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文檔簡(jiǎn)介
1、團(tuán)隊(duì)組建草案團(tuán)隊(duì)建設(shè)的總體方向:團(tuán)隊(duì)的建立秉承寧缺毋濫的終極原則,以團(tuán)隊(duì)為目標(biāo)建立屬于團(tuán)隊(duì)和公司每一個(gè)成員的精英團(tuán)隊(duì).所謂精英團(tuán)隊(duì)我們就必須摒棄現(xiàn)在普遍存在的團(tuán)隊(duì)中的二八法則.即:20%d的團(tuán)隊(duì)成員完成80%的公司預(yù)期目標(biāo)。打造一個(gè)全新的只屬于營(yíng)銷(xiāo)精英的團(tuán)體組建團(tuán)隊(duì)的具體流程1. 各運(yùn)營(yíng)商組建個(gè)人的人事部2. 總部負(fù)責(zé)面試,人數(shù)超過(guò)30人,進(jìn)行總培訓(xùn)進(jìn)行篩選3. 總培訓(xùn)結(jié)束,由人事分領(lǐng)到各個(gè)商圈的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和管理方案細(xì)則:一、團(tuán)隊(duì)文化的確立:1. 打造人性的化的團(tuán)隊(duì)核心精神食糧:想要建立有效率的團(tuán)隊(duì),就必須塑造追求卓越的企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)文化,企業(yè)文化與團(tuán)隊(duì)榮枯互為因果。2. 通過(guò)具有
2、凝聚力的團(tuán)隊(duì)文化使團(tuán)隊(duì)成員之間能夠取長(zhǎng)補(bǔ)短,相互信任,相互支援,同舟共濟(jì),變阻力為助力,變助力為合力。有效利用銷(xiāo)售績(jī)效檢討會(huì),進(jìn)行頭腦風(fēng)暴,全體銷(xiāo)售代表都可為某位銷(xiāo)售代表的客戶集體會(huì)診,集思廣益、群策群力,因此每位銷(xiāo)售代表都不是單打獨(dú)斗、各自為戰(zhàn),而是在每位銷(xiāo)售代表身后都有一只團(tuán)隊(duì)在支持他,他擁有一個(gè)智囊團(tuán),凝聚團(tuán)隊(duì)的智慧。二、團(tuán)隊(duì)成員的甄選:“以人為本”這是最關(guān)鍵,團(tuán)隊(duì)是由個(gè)體組成的,只有好的個(gè)體,才會(huì)有好的團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)成員的甄選從三方面入手1. 個(gè)人品質(zhì):誠(chéng)信 職業(yè)道德 責(zé)任感2. 個(gè)人能力:溝通協(xié)調(diào)管理能力 觀察分析決策能力 計(jì)劃組織控制能力3. 個(gè)人形象:精神面貌 對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的正確認(rèn)知三、團(tuán)
3、隊(duì)的培訓(xùn) :1. 企業(yè)文化2. 公司知識(shí)3. 產(chǎn)品知識(shí)4. 談判能力5. 控制能力四、團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作1. 營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略2. 銷(xiāo)售策略3. 跟蹤服務(wù)4. 套餐搭配五、市場(chǎng)分析 1. 目標(biāo)客戶分析 2. 優(yōu)劣勢(shì)分析 3. 市場(chǎng)容量分析 4. 預(yù)測(cè)市場(chǎng)份額和銷(xiāo)售額團(tuán)隊(duì)打造的基本框架:一、銷(xiāo)售隊(duì)伍的核心作用以上詮釋了銷(xiāo)售隊(duì)伍在企業(yè)中的核心作用。顯然,銷(xiāo)售隊(duì)伍是企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)際承載者,是連接企業(yè)的策略、設(shè)想與目標(biāo)的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。目 標(biāo)二、高績(jī)效銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的特征技能士氣承諾凝聚力高績(jī)效信任參與共同的價(jià)值觀和清晰、明確的目標(biāo)是激發(fā)員工士氣的基礎(chǔ),共同目標(biāo)能夠?yàn)閳F(tuán)隊(duì)成員指引方向和提供動(dòng)力,目標(biāo)會(huì)使個(gè)體
4、提高績(jī)效水平,目標(biāo)也使群體充滿活力三、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的組織機(jī)構(gòu)圖:市場(chǎng)部經(jīng)理主要負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部信息整合,配合銷(xiāo)售組同仁的信息整理以及同公司各部門(mén)之間的配合和銜接主要進(jìn)行直接的市場(chǎng)溝通和運(yùn)作,直接的進(jìn)行市場(chǎng)的開(kāi)拓,進(jìn)行有效的運(yùn)營(yíng)模式和完成公司的預(yù)定指標(biāo)運(yùn)營(yíng)組銷(xiāo)售組四、團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售技巧培訓(xùn):第一:銷(xiāo)售人員的心理素質(zhì)和潛能培訓(xùn):于銷(xiāo)售人員通常面對(duì)的是拒絕與挫折,因此,通過(guò)培訓(xùn)使銷(xiāo)售人員永遠(yuǎn)充滿自信和保持積極進(jìn)取的心態(tài)顯得尤為重要。第二:專業(yè)銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)。銷(xiāo)售是一門(mén)專業(yè)的科學(xué),主要包括有銷(xiāo)售前的準(zhǔn)備技巧(了解推銷(xiāo)區(qū)域、找出準(zhǔn)客戶、做好銷(xiāo)售計(jì)劃等)、接近客戶的技巧(電話拜訪客戶、直接拜訪客戶、郵件拜訪等)、進(jìn)入銷(xiāo)售
5、主題的技巧、事實(shí)調(diào)查的技巧、詢問(wèn)與傾聽(tīng)的技巧、產(chǎn)品展示和說(shuō)明的技巧、處理客戶異議的技巧、如何撰寫(xiě)建議書(shū)的技巧以及最后如何達(dá)成交易的技巧等等,同時(shí)進(jìn)行銷(xiāo)售技巧現(xiàn)場(chǎng)演練。美國(guó)詩(shī)人愛(ài)默生說(shuō)過(guò),自信是成功的第一秘訣。我們常常把銷(xiāo)售過(guò)程的“打單”和打仗比較,中國(guó)傳統(tǒng)的兵法就指出“故戰(zhàn)者必本乎率身以勵(lì)士,如心之使四肢也?!逼渲械摹皠?lì)”,包含有振奮、鼓舞,使之奮然向上的意思?;颡?jiǎng)勵(lì),或勉勵(lì),或鼓勵(lì),或激勵(lì),使銷(xiāo)售人員始終保持高昂的士氣(信心),這樣才能充分發(fā)揮整個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量,排除困難去爭(zhēng)取勝利。銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)制度建設(shè)與執(zhí)行 日??记谥贫葧?huì)議制度各種臺(tái)帳制度激勵(lì)制度制度的目的和內(nèi)容:1、考勤制度,目的是了保證工作時(shí)間。2、會(huì)議制度,目的是討論解決工作中的問(wèn)題和提供學(xué)習(xí)平臺(tái)。內(nèi)容是晨會(huì)、周會(huì)、月會(huì)。3、臺(tái)帳制度,目的是對(duì)工作的監(jiān)督與跟蹤。內(nèi)容是
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