對照交貨單、入庫單、交貨單、入庫單、訂購單訂購單，三單數(shù)字應(yīng)當(dāng)相符，經(jīng)財(cái)會(huì)主管簽字批準(zhǔn)，三單數(shù)字應(yīng)當(dāng)相符，經(jīng)財(cái)會(huì)主管簽字批準(zhǔn)，支付款額。一般會(huì)計(jì)部門會(huì)把原件收走，支付款額。一般會(huì)計(jì)部門會(huì)把原件收走 為今后以備查驗(yàn)，建議把為今后以備查驗(yàn)，建議把發(fā)票做好復(fù)印發(fā)票做好復(fù)印。第七，按需領(lǐng)用第七，按需領(lǐng)用任務(wù)一：任務(wù)一：根據(jù)所學(xué)知識繪制 辦公用品管理流程圖任任務(wù)務(wù)二二：摸清庫存摸清庫存部門申請部門申請制定申購計(jì)劃制定申購計(jì)劃

12、選擇供貨商選擇供貨商審核訂貨單審核訂貨單領(lǐng)導(dǎo)審批領(lǐng)導(dǎo)審批實(shí)施購買實(shí)施購買發(fā)貨發(fā)貨驗(yàn)收驗(yàn)收不合格不合格登記入庫登記入庫按需領(lǐng)用按需領(lǐng)用合格合格辦公用品辦公用品管理流程管理流程三、辦公用品的保管三、辦公用品的保管教材教材 P120 秘書小張負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)備和辦公用品的庫存管理。由于他的記憶力特秘書小張負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)備和辦公用品的庫存管理。由于他的記憶力特別好，每次進(jìn)貨時(shí)，他都能夠很快記住所進(jìn)貨物的規(guī)格和質(zhì)量，因此他從不做別好，每次進(jìn)貨時(shí)，他都能夠很快記住所進(jìn)貨物的規(guī)格和質(zhì)量，因此他從不做用品登記。一天下午，他的好友小劉拿著公司營銷部的取貨單前來取貨，小張用品登記。一天下午，他的好友小劉拿著公司營銷

13、部的取貨單前來取貨，小張因?yàn)楫?dāng)時(shí)有事，就叫小劉自己去取貨物。等小張辦完事回來時(shí)，小劉已經(jīng)取走因?yàn)楫?dāng)時(shí)有事，就叫小劉自己去取貨物。等小張辦完事回來時(shí)，小劉已經(jīng)取走了貨物。小張既沒有看取貨單，也沒有清點(diǎn)貨物，下班時(shí)關(guān)上門就走了。到了了貨物。小張既沒有看取貨單，也沒有清點(diǎn)貨物，下班時(shí)關(guān)上門就走了。到了月底清點(diǎn)庫存時(shí)，發(fā)現(xiàn)少了很多用品，小張也說不明白這些用品的去處。月底清點(diǎn)庫存時(shí)，發(fā)現(xiàn)少了很多用品，小張也說不明白這些用品的去處。 分析討論：分析討論：說說秘書小張?jiān)趯k公設(shè)備和辦公用品的庫存管理中的不當(dāng)之處，說說秘書小張?jiān)趯k公設(shè)備和辦公用品的庫存管理中的不當(dāng)之處，并討論如果你是小張，應(yīng)在哪些方面進(jìn)行改

14、進(jìn)？并討論如果你是小張，應(yīng)在哪些方面進(jìn)行改進(jìn)？案例分析案例分析1 1、保證資金保證資金不被不必要的庫存占用不被不必要的庫存占用2 2、盡可能、盡可能節(jié)省庫存空間節(jié)省庫存空間3 3、監(jiān)督監(jiān)督個(gè)人和部門的使用情況個(gè)人和部門的使用情況4 4、維持一定的庫存以、維持一定的庫存以保證組織的順利運(yùn)作保證組織的順利運(yùn)作5 5、如有辦公用品方面的資產(chǎn)損失，可利用準(zhǔn)確的庫存估價(jià)、如有辦公用品方面的資產(chǎn)損失，可利用準(zhǔn)確的庫存估價(jià)6 6、監(jiān)督任務(wù)偷竊和破壞造成的損失、監(jiān)督任務(wù)偷竊和破壞造成的損失四、控制庫存四、控制庫存 方可庫存管理軟件方可庫存管理軟件庫存物品分類記錄表庫存物品分類記錄表編號：編號： 類別；辦公文具

