電子商務(wù)項目教學(xué)設(shè)計方案

1、項目教學(xué)設(shè)計方案開辦我的網(wǎng)上店鋪揚州高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校2008年10月一、 主要研究點 項目教學(xué)理念、小組合作學(xué)習(xí)、探究學(xué)習(xí)方法。二、 項目教學(xué)設(shè)計方案的指導(dǎo)思想和設(shè)計理念 本項目開辦我的網(wǎng)上店鋪設(shè)計思路以“ 立足網(wǎng)絡(luò)營銷，實施項目教學(xué)，提升創(chuàng)業(yè)技能 ”的理念為指導(dǎo)，以網(wǎng)上店鋪的開設(shè)與運營作為切入點整合電子商務(wù)概論課程有關(guān)教學(xué)內(nèi)容，按照項目導(dǎo)向、任務(wù)驅(qū)動的思路重構(gòu)課程內(nèi)容體系，通過自主開辦網(wǎng)上店鋪全方位提升學(xué)生創(chuàng)業(yè)技能。項目實施過程中，采取理論與實踐一體化教學(xué)，實現(xiàn)教、學(xué)、做的有機(jī)結(jié)合。教師通過案例說明問題，對實際操作進(jìn)行示范指導(dǎo)，為學(xué)生營造學(xué)習(xí)情境、創(chuàng)造學(xué)習(xí)條件和激發(fā)學(xué)習(xí)熱情，引導(dǎo)學(xué)生在實踐中

2、感悟、思考和創(chuàng)新，培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)意識、競爭與合作意識。學(xué)生以小組為單位，采取協(xié)作學(xué)習(xí)方式，選擇合適的電子商務(wù)交易平臺，選擇熟悉并且感興趣的商品，結(jié)合目前國內(nèi)外的網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境，進(jìn)行網(wǎng)上商店的策劃、構(gòu)建及運營，解決在運營過程中遇到的交易信息安全、資金結(jié)算、物流配送、網(wǎng)絡(luò)促銷、貨源渠道等實際問題，通過對模擬情境的操縱、觀察和思考取得學(xué)習(xí)成果，并在與之相似的真實情境體驗中促進(jìn)知識的廣泛遷移，體驗學(xué)習(xí)的成就感。三、項目書1 項目名稱：開辦我的網(wǎng)上店鋪2 項目實施的實訓(xùn)條件：安裝有電子商務(wù)師實驗室軟件、連接到Internet的網(wǎng)絡(luò)機(jī)房3 項目實施對象分析：本項目實施對象是商貿(mào)類專業(yè)中專二年級學(xué)生，他們具備一定的

3、商務(wù)基礎(chǔ)知識，且自主學(xué)習(xí)能力較強，有一定的探索、創(chuàng)新精神。部分學(xué)生有過網(wǎng)上購物的經(jīng)驗，對網(wǎng)上開店有著濃厚的興趣，學(xué)習(xí)積極性很高。經(jīng)過一段時期的學(xué)習(xí)，學(xué)生掌握了一定的電子商務(wù)理論基礎(chǔ)，對商務(wù)師實驗室軟件的運用也已初步了解，因此組織教學(xué)中盡可能發(fā)揮學(xué)生的這些優(yōu)勢，進(jìn)一步激發(fā)學(xué)習(xí)積極性，培養(yǎng)創(chuàng)新能力、分析問題和解決問題的能力。4 項目實施目標(biāo)： 學(xué)生8-10人為一學(xué)習(xí)小組，在協(xié)作過程中著重培養(yǎng)團(tuán)隊合作能力及個人獨立解決問題的能力。通過教師的指導(dǎo)，各學(xué)習(xí)小組討論交流，合作探究，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、分析和解決問題的能力、培養(yǎng)學(xué)生從網(wǎng)絡(luò)資源中搜集和處理信息的能力、獲取新知識的能力。 通過對項目的分析，并對

