優(yōu)秀工作總結范文：銷售工作總結模板

1、銷售工作總結模板2011年即將過去，在這一年的時間中銷售部通過努力的工作，也取得了一點收獲，臨近年終，對銷售部的工作做一下總結。目 的在于吸取教訓，提高銷量，以至于把工作做的更好，以至于有 信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年來的工作進行簡要的總結。在2011年當中，堅決貫徹xx廠家的政策。學習、制定銷售各環(huán) 節(jié)話術，公司產品的核心競爭優(yōu)勢， 和市場部共同策劃宣傳公司 的形象、品牌的形象，在各媒體廣告里如；廣播電臺、報刊雜 志、等，使我們公司的知名度在太原市場上漸漸被客戶所認 識。部門全體員工累計發(fā)短信三萬余條，團隊建設方面；制定了 詳細的銷售人員考核標準、銷售部運行制度、工作流程、

2、團隊文 化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業(yè)績的確很不理想。 客觀上的一些因素雖然存在， 在工作中其他的一些做法也有很大 的問題，目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問題有以下幾點：1. 銷售人員工作的積極性不高，缺乏主動性，懶散，也就是常說的要性不強。2. 對客戶關系維護很差。銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。一個月的時間里，總共八個銷售顧問一天拜訪的客戶量20余個，手中的意向客戶平均只有七八個。 從數(shù)字上看銷售顧問的基盤客戶是 非常少的，每次搞活動邀約客戶、很不理想。導致有些活動無法 進行。3.

3、溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中， 不能把我們公司產品的情況十 分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖； 對客戶提出 的一些問題和要求不能做出迅速的反應和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受到什么程度， 在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。4. 工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個工作總結和計劃的習慣， 銷售工作處于放 任自流的狀態(tài)，工作時間沒有合理的分配， 工作局面混亂等各種 不良的后果。5. 銷售人員的素質形象、業(yè)務知識不高。個別業(yè)務員的自身素質低下、 頑固不化惡習很多、工作責任心和 工作計劃性不強，業(yè)務能力和形象、素質

4、還有待提高。（長久下去會影響公司的形象、和聲譽）一.市場分析市場是良好的，形勢是嚴峻的。通過今年自主品牌的銷量下滑，廠家一定會調整應對的策略。 明年是大有作為的一年， 我們一定 要內強素質，外塑形象。用鐵的紀律，打造鐵的團隊，打一場漂亮的伏擊戰(zhàn)。假如在明年一年內沒有把銷售做好，我們很可能會失去這個發(fā)展的機會。二.2012年工作計劃在明年的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：1）建立一支熟悉業(yè)務最全面的范文參考寫作網(wǎng)站，高素質高效 率而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切的銷售業(yè)績都起源于有一個好的 銷售人員，建立一支具有凝聚力，戰(zhàn)斗力、高素質的銷售團隊是 企業(yè)的根本。只有通

5、過高素質高效率的銷售人員不但能提高銷 量，而且能把保險、上戶、裝潢等附加值上一個新的臺階。在明 年的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團隊作為一項主要的工 作來抓。2）完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題， 銷售人員的出勤、見客戶時處于 放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作 中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主 人翁意識。強化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。3）提高人員的素質、業(yè)務能力。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素 質，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議， 業(yè)務能力提高到一個新

6、的檔次。4）建立新的銷售模式與渠道。把握好制定好保險與裝潢的銷售模式，做好完善的計劃。同 時開拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好店內銷售與電話 銷售、邀約銷售、車展銷售等之間的配合。根據(jù)公司下達的銷售任務，把任務根據(jù)具體情況分解到各個銷售 顧問身上，再分解到每月，思想?yún)R報專題每周，每日；并在完成 銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。我們將帶領銷售部全體人員竭 盡全力完成目標。5）顧全大局服從公司戰(zhàn)略。今后，在做出每一項決定前，應先更多的考慮公司領導的看法和 決策，遵守領導對各項業(yè)務的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時，要 靜下心來互相協(xié)商解決，只要能經(jīng)?？偨Y經(jīng)驗教訓、發(fā)揮特長、 改正缺點，自覺把自己置于

7、公司和客戶的監(jiān)督之下，勤奮工作， 以身作則。我相信，就一定能有一個更高、更新的發(fā)展， 我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質、公司的戰(zhàn)略方針、廠家的政策扶持、和個人的努力是分不開的。提高執(zhí)行 力的標準，建立一支“亮劍”的銷售團隊與一個好的工作習慣是 我們工作的關鍵。我們銷售部在 2012年有信心，有決心為公司 再創(chuàng)新的輝煌！ 二、工作規(guī)劃根據(jù)以上情況在xx年度計劃主抓六項工作:1、銷售業(yè)績根據(jù)公司下達的年銷任務，月銷售任務。根據(jù)市場具體情況進行 分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目 標分解到各個系統(tǒng)及各個門店，完成各個時段的銷售任務。并在 完成任務的基礎上，提高銷售

