中層領導干部管理規(guī)章規(guī)章制度及崗位職責

1、上海在水一方沐浴有限公司中層領導干部管理規(guī)章規(guī)章制度及崗位職責根據(jù)公司目前的管理現(xiàn)狀，總經(jīng)理對建立健全管理體制、管理目標和要求，特對中層領導干部制定以下方案：一、 中層領導干部管理規(guī)章制度：1、 嚴格遵守部門作息時間、考勤制度，不許無故遲到、早退、脫崗、串崗，不在工作時間辦私事，不做與工作無關的行為。2、 嚴格遵守會議秩序、會議時間規(guī)定，會上不打數(shù)其他人的發(fā)言，著工裝參加會議，會議的精神、實質(zhì)必須在12小時內(nèi)傳達到全體員工。3、 嚴格執(zhí)行上級下達的指示，每月參加衛(wèi)生大檢查工作。4、 未經(jīng)批準或并非工作需要到其他崗位閑聊、會私客，影響本崗位或其他崗位正常工作運轉(zhuǎn)。5、 不允許在工作時間內(nèi)酗酒、賭

2、博、流動吸煙或其他不軌行為。6、 未經(jīng)批準私自休息、外出或工作時間與客人用餐。7、 嚴禁拾到賓客貴重物品隱匿不報、知情不報。8、 未經(jīng)允許私自作出超權、超范圍工作。9、 嚴格遵守洗浴時間，并在浴區(qū)內(nèi)不得使用公司的任何洗浴物品。10、 杜絕使用一切客用設施，包括客用廁所、客用電梯、包房電視、桌球、保齡球與其他設施。11、 工作時間避免與其他員工講感情、拉關系，對本部門員工缺點、錯誤視而不見，以及不配合上級工作。12、 不允許在公司營業(yè)狀態(tài)及內(nèi)部，有尋釁、滋事及教唆他人打架斗毆。13、 杜絕工作時間的消極怠工，工作態(tài)度不端正，組織紀律的不嚴謹行為。14、 不得在公司員工在搬弄事非，造成各部門之間不

3、配合工作，影響企業(yè)形象、員工團結(jié)。二、 中層領導干部崗位職責：1、 保安部主管崗位職責：1）、結(jié)合本浴場的實際情況，制定總體安全管理方案和各種防范措施。2）、制定保安部的全面工作計劃、協(xié)調(diào)內(nèi)外和上下、平衡部門之間的業(yè)務關系。3）、負責組織領班作好車輛的統(tǒng)一、細致管理工作。4）、協(xié)助開展對員工的安全知識教育和“三防”培訓。5）、負責公司內(nèi)一切消防設施設備的安全檢查，并做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。6）、負責公司內(nèi)涉及治安方面的違紀、違法事件的處理，加強與當?shù)毓矙C關的配合，積極協(xié)且公安機關偵破各類刑事治安事件。7）、組織好本部門的分工協(xié)助、檢查各班的交接班、例會及員工在崗的儀表儀容、勞動紀律。8）

4、、負責對保安部保安員的培訓考評、并做好員工的思想工作。9）、協(xié)同保安員作好全部車輛的細致檢查，快速、準確、有效針對車輛所發(fā)生問題作出判斷、解決，并向上級反饋，作記錄。10）、參加公司召開的經(jīng)理例會、匯報工作情況并及時傳達、布置有關工作任務。2、 前廳部副理崗位職責：1）、對總經(jīng)理負責，根據(jù)前廳部的實際情況，制定前廳部的管理方案。2）、了解掌握前廳部的營業(yè)狀況，根據(jù)客情及時調(diào)配人力。3）、負責對本部門副主管及業(yè)務班組的工作安排及協(xié)調(diào)工作，及時作好本部門員工技能、素質(zhì)培訓工作。4）、負責制定本部門的業(yè)務計劃與每周的工作小節(jié)，及時匯報、反饋。5）、根據(jù)前廳部的工作特點，及時應對客人投訴并記錄在案，3

