員工培訓(xùn)管理制度60806

1、員工培訓(xùn)管理制度一、目的為了使企業(yè)內(nèi)部員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能滿足公司發(fā)展戰(zhàn)略和人力資源發(fā)展的需要，企業(yè)對員工應(yīng)進(jìn)行有計(jì)劃、有系統(tǒng)的培訓(xùn)，以達(dá)到企業(yè)與員工共同發(fā)展的目的，特制定本管理制度。二、適用范圍本辦法適用于XX全體員工。3、 術(shù)語及定義（一）公司級培訓(xùn)：即新員工入職時就員工手冊、公司文化、公司組織機(jī)構(gòu)、公司歷程、相關(guān)管理制度、各部門職能職責(zé)、公司產(chǎn)品介紹、各部門相關(guān)業(yè)務(wù)流程等基礎(chǔ)知識進(jìn)行培訓(xùn)。（二）部門級培訓(xùn)：主要包括本部門環(huán)境職業(yè)健康相關(guān)知識、部門制度、部門相關(guān)業(yè)務(wù)知識等進(jìn)行培訓(xùn)。（三）班組級培訓(xùn)：主要包括生產(chǎn)作業(yè)、工藝流程、安全教育、環(huán)境衛(wèi)生、工具使用、設(shè)備安裝、電器控制等基礎(chǔ)操作工藝培

2、訓(xùn)。（四）反應(yīng)層評估：即受訓(xùn)人員對培訓(xùn)項(xiàng)目的反應(yīng)和評價，是培訓(xùn)效果評估中的最低層次。它包括對培訓(xùn)師、培訓(xùn)管理過程、測試過程、課程材料、課程結(jié)構(gòu)的滿意度等。（五）學(xué)習(xí)層評估：該層次的評估反映受訓(xùn)者對培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度，主要測定學(xué)員對培訓(xùn)的知識、態(tài)度與技能方面的了解與吸收程度等。（六）行為層評估：行為層是測量在培訓(xùn)項(xiàng)目中所學(xué)習(xí)的技能和知識的轉(zhuǎn)化程度，學(xué)員的工作行為有沒有得到改善。這方面的評估可以通過學(xué)員的上級、下屬、同事和學(xué)員本人對接受培訓(xùn)前后的行為變化進(jìn)行評價。 （七）結(jié)果層評估：它用來評估上述（反應(yīng)、學(xué)習(xí)、行為）變化對組織發(fā)展帶來的可見的和積極的作用。四、職責(zé) （一）總經(jīng)辦負(fù)責(zé)工廠員工培訓(xùn)工作

3、的歸口管理。包括工廠培訓(xùn)管理體系的建立和運(yùn)行；培訓(xùn)相關(guān)文件的編制和修訂；培訓(xùn)計(jì)劃的編制、組織、監(jiān)督實(shí)施、考核、總結(jié)等工作；培訓(xùn)目標(biāo)制訂、培訓(xùn)效果考評等工作；培訓(xùn)資料的收集、整理、建檔、歸檔等工作。（二）各職能部門根據(jù)本部門業(yè)務(wù)開展情況，提報(bào)本部門培訓(xùn)需求計(jì)劃；組織本部門培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施及本部門人員的培訓(xùn)后效果調(diào)查。五、內(nèi)容（一）培訓(xùn)原則1. 公司培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算實(shí)行集中歸口管理、配合實(shí)施的原則；2. 公司以崗位技能培訓(xùn)為主，崗位技能培訓(xùn)與員工職業(yè)生涯發(fā)展培訓(xùn)相結(jié)合的原則；3. 培訓(xùn)工作以不影響本職工作為前提，遵循學(xué)習(xí)與工作需要相結(jié)合的原則；4. 以內(nèi)部培訓(xùn)為主，外派培訓(xùn)為輔，遵循因地制宜、

4、滿足需求、追求實(shí)效、降低成本的原則。（二）培訓(xùn)需求信息調(diào)查1. 總經(jīng)辦負(fù)責(zé)培訓(xùn)需求調(diào)查問卷的制定和修訂，供各部門、分公司選用。2各部門、分公司按需要定期或不定期向員工下發(fā)培訓(xùn)需求調(diào)查問卷（附件1），收集整理后填寫部門培訓(xùn)需求表（附件2）。3. 各部門、分公司根據(jù)需要向總經(jīng)辦提報(bào)培訓(xùn)需求表。4. 總經(jīng)辦匯總各部門培訓(xùn)需求表提請總經(jīng)理就培訓(xùn)方向、培訓(xùn)重點(diǎn)進(jìn)行決策審批。（三）培訓(xùn)類型1. 新員工入職培訓(xùn)。詳見新進(jìn)員工入職培訓(xùn)管理制度。2. 復(fù)工、轉(zhuǎn)崗、換崗培訓(xùn)因不勝任原崗位工作或因公司業(yè)務(wù)需要更換崗位的，由公司統(tǒng)一組織進(jìn)行13個月的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括理論培訓(xùn)和技能培訓(xùn)，培訓(xùn)完畢經(jīng)測評合格后在公司內(nèi)部

