某房地產(chǎn)開發(fā)商營(yíng)銷部表單

1、目錄營(yíng)銷部 .2 2（一）營(yíng)銷策劃計(jì)劃書 . 2 2（二）策劃內(nèi)容執(zhí)行表 . 2 2（三）銷售推廣計(jì)劃表 . 3 3（四）媒體推廣計(jì)劃表 . 4 4（五）營(yíng)銷費(fèi)用預(yù)算表 . 4 4（六）項(xiàng)目市場(chǎng)調(diào)研表 . 5 5（七）宣傳事項(xiàng)報(bào)告書 . 6 6（八）銷售工作計(jì)劃表 . 7 7（九）業(yè)主投訴分級(jí)分類表 . 9 9（十）投訴事件處理表 . 1010（十一）業(yè)主投訴管理臺(tái)帳 . 1212營(yíng)銷部（一）營(yíng)銷策劃計(jì)劃書推 售 樓盤推 售 面積銷 售 金額營(yíng) 銷費(fèi) 用面積/ /平方米戶 型數(shù) 量面積/ /平方米戶 型數(shù) 量時(shí)間項(xiàng)目要點(diǎn)產(chǎn)品分析營(yíng)銷要點(diǎn)設(shè) 計(jì)要 占八、工 程要 占八、開 發(fā)要 占八、銷售形象

2、工程進(jìn)度已推產(chǎn)品存量新推產(chǎn)品分類年月合計(jì)時(shí)間銷售計(jì)劃廣告計(jì)劃主推戶型策略銷售策略銷售分類目標(biāo)市場(chǎng)條 件（備 注）廣告內(nèi) 容與主 題促銷 活動(dòng) 費(fèi)用 預(yù)算/ / 力兀依產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的同期戶型選擇因不同產(chǎn)品、 戶型策略，為 完成目標(biāo)擬 定實(shí)施營(yíng)銷 工具銷售 數(shù)量 / / （套數(shù)）銷售 額/ /（萬(wàn)元）成交 均價(jià)/ / （元/ /平 方米）年月合計(jì)（二）策劃內(nèi)容執(zhí)行表策劃內(nèi)容責(zé)任部門工作形式執(zhí)行要點(diǎn)開始時(shí)間完成時(shí)間效果評(píng)價(jià)必要調(diào)整備注銷售執(zhí)行銷售管理促銷執(zhí)行市場(chǎng)管理部門管理配合管理形象管理計(jì)劃管理（三）銷售推廣計(jì)劃表時(shí)間安排、項(xiàng)目推廣目的推廣目標(biāo)相應(yīng)配備需達(dá)到效果費(fèi)用預(yù)算備注第一階段（1 12 2

3、 月）第二階段（3 34 4 月）第三階段（5 56 6 月）第四階段（7 78 8 月）第五階段（9 91010 月）第六階段（11111212 月）（四）媒體推廣計(jì)劃表類別項(xiàng)目推廣主題推廣目的推廣時(shí)段推廣形式數(shù)量費(fèi)用預(yù)算備注說(shuō)明報(bào)紙雜志電臺(tái)電視臺(tái)其他（五）營(yíng)銷費(fèi)用預(yù)算表日期： 年 月曰樓盤:費(fèi)用項(xiàng)目費(fèi)用明細(xì)市場(chǎng)調(diào)研資料復(fù)印費(fèi)人工費(fèi)用交通（差旅）費(fèi)其他小計(jì)媒體推廣媒體類別版面（時(shí)段）價(jià)格頻次小計(jì)報(bào)紙電臺(tái)合計(jì)現(xiàn)場(chǎng)包裝項(xiàng)目數(shù)量規(guī)格單價(jià)（元）小計(jì)售樓處內(nèi)部展板模型售樓處外部彩旗項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)條幅銷售資料項(xiàng)目規(guī)格材料數(shù)量單價(jià)（元）小計(jì)樓書價(jià)目表平面圖認(rèn)購(gòu)須知總計(jì)（萬(wàn)兀）大寫：（六）項(xiàng)目市場(chǎng)調(diào)研表樓盤項(xiàng)目基

