汽車銷售工作方案_3

1、汽車銷售工作方案汽車銷售工作方案1 新年到了，在新的一年盼望每個人都能工作順當、事事順心，下面是我個人20xx年的一個工作方案： 一、加強對銷售工作的熟悉 1、市場分析，依據(jù)市場容量和個人力量，客觀、科學的制定出銷售任務(wù)。 2、適時作出工作方案，制定出月方案和周方案。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通，確保各專業(yè)負責人準時跟進。 3、注意績效管理，對績效方案、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關(guān)注與跟蹤。 4、目標市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取最大的市場份額。 5、不斷學習行業(yè)新學問，新產(chǎn)品，為客戶帶來有用的資訊，更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識汽車各行業(yè)各檔次

2、的優(yōu)秀產(chǎn)品供應(yīng)商，以備客戶需要時能準時作好項目協(xié)作，并可以和同行共享行業(yè)人脈和項目信息，達到多贏。 6、先友后單，與客戶進展良好的友情，到處為客戶著想，把客戶當成自己的好伴侶，達到思想和情感上的交融。 7、對客戶不能有隱瞞和哄騙，答應(yīng)客戶的承諾要準時兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。 8、努力保持友好的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順當執(zhí)行。 二、銷售工作詳細量化任務(wù) 1、制定出月方案和周方案、及每日的工作量。 每天至少打30個電話，每周至少訪問20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預約客戶，下午時間長可支配訪問客戶?？紤]北京市地廣人多，交通涌堵

3、，預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。 2、見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好，預備一些有對方感愛好的話題，并為客戶供應(yīng)針對性的解決方案。 3、從某或其他渠道多搜集些項目參考，并為客戶出謀劃策，協(xié)作工程商技術(shù)和商務(wù)上的項目運作。 4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注意要未辦理事項。 5、填寫項目跟蹤表，依據(jù)項目進度：前期設(shè)計、投標、深化設(shè)計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進，并完成各階段工作。 6、前期設(shè)計的項目重點跟進，至少一周回訪一次客戶，必要時協(xié)作做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記，并準時跟進和回

4、訪。 7、前期設(shè)計階段主動爭取參加項目繪圖和方案設(shè)計，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計工作。 8、投標過程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。 9、投標結(jié)束，準時回訪客戶，詢問投標結(jié)果。中標后主動要求深化設(shè)計，幫工程商擔當全部或部份設(shè)計工作，預備施工所需圖紙。 10、爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預付款，提前支配備貨，以最快的供應(yīng)時間響應(yīng)工程商的需求，爭取早日回款。 11、貨到現(xiàn)場，等工程安裝完設(shè)備，申請技術(shù)部支配調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。 12、提前預備驗收文檔，驗收完成后準時收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。 三、銷售與生活兼顧，歡樂地工作 1、定期組織同行舉

5、辦沙龍會，增進彼此友情，更好的溝通 客戶、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間相互學習和溝通，本人也曾參與過類似的聚會，也詢問過客戶，都很情愿參與這樣的聚會，所以本人認為不存在沖突，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更歡樂的環(huán)境下進行。 2、對于老客戶和固定客戶，常常保持聯(lián)系，在時間和條件允許時，送一些小禮物或宴請客戶，當然宴請不是目的，重在溝通，可以增進彼此的感情，更好的溝通。 3、利用下班時間和周末參與一些學習，學習更多營銷和管理學問，不斷嘗試理論和實踐的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品，不斷提高自己的力量。 以上是我這一年的銷售工作方案，工作中總會有各種各

6、樣的困難，我會向領(lǐng)導請示，向同事探討，共同努力克服，爭取為公司做出自己最大的貢獻。 汽車銷售工作方案2 20xx年，將連續(xù)嚴格遵守這樣的工作思路：在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，參加公司戰(zhàn)略性持續(xù)改進活動，準時精準做好銷售部的日常工作，對訂單和發(fā)貨方案的執(zhí)行狀況進行協(xié)調(diào)、平衡、監(jiān)督和跟蹤；參加完成對客戶的產(chǎn)品按時交付和后續(xù)對客戶的跟蹤，連續(xù)開發(fā)新客戶和新產(chǎn)品，協(xié)作各部門準時完成公司產(chǎn)銷的各項任務(wù)。 在20xx年的工作中，估計主要完成工作內(nèi)容如下： 1、依據(jù)客戶訂單準時制定和修改發(fā)貨方案；負責發(fā)貨方案的過程監(jiān)控和詳細實施；發(fā)貨訂艙以及相關(guān)事務(wù)的協(xié)調(diào)，保證產(chǎn)品的正常發(fā)貨，并準時向領(lǐng)導反映過程狀況。 2、對國外