4、任務(wù)進(jìn)行分解，每個學(xué)生親自參與項目實施的全過程，在實踐過程中掌握相關(guān)知識，形成操作技能，將抽象的理論一步步深化內(nèi)化，達(dá)到“溫故而知新”的教學(xué)效果。本項目從學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和生活實際出發(fā)，項目設(shè)計的難度與學(xué)生的知識基礎(chǔ)和專業(yè)技能的發(fā)展水平相適應(yīng)，體現(xiàn)了因材施教、分層教學(xué)的思想，讓好的學(xué)生接受挑戰(zhàn)，中等學(xué)生有所突破，靠后的學(xué)生學(xué)到更多的知識。通過學(xué)習(xí)小組自評互評，培養(yǎng)學(xué)生客觀公正的評價他人和自己，取長補短；教師給予確切的評價和鼓勵，讓學(xué)生感受成功的喜悅，進(jìn)一步激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。5 項目實施的任務(wù)設(shè)置及學(xué)時分配序號任務(wù)名稱 學(xué) 習(xí) 內(nèi) 容 能 力 目 標(biāo) 教學(xué)時數(shù)1網(wǎng)上店鋪的開設(shè)1.網(wǎng)站的選擇。2.

5、商品圖片的拍攝。3.發(fā)布商品信息。1. 能正確選擇適合網(wǎng)上開店的網(wǎng)站。2. 會用數(shù)碼相機(jī)拍攝商品圖片，并掌握一定技巧。3. 能夠在網(wǎng)站上發(fā)布商品信息和上傳圖片，并掌握一定的拍賣技巧。12網(wǎng)店的定位與管理1.網(wǎng)店的定位方法與策略。2.店鋪的美化與設(shè)計技巧。3.網(wǎng)店交易信息查詢、訂單處理和日常運營管理方法。1.能運用Google、Baidu以及網(wǎng)站站內(nèi)搜索引擎等進(jìn)行網(wǎng)上信息檢索，通過市場需求分析確定網(wǎng)上店鋪的主營產(chǎn)品，為自己的網(wǎng)店進(jìn)行合理定位。2.完成店標(biāo)、店鋪公告、商品分類模板、商品詳情頁面等的店鋪美化設(shè)計。3.能進(jìn)行網(wǎng)上店鋪交易信息的查詢、訂單處理和日常運營管理。4.能運用淘寶助理等賣家工具提

6、高網(wǎng)店經(jīng)營管理水平。13商品發(fā)出與收取貨款1.網(wǎng)店物流配送方式和發(fā)貨流程。2.收取貨款操作流程。1完成網(wǎng)絡(luò)零售物流配送的調(diào)查，包括物流方式、網(wǎng)點情況、送貨方式、運輸時間、運輸價格、交寄方式等，能夠結(jié)合自己的網(wǎng)店設(shè)計物流配送方案，并發(fā)出商品。2熟練運用支付寶等第三方支付工具收取貨款。1合 計 3 四、項目任務(wù)書項目名稱學(xué)習(xí)小組組 長小組成員激勵口號目標(biāo)實施計劃：組長職責(zé)：紀(jì)律制度；具體任務(wù)：1分組 2查找有關(guān)網(wǎng)站資料，確定本小組擬進(jìn)駐的電子商務(wù)網(wǎng)站及本組網(wǎng)上店鋪的定位和名稱。3小組成員分工進(jìn)行商品的收集，并完成圖片的拍攝與后期處理。4小組成員分工進(jìn)行商品信息的發(fā)布、店鋪裝修與美化。 5小組成員分

7、工進(jìn)行網(wǎng)店交易信息查詢、訂單處理和日常運營管理6小組成員分工為自己的網(wǎng)店選擇物流配送方式并完成發(fā)貨。 7小組成員分工聯(lián)絡(luò)買家確認(rèn)收貨后收款。8小組成員分工解決在網(wǎng)店運營過程中遇到的商品定位、訂單處理、交易管理、物流配送、收取貨款等實際問題，最后提交網(wǎng)店運營綜合報告。9.學(xué)生自評、小組互評和教師總結(jié)評價有關(guān)要求：1尋找自己的合作對象，以56人為一小組。2確定組名和口號，提出紀(jì)律要求。 3選出小組長，制訂、明確組長職責(zé)。4探討交流制訂小組的項目實施計劃書。5小組在學(xué)案的指導(dǎo)下，了解從項目要求項目流程圖開設(shè)網(wǎng)上店鋪的前期準(zhǔn)備會員注冊商品信息發(fā)布店鋪開設(shè)網(wǎng)店管理發(fā)貨與收款的整個操作過程。6及時記錄實踐