4、本資料樓盤名稱售樓電話銷售證號(hào)所在區(qū)域設(shè)計(jì)單位發(fā)展商代理商項(xiàng)目屬性物管單位建筑面積占地面積建筑風(fēng)格棟數(shù)層數(shù)綠化率物業(yè)費(fèi)用總套數(shù)銷售率戶型結(jié)構(gòu)取暖方式銷售起價(jià)住：均價(jià)?。鹤罡邇r(jià)格住：付款方式商：商：商：裝修標(biāo)準(zhǔn)采光通風(fēng)建筑結(jié)構(gòu)開工時(shí)間竣工時(shí)間入住時(shí)間車位出租出售儲(chǔ)藏室面積范圍戶型結(jié)構(gòu)主力戶型物業(yè)及周邊配套設(shè)施物業(yè)設(shè)施室內(nèi)設(shè)施物業(yè)管理小區(qū)設(shè)施園林環(huán)境交通條件周邊樓盤金融機(jī)構(gòu)商業(yè)商場(chǎng)超市教育幼兒園中、小學(xué)餐飲娛樂(lè)餐飲影視娛樂(lè)休閑運(yùn)動(dòng)游樂(lè)景點(diǎn)項(xiàng)目特色及營(yíng)銷情況項(xiàng)目定位客戶群定位分析項(xiàng)目?jī)?yōu)劣勢(shì)分析賣點(diǎn)（優(yōu)勢(shì)）缺點(diǎn)促銷策略媒體宣傳策略備注（七）宣傳事項(xiàng)報(bào)告書單價(jià)：元宣傳事項(xiàng)名稱項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)數(shù)量單價(jià)金額% %日

5、期年 月 日方法經(jīng)費(fèi)合計(jì)執(zhí)行 效果 評(píng)定成功估算合計(jì)（盈）（虧）檢討變更事項(xiàng)備注附件：有無(wú)事項(xiàng)執(zhí)行情況說(shuō)明報(bào)告人：營(yíng)銷部XX年 月日（八）銷售工作計(jì)劃表工作內(nèi)容計(jì)劃時(shí)間1 1.樓盤項(xiàng)目資料準(zhǔn)備預(yù)售證、銀行按揭項(xiàng)目簡(jiǎn)介、銷售價(jià)格平面圖、單兀銷售面積效果圖、物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)工程環(huán)境施工進(jìn)度數(shù)2 2 銷售手冊(cè)3 3 裝修標(biāo)準(zhǔn)裝修標(biāo)準(zhǔn)建議確定樣板間開始裝修4 4 .價(jià)目表和付款方式開始制定提交方案確定并開始印制5 5.平面圖開始制定提交方案確定并開始印制移交到售樓處6 6 .辦理銷售許可證7 7 .現(xiàn)場(chǎng)包裝方案及費(fèi)用預(yù)算提交方案制作資金到位開始制作兀成并女裝8 8.樓書、展板、單張、效果圖構(gòu)思制作內(nèi)容

6、確定并印刷移交到售樓處9 9 .銷售資料費(fèi)用預(yù)算提交并確定方案資金到位1010.廣告安排及費(fèi)用預(yù)算提交到確疋方案資金到位1111.銷售計(jì)劃提交并確疋方案1212銷售人員培訓(xùn)后進(jìn)場(chǎng)內(nèi)部認(rèn)購(gòu)前培訓(xùn)公開展銷會(huì)前再培訓(xùn)1313.內(nèi)部認(rèn)購(gòu)開始總結(jié)內(nèi)部認(rèn)購(gòu)情況1414.公開發(fā)售審查公開發(fā)售前的所有內(nèi)容首次公開發(fā)售公開發(fā)售的總結(jié)（九）業(yè)主投訴分級(jí)分類表類別內(nèi)容對(duì)應(yīng)責(zé)任部門房屋質(zhì)量類因房屋質(zhì)量問(wèn)題引起的維修。項(xiàng)目公司工程部規(guī)劃設(shè)計(jì)類房屋設(shè)計(jì)不合理或業(yè)主認(rèn)為房屋設(shè)計(jì)不合 理開發(fā)部經(jīng)濟(jì)索賠類因房屋質(zhì)量問(wèn)題造成的業(yè)主索賠營(yíng)銷部因管理服務(wù)造成的業(yè)主索賠物業(yè)公司銷售承諾類因與銷售合同、銷售承諾發(fā)生矛盾的相關(guān) 問(wèn)題營(yíng)銷部管理服務(wù)類包括小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題、安全保衛(wèi)問(wèn)題、維修及時(shí)問(wèn)題、水電問(wèn)題等其他管理問(wèn)題。物業(yè)公司（十）投訴事件處理表投訴事件處理表表號(hào)：生效期： 記錄序號(hào)：第頁(yè)共頁(yè)發(fā)生部門發(fā)生時(shí)間年月日投訴人信息姓名：房號(hào)：聯(lián)系方式：投訴事項(xiàng)與受理部門記錄人/ /日期：原因調(diào)查分析責(zé)任部門負(fù)責(zé)人/ /日期：米取的措施及完成時(shí)間責(zé)任部門負(fù)責(zé)人/ /日期：投訴人滿意度投訴人/ /日期：跟蹤驗(yàn)證情況評(píng)價(jià)描述：結(jié)案繼續(xù)評(píng)價(jià)人/ /