7、客戶的信息收集、準時傳遞、準時處理，如：圖紙、PPAP信息反饋等等；并準時了解國際機械制造市場和外匯市場的消息，為公司的進展壯大供應(yīng)信息支持。 3、按時完成全部發(fā)貨所需要單據(jù)的繕制和交付和給客戶單據(jù)的交付，包括發(fā)貨單、裝箱單、商業(yè)發(fā)票、運輸合同、運輸聲明、原產(chǎn)地證等等。 4、準時就發(fā)貨所涉及的相關(guān)事務(wù)與客戶有效溝通。 5、參加公司新產(chǎn)品項目的生產(chǎn)評估和實施過程監(jiān)控。如發(fā)放新產(chǎn)品評審圖紙和進展過程跟蹤。 6、精準完成統(tǒng)計月度出口明細、月度應(yīng)收匯明細，并和財務(wù)對帳。 7、向國外客戶催要應(yīng)付款項，包括在WEBEDI生成ASN和發(fā)票，制作紙質(zhì)收匯單據(jù)等，準時回款，對未達帳項主動負責。 8、參與生產(chǎn)經(jīng)營

8、例會，進行會議記錄，并履行會議的決議狀況。 9、隨時完成上級領(lǐng)導交給的臨時任務(wù)等。 10、理解、把握本崗位所用法的質(zhì)量體系文件，根據(jù)質(zhì)量體系文件規(guī)定完成各項質(zhì)量活動，并就涉及銷售部的環(huán)節(jié)嚴格執(zhí)行程序文件和相關(guān)管理規(guī)定。 11、增加自己的綜合業(yè)務(wù)分析力量，學習和把握產(chǎn)品技術(shù)學問，嫻熟把握生產(chǎn)流程的相關(guān)學問，更好的應(yīng)用于實際工作過程中。 12、本部門員工將一如既往的團結(jié)協(xié)作，協(xié)調(diào)處理本部門方案和預算執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題，主動幫助領(lǐng)導處理緊急大事和重大大事。 在公司各個部門的主動協(xié)作下，估計在20xx年要達成發(fā)貨量某以上，銷售額某萬美元以上的目標。 在20xx年的工作中，本部門保證按時完成各項工作任

9、務(wù)，本著“公司榮我榮”的精神，提高客戶滿足度，為公司多尋求利潤，為公司的長期進展多做貢獻，為把公司盡快建設(shè)成為一流的國際化精鑄企業(yè)不斷努力。 汽車銷售工作方案3 隨著某區(qū)汽車市場漸漸進展成熟，競爭日益激烈，機遇與考驗并存。20xx年，銷售工作仍將是我們公司的工作重點，面對先期投入，正視現(xiàn)有市場，作為我某區(qū)銷售經(jīng)理，我創(chuàng)業(yè).高漲，信念百倍，又深感責任重大。 著眼公司當前，兼顧將來進展。20xx年，在總經(jīng)理的領(lǐng)導下，在銷售工作中我堅持做到：突出重點維護現(xiàn)有市場，把握時機開發(fā)潛在客戶，注意銷售詳情，強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，穩(wěn)固和提高市場占有率，主動爭取完成銷售任務(wù)。 一、銷量指標 至20xx年12月31日，某

10、區(qū)汽車銷售任務(wù)560萬元，銷售目標700萬元 二、方案擬定 1、年初擬定年度銷售總體方案； 2、年終擬定年度銷售總結(jié)； 3、月初擬定月銷售方案表和月訪客戶方案表； 4、月末擬定月銷售統(tǒng)計表和月訪客戶統(tǒng)計表； 三、客戶分類 依據(jù)汽車20xx年度銷售額度，對市場進行細分化，將現(xiàn)有客戶分為VIP用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類，并對各級用戶進行全面分析。 四、實施措施 1、技術(shù)溝通： （1）本年度針對VIP客戶的技術(shù)部、售后服務(wù)部開展一次技術(shù)溝通研討會； （2）參與相關(guān)行業(yè)展會兩次，其中展會期間支配一場大型聯(lián)誼座談會； 2、客戶回訪： 目前在國內(nèi)市場上流通的汽車相像品牌有七八種之多，與我司品