5、調(diào)動，從事新崗位的工作。3. 特殊工種、關(guān)鍵工序崗位人員培訓(xùn)（1）特殊工種及關(guān)鍵工序崗位人員上崗前必須持有國家勞動部門頒發(fā)的相應(yīng)工種操作資格證，工廠考評員對其進(jìn)行上崗操作考評，成績合格者由總經(jīng)辦發(fā)放上崗證。（2）總經(jīng)辦定期與各職能部門進(jìn)行核對，協(xié)助做好信息動態(tài)管理，并制定相關(guān)培訓(xùn)計(jì)劃，確保特殊工種達(dá)到目標(biāo)培訓(xùn)課時。（3）因崗位調(diào)動、崗位需求或個人意愿等原因要從非特殊工種崗位調(diào)到特殊工種崗位工作的工廠內(nèi)部職工，要求換崗前必須考取特殊工種操作資格證，由總經(jīng)辦組織員工培訓(xùn)并聯(lián)系相關(guān)發(fā)證機(jī)構(gòu)考評。4. 管理人員培訓(xùn)為持續(xù)建設(shè)干部團(tuán)隊(duì)，培養(yǎng)后備干部，總經(jīng)辦按年度培訓(xùn)計(jì)劃組織各部門管理人員進(jìn)行外部培訓(xùn)、外

6、聘講師培訓(xùn)及內(nèi)外部交流、輪崗培訓(xùn)等多形式的培訓(xùn)，提高管理人員的業(yè)務(wù)水平、管理技能及職業(yè)素質(zhì)。5. 技能人員培訓(xùn)為提高車間班組長管理能力、提升一線人員技能水平，通過職工素質(zhì)教育工程、產(chǎn)業(yè)工人職業(yè)技能競賽、產(chǎn)業(yè)工人職業(yè)技能鑒定等形式促使車間人員積極學(xué)習(xí)，提高技能，技能人員的培訓(xùn)以內(nèi)部培訓(xùn)為主。（四）培訓(xùn)計(jì)劃編制1. 年度培訓(xùn)計(jì)劃的編制（1）各部門密切聯(lián)系本部門業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)和人員發(fā)展規(guī)劃，從全年業(yè)務(wù)角度去調(diào)研、分析，結(jié)合總經(jīng)理審批后的部門培訓(xùn)需求表制訂本部門年度培訓(xùn)計(jì)劃并交總經(jīng)辦匯總備案。（2）總經(jīng)辦結(jié)合公司經(jīng)營需要，匯總調(diào)整各部門年度培訓(xùn)計(jì)劃，編制公司年度培訓(xùn)計(jì)劃，報(bào)總經(jīng)理審核審批后，總經(jīng)辦再進(jìn)行

7、年度培訓(xùn)計(jì)劃最終編制。年度培訓(xùn)計(jì)劃作為本年度的指導(dǎo)性計(jì)劃，具體執(zhí)行時要分解到月度培訓(xùn)計(jì)劃。2. 月度培訓(xùn)計(jì)劃的編制（1）各部門依據(jù)本部門年度培訓(xùn)計(jì)劃及部門實(shí)際業(yè)務(wù)需求情況制定月度培訓(xùn)需求計(jì)劃表（附件3），經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)審核后于每月15日前報(bào)總經(jīng)辦。（2）總經(jīng)辦將各部門上報(bào)的培訓(xùn)需求計(jì)劃表進(jìn)行匯總調(diào)整，編制月度培訓(xùn)計(jì)劃，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后于每月25日前進(jìn)行最終匯編，同時在公司OA系統(tǒng)上發(fā)布。（3）月度培訓(xùn)計(jì)劃中涉及到外部機(jī)構(gòu)培訓(xùn)或外聘講師培訓(xùn)的項(xiàng)目，應(yīng)提前10天填寫外培申報(bào)表（附件4）和外聘專業(yè)教師申請表（附件5），經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)審定，總經(jīng)辦審核公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后報(bào)總經(jīng)辦備案存檔。（五）培訓(xùn)形式1. 內(nèi)部培訓(xùn)：

8、內(nèi)部培訓(xùn)為公司培訓(xùn)的主要形式，一般公司級培訓(xùn)、專業(yè)技能培訓(xùn)、復(fù)工、轉(zhuǎn)崗、換崗培訓(xùn)、現(xiàn)場培訓(xùn)等采用內(nèi)部培訓(xùn)的形式來進(jìn)行。2. 外部培訓(xùn)：管理人員培訓(xùn)、技術(shù)人員培訓(xùn)等其他需要聘請外部專家或者外部機(jī)構(gòu)組織的培訓(xùn)一般采用外部培訓(xùn)的形式來進(jìn)行。3. 師帶徒：新進(jìn)員工培訓(xùn)及在崗員工崗位技能提高培訓(xùn)通常采用該形式，師帶徒培訓(xùn)要附有相應(yīng)的師徒協(xié)議（附件6）。（六）培訓(xùn)費(fèi)用1. 公司每年投入一定的經(jīng)費(fèi)用于培訓(xùn)。培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)?？顚Ｓ?，根據(jù)公司經(jīng)營效益狀況可以適當(dāng)增加數(shù)額。 2內(nèi)部培訓(xùn)所需培訓(xùn)教材、培訓(xùn)器材、培訓(xùn)師等各部門負(fù)責(zé)提報(bào)需求，所發(fā)生的費(fèi)用由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)組織。3. 技能培訓(xùn)的費(fèi)用視需求情況而定是否全部由公司承

