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1、范文：XX年前臺接待年度總結(jié)范文姓名:單位:日期：年月日XX年前臺接待年度總結(jié)范文1、前臺接待的日常工作描述來訪人員接待及指引，配合人事部門做好應聘者信息登記 ；負責前臺電話的接聽和轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認真 記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤；負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服 務規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；負責公司前臺大廳的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干以上的工作內(nèi)容描述可按照自己的工作去撰寫，注意要有條理性去描述自己的日常工作內(nèi)容。2、前臺接待工作的收獲與體會在實踐中學習，努力適應工作。這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作 為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運

2、作模式和工作流程都很生疏， 多虧了領導和同事的耐心指導和幫助， 讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺 的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學生到 職員的轉(zhuǎn)變。都說前臺是公司對外形象的窗口， 短短的三個月也讓我對這句話有 了新的認識和體會。接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠 等等，點點滴滴讓我在工作中學習，在學習中進步，受益匪淺。將自己對前臺接待工作的一些體會撰寫出來， 還有你在工作上的收 獲。3、工作的不足之處做事情不夠細心，考慮問題不全面，有時候會丟三落四。目前公司 人員流動較大，進出門人員多且頻繁，出現(xiàn)了一些疏漏。勇于承認自己的不足之處，能讓別人感覺到你謙虛的個性。4、工作計劃撰寫工作總結(jié)中，比較重要的一項是你的工作計劃。撰寫你的下個 月、下半年、明年的工作計劃。5、最后總結(jié)話語雖然前臺接待的工作有時是比較的瑣碎， 但大小事都是要認真才能 做好。所以我都會用心的去做每一件事。感謝部門領導的教誨和公司給 予我的機會，在以后的日子里我將加強學習

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