XX華南(集團(tuán))東莞公司培訓(xùn)管理辦法(DOC28頁)

1、中信華南（集團(tuán)）東莞公司中信華南（集團(tuán)）東莞公司培訓(xùn)管理辦法培訓(xùn)管理辦法目目 錄錄第一章 總則.1第二章 培訓(xùn)內(nèi)容和形式.2第三章 培訓(xùn)組織與管理.3第四章 培訓(xùn)計劃.4第五章 實施培訓(xùn)活動.4第六章 培訓(xùn)工作評價.5第七章 受訓(xùn)員工權(quán)利與義務(wù).6第八章 培訓(xùn)師選擇與課時費.6第十章 培訓(xùn)費用.7附錄一 新員工培訓(xùn)管理辦法.8第一章 總則.8第二章 培訓(xùn)管理.8第三章 通識訓(xùn)練.9第四章 部門內(nèi)工作引導(dǎo).9第五章 部門間交叉引導(dǎo).9第六章 新員工培訓(xùn)評估.9附錄二 崗位技能培訓(xùn)管理辦法.11第一章 總則.11第二章 高層管理人員的培訓(xùn).11第三章 中層管理人員的培訓(xùn).11第四章 基層員工的培訓(xùn)

2、.12附錄三 員工外派培訓(xùn)管理辦法.14第一章 總則.14第二章 外派培訓(xùn)人員資格.14第三章 外派培訓(xùn)處理程序.14第四章 外派培訓(xùn)工資.15附錄四 員工培訓(xùn)出勤管理規(guī)定.16附錄五 公司內(nèi)部講師管理規(guī)定.17附件 1 培訓(xùn)運作流程.18附件 2 培訓(xùn)需求調(diào)查表.19附件 3 部門計劃外培訓(xùn)申請表.20附件 4 員工外派培訓(xùn)申請表.21附件 5 培訓(xùn)組織工作評價表.22附件 6 公司培訓(xùn)記錄表.23附件 7 員工受訓(xùn)記錄表.24附件 8 培訓(xùn)講師評估表.25中信華南（集團(tuán)）東莞公司培訓(xùn)管理辦法 1 第一章第一章 總則總則第一條第一條適用范圍本管理辦法適用于中信華南（集團(tuán)）東莞公司（以下簡稱公

3、司）全體員工。第二條第二條培訓(xùn)目的（一） 提高員工素質(zhì)與工作技能，從而提高崗位的工作績效；（二） 增強(qiáng)公司或個人的應(yīng)變和適應(yīng)能力；（三） 作為員工激勵手段之一，提高及增強(qiáng)員工對公司的認(rèn)同感與歸屬感。第三條第三條培訓(xùn)目標(biāo)通過培訓(xùn)在公司內(nèi)部建立起員工自發(fā)學(xué)習(xí)的氛圍，從而把公司真正建設(shè)成學(xué)習(xí)型組織。第四條第四條培訓(xùn)宗旨全員培訓(xùn)，終生培訓(xùn)。 第五條第五條培訓(xùn)方針以員工職業(yè)生涯規(guī)劃為依托，自我培訓(xùn)與傳授培訓(xùn)相結(jié)合、崗位技能培訓(xùn)與專業(yè)知識培訓(xùn)相結(jié)合、在職培訓(xùn)與脫崗培訓(xùn)相結(jié)合。第六條第六條培訓(xùn)原則公司對員工的培訓(xùn)遵循系統(tǒng)性原則、制度化原則、主動性原則、多樣化原則、針對性原則和效益性原則。（一） 系統(tǒng)性根據(jù)企

4、業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展目標(biāo)，系統(tǒng)制定各部門、崗位的培訓(xùn)發(fā)展計劃。（二） 制度化建立和完善培訓(xùn)管理制度，把培訓(xùn)工作例行化、制度化、規(guī)范化，保證培訓(xùn)工作的真正落實。（三） 主動性強(qiáng)調(diào)員工參與和互動，發(fā)揮員工的主動性。（四） 多樣化開展員工培訓(xùn)工作要充分考慮受訓(xùn)對象的層次、類型，考慮培訓(xùn)內(nèi)容和形式中信華南（集團(tuán)）東莞公司培訓(xùn)管理辦法 2 的多樣性。（五） 針對性企業(yè)培訓(xùn)應(yīng)該“有的放矢” ，根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)面臨問題及員工個人需求提出相應(yīng)的培訓(xùn)計劃。它不僅要面對當(dāng)前的需要，也應(yīng)該考慮到企業(yè)長遠(yuǎn)的發(fā)展。（六） 效益性員工培訓(xùn)是人、財、物投入的過程，是價值增值的過程，培訓(xùn)應(yīng)該有產(chǎn)出和回報，應(yīng)該有助于提升公司的整

