營(yíng)銷(xiāo)代理公司服務(wù)模式

1、.營(yíng)銷(xiāo)代理公司服務(wù)流程一、 全程代理、策劃工作流程項(xiàng)目總結(jié)項(xiàng)目洽談發(fā)展商審核報(bào)告項(xiàng)目組向發(fā)展商作報(bào)告匯報(bào)報(bào)告修改銷(xiāo)售期工作簽訂合同銷(xiāo)售執(zhí)行報(bào)告（開(kāi)盤(pán)前2-3月提交）成立項(xiàng)目組市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告項(xiàng)目推進(jìn)項(xiàng)目策劃定位報(bào)告項(xiàng)目規(guī)劃及產(chǎn)品建議二、 銷(xiāo)售代理服務(wù)內(nèi)容現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售工作前期策劃、銷(xiāo)售策略、銷(xiāo)售執(zhí)行三、 前期策劃1、前期策劃-市場(chǎng)調(diào)研1.1文獻(xiàn)調(diào)查 l 城市整體研究，主要通過(guò)地圖、歷史文獻(xiàn)和城市規(guī)劃了解城市政治、經(jīng)濟(jì)、文化、交通情況，了解整體布局；l 城市歷史資料研究和居民訪談，分析城市文化、風(fēng)土、人情變遷沿承，了解城市居民的觀念與行為習(xí)慣；l 地方政策、城市規(guī)劃、住宅建筑等研究，分析城市發(fā)展變化趨勢(shì)；

2、統(tǒng)計(jì)年簽研究，研究城市經(jīng)濟(jì)、人口、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的過(guò)去、現(xiàn)狀及發(fā)展變化趨勢(shì)。調(diào)查目的分析居民的消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)能力，城市發(fā)展與居民對(duì)未來(lái)居住要求趨勢(shì)。1.2房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查 l 調(diào)查城市房地產(chǎn)消費(fèi)市場(chǎng)容量、房地產(chǎn)供應(yīng)量及價(jià)格走勢(shì)；l 產(chǎn)品調(diào)研，研究城市房地產(chǎn)產(chǎn)品形式、物業(yè)類(lèi)別；l 房地產(chǎn)創(chuàng)新市場(chǎng)研究，研究房地產(chǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新速度與吸納速度；l 競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目研究，研究分析競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目的發(fā)展商情況、產(chǎn)品形式、銷(xiāo)售手段。市場(chǎng)研究的目的了解和分析項(xiàng)目面臨的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)與機(jī)會(huì)。1.3客戶市場(chǎng)調(diào)查 研究目標(biāo)客戶共同特征，主要對(duì)職業(yè)、年齡、家庭收入狀況，家庭人口結(jié)構(gòu)、來(lái)源區(qū)域等進(jìn)行調(diào)查分析。了解客戶對(duì)價(jià)格、面積、戶型及其它

3、方面的要求。目標(biāo)客戶研究的目的了解客戶需求特征消費(fèi)習(xí)俗，針對(duì)性提出項(xiàng)目定位體系及銷(xiāo)售手段、銷(xiāo)售方案。2、前期策劃-定位策劃2.1項(xiàng)目解析一、項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)二、地塊解析三、地塊發(fā)展前景簡(jiǎn)析四、競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目比較分析2.2項(xiàng)目戰(zhàn)略與定位 一、項(xiàng)目SWOT分析二、項(xiàng)目綜合評(píng)價(jià)三、項(xiàng)目定位（物業(yè)、形象、檔次）四、客戶定位五、價(jià)格定位六、項(xiàng)目名稱建議七、營(yíng)銷(xiāo)策略總綱八、入市時(shí)機(jī)及銷(xiāo)售前提條件2.3物業(yè)發(fā)展要點(diǎn)建議 一、總體規(guī)劃建議、總體規(guī)劃布局、社區(qū)服務(wù)配套建議、分期開(kāi)發(fā)建議二、建筑設(shè)計(jì)要點(diǎn)建議、戶型面積、比例建議、戶型布局建議、智能化建議三、建筑風(fēng)格及材料建議四、環(huán)境景觀設(shè)計(jì)要點(diǎn)建議五、物業(yè)管理建議3、執(zhí)