11、牌相當?shù)挠腥姆N，技術(shù)方面八兩半斤，競爭愈來愈激烈，已構(gòu)成市場威逼。為穩(wěn)固和拓展市場，務(wù)必加強與客戶的溝通，協(xié)調(diào)與客戶、挺直用戶之間的關(guān)系。 （1）為與客戶加強信息溝通，增近感情，對VIP客戶每月訪問一次；對一級客戶每兩月訪問一次；對于二級客戶依據(jù)實際狀況另行支配訪問時間； （2）適應(yīng)把握形勢，銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束，還要關(guān)心客戶出貨，關(guān)心客戶做挺直用戶的工作，這項工作列入我某年工作重點。 3、網(wǎng)絡(luò)檢索： 充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源，通過信息檢索發(fā)覺把握銷售信息。 4、售后協(xié)調(diào)： 目前狀況下，我公司仍舊以貿(mào)易為主，賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)，在下一步工作中，我們要增加責任感，不斷強

12、化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 用戶用法我們的產(chǎn)品猶如享受我們供應(yīng)的服務(wù)，從穩(wěn)固市場、長遠合作的角度，我們務(wù)必強化為客戶負責的意識，把握每一次與用戶接觸的機會，供應(yīng)熱忱具體周到的售后服務(wù)，給公司增加一個制勝的籌碼。 本年度我將嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，加強業(yè)務(wù)學習，提高業(yè)務(wù)水平，努力完成汽車銷售任務(wù)。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來，既然選擇了遠方，何畏風雨兼程，我信任：專心肯定能贏得精彩！ 汽車銷售工作方案4 首先，感謝公司領(lǐng)導對我的信任，讓我有這次機會呈現(xiàn)自己。 正視現(xiàn)有市場，我創(chuàng)業(yè).高漲，信息倍增，與此同時，又感責任重大。在接下來的銷售工作中，我會更加主動進取，專心努力的去做好每一件事情，不管是個人還是整個銷售團隊的銷售業(yè)績

13、，會爭取做到最好。 我對今后的工作方案寫于書面并.心中，如下： 一、銷量指標 帶領(lǐng)團隊努力完成領(lǐng)導賜予的當月銷售方案、目標。 二、監(jiān)督，管理銷售展廳和銷售人員的日常銷售工作 1、儀表著裝：統(tǒng)一工作服并佩戴胸卡 2、展廳干凈：每天定期檢查展廳車輛，談判桌的干凈狀況。每人負責的車輛必需在9點前搽試完畢，展車全部。隨時處理展廳突發(fā)狀況，必要時上報銷售經(jīng)理。 3、展廳前臺接待：如值勤人員有特別緣由離崗，需找到替代人員，替代人員擔當全部前臺值勤的責任。隨時查看銷售人員在展廳的紀律。 4、銷售人員的日常工作： 對于銷售人員的客戶級別定位和三表兩卡的回訪度進行定期抽查，對銷售員的銷售流程進行勘察。對銷售人員

14、每天的工作任務(wù)和需要完成的任務(wù)進行協(xié)調(diào)，如上牌時間和廠家出現(xiàn)的政策變動等。隨時處理展廳突發(fā)狀況，必要時上報銷售經(jīng)理。每天下午下班前定時把一成天的工作狀況和明天需要完成的工作任務(wù)上報給銷售經(jīng)理。處理職責范圍類的客戶埋怨，提升客戶贊譽度。 三、協(xié)作市場部，做好銷售拓展和市場推廣工作 1、對市場部發(fā)出來的市場活動進行協(xié)調(diào)，如外出拍照片等。 2、在銷售人員不值班的狀況下，可以溝通市場部進行外出市場開拓，由市場部定點，出外發(fā)單片。 四、把握庫存，協(xié)作銷售經(jīng)理做好銷售需求方案 每天對于銷售人員的交車，資料交接，開票，做保險等進行盤查。下班前上報銷售經(jīng)理登記。對于時間過長車輛對銷售人員進行通報，重點銷售；協(xié)

15、作銷售經(jīng)理對每禮拜一從廠家訂購的車型，顏色進行建議。 五、幫助銷售經(jīng)理做好銷售人員的培訓方案，并組織實施 由于現(xiàn)階段的合并，銷售員對于業(yè)務(wù)學問明顯匱乏，挺直影響銷售業(yè)績。下階段銷售員的學問培訓是重中之重，除公司方案培訓項目外，臨時采納某兩兩互助形式，對于車型的價格、配置、競品車型、銷售話術(shù)等實行模擬對話，盡快熟識車型。對于出現(xiàn)的問題在進行針對性培訓。 當然，全部的方案在此都是紙上談兵，俗話說，實踐是檢驗真理的唯一標準，在今后的工作中，我定當努力將這些方案付諸于實踐中，帶領(lǐng)團隊一起，在最優(yōu)狀況下完成領(lǐng)導下達的任務(wù)。 汽車銷售工作方案5 在新的一年里銷售人員個人工作方案如下： 首先1、銷售顧問培訓