9、擔(dān)；各類資格證書培訓(xùn)(進(jìn)修)的費(fèi)用由公司和個人按一定比例分?jǐn)?，具體分?jǐn)偙壤鶕?jù)不同情況做不同規(guī)定。4. 參加培訓(xùn)員工所需費(fèi)用由公司承擔(dān)的，員工要與公司簽訂培訓(xùn)協(xié)議（附件7）。（七）培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施1. 新進(jìn)員工培訓(xùn)由總經(jīng)辦牽頭組織，提報(bào)相關(guān)部門協(xié)助實(shí)施。轉(zhuǎn)崗、復(fù)崗、輪崗、特殊工種技能及技能人員培訓(xùn)由提報(bào)部門負(fù)責(zé)組織實(shí)施，總經(jīng)辦負(fù)責(zé)監(jiān)督管理。培訓(xùn)具體時間、地點(diǎn)依據(jù)月度培訓(xùn)計(jì)劃按照實(shí)際情況實(shí)施。2. 各部門按月度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施各項(xiàng)培訓(xùn)，責(zé)任部門負(fù)責(zé)培訓(xùn)對象的考勤紀(jì)律以及培訓(xùn)現(xiàn)場的管理，總經(jīng)辦負(fù)責(zé)監(jiān)督。3. 各部門在培訓(xùn)項(xiàng)目完成之后兩個工作日內(nèi)，將培訓(xùn)實(shí)施資料交總經(jīng)辦培訓(xùn)管理員存檔，培訓(xùn)資料包括培訓(xùn)課件（

10、電子版）、員工培訓(xùn)簽到表（附件8）、培訓(xùn)記錄表（附件9）、培訓(xùn)效果調(diào)查表（附件10）等。4. 培訓(xùn)管理員根據(jù)各部門提交培訓(xùn)資料將培訓(xùn)信息及時錄入人力資源系統(tǒng)，并對各項(xiàng)資料進(jìn)行分類歸檔。5. 培訓(xùn)管理員每月對各部門月度完成培訓(xùn)項(xiàng)目數(shù)量情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、考評，并填寫部門月度培訓(xùn)情況考評表（附件11），于每月10日前在OA系統(tǒng)上發(fā)布各部門上月度培訓(xùn)計(jì)劃完成情況。6. 各部門根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)開展情況如需對下月度培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整的，需填寫期內(nèi)培訓(xùn)計(jì)劃調(diào)整申請表（附件12），經(jīng)本部門主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，于本月30日前報(bào)總經(jīng)辦。（八）培訓(xùn)資源管理1. 建立培訓(xùn)講師庫（1）公司對內(nèi)部授課講師進(jìn)行考評選拔，根據(jù)考評結(jié)果確定

11、若干內(nèi)部講師作為認(rèn)證講師培養(yǎng)對象，每年進(jìn)行授課技巧等方面的培訓(xùn)。（2）要求內(nèi)部講師履行教師職責(zé)，傳授本專業(yè)知識，授課前編寫課件，授課中認(rèn)真負(fù)責(zé)，授課后對學(xué)員培訓(xùn)效果進(jìn)行評價，并形成評價材料（詳見培訓(xùn)師管理制度）。（3）外部培訓(xùn)師的管理，涉及到外部培訓(xùn)的項(xiàng)目，由需求部門提報(bào)相關(guān)資料，總經(jīng)辦負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)，并對外部培訓(xùn)過程進(jìn)行監(jiān)督和考核。（4）總經(jīng)辦建立培訓(xùn)師人才庫，內(nèi)部培訓(xùn)師由公司內(nèi)部選拔，確定培訓(xùn)師人員后建立內(nèi)部培訓(xùn)師人才庫，以備后續(xù)培訓(xùn)需要。外部培訓(xùn)師人才庫由所聘請的行業(yè)內(nèi)資深專家組成，可由部門推薦或者外聘資深行業(yè)內(nèi)專家來司授課。2. 部門培訓(xùn)管理員（1）各部門設(shè)立兼職培訓(xùn)管理員，主要負(fù)責(zé)本部

12、門培訓(xùn)需求計(jì)劃的提報(bào)、配合總經(jīng)辦對本部門的培訓(xùn)工作進(jìn)行組織管理、培訓(xùn)項(xiàng)目的組織、監(jiān)督、考核和歸檔工作。（2）兼職培訓(xùn)管理員應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)，做好部門培訓(xùn)工的統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作。3. 建立培訓(xùn)課程庫（1）總經(jīng)辦對收集的培訓(xùn)課件進(jìn)行整理歸類，于培訓(xùn)結(jié)束后將相關(guān)培訓(xùn)課程在公司OA平臺上進(jìn)行發(fā)布，便于員工各取所需。（2）總經(jīng)辦負(fù)責(zé)培訓(xùn)課程庫的更新管理，每季度檢查一次，對于無法使用的課件及時進(jìn)行更換。（九）培訓(xùn)效果評估1. 公司所有的培訓(xùn)項(xiàng)目必須組織反應(yīng)層評估，培訓(xùn)結(jié)束即填寫培訓(xùn)效果調(diào)查表，由培訓(xùn)項(xiàng)目組織部門負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)調(diào)查表平均分值，總經(jīng)辦將該分值作為項(xiàng)目實(shí)施效果的評價依據(jù)之一。2. 總經(jīng)辦組織的新員工公司級培訓(xùn)、各

13、部門組織的系列培訓(xùn)等理論性較強(qiáng)的培訓(xùn)項(xiàng)目，必須進(jìn)行學(xué)習(xí)層評估，培訓(xùn)結(jié)束后三個工作日之內(nèi)通過理論考試等形式來考核培訓(xùn)效果，由培訓(xùn)項(xiàng)目組織部門負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)成績。3. 外聘、外培類培訓(xùn)根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用型等情況，進(jìn)行行為層評估，培訓(xùn)結(jié)束后五個工作日之內(nèi)學(xué)員將培訓(xùn)后改善行動計(jì)劃（附件13）交總經(jīng)辦，培訓(xùn)結(jié)束一個月后（培訓(xùn)后改善行動計(jì)劃批準(zhǔn)當(dāng)日為起始日），按照培訓(xùn)后改善行動計(jì)劃項(xiàng)目要求，提交培訓(xùn)后改善行動計(jì)劃跟蹤調(diào)查表（附件14），由參訓(xùn)部門相關(guān)人員評估培訓(xùn)效果。（十）建立培訓(xùn)檔案1. 建立企業(yè)培訓(xùn)工作檔案，包括培訓(xùn)范圍、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)教師、培訓(xùn)往來單位、培訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)時間、學(xué)習(xí)情況等。2. 各部門兼職培訓(xùn)

