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文檔簡介

1、奧克斯互動營銷劍拔出鞘,銷量劇增捷報頻傳人們常說“木秀于林,風(fēng)必摧之”。在競爭日趨白熱化的家電行業(yè)中,奧克斯卻能夠異軍突起,連續(xù)三年遠(yuǎn)超過行業(yè)整體增速,成功殺入中國家電品牌第一陣營,這與他們大力度實施的互動營銷戰(zhàn)略密不可分。在討論奧克斯的成功營銷策略前,讓我們先看一組數(shù)據(jù):據(jù)中怡康推總數(shù)據(jù)顯示,2011年上半年中國家電市場銷售規(guī)模達(dá)6123億元,較2010年上半年增長了12.8%。與去年同期增速高達(dá)23.9%的情況相比,今年上半年的整體市場增速下滑了11.1個百分點。而奧克斯方面,截至2月份奧克斯空調(diào)全球銷量已經(jīng)突破230萬套,國內(nèi)銷量達(dá)到160萬套,同比增長80%,今年年底,奧克斯全球銷量預(yù)

2、計將達(dá)到550萬臺以上。 奧克斯,誕生于格力、春蘭空調(diào)等強(qiáng)手林立的歲月,成長于中國空調(diào)行業(yè)群雄逐鹿的年代,如今又在白熱化的家電競爭中突出重圍,成為家電業(yè)強(qiáng)勢品牌。奧克斯今日之叫人業(yè)績,龍獅營銷(n)認(rèn)為,奧克斯的成功取決于他們不斷適應(yīng)市場需求,變被動迎合消費者,為主動創(chuàng)造需求。通過與消費者的積極互動,主導(dǎo)市場消費,將貼心的服務(wù)植入每一個消費者心中,從而樹立起奧克斯全新的品牌美譽形象,最終殺出一條快速崛起的成長之路。而細(xì)數(shù)奧克斯的互動營銷之路,廣州龍獅營銷策劃公司發(fā)現(xiàn),正是通過消費者的產(chǎn)品訴求與企業(yè)社會責(zé)任相結(jié)合的方式,奧克斯才最終在滿足消費者需求的同時實現(xiàn)了消費者與企業(yè)的共贏。對此,龍獅品牌項

3、目組搜集整理了幾組奧克斯互動營銷方案,與大家共鑒互動營銷這一家電行業(yè)銷售新生力量。1、主動推廣,引導(dǎo)消費。傳統(tǒng)的家電營銷,由于企業(yè)掌握技術(shù)、渠道,所以通常是作為主導(dǎo)消費趨勢的一方,然而如今消費者在消費中起的作用越來越大,消費者意志已經(jīng)成為企業(yè)研發(fā)最重要的參考指標(biāo)。對此,奧克斯積極轉(zhuǎn)變策略,以消費者為主導(dǎo)深挖客戶需求,除了會在報紙上刊登一些促銷活動的信息外,還會為經(jīng)銷商提供一些宣傳資料以及促銷策略,定期在小區(qū)中發(fā)放一些單頁,這樣對銷量提升也有很多幫助。 2、貼心服務(wù),積極溝通。最近三年來,奧克斯不論是在技術(shù)、售后服務(wù)、市場競爭等方面突飛猛進(jìn)。面向市場推出了受到消費者追捧的靜音處理、自動清洗等功能

4、。售后服務(wù)上,奧克斯緊跟消費者建立了系統(tǒng)詳實用戶信息庫,定期了解消費者的使用情況。市場營銷中,推出了多重營銷、買贈促銷等一系列差異化營銷創(chuàng)新措施。為了讓服務(wù)回歸本質(zhì),奧克斯還在今年“五一”促銷期間提出了“十年包修、一年包換、全年補價差”的服務(wù)承諾,讓消費者看到了奧克斯可持續(xù)發(fā)展的增長后勁和發(fā)展空間,增強(qiáng)品牌信賴感。3、團(tuán)購助力,四面出擊。為了進(jìn)一步加強(qiáng)與消費者的互動,今年奧克斯聯(lián)合淘寶進(jìn)行了一次名為“空調(diào)玩定制,萬人大團(tuán)購”的促銷活動。與往常團(tuán)購不同的是,此次主動權(quán)完全交給了消費者。在團(tuán)購主頁上,消費者可以量身定制空調(diào)功率、面板外觀以及是否防銹、防火墻等多項功能。之后,奧克斯還推出了“一人成團(tuán)”的全新模式,“牽手團(tuán)”、“桃源團(tuán)”讓消費者即便不能聯(lián)系到和自己一樣有購機(jī)需求的朋友,也可以享受團(tuán)購的實惠。 記得一位同行曾說過這樣一句話:“營銷的重點就是買賣,其中賣只是一種手段,買才能了解客戶的需求和滿意度?!睆凝埅{營銷的家電營銷經(jīng)驗來看,奧克斯的成功,正是得益于他們能夠主動變“賣”為“買”,從消費者角度挖掘銷售策略,積極與消費者互動,從而有效區(qū)隔同類競爭企業(yè),成為業(yè)內(nèi)

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