戀愛(ài)攻略熱戀篇v30fxcx

1、PMBOK 戀愛(ài)攻略-熱戀篇目錄目錄1依然寫(xiě)在開(kāi)讀前3第一版序言4熱戀篇使用說(shuō)明5第一章 知己知彼，百戰(zhàn)不殆 概念1一、基本框架（第 1-3 章）1二、整合管理17三、范圍管理29四、時(shí)間管理34五、成本管理36六、質(zhì)量管理40七、人力管理43八、管理47險(xiǎn)管理48十、采購(gòu)管理51十一、干系人管理57第二章 工欲善其事，必先利其器 工具601PMBOK 戀愛(ài)攻略-熱戀篇第三章非辯也，理當(dāng)然耳 流程85第四章玉不琢，不成器 管理89第五章計(jì)研心算，算無(wú)遺策 計(jì)算98一、時(shí)間參數(shù)98二、三點(diǎn)估算101三、掙值管理103四、折舊106五、投資工具107同109七、其他111第六章 他山之石，可以攻玉

2、 其他112參考文獻(xiàn)122附錄：所有工具與技術(shù)1凡想創(chuàng)新祝你順利通過(guò)！2PMBOK 戀愛(ài)攻略-熱戀篇依然寫(xiě)在開(kāi)讀前很開(kāi)心也很欣慰看到這版熱戀，這不單是因?yàn)槲覀冇滞瓿闪艘环萦幸饬x的工作，而是在當(dāng)下這個(gè)紛繁、不講道理甚至連邏輯都可以沒(méi)有的時(shí)段，這版熱戀的推出，更代表了凡想創(chuàng)新還活躍著，還在堅(jiān)持做正確的事情。本次升級(jí)，重點(diǎn)更新了晦澀難懂的專(zhuān)業(yè)描述。我們力爭(zhēng)用簡(jiǎn)單的、常見(jiàn)的、接地氣的語(yǔ)言和例子來(lái)解釋一個(gè)專(zhuān)業(yè)概念，讓學(xué)生們能感受到平易近人、能享受到掌握一個(gè)專(zhuān)業(yè)知識(shí)點(diǎn)后的愉悅和那種信心倍增的。此外，我們也增加了一些表格，目的也是為了學(xué)生們更好的理解，因?yàn)楸砀裨谙嗨票容^、理清條理方面有獨(dú)到的優(yōu)勢(shì)。本次升級(jí)是

3、由全權(quán)負(fù)責(zé)的。秋明是一個(gè)極其認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)搅钊松返牡竭壿嫿Y(jié)構(gòu)、展示方式，小到一句描述，標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，無(wú)不精雕細(xì)琢。在此向秋明表示由衷的感謝和祝賀！在討論稿出來(lái)后，凡想創(chuàng)新的小伙伴們也積極地加入到分析、糾錯(cuò)過(guò)程中。與以往不同的是，大伙像等待了好久終于見(jiàn)到了一樣，立即開(kāi)始工作，快速地給出了的想法和建議，這也是能按計(jì)劃發(fā)布的重要保證。可以肯定的是，這個(gè)版本的熱戀依然存在各種各樣的問(wèn)題，需要您的幫助來(lái)讓我們不斷完善和進(jìn)步。同樣，凡想創(chuàng)新這個(gè)初創(chuàng)的團(tuán)隊(duì)也存在著各種不足和亟待解決的問(wèn)題，也需要在您的和呵護(hù)下茁壯成長(zhǎng)。教學(xué)相長(zhǎng)，凡想創(chuàng)新愿意并且享受與您一起學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)的過(guò)程。我們相信，新生力量的誕生和發(fā)展總是步履

4、維艱，但勢(shì)不可擋。Super Liang2015 年初秋3PMBOK 戀愛(ài)攻略-熱戀篇第一版序言時(shí)間總是在不經(jīng)意間就從身邊溜走了，當(dāng)我開(kāi)始坐下來(lái)寫(xiě)這個(gè)序的時(shí)候，初戀篇已經(jīng)發(fā)布快兩了；而這個(gè)熱戀篇也已經(jīng)被團(tuán)隊(duì)修改了好幾版，也被很多備考的同學(xué)們催促了好幾次。在這兩中，我們收到了很多同學(xué)反饋的關(guān)于初戀篇的問(wèn)題和意見(jiàn)，讓我既開(kāi)心又緊張。開(kāi)心的是，初戀篇引起了同學(xué)們的關(guān)注，大家真的認(rèn)真在看，也真的幫助了那些剛剛拿起 PMBOK 的菜鳥(niǎo)們；緊張的是，我們反復(fù)修改、力爭(zhēng)完善的初戀篇仍然存在一些錯(cuò)誤和改進(jìn)之處。于是我對(duì)熱戀篇提出了更高要求，但悄然流逝的時(shí)間卻不我們無(wú)休止的完善下去。于是我切實(shí)地，我們真的無(wú)法在

5、一開(kāi)始就把所有的問(wèn)題都看清楚，也真的無(wú)法一次就把所有的事情都做到位。所以，的“零缺陷理論”是在教我們培養(yǎng)追求高質(zhì)量和拒絕返工的精神，而真正教我們做事情的是戴，這兩位大師分別用“PDCA”和“著適用性展開(kāi)的持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量”告訴我們，在追求高質(zhì)量的路上要不斷努力。我們?cè)俅蜗蚋魑煌瑢W(xué)發(fā)出邀請(qǐng)，熱切地希望熱戀篇能幫助大家更好地理解和備考 PMP，同時(shí)也熱切地期待著大家的反饋。大家的反饋不僅能幫助我們更好地持續(xù)改進(jìn)，也能幫助我們提高漸進(jìn)明細(xì)的效率，加快漸進(jìn)明細(xì)的進(jìn)程。愿意學(xué)習(xí)和交流管理的同學(xué)，可以?huà)呙柘旅娴年P(guān)注凡想創(chuàng)新的公眾號(hào)，我們每天都會(huì)在這里講管理，聊管理。Super Liang2015 年早春4PM

6、BOK 戀愛(ài)攻略-熱戀篇熱戀篇使用說(shuō)明我們建議您在看PMBOK 戀愛(ài)攻略-熱戀篇（簡(jiǎn)稱(chēng)熱戀篇）之前，先看“PMBOK 戀愛(ài)攻略系列”的姊妹篇之上篇PMBOK 戀愛(ài)攻略-初戀篇（簡(jiǎn)稱(chēng)初戀篇）。如果說(shuō)熱戀篇是各個(gè)重點(diǎn)或疑難知識(shí)點(diǎn)的，那么初戀篇?jiǎng)t是幫助你更好的精讀 PMBOK的指南。如果你對(duì)于如何看 PMBOK不得其法，看書(shū)看不下去，至今還未精讀過(guò)一遍那么，初戀篇更適合如此狀態(tài)的你。建議您不防先精讀一遍再來(lái)看熱戀篇的內(nèi)容。如果你精讀過(guò)但對(duì)書(shū)上一些知識(shí)點(diǎn)仍無(wú)法理解，在做模擬題的時(shí)候發(fā)現(xiàn)一些書(shū)本上沒(méi)有的知識(shí)點(diǎn)那么熱戀篇可以幫助您。第一章節(jié)重點(diǎn)難點(diǎn)等知識(shí)點(diǎn)對(duì)比，幫您理解概念；第二章節(jié)不易理解的工具與技術(shù)的

7、分析，幫您使用工具；第三章是中的流程和階段的擴(kuò)展，幫您應(yīng)用流程；第四章是項(xiàng)目管理的擴(kuò)展知識(shí)點(diǎn)的整理，幫您提升管理；第五章是涉及計(jì)算題的知識(shí)點(diǎn)的匯總，幫您掌握計(jì)算；第六章是部分可能考到的通用管理知識(shí)的總結(jié)，幫您了解管理常識(shí)；附錄中是 PMBOK 第 5 版希望對(duì)您的學(xué)習(xí)有幫助。中所有工具與技術(shù)的名稱(chēng)，方便您。若對(duì)各問(wèn)題及仍有疑問(wèn)，請(qǐng)咨詢(xún)輔導(dǎo)員。因書(shū)制作時(shí)間緊張，難免有遺漏錯(cuò)誤以及考慮不到之處。如您在使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)任何疑問(wèn)，請(qǐng)反饋給我們改進(jìn)完善。！請(qǐng)通過(guò)以下方式我們：、號(hào)、新浪、騰訊：凡想創(chuàng)新喜馬拉雅 FM、荔枝 FM、：凡想創(chuàng)新編者于 2015 年 8 月 15 日5PMBOK 戀愛(ài)攻略-熱戀篇