5、日內(nèi)反饋，匯報總經(jīng)理辦公室。6）、負責組織領班作好本部門的安全教育和“三防”培訓工作。7）、檢查本區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作，注意場所的整潔。8）、負責監(jiān)督、控制營業(yè)班組的動態(tài)，確保規(guī)范化和標準化。9）、及時向上級匯報工作，每日寫工作日志交總經(jīng)理室。10）、參加公司召開的經(jīng)理例會、匯報工作情況并及時傳達、布置有關工作任務，完成上級安排的其他工作任務。3、 沐浴部主管崗位職責：1）、對總經(jīng)理負責，根據(jù)男浴部的實際情況，制定男浴部的管理方案。2）、了解掌握男浴部的營業(yè)狀況，根據(jù)客情及時調(diào)配人力。3）、負責對部門業(yè)務班組的工作安排及協(xié)調(diào)工作，及時作好培訓及工作一起抓。4）、負責制定本部門的業(yè)務計劃與每周的

6、工作小節(jié)，及時匯報、反饋。5）、根據(jù)本部門的特點組織領班作好安全知識教育和“三防”培訓工作。6）、檢查本區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作，注意場所整潔，并作好監(jiān)督、檢查工作。7）、負責監(jiān)督、控制本部門班組的動態(tài)，確保規(guī)范化、標準化。8）、負責檢查領班工作，并作好本部門所需用品的儲備工作。9）、負責參加并督促每一流程的服務與每一班組的服務，確保連貫性和有務不紊。10）、接受賓客投訴，并向上級匯報，作好記錄工作。11）、每日寫工作日志、交總經(jīng)理室。12）、參加公司召開的經(jīng)理例會，匯報工作情況并及時傳達、布置有關工作任務，完成上級安排的其他工作任務。4、 餐飲部主管崗位職責：1）、對總經(jīng)理負責，根據(jù)餐飲部的實際

7、情況，制定餐飲部的管理方案。2）、了解掌握餐飲部的具體營業(yè)情況，根據(jù)客情及時調(diào)配人力。3）、負責對本部門業(yè)務班組的工作安排及協(xié)調(diào)工作，作好員工素質(zhì)培訓工作。4）、負責檢查領班工作，作好本部門的設備、財產(chǎn)損壞、丟失情況，確保月底盤點，及時儲備特資，使部門保持最佳營業(yè)狀態(tài)。5）、組織好本部門的分工協(xié)作，檢查務班組的服務流程、交接班、例會及員工的儀容儀表、勞動紀律。6）、監(jiān)督廚房菜肴數(shù)量、質(zhì)量等相關工作。7）、根據(jù)食品衛(wèi)生法的標準要求，對本部門的物品消毒情況制定相應的消毒程序。8）、負責指定本部門的業(yè)務計劃，寫每周的工作小節(jié)，及時匯報、反饋。9）、檢查本區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作，注意場所的整潔，并作好監(jiān)督

8、、檢查工作。10）、負責檢查領班工作，并作好本部門的所需物品的儲備工作。11）、針對本部門的特點，對高峰段的確認、安排、預定重要環(huán)節(jié)的督導工作。12）、確保按實際情況布置餐桌、包間等設施，維持高標準的服務程序。13）、負責對客人投訴的前期處理工作，根據(jù)實際情況，填寫記錄，交總經(jīng)理辦公室。14）、負責組織本部門“三防”工作的具體培訓、實施。15）、負責督導本部門紀律的具體實施狀況。16）、每日寫工作日志，及時向上級匯報工作，交總經(jīng)理辦公室。17）、參加公司召開的經(jīng)理例會，匯報工作情況并及時傳達、布置有關工作任務，完成上級安排的工作任務。5、 休閑部主管崗位職責：1）、對部經(jīng)理負責，根據(jù)休閑部的實

9、際情況，制定休閑部的管理方案。2）、了解掌握休閑部的營業(yè)狀況，根據(jù)客流高峰及時調(diào)配人力。3）、負責對本部門的業(yè)務班組的工作安排及協(xié)調(diào)工作，作好員工的素質(zhì)培訓工作。4）、負責制定本部門的業(yè)務計劃與每周的工作小節(jié)，及時匯報、反饋。5）、根據(jù)本部門的特點，組織領班作好員工的安全知識教育和“三防”培訓工作。6）、負責檢查領班工作，及時作好本部門業(yè)務班組的設備財產(chǎn)損壞、丟失情況，確保及時維修，使本部門處于最佳狀態(tài)。7）、檢查本區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作，注意場所整潔，并與領班配合作好檢查，監(jiān)督職能。8）、負責對本部門高峰段的安排、確認、預定等重要環(huán)節(jié)的實施工作。9）、針對本區(qū)域的特種設施、設備保養(yǎng)、維護具體實施

