智慧服務(wù)業(yè)高峰論壇通稿改

1、智慧服務(wù)業(yè)峰會(huì)揭幕 互聯(lián)網(wǎng)思維顛覆美業(yè)傳統(tǒng)模式提到美容服務(wù)業(yè)，你會(huì)和信息、科技、互聯(lián)網(wǎng)化聯(lián)系到一起嗎？隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，整個(gè)服務(wù)業(yè)發(fā)生著巨大的變化，美容服務(wù)業(yè)作為其中最為活躍的行業(yè)之一亦發(fā)生著顛覆性的變化，互聯(lián)網(wǎng)化思維模式充斥在每個(gè)人的身邊。如何打破美業(yè)傳統(tǒng)模式，適應(yīng)新時(shí)代、新變化，以全新視角向更人性化且更具科技性的服務(wù)體系轉(zhuǎn)型來(lái)適應(yīng)客戶的新需求，這是整個(gè)行業(yè)面臨的前所未有的挑戰(zhàn)。2015年11月10日，“聚焦時(shí)代大背景，開(kāi)創(chuàng)美業(yè)新未來(lái)”智慧服務(wù)業(yè)高峰論壇在陸家嘴金茂大廈拉開(kāi)帷幕，本次峰會(huì)的主辦方秀域攜手微軟（中國(guó)）、騰訊、用友、葉茂中營(yíng)銷策劃?rùn)C(jī)構(gòu)等高科技、互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)共同探討服務(wù)行

2、業(yè)的現(xiàn)狀和未來(lái)，與會(huì)嘉賓分享了企業(yè)信息化、科技化、互聯(lián)網(wǎng)化的成功奧秘，以獨(dú)特前瞻的視野，為近百位業(yè)內(nèi)人士闡明作為傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)分支的美容服務(wù)業(yè)如何利用互聯(lián)網(wǎng)+的思維加快行業(yè)轉(zhuǎn)型、盡快適應(yīng)社會(huì)變革及消息者的新需求，可謂是一次高規(guī)格的跨界的集體頭腦風(fēng)暴。微軟（中國(guó)）云業(yè)務(wù)總監(jiān)肖昉提出“微軟云助力智慧服務(wù)業(yè)”的口號(hào)，并描繪了微軟助力的三大愿景：重塑生產(chǎn)力和業(yè)務(wù)流程，創(chuàng)造更個(gè)性化的計(jì)算，構(gòu)建智能云平臺(tái)”，表達(dá)了“移動(dòng)為先，云為先"的互聯(lián)網(wǎng)思維對(duì)美容服務(wù)業(yè)適應(yīng)時(shí)代變化而進(jìn)行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的大膽設(shè)想。用友高級(jí)副總裁王健“用友與秀域多入口合作，以大數(shù)據(jù)為基石部署多業(yè)態(tài)經(jīng)營(yíng)”從大數(shù)據(jù)角度為美容服務(wù)業(yè)指出了行業(yè)

3、的生存基礎(chǔ)和經(jīng)營(yíng)策略，與會(huì)人員受益非淺。葉茂中營(yíng)銷策劃?rùn)C(jī)構(gòu)高級(jí)副總裁史南先生也作了精彩發(fā)言，以傳統(tǒng)遙控器與小米遙控囂為例講解了設(shè)計(jì)理念與用戶體驗(yàn)的沖突，強(qiáng)調(diào)了解決日常生活中各種沖突是企業(yè)營(yíng)銷的突破口所在。騰訊電子商務(wù)總監(jiān)楊章炳以“微信支付生態(tài)”為演講題目，回顧了微信支付項(xiàng)目自2012底成立以來(lái)的發(fā)展歷程，并就“微信支付智慧生活，行業(yè)O2O閉環(huán)”的話題探討了美容服務(wù)業(yè)的支付方法的變革以及向O2O轉(zhuǎn)型的發(fā)展前景。秀域的創(chuàng)始人李曉寧女士分享了秀域歷經(jīng)十年發(fā)展大膽向智慧服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型的實(shí)踐歷程：信息化方面，秀域改變傳統(tǒng)管理模式，引入全新管理系統(tǒng)，極大地降低了管理成本，效率大幅提升；科技化方面，秀域不僅從德