8、第一章 知己知彼，百戰(zhàn)不殆概念一、基本框架（第 1-3 章）1.項(xiàng)目組合、項(xiàng)目集和項(xiàng)目之間的關(guān)系（1.2.1）項(xiàng)目組合項(xiàng)目組合包括子項(xiàng)目組合、項(xiàng)目集、項(xiàng)目和運(yùn)營(yíng)工作；項(xiàng)目集包括子項(xiàng)目集、項(xiàng)目和其他工作，從屬于項(xiàng)目組合；項(xiàng)目一般指單個(gè)項(xiàng)目，可從屬于項(xiàng)目集也可不從屬于項(xiàng)目集，但一定從屬于項(xiàng)目組合。舉例：2008 年奧運(yùn)會(huì)項(xiàng)目是個(gè)項(xiàng)目組合，可分為三個(gè)階段，這三個(gè)階段分別為申奧項(xiàng)目、場(chǎng)館建設(shè)子項(xiàng)目組合、比賽項(xiàng)目集。申奧后，開(kāi)始進(jìn)行各運(yùn)動(dòng)場(chǎng)館建設(shè)，場(chǎng)又分為田徑運(yùn)動(dòng)場(chǎng)館、球類(lèi)運(yùn)動(dòng)場(chǎng)館、水上運(yùn)動(dòng)場(chǎng)館等的建設(shè)；到比賽階段，又分為開(kāi)幕式、各類(lèi)各場(chǎng)比賽的同步有序開(kāi)展和閉幕式。之后各國(guó)運(yùn)動(dòng)員離京歸國(guó)歸隊(duì)，才算比賽項(xiàng)

9、目集正式結(jié)束。后續(xù)的鳥(niǎo)巢和水立方等奧運(yùn)場(chǎng)館的運(yùn)營(yíng)工作，也在奧運(yùn)項(xiàng)目組合中。更新時(shí)間：2015-08-311/ 122項(xiàng)目項(xiàng)目子項(xiàng)目集項(xiàng)目項(xiàng)目集子項(xiàng)目組合PMBOK 戀愛(ài)攻略-熱戀篇2.項(xiàng)目組合管理、項(xiàng)目集管理、項(xiàng)目管理和組織級(jí)項(xiàng)目管理之間的關(guān)系（1.4）3.PMO 是什么，一般有哪幾種類(lèi)型的 PMO？（1.4.4）項(xiàng)目管理辦公室（Project Management Office，PMO）是對(duì)與項(xiàng)目相治理過(guò)程進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，并促進(jìn)、方法論、工具和技術(shù)共享的一個(gè)組織部門(mén)。PMO 的職責(zé)范圍可大可小，從提供項(xiàng)目管理支持服務(wù)，到直接管理一個(gè)或多個(gè)項(xiàng)目。例如，PMO 可能在每個(gè)項(xiàng)目的生命周期中充當(dāng)重要干系

10、人根據(jù)需要中止項(xiàng)目或采取其他行動(dòng)，可和關(guān)鍵決策者，提出建議，能參與共享或的選擇、管理和調(diào)配。更新時(shí)間：2015-08-312/ 122組織級(jí)項(xiàng)目管理 Organizational Project Management項(xiàng)目Projects項(xiàng)目集Programs項(xiàng)目組合 Portfolios范圍Scope有明確的目標(biāo)。范圍在整個(gè)項(xiàng)目生命周期中漸進(jìn)明細(xì)范圍更大，并能提供更顯著的利益范圍隨組織戰(zhàn)略目標(biāo)的變化而變化變更Change預(yù)期變更，并執(zhí)行一定的過(guò)程來(lái)確保變更處于管理和 中預(yù)期來(lái)自項(xiàng)目集內(nèi)外的變更，并為管理變更做好準(zhǔn)備在廣泛的內(nèi)外部環(huán)境中持續(xù)監(jiān)督變更Planning在整個(gè)項(xiàng)目生命周期中，逐步將宏觀

11、信息細(xì)化成詳細(xì)的計(jì)劃制定項(xiàng)目集整體計(jì)劃，并制定項(xiàng)目宏觀計(jì)劃來(lái)指導(dǎo)下一層次的詳細(xì)整個(gè)項(xiàng)目組合，建立與維護(hù)必要的過(guò)程和管理Management管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)來(lái)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)管理項(xiàng)目集和項(xiàng)目經(jīng)理，建立愿景并統(tǒng)領(lǐng)全局管理或協(xié)調(diào)項(xiàng)目組合管理 ，以及可能向項(xiàng)目組合匯報(bào)的項(xiàng)目集或項(xiàng)目Success以與項(xiàng)目的質(zhì)量、進(jìn)度和預(yù)算達(dá)成度以及客戶(hù)滿(mǎn)意度來(lái)測(cè)量以項(xiàng)目集滿(mǎn)足預(yù)定需求和利益的程度來(lái)測(cè)量以項(xiàng)目組合的綜合投資績(jī)效和實(shí)現(xiàn)來(lái)測(cè)量監(jiān)督Monitoring對(duì)創(chuàng)造預(yù)定、服務(wù)或成果的工作進(jìn)行監(jiān)督項(xiàng)目集所有組成部分的進(jìn)展，確保實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目集的整體目標(biāo)、進(jìn)度、預(yù)算和利益監(jiān)督戰(zhàn)略變更和總體分配、績(jī)效結(jié)果及項(xiàng)目組合風(fēng)險(xiǎn)PIC項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目集

12、經(jīng)理項(xiàng)目組合經(jīng)理PMBOK 戀愛(ài)攻略-熱戀篇4.PMO 的主要職能，及項(xiàng)目經(jīng)理和 PMO 的區(qū)別（1.4.4）PMO 的一個(gè)主要職能是通過(guò)各種方式向項(xiàng)目經(jīng)理提供支持，這些方式包括（但不限于）：對(duì) PMO 所轄的全部項(xiàng)目的共享進(jìn)行管理；識(shí)別和制定項(xiàng)目管理方法、最佳實(shí)踐和標(biāo)準(zhǔn)； 指導(dǎo)、輔導(dǎo)、培訓(xùn)和監(jiān)督；通過(guò)項(xiàng)目審計(jì)，監(jiān)督對(duì)項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)、政策、模板的遵守程度；制定和管理項(xiàng)目政策、程序、模板和其他共享的文件（組織過(guò)程資產(chǎn)）；對(duì)跨項(xiàng)目的進(jìn)行協(xié)調(diào)。更新時(shí)間：2015-08-313/ 122項(xiàng)目經(jīng)理 PM 與 PMO 的差異不同點(diǎn)項(xiàng)目經(jīng)理PM項(xiàng)目管理辦公室PMO關(guān)注特定的項(xiàng)目目標(biāo)項(xiàng)目集范圍變更（能促進(jìn)業(yè)務(wù)目

13、標(biāo)實(shí)現(xiàn)的潛在機(jī)會(huì)）本項(xiàng)目的負(fù)責(zé)優(yōu)化利用所有項(xiàng)目共享的組織管理單個(gè)項(xiàng)目的制約因素（范圍、進(jìn)度、成本和質(zhì)量等）在企業(yè)的高度對(duì)方法論、標(biāo)準(zhǔn)、整體風(fēng)險(xiǎn)/機(jī)會(huì)、測(cè)量指標(biāo)和項(xiàng)目間的依賴(lài)關(guān)系進(jìn)行管理相同點(diǎn)所有努力須符合組織的戰(zhàn)略需求PMO 的三種類(lèi)型支持型型指令型項(xiàng)目顧問(wèn)項(xiàng)目支持和管理項(xiàng)目管理和程度很低中等很高方式是一個(gè)項(xiàng)目庫(kù)提供支持，也通過(guò)各種要求項(xiàng)目服務(wù)直接管理和示例提供模板、最佳實(shí)踐、培訓(xùn)，以及其他項(xiàng)目的信息和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)要求采用項(xiàng)目管理框架或方法論，使用特定的模板、格式和工具，或者服從治理項(xiàng)目經(jīng)理是 PMO 下屬職員，或由 PMO 指派PMBOK 戀愛(ài)攻略-熱戀篇5.項(xiàng)目與運(yùn)營(yíng)的區(qū)別（1.5）6.不同組