5、體績效。第二章第二章 培訓(xùn)內(nèi)容和形式培訓(xùn)內(nèi)容和形式第七條第七條培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)內(nèi)容包括知識培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn)。（一）知識培訓(xùn) 不斷實施員工本專業(yè)和相關(guān)專業(yè)新知識的培訓(xùn)，使其具備完成本職工作所必需的基本知識和迎接挑戰(zhàn)所需的新知識。（二）技能培訓(xùn) 不斷實施在崗員工崗位職責(zé)、操作規(guī)程和專業(yè)技能的培訓(xùn)，使其在充分掌握理論的基礎(chǔ)上，能自由地應(yīng)用、發(fā)揮、提高。（三）素質(zhì)培訓(xùn) 不斷實施心理學(xué)、人際關(guān)系學(xué)、社會學(xué)、價值觀的培訓(xùn)，使員工建立正確的價值觀、積極的工作態(tài)度和良好的思維習(xí)慣。第八條第八條培訓(xùn)形式培訓(xùn)形式分為公司內(nèi)部培訓(xùn)、外派培訓(xùn)和員工自我培訓(xùn)。（一）內(nèi)部培訓(xùn)1.新員工培訓(xùn)。具體內(nèi)容見新員工培訓(xùn)管理辦

6、法 。2.崗位技能培訓(xùn)。具體內(nèi)容見崗位技能培訓(xùn)管理辦法 。3.轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。根據(jù)工作需要，公司原有員工調(diào)換工作崗位時，按新崗位要求，對其實施的崗位技能培訓(xùn)。轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)可視為新員工培訓(xùn)和崗位技能培訓(xùn)的結(jié)中信華南（集團(tuán)）東莞公司培訓(xùn)管理辦法 3 合。4.繼續(xù)教育培訓(xùn)。指凡具備專業(yè)技術(shù)職稱的從事專業(yè)技術(shù)管理工作的員工每年均須參加不少于 36 小時的繼續(xù)教育。每年由各相關(guān)專業(yè)部門與人力資源部共同商議并于年初提出本專業(yè)年度繼續(xù)教育培訓(xùn)計劃安排，報人力資源部，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，按計劃執(zhí)行。5.部門內(nèi)部培訓(xùn)。部門內(nèi)部培訓(xùn)由各部門根據(jù)實際工作需要，對員工進(jìn)行小規(guī)模的、靈活實用的培訓(xùn)。部門內(nèi)部培訓(xùn)由各部門組織，定期向人

7、力資源部匯報培訓(xùn)情況。（二）外派培訓(xùn)外派培訓(xùn)是指培訓(xùn)地點在公司以外的培訓(xùn)，包括上級主管部門、政府部門及各相關(guān)單位組織的培訓(xùn)、國內(nèi)外短期培訓(xùn)，高級經(jīng)理人海外考察，另外還包括MBA 課程進(jìn)修培訓(xùn)、企業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)、資格證書培訓(xùn)等。具體內(nèi)容見員工外派培訓(xùn)管理辦法 。（三）員工自我培訓(xùn)公司鼓勵員工利用業(yè)余時間積極參加各種提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)。第三章第三章 培訓(xùn)組織與管理培訓(xùn)組織與管理第九條第九條公司人力資源部負(fù)責(zé)培訓(xùn)活動的計劃、實施和控制?；境绦蛉缦拢海ㄒ唬┡嘤?xùn)需求分析；（二）設(shè)立培訓(xùn)目標(biāo)；（三）實施培訓(xùn)活動；（四）培訓(xùn)工作評估。第十條第十條其他各部門負(fù)責(zé)協(xié)助人力資源部進(jìn)行培訓(xùn)的實施、評估，同

8、時也要組織部門內(nèi)部的培訓(xùn)。第十一條第十一條建立培訓(xùn)檔案（一）建立公司培訓(xùn)工作檔案，包括培訓(xùn)課程、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)范圍、培訓(xùn)講師、培訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)地點、培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)效果評估總結(jié)等。表格如附件 6。中信華南（集團(tuán)）東莞公司培訓(xùn)管理辦法 4 （二）建立員工培訓(xùn)檔案。將員工接受培訓(xùn)的具體情況和培訓(xùn)結(jié)果詳細(xì)記錄備案。包括培訓(xùn)課程名稱、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)成績及相關(guān)培訓(xùn)費用等。表格如附件7。（三）建立培訓(xùn)講師檔案。包括講師姓名、所在單位、培訓(xùn)課程名稱、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)地點、培訓(xùn)內(nèi)容、受訓(xùn)學(xué)員對講師的評價及培訓(xùn)效果評估總結(jié)等。表格如附件 8。第四章第四章 培訓(xùn)計劃培訓(xùn)計劃第十二條第十二條人力資源部每年 10

