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文檔簡介
1、企業(yè)信息化開發(fā)方式選擇之路 摘要:自主研發(fā)模式成功的關(guān)鍵在于如何把握好“主”與“輔”的辯證關(guān)系,“主”是主導(dǎo)、主控,關(guān)鍵資源掌握在自己手中。“輔”是輔助、借力,使他人的長處為我所用。“主”與“輔”不是任務(wù)的多少,而是控制權(quán)的“主動”與“被動”,知識產(chǎn)權(quán)的“自有”還是“他有”,是開發(fā)商為我所用,還是處處受制于人。目前建筑行業(yè)信息化迎來了發(fā)展的高峰,信息化建設(shè)既有激烈的產(chǎn)業(yè)競爭迫使企業(yè)由粗放經(jīng)營向精細管理的企業(yè)內(nèi)部需求,更有住建部為提升建筑行業(yè)管理水平和盈利能力,將信息化作為評價施工總承包企業(yè)特級資質(zhì)的重要標準的外部要求,很多施工企業(yè)開始重視信息化建設(shè)
2、,紛紛加大投入,著手規(guī)劃和快速啟動信息化的實施工作。但在信息化建設(shè)中,一個重要的難點是開發(fā)方式的選擇問題。是自主開發(fā),還是完全依靠軟件商,抑或是兩者相結(jié)合?如果采取兩者相結(jié)合,又以誰為主,誰為輔?由誰開發(fā)?選擇中的痛苦個人認為建筑業(yè)信息化必須經(jīng)歷幾個發(fā)展階段,每個階段都得沉淀一下,不同的階段做不同的事,達到不同的目的,步步踩穩(wěn),階梯式上升,千萬別指望一步登天。一個大系統(tǒng)運行幾年以后,隨著企業(yè)管理水平的提升,也許就要進行一次大的升級和改造,甚至是顛覆性的、脫胎換骨地重來。二航局信息化建設(shè)工作歷經(jīng)二十多年,1984年采購了第一批計算機,成立了信息中心,80年代末至90年代引進和自行研發(fā)了大量的單項
3、業(yè)務(wù)子系統(tǒng),1998年開始研發(fā)綜合項目管理軟件,2006年全面研發(fā)企業(yè)級綜合業(yè)務(wù)管理信息平臺。在公司信息系統(tǒng)建設(shè)過程中,系統(tǒng)多次改造,變換開發(fā)方式,作為信息中心主任,心理歷程十分復(fù)雜,每次決擇都感到痛苦。完全依靠外部力量,選大型軟件開發(fā)商好嗎?目前建設(shè)行業(yè),信息化特別成功的案例并不多,已進入或想進入這個領(lǐng)域的軟件商都在探索,都想分得一懷羹,而建設(shè)行業(yè)至今沒有形成ERP信息系統(tǒng)品牌,軟件商對建筑企業(yè)管理的了解非常有限,沒有真正意義上的建筑業(yè)信息化品牌軟件商。小型軟件商實力不足,不敢選擇,那么我們只能選擇大型軟件商,他們無疑在信譽、技術(shù)、管理和后期維護上都是有保障的,起碼在人們的心目中是這么想的。
4、選大型軟件商優(yōu)勢不少;首先,只要進行公開招投標,真有什么問題,作為信息主管部門,不會擔(dān)太大的責(zé)任,只要勤勤懇懇地工作,即使不成功,問題是多方面的,壓力會小很多;其次,大型軟件商經(jīng)驗豐富,有技術(shù)平臺,項目管控到位,建設(shè)速度較快,系統(tǒng)穩(wěn)定性較好,資料齊全,業(yè)主操心少;其三,大型軟件商技術(shù)實力雄厚,培訓(xùn)實力強,可以為企業(yè)培養(yǎng)一批技術(shù)力量。但另一方面,大型軟件商的造價很高,索賠時有理有據(jù),后期的實施和維護成本同樣是高昂的,而國家對信息化的造價是沒有定額的,哪怕高得出奇,也是合理的。大型軟件商一般都有強烈的知識產(chǎn)權(quán)保護意識,都希望盡量形成模式化的產(chǎn)品,不樂意進行大面積定置開發(fā),他們會引導(dǎo)企業(yè)朝著他們設(shè)計