8、過程中存在的問題要作并及時分析解決，積極主動向老師提問并解決。7認(rèn)真寫好學(xué)習(xí)筆記和心得體會。五、項目完成評價書學(xué)生姓名_ 評價時間_項 目內(nèi) 容分值評 分 標(biāo) 準(zhǔn)自評互評教師評價扣分得分扣分得分扣分得分實用性40商品的選取是否適合網(wǎng)上銷售10分網(wǎng)店的定位和店鋪設(shè)計是否有特色10分商品信息的發(fā)布與圖片上傳是否成10分對知識的綜合運用情況10分完整性20是否按照規(guī)定的流程完成網(wǎng)上店鋪的開設(shè)、運營管理、商品發(fā)出和收取貨款20分創(chuàng)新性10商品信息發(fā)布、網(wǎng)店定位和店鋪美化中的創(chuàng)新成分10分獨立解決問題的能力10分協(xié)作性10學(xué)習(xí)態(tài)度和努力的程度10分積極合作學(xué)習(xí)、聽取他人意見10分合理性20主頁的布局是否

9、合理10分網(wǎng)店定位、商品名稱和描述是否合理10分總 分總分在88分以上為優(yōu)秀，7587良好，6574為中等，6065為合格，60分以下為不合格總評級別：六、學(xué)案設(shè)計（一）學(xué)習(xí)目標(biāo)知識目標(biāo)1.熟悉網(wǎng)上開店的前期準(zhǔn)備工作，掌握店鋪開設(shè)后的管理、發(fā)貨與收款流程。 2.網(wǎng)店的定位與管理策略。3.了解網(wǎng)上開店、商品信息發(fā)布和拍賣的有關(guān)規(guī)則。能力目標(biāo)能夠正確選擇合適的網(wǎng)站開設(shè)網(wǎng)店，并能為店鋪合理定位，掌握商品圖片拍攝和信息發(fā)布的簡單技巧，會進(jìn)行網(wǎng)上店鋪的日常運營管理，培養(yǎng)綜合實踐能力、創(chuàng)新能力及分析、解決問題的能力。情感目標(biāo)在模擬仿真實驗和交流中感悟、思考和創(chuàng)新，培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)意識、競爭與合作意識，體驗學(xué)習(xí)的成

10、就感。（二）學(xué)習(xí)重點：網(wǎng)上開店的流程（三）學(xué)習(xí)難點：網(wǎng)店開設(shè)與管理過程中的技巧（四）課型：綜合實踐（五）活動過程：項目準(zhǔn)備階段（課前完成）實踐1：了解電子商務(wù)師實驗室中CtoC商城網(wǎng)頁，并完成電子信箱注冊。進(jìn)行分組以小組為單位準(zhǔn)備自己感興趣的商品圖片要求：注冊信息填寫完整，圖片選擇要清晰美觀。項目實施第一階段（第1課時）：網(wǎng)上店鋪的開設(shè)實踐2：選擇適合網(wǎng)上開店的網(wǎng)站。用數(shù)碼相機(jī)拍攝商品圖片。在網(wǎng)站上發(fā)布商品信息和上傳圖片要求：熟悉CtoC網(wǎng)站特征，掌握一定攝影和發(fā)布商品的技巧。項目實施第二階段（第2課時）：網(wǎng)店的定位與管理實踐3：為自己的網(wǎng)店進(jìn)行合理定位。完成店標(biāo)、店鋪公告、商品分類模板、商品