14、管理員負(fù)責(zé)本部門培訓(xùn)需求計(jì)劃的提報(bào)、配合總經(jīng)辦對本部門的培訓(xùn)工作的組織、監(jiān)督、考核、歸檔工作，負(fù)責(zé)部門培訓(xùn)記錄資料的整理，于每月5日前將培訓(xùn)檔案資料匯總移交至總經(jīng)辦檔案室（詳見檔案管理制度）。3. 建立員工培訓(xùn)檔案。將員工接受培訓(xùn)的具體情況和培訓(xùn)結(jié)果詳細(xì)記錄備案，對員工培訓(xùn)時間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目的、培訓(xùn)效果自我評價、培訓(xùn)者對受訓(xùn)者的培訓(xùn)評語等相關(guān)資料進(jìn)行歸檔。（十一）其他1. 培訓(xùn)紀(jì)律（1）各參訓(xùn)人員必須提前到達(dá)培訓(xùn)地點(diǎn)，依次簽到，不能代簽或替簽，無故不參加培訓(xùn)且無缺勤說明的，視為曠工處理。（2）參訓(xùn)人員要自覺遵守培訓(xùn)秩序，不得在教室內(nèi)抽煙、來回走動、交頭接耳；培訓(xùn)期間，嚴(yán)禁隨意離開

15、教室，特殊原因須暫時離開培訓(xùn)室，須和相關(guān)人員說明情況。（3）參加培訓(xùn)人員必須準(zhǔn)時參加，做到不遲到、不早退。培訓(xùn)期間原則上要求必須參加，除出差、生病、特殊緊急事情不能參加，事假者必須有請假條（詳見員工考勤管理制度），交總經(jīng)辦備案后方能休假，否則按無故不參加培訓(xùn)處理。（4）培訓(xùn)時要注意力集中，積極主動，認(rèn)真聽課并做好筆記。培訓(xùn)期間，手機(jī)保持關(guān)機(jī)或靜音，不能有聲響，尊重培訓(xùn)師。（5） 綜合管理保留培訓(xùn)簽到表，并存入培訓(xùn)檔案備查，每年年終，總經(jīng)辦統(tǒng)計(jì)參訓(xùn)員工考勤情況，并將考勤結(jié)果作為年度績效考核、職位晉升的參考依據(jù)之一。2. 培訓(xùn)協(xié)議（1）員工參加公司組織的國內(nèi)外培訓(xùn)項(xiàng)目，應(yīng)與公司簽訂培訓(xùn)協(xié)議，承諾培

16、訓(xùn)結(jié)束之日起在本公司服務(wù)滿一定期限。（2）培訓(xùn)協(xié)議作為勞動合同的補(bǔ)充協(xié)議，具體規(guī)定員工服務(wù)年限、雙方的權(quán)利和義務(wù)、培訓(xùn)費(fèi)用分擔(dān)比例和違約責(zé)任等內(nèi)容。凡未完成培訓(xùn)或服務(wù)年限者（包括因個人原因被公司解聘者)，必須賠償培訓(xùn)費(fèi)用及其它相關(guān)費(fèi)用，詳見培訓(xùn)協(xié)議。六、相關(guān)文件列表 七、附則（一） 本管理制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。（二） 本管理制度由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)解釋并修訂。附件：1. 培訓(xùn)需求調(diào)查問卷2. 培訓(xùn)需求表 3. 月度培訓(xùn)需求計(jì)劃表 4. 外培申請表 5. 外聘專業(yè)教師申請表 6. 師徒協(xié)議 7. 員工培訓(xùn)協(xié)議 8. 員工培訓(xùn)簽到表 9. 培訓(xùn)記錄表 10. 培訓(xùn)效果調(diào)查表 11. 月度培訓(xùn)情況考評表 1

17、2. 期內(nèi)培訓(xùn)計(jì)劃調(diào)整申請表 13. 培訓(xùn)后改善行動計(jì)劃表 14. 培訓(xùn)后改善行動計(jì)劃跟蹤調(diào)查表 附件一員工培訓(xùn)需求調(diào)查問卷各位同事：為做好2014年度下半年培訓(xùn)工作，提升員工工作技能和培訓(xùn)滿意度，實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展戰(zhàn)略，使培訓(xùn)工作真正體現(xiàn)員工所需、公司所需?？偨?jīng)辦面向公司全體員工開展2014年度培訓(xùn)需求調(diào)查，通過溝通了解大家對公司培訓(xùn)工作的看法、實(shí)際需求、建議和期望。調(diào)查結(jié)果將為制訂公司2014年度下半年度培訓(xùn)計(jì)劃提供重要參考和依據(jù)，調(diào)查問卷也為您表達(dá)您自己的建設(shè)性意見提供了機(jī)會，您的意見將有助于實(shí)現(xiàn)您對培訓(xùn)的需求，同時也會促進(jìn)公司培訓(xùn)體系的改進(jìn)與提高，更重要的是您的積極參與將有助于公司培訓(xùn)的順利

