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1、長(zhǎng)松組織績(jī)效考核品行指標(biāo)主動(dòng)性1等候指示2、詢問有何工作可給分配3、提出建議,然后再作有關(guān)行動(dòng)4、行動(dòng),但例外情況下征求意見5、單獨(dú)行動(dòng),定時(shí)匯報(bào)結(jié)果學(xué)習(xí)力1分:有學(xué)習(xí)意識(shí)但無行動(dòng)2分:主動(dòng)學(xué)習(xí)3分:自費(fèi)學(xué)習(xí)并得到技能4分:學(xué)習(xí)后用于實(shí)踐5分:學(xué)習(xí)后實(shí)踐并得到良好效果承擔(dān)責(zé)任1、承認(rèn)結(jié)果,而不是強(qiáng)調(diào)愿望2、承擔(dān)責(zé)任,不推卸,不指責(zé)3、著手解決問題,減少業(yè)務(wù)流程4、舉一反三,改進(jìn)業(yè)務(wù)流程5、做事有預(yù)見,有防誤設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)合作1、尊重他人,冋理心傾聽,接納不冋意見, 合理和包容2、直言,分享他們的觀點(diǎn)和信息使團(tuán)隊(duì)前進(jìn)3、支持團(tuán)隊(duì)(領(lǐng)導(dǎo)者)的決定,即使自己有 不同意見4、愿意提供即使是不屬自己日常工作職
2、責(zé)范 圍的幫助5、跨邊界建立關(guān)系以發(fā)展非正式及正式工作 網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新1對(duì)周圍事物的關(guān)心和興趣2、勤用腦3、創(chuàng)造力=綜合能力+想象力4、要喚醒心中的創(chuàng)造潛力5、有小設(shè)想,奇想妙想,創(chuàng)新方 案設(shè)計(jì),小發(fā)明,科學(xué)小論文公平1分:不對(duì)別人指點(diǎn),不對(duì)除下級(jí)以 外人進(jìn)行品格指責(zé)2分:進(jìn)行對(duì)下級(jí)與同事進(jìn)行正態(tài)評(píng)疋3分:利用制度對(duì)工作作出正確評(píng)定4分:主動(dòng)提出別人工作改進(jìn)方案5分:對(duì)別人提供支持,并產(chǎn)生積極 效果清財(cái)1分:不違反財(cái)務(wù)制度2分:沒有任何財(cái)務(wù)問題,并主動(dòng)接受監(jiān)督3分:不因自身利益而破壞游戲規(guī)則4分:主動(dòng)節(jié)省費(fèi)用,并不影響工作質(zhì)量5分:因?yàn)樨?cái)務(wù)明磊,對(duì)其它成員產(chǎn)生影響力與 威懾力真實(shí)1分:不對(duì)別人指責(zé)與
3、挑起事端2分:對(duì)工作事實(shí)進(jìn)行真實(shí)公布,不欺騙員 工3分:承認(rèn)與尊重事實(shí),對(duì)缺點(diǎn)與失誤坦誠(chéng) 公開并著手提升4分:對(duì)認(rèn)知失誤并能對(duì)自身有效提升5分:對(duì)別人幫助產(chǎn)生極大效果,并因?yàn)檎?實(shí)性產(chǎn)生重要人格魅力創(chuàng)業(yè)1關(guān)心創(chuàng)業(yè)案例并主動(dòng)與人分享創(chuàng) 業(yè)理想2有創(chuàng)業(yè)職業(yè)生涯規(guī)劃,從主觀愿望表達(dá)出來3掌握創(chuàng)業(yè)資金、產(chǎn)品、人才三支柱關(guān)系并具體化4嘗試創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷并不少于一次5有創(chuàng)業(yè)成功經(jīng)驗(yàn),總能獲取成功慎獨(dú)1工作時(shí)不做工作無關(guān)事宜, 迫不得 己時(shí)才突破標(biāo)準(zhǔn)2按制度與工作標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成結(jié)果3沒有因?yàn)楣ぷ髻|(zhì)量與業(yè)績(jī)扣罰經(jīng)歷4以工作質(zhì)量為守則,上級(jí)是否在場(chǎng) 并不重要5認(rèn)知工作,甘心情愿工作,超出上 級(jí)期望忠誠(chéng)1不散布公司信息、技術(shù)