9、 月初發(fā)放培訓(xùn)需求調(diào)查表 ， 培訓(xùn)需求調(diào)查表由兩部分組成，第一部分是人力資源部初步擬定的課程；另一部分是員工根據(jù)自身發(fā)展需要提出的培訓(xùn)課程。第十三條第十三條人力資源部初步擬定的課程是基于對公司整體培訓(xùn)需求分析的結(jié)果。培訓(xùn)需求分析應(yīng)該包括三個部分：（一） 工作任務(wù)需求分析，人員只有滿足該工作的最低要求才能上崗，否則就必須進(jìn)行培訓(xùn)；（二） 人員的能力、素質(zhì)、技能及工作績效分析；（三） 公司需求分析，包括企業(yè)文化的分析，必須通過培訓(xùn)將公司的價值體系輸入到每一個員工的頭腦當(dāng)中，從而指導(dǎo)他們的工作。第十四條第十四條培訓(xùn)需求調(diào)查表由員工填寫后于 10 月中旬上交人力資源部，人力資源部對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行匯總分析

10、，并依此擬定下一年度的培訓(xùn)計劃。第十五條第十五條培訓(xùn)計劃應(yīng)該包括以下內(nèi)容：培訓(xùn)課程、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)形式、培訓(xùn)地點、培訓(xùn)時間、評價方式、可供操作的評價標(biāo)準(zhǔn)以及培訓(xùn)經(jīng)費預(yù)算等。第十六條第十六條部門內(nèi)部組織的不在公司年度培訓(xùn)計劃內(nèi)的培訓(xùn)應(yīng)由所在部門填寫部門計劃外培訓(xùn)申請表報人力資源部，經(jīng)常務(wù)副總同意后，在人力資源部指導(dǎo)下由相關(guān)部門組織實施。第十七條第十七條對于臨時提出參加各類外派培訓(xùn)或進(jìn)修的員工，均要經(jīng)所在部門負(fù)責(zé)人同意，填報員工外派培訓(xùn)表 ，公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，報人力資源部備案。中信華南（集團(tuán)）東莞公司培訓(xùn)管理辦法 5 第五章第五章 實施培訓(xùn)活動實施培訓(xùn)活動第十八條第十八條培訓(xùn)實施過程原則上依據(jù)人力資

11、源部制定的年度培訓(xùn)計劃進(jìn)行，如果需要調(diào)整，應(yīng)該向人力資源部提出申請，上報常務(wù)副總經(jīng)理審批。第十九條第十九條內(nèi)部培訓(xùn)期間人力資源部監(jiān)督學(xué)員出勤情況，并以此為依據(jù)對學(xué)員進(jìn)行考核。第二十條第二十條人力資源部負(fù)責(zé)對培訓(xùn)過程進(jìn)行記錄，保存過程資料，如電子文檔、錄音、錄像、幻燈片等。培訓(xùn)結(jié)束后以此為依據(jù)建立公司培訓(xùn)檔案。第六章第六章 培訓(xùn)工作評價培訓(xùn)工作評價第二十一條第二十一條 人力資源部負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)結(jié)束后的評價工作。培訓(xùn)評價包括培訓(xùn)組織工作的評價和培訓(xùn)效果的評價兩個方面。第二十二條第二十二條 培訓(xùn)組織工作評價在培訓(xùn)結(jié)業(yè)時進(jìn)行。培訓(xùn)結(jié)業(yè)時，由人力資源部發(fā)放培訓(xùn)組織工作評價表 ，受訓(xùn)員工填寫后交回，人力資源

12、部統(tǒng)一匯總，并依此對培訓(xùn)師工作、培訓(xùn)教材選擇及培訓(xùn)組織者工作做出評價。 培訓(xùn)組織工作評估表采取不記名的方式填寫。第二十三條第二十三條 培訓(xùn)效果評價時機(jī)（一） 培訓(xùn)結(jié)業(yè)時的評價；（二） 重要課程在培訓(xùn)結(jié)束回任工作后一段時可安排評價。第二十四條第二十四條 培訓(xùn)效果評價方法（一） 培訓(xùn)結(jié)業(yè)時的評價可通過測驗式評價方法，根據(jù)受訓(xùn)人的結(jié)訓(xùn)成績來評價培訓(xùn)效果；通過演練式評價方法，比較員工受訓(xùn)前后在技術(shù)、操作上是否有所進(jìn)步來評價培訓(xùn)效果。（二） 結(jié)業(yè)培訓(xùn)時還可要求受訓(xùn)者寫出培訓(xùn)心得報告，總結(jié)培訓(xùn)課程的主要內(nèi)容及個人心得。從心得報告是否有價值，可以判斷員工是否真正消化吸收了培訓(xùn)內(nèi)容，從而從另一側(cè)面評價培訓(xùn)效果