18、實(shí)施，為公司的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的文化基礎(chǔ)。非常感謝您抽出寶貴的時間來完成這個問卷，感謝您對我們培訓(xùn)工作的支持和幫助。一、基本信息姓名部門崗位入職時間年 月第一部分 培訓(xùn)方式調(diào)查1、 鑒于公司目前的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，您希望的培訓(xùn)方法是什么？ 邀請外部講師到公司進(jìn)行集中講授 安排受訓(xùn)人員到外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)接受系統(tǒng)訓(xùn)練 拓展訓(xùn)練 建立網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺 由公司內(nèi)部有經(jīng)驗(yàn)的人員進(jìn)行講授 建立公司圖書庫，供借閱 部門內(nèi)部組織經(jīng)驗(yàn)交流與分享討論 光碟、視頻等聲像資料學(xué)習(xí) 其他： 2、 您所希望接受的教學(xué)模式是什么？ 課堂講授 案例分析 模擬及角色扮演 音像多媒體 游戲競賽 研討會 其他： 3、 您認(rèn)為下列哪個因素有助于推動公司

19、培訓(xùn)工作的開展？領(lǐng)導(dǎo)的重視程度 員工的培訓(xùn)參與意識 培訓(xùn)方式與手段 培訓(xùn)時間的安排和時長 培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用性 培訓(xùn)組織與服務(wù) 培訓(xùn)效果的跟進(jìn) 培訓(xùn)講師的授課水平 4、 您希望接受下列哪類培訓(xùn)講師來實(shí)施培訓(xùn)工作？ 實(shí)戰(zhàn)派知名企業(yè)專家，有標(biāo)桿企業(yè)經(jīng)驗(yàn) 學(xué)院派知名教授學(xué)者，理論功底深厚，知識淵博 職業(yè)培訓(xùn)師，豐富的授課技巧和經(jīng)驗(yàn) 咨詢公司高級顧問，豐富的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn) 本職位優(yōu)秀員工，對公司業(yè)務(wù)很了解 其他： 5、 對于講師授課風(fēng)格，下列哪種是您認(rèn)為有助于學(xué)員接受培訓(xùn)知識？理論性強(qiáng)，具有系統(tǒng)性及條理性 實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，豐富的案例輔助 授課形式多樣，互動參與性強(qiáng)知識淵博，引經(jīng)據(jù)典，娓娓道來 語言風(fēng)趣幽默，氣氛活躍

20、激情澎湃，有感染力和號召力 其他： 6、 對于某一次課程來講，多長的時間您比較能接受： 一個小時 二個小時 三個小時 半天 無所謂，看課程需要來定 其他： 7、 您希望培訓(xùn)時間安排在什么時候比較合適：上班期間，如周五下午2-3小時 工作日下班后2-3小時 周末1天 無所謂，看課程需要來定 其他： 1、 未來您希望的或者所能接受的培訓(xùn)的頻率是怎樣的： 每周一次 半月一次 每月一次 兩月一次 每季度一次 半年一次 每年一次 其他： 2、 您希望的培訓(xùn)地點(diǎn)是： 公司培訓(xùn)教室/會議室 公司外專業(yè)培訓(xùn)教室 酒店多功能廳/會議室 無所謂 其他： 10、您認(rèn)為您目前需要培訓(xùn)是因?yàn)椋汗ぷ髋龅狡款i，須改善方法，

21、提升技能； 突破現(xiàn)工作，準(zhǔn)備新知識技能，挑戰(zhàn)新目標(biāo)；突破常規(guī)，改變現(xiàn)有觀念或態(tài)度； 改善人際關(guān)系，適應(yīng)團(tuán)隊(duì)和公司環(huán)境；11、您希望的培訓(xùn)方式：在職，公司內(nèi)部培訓(xùn) 在職，接受外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn) 脫產(chǎn)一段時間專門培訓(xùn)函授 其他： 12、關(guān)于通用技能的培訓(xùn)，您認(rèn)為哪種師資更有效：公司內(nèi)專門培訓(xùn)講師 公司內(nèi)部各部門主管 高校教師 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)講師 社會成功人士 公司內(nèi)業(yè)務(wù)資深人員 其它 _ _13、您認(rèn)為您目前最希望通過培訓(xùn)解決哪一方面的問題：增加專業(yè)知識提高綜合素質(zhì) 提升實(shí)際業(yè)務(wù)能力 轉(zhuǎn)變思想改變態(tài)度14、你認(rèn)為培訓(xùn)效果的評價哪些方式效果較為理想： 與受培訓(xùn)者面談 問卷調(diào)查 心得報(bào)告 閉卷考試 座談會 角

22、色扮演受培訓(xùn)者直屬主管或同事評價 行為觀察 績效考核 其他_ _15、您認(rèn)為培訓(xùn)是否應(yīng)納入績效考核？ 要 不要16、您認(rèn)為下面哪些與培訓(xùn)有關(guān)的內(nèi)容應(yīng)納入培訓(xùn)管理：是否按時參加培訓(xùn) 是否上完規(guī)定的培訓(xùn)課時 是否完成規(guī)定的培訓(xùn)課程 講師是否準(zhǔn)備有完整培訓(xùn)工具（教材、講義等） 學(xué)員在培訓(xùn)過程的專注度和積極性 第二部分 培訓(xùn)內(nèi)容調(diào)查1、您認(rèn)為新進(jìn)入公司的員工，最急需哪些方面的培訓(xùn)？公司簡介 企業(yè)歷史 公司文化 商務(wù)禮儀 辦公行政制度 薪酬福利工作流程 人力資源管理制度（如調(diào)薪、晉升、降職、辭退、離職、休假等）其它（請注明）_ _2、您認(rèn)為應(yīng)如何開展對新進(jìn)人員的培訓(xùn)？總經(jīng)辦單獨(dú)進(jìn)行 總經(jīng)辦與用人部門共同