11、詳情頁面等的店鋪美化設(shè)計。能進(jìn)行網(wǎng)上店鋪交易信息的查詢、訂單處理和日常運營管理。要求：定位合理，富有創(chuàng)意，店面設(shè)計美觀，網(wǎng)店管理有序，操作流程熟練。項目實施第三階段（第3課時）：商品發(fā)出與收取貨款實踐4：結(jié)合自己的網(wǎng)店設(shè)計物流配送方案，并發(fā)出商品。熟練運用支付寶等第三方支付工具收取貨款。要求：完成網(wǎng)絡(luò)零售物流配送的調(diào)查，包括物流方式、網(wǎng)點情況、送貨方式、運輸時間、運輸價格、交寄方式等，完善自己的配送方案設(shè)計；熟悉支付寶操作流程。七、開辦我的網(wǎng)上店鋪教案設(shè)計授課對象：商貿(mào)類專業(yè)中專二年級學(xué)生課時：3教法與學(xué)法：任務(wù)驅(qū)動、教師示范指導(dǎo)、學(xué)生小組合作項目實施對象分析：本項目實施對象是商貿(mào)類專業(yè)中專二

12、年級學(xué)生，他們具備一定的商務(wù)基礎(chǔ)知識，且自主學(xué)習(xí)能力較強，有一定的探索、創(chuàng)新精神。部分學(xué)生有過網(wǎng)上購物的經(jīng)驗，對網(wǎng)上開店有著濃厚的興趣，學(xué)習(xí)積極性很高。經(jīng)過一段時期的學(xué)習(xí)，學(xué)生掌握了一定的電子商務(wù)理論基礎(chǔ)，對商務(wù)師實驗室軟件的運用也已初步了解，因此組織教學(xué)中盡可能發(fā)揮學(xué)生的這些優(yōu)勢，進(jìn)一步激發(fā)學(xué)習(xí)積極性，培養(yǎng)創(chuàng)新能力、分析問題和解決問題的能力。項目內(nèi)容分析：電子商務(wù)概論課程涵蓋的知識面廣，其中不乏一些難以理解的抽象理論。以網(wǎng)上開店作為切入點整合有關(guān)教學(xué)內(nèi)容，按照項目導(dǎo)向、任務(wù)驅(qū)動的思路對課程內(nèi)容體系加以重構(gòu)，通過自主開辦網(wǎng)上店鋪，學(xué)生可以在實踐過程中獲取知識，有效提升創(chuàng)業(yè)技能。網(wǎng)上開店操作流程

13、中，與商品信息發(fā)布相關(guān)的內(nèi)容，學(xué)生可以運用配套教學(xué)光盤進(jìn)行預(yù)習(xí)、自學(xué)和練習(xí)，但只能按照規(guī)定的步驟進(jìn)行最基本的操作，對于在實際操作中可能會遇到的各種問題缺少提示，操作注意點和技巧也缺乏進(jìn)一步的挖掘。教學(xué)中，可運用電子商務(wù)師實驗室軟件，讓學(xué)生在仿真環(huán)境中分組并轉(zhuǎn)換角色進(jìn)行操作，充分發(fā)揮自己的想象力和創(chuàng)造力，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題，為知識的實際運用做好準(zhǔn)備。重點難點：網(wǎng)上開店的流程與技巧教學(xué)媒體：安裝有電子商務(wù)師實驗室軟件、連接到Internet的網(wǎng)絡(luò)機(jī)房學(xué)習(xí)任務(wù)：1.學(xué)生8-10人為一學(xué)習(xí)小組，在協(xié)作過程中著重培養(yǎng)團(tuán)隊合作能力及個人獨立解決問題的能力。2.通過教師的指導(dǎo)，各學(xué)習(xí)小組討論交流，合作探

14、究，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、分析和解決問題的能力、培養(yǎng)學(xué)生從網(wǎng)絡(luò)資源中搜集和處理信息的能力、獲取新知識的能力。 3.通過對項目的分析，并對任務(wù)進(jìn)行分解，每個學(xué)生親自參與項目實施的全過程，在實踐過程中掌握相關(guān)知識，形成操作技能，將抽象的理論一步步深化內(nèi)化，達(dá)到“溫故而知新”的教學(xué)效果。4.本項目從學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和生活實際出發(fā)，項目設(shè)計的難度與學(xué)生的知識基礎(chǔ)和專業(yè)技能的發(fā)展水平相適應(yīng)，體現(xiàn)了因材施教、分層教學(xué)的思想，讓好的學(xué)生接受挑戰(zhàn)，中等學(xué)生有所突破，靠后的學(xué)生學(xué)到更多的知識。5.通過學(xué)習(xí)小組自評互評，培養(yǎng)學(xué)生客觀公正的評價他人和自己，取長補短；教師給予確切的評價和鼓勵，讓學(xué)生感受成功的喜悅，進(jìn)一步