5、的方向走,如果企業(yè)信息化建設(shè)前期總體目的、思路和管理流程不清晰,規(guī)劃不到位,需求不明確,整個系統(tǒng)究竟要建成什么樣自己都不知道,就是神仙開發(fā)商也造不出好系統(tǒng)。更何況開發(fā)商還有經(jīng)濟利益驅(qū)動導(dǎo)向呢?一旦合同簽訂,開發(fā)商履行合同了,該付的錢就一分也不能少。當企業(yè)大筆的錢花了,系統(tǒng)建起來了,一旦實施不下去,投資就失敗了。那么能不能規(guī)劃得好一點,流程清晰一點,需求明確一點呢?我認為這不是表表決心就可以做到的,這是一個系統(tǒng)工程,特別是大型建筑企業(yè)自身的特點,決定了它管理的差異性、動態(tài)性和復(fù)雜性,誰也保證不了系統(tǒng)前期策劃能正確和到位,既然這樣,在信息化建設(shè)初期,投資失敗的風(fēng)險肯定存在,那么將風(fēng)險降低到最低應(yīng)該
6、是我們的追求,前期減少投入也是一種保護措施。當企業(yè)自身在信息化建設(shè)方面掌控能力到位了,有超強的判斷力了,管理規(guī)范了,選擇大型軟件商不失為一個好的選擇,否則,就可能造成經(jīng)濟巨大損失。別人靠不住,完全自主開發(fā)好嗎?乍看起來,自主開發(fā)的方式可以反復(fù)試驗,可以在失敗中不斷尋找成功的出路,可以緊貼企業(yè)需要,養(yǎng)幾個員工成本很小,但劣勢非常明顯;其一,技術(shù)實力不足,效率低下,看不到成效,業(yè)務(wù)部門配合不上勁;其二,建設(shè)初期任務(wù)太重,信息化工作量看不見摸不著,信息部門在企業(yè)是弱勢部門,收入低,壓力大,留不住人;其三,沒有外部實體參與,研發(fā)隊伍知識老化,思維僵化,能力退化。我估計目前幾乎沒有企業(yè)用這種方式實施企業(yè)
7、的信息化建設(shè),小打小敲可以,大系統(tǒng)研發(fā)很難成功,這是一種不可取的方式。走聯(lián)合開發(fā)模式,內(nèi)外結(jié)合好嗎?企業(yè)信息化初級階段,這種方式應(yīng)該是可行的,只有建筑業(yè)管理標準化了,信息化發(fā)達到一定程度,才可以把一切交給市場開發(fā)商去完成。內(nèi)外結(jié)合,既可以外部為主,內(nèi)部為輔,也可內(nèi)部為主,外部為輔,這要由企業(yè)信息化基礎(chǔ)和隊伍的實力來決定。在起步階段可以外部為主、內(nèi)部為輔,企業(yè)實力增強時,轉(zhuǎn)變?yōu)閮?nèi)部為主、外部為輔,在達到更高層面時,則可以尋找大型開發(fā)商作為企業(yè)戰(zhàn)略合作伙伴,相互依存和共同發(fā)展。在信息化初級階段,只要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)研發(fā)團隊能將工作當長期事業(yè)而不是當短期業(yè)績做,思路正確,方法得當,走聯(lián)合開發(fā)模式,內(nèi)外
8、結(jié)合,其成本最低,投入產(chǎn)出比最高,風(fēng)險最低。二航局信息化建設(shè)體會所有同行在介紹經(jīng)驗、談到信息化建設(shè)體會時,基本都會說:一把手是推動信息化的根本要素,咨詢公司介入是主要因素,業(yè)務(wù)主導(dǎo)是必然要素,全員參與是決定要素。在這幾個方面,大家都講得很透徹。除此之外,我想說點二航局在信息化建設(shè)中以自主管控為主,外部配合為輔的體會。二航局在多年信息化建設(shè)實踐中,經(jīng)歷了許多挫折,在摸索中不斷積累和前進,在建設(shè)初期緊貼企業(yè)實際,力求務(wù)實,統(tǒng)一規(guī)劃,分步實施,小步快走,先好后快。我們深切感受到信息化建設(shè)必須打造隊伍,必須擁有自主研發(fā)實力。自主開發(fā)團隊人員要結(jié)構(gòu)合理,精通管理、善于溝通與協(xié)調(diào),負責(zé)人掌控需求,有一名技