23、進(jìn)行 指定專門入職引導(dǎo)人其他_ _3、近一年內(nèi)您最希望接受的培訓(xùn)有哪些（不超過5項(xiàng)）？通用技能類 專業(yè)知識類 人力資源類 財(cái)務(wù)計(jì)劃類 采購營銷類 生產(chǎn)管理類 生產(chǎn)現(xiàn)場類 管理技能類 資格認(rèn)證項(xiàng)目 語言發(fā)展項(xiàng)目 技能操作類 安全教育類 生產(chǎn)工藝類 管理技能類 其他： 4、 根據(jù)本部門員工現(xiàn)有結(jié)構(gòu)，您認(rèn)為本部門員工2014年下半年培訓(xùn)需求重點(diǎn)在于哪個方面： 崗位專業(yè)技能 個人自我管理技能 企業(yè)文化 職業(yè)道德與素養(yǎng) 職業(yè)生涯規(guī)劃 行業(yè)、市場及產(chǎn)品信息 人際關(guān)系及溝通技能 通用基本技能 其他： 5、 作為員工，您希望您2014年下半年的培訓(xùn)需求重點(diǎn)在哪個方面： 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 管理理念 溝通協(xié)調(diào) 角色認(rèn)知

24、職業(yè)道德 管理理論 職業(yè)化 崗位技能 其他： 6、 考慮到各部門崗位、職能差異較大，以下問題請您針對本部門的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，以文字形式進(jìn)行描述。1）您認(rèn)為本部門員工在崗位專業(yè)技能上，需要進(jìn)行哪些方面的培訓(xùn)（請列舉三項(xiàng)最緊迫的培訓(xùn)需求）： （1）（2）（3） 2）您本人在日常工作中經(jīng)常遇到哪些問題或困難？希望提升哪些方面的能力？獲得哪些方面的培訓(xùn)或支持？您本人在日常工作中經(jīng)常遇到的問題或困難，請舉例說明（列舉）：希望提升哪些方面的能力：您最希望參加以下的一項(xiàng)培訓(xùn)內(nèi)容是：人際關(guān)系與溝通技巧 如何做一個好的管理者，即管理培訓(xùn) 專業(yè)技能培訓(xùn)（如銷售技能、計(jì)算機(jī)技能、寫作技能、語言技能、談判技能、會計(jì)技能、崗

25、位專業(yè)技能 等）如何全面提高個人素質(zhì)，并有效進(jìn)行個人管理其他（請說明）： 其他(請說明): 7、請說明培訓(xùn)對您的工作及您本人的發(fā)展的必要性：培訓(xùn)對于幫助我做好工作非常重要 非常同意 比較同意 同意 不同意 非常不同意培訓(xùn)是我跟上時代發(fā)展的良好方式 非常同意 比較同意 同意 不同意 非常不同意培訓(xùn)對于我作為員工的發(fā)展很有幫助 非常同意 比較同意 同意 不同意 非常不同意10、2014年您個人的定位與發(fā)展是怎樣的規(guī)劃(如要掌握某種技能,承擔(dān)某種責(zé)任,擔(dān)任某種職務(wù)等)？其中需要公司提供哪些支持和配合？ 11、您對2014年度培訓(xùn)工作開展(如培訓(xùn)體系、課程實(shí)施、培訓(xùn)流程等方面)還有什么期望和建議： 附

26、 頁 以下為各類培訓(xùn)的具體課程，您可以根據(jù)課程安排及崗位技能需要，勾選出您希望得到的培訓(xùn)課程，以便于部門填報(bào)培訓(xùn)需求調(diào)查表： 1、通用技能類： 商務(wù)禮儀 時間管理 項(xiàng)目管理 壓力與情緒管理 溝通技巧 其它課程，請說明 ： 2、專業(yè)知識類： 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 專利知識 工藝知識 實(shí)驗(yàn)操作 其它課程，請說明 ： 3、人力資源類： 有效招聘 結(jié)構(gòu)化面試技巧 崗位分析 績效管理 員工關(guān)系管理 其它課程，請說明： 4、財(cái)務(wù)計(jì)劃類： 財(cái)務(wù)分析 企業(yè)現(xiàn)金流管理與控制 企業(yè)成本核算設(shè)計(jì)、控制分析與削減 財(cái)務(wù)報(bào)表分析與分析報(bào)告編寫 最新財(cái)稅法規(guī)解析 合理避稅技巧 其它課程，請說明： 5、采購營銷類： 供應(yīng)商開發(fā)、管理與

27、評估 物流與供應(yīng)鏈管理 高效物料管理與庫存控制 談判技巧 有效的銷售技巧 其它課程，請說明 ： 6、生產(chǎn)管理類： 精益生產(chǎn)管理 目視化管理 品質(zhì)管理 交貨期管理 5S管理 其它課程，請說明： 7、生產(chǎn)現(xiàn)場類： 生產(chǎn)操作規(guī)程 設(shè)備操作規(guī)程 車間安全防護(hù)知識 車間物料性質(zhì)其它課程，請說明 ： 8、管理技能類： 卓越領(lǐng)導(dǎo)魅力 優(yōu)秀主管的必備技能 企業(yè)文化建設(shè) 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師 其它課程，請說明 ： 9、資格認(rèn)證項(xiàng)目： 助理/人力資源管理師 會計(jì)師/注冊會計(jì)師 現(xiàn)代物流師 報(bào)關(guān)員外貿(mào)單證員 報(bào)檢員 外銷員 ISO內(nèi)審員 職業(yè)秘書其它課程，請說明 ： 10、語言發(fā)展項(xiàng)目： 英文寫作 英語口語 商