14、織結(jié)構(gòu)對(duì)項(xiàng)目的影響，的職權(quán)和等的變化（表 2-1）更新時(shí)間：2015-08-314/ 122組織結(jié)構(gòu)對(duì)項(xiàng)目的影響組織結(jié)構(gòu)項(xiàng)目特征職能型矩陣型項(xiàng)目型弱矩陣平衡矩陣強(qiáng)矩陣項(xiàng)目經(jīng)理的職權(quán)很小或沒(méi)有小小到中中到大大到幾乎全權(quán)可用的很少或沒(méi)有少小到中中到多多到幾乎全部項(xiàng)目預(yù)算者職能經(jīng)理職能經(jīng)理混合項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理的全職全職全職項(xiàng)目管理行政全職全職項(xiàng)目與運(yùn)營(yíng)的區(qū)別不同點(diǎn)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)臨時(shí)性、獨(dú)特性持續(xù)性、重復(fù)性產(chǎn)出創(chuàng)造獨(dú)特的、服務(wù)或成果（不確定性或差異性）生產(chǎn)重復(fù)性結(jié)果管理相對(duì)需要進(jìn)行更精心的遵循組織已有流程，執(zhí)行基本不變的作業(yè)需要項(xiàng)目管理活動(dòng)和技能業(yè)務(wù)流程管理、運(yùn)營(yíng)管理活動(dòng)和技能戰(zhàn)略與目標(biāo)符合組織

15、戰(zhàn)略的項(xiàng)目能促進(jìn)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)是實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)的必要轉(zhuǎn)移項(xiàng)目開(kāi)始時(shí)，運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)移到項(xiàng)目中項(xiàng)目結(jié)束時(shí)，項(xiàng)目轉(zhuǎn)移到運(yùn)營(yíng)中示例，如、杯子、書(shū)本等服務(wù)，如提供項(xiàng)目管理咨詢(xún)服務(wù)等對(duì)現(xiàn)有線(xiàn)或服務(wù)線(xiàn)的改進(jìn)，如實(shí)施六項(xiàng)目以降低缺陷率等成果，如研究用戶(hù)消費(fèi)特征等生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、制造運(yùn)營(yíng)、會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)、軟件支持和運(yùn)行維護(hù)等交叉點(diǎn)在每個(gè)收尾階段在新開(kāi)發(fā)、升級(jí)或提高產(chǎn)量時(shí)在改進(jìn)運(yùn)營(yíng)或開(kāi)發(fā)流程時(shí)在生命周期結(jié)束之前PMBOK 戀愛(ài)攻略-熱戀篇組織結(jié)構(gòu)是一種事業(yè)環(huán)境因素，它可能影響方式。的可用性和項(xiàng)目的執(zhí)行7.職能型組織結(jié)構(gòu)、矩陣型組織結(jié)構(gòu)、項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu)的特征比較（2.1.3）更新時(shí)間：2015-08-315/ 122各組織結(jié)

16、構(gòu)的區(qū)別組織結(jié)構(gòu)職能型矩陣型項(xiàng)目型結(jié)構(gòu)一種層級(jí)結(jié)構(gòu)，每位雇員都有一位明確的兼具職能型組織和項(xiàng)目型組織的特征； 根據(jù)職能經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理之間的權(quán)力 和影響力的相對(duì)程度，矩陣型組織可分為弱矩陣、平衡矩陣和強(qiáng)矩陣項(xiàng)目經(jīng)理?yè)碛泻艽蟮男院吐殭?quán)分工按專(zhuān)業(yè)分組，例如，最可分為生產(chǎn)、工程和會(huì)計(jì)。各專(zhuān)業(yè)還可進(jìn)一步分成更小的職能部門(mén)，例如，將工程專(zhuān)業(yè)進(jìn)一步分為機(jī)械工程和電氣工程弱矩陣型組織保留了職能型組織的大部分特征，其項(xiàng)目經(jīng)理的更像協(xié)調(diào)員或聯(lián)絡(luò)員；平衡矩陣型組織雖然承認(rèn)全職項(xiàng)目經(jīng)理的必要性，但并未其全權(quán)管理項(xiàng)目和項(xiàng)目資金；強(qiáng)矩陣型組織則具有項(xiàng)目型組織的許多特征，擁有掌握較大職權(quán)的全職項(xiàng)目經(jīng)理和全職項(xiàng)目行政項(xiàng)目型組

17、織中經(jīng)常有被稱(chēng)為“部門(mén)”的組織單元，但它們或者直接向項(xiàng)目經(jīng)理報(bào)告，或者為各個(gè)項(xiàng)目提供支持服務(wù)項(xiàng)目工作各個(gè)部門(mén)相互地開(kāi)展各自的項(xiàng)目工作各個(gè)部門(mén)協(xié)同開(kāi)展項(xiàng)目工作團(tuán)隊(duì)成員通常集中辦公，組織的大部分 都用于項(xiàng)目工作，經(jīng)常采用虛擬協(xié)同技術(shù)來(lái)獲得集中辦公的效果項(xiàng)目經(jīng)理無(wú)專(zhuān)職項(xiàng)目經(jīng)理，各部門(mén)的職能經(jīng)理負(fù)責(zé)項(xiàng)目協(xié)調(diào)弱矩陣無(wú)專(zhuān)職項(xiàng)目經(jīng)理，由各的項(xiàng)目代表來(lái)進(jìn)行項(xiàng)目協(xié)調(diào)；平衡矩陣從某職員中挑選項(xiàng)目經(jīng)理，與其他的項(xiàng)目代表進(jìn)行項(xiàng)目協(xié)調(diào)；強(qiáng)矩陣從專(zhuān)業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理部門(mén)挑選專(zhuān)職項(xiàng)目經(jīng)理，與各的項(xiàng)目代表進(jìn)行項(xiàng)目協(xié)調(diào)專(zhuān)職項(xiàng)目經(jīng)理，全權(quán)負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理項(xiàng)目成員不參與項(xiàng)目協(xié)商各的項(xiàng)目成員代表參與項(xiàng)目協(xié)調(diào)參與項(xiàng)目協(xié)調(diào)PMBOK 戀愛(ài)攻略-熱

18、戀篇8.組織結(jié)構(gòu)中的項(xiàng)目經(jīng)理的職權(quán)區(qū)別（2.1.3）9.組織過(guò)程資產(chǎn)和事業(yè)環(huán)境因素的區(qū)別（2.1.4-2.1.5）更新時(shí)間：2015-08-316/ 122組織過(guò)程資產(chǎn)事業(yè)環(huán)境因素定義是執(zhí)行組織所特有并使用的計(jì)劃、流程、政策、 知識(shí)庫(kù)，包括來(lái)自任何（或所有）項(xiàng)目參與組織的，可用于執(zhí)行或治理項(xiàng)目的任何產(chǎn)物、實(shí)踐或知識(shí)是指項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)不能的，將對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生影響、限制或指令作用的各種條件影響為裁剪組織的過(guò)程提供指南和準(zhǔn)則，以滿(mǎn)足項(xiàng)目的特定要求可能提高或限制項(xiàng)目管理的靈活性，并可能對(duì)項(xiàng)目結(jié)果產(chǎn)生積極或消極的影響主要包括組織過(guò)程資產(chǎn)可分成以下兩大類(lèi)：（1）流程與程序啟動(dòng)和過(guò)： 指南和標(biāo)準(zhǔn)；特定的組織標(biāo)準(zhǔn)，如政

