一路順汽車俱樂部會員手冊

1、一路順汽車俱樂部會員手冊汽車俱樂部會員手冊一路順汽車俱樂部+logo電話QQ：527410673目 錄一、俱樂部簡介2二、企業(yè)文化2三、會員卡簡介2四、俱樂部服務(wù)內(nèi)容2（一）駕駛證換證清分補辦牌證服務(wù)3（二）車輛年檢服務(wù)3（三）保險及法律服務(wù)3（四）新車代購上牌車輛過戶、舊車交易服務(wù)3（五）協(xié)辦違章罰單服務(wù)3（六）提醒服務(wù)4（七）車輛緊急救援服務(wù)4（八）車輛保養(yǎng)服務(wù)5（九）代客駕車、陪駕服務(wù)5（十）會員活動6（十一）拓展補貼8五、俱樂部會員章程8六、會員申請流程8一、 俱樂部簡介一路順汽車俱樂部原名一路順二手車買賣公司，投資成立于2006年9月。經(jīng)過社會的發(fā)展公司整

2、合了各方商端、專業(yè)資源，現(xiàn)在專為會員量身打造的一個專業(yè)的汽車綜合服務(wù)平臺。公司現(xiàn)更名為一路順汽車服務(wù)有限公司，公司采取會員制形式，以會員的需求為導(dǎo)向，致力于為廣大會員提供“精細化、差異化、個性化、一站式”的專業(yè)服務(wù)。公司不僅為會員提供娛樂休閑場所更是將舉辦各種汽車文化活動，將推出一系列豐富、便捷、實用的人性化汽車服務(wù)產(chǎn)品，為會員建立起便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的汽車服務(wù)體系。二、企業(yè)文化公司在通過不斷完善服務(wù)的過程中宣傳汽車文化，傳播汽車知識，營造理智消費、文明駕車的文化氛圍，拓寬會員的活動空間和交友半徑，幫助會員解決在購車、用車等過程中出現(xiàn)的困惑和煩惱，俱樂部秉承“厚德、專業(yè)、尊享、便利”的服務(wù)理念，

3、來為實現(xiàn) “讓人們的汽車生活更美好” 的企業(yè)愿景而努力拼搏!三、會員卡簡介俱樂部會員卡一路順汽車俱樂部的服務(wù)平臺，為會員提供全方面的服務(wù)。俱樂部實行會員制服務(wù)，為會員提供全年優(yōu)惠洗車、違章罰單、車輛年檢、救援服務(wù)、車務(wù)保險服務(wù)、提醒服務(wù)、會員活動等，并根據(jù)車主的個性需求提供不斷創(chuàng)新的個性化服務(wù)。四、俱樂部服務(wù)內(nèi)容（一）、駕駛證換證清分及補辦牌證服務(wù):1駕駛證換證及清分服務(wù)內(nèi)容：如果您的駕駛證換證及清分到期，我們俱樂部會及時提醒您，只要您的手續(xù)完備，我們可替您駕駛證換證及清分業(yè)務(wù)。換證：（1）三張1寸白底彩色照片（A.B.C證）（2） 駕駛證（查驗違章記錄）； 審證：（1） A.B照駕駛證需附體

4、檢合格證（C照無需體檢）。（2）二張1寸白底彩色照片。2.俱樂部為會員提供代辦車牌遺失補辦、駕駛證遺失補辦等牌證補辦服務(wù)。辦理時，請會員提供詳細資料，簽訂委托書。（二）、車輛年檢服務(wù)：1. 如果您的車輛到了驗車日期，我們俱樂部會及時提醒您，只要您的車輛手續(xù)完備，我們可替您代辦車輛的驗車業(yè)務(wù)。（1）會員須填寫機動車定期檢查表、提供有效的保險或保險卡、機動車行駛證、車船使用稅憑證以及車管部門規(guī)定的其它證件；（4）會員需與俱樂部簽訂年檢委托書；（5）俱樂部指派專人上門接車。（三）、保險及法律服務(wù)：1.保險咨詢：如果您有車輛投保、出險理賠方面的疑問，只要撥打我們俱樂部的熱線電話，或詢問會員單位咨詢點，