13、。心得報告由培訓(xùn)講師評閱，并依此給出員工培訓(xùn)成績。（三） 培訓(xùn)結(jié)束回任工作后的評價可通過調(diào)查的方法來進(jìn)行。1.調(diào)查或訪問受訓(xùn)員工的上級或下屬，根據(jù)調(diào)查意見評價培訓(xùn)效果；中信華南（集團(tuán)）東莞公司培訓(xùn)管理辦法 6 2.調(diào)查受訓(xùn)員工的工作效益來評定培訓(xùn)效果；或通過調(diào)查受訓(xùn)員工的工作考核來評定培訓(xùn)效果；3.根據(jù)受訓(xùn)員工的工作是否達(dá)到工作標(biāo)準(zhǔn)來評價培訓(xùn)效果；4.培訓(xùn)目標(biāo)是否有達(dá)成也可以作為評價培訓(xùn)效果的一個方法。第二十五條第二十五條人力資源部匯總兩方面的評價結(jié)果定期提出培訓(xùn)工作總結(jié)報告。第七章第七章 受訓(xùn)員工權(quán)利與義務(wù)受訓(xùn)員工權(quán)利與義務(wù)第二十六條第二十六條受訓(xùn)者的權(quán)利（一） 在不影響本職工作的前提下，員

14、工有權(quán)利要求參加公司內(nèi)部舉辦的各類培訓(xùn)。（二） 經(jīng)批準(zhǔn)進(jìn)行培訓(xùn)的員工有權(quán)利享受公司為受訓(xùn)員工提供的各項待遇。第二十七條第二十七條受訓(xùn)者的義務(wù)（一） 培訓(xùn)期間受訓(xùn)員工無正當(dāng)理由，未經(jīng)批準(zhǔn)不得缺席。（二） 培訓(xùn)結(jié)束后，員工有義務(wù)把所學(xué)知識和技能運用到日常工作中去。（三） 非脫產(chǎn)培訓(xùn)一般只能利用業(yè)余時間，如確需占用工作時間參加培訓(xùn)的，須憑培訓(xùn)部門的有效證明，經(jīng)所在部門和人力資源部批準(zhǔn)后，可做公假處理。（四） 員工脫產(chǎn)培訓(xùn)期間，不能解除或終止勞動合同。如合同在培訓(xùn)期間到期，則須續(xù)簽一定年限的勞動合同，其生效日期為前一份合同期滿之日。（五） 具備下列條件之一的，受訓(xùn)員工須與公司簽訂培訓(xùn)合同。1. 脫產(chǎn)培

15、訓(xùn)時間在三個月以上；2. 公司支付培訓(xùn)費用在 5000 元以上。第八章第八章 培訓(xùn)講師選擇與課時費培訓(xùn)講師選擇與課時費第二十八條第二十八條培訓(xùn)講師（一） 根據(jù)所開設(shè)的培訓(xùn)課程需要，培訓(xùn)講師可以從公司內(nèi)部選擇，也可中信華南（集團(tuán)）東莞公司培訓(xùn)管理辦法 7 以從公司外部聘請。（二） 人力資源部負(fù)責(zé)建立培訓(xùn)講師檔案，作為后續(xù)開設(shè)相關(guān)課程時講師選擇的依據(jù)。（三） 由公司員工擔(dān)任的講師實行講師晉級制。具體見公司內(nèi)部講師管理規(guī)定 。第二十九條第二十九條講師課時費（一） 外聘的講師依照公司相關(guān)規(guī)定及簽訂的合同給予課時費。（二） 公司員工擔(dān)任的講師依級別給予課時補(bǔ)助。第十章第十章 培訓(xùn)費用培訓(xùn)費用第三十條第三

16、十條公司每年投入一定的經(jīng)費用于培訓(xùn)。培訓(xùn)經(jīng)費專款專用，根據(jù)公司效益狀況可以適當(dāng)增加數(shù)額。第三十一條第三十一條參加培訓(xùn)（進(jìn)修）的公司員工，其學(xué)費、報名費、資料教材費用等一律先由本人支付，待獲得合格證書后，方可回公司報銷，否則不予報銷（上級黨政機(jī)關(guān)、主管部門發(fā)文指令參加培訓(xùn)的除外） 。技能培訓(xùn)的費用全部由公司承擔(dān)，各類資格證書培訓(xùn)(進(jìn)修)的費用公司和個人各承擔(dān) 50%。第三十二條第三十二條培訓(xùn)人員發(fā)生的交通費、食宿費，公司按照必須發(fā)生的最低標(biāo)準(zhǔn)來報銷。中信華南（集團(tuán)）東莞公司培訓(xùn)管理辦法 8 附錄一附錄一 新員工培訓(xùn)管理辦法新員工培訓(xùn)管理辦法第一章第一章 總則總則第一條第一條 本辦法適用于中信華南

17、（集團(tuán)）東莞公司（以下簡稱公司）的全體新員工。第二條第二條 公司實行“先培訓(xùn)、后上崗”原則。第三條第三條 培訓(xùn)目的：新員工培訓(xùn)是指企業(yè)為新員工介紹有關(guān)公司的基本背景情況，使員工了解所從事的工作的基本內(nèi)容與方法，幫助員工明確自己工作的職責(zé)、程序、標(biāo)準(zhǔn)，并使他們初步了解企業(yè)及其部門所期望的態(tài)度、規(guī)范、價值觀和行為模式等，從而幫助其順利地適應(yīng)企業(yè)環(huán)境和新的工作崗位，提高工作績效。第四條第四條 培訓(xùn)的主要內(nèi)容：新員工通識訓(xùn)練、部門內(nèi)工作引導(dǎo)和部門間交叉引導(dǎo)。第二章第二章 培訓(xùn)管理培訓(xùn)管理第五條第五條 新員工培訓(xùn)是該員工的部門負(fù)責(zé)人及公司人力資源部的共同責(zé)任，應(yīng)在新員工報到后一個月內(nèi)進(jìn)行。第六條第六條

