給研發(fā)部同事的一封信

1、奮戰(zhàn)百日,共鑄輝煌-給研發(fā)部同事的一封信作為研發(fā)部的管理者,我最近常常思索,究竟什么樣的研發(fā)氛圍是好的研發(fā)氛圍,我應該怎樣努力,去營造一個什么樣的研發(fā)環(huán)境,才能夠讓每一個在這里的同事能夠感到舒適、快樂,能夠讓他們快速的成長,并收獲收益和友誼,讓我們的產品能夠優(yōu)質可靠,讓產品的每一個參與者感到驕傲與自豪,既為公司創(chuàng)造效益,同時獲得自我的成長和提升,讓這個團隊的每個人從這里能夠擁有真正受益終生的經驗和經歷。其實作為管理,我其實并不在行,可以說是基本不懂,可是工作十多年,感悟頗多,也許漏缺,但是我愿意在這里和大家交流與分享。首先我想告訴大家的是公司對個人的成長影響是巨大的。要審慎的面對每一次離職,公

2、司和公司是不同的,工作和工作是不同的,有的工作可以當做賺錢的手段,有的工作視可以當做事業(yè)的依靠,我常常想,我畢業(yè)的時候,熊貓電子、長城、華為這樣的公司在畢業(yè)生心里都是最佳的選擇,一個優(yōu)秀的畢業(yè)生讓他來選擇,他都不知道怎么選,而進入不同的公司對他人生的影響有可能完全不同,雖然說是金子早晚都會發(fā)光,可是一個好的環(huán)境可以讓你更快的發(fā)光,更有可能在一個好的環(huán)境里石頭也能發(fā)光,而在不好的環(huán)境里,金子也可能被掩埋。有的同事對待換工作就像換衣服一樣隨便而簡單,多年以后就會發(fā)現(xiàn)這樣損失最大的是自己,審慎的面對每一次工作的變動是對自己負責的表現(xiàn),因為不同的公司意味著不同的行業(yè)、不同的產品特質、不同的位置和環(huán)境。

3、所以其次我想告訴大家的是能參與到一個朝氣蓬勃的行業(yè)、公司、團隊是幸運的。2000年我從大學畢業(yè)的時候,我就業(yè)的是一件從事教育軟件系統(tǒng)開發(fā)的公司,當時正值教育信息化的第一波大的浪潮,公司在前期創(chuàng)業(yè)者的帶領和我們的參與下在業(yè)界名聲響亮,我經歷那份艱辛而自豪的過程,當時公司待遇豐厚,同事融洽,我當時以為深圳所有的公司都是這樣的,并且是理所當然的,我到任何一個公司都應該是這樣的,但是當公司偏離方向走下坡路的時候,我才發(fā)現(xiàn),一個好的行業(yè),好的公司并不是那么多,很多所謂的高科技公司不過在做一些低質平常的東西,好的團隊并不那么容易尋找,很多團隊外面光鮮,里面松松垮垮,毫無進取精神和銳意鋒芒?？傆X得以前的公司

4、管理不好,可是到新的地方后發(fā)現(xiàn)管理的問題更多。所以,親愛的同學們,我是多么想告訴大家,在今天的黃河黃河,在這樣的行業(yè)、這樣的時間,在這樣一個公司,在這樣一個團隊,做這樣一件事,是多么幸運的一件事。監(jiān)控的高清IP化浪潮大幕剛剛拉開,黃河在其中取得了很好的成績和美譽度,我們的團隊積極而向上,公司發(fā)展的大門已經打開,投資熱捧,上市可期,只要我們頂過目前最艱難的階段,我們將在安防行業(yè)更進一步,大有可為。的確,前景是多么美好,未來是多么可期,可是往往很多機會很好的公司,卻倒在了機會的門外,離門口只有一步之遙。是什么原因呢,機會來的時候,一往往是客戶需求猛增,二是很多公司開始做,大家蜂擁而至來做同樣的事情

5、的時候。對于猛增的用戶需求,我們以前的產品設計、代碼架構、產品質量、服務體系往往會一下子跟不上來,這個時候無法持續(xù)提升往往會導致問題凸顯,客戶滿意度變差;另外機會來了,很多公司資金會涌向這個方向,這樣會加劇競爭,這個競爭是全方面的,除了市場,還有人才。正所謂理想豐滿,現(xiàn)實骨感,可是我們究竟怎么才能達到我們的目標呢?我們的同事都是希望成長和進步的,只是有時候自己也迷惑,不知道怎么去學習和提高,在此我覺得有些細節(jié)才是我們需要重視的地方。首先我覺得我們應該學習和執(zhí)行華為的“小改進,大獎勵,大建議,只鼓勵”的理念。下面是我粘貼來的一段話:華為在全公司推行“小改進,大獎勵,大建議,只鼓勵”的政策,其目的