16、：在銷售顧問的培訓上多下功夫，現(xiàn)在銷售員業(yè)務(wù)學問明顯匱乏，挺直的影響銷售部的業(yè)績，08年的銷售顧問的培訓是重點，除按方案每月一次培訓以外，按需要多增加培訓，特殊針對不同時期競爭車型上得多下功夫討論，這在培訓中應(yīng)作重點，汽車銷售員 工作方案。 2、銷售核心流程：完整運用核心流程，給了我們一個很好*工的方式按流程辦理，不用自己去琢磨，許多時候我們并沒有去在意這個流程，認為那只是一種工作方法，其實深化的討論后才知道意義很重，這正式嚴謹管理制度帶來的優(yōu)勢。每個銷售顧問都應(yīng)按這個制度流程去做，誰沒有做好就是違反了制度，就應(yīng)當有相應(yīng)的懲罰，而作為一個管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問。有了考核，

17、銷售顧問就會努力的把事情做好，相反如沒有考核，銷售顧問就簡單缺少壓力導致動力削減從而挺直影響銷售工作。詳情打算成敗，這是劉經(jīng)理常教育大家的話。在08年的工作中我們將深化貫徹銷售核心流程，把每一個流程詳情做好，信任這是完成全年任務(wù)的又一保障。 3、提高銷售市場占有率：、現(xiàn)在萬州的幾家汽車經(jīng)銷商最有影響的“百事達”“商社”對車的銷售夠成肯定的威逼，在07年就有一些客戶到這兩家公司購了車?？偨Y(jié)緣由主要問題是價格因素。價格問題是我們同客戶產(chǎn)生沖突的一個共同點，其他公司在銷售車是沒有優(yōu)勢的，他們唯一有的優(yōu)勢是價格。再看我們在銷售車時，除個別價非常，幾乎都占優(yōu)勢。怎樣來提高我們的占有率，就是要把我們劣勢轉(zhuǎn)

18、化成優(yōu)勢，其實許多客戶也是想在4S店購車所以才會拿其他經(jīng)銷商的價格來威逼，客戶假如來威逼，就證明他心中有擔憂，總結(jié)來說他們的擔憂無外乎就是與整車的質(zhì)量保障、有完善的售后服務(wù)、售后的索賠、售后修理的、銷售顧問的專業(yè)性(更好的用法了解車輛)、公司的誠信度、公司的人員的良好印象等親密相關(guān)，這些客戶擔憂的因素，也是其他經(jīng)銷商沒有的，同時也將成為我們的優(yōu)勢。、通過對銷售顧問的培訓對競爭品牌的學習提高市場的占有率，、結(jié)合市場部對公司和汽車品牌進行有力的宣揚，提高消費者的知名度和對車的認知度。3、當好一個稱職的展廳經(jīng)理，做到銷售部帶隊的作用，做好公司的排頭兵。發(fā)揚團隊精神，關(guān)心他們做好本職工作完成公司下達的

19、各項任務(wù)。 新一年我們團隊的汽車銷售工作方案以上三點都已列出。在工作中我會做好自己并帶領(lǐng)好團隊去克服種種困難，為公司的效益盡到最大的努力。走過20xx年，是收獲的一年?；仨疫^去一年的銷售心得，甚有感受。 在接任展廳經(jīng)理一職后，我在銷售工作中主動進取，專心、努力地去做好每一件事情，不管是個人還是整個銷售團隊的銷售業(yè)績都有所提高。這里必需要感謝鄧經(jīng)理的關(guān)心和領(lǐng)導。我們公司大眾銷售部也完成了各項任務(wù)和方案，順當通過了上海大眾DSSA、DQSA、DMS等嚴審。 *x年信任也會是*奮進的一年。機遇與挑戰(zhàn)共存，我期盼*x也是一個收獲的一年，這是我們整個銷售團隊共同期盼并時刻預備與之奮斗的結(jié)果。一份耕耘一