10、工作。10）、督促每一流程的具體實施及每一班組的服務，確保各環(huán)節(jié)的默契性和實質(zhì)性。11）、接受賓客投訴，及時、準確處理、作好記錄，并向上級匯報。12）、確保按規(guī)格布置本部門的休息室、包間等設施，維持高標準的服務程序。13）、負責督導本部門的勞動紀律和具體實施狀況。14）、每日寫工作日志，及時向上級匯報工作，交總經(jīng)理辦公室。15）、參加公司召開的經(jīng)理例會，匯報工作情況并及時傳達、布置有關工作任務，完成上級安排的其他工作任務。6、 保潔部經(jīng)理崗位職責：1）、對總經(jīng)理負責，根據(jù)保潔部的實際情況，制定保潔部的管理方案。2）、根據(jù)保潔部的部門特點，制定本部門的業(yè)務計劃，并協(xié)調(diào)與各部門之間的業(yè)務關系。3）

11、、針對本場所的客情、高峰、低峰期制定完善的保潔服務體系。4）、負責組織領班作好本部門的培訓考評、思想工作。5）、負責組織領班對本部門安全知識教育及“三防”工作的具體培訓、實施。6）、根據(jù)各部門的特點，作好員工的統(tǒng)籌、指導、安排分工、技能知識等重要環(huán)節(jié)的實施工作。7）、負責對本場所內(nèi)所有隸屬保潔部門工作范圍的督導和具體實施狀況的核查。8）、負責組織領班作好對本場所的地面打蠟、地毯清潔等其他相關的保潔工作。9）、負責安排檢查日常的客用、員工用設施的清潔狀況，整潔程度。10）、對在某一個環(huán)節(jié)上出現(xiàn)問題及時準確解決、處理。11）、負責組織領班作好本部門業(yè)務班組的設備財產(chǎn)損壞、丟失情況，確保及時維修及工

12、作的正常進行，保持處理最佳狀態(tài)。12）、負責督導本部門勞動紀律的具體實施狀況。13）、每日寫工作日志，交總經(jīng)理辦公室。14）、參加公司召開的經(jīng)理例會，匯報工作情況并及時傳達、布置有關工作任務，完成上級安排的其他工作任務。7、 工程部部長崗位職責：1）、對總經(jīng)理負責，根據(jù)工程部的實際情況，制定工程部的管理方案。2）、保持嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，對電工、水暖、工程員工要求須持證上崗。3）、對待上級所下達的指示應快速、及時、保質(zhì)保量完成。4）、負責各業(yè)務班組的工作安排及協(xié)調(diào)工作，監(jiān)督、控制班組的動態(tài)，確保規(guī)范化、標準化。5）、負責檢查本場所內(nèi)所有設備、設施的損壞、丟失情況，確保及時維修，使配場所處于最佳狀態(tài)

13、。6）、配合保安部作好各部門之間的安全知識教育和“三防”培訓工作。7）、負責督導每一班組工作及班組的流動巡查具體實施狀況。8）、負責督導本部門的勞動紀律的具體實施狀況。9）、負責制定每周的工作小節(jié)，及時匯報、反饋。10）、參加公司召開的經(jīng)理例會，匯報工作情況并及時傳達、布置有關工作任務，完成上級安排的其他工作任務。8、 綜合人力資源部經(jīng)理崗位職責：1）、對總經(jīng)理負責，根據(jù)綜合人力資源部的實際情況，制訂綜合人力資源部的管理方案。2）、根據(jù)本部門的特點，制定相應的全面工作計劃，對人事上所發(fā)生、發(fā)現(xiàn)的問題起到監(jiān)督、處理的職能。3）、根據(jù)各部門的具體情況，作到內(nèi)外銜接、上下溝通、協(xié)調(diào)平衡各部門間業(yè)務關