28、務(wù)英語 日語寫作 日語口語 其他課程，請說明 ： 附件二 部門培訓(xùn)需求表需求部門： 負(fù)責(zé)人： 人數(shù)：培訓(xùn)需求培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)方式培訓(xùn)時間可選擇的培訓(xùn)方式1、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn) 2、外聘講師培訓(xùn) 3、 外派培訓(xùn) 您本部門希望得到哪些個性化培訓(xùn)需求？您部門對公司培訓(xùn)工作有什么其他要求？培訓(xùn)課程方面培訓(xùn)師資方面其他方面填表說明：1. 請您根據(jù)您所在部門員工的培訓(xùn)需求調(diào)查問卷填寫此表。2. 如篇幅有限，可另附紙說明。 3. 填妥后，隨工作計(jì)劃表一同提交至總經(jīng)辦備案。 謝謝您的合作！36附件三 月 部門培訓(xùn)需求計(jì)劃表序號類別培訓(xùn)課程培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)課時培訓(xùn)對象培訓(xùn)時間培訓(xùn)類型培訓(xùn)組織部門預(yù)期費(fèi)用備注內(nèi)訓(xùn)外訓(xùn)12345

29、6附件四外培申報(bào)表培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)目的培訓(xùn)人數(shù)預(yù)計(jì)課時培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)對象培訓(xùn)方式內(nèi)培（ ）外培（ ）師資來源培訓(xùn)時間具體時間安 排費(fèi)用預(yù)算提報(bào)部門負(fù)責(zé)人意見日期： 年 月 日總經(jīng)辦意 見 日期： 年 月 日總經(jīng)理批 示日期： 年 月 日附件五外聘專業(yè)講師申請表申請部門申請人申請時間培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)目的培訓(xùn)人數(shù)預(yù)計(jì)課時培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)對象外聘講師資格要求具體時間安 排費(fèi)用預(yù)算提報(bào)部門負(fù)責(zé)人意見日期： 年 月 日總經(jīng)辦意 見日期： 年 月 日總經(jīng)理批 示日期： 年 月 日附件六師帶徒協(xié)議書根據(jù)工作需要， 崗位 拜 崗位 為師，自本協(xié)議書簽定之日起， 與 確定為師徒關(guān)系。為達(dá)到預(yù)期師帶徒培訓(xùn)學(xué)習(xí)效果，特制定本協(xié)議

30、。一、師傅的職責(zé)（一）負(fù)責(zé)徒弟的日常管理，要關(guān)心、愛護(hù)徒弟。（二）負(fù)責(zé)徒弟的生產(chǎn)技能、業(yè)務(wù)能力、遵章守紀(jì)的教育和監(jiān)督工作，負(fù)責(zé)徒弟的業(yè)務(wù)技能的培養(yǎng)。（三）徒弟跟師傅進(jìn)行崗位實(shí)操培訓(xùn)，師傅要制訂培訓(xùn)學(xué)習(xí)大綱，對徒弟進(jìn)行業(yè)務(wù)技能指導(dǎo)和操作知識培訓(xùn)。（四）師傅要切實(shí)把一技之長傳授給徒弟，在傳授技藝的同時，把優(yōu)良的工作作風(fēng)、吃苦耐勞的精神、職業(yè)道德、崗位技能等經(jīng)驗(yàn)傳給徒弟。（五）協(xié)議期滿，師傅要指導(dǎo)徒弟通過部門組織的統(tǒng)一考試。二、徒弟的職責(zé)（一）要嚴(yán)格按照師父制定的學(xué)習(xí)計(jì)劃（包括學(xué)習(xí)內(nèi)容及日程安排表）進(jìn)行，并保證按計(jì)劃完成學(xué)習(xí)任務(wù)。（二）遵守公司的各項(xiàng)管理制度，不違反勞動紀(jì)律、不擅自脫崗，聽從指揮、服

31、從管理。不得違章作業(yè)，有事必須和師父請假，再報(bào)車間批準(zhǔn)。（三）要尊重師父，勤奮學(xué)習(xí)，刻苦專研，認(rèn)真實(shí)踐。（四）協(xié)議期滿，要達(dá)考核合格標(biāo)準(zhǔn)。（五）在學(xué)習(xí)期間考核之后，對技能提高快、吃苦耐勞、愛崗敬業(yè)的學(xué)徒人員給予適當(dāng)?shù)莫剟?。三、培?xùn)部門的職責(zé)（1）負(fù)責(zé)對徒弟進(jìn)行入廠教育培訓(xùn)。（2）在師帶徒期間，不得以任何借口直接安排徒弟獨(dú)立上崗或?yàn)樗隧攳彙＃?）為每一名徒弟指定一名有知識、有技能、素質(zhì)高的師傅，每名師傅帶徒人數(shù)不能超過3人。（4）舉行集中的拜師儀式。四、師徒協(xié)議期限本協(xié)議自 年 月 日至 年 月 日。五、其他補(bǔ)充協(xié)議（一）培訓(xùn)結(jié)束后，徒弟要達(dá)到公司各工序應(yīng)知應(yīng)會標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)考核合格之后，發(fā)給每個師