20、份收獲，這一年要做的工作還有許多，從一個銷售員成長為一個展廳經(jīng)理，公司對我的期望很高，自己的擔子也很重。從一個執(zhí)行者轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€管理者，這一角色轉(zhuǎn)換并不意味著到達了學習的終點，在管理方面和業(yè)務(wù)方面自身更要加緊學習。 在新的一年里我的工作方案如下： 首先1、銷售顧問培訓：在銷售顧問的培訓上多下功夫，現(xiàn)在銷售員業(yè)務(wù)學問明顯匱乏，挺直的影響銷售部的業(yè)績，08年的銷售顧問的培訓是重點，除按方案每月一次培訓以外，按需要多增加培訓，特殊針對不同時期競爭車型上得多下功夫討論，這在培訓中應(yīng)作重點。 2、銷售核心流程：完整運用核心流程，上海大眾給了我們一個很好*工的方式按流程辦理，不用自己去琢磨，許多時候我們并沒

21、有去在意這個流程，認為那只是一種工作方法，其實深化的討論后才知道意義很重，這正式嚴謹管理制度帶來的優(yōu)勢。每個銷售顧問都應(yīng)按這個制度流程去做，誰沒有做好就是違反了制度，就應(yīng)當有相應(yīng)的懲罰，而作為一個管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問。有了考核，銷售顧問就會努力的把事情做好，相反如沒有考核，銷售顧問就簡單缺少壓力導致動力削減從而挺直影響銷售工作。詳情打算成敗，這是鄧經(jīng)理常教育大家的話。在08年的工作中我們將深化貫徹上海大眾銷售核心流程，把每一個流程詳情做好，信任這是完成全年任務(wù)的又一保障。 3、提高銷售市場占有率：、現(xiàn)在萬州的幾家汽車經(jīng)銷商最有影響的“百事達”“商社”對大眾車的銷售夠成肯

22、定的威逼，在07年就有一些客戶到這兩家公司購了大眾車。總結(jié)緣由主要問題是價格因素。價格問題是我們同客戶產(chǎn)生沖突的一個共同點，其他公司在銷售大眾車是沒有優(yōu)勢的，他們唯一有的優(yōu)勢是價格。再看我們在銷售大眾車時，除個別價非常，幾乎都占優(yōu)勢。怎樣來提高我們的占有率，就是要把我們劣勢轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢，其實許多客戶也是想在4S店購車所以才會拿其他經(jīng)銷商的價格來威逼，客戶假如來威逼，就證明他心中有擔憂，總結(jié)來說他們的擔憂無外乎就是與整車的質(zhì)量保障、有完善的售后服務(wù)、售后的索賠、售后修理的、銷售顧問的專業(yè)性(更好的用法了解車輛)、公司的誠信度、公司的人員的良好印象等親密相關(guān)，這些客戶擔憂的因素，也是其他經(jīng)銷商沒有的

23、，同時也將成為我們的優(yōu)勢。、通過對銷售顧問的培訓對競爭品牌的學習提高市場的占有率。、結(jié)合市場部對公司和上海大眾品牌進行有力的宣揚，提高消費者的知名度和對大眾車的認知度。3、當好一個稱職的展廳經(jīng)理，做到銷售部帶隊的作用，做好公司的排頭兵。發(fā)揚團隊精神，關(guān)心他們做好本職工作完成公司下達的各項任務(wù)。 以上就是我這一年的工作方案，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。 汽車銷售工作方案6 一、市場分析 隨著轎車的日益普及化，永州市汽車市場漸漸進展成熟，競爭日益激烈，機遇與考驗并存。20xx年，銷售工作仍是我們公司的工作重點，秒面對先期投入，正視

24、現(xiàn)有市場，作為 汽車銷售公司銷售經(jīng)理，我創(chuàng)業(yè).高漲，信念直倍，又深感責任重大 著眼公司當前，兼顧將來進展，必需緊隨永州申湘汽車銷售服務(wù)有限公司的步驟，在永州申湘公司的領(lǐng)導下，在往后的銷售公司中我堅持做到：突出重點微服公司經(jīng)營的品牌的現(xiàn)有市場，把握時機開發(fā)潛在客戶，注意銷售人員培育，銷售詳情，強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，穩(wěn)固和提高市場占有率，主動爭取圓滿完成銷售任務(wù)。 二、銷量目標 以目前公司年月銷售輛汽車，銷售額萬元，盈利萬元； 其中20xx年1月-12月銷售詳細目標：臺。 其中： 三、資金用法 公司目前總投入資金萬及其： 公司籌建，服務(wù)站，廣告：萬 周轉(zhuǎn)資金：萬，公司展車與流淌和保證金。 資金來源： %約

