2018年醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)結(jié)構(gòu)化面試之組織能力題

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上組織能力1、我市某大學(xué)學(xué)生食堂發(fā)生近千人食物中毒，輕者頭昏、腹痛、上吐下瀉，重者昏迷、血壓下降，情況十分緊急。對此，上級指示我市衛(wèi)生局組織全市各大醫(yī)院醫(yī)護人員全力搶救。市局決定由你負責組織搶救工作，請你提出開展工作的措施。【答案參考】1.以最快捷的通訊方式緊急通知各大醫(yī)院，說明任務(wù)，盡快準備，應(yīng)診搶救。2.與公安及其他方面配合，調(diào)查中毒原因，分析鑒定確定毒物，為針對性搶救提供依據(jù)。3.組織、分配、運送病員。4.在未查明毒物前進行對癥性搶救(如吸氧、輸液等)，在查明毒物后通知各醫(yī)院進行針對性搶救。5.及時了解病情發(fā)展及治療情況，如組織專家會診，調(diào)撥藥品等。6.報告國家衛(wèi)

2、生部，接受批評與指導(dǎo)，通報全市各單位，引以為戒。2、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)讓老王負責組織一次關(guān)于加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)的系列講座，但是發(fā)現(xiàn)職工出勤率不高，后來讓你負責組織，讓老王配合你，請問你會怎么做?【答案參考】 開展本次活動對于進一步提高院內(nèi)一線醫(yī)務(wù)工作人員的服務(wù)意識，鍛造良好工作作風，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，減緩醫(yī)患矛盾具有深遠意義。因此，我定將認真籌劃，精心安排，把活動開展好。具體而言，我會這么做:第一、積極主動與老王溝通，充分肯定老王關(guān)于組織開展本次活動所作出的努力和成績，表明如若由我一開始負責本次活動，定不比其做得好，闡明領(lǐng)導(dǎo)如此安排，實為對事不對人，亦是對其的一種保護，更是為我提供了一次向其學(xué)習的機會，表

3、明愿意虛心求教，與老王一起將本次活動開展好的意愿。詳細了解目前工作開展的進度，與老王做好工作交接，并一起結(jié)合講座簽到表、講座內(nèi)容、時間形式等，分析職工出勤率不高的原因。第二、如果是因為目前院內(nèi)各科室工作繁忙，講座時間與工作時間相沖突，那么將充分結(jié)合各部門科室實際工作情況以及一線職工的意愿合理調(diào)整講座時間，甚至可以通過錄制視頻影像資料的形式，要求各個科室根據(jù)自身工作實際情況分批次進行現(xiàn)場參與或線下聽取講座內(nèi)容;第三、如果是因為職工對此類講座沒有予以重視，那么將通過召開各部門負責人會議，闡明本次講座的重要意義，要求各部門負責人予以傳達，并克服困難帶頭積極參與;同時，將在院內(nèi)LED顯示屏、公告欄、官

4、網(wǎng)、官微等平臺場所，張貼刊登本次講座的宣傳頁等;第四、如果是因為講座內(nèi)容過于理論化，枯燥乏味，以及講解形式比較死板，氛圍沉悶等，那么將及時與主講人聯(lián)系，適當調(diào)整講解內(nèi)容和方式，在此期間定要注意溝通方式和態(tài)度。第五、無論何種因素致使職工出勤率不高，都將與老王等同事一起積極應(yīng)對，努力將本次講座開展好，并及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。3、領(lǐng)導(dǎo)讓老李組織單位年終總結(jié)會議，老李正好家里有急事，忙不過來，領(lǐng)導(dǎo)讓你接手。請問你怎么組織?【參考思路】目的意義-準備(動員、處理糾紛、各項準備)-協(xié)調(diào)控制-總結(jié)?！緟⒖冀馕觥繉τ诒締挝粊碚f，年度總結(jié)會議，一方面是表彰先進，激勵鼓舞;另一方面是再接再厲，展望未來。是團隊的一項重要

5、活動。我一定會認真對待，盡力做好工作。1.準備工作我立刻聯(lián)系本次會議相關(guān)的其他組織工作人員，向大家解釋說明我的主要職責，及時、有效的和大家溝通，取得大家的理解和配合。詳細了解之前老李的安排和計劃，以作為參考。詳細了解目前各項籌備的進展情況，認真聽取大家的意見、建議，及時進行指導(dǎo)和監(jiān)督。繼續(xù)和老李保持聯(lián)系，有疑問和困難，及時向老李、同事們咨詢、求助，廣泛聽取意見，慎重考慮后再決定。與會人員名單，獎品，會議環(huán)節(jié)，時間，地點，所需物資等，妥善安排，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，申請。2.現(xiàn)場的協(xié)調(diào)控制按照既定程序，年終總結(jié)會議做到如期舉行。我會隨時和現(xiàn)場工作人員保持聯(lián)系，各個環(huán)節(jié)，都要認真監(jiān)督。例如可以考慮劃分各