14、系職能。4）、適時調(diào)配人員，根據(jù)各部門的具體要求，嚴格把關，抓好員工入職前期工作，作好建立健全的人力資源檔案工作。5）、負責公司內(nèi)外人事的協(xié)調(diào)處理工作，并根據(jù)具體實際情況，采取相關措施。6）、負責檢查辦理所有員工所需的證件工作。7）、負責督導上級所下達指示的具體實施狀況。8）、負責協(xié)助總經(jīng)理辦公室作好各部門的評審，及時作到監(jiān)督職能工作。9）、負責檢查各部門活動的起草、制定、執(zhí)行。10）、負責協(xié)助財務室作好每月的工資表。11）、負責協(xié)助總經(jīng)理辦公室作好員工勞動紀律的督促和具體實施工作。12）、負責各部門評優(yōu)標準的具體審核，確保準確性、規(guī)范性。13）、負責全體員工的紀律審查，督導各部門作好服務與紀

15、律一手抓。14）、每日寫工作日志，交總經(jīng)理辦公室。15）、參加公司召開的經(jīng)理例會，匯報工作情況并及時傳達、布置有關工作任務，完成上級安排的其他工作任務。9、 后勤部經(jīng)理崗位職責：1）、對總經(jīng)理負責，根據(jù)后勤部的實際情況，制定后勤的管理方案。2）、根據(jù)本部門的特點制定相應的全面工作計劃。3）、負責檢查物品采購的真實性、有效性，保證物品“物美價兼”。4）、負責制定廚房、員工餐廳的規(guī)章制度，確保營業(yè)狀態(tài)的正常秩序，保持節(jié)儉，杜絕浪費。5）、負責控制本部門的業(yè)務班組動態(tài)，加強素質(zhì)培養(yǎng)。6）、負責檢查本部門及所屬廚房、餐廳的清潔衛(wèi)生工作，注意場所的整潔。7）、負責監(jiān)督檢查廚房的儀容儀表、勞動紀律。8）、

16、負責檢查制度的履行情況，作以規(guī)范化，標準化。9）、負責檢查物資的儲備工作。10）、負責督導各部門所領取物品的核查工作。11）、積極有效作員工安全知識教育和“三防”培訓工作。12）、每周寫工作小節(jié)，及時匯報、反饋。13）、參加公司召開的經(jīng)理例會，匯報工作情況并及時傳達、布置有關工作任務，完成上級安排的其他工作任務。10、 財務部部長崗位職責：1）、對部經(jīng)理負責，根據(jù)財務部的實際情況，制定財務部的管理方案。2）、根據(jù)財務部的特點，制訂相應安全措施。3）、負責本部門帳目的具體管理工作，保證帳目的條理性、規(guī)范性。4）、負責監(jiān)督、控制本場所各部門活動所屬贈券的管理工作。5）協(xié)作保安部作好本部門的安全知識

17、教育和“三防”培訓實施工作。6）、隨時抽查、抽檢各部門的物資，組織月底盤點工作的有效開展。7）、負責審查各部門的報表，形成明細帳目處理工作。8）、負責部門報銷憑證，財務管理工作。9）、負責財務部紀律的監(jiān)督、檢查工作。10）、負責制定每周工作小節(jié)，及時匯報、反饋。11）、參加公司召開的經(jīng)理例會，匯報工作情況并及時傳達、布置有關工作任務，完成上級安排的其他工作任務。11、 康樂部經(jīng)理崗位職責：1）、對總經(jīng)理負責，根據(jù)康樂部的實際情況，制定康樂部的管理方案。2）、了解掌握康樂部的具體營業(yè)狀況，根據(jù)客情及時調(diào)配人力。3）、制定康樂部的全面工作計劃，協(xié)調(diào)各部門之間的業(yè)務關系。4）、負責檢查領班工作，及時作好本部門業(yè)務班組的設備財產(chǎn)損壞、丟失情況，確保及時維修，使本場所處于最佳狀態(tài)。5）、負責組織領班對本部門作“三防”工作的具體培訓、實施。6）、負責組織領班作好本部門的物資儲備工作。7）、根據(jù)本部門的特點，對演藝高峰時段的安排、確認、預定等重要環(huán)節(jié)的具體實施工作。8）、根據(jù)本部門貴賓房、棋牌室與演藝高峰的特點，作好部門之間的互補、銜接工作。9）、負責制定本部門的業(yè)務計劃與