18、凡公司正式報到的員工試用期滿，但由于個人原因尚未參加新員工培訓(xùn)，不得轉(zhuǎn)為正式員工。第七條第七條 參加新員工培訓(xùn)的員工在培訓(xùn)期間如遇臨時狀況需請假者，請按員工培訓(xùn)出勤管理規(guī)定執(zhí)行。并在試用期內(nèi)補(bǔ)修請假之課程，否則，仍不得轉(zhuǎn)為正式員工。第八條第八條 人力資源部應(yīng)為每一位經(jīng)過培訓(xùn)的員工開具培訓(xùn)證明第九條第九條 培訓(xùn)結(jié)束后，進(jìn)行考核。合格者，獲得結(jié)業(yè)證明；不合格者，重新中信華南（集團(tuán)）東莞公司培訓(xùn)管理辦法 9 培訓(xùn)。第十條第十條 未參加新員工培訓(xùn)的員工，不得參加其他訓(xùn)練（如崗位技能培訓(xùn)） 。第三章第三章 通識訓(xùn)練通識訓(xùn)練第十一條第十一條通識訓(xùn)練是指對員工進(jìn)行有關(guān)工作認(rèn)識、觀念方面的訓(xùn)練，以及培養(yǎng)員工掌

19、握基本的工作技巧。第十二條第十二條新員工通識訓(xùn)練由人力資源部負(fù)責(zé)實施。第十三條第十三條人力資源部向每位正式報到的新員工發(fā)放員工手冊 。第十四條第十四條培訓(xùn)內(nèi)容：公司歷程、規(guī)模和發(fā)展前景、企業(yè)文化、公司理念、組織結(jié)構(gòu)、相關(guān)管理制度和政策及職業(yè)道德教育等。第四章第四章 部門內(nèi)工作引導(dǎo)部門內(nèi)工作引導(dǎo)第十五條第十五條部門內(nèi)工作引導(dǎo)應(yīng)該在新員工通識訓(xùn)練結(jié)束后進(jìn)行，其責(zé)任人為部門負(fù)責(zé)人，也可由部門負(fù)責(zé)人指定本部門內(nèi)資深員工負(fù)責(zé)。第十六條第十六條部門負(fù)責(zé)人代表部門對新員工表示歡迎，介紹新員工認(rèn)識部門其他人員，并協(xié)助其較快地進(jìn)入工作狀態(tài)。第十七條第十七條部門內(nèi)工作引導(dǎo)主要包括：介紹部門結(jié)構(gòu)、部門職責(zé)、培訓(xùn)基本

20、專業(yè)知識技能、講授工作程序與方法、介紹關(guān)鍵工作指標(biāo)等。第五章第五章 部門間交叉引導(dǎo)部門間交叉引導(dǎo)第十八條第十八條根據(jù)員工實際工作需要，對新員工進(jìn)行部門間交叉訓(xùn)練，由公司相關(guān)部門負(fù)責(zé)人或其指定的資深員工來完成。第十九條第十九條部門交叉引導(dǎo)主要包括：該部門人員介紹；部門主要職責(zé)；本部門與該部門聯(lián)系事項；未來部門之間工作配合要求等。中信華南（集團(tuán)）東莞公司培訓(xùn)管理辦法 10 第六章第六章 新員工培訓(xùn)評估新員工培訓(xùn)評估第二十條第二十條通識訓(xùn)練結(jié)束后由人力資源部組織新員工測驗和座談，不合格者應(yīng)參加補(bǔ)充訓(xùn)練。第二十一條第二十一條部門內(nèi)及部門間引導(dǎo)由引導(dǎo)人負(fù)責(zé)對新員工進(jìn)行評估。不合格者需有針對性的重修，一個

21、月內(nèi)如果不能完成培訓(xùn)，則該員工不予轉(zhuǎn)正。第二十二條第二十二條新員工培訓(xùn)結(jié)束后人力資源部將培訓(xùn)記錄歸檔。第二十三條第二十三條新員工培訓(xùn)合格者，進(jìn)入上崗試用期。中信華南（集團(tuán)）東莞公司培訓(xùn)管理辦法 11 附錄二附錄二 崗位技能崗位技能培訓(xùn)培訓(xùn)管理辦法管理辦法第一章第一章 總則總則第一條第一條本辦法適用于中信華南（集團(tuán)）東莞公司（以下簡稱公司）全體員工。第二條第二條培訓(xùn)目的：增強(qiáng)員工技能，為提高工作質(zhì)量和效率、減少工作失誤以及工作輪換、橫向調(diào)整和晉升做準(zhǔn)備。第三條第三條培訓(xùn)內(nèi)容：高層管理人員培訓(xùn)、中層管理人員培訓(xùn)和基層員工培訓(xùn)。第二章第二章 高層管理人員的培訓(xùn)高層管理人員的培訓(xùn)第四條第四條高層管理人