6、個環(huán)節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)致辭，發(fā)表演講;優(yōu)秀代表領(lǐng)獎，發(fā)表演講;職工代表講話;穿插節(jié)目;領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)講話等。隨時準備好處理突發(fā)或意外問題。我會適當調(diào)控現(xiàn)場氣氛，例如適當?shù)墓?jié)目娛樂，團隊小活動等。努力促使會議能夠圓滿完成。3.總結(jié)活動結(jié)束后，及時、客觀地向領(lǐng)導(dǎo)匯報，及時總結(jié)經(jīng)驗或教訓(xùn)。以期在今后類似活動中，作為借鑒或避免再出錯。4、目前，為貫徹落實黨的十九大會議精神，進一步推動醫(yī)療衛(wèi)生體制改革，黑龍江省醫(yī)學(xué)會組成立了“黑龍江省高血壓專科聯(lián)盟”，如果你是此“聯(lián)盟”的成員，你單位準備舉辦一場關(guān)于高血壓學(xué)術(shù)專題學(xué)習培訓(xùn)工作，領(lǐng)導(dǎo)讓你來組織，請問你該如何組織此次活動?！窘馕觥看祟}為計劃組織協(xié)調(diào)題，來測查考生對一個活動的

7、統(tǒng)籌規(guī)劃能力、人際關(guān)系處理能力、對會議的詳略掌握能力。針對此次“高血壓專業(yè)學(xué)術(shù)能力培訓(xùn)”的工作應(yīng)該如何來展開?評分標準及觀測要點：此題考查考生對活動前期的預(yù)先準備工作，活動中期的控制工作和突發(fā)事件處理工作，以及活動后期的整理工作，尤其是培訓(xùn)效果的掌握。要答出此開展此次活動的目的是什么、需要參訓(xùn)的人員構(gòu)成、培訓(xùn)老師選取和培訓(xùn)方式的選擇、培訓(xùn)前期需準備哪些材料，在培訓(xùn)中會遇到哪些問題的預(yù)先規(guī)避風險;如何能夠保障培訓(xùn)的效果良好，來實現(xiàn)目的。題型變化：結(jié)合此題目，還可以演變?yōu)橐坏谰C合分析題目，來考察對醫(yī)療體制改革的理解。如：請結(jié)合十九大報告精神，我國在醫(yī)療體制改革上還應(yīng)哪些努力?5、為拉近醫(yī)患之間的距

8、離，減緩醫(yī)患矛盾，營造良好的就醫(yī)環(huán)境，你院擬開展一次以“關(guān)愛健康，從心出發(fā)”為主題的活動，如果本次活動由你負責，你會怎么組織?【參考答案】開展好本次活動對于改善醫(yī)患關(guān)系，營造良好的就醫(yī)環(huán)境，都大有裨益。為此，我定將高度重視，盡職盡責，把本次活動組織好，具體我將這么做：首先，聽從領(lǐng)導(dǎo)的指示與安排，明確本次活動的目的、要達到的效果、相關(guān)的經(jīng)費預(yù)算、參與活動的人數(shù)、范圍等，做到心中有數(shù)。其次，做好前期準備工作。組織成立活動小組，對醫(yī)院患者進行前期調(diào)查，聽取他們對本次活動的意見和建議。同時進行廣泛宣傳，確保人人知曉。召開小組會議研討商定本次活動的具體方案，環(huán)節(jié)流程。具體地點可選在醫(yī)院的大會議室。具體時

9、間選擇在周末，便于患者家屬一起參與。再次，開展活動。包括室內(nèi)活動和室外活動以及心理座談會三個環(huán)節(jié)。白天在室外組織醫(yī)生、護士和患者做游戲，對醫(yī)療知識進行有獎問答，答對問題的前三名獎勵雨傘、風扇等小禮品。晚上在室內(nèi)舉辦聯(lián)歡晚會，首先請院長講話，表示對患者的關(guān)心，其次進行醫(yī)護人員集體演講、詩朗誦、合唱等節(jié)目，展示醫(yī)療團隊為患者服務(wù)的精神。再次邀請患者家屬代表發(fā)言、醫(yī)護人員分享感悟等環(huán)節(jié)，拉近醫(yī)患之間的關(guān)系，實現(xiàn)零距離的溝通，情感上的交流。屆時我們還會開展心理座談會，讓患者與醫(yī)生進行面對面的交流，說說心中的感想以及對醫(yī)院的期望。通過交流改善醫(yī)患關(guān)系，營造良好的就醫(yī)環(huán)境，提升服務(wù)質(zhì)量。最后，在活動結(jié)束后