15、類別；辦公文具 第第2323頁頁原材料庫存月報(bào)表原材料庫存月報(bào)表 年年 月月 日日庫存控制庫存控制任務(wù)情景任務(wù)情景 小張負(fù)責(zé)公司小張負(fù)責(zé)公司A4文件紙張的購買，企業(yè)已經(jīng)確定該種紙張文件紙張的購買，企業(yè)已經(jīng)確定該種紙張的最大庫存量為的最大庫存量為100包，最小庫存量為包，最小庫存量為15包，再訂貨量為包，再訂貨量為25包。包。 思考：思考： 1、小張應(yīng)該在這種紙張剩下多少的時(shí)候就組織訂購新貨？、小張應(yīng)該在這種紙張剩下多少的時(shí)候就組織訂購新貨？ 2、這種文件紙張庫存還剩多少時(shí)就會(huì)出現(xiàn)供不應(yīng)求的現(xiàn)象，、這種文件紙張庫存還剩多少時(shí)就會(huì)出現(xiàn)供不應(yīng)求的現(xiàn)象，會(huì)影響企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)？會(huì)影響企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)？任務(wù)

16、實(shí)施任務(wù)實(shí)施 通過庫存知識的學(xué)習(xí)，我們可以知道小張采通過庫存知識的學(xué)習(xí)，我們可以知道小張采購購A4文件紙張的一次進(jìn)貨量最多不能超過庫存數(shù)文件紙張的一次進(jìn)貨量最多不能超過庫存數(shù)量量100包，超過了會(huì)造成浪費(fèi)。而當(dāng)庫存中包，超過了會(huì)造成浪費(fèi)。而當(dāng)庫存中A4文文件紙數(shù)量達(dá)到件紙數(shù)量達(dá)到25包時(shí)候，小張就要組織再次訂購包時(shí)候，小張就要組織再次訂購新貨了。新貨了。 如果如果A4文件紙數(shù)量少于文件紙數(shù)量少于15包時(shí)小張還沒有包時(shí)小張還沒有去購買這種紙，那就是小張的失職了。去購買這種紙，那就是小張的失職了。五、辦公用品的發(fā)放五、辦公用品的發(fā)放（1 1）指定專人發(fā)放）指定專人發(fā)放（2 2）按照公司規(guī)定的發(fā)放時(shí)

17、間發(fā)放）按照公司規(guī)定的發(fā)放時(shí)間發(fā)放（3 3）緊急需要物品時(shí)，要經(jīng)過有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)給予發(fā)放）緊急需要物品時(shí)，要經(jīng)過有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)給予發(fā)放（4 4）必須）必須填寫物品申請表，填寫物品申請表，寫明：寫明： 編號、物品名稱、規(guī)格、數(shù)量及計(jì)量單位、領(lǐng)用部門、領(lǐng)用人、編號、物品名稱、規(guī)格、數(shù)量及計(jì)量單位、領(lǐng)用部門、領(lǐng)用人、發(fā)放人簽字、領(lǐng)取人簽字、領(lǐng)導(dǎo)簽字、日期發(fā)放人簽字、領(lǐng)取人簽字、領(lǐng)導(dǎo)簽字、日期（5 5）并由領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)）并由領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)（6 6）清點(diǎn)核實(shí)所發(fā)放的辦公用品，）清點(diǎn)核實(shí)所發(fā)放的辦公用品，制作辦公用品發(fā)放表制作辦公用品發(fā)放表 領(lǐng)用時(shí)間、領(lǐng)用物品名稱、規(guī)格、數(shù)量、單價(jià)、總價(jià)、領(lǐng)用人、領(lǐng)用時(shí)間、領(lǐng)用物品名稱、規(guī)格、數(shù)量、單價(jià)、總價(jià)、領(lǐng)用人、經(jīng)辦人。經(jīng)辦人。一般要求留存，復(fù)印件交予財(cái)務(wù)與領(lǐng)用單一起作為劃賬憑證一般要求留存，復(fù)印件交予財(cái)務(wù)與領(lǐng)用單一起作為劃賬憑證（7 7）及時(shí)更新庫存）及時(shí)更新庫存 2008年年9月月8日星期一上午日星期一上午8：30，寧波市慈，寧波市慈銘健康集體有限公司銷售部銷售員張海要領(lǐng)取銘健康集體有限公司銷售部銷售員張海要領(lǐng)取復(fù)印紙兩包、圓珠筆復(fù)印紙兩包、圓珠筆7支，