4、行策劃3.1銷(xiāo)售策略設(shè)計(jì) 一、銷(xiāo)售總體策略二、入市時(shí)機(jī)及銷(xiāo)售前提三、銷(xiāo)售階段及進(jìn)度安排四、銷(xiāo)售前期準(zhǔn)備工作五、銷(xiāo)售階段工作安排六、銷(xiāo)售管理3.2價(jià)格策略及定價(jià) 一、擬定價(jià)格的相關(guān)因素二、定價(jià)原則三、價(jià)格定位四、價(jià)格策略五、價(jià)格體系六、付款方式及折扣控制七、回款測(cè)算八、價(jià)格表制定3.3推廣策略 一、廣告目標(biāo)二、推廣策略三、廣告風(fēng)格四、媒體組合五、推廣安排六、費(fèi)用預(yù)估3.4包裝策略 一、包裝策略二、基礎(chǔ)形象設(shè)計(jì)建議三、營(yíng)銷(xiāo)通路的包裝四、宣傳物料設(shè)計(jì)五、工地包裝六、樣板房建議4.4廣告設(shè)計(jì)一、項(xiàng)目整體VI系統(tǒng)二、項(xiàng)目銷(xiāo)售物料三、項(xiàng)目廣告推廣系統(tǒng)四、項(xiàng)目?jī)?nèi)部包裝設(shè)計(jì)五、項(xiàng)目平面表現(xiàn)設(shè)計(jì)4.5 促銷(xiāo)策略

5、 一、銷(xiāo)售政策制定二、促銷(xiāo)活動(dòng)策略制定三、銷(xiāo)售渠道推進(jìn)活動(dòng)制定四、公關(guān)活動(dòng)制定五、客戶推廣活動(dòng)制定四、 銷(xiāo)售代理1、 服務(wù)內(nèi)容一、銷(xiāo)售培訓(xùn)、演練及考核二、營(yíng)銷(xiāo)策略調(diào)整三、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案、組織實(shí)施四、項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行跟進(jìn)五、成交客戶分析六、總結(jié)2、銷(xiāo)售人員培訓(xùn) 一、發(fā)展商簡(jiǎn)介二、房地產(chǎn)市場(chǎng)分析三、項(xiàng)目解剖四、行銷(xiāo)理念與技巧五、目標(biāo)客戶與價(jià)格六、準(zhǔn)客戶資料搜集七、電話接待及跟蹤計(jì)劃八、現(xiàn)場(chǎng)接待及誘導(dǎo)計(jì)劃九、客戶心理障礙排除十、自我促銷(xiāo)與組合促銷(xiāo)十一、相關(guān)法律問(wèn)題解答十二、儀態(tài)、儀表十三、基本知識(shí)考試十四、現(xiàn)場(chǎng)接待演練2、現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售內(nèi)容一、項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售執(zhí)行二、銷(xiāo)售培訓(xùn)及演練三、營(yíng)銷(xiāo)策略調(diào)整四、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案、