6、就是避免員工說空話,不干實事,務虛,不務實。鼓勵員工做小改進,將每個缺陷都自覺彌補起來,而不是只提大的建議。華為追求持續(xù)不斷、孜孜不倦、一點一滴的改進,促使管理的不斷改良,認為只有在不斷改良的基礎上,公司才會離發(fā)達國家著名公司的先進管理越來越近。很多人在聽到宏觀的未來的時候,往往情緒激動,動力十足,可是落實到具體的工作上,又覺得繁瑣而痛苦,這個是萬萬要不得的,對工作本身,我們是要學習華為“小改進,大獎勵,大建議,只鼓勵”,我們新的激勵機制也是凸顯在這個上,我們需要的是踏踏實實的工作成績。黃河從幾個人的公司發(fā)展到今天的規(guī)模,在外人眼里,可能是發(fā)展迅猛,可是對于在公司比較久一點的老同事都知道,我們

7、的發(fā)展歷程既沒有外人看起來那么充滿傳奇,也沒有人們想象的那么蕩氣回腸,我們的經歷就是一點一滴、一磚一墻,我們沒有傳奇的人物甚至名牌大學組建的博士或專家,我們的工作就是針對產品中的問題改進再改進,優(yōu)化再優(yōu)化,平凡而堅實。任何優(yōu)秀與偉大的公司都是這樣,一點一滴的改進、再改進,一點一滴的優(yōu)化、再優(yōu)化,回頭看才發(fā)現(xiàn)我們的每次堅持的亮點組成的畫卷就會像星空般美麗絢爛。其次要堅持做事的完整性,做一件事情就完成一件事,不要留尾巴,堅決杜絕工作中小事做不好,又埋怨事情太小不屑做的情況。我們的研發(fā)任務是飽和的,對于領導,只有小事能做好、做完整,才能夠放心的把更重要的任務交給你,做事只完成八九分的人,是永遠都無法

8、真正成長的。技術僅僅是做事的手段而非最終目的,個人的提升當然需要能力技術的提升,但是提升技術是為做完一個事情服務的,一個做事不完整的人,是沒有機會去擔當重要的任務的。第三是要有對任務結果負責的心態(tài),對于一份工作,完成99%和沒有做的結果是相同的,只有有對任務結果負責的心態(tài)去做事,你的工作才有意義,在做事情的時候也才會想盡一切辦法去查找、驗證、解決問題,也只有這樣,工作的心態(tài)、方法結果才會不同。由于我們學習成長的環(huán)境,很多人習慣于按照領導分配的任務去做,而研發(fā)的工作不像是產線的工人的工作,一切都是可復制的,很多任務只能表達個基本的意思和工作方向,假如機械的就按照安排去做,遇到問題又不反饋、不提出

9、、不交流,等到問的時候才說困難和問題,沒有對任務結果負責的心態(tài),事情往往是一拖再拖,是做不好研發(fā)的工作的。這里我再補充細化一下,為了說的更清楚,這里我將意思粗糙的例化一下,A B CA往往是領導或者項目負責人于具體實施這項工作的同事的認識規(guī)劃階段B往往是具體實施工作后一段時間的階段C就是我們要達到的目標A的時候大家的方法和目的是一致的,我們從A出發(fā),通過B的方法,達到目的C,一切按照設想的那么完美的話,我們通過A計劃,B實施完成,C目標就自然達到了。緊接著就會出現(xiàn)以下幾種情況了:1,就是A到B就出了問題,可能的問題是(1沒有能力做到B,或者沒有真正做完到BA# B這是最簡單一步了,就是布置說好

10、的任務,無法及時的完成,但是這里面分成兩種,一種的確有難度,另外一種就是遇到點困難就退縮,缺乏千方百計去解決問題的精神和思路,沒有想盡各種方法利用各種資源去嘗試解決。(2把B做成了XAX # C這個問題也常有,說好是這么做的,做著就做偏了,或者不完全按照說的做的(3B里面包含了很多項,如B=B1+B2AB1 # C這個最多,做事情不完整,只做一半,就在這兒停住了2,我們達到了目標B,緊接下來的問題是:(1忘了目標C,把B作為了目標,以為就完了A B很多同事也不錯,領導下達了指令B我就完成B,至于結果怎么樣我不管,明明可以有很多方法去嘗試也就此打住,絕不往前一步。(2發(fā)現(xiàn)通過B的方法達到C是錯的