22、員是指對公司戰(zhàn)略決策有重要影響的人員，包括公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理等。第五條第五條培訓(xùn)目的：通過培訓(xùn)使高層管理人員掌握經(jīng)營環(huán)境的變化、行業(yè)發(fā)展趨勢以及進(jìn)行決策的程序和方法，提高洞察能力、思維能力、決策能力、領(lǐng)導(dǎo)能力，以確保決策人正確地履行職責(zé)。第六條第六條培訓(xùn)內(nèi)容：對高層管理人員培訓(xùn)重點應(yīng)該側(cè)重于觀念、理念方面，此外還有市場經(jīng)濟(jì)所要求的系統(tǒng)管理理論和技能，如管理學(xué)、組織行為學(xué)、市場營銷、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、企業(yè)經(jīng)營過程控制、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)等。第七條第七條培訓(xùn)方式：（一） 工商管理碩士學(xué)位班：有計劃地安排高層管理者參加 MBA 學(xué)習(xí)，既可全脫產(chǎn)，也可半脫產(chǎn)學(xué)習(xí)。（二） 脫產(chǎn)培訓(xùn)班：參加高等院校為企業(yè)高層管

23、理人員舉辦的培訓(xùn)班，如總裁高級研修班等。（三） 出國考察：有計劃、有選擇地組織高層管理人員出國考察。（四） 其它培訓(xùn)中信華南（集團(tuán)）東莞公司培訓(xùn)管理辦法 12 第三章第三章 中層管理人員的培訓(xùn)中層管理人員的培訓(xùn)第八條第八條中層管理人員是指各部門負(fù)責(zé)人。第九條第九條培訓(xùn)目的：通過培訓(xùn)使中層管理人員更好地理解和執(zhí)行企業(yè)高層管理人員的決策方針，具備多方面的才干和更高水平的管理能力，改善管理工作績效、提高管理水平和管理質(zhì)量，為企業(yè)決策層培養(yǎng)接班人。第十條第十條培訓(xùn)內(nèi)容：（一） 管理基本知識與技能：管理學(xué)、組織行為學(xué)、人力資源開發(fā)與管理、市場學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)等課程。（二） 業(yè)務(wù)知識與技能：負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)領(lǐng)

24、域如技術(shù)、銷售等領(lǐng)域的知識與技能。（三） 工作改進(jìn)：工作分配、工作方法的改進(jìn)、工作流程的改進(jìn)。（四） 其它培訓(xùn)。第十一條第十一條培訓(xùn)方式（一） 在職開發(fā)：鼓勵中層管理人員承擔(dān)更大的責(zé)任，以增長才干，培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)能力。（二） “請進(jìn)來、走出去”式培訓(xùn)：結(jié)合公司自身的業(yè)務(wù)發(fā)展，外請行業(yè)專家講課或到先進(jìn)企業(yè)參觀學(xué)習(xí)、交流經(jīng)驗。（三） 內(nèi)部研討：企業(yè)組織內(nèi)部研討活動，鼓勵中層管理人員研討公司的經(jīng)營管理問題。（四） 輪流任職：安排有培養(yǎng)前途的中層管理人員在企業(yè)的各管理崗位輪流任職。（五） 脫產(chǎn)培訓(xùn)：選送有培養(yǎng)前途的中層管理人員到高等院校進(jìn)行管理培訓(xùn)。第四章第四章 基層員工的培訓(xùn)基層員工的培訓(xùn)第十二條第十二條

25、基層員工包括技術(shù)人員、銷售營銷人員和各類職能人員等。第十三條第十三條培訓(xùn)目的：提高基層員工的專業(yè)技術(shù)水平和業(yè)務(wù)能力，掌握本專業(yè)的新知識和新技術(shù)。中信華南（集團(tuán)）東莞公司培訓(xùn)管理辦法 13 第十四條第十四條培訓(xùn)內(nèi)容：針對在崗員工崗位職責(zé)、專業(yè)技能、操作規(guī)程、業(yè)務(wù)流程等進(jìn)行反復(fù)強(qiáng)化培訓(xùn),以使員工在充分掌握理論的基礎(chǔ)上,能自由地應(yīng)用、發(fā)揮、提高。第十五條第十五條培訓(xùn)方式(一) 專題培訓(xùn)：根據(jù)不同的業(yè)務(wù)性質(zhì)，公司選派員工參加各類專題培訓(xùn)班。 (二) 脫產(chǎn)進(jìn)修：公司選派員工去高等院校、科研機(jī)構(gòu)脫產(chǎn)進(jìn)修，以培養(yǎng)企業(yè)緊缺的專業(yè)技術(shù)人員。(三) 其它培訓(xùn)。中信華南（集團(tuán)）東莞公司培訓(xùn)管理辦法 14 附錄三附錄