5、就會得到我們的回答和幫助。做好您投保的參謀，設(shè)計最佳的保險項目。以解除您的后顧之憂，保險費價格優(yōu)惠10%。2.協(xié)助車輛保險理賠服務(wù)如果您的車輛發(fā)生意外，俱樂部安排專業(yè)人員協(xié)助您辦理理賠事宜，您只需提供必要的單證給我們。會員準備的證件和材料：（1）投保單及簽章 ， （2） 會員親筆填寫的出險通知書； （3） 索賠委托書； （4） 交通事故仲裁機關(guān)出具的責(zé)任認定書、調(diào)解書或有關(guān)政府職能部門證明 ；（5） 行駛證及駕照正副本、身份證影印件 ；（6） 與事故相關(guān)的費用票據(jù)及修理清單 ；（7）（涉及人傷事故）傷、殘、亡人員診斷證明或殘疾鑒定報告，死亡證明書 ；（8）（涉及第三者損失）第三方物損發(fā)票、照片

6、、修理清單等資料； （9）保險公司提供的材料和證件 (10) 保險事故車輛定損單 ；(11) 現(xiàn)場查勘報告及照片 。3.法律咨詢當(dāng)您碰到難題，需要汽車法律咨詢時，我們的專業(yè)人員可以為您排憂解難(四)、代辦新車代購上牌及車輛過戶、舊車交易服務(wù)：1.俱樂部為會員提供代購新車、保險辦理、上牌等一條龍服務(wù)2.俱樂部為會員提供代辦過戶、變更以及舊車交易等服務(wù)。辦理過戶、變更時，請會員提供詳細資料、簽訂委托書。(五)、協(xié)辦違章罰單服務(wù)：1、會員需要協(xié)辦時，俱樂部為會員先查詢違章記錄，記下罰單的相關(guān)內(nèi)容并告知的主要內(nèi)容：會員卡卡號、車牌號碼、罰單類型、罰單通知書號、罰款金額、受理機關(guān)、扣分情況經(jīng)會員認可后為

7、會員協(xié)辦車輛的違章業(yè)務(wù)。(六)、提醒服務(wù)1、車輛違法信息：每個月至少一次為會員查詢車輛信息并短信或者電話告知會員，多發(fā)路段違章，攝像頭、違停路段、實時交通管制提醒等。（1）現(xiàn)已開通協(xié)辦罰單的類型：全城電子眼監(jiān)控違章（含高速、不含超速50%以上罰單）、縣區(qū)內(nèi)手抄違章罰單等。由于非現(xiàn)場罰單只需在年審之前辦理完畢即可，建議客戶每年可以匯總后提出協(xié)辦申請（2）服務(wù)的車輛僅限持卡人對應(yīng)的機動車輛服務(wù)內(nèi)容：車輛保險到期提醒，車輛年檢到期提醒，車輛駕駛證到期提醒，生日提醒，會員活動提醒注意事項：（1）提醒服務(wù)非合同義務(wù)，俱樂部將盡力通過會員所登記的聯(lián)系方式，包括手機、固定電話和住址提醒，如會員的聯(lián)系方式發(fā)生

8、變更而未及時通知俱樂部，或聯(lián)系方式自提醒之日至該項目到期前一日之內(nèi)仍不通暢，而導(dǎo)致服務(wù)通知無法傳達，俱樂部不承擔(dān)由此產(chǎn)生的任何后果； （2）俱樂部實施提醒服務(wù)后，因會員自身原因延誤了國家職能管理部門規(guī)定的辦理日期或造成其它損失的，俱樂部不承擔(dān)由此產(chǎn)生的任何后果。(七)、車輛緊急救援服務(wù)：是指車輛在行車前不能起動或在行駛中出現(xiàn)故障無法繼續(xù)行駛或陷入困境，俱樂部指派救援人員驅(qū)車到現(xiàn)場提供援助。全年全天候服務(wù)；縣區(qū)內(nèi)現(xiàn)場緊急救援：1、牽引：如車輛故障在現(xiàn)場無法排除，經(jīng)會員同意拖指定汽車維修廠修理；俱樂部提供10公里內(nèi)免費牽引服務(wù)，超出10公里另付0.8/公里2、送油：車輛在行駛過程中無油情況下，俱樂

