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文檔簡(jiǎn)介
1、高品質(zhì)文檔2022年化妝品店打工的暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 實(shí)踐單位:“潤(rùn)莎奈兒”化妝品加盟店姜莊店 實(shí)踐時(shí)間:XX年7月12日-8月18日 實(shí)踐目的:我盼望自己在這個(gè)假期里可以更多地與社會(huì)接觸,積累我的工作閱歷,為將來(lái)的工作打下基礎(chǔ)。 實(shí)踐內(nèi)容:從7月12日起,我就開(kāi)頭在“潤(rùn)莎奈兒”化妝品加盟店工作,“潤(rùn)莎奈兒”是化妝品專(zhuān)賣(mài)店,它總部設(shè)在濰坊,現(xiàn)在共有64家直營(yíng)店和加盟店,我在“潤(rùn)莎奈兒”加盟店姜莊店工作,從那兒學(xué)到許多東西。 每天我上班時(shí)間都是九個(gè)小時(shí),并且必需佩戴好工作牌。從早晨七點(diǎn)半開(kāi)頭上班,到那兒的第一件事是打掃衛(wèi)生,掃地,拖地,保持店內(nèi)衛(wèi)生,然后就是擦柜臺(tái)、化妝品,順便看化妝品的說(shuō)明書(shū),了
2、解它們的用途及使用方法。另外,公司里每個(gè)月的13號(hào),23號(hào)會(huì)定期發(fā)貨,需要我點(diǎn)貨、數(shù)貨,最終再擺貨。平日里要核對(duì)價(jià)格標(biāo)簽,并且要常常打印標(biāo)簽,從電腦系統(tǒng)里導(dǎo)出數(shù)據(jù),看是否有價(jià)格變動(dòng),“潤(rùn)莎奈兒”全部化妝品的價(jià)格都是明碼標(biāo)價(jià),價(jià)格保證比超市物品廉價(jià),質(zhì)量有保證,全部產(chǎn)品若消失質(zhì)量問(wèn)題,肯定假一賠十,正是有承諾,所以“潤(rùn)莎奈兒”在濰坊市場(chǎng)上賣(mài)的很好。 我在潤(rùn)莎奈兒一共工作了36天,對(duì)其中的商品有個(gè)也許的了解,“潤(rùn)山奈兒”化妝品店,主要銷(xiāo)售洗滌產(chǎn)品,洗衣粉、洗發(fā)膏、洗衣液、護(hù)發(fā)素、沐浴露,男士化妝品,女士護(hù)膚品及嬰兒洗滌品、護(hù)膚品,同時(shí)也有女士彩妝,另外給顧客免費(fèi)修眉,免費(fèi)化妝。我平日里,自己看“潤(rùn)
3、莎奈兒”店內(nèi)銷(xiāo)售手冊(cè),了解化妝品的使用步驟,我對(duì)洗發(fā)水的了解比較多。在店內(nèi),洗發(fā)水一共有25種,每種牌子又分為好幾個(gè)系列,有家庭護(hù)理系列、凈化護(hù)理系列、修護(hù)水樣系列等等。賣(mài)的比較好的洗發(fā)水有飄柔、海飛絲、潘婷、沙宣、霸王、歐萊雅、多芬、銀杏和新樂(lè)新,其中銀杏和新樂(lè)新兩種產(chǎn)品都是純植物的產(chǎn)品,顧客使用后對(duì)該產(chǎn)品沒(méi)有依靠性,對(duì)身體損傷也小。所以我也建議大家選用純植物的產(chǎn)品,其中洗發(fā)水套裝在價(jià)格上挺實(shí)惠,一般都是400ml另外加200ml的護(hù)發(fā)乳。其中飄柔的洗發(fā)產(chǎn)品分好幾個(gè)系列,家庭護(hù)理系列,精華護(hù)理系列、去屑系列、去屑養(yǎng)發(fā)系列、清盈順柔系列。另外分為舊包裝和新包裝兩種,新包裝的產(chǎn)品在功效上要好于舊