15、激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣?；顒舆^程：活動一：網(wǎng)上店鋪的開設(shè)（1課時）一、活動要求：選擇合適的網(wǎng)站，注冊會員并發(fā)布商品信息二、教學(xué)過程1. 介紹常見CtoC網(wǎng)站，提示CtoC網(wǎng)站的主要特征。2. 瀏覽淘寶網(wǎng)的一些商家店鋪，提問：買家光顧網(wǎng)上店鋪時，最先看到的是什么？啟發(fā)學(xué)生思考回答開網(wǎng)點所需的硬件條件和設(shè)施有哪些？3. 學(xué)生用教師提供的數(shù)碼相機(jī)為剛才的玩具拍照并展示，教師點評，指導(dǎo)拍攝技巧和注意點。 4. 要求學(xué)生進(jìn)入電子商務(wù)實驗室CtoC商城瀏覽頁面，判斷發(fā)布商品信息的途徑并進(jìn)行操作。5. 根據(jù)出現(xiàn)的頁面，提示學(xué)生先要完成會員注冊，并啟發(fā)思考為什么要進(jìn)行會員注冊。6. 要求學(xué)生完成會員注冊并登陸。7

16、. 以小組為單位，選擇商品圖片進(jìn)行商品信息發(fā)布。（尚未完全掌握的學(xué)生可觀看教學(xué)光盤操作演示）三、評價學(xué)生自評、互評、教師點評四、總結(jié)教師指出學(xué)生實踐中存在的問題，鼓勵學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題，指點商品發(fā)布技巧。活動二：網(wǎng)店定位與管理（1課時）一、活動要求：為網(wǎng)店進(jìn)行定位，并美化店鋪二、教學(xué)過程：1. 給出網(wǎng)上店鋪案例，學(xué)生分析其市場定位。2. 教師教授市場定位的幾個策略。3. 學(xué)生結(jié)合本小組經(jīng)營目標(biāo)，確定小組店鋪的市場定位。4. 分析網(wǎng)點行店鋪的美化技巧。5. 教師指導(dǎo)獲取網(wǎng)上店鋪美化的其它途徑。6. 學(xué)生進(jìn)行店鋪美化操作。7. 作品展示。三、評價學(xué)生自評、互評、教師點評四、總結(jié)教師指出學(xué)生實踐中存在的問

17、題，并鼓勵學(xué)生進(jìn)行進(jìn)一步完善?；顒尤喊l(fā)出商品及收取貨款（1課時）一、活動要求：完成網(wǎng)絡(luò)零售物流配送的調(diào)查，包括物流方式、網(wǎng)點情況、送貨方式、運輸時間、運輸價格、交寄方式等，完善自己的配送方案設(shè)計；熟悉支付寶操作流程。二、教學(xué)過程1. 指導(dǎo)學(xué)生課前完成網(wǎng)絡(luò)零售物流配送的調(diào)查。2. 各小組交流網(wǎng)絡(luò)零售物流配送的調(diào)查并討論制定本小組物流配送方案。3. 教師介紹支付寶操作流程及特點。4. 指導(dǎo)學(xué)生通過支付寶等方式收取貨款。三、評價以小組為單位評價任務(wù)完成情況。四、總結(jié)教師總結(jié)活動要點，并滲透電子商務(wù)安全相關(guān)知識。五、項目總結(jié)說明： 1. 學(xué)生先作自評，將自評結(jié)果填入評分表記錄欄內(nèi)；2. 學(xué)生互評結(jié)果填入互評記錄欄內(nèi)；3. 教師根據(jù)學(xué)生完成作品的實用性、完整性、合理性進(jìn)行全面評價。項目教學(xué)反思本項目以“開辦我的網(wǎng)上店鋪”的基本流程為紐帶，把教