9、部提供10公里內(nèi)免費送油，加油量及油款由會員支付，超出10公里另付0.8/公里。3.搭電：車輛在特殊情況下無電不能打火時，俱樂部提供10公里連電打火服務(wù)，超出10公里另付0.8/公里。救助程序：1. 請撥打俱樂部救援專線電話：5950567向俱樂部救援中心說明相關(guān)事項：會員卡號、車牌號、車型、車身顏色及聯(lián)系電話；故障原因和故障基本情況；車輛所在地。2.為使救援車盡快趕到，應(yīng)說明從顯著路段開始的大致行車路線，如較偏僻，最好能在顯著處等候指引。3.請等候并做好被救援服務(wù)的準備。4.出示會員卡接受服務(wù)。5.當(dāng)服務(wù)人員要求時，請出示行駛證和駕駛證。(八)、車輛保養(yǎng)服務(wù)：服務(wù)內(nèi)容：如果您的車輛出現(xiàn)問題需

10、要維修的話，俱樂部在接到您的電話后，將會立即聯(lián)絡(luò)就近的維修網(wǎng)點，為您安排車輛維修； 在您的車輛進行維修時，您盡可放心地離開，在我們?yōu)闀T專設(shè)的休息室內(nèi)休息娛樂，休息室備有：WIFI、茶水、報刊、棋牌室、臺球室等休息娛樂設(shè)施，以及有關(guān)汽車、俱樂部的信息資料讀閱。在車輛維修完成后，您的車輛可免費享受車輛內(nèi)外，維修污漬精洗一次。(九)、代客駕車、陪駕服務(wù)：1.當(dāng)您在途中有事要離開或遇到無法駕駛的情況時，俱樂部的救援服務(wù)將會為您提供幫助。服務(wù)程序會員先行向俱樂部預(yù)約-服務(wù)人員按要求到達指定地點-簽訂會員代客駕車服務(wù)單、核實有關(guān)證件、填寫登記表-代客駕車-結(jié)算。收費標準1）費縣地區(qū)二小時內(nèi)服務(wù)免費；2）

11、超過二小時， 30元/小時，服務(wù)時間從俱樂部服務(wù)人員到達指定地點開始計算。2.當(dāng)你覺得駕駛技術(shù)尚未完美,本俱樂部將有專職的教練陪同指導(dǎo)你.及時提高你的行車技術(shù).收費標準;費縣地區(qū)一小時內(nèi)服務(wù)費用20元/小時,服務(wù)時間從俱樂部服務(wù)人員到達指定地點開始計算。(十)、會員活動1.俱樂部為會員提供婚慶租車信息，為會員在增加額外收入的同時擴大交友空間;2.會員生活意即會員們相聚，共同分享生活樂趣和信息資源。主要內(nèi)容有：自駕旅游，戶外活動，聚會活動，俱樂部以自身為平臺，為會員創(chuàng)造形式多樣的文化活動、娛樂活動、學(xué)習(xí)活動，敬請會員踴躍參與，共享資源，擴大自己的生活范圍； 注意事項：1、參加各種會員活動的費用自

12、理，俱樂部將公示活動費用明細； (十一)、拓展補貼本人獲得會員資格，根據(jù)俱樂部章程選擇同好者入會員厚享受拓展補貼，老會員每成功推薦一名新會員，可獲得補貼50元，沒有上限額度。注：本俱樂部擁有對本會員手冊內(nèi)容的最終解釋權(quán)。五、俱樂部會員章程第一章 總則第一條：本俱樂部的名稱為： 一路順汽車俱樂部第二條：本俱樂部是以提供車務(wù)代辦、保險救援、汽車裝飾美容、汽車休閑服務(wù)四大模塊服務(wù)的民營公司。第三條：本俱樂部的宗旨：遵守法律、法規(guī)和國家政策，團結(jié)廣大汽車車主，以車為媒，弘揚汽車文化、促進“人、車、生活”的和諧共處，通過各種有益活動推動社會精神文明和物質(zhì)文明建設(shè)，為俱樂部車友會會員間的交流提供服務(wù)。第二