11、,需要回到A重新想一個辦法R來達到C,方法得調整為:AR C這個本來是最簡單了,但是常見的一種是沒把B做透,就得出結論此路不通,另外一種是出現(xiàn)問題了,也不說,或者研究出另外的方案,就等著來問的時候告訴你這個不行了。(3A做到B的時候,才發(fā)現(xiàn)僅僅完成B無法達到目標C,多出了工作E,方法得調整為:A B E C有的同事非常好,自動會把多出的工作當做工作的一部分給做了,有的同事則就此打住,我已經按照你說的做到B了,沒法完成也不是我的問題,E是多出來的部分,你也沒吩咐我做。假如遇到了困難,就在這里停住了,也不交流,也不反饋,不積極溝通,那么永遠無法達到我們要的結果,我們的任務是通過兩層執(zhí)行的,每一層都

12、卡的話,結果就是完成一件事,就要反復的交流、溝通、推進,所有的事目標不OK的最終的結果就是又到我這里,我再從新來一遍,開會、溝通、推進,溝通的時間、成本極大,每個事情的結果我都要問一下,唯恐出什么問題或者難以完成,工作凌亂而無效率。團隊中的每一個人,參與項目的每個人,時刻要記得我們做一件事的結果最終目的是什么,大家多往目標上想想,事情有沒有真正做完,拿出責任心,我們團隊的戰(zhàn)斗力將是驚人的。第四是要有服務意識,我們的產品是一個專業(yè)性、個性化極強的產品,也是由于這個原因才讓我們活下來發(fā)展到今天,但是這就決定了我們的產品有時候需求是不確定的,雖然基本功能類似,但是個性化很多,所以我們的產品不像消費類

13、產品,我們銷售的,不只是產品,還有服務,所以用戶的問題本身就是我們工作的一部分。第五是提升執(zhí)行能力,加快任務的完成,再多的研發(fā)任務落實到我們每個人頭上就是一點一滴的工作,再宏大的目標也要我們一步步的去落實。假如覺得工作不是重,那么就加速工作的完成,五天的工作壓縮到三天,因為只要當你手上的工作完成后,才有可能安排新的工作,而我們的工作有時候有時效性,你做的越多,壓力和承擔會越大。另外對工作內容不要有嫌貧愛富的感覺,能力絕不是在一個事上體現(xiàn),一個團隊里,封堵漏洞協(xié)調前進才能夠高效工作。常常聽到這樣的贊美,黃河的產品是多么的不錯,每每聽到這樣的贊美,我并沒有的太多的高興和驕傲,我們的這點成功根本構不

14、成驕傲的資本,并不是我習慣妄自菲薄,而是我知道產品還有太多的地方需要我們深化和提升,我們本應并且能夠做的更好。當每個人專注于職責范圍內的工作,怎么樣把手上的工作做快、做精、做細、做好。一個手上工作都做不好的人建議是蒼白的,妄談更多的管理問題是無知的,牢騷更是無濟于事。最后我想和大家說的是看待事物不要斤斤計較,做工作不要斤斤計較,看激勵不要斤斤計較,把眼光放遠,研發(fā)的工作,不可量化,很難絕對公平,大家都還年輕,多做些,了解的知識面寬一些都是終生受用的,并且從長遠來看,我會盡量讓結果相對公平。圍城里曾比喻,說一個人的缺點正像猴子的尾巴,猴子蹲在地面的時候,尾巴是看不見的。直到它向樹上爬,就把后部供

15、大眾瞻仰,可是這紅臂長尾巴本來就有,并非地位爬高了的新標識。公司也是一樣的,公司的快速發(fā)展,就像竄到高出的猴子,發(fā)展越快越高的時候,缺點就更容易讓大家看見,人的腦袋是往上的,我們往往看到的是高處那只猴子的紅屁股,而忘記自己座下的紅臀。我們要學會容忍他人以及環(huán)境的缺點,沒有一個公司說是公司的管理是沒有問題的,公司既有它的缺點,又有它的優(yōu)點,學會理解和寬容,與公司共同成長。從行業(yè)機會、公司機會、團隊機會來看,黃河的確站到了機會的門口,是能夠一腳踏進去還是倒在門外,今年至關重要。回到開始講的,怎樣的研發(fā)氛圍才是好的研發(fā)氛圍,是完全靠錢來激勵?還是高壓逼著每個人往前跑?我認為都不可取,我想最理想的狀態(tài)是我們人人精神飽滿,盡最大的能力去完成工作,享受這個壓力和過程,每個人自發(fā)自我的去工作。激勵本身作為一個補充,工作效率提升10%就多發(fā)10%的激勵,提升30%就多發(fā)30%的激勵,提升100%就發(fā)雙倍激勵,但是我始終認為激勵只是補充,不是目的。情人節(jié)大會之后,我看到很多同事已經有所行動,可是我認為還有提升的空間,文武之道,一張一弛,目前就是我們要張的時候,讓我們再加一把勁,尤其這三個來月的時間至關重要,所以我們目前