19、策；模板（工作分解結(jié)構(gòu)、風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)、項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖及合同模板）；執(zhí)行和過(guò)： 變更程序；財(cái)務(wù)程序；問(wèn)題與缺陷管理程序； 組織對(duì)的要求；事業(yè)環(huán)境因素包括：組織、結(jié)構(gòu)和治理； 設(shè)施和的地理分布；或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（如監(jiān)管機(jī)構(gòu)條例、行為準(zhǔn)則、標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和工藝標(biāo)準(zhǔn)）; 基礎(chǔ)設(shè)施（如現(xiàn)有的設(shè)施和固定資產(chǎn)）；現(xiàn)有人力狀況（如在設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、法律、合同和采購(gòu)等方面的技能、素養(yǎng)與知識(shí)）；人事管理制度（如招聘和留用指南、員工績(jī)效評(píng)價(jià)與培訓(xùn)、與加班政策，以及考勤制度）；組織結(jié)構(gòu)權(quán)力大小職權(quán)項(xiàng)目協(xié)調(diào)職能型很小或無(wú)聯(lián)絡(luò)員，作為職能經(jīng)理的助理和協(xié)調(diào)人員，不能親定或推行決策各職能經(jīng)理弱矩陣很小或無(wú)聯(lián)絡(luò)員，作為職能經(jīng)理的助理和協(xié)調(diào)

20、人員，不能親定或推行決策各職能經(jīng)理小協(xié)調(diào)員，力做一些決策，有一定的職權(quán)， 向較高級(jí)別的經(jīng)理匯報(bào)職員代表平衡矩陣小到中未被全權(quán)管理項(xiàng)目和項(xiàng)目資金職員代表全職強(qiáng)矩陣中到大擁有掌握較大職權(quán)項(xiàng)目經(jīng)理全職項(xiàng)目型幾乎全權(quán)擁有很大的性和職權(quán)項(xiàng)目經(jīng)理專(zhuān)職PMBOK 戀愛(ài)攻略-熱戀篇10. 不同干系人與項(xiàng)目的關(guān)系，他們分別對(duì)項(xiàng)目的有何影響？項(xiàng)目經(jīng)理如何管理干系人？（2.2.1）更新時(shí)間：2015-08-317/ 122確定工作優(yōu)先順序、批準(zhǔn)工作與簽發(fā)工作的程序；風(fēng)險(xiǎn)程序；標(biāo)準(zhǔn)化的指南、工作指示、評(píng)價(jià)準(zhǔn)則和績(jī)效測(cè)量準(zhǔn)則；收尾過(guò)：項(xiàng)目收尾指南或要求等。（2）共享知識(shí)庫(kù)組織用來(lái)存取信息的知識(shí)庫(kù)有： 配置管理知識(shí)庫(kù)；財(cái)

21、務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)；歷史信息與經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)知識(shí)庫(kù)； 問(wèn)題與缺陷管理數(shù)據(jù)庫(kù)；過(guò)程測(cè)量數(shù)據(jù)庫(kù)；以往項(xiàng)目的項(xiàng)目等公司的工作系統(tǒng)； 市場(chǎng)條件；干系人風(fēng)險(xiǎn)承受力； 政治氛圍；組織已有的；商業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)（如標(biāo)準(zhǔn)化的成本估算數(shù)據(jù)、行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)研究資料和風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)）；項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)（如自動(dòng)化工具，包括進(jìn)度計(jì)劃軟件、配置、信息收集與發(fā)布系統(tǒng)或進(jìn)入其他自動(dòng)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)界面）等項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)可以（裁剪使用）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)不能更新可以進(jìn)行必要的更新和增補(bǔ)可以更新，如：人事管理制度、員工培訓(xùn)和技能評(píng)估； 對(duì)組織績(jī)效評(píng)價(jià)的輸入；個(gè)人技能更新等相同點(diǎn)是大多數(shù)過(guò)程的輸入注意項(xiàng)目經(jīng)理需要考慮組織過(guò)程資產(chǎn)和事業(yè)環(huán)境因素。即使它們?cè)谶^(guò)程規(guī)范中沒(méi)有被明確列為輸入，也

22、必每個(gè)過(guò)程中予以考慮PMBOK 戀愛(ài)攻略-熱戀篇項(xiàng)目經(jīng)理的重要職責(zé)之一就是管理干系人的期望。由于干系人的期望往往差別很大，甚至相互，所以這項(xiàng)工作重重。更新時(shí)間：2015-08-318/ 122干系人定義關(guān)系發(fā)起人為項(xiàng)目提供和支持的個(gè)人或團(tuán)體，負(fù)責(zé)為創(chuàng)造條件； 發(fā)起人可能來(lái)自項(xiàng)目經(jīng)理所在組織的內(nèi)部或外部例，發(fā)起人可能是企業(yè)，也可能是職能經(jīng)理； 可能是企業(yè)外投資人或客戶(hù)和用戶(hù)客戶(hù)是將要批準(zhǔn)和管理項(xiàng)目產(chǎn)品、服務(wù)或成果的個(gè)人或組織； 用戶(hù)是將要使用項(xiàng)目、服務(wù)或成果的個(gè)人或組織；客戶(hù)和用戶(hù)可能來(lái)自項(xiàng)目執(zhí)行組織的內(nèi)部或外部，也可能是多層次的例，某種新藥的客戶(hù)包括開(kāi)處方的醫(yī)生、用藥的和為之付款的保險(xiǎn)公司。在

23、某些應(yīng)用領(lǐng)域，客戶(hù)與用戶(hù)是同義詞；而在另一些領(lǐng)域，客戶(hù)是指項(xiàng)目 的 者，用戶(hù)則指項(xiàng)目 的直接使用者賣(mài)方是根據(jù)合同協(xié)議為項(xiàng)目提供組件或服務(wù)的外部公司賣(mài)方又稱(chēng)為供應(yīng)商、供方或承包方業(yè)務(wù)伙伴是與本企業(yè)存在某種特定關(guān)系的外部組織，這種關(guān)系可能是通過(guò)某個(gè)認(rèn)證過(guò)程建立的業(yè)務(wù)伙伴為項(xiàng)目提供專(zhuān)業(yè)技術(shù)或填補(bǔ)某種空白， 例如，提供安裝、定制、培訓(xùn)或支持等特定服務(wù)組織內(nèi)的團(tuán)體是受項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)活動(dòng)影響的內(nèi)部干系人例，市場(chǎng)、人力、法律、財(cái)務(wù)、運(yùn)營(yíng)、制造和客戶(hù)服務(wù)等業(yè)務(wù)部門(mén)，都可能受項(xiàng)目影響。它們?yōu)轫?xiàng)目執(zhí)行提供業(yè)務(wù)環(huán)境，項(xiàng)目活動(dòng)又對(duì)它們產(chǎn)生影響。因此，在為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)而共同努力的過(guò)程務(wù)部門(mén)和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)之間通常都有大量的合作。為

24、了使項(xiàng)目成果能順利移交生產(chǎn)或運(yùn)營(yíng)，業(yè)務(wù)部門(mén)可以對(duì)項(xiàng)目需求提出意見(jiàn)，并參與項(xiàng)目可交付成果的驗(yàn)收職能經(jīng)理是在行政或職能領(lǐng)域（如人力、財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)或采購(gòu)）承擔(dān)管理的重要人物他們配有固定員工，以開(kāi)展持續(xù)性工作；他們對(duì)所轄職能領(lǐng)域中的所有任務(wù)有明確的指揮權(quán)；職能經(jīng)理可為項(xiàng)目提供相關(guān)領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)技術(shù)，或者，可為項(xiàng)目提供相關(guān)服務(wù)其他干系人上述干系人以外的其他干系人例，采購(gòu)、金融機(jī)構(gòu)、機(jī)構(gòu)、主題、顧問(wèn)和其他人，可能在項(xiàng)目中有財(cái)務(wù)利益，可能向項(xiàng)目提供建議，或者對(duì)項(xiàng)目結(jié)果感PMBOK 戀愛(ài)攻略-熱戀篇項(xiàng)目經(jīng)理的另一項(xiàng)職責(zé)就是平衡干系人的不同利益，并確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)以專(zhuān)業(yè)和合作的方式與干系人打交道。11. 發(fā)起人、管理層以