4、國(guó)、以色列、瑞典等國(guó)家引入最新的科技美容設(shè)備，還戰(zhàn)略投資美容設(shè)備公司，為秀域客戶量身打造了聲波按摩的點(diǎn)陣波設(shè)備，改變了傳統(tǒng)美容保健對(duì)人工的依賴，不僅為客戶節(jié)約了時(shí)間，也給客戶帶來(lái)了價(jià)效比更高的保健按摩服務(wù)；在互聯(lián)網(wǎng)化方面，秀域和BAT強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，通過(guò)和高科技互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作，率先完成了全國(guó)近千家門店的信息互通、線上預(yù)約、在線支付等服務(wù)，極大的方便了消費(fèi)者，在行業(yè)內(nèi)率先實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展模式軟轉(zhuǎn)型。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，整個(gè)服務(wù)業(yè)均發(fā)生著巨大的變化，互聯(lián)網(wǎng)思維越來(lái)越被人們所推崇。但如何將互聯(lián)網(wǎng)思維運(yùn)用到美容服務(wù)業(yè)中，對(duì)于每一位業(yè)界人士來(lái)說(shuō)都是巨大的挑戰(zhàn)。在此次的高峰論壇中，秀域率先提出了由傳統(tǒng)美容業(yè)向智

5、慧服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型中的信息化、科技化、互聯(lián)網(wǎng)化三大戰(zhàn)略目標(biāo)，給與會(huì)的同行們帶來(lái)新的啟示。本次峰會(huì)全程如同一次行業(yè)性的洗禮，不僅打破了傳統(tǒng)美業(yè)的固有思維模式、服務(wù)方式，還將服務(wù)業(yè)發(fā)展模式的探討推向了一個(gè)新的高度。這不僅是傳統(tǒng)美業(yè)的一個(gè)嶄新開(kāi)端，更是消費(fèi)者的福音。此次峰會(huì)，是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)與美容服務(wù)業(yè)的一次跨界的交流與智慧的碰撞，將引發(fā)兩大行業(yè)更多的思考與轉(zhuǎn)型，預(yù)示著在新時(shí)代背景下高度依賴手工的傳統(tǒng)美業(yè)將像秀域一樣更多地利用互聯(lián)網(wǎng)、高科技服務(wù)于客戶，更好地應(yīng)對(duì)企業(yè)發(fā)展與轉(zhuǎn)型的內(nèi)外挑戰(zhàn)。秀域簡(jiǎn)介秀域成立于2005年4月，歷經(jīng)10年風(fēng)雨，已發(fā)展成為全國(guó)性的集健康減肥、美容、保健為一體的連鎖機(jī)構(gòu)，900多家品牌直營(yíng)店遍及全國(guó)40多個(gè)大中城市，員工達(dá)一萬(wàn)多人。現(xiàn)已形成以北京、上海、成都為中心輻射全國(guó)各省的減肥美容行業(yè)龍頭企業(yè)。自成立起秀域公司先后獲得“成都最佳速效減肥機(jī)構(gòu)”、“改革開(kāi)放三十年，中華美業(yè)十佳連鎖機(jī)構(gòu)”、“第61、62屆世界小姐中國(guó)區(qū)總決賽指定纖體機(jī)構(gòu)”等一系列榮譽(yù)。2009年，秀域公司董事長(zhǎng)李曉寧榮獲建國(guó)60周年“全國(guó)三八紅旗手”稱號(hào)，2011年當(dāng)選為中華全國(guó)工商聯(lián)女企業(yè)家協(xié)會(huì)常務(wù)理事，上海四川商會(huì)副會(huì)長(zhǎng)，出版零損耗復(fù)制、秀域憑什么兩本企業(yè)經(jīng)營(yíng)暢銷書?，F(xiàn)在，消費(fèi)者只需在百度搜索手機(jī)端中直接輸入“秀域”，便可快速