6、組織實(shí)施五、項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行跟進(jìn)及進(jìn)度考核六、協(xié)助項(xiàng)目銷(xiāo)售收款七、協(xié)助辦理合約簽訂八、協(xié)助辦理相關(guān)按揭手續(xù)九、協(xié)助客戶入伙及客戶關(guān)系維系十、客戶跟進(jìn)調(diào)查十一、銷(xiāo)售總結(jié)及階段總結(jié)3、銷(xiāo)售管理制度制定 一、銷(xiāo)售主任崗位職責(zé) 二、銷(xiāo)售組長(zhǎng)崗位職責(zé) 三、售樓處管理制度 出勤制度 紀(jì)律管理制度 客戶接待制度 客戶登記制度 銷(xiāo)控管理制度 輪休與輪值制度 工資及績(jī)效考核4、現(xiàn)場(chǎng)管理、接待、銷(xiāo)售、洽談、跟蹤一、工作日志二、周銷(xiāo)售總結(jié)三、月度銷(xiāo)售總結(jié)四、客戶資料分析五、工作移交六、各項(xiàng)資料及文件建檔5、項(xiàng)目銷(xiāo)售體系的建立及階段銷(xiāo)售的檢查和糾偏6、結(jié)案總結(jié)二、公司內(nèi)部項(xiàng)目顧問(wèn)服務(wù)內(nèi)容1、營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)主要服務(wù)內(nèi)容項(xiàng)目進(jìn)展階

7、段入市期強(qiáng)銷(xiāo)期平穩(wěn)期顧問(wèn)工作主要內(nèi)容 推動(dòng)執(zhí)行入市營(yíng)銷(xiāo)方案1）指導(dǎo)實(shí)施產(chǎn)品發(fā)布會(huì)、認(rèn)籌、開(kāi)盤(pán)等營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)；2）提交活動(dòng)總結(jié)報(bào)告 指導(dǎo)相關(guān)合作單位工作1）參加各專(zhuān)業(yè)公司工作會(huì)議，提供營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)；2）評(píng)審廣告公司提案，提出修改建議 銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)開(kāi)盤(pán)前培訓(xùn) 營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)專(zhuān)題培訓(xùn) 指導(dǎo)管理及激勵(lì)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，強(qiáng)化銷(xiāo)售力 推動(dòng)執(zhí)行持續(xù)營(yíng)銷(xiāo)方案1）指導(dǎo)實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)；2）提交活動(dòng)總結(jié)報(bào)告； 指導(dǎo)相關(guān)合作單位工作1）參加各專(zhuān)業(yè)公司工作會(huì)議，提供營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)；2）評(píng)審廣告公司提案，提出修改建議 銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)培訓(xùn) 銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)健康度測(cè)試與調(diào)整 指導(dǎo)管理及激勵(lì)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，強(qiáng)化銷(xiāo)售力 推動(dòng)執(zhí)行持續(xù)營(yíng)銷(xiāo)方案1）指導(dǎo)實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)；2）提交活動(dòng)

8、總結(jié)報(bào)告；3）根據(jù)成交情況進(jìn)行分析，進(jìn)行必要的策略調(diào)整 指導(dǎo)相關(guān)合作單位工作1）參加各專(zhuān)業(yè)公司工作會(huì)議，提供營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)；2）評(píng)審廣告公司提案，提出修改建議 銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)培訓(xùn) 指導(dǎo)管理及激勵(lì)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)工作成果 提交項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與策略優(yōu)化調(diào)整報(bào)告 提交項(xiàng)目入市營(yíng)銷(xiāo)推廣方案包括開(kāi)盤(pán)策略與價(jià)格策略 評(píng)審現(xiàn)場(chǎng)包裝、宣傳推廣物料，提出修改建議 部分專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)課程 提交項(xiàng)目階段推廣總結(jié)及調(diào)整報(bào)告 提交價(jià)格策略調(diào)整報(bào)告 提報(bào)新一期開(kāi)發(fā)時(shí)機(jī)，以及后續(xù)產(chǎn)品評(píng)價(jià)與調(diào)整建議 監(jiān)控銷(xiāo)售流程，提出改進(jìn)建議 部分專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)課程 提供前期營(yíng)銷(xiāo)總結(jié)及調(diào)整報(bào)告 監(jiān)控銷(xiāo)售流程 部分專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)課程服務(wù)形式以月度營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)形式提供服務(wù)2、整合傳播