25、及高級(jí)管理層的區(qū)別更新時(shí)間：2015-08-319/ 122定義在項(xiàng)目管理的作用發(fā)起人為項(xiàng)目提供和支持的個(gè)人或團(tuán)體，負(fù)責(zé)為 創(chuàng)造條件；發(fā)起人可能來(lái)自項(xiàng)目經(jīng)理所在組織的內(nèi)部或外部 從提出初始概念到項(xiàng)目收尾，發(fā)起人一直都在推動(dòng)項(xiàng)目的進(jìn)展， 包括 更 的管理 ，以獲得組織的支持，并宣傳項(xiàng)目給組織帶來(lái)的利益； 在整個(gè)啟動(dòng)過(guò)程中，發(fā)起人始終著項(xiàng)目，直到項(xiàng)目正式批準(zhǔn)； 對(duì)制定項(xiàng)目初步范圍與章程也起著重要的作用；對(duì)于那些超出項(xiàng)目經(jīng)理范圍的事項(xiàng)，將向上匯報(bào)給發(fā)起人； 發(fā)起人可能還參與其他重要事項(xiàng)，如范圍變更審批、階段末評(píng)審， 以及當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)很大項(xiàng)目是否繼續(xù)進(jìn)行做出決定； 發(fā)起人還要保證項(xiàng)目結(jié)束后項(xiàng)目可交付成果能夠

26、順利移交給相關(guān)組織管理層組織內(nèi)的管理層， 如PMO 等，一般是項(xiàng)目經(jīng)理的直 接管理層 為了便于 ，以及與管理層 ，可在里程碑之間或橫跨多個(gè)相關(guān)聯(lián)的工作包，列出內(nèi)容更廣、更綜合的概括性活動(dòng)（有時(shí)也叫匯總活動(dòng)）； 橫道圖相對(duì)易讀，常用于向管理層匯報(bào)情況； 管理層在其質(zhì)量職責(zé)內(nèi)，肩負(fù)著為項(xiàng)目提供具有足夠能力的的相應(yīng)責(zé)任； 項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該請(qǐng)求管理層提供支持，并/或?qū)ο嚓P(guān)干系人施加影響，以便獲得建設(shè)高效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)所需的； 在授予合同之前，評(píng)價(jià)委員會(huì)將做出他們的選擇，并報(bào)管理層批準(zhǔn)； 報(bào)告績(jī)效為管理層提供關(guān)于賣(mài)方正在如何有效實(shí)現(xiàn)合同目標(biāo)的信息高級(jí)管理層組織內(nèi)高級(jí)別的管理層，如 CEO 等 用項(xiàng)目經(jīng)理和高級(jí)管理

27、層批準(zhǔn)的范圍、時(shí)間、成本、質(zhì)量、和風(fēng)險(xiǎn)等目標(biāo)，來(lái)項(xiàng)目的； 執(zhí)行組織的質(zhì)量政策是高級(jí)管理層所推崇的，規(guī)定了組織在質(zhì)量管理方面的工作方向； 可以通過(guò)以下做法進(jìn)一步強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)：獲取高級(jí)管理層的支持 向高級(jí)管理層匯報(bào)，通常用里程碑圖PMBOK 戀愛(ài)攻略-熱戀篇12. 組織治理和項(xiàng)目治理的分別是做什么，它們有何區(qū)別（1.5.2.2；2.2.2）開(kāi)展項(xiàng)目（或項(xiàng)目集）是為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)目標(biāo)?，F(xiàn)在，很多組織用正式的組織治理流程和管理戰(zhàn)略業(yè)務(wù)目標(biāo)。組織治理規(guī)則對(duì)項(xiàng)目有強(qiáng)制性的制約作用，當(dāng)項(xiàng)目所交付的服務(wù)將受制于嚴(yán)格的組織治理時(shí)，情況尤其如此。項(xiàng)目或服務(wù)能夠在多大程度上支持組織治理，這可能是項(xiàng)目成敗的依據(jù)。所以

28、，項(xiàng)目經(jīng)理必須了解與項(xiàng)目或服務(wù)相公司/組織治理政策和程序。例如，某個(gè)組織已經(jīng)制定了支持可持續(xù)發(fā)展的政策，那么新辦公樓建設(shè)項(xiàng)的項(xiàng)目經(jīng)理就必須了解與工程建設(shè)有可持續(xù)發(fā)展要求。項(xiàng)目治理（Project Governance）是一種符合組織治理模式的項(xiàng)目監(jiān)管職能，覆蓋整個(gè)項(xiàng)目生命周期。項(xiàng)目治理框架向項(xiàng)目經(jīng)理和團(tuán)隊(duì)提供管理項(xiàng)目的結(jié)構(gòu)、流程、決策模式和工具，同項(xiàng)目進(jìn)行支持和，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的交付。對(duì)于任何項(xiàng)目，項(xiàng)目治理都非常關(guān)鍵，尤其是對(duì)于復(fù)雜和險(xiǎn)的項(xiàng)目。通過(guò)定義、項(xiàng)目并確保項(xiàng)目和可靠的、可復(fù)用的項(xiàng)目實(shí)踐，項(xiàng)目治理為提供了一套全面的、一致的方法。它提供項(xiàng)目決策框架，定義項(xiàng)目、職責(zé)和追責(zé)機(jī)制，評(píng)價(jià)項(xiàng)目經(jīng)理的有效

29、性。項(xiàng)目治理是為保證項(xiàng)目目標(biāo)符合項(xiàng)目發(fā)起人和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)所在組織的戰(zhàn)略而做的努力。應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目組合、項(xiàng)目集或發(fā)起組織的大環(huán)境來(lái)調(diào)整對(duì)項(xiàng)目的治理。應(yīng)把項(xiàng)目治理與組織治理項(xiàng)目治理框架中的主要內(nèi)容包括：對(duì)待。項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)和可交付成果驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)；用于識(shí)別、升級(jí)和解決項(xiàng)目期間的問(wèn)題的流程；項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、組織團(tuán)體和外部干系人之間的關(guān)系；項(xiàng)目組織圖，其中定義了項(xiàng)目；信息的流程和程序；項(xiàng)目決策流程；協(xié)調(diào)項(xiàng)目治理和組織戰(zhàn)略的指南； 項(xiàng)目生命周期方法；階段關(guān)口或階段流程；對(duì)超出項(xiàng)目經(jīng)理權(quán)限的預(yù)算、范圍、質(zhì)量和進(jìn)度變更的審批流程；保證內(nèi)部干系人遵守項(xiàng)目過(guò)程要求的流程。更新時(shí)間：2015-08-3110/ 122PMBOK 戀愛(ài)攻略

30、-熱戀篇13. 項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目管理、項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的關(guān)系（2.3）14.生命周期、項(xiàng)目生命周期和項(xiàng)目管理過(guò)的關(guān)系與區(qū)別（2.4）更新時(shí)間：2015-08-3111/ 122名稱(chēng)定義關(guān)系與區(qū)別生命周期代表一個(gè)從概 念、交付、成長(zhǎng)、成熟到的整個(gè)演變過(guò)程的一系列階段生命周期是從項(xiàng)目開(kāi)始到項(xiàng)目結(jié)束，再到項(xiàng)目運(yùn)行生命終止（市場(chǎng)）的全過(guò)程。一個(gè)可能包括多個(gè)項(xiàng)目項(xiàng)目生命周期項(xiàng)目從啟動(dòng)到收尾所經(jīng)歷的一系列階段項(xiàng)目的規(guī)模和復(fù)雜性各不相同，但不論其大小繁簡(jiǎn)，所有項(xiàng)目都呈現(xiàn)下列通用的生命周期結(jié)構(gòu)：?jiǎn)?dòng)項(xiàng)目； 組織與準(zhǔn)備；執(zhí)行項(xiàng)目工作； 結(jié)束項(xiàng)目生命周期通常在項(xiàng)目管理方法論中。可以根據(jù)所在組織或行業(yè)的特性，或