26、三 員工外派培訓(xùn)管理辦法員工外派培訓(xùn)管理辦法第一章第一章 總則總則第一條第一條本辦法適用于中信華南（集團(tuán)）東莞公司（以下簡稱公司）全體員工。第二條第二條培訓(xùn)目的：通過外派培訓(xùn)，使公司人員學(xué)習(xí)業(yè)界先進(jìn)技術(shù)、專業(yè)技術(shù)技能。第三條第三條外派培訓(xùn)的內(nèi)容包括政府法令規(guī)定的，由政府部門或相關(guān)單位主辦及核定的資格鑒定課程；特殊的專業(yè)知識或技能課程；各種取證考試；海外交流考察；國內(nèi)外 MBA 進(jìn)修培訓(xùn)，企業(yè)經(jīng)理人進(jìn)修培訓(xùn)等。第四條第四條外派培訓(xùn)的形式分為全脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)和在職培訓(xùn)。第五條第五條外派培訓(xùn)計劃：公司人力資源部及各部門應(yīng)于新年度開始前提出外派培訓(xùn)計劃并報批核準(zhǔn)。臨時外派項目，申請人需按正規(guī)的程序提出申

27、請，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)、人力資源部經(jīng)理、常務(wù)副總及總經(jīng)理審批后執(zhí)行。第二章第二章 外派培訓(xùn)人員資格外派培訓(xùn)人員資格第六條第六條參加外派培訓(xùn)人員的人事關(guān)系應(yīng)在本公司。第七條第七條參加外派培訓(xùn)人員應(yīng)為有長期服務(wù)于本公司的意愿。第八條第八條根據(jù)外派項目的具體要求，制定對外派人員關(guān)于學(xué)歷、能力等方面的資格要求，必要時進(jìn)行考試選擇。第三章第三章 外派培訓(xùn)處理程序外派培訓(xùn)處理程序第九條第九條外派培訓(xùn)人員分為指定、推薦及個人申請三種情況。第十條第十條凡參加外派進(jìn)修培訓(xùn)人員均填寫外派培訓(xùn)申請表（附培訓(xùn)通知） ，由公司人力資源部進(jìn)行資格審查及總經(jīng)理審批后，方可報名參加。第十一條第十一條學(xué)歷教育須根據(jù)公司人才培訓(xùn)計劃和工

28、作需要，按照專業(yè)對口或相關(guān)專業(yè)的原則，由個人提出申請，并填寫外派培訓(xùn)申請表（附招生簡章 ） ，由公司人力資源部進(jìn)行資格審查及總經(jīng)理審批后，方可報名參加，并簽訂員工培中信華南（集團(tuán)）東莞公司培訓(xùn)管理辦法 15 訓(xùn)協(xié)議書。第十二條第十二條外派培訓(xùn)人員與公司簽訂培訓(xùn)合同后，其人事關(guān)系歸人力資源部管理，工資待遇按合同執(zhí)行。第十三條第十三條外派培訓(xùn)結(jié)束后，外派培訓(xùn)人員應(yīng)于返公司七日內(nèi)將外派培訓(xùn)期間所填寫的學(xué)習(xí)日志交公司人力資源部。個人參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)結(jié)束后，須持結(jié)業(yè)證、考試成績或其他證明材料到人力資源部備案登記。第十四條第十四條外派培訓(xùn)人員的費用報銷須在返公司七日內(nèi)匯總填寫明細(xì)，由人力資源部審核登記后辦理報

29、銷手續(xù)。第四章第四章 外派培訓(xùn)工資外派培訓(xùn)工資第十五條第十五條進(jìn)修人員若申請半脫產(chǎn)、全脫產(chǎn)進(jìn)修，期間的薪金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)依公司相關(guān)薪金制度執(zhí)行。中信華南（集團(tuán)）東莞公司培訓(xùn)管理辦法 16 附錄四附錄四 員工培訓(xùn)出勤管理規(guī)定員工培訓(xùn)出勤管理規(guī)定第一條第一條本規(guī)定適用于中信華南（集團(tuán)）東莞公司（以下簡稱公司）全體員工。第二條第二條員工培訓(xùn)出勤管理由公司人力資源部負(fù)責(zé)。第三條第三條培訓(xùn)期間不得隨意請假，如確因公請假，須填寫培訓(xùn)學(xué)員請假單，并呈請相關(guān)主管核準(zhǔn)交至人力資源部備查，否則以曠工對待。因特殊情況不能及時請假者，必需向人力資源部申明，并補(bǔ)辦請假手續(xù)。第四條第四條上課期間遲到、早退依下列規(guī)定辦理：（因公

