2022年酒店管理實習(xí)日志

1、高品質(zhì)文檔2022年酒店管理實習(xí)日志 作為一名酒店管理人員，尤其是一名合格的管理者時，你有責(zé)任通過各種方式，常常對員工們進(jìn)行企業(yè)文化的宣導(dǎo)，并且要做到以身作則，身正為范。要正確理解并貫徹“目標(biāo)明確、團隊合作、堅忍不拔、居安思?！钡墓ぷ鞅约胺较?；要常常強調(diào)“事實求是、相互信任、廣泛溝通、主動負(fù)責(zé)、互幫互助、明事達(dá)理、正直坦蕩、持續(xù)學(xué)習(xí)、誠信融和、忠誠勤勉”是企業(yè)員工最基本的品德；要充分理解“敬業(yè)、責(zé)任、創(chuàng)新”的企業(yè)精神；更要清晰“無微不至、賓至如歸”是我們酒店工永恒不變的服務(wù)宗旨。要通過宣導(dǎo)的作用，讓我們的員工們明白我們酒店是干什么的，我們的近遠(yuǎn)期目標(biāo)是什么，我們應(yīng)當(dāng)怎樣去做；我們應(yīng)當(dāng)提倡什么

2、，反對什么。當(dāng)員工都接受并把它融會到工作當(dāng)中時，你將會擁有一大批優(yōu)秀的員工，因為你在關(guān)心他們成長的同時，也在使自己成為他們眼中合格的酒店管理者。反之，合格二字，對于你而言，只會是一種遙遙無期的煎熬。 再次，合格的管理者要有良好的協(xié)作意識。酒店的工作可以用“規(guī)范、流程、程序”來進(jìn)行的概括，但這并不意味著你就不再需要協(xié)作了。相反，對于我們這種資源整合型的服務(wù)性企業(yè)，更應(yīng)當(dāng)加強在“責(zé)權(quán)明確”之上的協(xié)作精神。 協(xié)作，是我們對于員工的基本要求，是對部門之間的工作需要，也是我們與來賓之間共嬴的需要。隨著酒店間市場競爭的加劇，就更應(yīng)注意酒店整體力量的提高，只有一個團隊的整體素養(yǎng)上去了，我們才會嬴得可持續(xù)的進(jìn)

3、展力。而團隊素養(yǎng)的提高，除了作為個體的管理者或員工本身素養(yǎng)要提高外，更重要的是提高協(xié)作力量。沒有協(xié)作，由最優(yōu)秀的個體組成的團隊，也只是散沙一盤，毫無競爭力可言。因而，具備良好的協(xié)作精神是一名合格酒店管理者的基本要求。 值得一提的是，隨著各行各業(yè)市場競爭的日益激烈，客戶服務(wù)已經(jīng)成為了現(xiàn)代企業(yè)的主要競爭力之一。優(yōu)秀的服務(wù)水平幾乎成為了企業(yè)重要的市場準(zhǔn)入許可。這讓我們從事酒店行業(yè)的人意識到：不僅要對外部客戶（酒店來賓）供應(yīng)良好、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而且還要在酒店內(nèi)部各部門之間形成劇烈的服務(wù)意識。諸如，“前臺為來賓服務(wù)，后臺為前臺服務(wù)”的應(yīng)運而生，順應(yīng)了一個服務(wù)型企業(yè)進(jìn)展的趨勢，更是人性化管理理念在酒店駐足進(jìn)

4、展的必定體現(xiàn)。究竟，和諧是今后你我生活中必不行少的社會粘合劑。 最終，能否成為一位合格的管理者，與你自己的身高、相貌、學(xué)歷背景無關(guān)，倒是與你自己在工作當(dāng)中不斷學(xué)習(xí)、不斷成長有關(guān)。然而，事實是我們當(dāng)中可能活著這么類人，好像他們更樂衷于休閑中度過工作之余的閑暇時間。書，好像沒有時間去看；看電視、上網(wǎng)，可能有著比學(xué)問更能讓人歡樂的東東；培訓(xùn)，或許更多的是注意它的形式美，所幸不是網(wǎng)絡(luò)博客里的木子美。 而今，我們都在強調(diào)的是，要建立一個學(xué)習(xí)型的酒店組織，但是我們?nèi)绻B最基本的學(xué)習(xí)都不屑一顧時，又怎么能建立起一個學(xué)習(xí)型組織呢？其實，在座的諸君都明白，現(xiàn)今的社會不學(xué)習(xí)就會落后，就會面臨著被淘汰的命運，又何況是一家歷經(jīng)十年風(fēng)雨的酒店呢？所以，只要是有心學(xué)習(xí)時，又何以言自己忙、沒時間、累啊等等之類的謊話，來給自己找借口，搪塞他人呢？但愿有一天，君不要因為“忘了學(xué)習(xí)”而從管理者的崗位上“光榮退休”。套一句流行語，可以來個華麗地轉(zhuǎn)身，但不是每一個有抱負(fù)的青年都能夠做得到的。 總之，要想成為員工心中的合格管理者，并非一朝一夕