機房運維方案書

1、好旺角集團中心機房維保案服務隊伍及聯(lián)系式項目職務姓名聯(lián)系負責相關(guān)容總協(xié)調(diào)人郭軍項目總協(xié)調(diào)技術(shù)人員消防、配電、環(huán)境監(jiān)控、排風系統(tǒng)維保和技術(shù)支持等；精密空調(diào)維保和技術(shù)支持；UPS維保和技術(shù)支持、電池測試等；二、維保期服務容1、巡檢服務：本案按合同載明的設備（系統(tǒng)）清單，分別提供不同標準的巡檢服務。消防系統(tǒng)提供一年二次巡檢，其它的設備（系統(tǒng)）提供一年四次的巡檢保2、故障響應服務：本案按故障等級提供不同的故障響應服務，力求在最短的時間排除故障，并在事后及時提交故障排除報告，報告容包括：故障排除過程描述及故障分析等。3、培訓服務：本案提供現(xiàn)場培訓。三、巡檢服務流程及容1、巡檢服務流程：1）我提交巡檢案給

2、用戶；2）用戶通知巡檢；3）我工程師進入現(xiàn)場巡檢；4）巡檢完畢后，收拾好現(xiàn)場并于五個工作日提交巡檢報告給用戶2、巡檢服務容：（1）空調(diào)系統(tǒng)過濾器1）檢測空氣濾網(wǎng)氣流是否通暢（報告是否要更換過濾網(wǎng)）2）檢查過濾器開關(guān)是否有動作主風機1）檢查并調(diào)整皮帶輪和電機的裝配，檢查是否牢固和正確2）檢查并調(diào)整皮帶松緊程度和狀況3）檢查風機皮帶輪與風機電機皮帶輪是否在一平衡線上4）檢查風機軸承是否流暢，有否噪音和過大的震動.5）檢查風機電流壓縮機1）檢查是否有漏油2）檢查壓縮機電流3）檢查壓縮機運轉(zhuǎn)聲音和機身溫度（運轉(zhuǎn)中）是否正常風冷冷凝器（室外機）1）檢查風扇繞組，測量風扇電流2）檢查風扇是否緊固，軸承工作

3、狀態(tài)是否正常3）檢查換熱盤管清潔狀況，如臟堵進行清掃清洗（費用額外）4）檢查調(diào)整控制部分工作狀態(tài)5）檢查風扇電流加濕器1）檢查水盤排水管是否被堵塞，如堵塞進行精通2）檢查加濕器是否有水垢，如果有則進行清洗3）檢查進水流量是否適當，如不適當則進行調(diào)整4）檢查加濕器電流制冷循環(huán)部分1）檢查制冷管路是否有泄漏2）通過視鏡，檢查系統(tǒng)是否有水汽3）檢查及記錄吸氣壓力4）檢查及記錄排氣壓力5）檢查管道是否有不正常之震動6）檢查膨脹閥是否有冰堵.7）檢查熱氣旁通電氣裝置1）所有電氣控制部件外觀和動作情況2）檢查和緊固所有導線連接3）檢查校驗運行狀態(tài)顯示UPS系統(tǒng)1）巡視系統(tǒng)時需要經(jīng)常檢查下列項目，如發(fā)現(xiàn)問題

4、應及時處理：UPS勺工作狀態(tài)指示應正常；UPSFB元器件的外觀應無異常；（需停機）UPS蓄電池及配電部分引線及端子應接觸良好、無銹蝕，饋電母線、電纜及軟連接頭等應連接可靠，導線應無破損、布線整齊。2） UPS的維護項目與要求UPS和機房應保持清潔，定期清潔UPS的表面、散熱風口、風扇及過濾網(wǎng)等。UPS風扇應工作正常、通風順暢，輸出處無明顯的高溫；過濾網(wǎng)或通風柵格及進出風口應無堵塞、無雜音。蓄電池放電時，檢查蓄電池放電電流、電壓，單節(jié)電池電壓壓差不超過0.5V參數(shù)測量定期測量UPS勺輸入線電壓、輸入相電壓、輸入頻率、輸入電流、輸入功率因數(shù)、效率、輸出相電壓、輸出頻率、輸出火線-零線、蓄電池的充電

5、電流等參數(shù)，應符合相關(guān)要求。系統(tǒng)的接地應牢靠。定期檢查面板儀表的顯示值與實際值的誤差應不超過5%。對于并聯(lián)冗余系統(tǒng)，應定期檢查負載均分性能。3）蓄電池的維護項目與要求蓄電池的維護項目如果一個季度UPSS有進行放電工作，應認為放電一次，放電時間在設計延時時間的10%-20%.4）現(xiàn)場驗收項目與要求基本要求前后級配電開關(guān)前后級配電開關(guān)容量的額定值或整定值、功能等應滿足負載的正常要求。交、直流配電線路輸入/輸出線徑應符合標準、接確且標識清楚。外觀與結(jié)構(gòu)UPS機箱鍍層應牢固，漆面勻稱，無剝落、銹蝕及裂痕等現(xiàn)象；表面平整，所有標牌、標記、文字符號應清晰、正確、整齊。電氣性能UPS的輸入功率因數(shù)、輸入電流