9、術(shù)過硬的人做系統(tǒng)架構(gòu),有幾名程序員,有一名測試及內(nèi)業(yè)人員,有一批業(yè)務(wù)部門兼職管理人員,擁有自主團隊可以避免開發(fā)過程和后期應(yīng)用中處處受制于人的局面。當然,成功的關(guān)鍵還在于如何把握好“主”與“輔”的辯證關(guān)系,“主”是主導(dǎo)、主控,關(guān)鍵資源掌握在自己手中,并非所有的事都以自己為主:“輔”是輔助、借力,使他人的長處為我所用。“主”與“輔”不是任務(wù)的多少,而是控制權(quán)的“主動”與“被動”,知識產(chǎn)權(quán)的“自有”還是“他有”,是開發(fā)商為我所用,還是處處受制于人。自己掌控為主,外部合作為輔具備以下特點:自己員工對企業(yè)更熟悉,對業(yè)務(wù)流程更了解,對行業(yè)規(guī)章制度、名詞術(shù)語更精通,信息中心與業(yè)務(wù)部門溝通比開發(fā)商與業(yè)務(wù)部門溝
10、通更加順暢。員工在研發(fā)中可以跟進和掌握整個系統(tǒng)需求,掌握系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫架構(gòu),掌握企業(yè)編碼和程序源代碼。員工可以在項目實施中不斷豐富管理知識,提升業(yè)務(wù)技能,通過信息化建設(shè)達到培養(yǎng)一大批復(fù)合人才的目的。建筑業(yè)信息化建設(shè)的初期,基礎(chǔ)差,無論怎樣策劃,需求分析和功能設(shè)計都沒法一步到位,系統(tǒng)后期維護與拓展的工作在相當長的時間內(nèi)始終存在,突發(fā)、零星、發(fā)散的系統(tǒng)問題能否快速解決,直接關(guān)系到應(yīng)用人員的工作積極性。開發(fā)商要考慮工作產(chǎn)出效益,不可能長期安排固定人員為企業(yè)做維護,過于依賴開發(fā)商,長期支付年度維護費,成本高、效率低。自己的員工隨時到位,不需要長途跋涉,不用考慮商業(yè)收益,不會在索賠中浪費時間。外部開發(fā)商人
11、員變動大,對企業(yè)業(yè)務(wù)又不熟,時間一長,對系統(tǒng)的跟進難以到位,解決系統(tǒng)問題的周期長。而自己人跟進系統(tǒng)時間越長,對系統(tǒng)越了解,解決問題的速度越快。在實施中,以業(yè)務(wù)部門為主、信息部門技術(shù)支持為輔,信息部門與應(yīng)用人員充分互動,業(yè)務(wù)部門深度參與、主動跟進,及時向信息部門反饋系統(tǒng)問題;信息人員通過改進系統(tǒng),對業(yè)務(wù)流程掌握更加全面,在推進中及時掌握現(xiàn)場應(yīng)用第一手資料,發(fā)現(xiàn)問題動態(tài)修改。在各方彼此促進和相互理解中,共同打造企業(yè)信息化文化建設(shè)。它山之石可以攻玉,做足“輔”文章,充分借助外部力量,為我所用,為我增輝。二航局信息化規(guī)劃、需求初步調(diào)研、系統(tǒng)原型設(shè)計,都是由外部合作方完成,然后我們再組織各業(yè)務(wù)部門、各層次員工對合作方提交的成果充分討論、消化和修改完善,制訂實際開發(fā)方案
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