25、萬元通過銀行房產(chǎn)抵押貸款， %約萬元自有資金， %。約萬伴侶借款。 近期公司將萬元跟隨永州申湘公司全部汽車品牌的銷售與售后的投入。 四、公司團隊 總經(jīng)理一名(兼銷售經(jīng)理)劉瑞喜，財務(wù)會記名，出納名，展廳經(jīng)理一名 何燕芳，銷售顧問名，服務(wù)站售后 經(jīng)理名，售后客服接待名，修理部人，裝潢部名。 五、合理劃分市場，提升工作效率 增加了跑市場的力度，對一些老客戶加以鞏固，推動對新客戶、大單子的把握和跟蹤力度。對應(yīng)收賬款，準時進行督促和掌握。發(fā)覺問題準時解決，工作效率也會有所提高。 銷售人員現(xiàn)局限于老客戶的維護上，對新客戶的開發(fā)力度不足，20xx年除了穩(wěn)定老客戶，還要出臺措施加強新客戶的開發(fā)，合理的利用出

26、差時間。 六、明確管理層級、流程 高層領(lǐng)導的確具有更大的決策權(quán)。但是我認為設(shè)立中層領(lǐng)導的目的在于：為公司制造效益；在業(yè)務(wù)過程當中幫公司解決問題；在職能范圍內(nèi)分解、擔當責任。明確各崗位職責，除了明確銷售人員的職責外。重要的是一個部門領(lǐng)導的職能，究竟有多少事情、什么事情是銷售經(jīng)理有權(quán)利打算的。形成嚴格的“金字塔”管理模式。當組織不斷壯大之后，人的精力和力量是很難再挺直適應(yīng)不斷膨脹的管理層面。中間的管理流程挺直影響著管理的結(jié)果。“扁平式”管理也只適合于小組織。 七、實施措施 1、首先將售后服務(wù)站各方面硬件設(shè)施投入和服務(wù)、技術(shù)人員的各方面提升。 2、客戶回訪，道縣市場上流通的相像品牌有七八種之多，與我

27、們公司品牌相當?shù)挠腥姆N，競爭越來越激烈，已構(gòu)成市場威逼，為穩(wěn)定和開展市場，必需加強與老客戶的溝通，維護好客戶與公司之間的關(guān)系，加強與客戶信息溝通，增進感情。 3、月公司網(wǎng)站做好，通過網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布銷售信息。 4、公司仍舊以“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”在下一步工作中，我們要增加責任感，不斷強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 5、車貸仍是我們公司的銷售重點，我們要以誠信為主，將車貸的后期工作與服務(wù)要完善與跟蹤。 6、精準完成月度統(tǒng)計，財務(wù)對帳，客戶與車型信息。 7、定期送員工到永守申湘公司培訓學習，增加公司整體的綜合業(yè)務(wù)力量，學習把握產(chǎn)品技術(shù)學問，更好的應(yīng)用于工作中。 汽車銷售工作方案7 （一）細分目標市場，大力開展多層次立

28、體化的營銷推廣活動。 xx部門負責的.客戶大體上可以分為四類，即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結(jié)合全年的進展目標，堅持以市場為導向，以客戶為中心，以賬戶為基礎(chǔ)，抓大不放小，采勸確保穩(wěn)住大客戶，努力轉(zhuǎn)變小客戶，主動拓展新客戶”的策略，制定詳營銷方案，在全公司開展系列的媒體宣揚、網(wǎng)點銷售、大型產(chǎn)品推介會、重點客戶上門推介、組織投標和集中營銷活動等，形成持續(xù)的市場推廣攻勢。 鞏固現(xiàn)金管理市場領(lǐng)先地位。連續(xù)分層次、深化推廣現(xiàn)金管理服務(wù)，努力提高產(chǎn)品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴大市場影響，增加現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng)。各行部要對轄區(qū)內(nèi)重點客戶、行業(yè)大戶、集團客戶進行調(diào)查，深化分析其經(jīng)營特點、模

29、式，設(shè)計切實的現(xiàn)金管理方案，主動進行營銷。對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求，解決存在的問題，提高客戶貢獻度。今年爭取新增現(xiàn)金管理客戶185200戶。 深化開發(fā)公司無貸戶市常中小企業(yè)無貸戶，這也是我行的基礎(chǔ)客戶，并為資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)進展供應(yīng)重要來源。XX年年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營銷活動基礎(chǔ)上，總結(jié)閱歷，深化營銷，增加營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長，并注意改善質(zhì)量；要優(yōu)化結(jié)構(gòu)，提高優(yōu)質(zhì)客戶比重，降低籌資成本率，增加高附加值產(chǎn)品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷，努力擴大市場占比。要加強對公司無貸戶維護管理，深化分析其結(jié)算特點，進行全產(chǎn)品營銷，擴大我行的結(jié)