31、者所用技術(shù)的特性，來(lái)確定或調(diào)整項(xiàng)目生命周期。項(xiàng)目生命周期于項(xiàng)目所生產(chǎn)（或改進(jìn)）的的生命周期。但項(xiàng)目應(yīng)該考慮該當(dāng)前所處的生命周期階段。通用的生命周期結(jié)構(gòu)從宏觀視角為項(xiàng)目間的比較提供了通用參照，即使項(xiàng)目的性質(zhì)完全不同名稱(chēng)定義組成項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)Project Team支持項(xiàng)目經(jīng)理執(zhí)行項(xiàng)目工作，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的一組由來(lái)自不同團(tuán)體的個(gè)人組成，他們擁有執(zhí)行項(xiàng)目工作所需的專(zhuān)業(yè)知識(shí)或特定技能。包括項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目管理，以及其他執(zhí)行項(xiàng)目工作但不一定參與項(xiàng)目管理的團(tuán)隊(duì)成員項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)Project Management Team直接參與項(xiàng)目管理活動(dòng)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員。在一些較小項(xiàng)目中，項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)可能包括幾乎全部的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成

32、員項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的一部分，負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理和 活動(dòng)，如各項(xiàng)目階段的啟動(dòng)、 、執(zhí)行、監(jiān)督、 和收尾。也稱(chēng)為 團(tuán)隊(duì)、執(zhí)行團(tuán)隊(duì)或 團(tuán)隊(duì)。對(duì)于小型項(xiàng)目，項(xiàng)目管理職責(zé)可由整個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)分擔(dān)，或者由項(xiàng)目經(jīng)理獨(dú)自承擔(dān)項(xiàng)目經(jīng)理(PM) Project Manager由執(zhí)行組織委派，團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的個(gè)人項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的結(jié)構(gòu)和特點(diǎn)可以相差很大，但項(xiàng)目經(jīng)理作為團(tuán)隊(duì)者的是固定不變的，無(wú)論項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)團(tuán)隊(duì)成員有多大的職權(quán)項(xiàng)目管理Project Management Staff項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中從事項(xiàng)目管理活動(dòng)（如進(jìn)度、 風(fēng)險(xiǎn)管理等）的那些成員項(xiàng)目管理組成項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)PMBOK 戀愛(ài)攻略-熱戀篇在一個(gè)階段中很可能會(huì)執(zhí)行全部過(guò)。項(xiàng)目可以分解為不同的

33、階段或子組件，如概念開(kāi)發(fā)、可行性研究、設(shè)計(jì)、建模、建造或測(cè)試等。在每個(gè)階段或子組件中，通常都要按照之前介紹過(guò)的、如圖 3-2 所示的方式重復(fù)執(zhí)行所有過(guò)。更新時(shí)間：2015-08-3112/ 122項(xiàng)目管理過(guò)程組是指五大過(guò)，即啟動(dòng)過(guò)、過(guò)、執(zhí)行過(guò)、過(guò)和收尾過(guò)不應(yīng)把通用生命周期與項(xiàng)目管理過(guò)相，因?yàn)檫^(guò)中的過(guò)包含的活動(dòng)，可在每個(gè)項(xiàng)目階段執(zhí)行和重復(fù)執(zhí)行，也可在整體項(xiàng)目層面執(zhí)行和重復(fù)執(zhí)行項(xiàng)目管理過(guò)不同于項(xiàng)目生命周期的階段。在一個(gè)階段中很可能會(huì)執(zhí)行全部過(guò)。項(xiàng)目可以分解為不同的階段或子組件，如概念開(kāi)發(fā)、可行性研究、設(shè)計(jì)、建模、建造或測(cè)試等。在每個(gè)階段或子組件中，通常都要按照之前介紹過(guò)的方式重復(fù)執(zhí)行所有過(guò)。各項(xiàng)目

34、管理過(guò)程都被歸入其大多數(shù)相關(guān)活動(dòng)所在的那個(gè)過(guò)。項(xiàng)目管理的迭代性質(zhì)意味著任何過(guò)的過(guò)程都可能在整個(gè)項(xiàng)目生命周期中重復(fù)使用項(xiàng)目階段項(xiàng)目階段通常按順序排列，階段通常都有時(shí)間限制，有一個(gè)開(kāi)始點(diǎn)、結(jié)束點(diǎn)或點(diǎn)一個(gè)項(xiàng)目可以劃分為任意數(shù)量的階段。項(xiàng)目階段是一組具有邏輯關(guān)系的項(xiàng)目活動(dòng)的集合，通常以一個(gè)或多個(gè)可交付成果的完成為結(jié)束。如果待執(zhí)行的工作具有某種獨(dú)特性，就可以把它們當(dāng)做一個(gè)項(xiàng)目階段。項(xiàng)目階段通常都與特定的主要可交付成果的形成相關(guān)。一個(gè)階段可能著重執(zhí)行某個(gè)特定項(xiàng)目管理過(guò)中的過(guò)程，但是也會(huì)不同程度地執(zhí)行其他多數(shù)或全部項(xiàng)目管理過(guò)程。項(xiàng)目階段通常按順序進(jìn)行，但在某些情 也可重疊。各階段的持續(xù)時(shí)間或所需投入通常都有

35、所不同。具備這種宏觀特性的項(xiàng)目階段是項(xiàng)目生命周期的組成部分PMBOK 戀愛(ài)攻略-熱戀篇例如，微軟的 Windows XP 系統(tǒng)，它的項(xiàng)目生命周期是從立項(xiàng)到 XP 系統(tǒng)2001 年 10 月 25 日發(fā)布結(jié)束；它的生命周期是從 XP 系統(tǒng)的概念設(shè)計(jì)到2015 年 7 月 14 日正式停止對(duì) Windows XP 的所有版本的支持與服務(wù)結(jié)束；微軟為了完成 Windows XP 系統(tǒng)，可能會(huì)在開(kāi)發(fā)階段執(zhí)行和重復(fù)執(zhí)行了項(xiàng)目管理過(guò)的全部或部分過(guò)程活動(dòng)。15.型生命周期、迭代和增量型生命周期、適應(yīng)型生命周期的區(qū)別（2.4.2.2-2.4.2.4）項(xiàng)目生命周期指項(xiàng)目從啟動(dòng)到收尾所經(jīng)歷的一系列階段。可以根據(jù)所

36、在組織或行業(yè)的特性，或者所用技術(shù)的特性，來(lái)確定或調(diào)整項(xiàng)目生命周期。不論項(xiàng)目涉及的具體工作是什么，生命周期都可以為管理項(xiàng)目提供基本框架。更新時(shí)間：2015-08-3113/ 122生命周期定義適用場(chǎng)景型型生命周期（也稱(chēng)為完全計(jì)劃驅(qū)動(dòng)型生命周期）是項(xiàng)目生命周期的一種， 在項(xiàng)目生命周期的盡早時(shí)間，確定項(xiàng)目范圍及交付此范圍所需的時(shí)間和成本以下情況優(yōu)先選擇型生命周期：充分了解擬交付的，有厚實(shí)的行業(yè)實(shí)踐基礎(chǔ)，或者整批交付有利于干系人迭代和增量型在迭代和增量型生命周期中，隨著項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)對(duì) 的理解程度逐漸提高，項(xiàng)目階段（也稱(chēng)為迭代）有目的地重復(fù)一個(gè)或多個(gè)項(xiàng)目活動(dòng)。迭代方法是通過(guò)一系列重復(fù)的循環(huán)活動(dòng)來(lái)開(kāi)發(fā)，而增量

37、方法是漸進(jìn)地增加的功能。迭代和增量型生命周期同時(shí)采用迭代和增量的方式來(lái)開(kāi)發(fā)以下情況優(yōu)先選擇迭代和增量型生命周期：組織需要管理不斷變化的目標(biāo)和范圍，組織需要降低項(xiàng)目的復(fù)雜性，或者， 的部分交付有利于一個(gè)或多個(gè)干系人，且 影響最終或整批可交付成果的交付。大型復(fù)雜項(xiàng)目通常采用迭代方式來(lái)實(shí)施， 這使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)可以在迭代過(guò)程中綜合考慮反饋意見(jiàn)和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，從而降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)適應(yīng)型適應(yīng)型生命周期（也稱(chēng)為變更驅(qū)動(dòng)方法或敏捷方法），其目的在于應(yīng)對(duì)大量變更，獲取干系人的持續(xù)參與。適應(yīng)型生命周期也包含迭代和增量的概念，但不同之處在于，迭代很快（通常 24 周迭代次），而且所需時(shí)間和 是固定的以下情況優(yōu)先選擇適應(yīng)型方法：