4、包裝的產(chǎn)品,洗化產(chǎn)品主要分400ml和200ml兩種,當(dāng)然也有750ml和1l的產(chǎn)品。其中歐萊雅、銀杏、新樂(lè)新不僅有洗化產(chǎn)品還有化妝產(chǎn)品。 現(xiàn)在是夏季,顧客對(duì)防曬產(chǎn)品的需求比較多,玉蘭油多效修護(hù)防曬露、雅倩佳雪新冰點(diǎn)美白防曬露(spf30,pa+)、適宜本草防曬霜spf20等都銷(xiāo)售的比較好。我知道了防曬標(biāo)志spf與pa的含義,pa是針對(duì)uva的防備標(biāo)志,“+”代表有效程度。pa+代表有效,pa+代表特別有效,pa+代表特殊有效。spf是針對(duì)uvb的防備標(biāo)志,后面的標(biāo)志是防曬系數(shù),數(shù)字越大,代表防曬效果越強(qiáng)。防曬產(chǎn)品最好在出門(mén)半小時(shí)錢(qián)涂于暴露肌膚上,spf后面的數(shù)字,可以計(jì)算防曬時(shí)間。如spf3
5、0,防曬時(shí)間可以這樣計(jì)算:301560=7.5,即該產(chǎn)品可以愛(ài)護(hù)你肌膚防曬可達(dá)7.5小時(shí)。spf30是防曬效果最好的產(chǎn)品。 在我工作期間,正好店內(nèi)8.68.12搞活動(dòng),那段日子是我感覺(jué)最累也是收獲最多的日子。8.6之前,我做了許多預(yù)備工作,首先是在宣揚(yáng)海報(bào)上寫(xiě)活動(dòng)日期,一共有八千多張海報(bào),我自己一個(gè)人寫(xiě),那個(gè)累我深有體會(huì)。寫(xiě)完后,接著去發(fā)傳單,讓更多的顧客知道我們?cè)谶@期間搞活動(dòng),很累很累,我深切體會(huì)干什么都不簡(jiǎn)單,還是上學(xué)好。這一期間是我們店內(nèi)的洗護(hù)節(jié),許多商品都打折,并且滿(mǎn)29元就有禮品。店內(nèi)的面膜、彩妝、洗發(fā)水、洗面奶銷(xiāo)量都很好。例如潘婷燙染損傷修護(hù)洗發(fā)水267ml的原價(jià)29元,活動(dòng)期間僅
6、售22元,原價(jià)29元的適宜本草四倍蠶絲凝白潔面膏,現(xiàn)價(jià)21元,立省8元所以在活動(dòng)期間購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品非常廉價(jià)。活動(dòng)期間,我們店內(nèi)的顧客也許多,讓我印象最深的是,不少顧客直接拿著宣揚(yáng)單到店內(nèi)選擇特價(jià)商品。 暑期社會(huì)實(shí)踐結(jié)果:我在潤(rùn)莎奈兒店內(nèi)也學(xué)會(huì)了不少化妝技巧,我們化妝主要是化淡妝和濃妝兩種,我們的皮膚也主要分為干性、油性、中性皮膚。針對(duì)不同的膚質(zhì),我向顧客介紹不同的化妝品。從洗臉到護(hù)膚,其實(shí)一共需要八步,首先需要用潔面乳把臉洗潔凈,然后用爽膚水或是收斂水勻稱(chēng)涂于臉部,再用乳液霜粉底眼霜,最終化彩妝,涂唇彩等。我們的面步需要悉心呵護(hù)。同時(shí),與顧客溝通很重要,如何讓顧客信任你推舉的產(chǎn)品,這就需要你很好地了
7、解該產(chǎn)品。通過(guò)溝通拉近你跟顧客的距離尤為重要。當(dāng)顧客剛走進(jìn)店內(nèi)時(shí),你要笑臉歡迎,不要急于向顧客推舉產(chǎn)品,你首先讓顧客自己轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看,這時(shí)你最好與顧客保持三米的距離。給顧客一個(gè)自由選擇的空間,當(dāng)顧客停留在某個(gè)地方不知道何種產(chǎn)品好時(shí),你要準(zhǔn)時(shí)給顧客介紹產(chǎn)品,保證讓顧客買(mǎi)到滿(mǎn)足的產(chǎn)品。這就是營(yíng)銷(xiāo)的藝術(shù)。我們每個(gè)人都需要把握,不管你以后走在什么工作崗位,能夠很好地與人溝通溝通就是一種本事。 我感覺(jué)這三十多天的時(shí)間,讓我對(duì)化妝品有了很深的了解,我學(xué)到了許多東西。當(dāng)自己真正的專(zhuān)心學(xué)時(shí),我感覺(jué)我收獲到了許多。對(duì)化妝品的熟悉,我更好地熟悉到以后如何選擇適合自己的化妝品,并且使用純植物的化妝品對(duì)人體肯定無(wú)依靠性,所以我會(huì)盡量
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