10、將本次活動的照片、視頻等上傳到醫(yī)院的官方網(wǎng)站，張貼到公示欄中。同時將本次活動的經(jīng)驗進行總結(jié)，上報給領(lǐng)導(dǎo)，便于為日后開展類似活動提供借鑒6、近期，由于天氣濕熱，很多人出現(xiàn)食物中毒，患上空調(diào)病的情況，導(dǎo)致你院急診部門人滿為患，假如院領(lǐng)導(dǎo)讓你策劃一個方案來解決這個問題，你會怎么做?【參考答案】妥善解決急診部門人滿為患的問題，方能讓前來就診的患者及時就診。所以，我定會策劃一個行之有效、科學(xué)合理的解決方案以解決題中所述問題。具體而言：第一：確定每日平均就診人數(shù)將通過調(diào)查入院就診資料和觀看錄像視頻等方式，確定每日急診室能夠有效就診人數(shù)及無法正常及時就診人數(shù)，同時，初步判定發(fā)病誘因等，總結(jié)得出規(guī)律性資料。第

11、二：科學(xué)分配院內(nèi)診療資源根據(jù)調(diào)查統(tǒng)計情況，結(jié)合院內(nèi)急診醫(yī)生及病房數(shù)量，合理安排急診醫(yī)生值班表及科學(xué)調(diào)配床位、病房數(shù)量和位置，并提前配備相應(yīng)診療物資等，以滿足當前急診工作所需。與此同時，安排導(dǎo)診臺醫(yī)務(wù)工作人員，負責人員分流引導(dǎo)工作，并在診療大廳內(nèi)，充分利用現(xiàn)有空間資源，設(shè)置掛號繳費自助機，合理設(shè)置病患休息專區(qū)。第三：調(diào)配醫(yī)療資源，確定合作機制密切關(guān)注初步方案實施效果，以及就診人數(shù)情況，如若現(xiàn)有資源條件仍無法滿足病患需求，將啟動備選方案，即與周邊及下屬醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)合作，調(diào)配醫(yī)務(wù)工作人員、實行病患轉(zhuǎn)診制度。第四：利用官方平臺，告知疾病預(yù)防辦法將充分根據(jù)臨床診療資料，統(tǒng)計病患發(fā)病的高發(fā)誘因，并與知名媒

12、體單位合作，也要充分利用醫(yī)院官方微信、微博、官網(wǎng)等平臺，向社會公眾進行疾病預(yù)防衛(wèi)生知識的宣傳普及。7、領(lǐng)導(dǎo)安排你負責一次講座，你怎么辦?【答案參考】領(lǐng)導(dǎo)把這個工作交給我來做，是對我能力的充分信任!我一定會不辜負領(lǐng)導(dǎo)的厚望，努力完成任務(wù)!我會從以下幾個方面來開展工作：1.計劃階段：確定講座的主題，根據(jù)主題去搜集資料，整理資料!確定主講人!安排好講座的時間、地點、音響等，把這一系列形成方案文字，和同事一起探討，把同事補充的內(nèi)容加上去。把方案交領(lǐng)導(dǎo)審批!2.落實計劃，準備階段：把計劃落實，責任到人。如貼公告，希望大家到時候能參加!在講座現(xiàn)場拉橫幅，搞好宣傳工作，必要時聯(lián)系電視臺!邀請相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)嘉賓參加

13、!3.實施階段：講座開始，按程序進行!注意協(xié)調(diào)在整個過程中，多方面的協(xié)調(diào)!一旦有突發(fā)事件發(fā)生，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，確保講座順利完成!4.結(jié)束總結(jié)階段：講座結(jié)束后，收拾會場!把資料歸檔!對這次講座進行總結(jié)，并反思自己在這次活動中的經(jīng)驗得失，形成文字，給領(lǐng)導(dǎo)匯報!8、有個地區(qū)舉辦集體艾滋病人婚禮，你作為疾病控制人員，你怎么處理這件事情。1 對他們表示祝賀2 進行健康教育，預(yù)防艾滋病的傳染3 為他們提供艾滋病自愿咨詢服務(wù)3 定期進行體檢9、你被錄用以后，如果抽調(diào)你去下鄉(xiāng)支農(nóng)，你會做哪些準備工作?【答案參考】1.作為新錄用的醫(yī)生，到基層進行鍛煉是非常必要的，而且基層的工作也非常重要，因此我不會抱怨，而是以積極的心態(tài)去基層鍛煉，爭取通過這次鍛煉能夠豐富我的基層工作經(jīng)驗，為以后更好地做好工作打下良好的基礎(chǔ)。2.查閱相關(guān)資料，深入了解國家農(nóng)村政策和措施。3.是通過有關(guān)部門了解本鄉(xiāng)鎮(zhèn)的經(jīng)濟發(fā)展總體狀況，如統(tǒng)計局等。4.是深入田間地頭了解實際情況，了解群眾的想法，了解當?shù)乇∪醯沫h(huán)節(jié)，并作出自己工作的規(guī)劃，和工作中的重點問題。10、現(xiàn)在有的工作人員上班玩游戲，你有什么措施可以避免?【答案參考】上班時間玩游戲?qū)儆诠ぷ髯黠L不踏實，沒有真正樹立起全心全意為人民服務(wù)的理念。沒有把自己的精力投入到為人民服務(wù)的工作上去。我們可以通過以下措施來避免