4、、公司不足之處2.不在公司需要本人時(shí)并公司處于危機(jī)時(shí)主動(dòng)離去3生涯規(guī)劃與公司發(fā)展一致,并合理談判回報(bào)過 程4危機(jī)關(guān)鍵時(shí)體現(xiàn)本職工作價(jià)值案例5.通過本職工作,扭轉(zhuǎn)局勢(shì),創(chuàng)造新局面寬容1. 對(duì)失誤員工有條件諒解2. 知錯(cuò)不改員工進(jìn)行合理處罰并進(jìn)行指導(dǎo)3. 具有消除誤解的溝通案例4. 通過合進(jìn)手法,改變或影響攻擊他們的員 工價(jià)值觀5. 通過員工激勵(lì),員工極少出錯(cuò)領(lǐng)導(dǎo)力1任命員工合理2能正確評(píng)價(jià)員工付出與回報(bào)協(xié)調(diào) 性3對(duì)員工業(yè)績(jī)與態(tài)度進(jìn)行客觀評(píng)價(jià) 4掌握崗位精確工作技術(shù)及全面專 家技術(shù)并組織實(shí)施產(chǎn)生良好效果, 培訓(xùn)員工為勝任力者5影響力大,員工自愿追隨并付出I-"- P 、貝獻(xiàn)職業(yè)化1.崗位
5、理論基礎(chǔ)掌握,處理復(fù)雜工作 2危機(jī)及沖突中,通過獨(dú)特經(jīng)驗(yàn)化解 3沒有監(jiān)督情況下主動(dòng)節(jié)約并不占 有不屬于自己的利益4.本職工作獲取享受快樂5認(rèn)知崗位的價(jià)值性與咼尚性,內(nèi)心 愿為之付出自信心1. 堅(jiān)定而建設(shè)性提出觀點(diǎn)和想法2. 沒有明確指標(biāo)也能獨(dú)立工作并承擔(dān)后果3. 接受困難工作分配4. 主動(dòng)對(duì)待困境和形勢(shì)5. 建設(shè)性挑戰(zhàn)決策,戰(zhàn)略并獲取效果以客戶為中心1. 提供必要服務(wù)2. 迅速而不可分辯解決客戶需求3. 找出客戶深層次(真實(shí))需求并提供 相應(yīng)產(chǎn)品服力4. 成為客戶信賴對(duì)象,并維護(hù)組織利益 下影響客戶決策5. 維護(hù)客戶利益,而促進(jìn)長(zhǎng)遠(yuǎn)組織利益人際關(guān)系1接受邀請(qǐng),維持正常工作關(guān)系2建立融洽關(guān)系討論
6、非工作事例3社會(huì)交往普遍發(fā)生4成為密友并能正當(dāng)拓展業(yè)務(wù)5親和力強(qiáng),感染不冋層次社會(huì)伙指揮1常規(guī)指標(biāo)并清晰2詳細(xì)指導(dǎo)并告知操作方法3堅(jiān)決洽當(dāng)處理不合理要求并對(duì)后果負(fù)責(zé),控制場(chǎng)面4團(tuán)隊(duì)工作井然,成員離場(chǎng)行為較好決策1. 能做本職及下級(jí)決策,出現(xiàn)時(shí)間延長(zhǎng)2. 通過討論,總能獲取最后正確決策3. 無依賴思想,使用理性工具4. 有預(yù)見性,感性與理性決策誤差小5. 決策超出組織預(yù)見,成為組織成員決策依據(jù)傳播1. 大方傳播必要信息助于別人成長(zhǎng)或工作2. 與別人合作不會(huì)發(fā)生情緒上隔閡,總能讓每一位員工參與會(huì)議的討論(目標(biāo),決策)伴成為戰(zhàn)略合作方5指揮具有藝術(shù)性,成員不易違規(guī)3總能選擇最佳贊譽(yù)方式并授權(quán)準(zhǔn)確4親自或協(xié)冋解決沖突并有好效果5所處團(tuán)隊(duì)成員執(zhí)行工作氛圍良好成長(zhǎng)認(rèn)知1工作失誤,承認(rèn)結(jié)果,不報(bào)怨, 不報(bào)復(fù)批評(píng)者與處罰者2績(jī)效分值低于一般時(shí),找出工作 癥結(jié)并提出新建議3單位周期內(nèi)工作鏈點(diǎn)不出現(xiàn)失誤 4角色認(rèn)知,接受現(xiàn)實(shí),工作積極 5進(jìn)步有遞進(jìn)性,具備明顯工作價(jià) 值的
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