9、推廣服務(wù)內(nèi)容一、廣告策劃類(lèi)：（一）、廣告市場(chǎng)調(diào)查與分析：1、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手廣告資料收集整理與判斷。2、廣告營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析及其描述。3、廣告競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析及其戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)分析。4、廣告目標(biāo)客戶群分析及其形象提煉。（二）、廣告定位：1、產(chǎn)品分析：產(chǎn)品基本分析、賣(mài)點(diǎn)的提煉、優(yōu)勢(shì)賣(mài)點(diǎn)分析、優(yōu)勢(shì)賣(mài)點(diǎn)組合2、市場(chǎng)定位：準(zhǔn)確描述該物業(yè)在市場(chǎng)的位置3、功能定位：項(xiàng)目功能定位、自身功能定位、最大賣(mài)點(diǎn)描述4、形象定位：項(xiàng)目形象定位、目標(biāo)客戶群形象定位、項(xiàng)目命名（三）、創(chuàng)意構(gòu)想：1、品牌形象的理論構(gòu)想及設(shè)計(jì)2、視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)色彩、調(diào)性、代言物、代言人等形象符號(hào)的理論構(gòu)想。3、文字識(shí)別系統(tǒng)風(fēng)格、節(jié)奏、文字意象的科學(xué)設(shè)計(jì)。4、系列主題

10、畫(huà)面展示項(xiàng)目整體形象及賣(mài)點(diǎn)的視覺(jué)語(yǔ)言設(shè)計(jì)。5、若干構(gòu)想對(duì)售樓處包裝、電視廣告、各種媒體廣告初步構(gòu)思。（四）、傳播與媒介策略的制定：1、傳播策略遵循的原則。2、傳播與媒介覆蓋策略目標(biāo)。3、分階段傳播策略的制定。4、媒介炒作計(jì)劃的制定、實(shí)施、監(jiān)控及調(diào)整。（五）、促銷(xiāo)活動(dòng)策略及工具選擇：（六）、公共關(guān)系策略（含各類(lèi)公共關(guān)系活動(dòng)、新聞炒作等策劃）：（七）、分階段廣告策略的制定：1、進(jìn)入市場(chǎng)的時(shí)機(jī)與姿態(tài)。2、調(diào)整與控制策略。3、分階段目標(biāo)制定。4、分階段戰(zhàn)術(shù)安排。（八）、整合營(yíng)銷(xiāo)假傳播階段性策略與組合1、籌備期策略2、引銷(xiāo)期策略。3、強(qiáng)銷(xiāo)期策略。4、促銷(xiāo)期策略。二、項(xiàng)目全程跟進(jìn)服務(wù)（一）、實(shí)行專(zhuān)案小組制

11、。（二）、廣告發(fā)布效果跟蹤分析判斷。（三）、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手媒介投放監(jiān)測(cè)及信息收集、整理、分析三、物業(yè)品牌識(shí)別系統(tǒng)建立與設(shè)計(jì)（一）、基礎(chǔ)系統(tǒng)設(shè)計(jì)：1、項(xiàng)目標(biāo)志2、標(biāo)準(zhǔn)字體3、標(biāo)準(zhǔn)色4、標(biāo)準(zhǔn)組合（二）、應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計(jì)：1、展示系統(tǒng)設(shè)計(jì)：1）、地盤(pán)形象設(shè)計(jì)：A、工地圍墻展示B、工地廣告牌C、導(dǎo)示牌D、立柱燈箱E、工地彩旗F、工地掛幅2）、售樓現(xiàn)場(chǎng)形象展示A、銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)形象展示B、售樓處內(nèi)部形象概念提示及指導(dǎo)C、銷(xiāo)售中心形象及接待部分D、外賣(mài)場(chǎng)展示E、區(qū)位標(biāo)示牌F、功能指示牌2、事物用品系統(tǒng)A、便箋、信箋、信封、筆B、請(qǐng)貼、文件袋C、紙杯D、手提袋E、銷(xiāo)售人員工作牌、名片F(xiàn)、客戶來(lái)訪登記本G、銷(xiāo)售人員服裝設(shè)計(jì)H、保