8、業(yè)績。主要手段是：提高團隊素質， 加強團隊管理，開展各種促銷活動，制定獎罰制度及激勵方案（根 據(jù)市場情況及各時間段的實際情況進行）此項工作不分淡旺季時 時主抓。在銷售旺季針對國美、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實施力度較 大的銷售促進活動，強勢推進大型終端。2、KA、代理商管理及關系維護針對現(xiàn)有的K/A客戶、代理商或將拓展的K/A及代理商進行有效 管理及關系維護，對各個K/A客戶及代理商建立客戶檔案， 了解 前期銷售情況及實力情況，進行公司的企業(yè)文化傳播和公司XX年度的新產品傳播。此項工作在8月末完成。在旺季結束后和旺 季來臨前不定時的進行傳播。了解各K/A及代理商負責人的基本 情況進行定期拜訪，進行有效

9、溝通。3、品牌及產品推廣品牌及產品推廣在XX年至XX年度配合及執(zhí)行公司的定期轉載自 百分網(wǎng)http:/ ，請保留此標記品牌宣傳及產品推廣活動，并策 劃一些投入成本，較低的公共關系宣傳活動，提升品牌形象。如“格蘭仕空調健康、環(huán)保、愛我家”等公益活動。有可能的情況 下與各個K/A系統(tǒng)聯(lián)合進行推廣，不但可以擴大影響力，還可以 建立良好的客情關系。產品推廣主要進行一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進行一些產品推廣和正常營業(yè)推廣。4、終端布置（配合業(yè)務條線的渠道拓展）根據(jù)公司的xx年度的銷售目標，渠道網(wǎng)點普及還會大量的增加， 根據(jù)此種情況隨時、隨地積極配合業(yè)務部門的工作，積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建設

10、，（根據(jù)公司的展臺布置六個氛圍的要求進行）。積極對促銷安排上崗及上樣跟蹤和產品陳列 等工作。此項工作根據(jù)公司的業(yè)務部門的需要進行開展。布置標準嚴格按照公司的統(tǒng)一標準。（特殊情況再適時調整）5、范文寫作促銷活動的策劃與執(zhí)行促銷活動的策劃及執(zhí)行主要在06年04月一8月銷售旺季進行，第一嚴格執(zhí)行公司的銷售促進活動，第二根據(jù)屆時的市場情況和競爭對手的銷售促進活動，靈活策劃一些銷售促進活動。主題思路以避其優(yōu)勢，攻其劣勢，根據(jù)公司的產品優(yōu)勢及資源優(yōu)勢，突 出重點進行策劃與執(zhí)行。本文由百分網(wǎng)提供，原文地址：http:/a/201109/11889.html轉載請注明出處，謝謝！原文地址：http:/Arti

11、cle/zjbg nzzj/96884.htm2011年銷售主管工作計劃范文文字大?。捍?中 小 打印2011年銷售主管工作計劃范文俗話說的好：“火車跑的快，快靠車頭帶?！币环莨ぷ饕胗懈?好的成果，前面的領導人物起著關鍵的作用。沒錯，對于銷售主 管的我，也對*x年的工作做出了新的計劃。*x年的工作已經(jīng)做完.雖然不算很順利。但根據(jù)銷售工作總結 回款情況，銷售回顧，經(jīng)營分析及業(yè)務來源等方面的問題，作為 銷售主管的我對于*x年的銷售主管工作計劃有了新的方向： 我的個人工作計劃會明細化， 但在實施的過程中將帶領所有的組 員們一起行動。*x年預計全年回款50萬元以上，保持增轉載 自百分網(wǎng)http:/

12、，請保留此標記長預計第一季度完成5萬元回款，第二季度10萬元回款，第三季度回款 15萬元，第四季度 20萬元，遵義市內終端服用客戶預計擴增至120個，并開發(fā)縣級市場.工作方向：1. 對員工增進及管理預計第二季度增進新員工兩人.培養(yǎng)事業(yè)型員工。培養(yǎng)員工的士氣.并盡可能利用公司的資源為他們提供培訓及滿足他們的訴求，為其自身的發(fā)展服務，熟悉他們的個 *好，采取相應的授 權、管理服務的措施。用實際的制度來激勵員工努力工作，鼓舞 士氣。2. 實行獎罰分明制度管理體系決因同行抵觸造成的市場威脅，以大產品帶動小產品進行粗銷.3. 銷售渠道進一步將產品深度分銷由原來的個體客戶銷售轉移到藥房.在終 端的走訪中.

13、針對信息的收集，尋找對產品需求量大的消費群。目前，我們的目標還需積聚在老年大學老干局這一塊，我們還需要在產品質量上尋找相應的切入點。目標市場：將對任懷，南北.緩陽局部市場進行開發(fā)，實行自然銷售，特殊 區(qū)域可視情況而定，是否增派銷售人員。銷售隊伍人力資源管理：1 .人員定崗遵義固定人數(shù)5人，終端4人，流通1人，準備從終端調派1人 兼跑南北市場，而原負責流通的人員兼跑省內周邊城市，開拓空 白市常2. 人員體系內部協(xié)調運作每日晨會進行前日的工轉載自百分網(wǎng) http:/ ，請保留此標記作 匯報，端人員將負責的區(qū)域業(yè)務工作表格化，流通人員將市場信息和競品動態(tài)提供給終端人員，終端方面的供求信息和網(wǎng)絡資料 由流通人員安排解決，大家交換意見，進行信息溝通，為銷售做 好全方位的工作。3. 關鍵崗位定義，技能及能力要求終端人員銷售面對直接消費者進行服務，要求在溝通技巧有所提 高,要有實際的終端業(yè)務開發(fā)率，流通人員銷售目標是