30、算市場份額。XX年年要努力實現(xiàn)新開對公結(jié)算賬戶358001戶，結(jié)算賬戶凈增長272430戶。 做好系統(tǒng)大戶的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現(xiàn)狀，通過調(diào)用各種資源進行營銷，爭取全面開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機構(gòu)綻開營銷攻勢，爭取更大的存款份額。同時對大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強、納稅前8000名、進出口前7334強”等10多戶重點客戶掛牌認購工作，鎖定他行目標客戶，進行重點攻關(guān)。 （二）加強服務(wù)渠道管理，深化開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。 客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源，對公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶，要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng)，在全面供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，進一

31、步體現(xiàn)個性化、多樣化的服務(wù)。 要建設(shè)好三個渠道： 一是要根據(jù)總行要求“二級分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理；每個對公業(yè)務(wù)網(wǎng)點（含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點）應(yīng)當依據(jù)業(yè)務(wù)進展狀況至少配備1名客戶經(jīng)理，客戶資源比較豐富的網(wǎng)點應(yīng)適當增配，”構(gòu)建起高素養(yǎng)的營銷團隊。 二是加強物理網(wǎng)點的建設(shè)。目前，由于對公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣，公司管理模式的差異，對公客戶最常用的仍舊是柜面服務(wù)渠道。我行要加強網(wǎng)點建設(shè)，在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務(wù)需要，滿意客戶的需求。各行部要制定具體的網(wǎng)點對公業(yè)務(wù)營銷指南，對不同網(wǎng)點業(yè)態(tài)對公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)流程等進行指導。 三是要拓展電子銀行業(yè)

32、務(wù)渠道，擴大離柜業(yè)務(wù)占比。今年，電子銀行業(yè)務(wù)在連續(xù)“跑馬圈地”擴大市場占比的同時，還要“精耕細作”，拓展有層次的目標客戶。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標客戶清單，有側(cè)重、有針對地開展營銷工作，要在優(yōu)質(zhì)客戶市場上占據(jù)肯定優(yōu)勢。同時做好客戶服務(wù)與深度營銷工作。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬，并以此作為客戶支持和服務(wù)的重要依據(jù)，準時為客戶解決在用法我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題，并適時將電子銀行新產(chǎn)品推舉給客戶，提高“動戶率”和客戶用法率。 深化開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念，梳理制度，整合流程，以目標客戶需求為導向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新，提高服務(wù)效率，準時處理問題

33、，加強服務(wù)管理，提高客戶滿足度，構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式。全面提升xx部門服務(wù)質(zhì)量，實現(xiàn)全公司又好又快地進展目標。 （三）加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐，加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度 結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門，擔當著產(chǎn)品創(chuàng)新、維護與管理的責任加強營銷支持系統(tǒng)建設(shè)。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業(yè)級客戶信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作，為實施科學的營銷管理供應(yīng)技術(shù)手段。 完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機制。一是要實行產(chǎn)品經(jīng)理制，各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集、研發(fā)產(chǎn)品的主要擔當者。二是建立信息反饋機制。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行、重點行召開產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)

34、務(wù)研討會，集中解決客戶關(guān)懷的問題。 提高財智賬戶品牌的市場認知度。今年要連續(xù)實施結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略，以“財智賬戶”為核心，在統(tǒng)一品牌下擴大品牌內(nèi)涵，提升品牌價值。要對新開發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品準時進行品牌設(shè)計，制定適當?shù)钠放撇呗?，納入到統(tǒng)一品牌體系中。加強財智賬戶品牌的推廣力度，做好品牌維護，保持品牌影響力。 進展第三方存管業(yè)務(wù)。抓住多銀行第三方存管業(yè)務(wù)的機遇，擴大銀證業(yè)務(wù)占比，發(fā)揮我行電子銀行便利快捷的優(yōu)勢，加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度。各行部要加強對產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應(yīng)用的組織管理，明確職責，加強考核，形成觸角廣泛、反應(yīng)靈敏的市場需求反饋網(wǎng)絡(luò)和任務(wù)詳細、激勵有效的新產(chǎn)品推廣機制，增加

35、市場快速響應(yīng)力量，真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占據(jù)市嘗取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融服務(wù)證書、全國自動清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品。 （四）抓好客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊伍建設(shè)，加緊培育部門人才 要加強人員管理，實施日常工作規(guī)范，制定行為準則，建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度。 加強業(yè)務(wù)培訓。今年分公司將連續(xù)組織各種結(jié)算和現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)培訓和營銷技能培訓，嘗試更加多樣化的培訓方式，通過深化基層培訓，擴大受訓人員范圍，努力提高業(yè)務(wù)人員素養(yǎng)，以適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行市場競爭需求。 （五）強化流程管理，提高風險掌握水平 要以風險防控為主線，主動完善

