科目代碼819科目名稱管理學（3小時）共3頁第1頁

1、大連工業(yè)大學2017年碩士研究生入學考試自命試題科目代碼： 819 科目名稱： 管理學（3小時） 共 3 頁 第 1 頁（所有答案請寫在答題紙上，答在試卷上的一律無效。）一、 單項選擇題（每題1分，共10分）1. 領導者由于具有某些專門知識、特殊技能或知識而具有的權力稱為： 。A強制權 B. 法定權 C. 個人影響權 D. 專家權力2. 控制就是事情按計劃進行。為此就需要在企業(yè)中建立信息反饋機制，隨時監(jiān)控是否存在偏差。在發(fā)現偏差后，有人提倡“消滅偏差”，對于這種提法你如何看待？_。A. 這種提法是正確的，只有消滅了偏差才能確保計劃的順利實現B. 這種提法是錯誤的，如果要完全消滅偏差成本太高了C

2、. 這種提法是錯誤的，應該允許偏差的存在，只有超出控制標準的偏差才進行糾偏D. 以上提法都不正確3. 在企業(yè)中，常常見到員工之間在貢獻和報酬上會相互參照攀比，你認為員工最可能將哪一類人作為自己的攀比對象？ 。A. 企業(yè)的高層管理人員B. 員工們的頂頭上司C. 企業(yè)中其它部門的領導D. 與自己處于相近層次的人4. 管理人員與一般工作人員的根本區(qū)別在于：_。A. 需要與他人配合完成組織目標B. 需要從事具體的文件簽發(fā)審閱工作C. 需要對自己的工作成果負責D. 需要協(xié)調他人的努力以實現組織目標5. 泰勒的科學管理方法是哪種人性假設的具體體現 。A.經濟人假設 B.社會人假設C.自動人假設 D.復雜人

3、假設6. 亨利法約爾認為管理的基本職能是_。A. 計劃、組織、指揮、協(xié)調、控制B. 計劃、組織、指揮、控制、調集資源C. 計劃、組織、指揮、控制、人事D. 計劃、組織、控制、激勵、人事7. 奠定管理行為科學基礎的是_?？颇看a： 819 科目名稱： 管理學（3小時） 共 3 頁 第 2 頁A馬斯洛的需求層次論 B赫茨伯格的雙因素理論C麥格雷戈的X理論Y理論 D梅奧的人際關系學說8. 對基層管理者而言，最重要的是 。A. 技術技能 B. 人際技能 C. 概念技能 D. 學習技能9. 隨著下屬人員的成熟度由較低轉為較高，管理者的領導風格以及其它相關的管理措施應做以下哪一種調整? 。A. 管理者可以

4、賦予下屬自主決策和行動的權力，管理者本人只起監(jiān)督作用B. 管理者應通過雙向溝通方式與下屬進行充分交流，對下屬工作給予更多的支持而不是直接指示C. 管理者應改進溝通以便更加有效地指導和推進下屬的工作D. 管理者應采取單向溝通方式進一步加強對下屬工作的檢查、監(jiān)督，使他們繼續(xù)發(fā)展10. 企業(yè)的員工中有很多非正式組織。這些非正式組織的內部凝聚力很強，經常利用業(yè)余時間活動。對于這些非正式組織，企業(yè)的領導通常采用不聞不問的態(tài)度。他認為工人在業(yè)余時間的活動不應該受到干預，而且工人有社交的需要，他們之間形成非正式組織是很正常的事情。你如何評價該領導的看法_。A. 正確，因為人都是社會人B. 不正確，非正式組織

5、通常是小道消息傳播和滋生的土壤，應該抑制這種組織的發(fā)展C. 不正確，非正式組織對于正式組織的影響是雙方面的。為了使其在組織中發(fā)揮正面的作用，領導者應該策略性地利用非正式組織D. 正確，因為非正式組織對正式組織的影響是雙方面的。為了避免它的負面作用，領導者最好不要干涉二、 名詞解釋（每題4分，共20分） 1.組織文化 2. 指揮鏈 3. 管理跨度 4. 戰(zhàn)略計劃 5. 項目管理三、 簡答題（共70分）1. 簡述費德勒權變領導理論？（10分）2. 什么是管理方格圖？簡要說明管理方格圖中五種典型的領導方式。（10分）3. 什么是利益相關者？企業(yè)如何處理好與利益相關者的關系？（9分）4. 有人說“車到

6、山前必有路”，因此沒有必要進行計劃工作。你是如何看待這一觀點的。（6分）科目代碼： 819 科目名稱： 管理學（3小時） 共 3 頁 第 3 頁5. 簡述期望理論的含義與管理意義？（7分）6. 簡述非正式組織的影響。（6分） 7. 一個有效的領導者一般應具備哪些特質？（6分）8. 簡述霍桑實驗取得的主要研究成果。（6分）9. 什么是溝通？為什么要溝通？人際溝通的基本步驟有哪些？（10分）四、 論述題（每題20分，共40分）1. 請論述管理理論的歷史發(fā)展過程。2. 結合實際談談作為管理者如何在員工中建立自己的信任。五、 案例分析（10分）案例 ：管理怎么“無效”了某地方生產傳統(tǒng)工藝品的企業(yè)，伴隨著我國對外開放政策，逐漸發(fā)展壯大起來。銷售額和出口額近十年來平均增長15%以上。員工也由原來的不足200人增加到了2000多人。企業(yè)還是采用過去的類似直線型的組織結構，企業(yè)一把手王廠長既管銷售，又管生產，是一個多面全能型的管理者。最近企業(yè)發(fā)生了一些事情，讓王廠長應接不暇。其一：生產基本是按訂單生產，基本由廠長傳達生產指令。碰到交貨緊，往往是廠長帶頭，和員工一起挑燈夜戰(zhàn)。雖然按時交貨，但質量不過關，產品被退回，并被要求索賠；其二：以前企業(yè)招聘人員人數少，所以王廠長一人就可以決定了?，F在每年要招收大中專學生近50人，還要牽涉到人員的培訓等，以前的做法就不行了。