38、需要應(yīng)對(duì)快速變化的環(huán)境，需求和范圍難以事先確定， 或者，能夠以有利于干系人的方式定義較小的增量改進(jìn)PMBOK 戀愛(ài)攻略-熱戀篇圖 2-13 所示是一個(gè)型生命周期的例子，項(xiàng)目經(jīng)過(guò)一系列順序或交疊的階段，其中每個(gè)階段通常關(guān)注一組項(xiàng)目活動(dòng)和項(xiàng)目管理過(guò)程。每個(gè)階段的工作通常與前續(xù)階段和后續(xù)階段有本質(zhì)的差別，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組成和所需技能也因階段而異。16. 項(xiàng)目邊界與項(xiàng)目階段的關(guān)系？（3.3；2.4.2）項(xiàng)目階段是一組具有邏輯關(guān)系的項(xiàng)目活動(dòng)的集合，通常以一個(gè)或多個(gè)可交付成果的完成為結(jié)束。一個(gè)項(xiàng)目可以劃分為任意數(shù)量的階段。項(xiàng)目邊界指的是一個(gè)項(xiàng)目或項(xiàng)目階段從獲得時(shí)間點(diǎn)。的時(shí)間點(diǎn)到得以完成的更新時(shí)間：2015-0

39、8-3114/ 122PMBOK 戀愛(ài)攻略-熱戀篇一旦項(xiàng)目章程獲得批準(zhǔn)，項(xiàng)目也就得到了正式的所有活動(dòng)，標(biāo)志著項(xiàng)目或項(xiàng)目階段正式結(jié)束。當(dāng)完成收尾過(guò)17. 項(xiàng)目管理組中五個(gè)過(guò)的主要目的或作用分別是什么？（3.3-3.7）更新時(shí)間：2015-08-3115/ 122過(guò)定義內(nèi)容目的或作用啟動(dòng)包含定義一個(gè)新項(xiàng)目或現(xiàn)有項(xiàng)目的一個(gè)新階段，授權(quán)開(kāi)始該項(xiàng)目或階段的一組過(guò)程定義初步范圍和落實(shí)初步財(cái)務(wù)，識(shí)別那些將相互作用并影響項(xiàng)目總體結(jié)果的 內(nèi)外部干系人，選定項(xiàng)目經(jīng)理（如果尚未安排）。這些信息應(yīng)反映在項(xiàng)目章程和干系人登記冊(cè)中。一旦項(xiàng)目章程獲得批準(zhǔn)， 項(xiàng)目也就得到了正式主要目的是：保證干系人期望與項(xiàng)目目的的一致性，讓

40、干系人明了項(xiàng)目范圍和目標(biāo)，同時(shí)讓干系人明白他們?cè)陧?xiàng)目和項(xiàng)目階段中的參與， 有助于實(shí)現(xiàn)他們的期 望。本組過(guò)程有助于設(shè)定項(xiàng)目愿景需要完成什么包含明確項(xiàng)目范圍，化目標(biāo)，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)制定行動(dòng)方案的一組過(guò)程制定用于指導(dǎo)項(xiàng)目實(shí)施的項(xiàng)目管理計(jì)劃和項(xiàng)目文件主要作用是，為完成項(xiàng)目或階段確定戰(zhàn) 略、戰(zhàn)術(shù)及行動(dòng)方案或路線(xiàn)執(zhí)行包含完成項(xiàng)目管理計(jì)劃中確定的工作，以滿(mǎn)足項(xiàng)目規(guī)范要求的一組過(guò)程按照項(xiàng)目管理計(jì)劃來(lái)協(xié)調(diào)和，管理干系人期望，以及整合并實(shí)施項(xiàng)目活動(dòng)。項(xiàng)目的一大部分預(yù)算將花費(fèi)在執(zhí)行過(guò)程組中完成項(xiàng)目管理計(jì)劃中確定的工作,滿(mǎn)足項(xiàng)目規(guī)范要求包含跟蹤、和調(diào)整項(xiàng)目進(jìn)展與績(jī)效，識(shí)別必要的計(jì)劃變更并啟動(dòng)相應(yīng)變更的一組過(guò)程過(guò)涉及：變更

41、，推薦糾正措施，或者對(duì)可能出現(xiàn)的問(wèn)題推薦預(yù)防措施；對(duì)照項(xiàng)目管理計(jì)劃和項(xiàng)目績(jī)效測(cè)量基準(zhǔn)，監(jiān)督正在進(jìn)行中的項(xiàng)目活動(dòng)；對(duì)導(dǎo)致規(guī)避整體變更或配置管理的因素施加影響，確保只有經(jīng)批準(zhǔn)的變更才能付諸執(zhí)行主要作用是，定期（或在特定發(fā)生異常情況出現(xiàn)項(xiàng) 目績(jī)效進(jìn)量和分 析，從而識(shí)別與項(xiàng)目管理計(jì)劃的偏差PMBOK 戀愛(ài)攻略-熱戀篇18. 工作績(jī)效報(bào)告、工作績(jī)效數(shù)據(jù)和工作績(jī)效信息的區(qū)別（3.8；4.4.3.2；5.5.3.3；4.3.3.2；5.5.3.3）更新時(shí)間：2015-08-3116/ 122定義輸出過(guò)程輸入過(guò)程示例工作績(jī)效數(shù)據(jù)在執(zhí)行項(xiàng)目工作的過(guò)程中，從每個(gè)正在執(zhí)行的活動(dòng)中收集到的原始觀察結(jié)果和測(cè)量值4.3

42、指導(dǎo)與管理項(xiàng)目工作5.5 確認(rèn)范圍5.6 范圍6.7進(jìn)度7.4成本8.3質(zhì)量10.311.6風(fēng)險(xiǎn)12.3采購(gòu)13.4干系人參與工作完成百分 比、質(zhì)量和技術(shù)績(jī)效測(cè)量值、進(jìn)度活動(dòng)的開(kāi)始 和結(jié)束日期、變更請(qǐng)求的數(shù)量、缺陷數(shù)量、實(shí)際成本和實(shí)際持 續(xù)時(shí)間等工作績(jī)效信息從各 過(guò)程中收集并結(jié)合相關(guān)背景和跨領(lǐng)域關(guān)系，進(jìn)行整合分析而得到的績(jī)效數(shù)據(jù)5.5 確認(rèn)范圍5.6 范圍6.7進(jìn)度7.4成本8.3質(zhì)量10.311.6風(fēng)險(xiǎn)12.3采購(gòu)13.4干系人參與4.4項(xiàng)目工作可交付成果的 狀況、變更請(qǐng)求的況、預(yù)測(cè)的完工估算收尾包含完結(jié)所有項(xiàng)目管理過(guò)的所有活動(dòng)，正式結(jié)束項(xiàng)目或階段或合同責(zé)任的一組過(guò)程項(xiàng)目或階段收尾時(shí)，可能需

43、要進(jìn)行以下工作：獲得客戶(hù)或發(fā)起人的驗(yàn)收，以正式結(jié)束項(xiàng)目或階段；進(jìn)行項(xiàng)目后評(píng)價(jià)或階段結(jié)束評(píng)價(jià)； 裁剪任何過(guò)程的影響；經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)；對(duì)組織過(guò)程資產(chǎn)進(jìn)行適當(dāng)更新；將所有相關(guān)項(xiàng)目文件在項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)中歸檔，以便作為歷史數(shù)據(jù)使用；結(jié)束所有采購(gòu)活動(dòng)，確保所有相關(guān)協(xié)議的完結(jié)；對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行評(píng)估，項(xiàng)目當(dāng)本過(guò)完成時(shí)，就表明為完成某一項(xiàng)目或項(xiàng)目階段所需的所有過(guò)的所有過(guò)程均已完成，標(biāo)志著項(xiàng)目或項(xiàng)目階段正式結(jié)束PMBOK 戀愛(ài)攻略-熱戀篇結(jié)合表格看下圖，在管理項(xiàng)目的過(guò)程中，項(xiàng)目信息在不同過(guò)程間的情況。二、整合管理1. 項(xiàng)目整合管理過(guò)的定義及主要作用（4）更新時(shí)間：2015-08-3117/ 122過(guò)程定義主要作用重點(diǎn)要