36、結(jié)算制度體系建設(shè)。在產(chǎn)品創(chuàng)新中，堅持制度先行。要定期通報結(jié)算案件的動向，制定切實的防范措施，堅決遏制結(jié)算案件發(fā)生。加強對結(jié)算中間業(yè)務(wù)收入的管理，加大對賬戶管理的力度。進一步加強監(jiān)督力度，會計檢查員、事后監(jiān)督要要注意發(fā)揮日常業(yè)務(wù)檢查監(jiān)督的作用，準時發(fā)覺、堵塞業(yè)務(wù)差錯和漏洞，各網(wǎng)點對存在的問題要進行整改。 首先 1、銷售顧問培訓： 在銷售顧問的培訓上多下功夫，現(xiàn)在銷售員業(yè)務(wù)學問明顯匱乏，挺直的影響銷售部的業(yè)績，XX年的銷售顧問的培訓是重點，除按方案每月一次培訓以外，按需要多增加培訓，特殊針對不同時期競爭車型上得多下功夫討論，這在培訓中應(yīng)作重點。 2、銷售核心流程： 完整運用核心流程，給了我們一個很

37、好管理員工的方式按流程辦理，不用自己去琢磨，許多時候我們并沒有去在意這個流程，認為那只是一種工作方法，其實深化的討論后才知道意義很重，這正式嚴謹管理制度帶來的優(yōu)勢。每個銷售顧問都應(yīng)按這個制度流程去做，誰沒有做好就是違反了制度，就應(yīng)當有相應(yīng)的懲罰，而作為一個管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問。有了考核，銷售顧問就會努力的把事情做好，相反如沒有考核，銷售顧問就簡單缺少壓力導致動力削減從而挺直影響銷售工作。詳情打算成敗，這是劉經(jīng)理常教育大家的話。在XX年的工作中我們將深化貫徹銷售核心流程，把每一個流程詳情做好，信任這是完成全年任務(wù)的又一保障。 3、提高銷售市場占有率： 現(xiàn)在萬州的幾家汽車經(jīng)

38、銷商最有影響的“百事達”“商社”對車的銷售夠成肯定的威逼，在XX年就有一些客戶到這兩家公司購了車?？偨Y(jié)緣由主要問題是價格因素。價格問題是我們同客戶產(chǎn)生沖突的一個共同點，其他公司在銷售車是沒有優(yōu)勢的，他們唯一有的優(yōu)勢是價格。再看我們在銷售車時，除個別價非常，幾乎都占優(yōu)勢。怎樣來提高我們的占有率，就是要把我們劣勢轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢，其實許多客戶也是想在4S店購車所以才會拿其他經(jīng)銷商的價格來威逼，客戶假如來威逼，就證明他心中有擔憂，總結(jié)來說他們的擔憂無外乎就是與整車的質(zhì)量保障、有完善的售后服務(wù)、售后的索賠、售后修理的、銷售顧問的專業(yè)性（更好的用法了解車輛）、公司的誠信度、公司的人員的良好印象等親密相關(guān)，這些

39、客戶擔憂的因素，也是其他經(jīng)銷商沒有的，同時也將成為我們的優(yōu)勢。 通過對銷售顧問的培訓對競爭品牌的學習提高市場的占有率。 結(jié)合市場部對公司和汽車品牌進行有力的宣揚，提高消費者的知名度和對車的認知度。 3、當好一個稱職的展廳經(jīng)理，做到銷售部帶隊的作用，做好公司的排頭兵。發(fā)揚團隊精神，關(guān)心他們做好本職工作完成公司下達的各項任務(wù)。 新一年我們團隊的汽車銷售工作方案以上三點都已列出。在工作中我會做好自己并帶領(lǐng)好團隊去克服種種困難，為公司的效益盡到最大的努力。 汽車銷售工作方案8 一、銷售本部 1.銷售團隊的穩(wěn)定。方案10人，(福仕達小組6人軒泰眾力行各3人。王子，愛尚4人軒泰眾力行各2人。) 2.銷售待遇。福仕達小組底薪800元，王子愛尚小組1000元，提成見每月考核。 3.銷售培訓。每月4次培訓，例會視狀況定。培訓內(nèi)容兩次一考核，考核成果與工資及年底獎金相掛鉤。 4.銷售方案。各銷售顧問每月底做好本月總結(jié)及次月工作方案，裝訂成份懸掛于會議室。超時者通知財務(wù)罰款100元。 5.巡展