32、傅一次性帶徒津貼500元，對于特別優(yōu)秀的師傅另外再進(jìn)行獎勵。（二）車間要認(rèn)真抓好傳、幫、帶的管理工作，經(jīng)常督促檢查師傅的工作及徒弟在實(shí)習(xí)過程中技能的掌握情況，創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，加強(qiáng)師傅的責(zé)任感和徒弟積極學(xué)習(xí)的進(jìn)取精神。（三）本協(xié)議自簽字之日起生效。（四）本協(xié)議書一式四份，簽訂協(xié)議的師傅和徒弟各一份，綜合管理保存一份，用人部門保存一份。師傅（簽名）： 徒弟（簽名）： 年 月 日 年 月 日部門負(fù)責(zé)人（簽名）： 年 月 日附件七員工培訓(xùn)協(xié)議甲方（企業(yè)）全稱：XXX乙方（職工）姓名： 根據(jù)中華人民共和國勞動法和河南省勞動合同條例等法律、法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)過甲乙雙方平等協(xié)商，同意簽訂本協(xié)議，共同遵守執(zhí)行

33、下列條款： 雙方確認(rèn)，甲方向乙方提供的本次培訓(xùn)為 培訓(xùn)，乙方表示接受并愿意履行相應(yīng)的培訓(xùn)義務(wù)。一、培訓(xùn)課程及條件：1、培訓(xùn)將于 年 月 日至 年 月 日進(jìn)行，該培訓(xùn)的確切期限須以實(shí)際需要和運(yùn)營計(jì)劃為基礎(chǔ)而予以確定。乙方的培訓(xùn)課程按甲方和培訓(xùn)地點(diǎn)的安排為準(zhǔn)。2、乙方承諾，在培訓(xùn)期間，必須遵守培訓(xùn)地點(diǎn)所適用的法律和法規(guī)，如有違反，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3、甲方支付與培訓(xùn)相關(guān)的各種費(fèi)用，包括但不限于交通費(fèi)、食宿費(fèi)、學(xué)習(xí)費(fèi)、資料費(fèi)、考察等費(fèi)用等。該培訓(xùn)費(fèi)用總額為 元（大寫： 萬 千 百 拾 元 角 分）。具體費(fèi)用明細(xì)以乙方培訓(xùn)結(jié)束后財(cái)務(wù)的結(jié)算單為準(zhǔn)。乙方在前次培訓(xùn)中按比例所剩余的培訓(xùn)費(fèi)為 元（大寫： 萬 千

34、 百 拾 元 角 分）。為此，兩項(xiàng)合計(jì)培訓(xùn)費(fèi)用總額為 元（大寫： 萬 千 百 拾 元 角 分）。二、 服務(wù)期限：1、雙方約定，本次培訓(xùn)后，乙方的服務(wù)期為 年。其中包括乙方前次培訓(xùn)服務(wù)期限中未履行的剩余月份 。服務(wù)期限自乙方培訓(xùn)結(jié)束回甲方工作崗位之日為起始日。2、雙方約定，服務(wù)期限長于勞動合同期限的，當(dāng)勞動合同屆滿時，雙方應(yīng)在不低于原勞動合同條件下續(xù)簽勞動合同至服務(wù)期滿日，以保證繼續(xù)履行。三、甲方的權(quán)利與義務(wù) 1、甲方保證乙方在培訓(xùn)期間享受規(guī)定的培訓(xùn)條件和各項(xiàng)待遇。 2、甲方負(fù)責(zé)培訓(xùn)期間與培訓(xùn)實(shí)施機(jī)構(gòu)的工作協(xié)調(diào)、業(yè)務(wù)溝通，維護(hù)乙方的合法權(quán)益。 四、乙方的權(quán)利與義務(wù) 1、乙方在培訓(xùn)期間應(yīng)自覺遵守甲

35、方有關(guān)規(guī)章制度和培訓(xùn)實(shí)施機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)管理規(guī)定，珍惜培訓(xùn)機(jī)會，勤奮學(xué)習(xí)，維護(hù)甲方的權(quán)益和聲譽(yù)，不得出現(xiàn)有損甲方企業(yè)形象的任何行為，凡出現(xiàn)乙方由于言行舉止損害甲方的利益和聲譽(yù)的，甲方有權(quán)終止乙方的培訓(xùn)、解除勞動合同并要求乙方全額償還培訓(xùn)費(fèi)用。如因工作需要，甲方需乙方中止培訓(xùn)的，乙方應(yīng)以公司利益為重，返回公司工作，甲方承擔(dān)全部培訓(xùn)費(fèi)用并另行安排培訓(xùn)。 2、乙方在培訓(xùn)期間如違反培訓(xùn)實(shí)施機(jī)構(gòu)的管理規(guī)定，應(yīng)自覺接受甲方和培訓(xùn)實(shí)施機(jī)構(gòu)的處理。乙方如中途退學(xué)，或被培訓(xùn)實(shí)施機(jī)構(gòu)責(zé)令退學(xué)、取消培訓(xùn)資格或考核不合格或未取得相應(yīng)資格證書的，應(yīng)向甲方償還全部培訓(xùn)費(fèi)用。 3、乙方在培訓(xùn)結(jié)束后應(yīng)向甲方提供完整、詳實(shí)的書面培訓(xùn)報(bào)告。并有義務(wù)在公司內(nèi)傳授其學(xué)到的知識和技能。培訓(xùn)期間所取得相關(guān)資料應(yīng)留所在部門或總經(jīng)辦存檔。4、乙方因培訓(xùn)所了解的甲方相關(guān)商業(yè)秘密以及涉及知識產(chǎn)權(quán)方面的內(nèi)容，必須依據(jù)甲乙雙方簽訂的相關(guān)保密協(xié)議的約定執(zhí)行。五、違約責(zé)任及違約金1、