44、點(diǎn)4.1制定項(xiàng)目章程編寫(xiě)一份正式批準(zhǔn)項(xiàng)目并 項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目活動(dòng)中使用組織 的文件的過(guò)程明確定義項(xiàng)目開(kāi)始和項(xiàng)目邊界，確立項(xiàng)目的正式地位，以及高級(jí)管理層直述他們對(duì)項(xiàng)目的支持輸入：項(xiàng)目工作說(shuō)明書(shū)、商業(yè)論證、協(xié)議輸出：項(xiàng)目章程工作績(jī)效報(bào)告為制定決策、提出問(wèn)題、采取行動(dòng)或引起關(guān)注， 而匯編工作績(jī)效信息，所形成的實(shí)物或電子項(xiàng)目文件4.4項(xiàng)目工作4.5 實(shí)施整體變更9.4 管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)10.2 管理11.6風(fēng)險(xiǎn)12.3采購(gòu)狀況報(bào)告、備忘錄、論證報(bào)告、信息札記、電子報(bào)表、推薦意見(jiàn)或情況更新PMBOK 戀愛(ài)攻略-熱戀篇更新時(shí)間：2015-08-3118/ 1224.2制定項(xiàng)目管理計(jì)劃定義、準(zhǔn)備和協(xié)調(diào)所有子計(jì)劃，

45、并把它們整合為一份綜合項(xiàng)目管理計(jì)劃的過(guò)程生成一份文件，作為所有項(xiàng)目工作的依據(jù)項(xiàng)目管理計(jì)劃包括經(jīng)過(guò)整合的項(xiàng)目基準(zhǔn)和子計(jì)劃。輸出：項(xiàng)目管理計(jì)劃4.3指導(dǎo)與管理項(xiàng)目工作為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)而和執(zhí)行項(xiàng)目管理計(jì)劃中所確定的工作，并實(shí)施已批準(zhǔn)變更的過(guò)程對(duì)項(xiàng)目工作提供全面管理輸入：批準(zhǔn)的變更請(qǐng)求輸出：可交付成果、變更請(qǐng)求的幾種類(lèi)型4.4項(xiàng)目工作跟蹤、 和報(bào)告項(xiàng)目進(jìn)展，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理計(jì)劃中確定的績(jī)效目標(biāo)的過(guò)程讓干系人了解項(xiàng)目的當(dāng)前狀態(tài)、已采取的步驟，以及對(duì)預(yù)算、進(jìn)度和范圍的監(jiān)督是貫穿于整個(gè)項(xiàng)目的項(xiàng)目管理活動(dòng)之一。輸入：確認(rèn)的變更4.5實(shí)施整體變更所有變更請(qǐng)求，批準(zhǔn)變更，管理對(duì)可交付成果、組織過(guò)程資產(chǎn)、項(xiàng)目文件和項(xiàng)目

46、管理計(jì)劃的變更，并對(duì)變更處理結(jié)果 的過(guò)程從整合的角度考慮 在案的項(xiàng)目變更，從而降低因未考慮變更對(duì)整個(gè)項(xiàng)目目標(biāo)或計(jì)劃的影響而產(chǎn)生的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)該過(guò)程 所有 項(xiàng)目文件、可交付成果、基準(zhǔn)或項(xiàng)目管理計(jì)劃的變更請(qǐng)求，并批準(zhǔn)或否決這些變更。輸出：批準(zhǔn)的變更請(qǐng)求4.6結(jié)束項(xiàng)目或階段完結(jié)所有項(xiàng)目管理過(guò)程組的所有活動(dòng)，以正式結(jié)束項(xiàng)目或階段的過(guò)程總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，正式結(jié)束項(xiàng)目工作，為開(kāi)展新工作而 組織如果項(xiàng)目在完工前就提前終止，結(jié)束項(xiàng)目或階段過(guò)程還需要制定和記錄提前終止的 。輸入：驗(yàn)收的可交付成果輸出：組織過(guò)程資產(chǎn)更新項(xiàng)目整合管理項(xiàng)目整合管理包括為識(shí)別、定義、組合、統(tǒng)一和協(xié)調(diào)各項(xiàng)目管理過(guò)的各種過(guò)程和活動(dòng)而開(kāi)展的過(guò)程與活動(dòng)

47、。在項(xiàng)目管理中，“整合”兼具統(tǒng)一、合并、和集成的性質(zhì)。雖然各項(xiàng)目管理過(guò)程通常以界限分明、相互的形式出現(xiàn)，但在實(shí)踐中它們會(huì)以本指南無(wú)法全面敘述的方式相互交疊、相互作用。大多數(shù)有經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目管理從業(yè)者都知道，管理項(xiàng)目并無(wú)統(tǒng)一的方法PMBOK 戀愛(ài)攻略-熱戀篇2.項(xiàng)目章程對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的意義（4.1）項(xiàng)目章程是由項(xiàng)目啟動(dòng)者或發(fā)起人發(fā)布的，正式批準(zhǔn)項(xiàng)目成立，并項(xiàng)目經(jīng)理動(dòng)用組織開(kāi)展項(xiàng)目活動(dòng)的文件。一旦項(xiàng)目章程獲得批準(zhǔn)，項(xiàng)目也就得到了正式。經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目章程意味著項(xiàng)目的正式啟動(dòng)。項(xiàng)目章程項(xiàng)目經(jīng)理和執(zhí)行項(xiàng)目。項(xiàng)目章程不能被看做合同，因?yàn)樗闯兄Z或金錢(qián)或用于交換的對(duì)價(jià)。在項(xiàng)目章程中業(yè)務(wù)需要、假設(shè)條件、制約因素、對(duì)客戶(hù)

48、需要和級(jí)需求的理解，以及需要交付的新、服務(wù)或成果。例如：項(xiàng)目目的或批準(zhǔn)項(xiàng)目的設(shè)條件和制約因素；干系人；可測(cè)量的項(xiàng)目目標(biāo)和相標(biāo)準(zhǔn)；假；級(jí)需求、風(fēng)險(xiǎn)、項(xiàng)目描述和邊界定義；總體里程碑進(jìn)度計(jì)劃和預(yù)算；項(xiàng)目審批要求（如用什么標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)項(xiàng)目，由誰(shuí)對(duì)項(xiàng)目下結(jié)論，由簽署項(xiàng)目結(jié)束）；委派的項(xiàng)目經(jīng)理及其權(quán)責(zé)；發(fā)起人或其他批準(zhǔn)項(xiàng)目章程的的姓名和職權(quán)。3.項(xiàng)目管理計(jì)劃和項(xiàng)目文件的區(qū)別（表 4-1）項(xiàng)目管理計(jì)劃是用于管理項(xiàng)目的主要文件之一，同時(shí)，還會(huì)使用其他項(xiàng)目文件。這些其他文件不屬于項(xiàng)目管理計(jì)劃。下表列出了項(xiàng)目管理計(jì)劃的主要組成部分和主要的項(xiàng)目文件。更新時(shí)間：2015-08-3119/ 122項(xiàng)目管理計(jì)劃與項(xiàng)目文件的區(qū)別項(xiàng)目管理計(jì)劃說(shuō)明項(xiàng)目將如行、監(jiān)督和的一份文件。它合并與整合了其他各過(guò)輸出的管理計(jì)劃和基準(zhǔn)。項(xiàng)目管理計(jì)劃一旦被確定為基準(zhǔn)，就只有在提出變更請(qǐng)求并經(jīng)實(shí)施整體變更過(guò)程批準(zhǔn)后，才能變更。13 個(gè)計(jì)劃+3 基準(zhǔn)定義輸出過(guò)程變更管理計(jì)劃如何對(duì)變更進(jìn)行4.2 制定項(xiàng)目管理計(jì)劃配置管理計(jì)劃如何開(kāi)展配置管理4.2 制定項(xiàng)目管理計(jì)劃范圍管理計(jì)劃如何定義、制定、監(jiān)督、和確認(rèn)項(xiàng)目范圍5.1