30、并持有證明者不在此限）遲到、早退達(dá)三次者，以曠工半天論；遲到、早退達(dá)三次以上六次以下者，以曠工一天論。若缺勤時數(shù)超過課程總時數(shù) 1/3 者，需重新補(bǔ)修全部課程。第五條第五條自學(xué)員收到培訓(xùn)通知當(dāng)日起，所有上課學(xué)員凡遇公務(wù)或私事與上課發(fā)生沖突者，一律需辦理培訓(xùn)請假手續(xù)，凡違反規(guī)定的人員，曠課時數(shù)以曠工論處。第六條第六條員工參加培訓(xùn)，必須在員工培訓(xùn)簽到表上親筆簽名以示出勤，嚴(yán)禁其他學(xué)員代簽，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，代簽學(xué)員和被代簽學(xué)員均按曠課處理。 第七條第七條培訓(xùn)單位以簽到及課上點名為依據(jù)，將參訓(xùn)學(xué)員的上課記錄登記在員工培訓(xùn)記錄上，并由人力資源部歸入員工培訓(xùn)檔案中保存。中信華南（集團(tuán)）東莞公司培訓(xùn)管理辦法 17

31、 附錄五附錄五 公司內(nèi)部講師管理規(guī)定公司內(nèi)部講師管理規(guī)定第一條第一條 本規(guī)定適用于中信華南（集團(tuán)）東莞公司（以下簡稱公司）內(nèi)部所有講師。第二條第二條 公司開設(shè)的課程可以由內(nèi)部員工擔(dān)任講師的，原則上優(yōu)先安排內(nèi)部講師，如內(nèi)部沒有合適人選，可從外部聘用講師。第三條第三條 可擔(dān)任公司內(nèi)部講師的人員包括公司領(lǐng)導(dǎo)、人力資源部職員、各部門負(fù)責(zé)人及業(yè)務(wù)骨干。第四條第四條 公司內(nèi)部講師分為初級講師、中級講師和高級講師三個等級，公司內(nèi)任何人員第一次擔(dān)任講師其級別均定為初級講師。第五條第五條 由初級講師到中級講師或者由中級講師向高級講師晉級需同時滿足以下兩個條件：（一） 講授課時超過 60 個學(xué)時或講授某一課程總學(xué)

32、時超過 30 個學(xué)時；（二） 學(xué)員評價連續(xù) 5 次在 90 分以上。第六條第六條 為了鼓勵講師積極性及獎勵講師勞動，公司給予講師一定的課時補(bǔ)助，具體規(guī)定如下：（一） 初級講師：20 元/學(xué)時；（二） 中級講師：40 元/學(xué)時；（三） 高級講師：60 元/學(xué)時。中信華南（集團(tuán)）東莞公司培訓(xùn)管理辦法 18 附件附件 1 1 培訓(xùn)運作流程培訓(xùn)運作流程部門經(jīng)理部門經(jīng)理依培訓(xùn)計劃或部門需求開設(shè)課程受訓(xùn)個人受訓(xùn)個人人力資源部人力資源部發(fā)出培訓(xùn)通知選派受訓(xùn)人員確認(rèn)審核安排人員參加培訓(xùn)接受培訓(xùn)提交培訓(xùn)報告考核開具培訓(xùn)證明完成培訓(xùn)記錄所有資料歸檔YN合格注：本流程適用于由公司自行組織的內(nèi)部培訓(xùn)或由公司安排的外部

33、培訓(xùn)。部門經(jīng)理部門經(jīng)理依培訓(xùn)計劃或部門需求開設(shè)課程受訓(xùn)個人受訓(xùn)個人人力資源部人力資源部發(fā)出培訓(xùn)通知選派受訓(xùn)人員確認(rèn)審核安排人員參加培訓(xùn)接受培訓(xùn)提交培訓(xùn)報告考核開具培訓(xùn)證明完成培訓(xùn)記錄所有資料歸檔YN合格注：本流程適用于由公司自行組織的內(nèi)部培訓(xùn)或由公司安排的外部培訓(xùn)。中信華南（集團(tuán)）東莞公司培訓(xùn)管理辦法 19 附件附件 2 2 培訓(xùn)需求調(diào)查表培訓(xùn)需求調(diào)查表姓 名部 門學(xué) 歷職 務(wù)以下是公司在下一年度擬開設(shè)的課程，請你在需求的課程后打“”培 訓(xùn) 課 程培 訓(xùn) 方 式需求與否你認(rèn)為還有哪些課程是您需要的，請列出：培 訓(xùn) 課 程培 訓(xùn) 方 式注:培訓(xùn)方式指在崗、脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)、業(yè)余中信華南（集團(tuán)）東莞公司培訓(xùn)管理辦法 20 附件附件 3 3 部門計劃外培訓(xùn)申請表部門計劃外培訓(xùn)申請表申請人申請部門培訓(xùn)費用預(yù)算培訓(xùn)費用來源申請培訓(xùn)內(nèi)容： 培訓(xùn)方式和時間：培訓(xùn)