13、章 會員第四條 入會條件1、年滿十八周歲，身心健康，具有獨立承擔(dān)責(zé)任能力的公民 2、不限會員的性別、文化程度、宗教信仰、國籍等 3、具有團隊精神，有勇于探索、挑戰(zhàn)自我的決心和毅力 4、熱愛自然，綠色環(huán)保運動的積極擁戴者； 5、有愛心，熱衷于各種公益事業(yè) 6、如實交納會費 7、每年最少參加活動2次以上第五條 入會程序1、申請入會人員需提供行駛證、駕駛證、身份證、及保險單復(fù)印件。申請入會人員需如實填寫相關(guān)表格，按標準繳納會費。領(lǐng)取汽車俱樂部會員卡及編號。2、會員證有效期為一年，期滿前15天須辦理續(xù)會手續(xù)；第六條 會員的權(quán)利和義務(wù)1.會員可以在俱樂部VIP室自由活動，享受里面的所有設(shè)施；2.會員在生

14、日將收到我公司祝賀短信，享受關(guān)愛禮遇；3、會員有權(quán)得到俱樂部每次活動的通知與計劃；4、會員有權(quán)得到俱樂部的相關(guān)信息； 5、會員有權(quán)得到會員卡，車身帖等；6、對于為俱樂部車會帶來各種利益的會員，俱樂部將給予適當(dāng)獎勵； 7、有權(quán)參加俱樂部的免費活動；會員參加俱樂部自駕游可享受95折優(yōu)惠政策。8、對本俱樂部的工作有建議權(quán)。 第七條：會員義務(wù)：1、會員應(yīng)在辦理會員證時交納會費，年會費統(tǒng)一為198元/年；2、向社會各界宣傳俱樂部倡導(dǎo)的文化理念與宗旨，并積極推薦和發(fā)展新會員；3、積極參加俱樂部組織的各項活動，并按規(guī)定交納活動經(jīng)費；4、遵紀守法，自覺維護俱樂部的公眾形象。5、自覺遵守俱樂部的各項規(guī)章制度，及

15、時反映各方面的問題，關(guān)注車會的發(fā)展；6、發(fā)揚互助互愛的團隊精神，積極參與各種公益活動；7、未經(jīng)俱樂部授權(quán)，不得以俱樂部的名義組織和參加其他活動；8、入會車輛應(yīng)按俱樂部要求粘貼俱樂部會標。第八條：會員管理1、會員在俱樂部購物享受8.5折優(yōu)惠；洗車享受9折優(yōu)惠。2、會員享受的服務(wù)項目：俱樂部會員服務(wù)一覽表。第九條：會員注意事項：1、會員號采用終身制，如有會員轉(zhuǎn)讓會員證，經(jīng)俱樂部及本人同意后方可轉(zhuǎn)讓。2、違反有關(guān)規(guī)章制度或活動規(guī)定，影響俱樂部形象，或給俱樂部造成信譽及經(jīng)濟損失者，俱樂部有終止會員資格的權(quán)利并依法追究相應(yīng)責(zé)任； 3、會員要求終止或更換會員資格的，俱樂部將根據(jù)具體情況予以終止或更換 4、未按俱樂部要求，如期交納會費者，視其自動放棄會員資格；5、會員卡遺失會員卡遺失、破損或無法識別時，會員須自遺失、破損或無法識別之日起5日內(nèi)向俱樂部申請掛失，并交納10元補卡費，領(lǐng)取新卡。第十條、1、完全同意會員章程所有條款是加入一路順汽車俱樂部的基本前提。成為一路順汽車俱樂部會員，即表明會員本人已完全接受會員章程及其附件的所有條款。第十一條、2、會員對服務(wù)不滿意，可向俱樂部監(jiān)督部門投訴。但俱樂部為會員提供的基礎(chǔ)服務(wù)以外的延伸服務(wù)，由于特殊原因出現(xiàn)服務(wù)偏差，俱樂部不承擔(dān)因此產(chǎn)生的一切后果。注：本章程的解釋權(quán)歸俱樂部六、會員申請流程1、發(fā)卡對象：不限