6、諧波成份、頻率跟蹤圍、輸出電壓穩(wěn)壓精度、輸出頻率、輸出電壓不平衡度、動態(tài)電壓瞬變圍、效率、過載能力、音頻噪聲、并機負載電流不均衡度、絕緣電阻等應顯示誤差面板顯示應正常，電壓、電流等顯示值與實際值的誤差不超過5%。保護與告警功能當模擬下列故障時，UPS應能保護并發(fā)出聲光告警：市電故障(交流輸入中斷、過壓、欠壓、缺相、交流輸入頻率超限等)(3)防雷接地系統(tǒng)：主要檢查連接處是否緊固、接觸是否良好、接地引下線有無銹蝕、接地體附近地面有無異常；接地網(wǎng)的接地電阻測量；對運行中的防雷器進行檢測，做好外觀檢查；(6)配電柜：檢查線路接頭接觸情況。檢查是否有異常升溫現(xiàn)象。檢查電力電纜接線盒、終端盒的外殼和電纜的

7、外皮。檢查安裝在配電柜的開關(guān)設備、電容器、熔斷器等電力設備。檢查端子排應是否固定、絕緣。頁腳四、故障響應服務流程及容1、故障響應服務流程：1）接到用戶、傳真等任形式的故障通知后，立即提供支持服務；2）我根據(jù)故障重程度，通知相關(guān)人員趕往現(xiàn)場；3）故障解決后向用戶提供相關(guān)服務報告。2、故障響應服務容我提供的故障服務為7X24小時故障響應服務，具體響應式及響應時間將根據(jù)設備（系統(tǒng)）的故障程度而定。（見故障級別響應表）故障級別響應表故障等級故障說明響應時間修復時間I級緊急故障當系統(tǒng)出現(xiàn)下列故障時，屬一級故障：10分鐘響應，30分鐘到達現(xiàn)場1小時，若預估1小時無法修復的，立即啟動應急預案1、主機房空調(diào)雙

8、停機2、UPS主機停機；3、UPS配電柜輸出異常II級重故障當系統(tǒng)出現(xiàn)下列故障時，屬二級故障：10分鐘響應，2小時到達現(xiàn)場4小時1、電源間精密空調(diào)故障導致無法制冷2、主機房單臺精密空調(diào)故障停機3、配電柜空氣開關(guān)故障4、消防系統(tǒng)消控主機報警III級一故障當系統(tǒng)出現(xiàn)下列故障時，屬三級故障：10分鐘響應，4小時到達現(xiàn)場12小時1、精密空調(diào)壓縮機報警2、UPS散熱風扇停轉(zhuǎn)3、消防系統(tǒng)煙溫感探頭失靈4、環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)數(shù)據(jù)無法米集5、電池間空調(diào)故障6、機房分照明燈不亮7、插座模塊故障8、排風系統(tǒng)故障9、其他故障頁腳五、培訓服務現(xiàn)場培訓：我維護人員在每次維護結(jié)束后，將對用戶管理人員進行現(xiàn)場日常維護、保養(yǎng)培訓。

9、六、應急預案及啟動條件1、機房空調(diào)應急預案：啟動條件：機房空調(diào)出現(xiàn)制冷故障室溫超過40c時，且現(xiàn)場技術(shù)人員預估30分鐘無法排除故障。應急措施：、提供軸流風機，在1個小時運抵現(xiàn)場，在機房散熱通道用軸流風機實現(xiàn)通風降溫。、供應大塊冰磚，在2個小時運抵現(xiàn)場，將冰磚放積水盆配合風機制冷。2、UPS應急預案啟動條件：UPS故障，系統(tǒng)處于旁路供電狀態(tài)，且現(xiàn)場技術(shù)人員預估30分鐘無法排除故障。應急措施：、提供一臺UPS主機為備機，在1個小時運抵現(xiàn)場，以替代故障UPS,為設備提供穩(wěn)定的交流電源，保證機房設備的運行正常。3、氣體消防應急預案啟動條件：主機及配套配件故障，且現(xiàn)場技術(shù)人員預估30分鐘無法排除故障。應急措施：提供相應配件，在24小時更換調(diào)試完畢，保證系統(tǒng)正常運行。、氣體鋼瓶放氣完畢，需要補氣或更換，在24小時補氣或更換完畢，保證系統(tǒng)正常運行（此項為耗材需另收費）。七、特別約定1、除下列事項外，在維保期產(chǎn)生的維修維護費用，均由我承擔：、UPS外掛電池的更換、購置費用。、機房配電柜自切開關(guān)的更換、購置費用。、機房裝飾裝修人為破損的修復費用。、由第三引起的責任事故導致的維修費用。、氣體鋼瓶補氣或更換、購置費用。2、空調(diào)系統(tǒng)過濾網(wǎng)按需更換，一年至少更換2次；空調(diào)外機一年至少清洗2次3、專業(yè)檢測：安排有相關(guān)資格的專業(yè)檢測機構(gòu)對消防系統(tǒng)和提供一年一